下面是范文網(wǎng)小編分享的頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生總結(jié)6篇 裝配電工頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)，供大家參閱。

頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生總結(jié)1

　　工作快一個月了。感覺收獲了很多，不管是人際關(guān)系還是適應(yīng)社會的能力方面都有很大提高，我從事的工作是家居用品銷售的職務(wù)，地點(diǎn)是在x的x家居建材有限公司。

　　這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時的完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。

　　從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。

　　很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。自己的提議和工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色，同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實(shí)習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

　　在公司的時候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動的幫同事做一些力所能及的事情，并會積極的尋找合適的時間，向同事請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和同事走得更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，同事就會更愿意更多的指導(dǎo)我。使我獲得更大的收獲。

　　現(xiàn)在的我已經(jīng)熟悉了這份工作。習(xí)慣了早起晚睡的的`忙碌的上班族生活，剛到這里的時候。感覺挺別扭的。畢竟自己剛畢業(yè)，還沒有完全從學(xué)生的背景中走出來，一切的習(xí)慣還沒有為現(xiàn)在的工作而發(fā)生改變。但是畢竟年齡已到，再留戀學(xué)校的生活已不可能，只能試著去改變，改變自己的心態(tài)。改變現(xiàn)在的生活狀態(tài)。

　　在這一個月的實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗(yàn)到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)。為將來自己走上創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中，這次的實(shí)踐的確給予了我很多。

　　今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作狀態(tài)，高尚的思想覺悟。進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己。在以后的實(shí)踐中更好的去運(yùn)用自己的知識。

頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生總結(jié)2

　　光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼，為期一個學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)已接近尾聲，從八月31日踏入xx市xx縣第二中學(xué)的校門至今已近五個月，在這一百多天里，我們有過歡樂，有過憂愁，有過不知所措，也有失敗過，但更多的是有過成功...

　　還記得第一次見學(xué)生，看到他們一個個的都很是靦腆害羞而且特別可愛，內(nèi)心里曾無數(shù)次的竊喜，和這些孩子們一起度過這一個學(xué)期該是多么地幸運(yùn)啊。之后就開始和指導(dǎo)老師們一起積極的備課，一起商量著如何帶班，和其他崗友們一起去聽名師的課。但總沒有一帆風(fēng)順，由于準(zhǔn)備工作不是很充分，在實(shí)習(xí)初期沒有對學(xué)生情況進(jìn)行充分的了解，起初也費(fèi)了好大的力，也曾迷茫過，也曾對他們無可奈何，但還好始終沒有放棄過，我和這一百二十名學(xué)生一起從最簡單的26個英文字母開始學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書寫，學(xué)習(xí)發(fā)音……之后一起背書，一起寫作文，一起總結(jié)知識點(diǎn)，到目前為止，看到學(xué)生們能夠正確的對字母單詞進(jìn)行發(fā)音，能夠根據(jù)標(biāo)題提示寫作文、寫書信，看到語法以后能夠很快的反應(yīng)過來，即使是看到自己的錯誤也能夠明白錯在什么地方，在學(xué)習(xí)方面，這些學(xué)生都收獲到了很多的知識和學(xué)習(xí)技能。

