招商2023年工作總結(jié) 篇1
為了統(tǒng)譜工作能規(guī)范、有序、有效開(kāi)展，特制定本年度工作計(jì)劃：
一、落實(shí)各省分會(huì)統(tǒng)譜委主任或負(fù)責(zé)人，《中華段氏》期刊的組稿、征訂負(fù)責(zé)人。
二、招聘統(tǒng)譜委專職工作人員，招募統(tǒng)譜、各支系家譜和段氏宗親群的信息收集志愿者。
三、統(tǒng)譜委改選，核心班子成員充實(shí)。
四、開(kāi)展指導(dǎo)和協(xié)助各支系修(續(xù))譜服務(wù)工作。
五、2月20日前完成20年第1期(總第4期)《中華段氏》期刊的組稿工作，3月20日寄發(fā)。
六、3月1日前入駐辦公基地正式辦公，主要工作有：
1、統(tǒng)譜資料的收集、整理、查證、匯編。
2、《中華段氏》期刊聯(lián)絡(luò)、組稿、編排、審校和印發(fā)。
(1) 5月20日前完成20年第2期組稿，6月20日寄發(fā)；
(2) 8月20日前完成20年第3期組稿，9月20日寄發(fā)；
(3) 11月20日前完成20年第4期組稿，12月20日寄發(fā)。
3、《中華段氏支系總覽》?？馁Y料收集、整理、匯編及印發(fā)。
(1) 8月1日《中華段氏支系總覽》截稿；
(2) 9月中旬完成審稿、定稿；
(3) 11月11日前完成《中華段氏支系總覽》的印刷，并在省級(jí)分會(huì)代表會(huì)議上首發(fā)。
4、日常工作相關(guān)信息的收集、匯總、分發(fā)和歸檔。
5、統(tǒng)譜、網(wǎng)站的更新及相關(guān)群、群的管理。
6、與總會(huì)及各分會(huì)的聯(lián)絡(luò)與溝通。
7、配合總會(huì)進(jìn)行《中華段氏英才錄》資料收集、整理及臨時(shí)事務(wù)性工作。
七、4月7-9日召開(kāi)各分會(huì)負(fù)責(zé)人及統(tǒng)譜專題會(huì)議，之后全國(guó)統(tǒng)譜將分省(市)、分大支開(kāi)展工作。
招商2023年工作總結(jié) 篇2
不知不覺(jué)，在工作已經(jīng)一年有余，在這期間，工作量不大，要學(xué)的卻很多，也正因?yàn)槿绱?，我才?lè)此不彼，越來(lái)越喜歡這份工作。
第一次接觸房地產(chǎn)，有太多對(duì)大國(guó)地產(chǎn)的企業(yè)文化及公園世家這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒(méi)能夠了然于心，跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象，致使客戶對(duì)我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺(jué)中建無(wú)論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我已經(jīng)與公司前輩們深刻討論過(guò)，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹(shù)立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶。
審視自己的不足之處以及對(duì)此的改善之道
審視檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高。個(gè)人對(duì)銷售說(shuō)辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說(shuō)辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān)；在接待過(guò)程中，有時(shí)太過(guò)于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。
對(duì)于以上不足之處，經(jīng)過(guò)思考擬定了對(duì)此的改善方法：
銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)；有時(shí)候多上網(wǎng)或看書(shū)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)；盡量多參加市場(chǎng)調(diào)查，來(lái)彌補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說(shuō)辭的空缺，突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢(shì)；增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣；接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說(shuō)辭；通過(guò)這幾點(diǎn)來(lái)逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期許能為公司帶來(lái)更高的效益。
形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的置業(yè)顧問(wèn)，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時(shí)自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書(shū)籍，來(lái)幫助改善不足之處；也可以通過(guò)一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來(lái)體現(xiàn)個(gè)人的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過(guò)程，也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高。
以上列舉的不足之處，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
在這一年中，雖然我沒(méi)有很多業(yè)績(jī)，但是這段時(shí)間卻讓我學(xué)到一個(gè)真正的置業(yè)顧問(wèn)重新所必備的能力！
一、個(gè)人素質(zhì)
1.不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。
2.了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。
3.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋。
4.保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，
他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。
5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6.要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。
當(dāng)然，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為大國(guó)房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)大國(guó)地產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。
二、業(yè)務(wù)能力
1.對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
對(duì)公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里，或當(dāng)客戶問(wèn)一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問(wèn)題，一問(wèn)三不知。怎么去推銷我們產(chǎn)品。其實(shí)只要對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題。
2.對(duì)市場(chǎng)的了解。
這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟喜蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。
3.業(yè)務(wù)技巧。
很多客戶都喜歡跟專業(yè)的銷售人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問(wèn)題，客戶也愿意把置業(yè)交給專業(yè)的銷售人員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍。
三、工作計(jì)劃
我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)！
招商2023年工作總結(jié) 篇3
x月x日，公司在坪召開(kāi)上半年?duì)I銷工作總結(jié)及下半年?duì)I銷工作計(jì)劃會(huì)議。會(huì)議由營(yíng)銷總監(jiān)主持，營(yíng)銷中心、辦事處及各分公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了工作匯報(bào)和經(jīng)驗(yàn)交流?？偨?jīng)辦、企劃部參加了會(huì)議。會(huì)議全面分析了今年上半年?duì)I銷工作面臨的新問(wèn)題，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，明確了方向，為決戰(zhàn)下半年?duì)I銷工作做好了充分的準(zhǔn)備。
此次會(huì)議的重點(diǎn)是通過(guò)回顧上半年的工作來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并制定下半年?duì)I銷計(jì)劃。會(huì)上，總監(jiān)回顧肯定了上半年?duì)I銷工作取得的成績(jī)。上半年，公司完成業(yè)績(jī)x萬(wàn)，合作項(xiàng)目x多萬(wàn)，跟去年同期相比實(shí)現(xiàn)了較大的增長(zhǎng)。他還從團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營(yíng)銷目標(biāo)、品牌策略等方面對(duì)營(yíng)銷中心及各分公司提出了指導(dǎo)意見(jiàn)，希望大家加強(qiáng)責(zé)任感，進(jìn)而產(chǎn)生榮譽(yù)感，對(duì)公司要建立感情，對(duì)未來(lái)要樹(shù)立信心。
營(yíng)銷中心總經(jīng)理結(jié)合公司營(yíng)銷主要數(shù)據(jù)，對(duì)上半年工作做了綜合分析，并介紹了營(yíng)銷中心的管理經(jīng)驗(yàn)和目前的人員配備、機(jī)構(gòu)設(shè)置情況。下半年?duì)I銷中心將成立售后部門，葉總強(qiáng)調(diào)：營(yíng)銷工作，服務(wù)才是最重要的，因此售后一定要跟上。同時(shí)希望各部門、各單位發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，整合系統(tǒng)，為營(yíng)銷工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境和優(yōu)越條件。
機(jī)電分公司總經(jīng)理在發(fā)言中說(shuō)，上半年x多萬(wàn)的良好業(yè)績(jī)，為完成今年目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。作為一家沒(méi)有任何官方背景的民營(yíng)企業(yè)，能取得現(xiàn)在的成就，我們憑借的是真正的實(shí)力和過(guò)硬的技術(shù)。目前機(jī)電分公司營(yíng)銷工作的困難主要是必須面對(duì)電力改革過(guò)程中依然存在的壟斷局面，機(jī)電分公司將加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)，提高業(yè)務(wù)員水平，打消客戶顧慮，力爭(zhēng)在困境中尋求突破。相信伴隨著電力改革步伐的加快，公司將在未來(lái)占據(jù)更大的市場(chǎng)。 暫時(shí)接管電物分公司總經(jīng)理的先生也就目前代管的變電站項(xiàng)目作了介紹，針對(duì)現(xiàn)階段存在的問(wèn)題發(fā)表了意見(jiàn)，并提出了電物營(yíng)銷工作中應(yīng)及時(shí)解決的難題。x總也發(fā)表了個(gè)人意見(jiàn)，認(rèn)為電物分公司當(dāng)務(wù)之急是加大隊(duì)伍建設(shè)的力度。
調(diào)試中心總經(jīng)理在介紹上半年業(yè)績(jī)時(shí)稱，調(diào)試中心的業(yè)務(wù)可以說(shuō)是點(diǎn)多面廣，在僅有4名商務(wù)代表的情況下，今年上半年自營(yíng)項(xiàng)目17個(gè)，完成業(yè)績(jī)x多萬(wàn)。目前中心專業(yè)人員儲(chǔ)備較高，計(jì)劃提拔高素質(zhì)人才分擔(dān)管理工作，從而抽出更多精力開(kāi)展?fàn)I銷。他還就現(xiàn)今制度中的不合理的地方提出個(gè)人意見(jiàn)，希望公司針對(duì)調(diào)試業(yè)務(wù)單項(xiàng)毛利相對(duì)較高的特點(diǎn)，通過(guò)提高業(yè)務(wù)提成的方式激勵(lì)商務(wù)代表，刺激銷售。營(yíng)銷總監(jiān)x總指出，調(diào)試中心在營(yíng)銷過(guò)程中，重點(diǎn)應(yīng)突出我們的品牌策略。