　　這群初一的學(xué)生也從剛?cè)雽W(xué)時的乖巧懂事到中期的叛逆囂張再到后期的認(rèn)真懂事，我們也從剛來時的怯場到中間的敢站在講臺上再到后來的站好講臺，我們就和他們這些剛進(jìn)入中學(xué)的孩子們一樣，從頭開始學(xué)，我們是在一起學(xué)習(xí)，一起努力，一起進(jìn)步，盡管磕磕絆絆，困難重重，但我們都在一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，一點(diǎn)點(diǎn)向前走，并沒有放棄。雖說實(shí)習(xí)中期有段時間，孩子們甚是不聽話，作業(yè)不寫，課上也不好好聽課，也曾惹我們生氣過，也曾讓我想放棄。從來都是禍不單行，而且屋漏偏逢連夜雨，那段時間我接連四天的早晚自習(xí)，第四天上午去上課時，有點(diǎn)頭暈還有點(diǎn)累，有一位學(xué)生看到我的不舒服，連忙給我遞凳子，要把他的凳子讓給我坐，但是我拒絕了以后，他們并沒有放棄對我的關(guān)心，班里又有十幾位學(xué)生站起來說:老師，既然你不肯坐凳子，那我們就陪你一起站著。短短一句話幾個字，讓我的心里暖暖的，覺得自己再累再苦也是值得的，真正的`體會到做老師的開心快樂與意義，也讓我對這些學(xué)生的信心大增。

　　之前沒走到實(shí)習(xí)崗位的時候也曾懷疑過自己的能力，擔(dān)心自己很多事情都做不好，但是真正走向了實(shí)習(xí)崗位，每天面對一百二十名程度高低不同的學(xué)生，看到他們的笑臉，聽到他們的安慰，看到他們一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，自己都會喜笑顏開，這可能就是實(shí)習(xí)的真正意義所在吧，只有自己親自站在了講臺了，親自帶著這群孩子們一起遨游在知識的海洋里，才能真真切切的感受到教師這個職業(yè)的意義所在。

　　除了每天上兩個班的正課，自習(xí)以及早晚自習(xí)之外，除了學(xué)習(xí)備課聽課之外，我也在不斷地學(xué)習(xí)，增加自己的專業(yè)技能以及教學(xué)技能。我每天都會抽時間背單詞，研究課程標(biāo)準(zhǔn)，研究如何上好課，如何讓學(xué)生喜歡自己，喜歡自己這門課，如何在課程上安排設(shè)計游戲活動來調(diào)動學(xué)生們學(xué)習(xí)的積極性，讓他們真正的成為課程的主人。之后，我積極參加學(xué)校同組老師之間的賽課，說課，實(shí)習(xí)生過關(guān)課，實(shí)習(xí)生說課比賽，實(shí)習(xí)生教師技能大賽等等，這些比賽，這些公開課，每一次課都是至少提前一周準(zhǔn)備，向領(lǐng)導(dǎo)請教，向指導(dǎo)老師尋求建議，向同組老師尋求幫助，前提工作做好以后再去其他班級進(jìn)行摹課，以此來檢驗(yàn)自己的課堂把控，課程設(shè)計安排，時間安排以及課上新知學(xué)習(xí)與當(dāng)堂檢測的合理安排。并且在自己摹課之后，自己也會感覺到自己的不足以及需要改進(jìn)的地方，再和崗友們，老師們一起商討，一起找解決辦法，可能最后結(jié)果并不是我們想要的，可能并不是那么完美，但正是因?yàn)檫@些不完美，這些不足，才能夠更好的提升自己的專業(yè)技能，才能夠改正不足更快的進(jìn)步。重要的不是最后的結(jié)果，而且我們一起參與的這個過程，準(zhǔn)備過程中，我們?yōu)榱藢懡贪?，制作課件，進(jìn)行一次又一次的修改，幾乎是占用所有的課余時間，盡管很累很忙，但我們最先收獲到的就是團(tuán)結(jié)，就是團(tuán)隊(duì)小組一起工作一起為了同一個目標(biāo)努力奮斗的精神。其次就是自己對于自己專業(yè)更深的了解，對于課程標(biāo)準(zhǔn)，對于課本的深層次理解，也成功的掌握了學(xué)生的發(fā)展規(guī)律來制定自己的教學(xué)計劃。我們每個人都從這些比賽，這些活動中，提升了自己的技能，感受到了努力的力量，真正的明白了多年后的自己一定會感謝當(dāng)初那么努力拼搏的自己這句話的含義。另外，這些活動比賽的準(zhǔn)備進(jìn)行收尾我們都在不斷的與學(xué)校的老師，領(lǐng)導(dǎo)們進(jìn)行接觸，溝通與交流，這些活動不僅提升自己，我們更學(xué)會了該如何去和其他人相處，如何做好人際交往。