會(huì)議結(jié)束前，x總再次作了總結(jié)講話。就各單位提出的一些亟待解決的問(wèn)題作了明示，希望大家面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)，勇于挑戰(zhàn)，自我加壓，轉(zhuǎn)變思路，進(jìn)一步擴(kuò)大銷售隊(duì)伍。下半年，公司將以業(yè)務(wù)推介會(huì)為抓手，重點(diǎn)突出“科技含量高，節(jié)能概念強(qiáng)”的理念，增強(qiáng)公司在重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的影響力，全面提升公司業(yè)務(wù)的銷售
招商2023年工作總結(jié) 篇4
一、本年度工作總結(jié)
20年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
二、部門工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司20年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為個(gè)，八個(gè)月天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高
三、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。 在區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四、20年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
招商2023年工作總結(jié) 篇5
時(shí)光流逝，在繁忙的工作中不知不覺(jué)我們就要走完20而迎來(lái)2021年。我是今年4月份加入大家庭的，回顧在的這半年的工作、生活歷程，作為銷售團(tuán)隊(duì)中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績(jī)，并且和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo)，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn)，當(dāng)然未能完成是因?yàn)榇嬖诓簧俚膯?wèn)題，為了給來(lái)年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來(lái)的情況進(jìn)行總結(jié)并制定20年的工作計(jì)劃。
一年工作總結(jié)
在我們環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說(shuō)到底就是負(fù)責(zé)在東莞市所下轄的6個(gè)鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營(yíng)銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場(chǎng)維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入開(kāi)始，我逐漸認(rèn)識(shí)到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個(gè)高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這點(diǎn)，也是團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
從剛加入到8月 ，我是負(fù)責(zé)另外一個(gè)區(qū)域的工作，對(duì)于過(guò)去種種，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動(dòng)，我來(lái)到了常平，剛來(lái)時(shí)我第一步做的工作是，對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行摸底，對(duì)區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒(méi)什么問(wèn)題或建議，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒(méi)有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒(méi)有合作的可能，在接手以后的近四個(gè)月中，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢(shì)。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個(gè)鎮(zhèn)上新開(kāi)了門店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在來(lái)年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢(shì)。這其中直營(yíng)區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn)的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)比較明顯，當(dāng)然這也離不開(kāi)前任業(yè)務(wù)對(duì)市場(chǎng)良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個(gè)單位，而有的銷量為0。這說(shuō)明在一部分地區(qū)，對(duì)廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在20年，就可以大力開(kāi)發(fā)。這將是我們來(lái)年提高銷售量的有力增長(zhǎng)點(diǎn)。說(shuō)到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對(duì)于美的來(lái)說(shuō)算是后起之秀。而我們做的就是在美的這顆大樹(shù)下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
總結(jié)部分
總結(jié)回首這走過(guò)的半年，我認(rèn)為自己的工作通過(guò)自己認(rèn)真的態(tài)度，不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。
縱觀面對(duì)的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場(chǎng)深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場(chǎng)需求將放量的趨勢(shì)。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，加上近年來(lái)國(guó)家對(duì)于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺(tái)，導(dǎo)致購(gòu)置全套家電的需求降低，導(dǎo)致廚電市場(chǎng)增速放緩。不過(guò)隨著人們對(duì)生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個(gè)世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過(guò)數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。
近幾年隨著國(guó)家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺(tái)，農(nóng)村家電市場(chǎng)需求呈現(xiàn)放量式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開(kāi)發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開(kāi)始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來(lái)有很大的增長(zhǎng)空間。正因?yàn)檗r(nóng)村市場(chǎng)待開(kāi)發(fā)，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡(jiǎn)便、性價(jià)比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農(nóng)村用戶對(duì)現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知，促進(jìn)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國(guó)廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。另一方面，以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費(fèi)市場(chǎng)有所建樹(shù)，但整體市場(chǎng)的輻射以及用戶擁有率還很低，未來(lái)出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī)，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來(lái)，隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動(dòng)，各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭。
總之，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場(chǎng)的家電潛力還是非常大的，熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會(huì)去到美的工廠總部參加美的全國(guó)旗艦店的一個(gè)培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見(jiàn)識(shí)到蕪湖總部的KA系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來(lái)的視覺(jué)享受，對(duì)于我今后工作的開(kāi)展有著莫大的幫助。
明年規(guī)劃
通過(guò)這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
工作計(jì)劃
1、維護(hù)市場(chǎng)：目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過(guò)近幾個(gè)月的努力，后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對(duì)起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。
2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對(duì)大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開(kāi)展，同時(shí)爭(zhēng)取在其他幾個(gè)鎮(zhèn)增加新開(kāi)店鋪，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對(duì)比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標(biāo)賣場(chǎng)，目前進(jìn)展緩慢。
3、這樣進(jìn)一步拓張市場(chǎng)。此外對(duì)于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭(zhēng)取20年的整體銷量會(huì)有一個(gè)大大的提升。因?yàn)閺?3年來(lái)看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。
4、不但如此，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強(qiáng)化在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。
招商2023年工作總結(jié) 篇6
借用到龍里縣投資促進(jìn)局的已經(jīng)半年有余，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的分工安排，主要負(fù)責(zé)辦公室的日常工作。工作半年來(lái)，認(rèn)真履行自身工作職責(zé)，積極完成完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將本人借用期間的的工作情況總結(jié)如下：
一是學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)合作的精神，無(wú)論做什么工作，遇到什么困難，大家都像一家人一樣互相幫助，互相支持。因?yàn)橐粋€(gè)人再大的能力也比不上一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍。
二是學(xué)會(huì)在工作中學(xué)習(xí)，招商工作無(wú)小事。不積跬步無(wú)以至千里，不積小流無(wú)以成江海。我們作為一名招商的新人，在工作總是有許許多多不明白的地方，不懂的地方就及時(shí)詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)也是耐心的給與我們解答，辦公室的工作雖然很枯燥也很繁雜，但是也要在日常工作中一點(diǎn)一滴學(xué)習(xí)與進(jìn)步。
三是學(xué)會(huì)了如何與人相處，在招商引資工作總是要面對(duì)各種各樣的人，如何與這些人打交道和相處好成了我們?nèi)粘９ぷ鲗W(xué)習(xí)之一。
四是學(xué)會(huì)了如何禮貌的服務(wù)，作為一名招商工作者，自己的一言一行都代表著龍里的形象，工作中任何一個(gè)小細(xì)節(jié)的疏漏，都會(huì)給我們的招商引資工作帶來(lái)影響。所以在工作中要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，服務(wù)中做到細(xì)心周密，有禮有節(jié)。