　　為期一個學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)即將結(jié)束，我們緊張過，松懈過，為之不斷努力過，也曾彷徨過，但我們都明白了頂崗實(shí)習(xí)的真正意義，并且我們不僅在專業(yè)技能上收獲很多而且在人際交往方面也是深有體會，更有意識到做老師的不容易以及視學(xué)生為家人的那種心里。我想，這次實(shí)習(xí)真的是有至關(guān)重要的作用，讓我們意識到種種不易，更加珍惜接下來的學(xué)習(xí)生涯，更加珍惜接下來每一位老師給我們上的每一節(jié)課。感謝學(xué)校給予我們的這次頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會，讓我們能夠更快更好的成長！

頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生總結(jié)3

　　在我還是大四的時候，也就是馬上就要進(jìn)入實(shí)習(xí)階段的我，那是一個每天都期待著實(shí)習(xí)的到來，我迫不及待的想去到社會上使用自己在學(xué)校學(xué)到的東西了，也特別想看到自己究竟能成長成什么樣，我也特別的想知道我在那些公司領(lǐng)導(dǎo)的眼中，會把我定位到一個怎樣的位置，反正就是對實(shí)習(xí)充滿了好奇?，F(xiàn)如今我也是在一家自己心儀的公司實(shí)習(xí)了兩個多月了，有跟我想的不約而同的，也有差距甚大的，總的來說這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷還是給予了我蛻變的。

　　在面對學(xué)校以及很多用人單位舉辦的招聘會，我是選擇漠視的，因?yàn)槲艺J(rèn)為在這里找工作局限性太大，會很難找到最適合自己的那份工作，并且那種大公司大企業(yè)絕對不會來學(xué)校進(jìn)行招聘，因?yàn)閮H僅是他們的品牌就非常的吸引人向往了。招聘會上，我一份簡歷都沒投，直接是出來自己找工作，我體會到了找工作的艱辛，也知道了工作的來之不易，所以我在工作的時候也是十分的用心，我才能得到這么大的成長。

　　我的實(shí)習(xí)單位是一家酒店的經(jīng)理助理，工作任務(wù)雖然是比較輕松的`，但是工作的時間卻是非常的長，事情也是非常的多，但是不會太累，基本上就是從早上工作到晚上，我從來沒有跟領(lǐng)導(dǎo)抱怨過什么，因?yàn)槲抑缹?shí)習(xí)的每分每秒我都要珍惜，書本上的知識是死的，人是活的，我要在實(shí)踐中才能把我在學(xué)校學(xué)到的東西充分的消化。不得不說，我的運(yùn)氣是很好的，這家酒店我也是來消費(fèi)體驗(yàn)過的，各方面來說都是非常頂級的，在本市也是數(shù)一數(shù)二的酒店，在一個高質(zhì)量的工作環(huán)境中鍛煉，我自然也不會太差，因?yàn)橹車莾?yōu)秀的人，還有就是我的上級直系領(lǐng)導(dǎo)——經(jīng)理，他對我這個實(shí)習(xí)生也是特別的用心去栽培的，遇到什么事都會要我先獨(dú)自一個人去做，比如說遇到客人鬧情緒要退房的時候，我該怎么去安撫，如果我有做的不對的地方，他再給我指點(diǎn)，我想不出比這更快速鍛煉我的方法了。在沒工作之前，我以為憑借著我在學(xué)校學(xué)的這些酒店管理的知識，我應(yīng)該是可以勝任酒店的大部分工作，至少實(shí)習(xí)我是可以很輕松的度過，但是事實(shí)上并不是如此，我會遇到很多我解決不了的問題，但是我是想要在這一行有所成就的，我從來都不會被打擊到，這就是對于一個實(shí)習(xí)生最佳的工作狀態(tài)。