在借用的這半年時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、在老同事的幫助下，我由一名招商引資工作的“門外漢”慢慢成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的招商引資工作者，我感到十分的榮幸與自豪。
雖然在短短半年時(shí)間，我取得一些進(jìn)步，但是自己在工作中仍然有許多不足的地方，今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì);愛(ài)崗敬業(yè)，做好自己的本職工作;要廉潔自律，樹(shù)立良好形象;我相信天道酬勤，勤能補(bǔ)拙，一份耕耘一份收獲。再好的資質(zhì)，不去磨煉也難成大器。因此，我一定要熱愛(ài)自己的工作，以積極的心態(tài)對(duì)待工作，對(duì)待學(xué)習(xí)，對(duì)待生活。
招商2023年工作總結(jié) 篇7
領(lǐng)導(dǎo)和同志們：
在工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，20年開(kāi)發(fā)區(qū)招商引資成果顯著。為了積極配合好上級(jí)的工作，本人認(rèn)真努力的做好自己的本職工作，并能尊守工委，管委會(huì)制定的各種規(guī)章制度。
現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
1、上半年辦理新投資企業(yè)5家，變更項(xiàng)目家。對(duì)所有項(xiàng)目都能做到按時(shí)辦理。特別是在辦理宇京電器有限公司時(shí)，該企業(yè)的投資者希望在兩個(gè)星期之內(nèi)辦完開(kāi)戶之前的所有手續(xù)。為了滿足客戶的要求，最后通過(guò)努力得到了工商、稅務(wù)、外經(jīng)貿(mào)部門的積極配合和幫助，實(shí)現(xiàn)了兩種手續(xù)同時(shí)辦理和提前辦理。最終提前兩天完成了該企業(yè)的所有手續(xù)，得到了外商的認(rèn)可。在辦理韓新服裝和新頂服裝合并，合發(fā)食品股權(quán)轉(zhuǎn)讓手續(xù)時(shí)，由于第一次辦理同類手續(xù)，所以我咨詢了外經(jīng)委與工商部門，提前準(zhǔn)備了所需材料。大大的縮短了辦理時(shí)間，同時(shí)也豐富了自己的工作經(jīng)驗(yàn)。
2、5、6月份在工商、稅務(wù)等部門的規(guī)定時(shí)間內(nèi)按時(shí)辦理了泰克、都魯機(jī)械等一些企業(yè)的年檢手續(xù)。在各企業(yè)通過(guò)網(wǎng)上審查之后，能夠積極配合好外經(jīng)委、國(guó)地稅、工商部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的年檢工作。使轄區(qū)內(nèi)的年檢率達(dá)到95%以上。
3、新成立的企業(yè)由于處在籌建期沒(méi)有會(huì)計(jì)。所以我定期給每個(gè)籌建期的企業(yè)申報(bào)印花稅和個(gè)人所得稅。辦理申報(bào)業(yè)務(wù)不僅方便了企業(yè)而且也使自己對(duì)稅務(wù)有了一定的了解。
06年工作中也存在著一些問(wèn)題和不足。具體表現(xiàn)有：辦事時(shí)會(huì)出現(xiàn)丟三落四的現(xiàn)象。處理有些事情時(shí)缺乏創(chuàng)造性。沒(méi)有項(xiàng)目時(shí)會(huì)放松對(duì)自己的要求。綜合以上不足，明年抓緊一切空余時(shí)間多讀書(shū)，看報(bào)，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)識(shí)，不斷提高自己的思想覺(jué)悟?？偨Y(jié)成績(jī)，改正不足努力把下半年工作做的更好。
招商2023年工作總結(jié) 篇8
一年以來(lái)，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)分工安排，本人從事招商室工作，負(fù)責(zé)擬定境內(nèi)外招商引資年度計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)境內(nèi)區(qū)域的招商引資活動(dòng)，編制和發(fā)布招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目，歸集、包裝、編輯推介項(xiàng)目，配合有關(guān)部門建立和完善項(xiàng)目庫(kù)，承擔(dān)全局對(duì)境內(nèi)招商引資、聯(lián)絡(luò)、洽談工作。過(guò)去一年在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的配合幫助下，做了以下幾項(xiàng)工作：
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行各級(jí)有關(guān)招商引資的方針政策，按照我區(qū)招商引資工作的階段性目標(biāo)和工作重點(diǎn)尊重自身工作，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，尤其法律知識(shí)和新的方針政策，認(rèn)真履行職責(zé)較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
二、根據(jù)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和各鎮(zhèn)街的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，出主意想辦法積極主動(dòng)地收集整理，編集招商引資項(xiàng)目，不斷更新項(xiàng)目庫(kù)，使我們提出的引資項(xiàng)目，更加貼近本地實(shí)際，更加有利我區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，更加符合國(guó)家鼓勵(lì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策，去年共編制發(fā)布招商項(xiàng)目49個(gè)，取得了一定的效果，除我區(qū)通過(guò)節(jié)會(huì)上網(wǎng)對(duì)外發(fā)布外，先后有許多客商通過(guò)傳真，電話等形式咨詢，起到了牽線搭橋的作用。
三、認(rèn)真做好項(xiàng)目的洽談工作，節(jié)會(huì)期間除組織好項(xiàng)目洽談，簽約等會(huì)務(wù)活動(dòng)外，積極幫助重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行洽談，尤其嚴(yán)把項(xiàng)目簽約文本關(guān)，使之符合法律，內(nèi)容完善，責(zé)權(quán)分明，便于執(zhí)行，沒(méi)有因?yàn)楹贤瑮l款出問(wèn)題而引起糾紛，使項(xiàng)目單位和投資商都滿意。在日常工作中，認(rèn)真做好前來(lái)投資客商的接待，項(xiàng)目洽淡工作，積極為其做好服務(wù)，耐心介紹我區(qū)情況，協(xié)助項(xiàng)目單位做好洽談工作。
四、認(rèn)真做好對(duì)外來(lái)投資者的服務(wù)，凡來(lái)我局了解情況，洽談投資的客商，我室都熱情接待積極介紹我方的投資環(huán)境，投資政策，資源區(qū)位優(yōu)勢(shì)，介紹投資項(xiàng)目等，積極與有關(guān)鎮(zhèn)街招商分局和區(qū)直部門聯(lián)系，帶領(lǐng)外商實(shí)地選點(diǎn)，了解情況，洽談合作，耐心細(xì)致地做工作，力促洽談成功。
五、認(rèn)真做好在建項(xiàng)目在談項(xiàng)目的調(diào)度工作，為便于領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)掌握招商工作的動(dòng)態(tài)，及時(shí)反映情況，我室不定期的對(duì)在建項(xiàng)目和在談項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)度，匯總后上報(bào)，并對(duì)在調(diào)度中反映和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，積極與有關(guān)部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，幫助其解決。尤其針對(duì)當(dāng)前土地制約因素加大，項(xiàng)目落地難的問(wèn)題，年底對(duì)各鎮(zhèn)街的存量土地進(jìn)行了摸底調(diào)查，準(zhǔn)備呈交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有招商引資任務(wù)的部門，以便充分利用好這部分現(xiàn)有資源。
六、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交給的工作，為了全局工作積極與其它科室配合，實(shí)現(xiàn)全局整體工作目標(biāo)。
在做好自身工作的同時(shí)，本人緊跟時(shí)代步伐，加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨的xx大會(huì)議精神，與黨的思想保持高度統(tǒng)一。
招商2023年工作總結(jié) 篇9
醫(yī)藥企業(yè)要想做好招商工作，僅僅靠自己積累的那點(diǎn)優(yōu)勢(shì)資源是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，尤其是對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)域性的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)則更是如此，那么，醫(yī)藥企業(yè)該如何做好招商工作?本文就介紹了醫(yī)藥企業(yè)做好招商工作的三大要點(diǎn)，可供參考。
醫(yī)藥企業(yè)要做好招商工作，可從以下三方面做起。
一、 老客戶管理提升
對(duì)于招商企業(yè)而言，經(jīng)過(guò)多年的積累和沉淀每個(gè)企業(yè)手里都有很多代理商客戶資源。其中很多都是與企業(yè)合作多年，忠誠(chéng)度很高的客戶，這也就是招商企業(yè)賴以生存的根本。而開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的成本是維護(hù)一個(gè)老客戶成本的十倍，企業(yè)銷量的95%以上都是由老客戶提供的事實(shí)，都證明了如何讓老客戶讓提升銷量則是企業(yè)的重要工作。
可是，通過(guò)與很多招商企業(yè)負(fù)責(zé)人的溝通和交流后，我們卻發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)都沒(méi)有很好的利用好企業(yè)手中的代理商資源，只是簡(jiǎn)單把這些客戶作為產(chǎn)品和利益交易的對(duì)象?；蛟S有些企業(yè)會(huì)講：我們?cè)诶峡蛻舻木S護(hù)上做了不少工作啊，比如逢年過(guò)節(jié)的禮品，每年的代理商會(huì)議，通過(guò)藥交會(huì)與客戶的吃飯溝通感情，不定期的與客戶聯(lián)歡等等。這些常規(guī)手段十分必要，但是不足以讓老客戶在經(jīng)營(yíng)公司產(chǎn)品上提升、突破。那么如何才能做好老客戶的維護(hù)讓其提升呢?除了以上的常規(guī)手段之外，不妨從以下幾個(gè)方面著手：
1、 大客戶管理，提供專業(yè)服務(wù)
現(xiàn)在很多企業(yè)都建立了大客戶管理部，由專門的人負(fù)責(zé)公司大客戶的銷售和服務(wù)。大客戶對(duì)口服務(wù)的核心，就是要保證公司的銷售穩(wěn)定，同時(shí)希望通過(guò)專業(yè)化服務(wù)提升雙方的合作數(shù)量和質(zhì)量。而一對(duì)一有針對(duì)性的服務(wù)，更能讓企業(yè)全面掌握核心客戶方方面面的情況，有利于制定各種措施實(shí)現(xiàn)目的。
2、 專業(yè)分工，走專業(yè)化之路
招商企業(yè)也要改變過(guò)去主管臆斷式的經(jīng)營(yíng)策略，只圍繞如何“招商“做工作，把產(chǎn)品從企業(yè)倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)移到代理商的倉(cāng)庫(kù)就萬(wàn)事大吉，而忽視了如何經(jīng)營(yíng)代理商，讓他們完成銷售重新進(jìn)貨合作，保證整個(gè)銷售鏈條的完整性。招商企業(yè)要協(xié)助代理商實(shí)現(xiàn)銷售，就要了解代理商所面對(duì)市場(chǎng)的情況。讓企業(yè)的每一個(gè)招商人員了解市場(chǎng)、了解經(jīng)營(yíng)，能真正協(xié)助代理商經(jīng)營(yíng)發(fā)展。這樣一種思路指引下，招商企業(yè)要根據(jù)代理商所經(jīng)營(yíng)渠道的不同，將代理商劃分為不同的渠道，詳細(xì)研究渠道經(jīng)營(yíng)策略做好代理商的經(jīng)營(yíng)支持，走專業(yè)化之路。
3、 讓客戶有生存、有發(fā)展