　　現(xiàn)在的我，面對絕大部分的工作，我都可以獨(dú)立的去完成了，并且成效會非常的好，經(jīng)理也是對我這段時間的表現(xiàn)非常的滿意，我相信經(jīng)過這次的頂崗實(shí)習(xí)，慢慢的成長，我以后一定會是一個酒店行業(yè)人人青睞的人才。

頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生總結(jié)4

　　實(shí)習(xí)的這段時間我的成長還是很大的，作為一名--大學(xué)的學(xué)生，我還是需要讓自己有更多的進(jìn)步，我需要讓自己做的更加的認(rèn)真，實(shí)習(xí)期間我吸取工作經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)校的時候大多都是理論知識，我沒有考慮過這些，但是我態(tài)度還是一直很好的，我對自己各方面也都是非常的有信心，知道接下來應(yīng)該朝著什么方向發(fā)展，對于這實(shí)習(xí)期的工作，我也需要總結(jié)一番。

　　我一直都認(rèn)為自己的工作成績是需要一點(diǎn)點(diǎn)的提高的，很多時候也都是不斷的在調(diào)整好自己的心態(tài)，回顧起來的時候，還是認(rèn)真的做好了自己本職，我也在認(rèn)真的做好相關(guān)的調(diào)整，這是我接下來應(yīng)該要努力去落實(shí)好的，我深刻的意識到了自己分內(nèi)的職責(zé)，從實(shí)習(xí)當(dāng)中我也吸取了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在這方面我的專業(yè)水平就顯現(xiàn)出來了，過去一直以為自己成績是不錯的，考試也能夠考出不錯的成績來，但是現(xiàn)在想了想真的是不足的，也是存在很多問題，作為一名--的學(xué)生，專業(yè)知識水平當(dāng)然是在第一位的，我對此是抱有很多信心，現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，我確實(shí)收獲滿滿。

　　作為一名畢業(yè)學(xué)生，我對自己的各方面能力還是很有信心的，這也是非常重要的，在這個過程當(dāng)中，我更加是充滿了信心，專業(yè)知識進(jìn)一步的提高了，我深知在實(shí)踐當(dāng)中，很多時候能夠看到更加貼切的東西，也能夠積累更多的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐當(dāng)中我把自己在學(xué)校所學(xué)到的東西，融會貫通運(yùn)用出來的時候，雖然感覺很有成就感，可是和別的同事差距也顯現(xiàn)了出來，這就讓我意識到自己并不是最厲害的，還有很多東西是我應(yīng)該要去努力去落實(shí)好的，對此我還是有很多提高。

　　在實(shí)習(xí)當(dāng)中，所作出的成績還是很多的，我希望以后能夠做出更多的成績來，也能夠從這個過程當(dāng)中讓自己積累更多的經(jīng)驗(yàn)，通過實(shí)習(xí)我更加也意識到了自己有很多需要提高的地方，我也覺得這是一個非常有意義的事情，未來我也一定會做的.更好一點(diǎn)，相信這也是接下來需要去落實(shí)好的東西，也感激這期間的工作，作為一名剛剛出來的學(xué)生，我知道自己的差距，經(jīng)過了這次的實(shí)習(xí)，我也意識到了自己各方面的能力，我一直都在認(rèn)真的做好自己各個方面的事情，未來也一定會更加的努力，做出好的成績來的，提高自己的實(shí)踐能力。

頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生總結(jié)5

　　頂崗實(shí)習(xí)要結(jié)束了，有些不舍，但我也是知道，要離開了，邁出進(jìn)入社會的第一步，我走的并不是那么的順利，但是也是在這份實(shí)習(xí)里面體會到，工作上很多的事情和學(xué)習(xí)也是相通的，很多的方面要去改變，并且我也是對于接下來進(jìn)入職場更加的有信心了。