在目前的市場(chǎng)環(huán)境下，代理商在迷茫要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于企業(yè)的迷茫，他們?cè)诋a(chǎn)品代理經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，更加關(guān)注的是未來(lái)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，因?yàn)檫@關(guān)系到起是否可以繼續(xù)從事這個(gè)行業(yè)。但是，太多的招商企業(yè)則只是在產(chǎn)品本身做文章，吹噓自己的產(chǎn)品如何如何好，如何如何有市場(chǎng)空間，如何如何賺錢，這個(gè)信息傳達(dá)與代理商的需求是不匹配的，也就不會(huì)產(chǎn)生良好的效果。因而，招商企業(yè)要轉(zhuǎn)換角度，從代理商需求出發(fā)，通過(guò)解讀其所經(jīng)營(yíng)渠道的發(fā)展情況，為其今后發(fā)展指明道路，更能激發(fā)代理商的經(jīng)營(yíng)積極性。筆者曾經(jīng)在今年五月份的時(shí)候，將河南省的二十余名大代理商集中在鄭州，召開(kāi)了一次大代理商聯(lián)盟，以行業(yè)發(fā)展研討和渠道經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新為主題，通過(guò)筆者對(duì)他們的培訓(xùn)、他們感興趣的疑難問(wèn)題解答、以及降糖類產(chǎn)品的創(chuàng)新模式分析等板塊，不僅僅在產(chǎn)品的銷量上游巨大提升，還大大加強(qiáng)這些客戶與企業(yè)的合作緊密程度。
二、 新客戶開(kāi)發(fā)合作
做好老客戶管理的同時(shí)，招商企業(yè)發(fā)展的另外一個(gè)方面就是新客戶的開(kāi)發(fā)?？梢哉f(shuō)，哪家企業(yè)具備更強(qiáng)的新客戶開(kāi)發(fā)能力，那么這家企業(yè)的銷量和利潤(rùn)就越有保障。新客戶開(kāi)發(fā)可以從以下三個(gè)方面著手：
1、 主動(dòng)開(kāi)發(fā)與被動(dòng)獲得相結(jié)合
前幾年醫(yī)藥企業(yè)招商初期廣告為王，只要媒體宣傳做好，就會(huì)有大量代理商主動(dòng)上門尋求產(chǎn)品代理?？墒乾F(xiàn)如今，伴隨著媒體的空前繁榮和代理商的越發(fā)理智，如果媒體信息發(fā)布不精準(zhǔn)，效果不好，資源浪費(fèi)嚴(yán)重。所以，就要把主動(dòng)的電話招商與信息發(fā)布相結(jié)合。一方面媒體發(fā)布信息走精準(zhǔn)化之路，另一方面可以通過(guò)獲取盡可能多的代理商信息主動(dòng)電話招商，可以最大限度的提升招商效果。
2、 講誠(chéng)信，講效率，重雙贏
在與新客戶的溝通和交流上，招商企業(yè)要講誠(chéng)信。在合作上，要講求效率和保證雙贏，千萬(wàn)不能做一錘子買賣。在目前的經(jīng)驗(yàn)環(huán)境下，坑蒙拐騙都沒(méi)有生存的空間，合作雙方不僅要保障自身利益，還要讓對(duì)方盈利才是關(guān)鍵。
3、 協(xié)助經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期合作
而招商企業(yè)在新客戶開(kāi)發(fā)、合作過(guò)程中，很容易出現(xiàn)的就是雙方在完成了一次合作之后，再也沒(méi)有了下文。曾經(jīng)安排相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)自己所在企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，以一個(gè)自然年為期限，發(fā)現(xiàn)一年之內(nèi)通過(guò)宣傳和開(kāi)發(fā)獲得合作代理商的數(shù)量是568個(gè)，平均每個(gè)月開(kāi)發(fā)近50個(gè)。但是二次提貨只占到不足20%，兩年過(guò)后這批開(kāi)發(fā)的客戶只剩下不足40個(gè)依然在合作。究其原因，除了代理商轉(zhuǎn)行之外，更大的因素是因?yàn)楫a(chǎn)品操作不盈利的主動(dòng)放棄。所以，招商企業(yè)不僅要會(huì)招商，還要善于維護(hù)代理商，通過(guò)各種手段來(lái)協(xié)助代理商經(jīng)營(yíng)獲利。
三、 核心競(jìng)爭(zhēng)力打造
而醫(yī)藥招商要獲得更好的招商效果發(fā)展自己，更好的具備與上游生產(chǎn)廠家談判的話語(yǔ)權(quán)獲得盡可能多的好產(chǎn)品，還需要在自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力上下功夫。
1、 打造明星產(chǎn)品和明星市場(chǎng)
企業(yè)以產(chǎn)品為營(yíng)銷的先決條件，醫(yī)藥招商企業(yè)更如此。在招商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，打造出企業(yè)的明星產(chǎn)品和明星市場(chǎng)，則是企業(yè)是否能有發(fā)展有突破的核心。
明星產(chǎn)品可以為企業(yè)引進(jìn)更多產(chǎn)品資源助力，因?yàn)樗砹苏猩唐髽I(yè)的產(chǎn)品運(yùn)作能力。同時(shí)，又可以通過(guò)明星產(chǎn)品打造企業(yè)產(chǎn)品榮譽(yù)，并對(duì)市場(chǎng)和代理商形成品牌影響力，有利于招商企業(yè)吸引更多的客戶加入到企業(yè)的代理商隊(duì)伍中來(lái)。而明星市場(chǎng)，不僅可以保證招商企業(yè)的銷量和利潤(rùn)，又可以作為企業(yè)的大本營(yíng)，借以形成區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，取得市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán);還可以用來(lái)吸引更多的代理商，通過(guò)公司的樣板給代理商提供一條切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)之路。
2、 走差異化和專業(yè)化之路
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，終究要從同質(zhì)化的紅海中跳出來(lái)，進(jìn)入差異化競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，招商企業(yè)也如此。企業(yè)可以在綜合研究市場(chǎng)和自身優(yōu)勢(shì)的前提下，通過(guò)渠道定位、產(chǎn)品分類、經(jīng)營(yíng)模式定位等等，建立起企業(yè)在某一方面的獨(dú)有形象，并為此進(jìn)行專業(yè)化運(yùn)作，提升行業(yè)影響力。
3、 做客戶的搖錢樹(shù)
此外，還必須要改變一個(gè)觀念，從“客戶是企業(yè)的搖錢樹(shù)”轉(zhuǎn)變思維為“把企業(yè)打造成為客戶的搖錢樹(shù)”，吸引客戶通過(guò)跟隨企業(yè)經(jīng)營(yíng)而獲利。要做到這一步，就要通過(guò)研究產(chǎn)品、市場(chǎng)、渠道和客戶實(shí)際出發(fā)，打造出一條切實(shí)可行易于復(fù)制的經(jīng)營(yíng)模式，真真正正的協(xié)助客戶順利實(shí)現(xiàn)銷售而獲利。
招商2023年工作總結(jié) 篇10
辭舊迎新，20年很快就過(guò)去了，在這一年里，我認(rèn)真履行職責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，在我部門員工的大力支持、密切配合下，帶領(lǐng)部門員工強(qiáng)管理、挖潛力，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將一年來(lái)工作情況報(bào)告如下，不當(dāng)之處請(qǐng)指正。