　　主動是我在實(shí)習(xí)里面意識到非常重要的一點(diǎn)，在學(xué)校里面，雖然有些自由，但是其實(shí)并不是那么的主動，專業(yè)課有老師的'安排，而且老師也是會在課上講一些我們可以去參考看的書籍，其實(shí)只要按照老師的要求去做了，那么自己就是有收獲的，但是工作里頭卻并不是如此，除了開始培訓(xùn)，工作之中，只有最后要完成的目標(biāo)，至于自己如何的去做，又是要學(xué)什么，全要靠自己來主動，沒有像學(xué)校那么的細(xì)致，并且在工作里頭其實(shí)大家都是比較的忙，遇到問題，自己主動的去問同事，去找方法，才能學(xué)到東西，并且去把事情給做好了，這次實(shí)習(xí)也是更加的讓我意識到，工作是自己的，學(xué)習(xí)也是自己的事情，別人能幫的，但是也是需要靠自己爭取才能有的。

　　認(rèn)真做事情是非常的重要，工作之中不能松懈，特別是我們這個行業(yè)更是如此，如果錯了，那么要去改，不是那么的容易，而且出現(xiàn)的一些結(jié)果甚至是自己無法去承受的，在實(shí)習(xí)里面，我也是體會到，做好一件事情，需要的細(xì)心和耐心，以前在學(xué)校，一節(jié)課沒有認(rèn)真的去聽，或者偶爾的松懈了，還可以彌補(bǔ)，但是工作卻不是如此，如果你這次沒做好，那么被領(lǐng)導(dǎo)說，還是比較輕松的，嚴(yán)重的甚至直接是被辭退，比在學(xué)校是殘酷更多的，而且只有認(rèn)真的做好了工作，自己才能會有收獲，如果敷衍的去對待，其實(shí)實(shí)習(xí)還好，但是真的工作里頭，就會讓自己丟了工作，并且這種情況，甚至?xí)煌兄?，那么以后要再去找也是不那么的容易，并且認(rèn)真的工作其實(shí)也是我們每個人必備的一個職業(yè)素養(yǎng)，既然公司請你來做事情，付了薪水，其實(shí)我們也是必須要認(rèn)真的，而不是在崗位上懶散，工作做得糟糕，這樣對誰都沒有好處。

　　經(jīng)過了實(shí)習(xí)，我也是對于以后的發(fā)展，更加的清晰了解了，自己也是喜歡這個行業(yè)，對于自己專業(yè)所學(xué)，我相信經(jīng)過了這次的時候之后，往后的工作也是能做得更出彩，對于自己今后的路，我也是更有信心去走好它。

頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生總結(jié)6

　　這是我來電信實(shí)習(xí)的第一周，我真有點(diǎn)當(dāng)“御用閑人”的感覺，大家都因月底業(yè)務(wù)繁多而忙碌著，根本沒時間管我，更不用說可以教我什么了。鶯姐把一疊宣傳單張遞給我，讓我熟悉一下，為以后打營銷電話作準(zhǔn)備。我就在那里拼命地看呀看呀，可是就那么點(diǎn)內(nèi)容，整天對著實(shí)在是太悶了?？墒浅鮼碚У降奈也桓矣邪刖湓寡裕椭缓帽镏鴼猓觳皇锹犓麄兣c客戶通電話，就是低頭看自己的資料。最后客戶經(jīng)常要坐在辦公室里面辦業(yè)務(wù)，我就只好坐在外面的營業(yè)廳。顯得好無奈，好像完全沒有存在價值一樣，難道這就是實(shí)習(xí)生的無奈嗎?