一、20年主要工作概述
招商部緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，把握好發(fā)展方向?！罢也罹?、重招商、盡責(zé)任”在項(xiàng)目的招商過(guò)程中把員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到企業(yè)的方針上來(lái)。通過(guò)努力，招商部?jī)?nèi)部營(yíng)造出了上下同心求業(yè)績(jī)的良好氛圍，凝聚力增強(qiáng)的同時(shí)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)、系統(tǒng)招商、服務(wù)管理等各項(xiàng)工作都做出了不俗的成績(jī)。上半年完成了C、E兩區(qū)進(jìn)行業(yè)態(tài)優(yōu)化統(tǒng)一招商，下半年完成了A、B區(qū)業(yè)主續(xù)租工作同時(shí)正在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)戶續(xù)租調(diào)整業(yè)態(tài)分類，以增強(qiáng)市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、團(tuán)隊(duì)的搭建、流程梳理及細(xì)化管理工作
公司對(duì)招商部的每一位員工都嚴(yán)格要求，力求人人都是精英。通過(guò)內(nèi)部體系架構(gòu)上的規(guī)范化，進(jìn)一步明確分工、職責(zé)到位。部門內(nèi)部按工作內(nèi)容，劃分了業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)與服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以進(jìn)行部門工作的全面聯(lián)系與溝通。在這些基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作初步完成之后，逐步開(kāi)展團(tuán)隊(duì)能力提升工程，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流等多種形式，提升營(yíng)銷隊(duì)伍的溝通技巧和業(yè)務(wù)能力。并在各區(qū)域的掃描式走訪、招商的流程梳理、商戶經(jīng)營(yíng)理念的有效提高、工作細(xì)節(jié)的有力執(zhí)行等各個(gè)方面加以改進(jìn)與完善，進(jìn)一步通過(guò)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與執(zhí)行力的建設(shè)來(lái)增強(qiáng)招商環(huán)節(jié)、商業(yè)服務(wù)管理的整體提升。
三、圓滿完成各項(xiàng)招商任務(wù)指標(biāo)。
針對(duì)城北區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)的特征，在招商過(guò)程中，我們卻始終保持寧缺毋濫、特色商業(yè)的招商理念，克服商業(yè)大環(huán)境、區(qū)域本位主義、貧乏的經(jīng)營(yíng)理念等種.種不利因素，圓滿完成了C、E區(qū)的招商工作。引入了一大批代表本地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力的陶瓷批發(fā)商，在此基礎(chǔ)上，招商部通過(guò)擴(kuò)大招商力度，拓展可利用資源，先后把C5、E10、E11進(jìn)行業(yè)態(tài)分類，形成地板區(qū)、五金油漆區(qū)、木門移門區(qū)，完成招商任務(wù)、填充業(yè)態(tài)的同時(shí)，在市場(chǎng)后續(xù)招商中的產(chǎn)生了良好的積極性和指向性。化的保證了明珠世貿(mào)商城業(yè)態(tài)豐富性、獨(dú)特性及延展度。在招商的過(guò)程中，招商部的員工積極配合和指導(dǎo)商家的貨品選擇、價(jià)值提升、裝修設(shè)計(jì)和裝修流程等系列工作，與商戶建立了長(zhǎng)久、穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作關(guān)系，為下一步的招商工作打下良好的基礎(chǔ)，也為舉辦大型活動(dòng)、會(huì)展能夠得到商戶全力支持埋下了伏筆。
四、市場(chǎng)宣傳工作的圓滿完成。
為配合公司開(kāi)業(yè)兩周年活動(dòng)，通過(guò)有效形式提升整體商業(yè)氛圍，于10月份至12月份間，在公司領(lǐng)導(dǎo)和整個(gè)部門的不懈努力下，成功舉辦6次建材走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)和一次明珠建材團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。在鹽城百姓心目中上產(chǎn)生了良好的氛圍。提升了明珠世貿(mào)商城及公司的整體形象，樹(shù)立了客戶、民眾的信心。
五、工作中存在的問(wèn)題與不足
1、招商是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、效果不確定性的工作，各種因素均可以制約和改變招商的結(jié)果，對(duì)于處于第一線的招商部來(lái)說(shuō)，工作的難度和挑戰(zhàn)性不言而喻。為了更好的完成招商工作，客戶信息儲(chǔ)備、拓寬信息源、增強(qiáng)招商工作一線人員的“釘子精神”、工作信心和改善畏難情緒等工作，對(duì)于目前招商基礎(chǔ)隊(duì)伍的經(jīng)驗(yàn)、自信心等問(wèn)題，還需要長(zhǎng)時(shí)間的磨練與實(shí)踐。
2、細(xì)節(jié)處理方面，尤其是一些輔助性的操作細(xì)節(jié)上，還有進(jìn)一步加強(qiáng)的空間。
3、在招商與商戶經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，有一部分消費(fèi)者對(duì)明珠商貿(mào)城不夠了解，如何更好的利用明珠商貿(mào)城的平臺(tái)來(lái)引導(dǎo)周邊地區(qū)消費(fèi)者，發(fā)掘其消費(fèi)潛力，是目前展示區(qū)面臨的問(wèn)題。
最后，在新的一年，招商部所有員工，將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，精通相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升招商技能和服務(wù)水平。為未來(lái)打好攻堅(jiān)戰(zhàn)，創(chuàng)造有利的先決條件。
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