　　終于，在第二天的下午，鶯姐讓我嘗試打一下營銷電話，我一接通就是一股腦的把整個套餐的內(nèi)容都吐出來，很機(jī)械地介紹，完全沒有顧及客戶有沒有聽清楚，更不要說聽上去有沒有吸引力了。說的速度快，其實(shí)也是我不自信的表現(xiàn)。因?yàn)榫o張，我希望以最快的速度把業(yè)務(wù)介紹完，免得出現(xiàn)紕漏。

　　我剛開始接觸業(yè)務(wù)，其實(shí)對套餐涉及的項(xiàng)目還不是很熟悉，而且與客戶對話就是代表電信的形象，那么就要有心理準(zhǔn)備去接受用戶的提問，為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶的基本資料，必須用電腦才可以查詢，可是營業(yè)廳的員工都是每人一臺電腦，根本沒有多余的電腦可以給我用。這無疑讓我的營銷工作產(chǎn)生更大的困難。我打電話的時間，大多是別人離開座位的小小一段時間，時間短不說，還很難讓我進(jìn)入狀態(tài)專心工作，因?yàn)殡S時都有把位置還回去的可能。

　　因此總的來說，我第一周的表現(xiàn)欠佳，業(yè)績暫時也看不出來。只是熟悉了電信營業(yè)廳的`日常運(yùn)作情況，熟悉了當(dāng)前熱門的推介業(yè)務(wù)，掌握了一些電話營銷的技巧。

　　這是我來電信實(shí)習(xí)的第二周。經(jīng)過了周六日的休整之后，我覺得自己渾身是勁，開始滿懷希望地踏進(jìn)營業(yè)廳。康師傅放年假讓我的處境有了重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。能夠坐在他的位置上工作，對我來說無疑是個天大的契機(jī)。我一定要好好把握機(jī)會，爭取表現(xiàn)出自己的才能來。周一接到了三張目標(biāo)客戶的名單，我便開始一天的工作了。既然有機(jī)會擁有暫時屬于自己的電腦，我馬上不失時機(jī)地請教鶯姐一些基本的數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)的操作方法。

　　在未來幾天的時間里，我終于掌握了查詢客戶的辦理套餐、每月消費(fèi)額及明細(xì)清單、積分管理和號碼管理等等。當(dāng)然，每天我是8：30來到營業(yè)廳的，考慮到暑假期間很多人比較晚起。我一般會先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們怎樣跟單，如何處理業(yè)務(wù)。特別是一些電信現(xiàn)行的政策，資費(fèi)收取要求等等，可以迅速的補(bǔ)充我匱乏的認(rèn)識，這對我之后接待客戶、解決客戶疑難大有脾益。另外，我第一周一直認(rèn)為聽她們通電話沒有任何意義，可是我漸漸的發(fā)現(xiàn)自己的這個想法是多么的膚淺和無知。

　　因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)自己通過聽他們通電話可以學(xué)到了很多，如下是我在這一周總結(jié)到一些電話營銷的技巧：

　　首先，良好準(zhǔn)備是成功的前提。只有準(zhǔn)備充分，才能游刃有余。這個準(zhǔn)備的內(nèi)容包括三個方面：

　　一，裝備自己，訓(xùn)練悅耳的聲音，用聲音創(chuàng)造公司形象。明確打電話的目的;

　　二、知道自己所處企業(yè)的基本情況，也了解現(xiàn)階段推銷的產(chǎn)品與同行的異同，劣勢與優(yōu)勢所在。正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。

　　三、了解客戶的需要，投其所好。這個是我認(rèn)為最重要的一個方面。

　　之前我打營銷電話的時候，大有大海撒網(wǎng)之感，對各種類型的客戶說的話都一樣，沒有針對性，自然難以引起客戶的興趣。后來，我一直在不斷地摸索電信的“數(shù)據(jù)支撐管理系統(tǒng)”，學(xué)會了如何搜索客戶的基本信息。那么我在推銷的時候，就可以更懂得設(shè)身處地地為客戶著想，贏得客戶的信任。

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