總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此十分有必須要寫一份總結(jié)。下面是范文網(wǎng)小編收集的行政部工作總結(jié)6篇，以供借鑒。
行政部工作總結(jié)1
一、人事部戰(zhàn)略目標。
結(jié)合國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展趨勢及酒店的實際經(jīng)營狀況20xx年人事部的戰(zhàn)略定位為“內(nèi)部整休、管理提升、加強執(zhí)行力”圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略定位20xx年度人力資源的戰(zhàn)略目標為提升企業(yè)人力資源的整體素質(zhì)形成一個具有核心價值理念、專業(yè)技能突出、管理能力強、有序流動的企業(yè)人力資源團隊突顯企業(yè)在“人才”方面的核心競爭力。
二、人力資源發(fā)展規(guī)劃
一企業(yè)內(nèi)部的有序人才梯隊的培養(yǎng)與形成充分挖掘內(nèi)部員工的潛能通過2—3年時間的大力度培養(yǎng)內(nèi)部員工集中培養(yǎng)管理崗位和專業(yè)技能崗位。員工的發(fā)展通道為管理崗位和技能崗位的雙通道。技術(shù)型崗位通過個人技能級別來實現(xiàn)個人發(fā)展的突破不同級別可享受到酒店專門設(shè)置的技術(shù)崗位的技能津貼。關(guān)鍵管理崗位的增補以內(nèi)部增補為主即出現(xiàn)崗位空缺通過內(nèi)部梯隊選拔的方式甄選出同崗位相匹配的人選激勵酒店員工的工作積極性激發(fā)員工自我學(xué)習(xí)、提升的激情從而提升團隊的整體素質(zhì)創(chuàng)造出學(xué)習(xí)型的團隊氛圍人人爭先恐后相互趕超積極上進。
二政策、制度及項目支持
1、制定內(nèi)部競聘上崗制度成立內(nèi)部競聘面試小組對競聘者進7行綜合素質(zhì)的考評確定是否符合錄用條件。
工作模塊具體措施實施步驟實施時間責(zé)任人職業(yè)規(guī)劃制定并實施員工職業(yè)發(fā)展通道計劃
1、制定不同崗位員工職業(yè)發(fā)展調(diào)查問卷。
2、針對不同發(fā)展需求的員工具體情況設(shè)計發(fā)展規(guī)劃。
20xx年及以后人事部經(jīng)理內(nèi)部晉升實施競聘上崗制度
1、擬定競聘上崗管理制度20xx年3月份之前人事部經(jīng)理
2、成立內(nèi)部晉升面試考評小組20xx年3月份之前人事部經(jīng)理
3、根據(jù)崗位需求實施內(nèi)部競聘
20xx年人事部經(jīng)理招聘與培訓(xùn)發(fā)展
1、招聘
20xx年招聘的主要目的為企業(yè)有計劃的人員調(diào)整后的增補招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)資源、招聘宣傳及其它招聘渠道以免費或低成本投入為主
A、出現(xiàn)崗位空缺人事部在酒店內(nèi)部發(fā)布崗位增補的通知員工可推薦符合崗位要求的人員應(yīng)聘或者自薦
B、校園招聘的優(yōu)勢為資源集中投入少具有增值效應(yīng)20xx年將作為招聘工作的一個重點
C、網(wǎng)絡(luò)招聘主要通過《嘉魚熱線網(wǎng)》發(fā)布招聘信息重點增補基層服務(wù)人員和專業(yè)技能型人才
D、招聘宣傳工作將作為招聘工作的另一項重點以傳單、報刊和廣告的方式來做宣傳這樣即能起到一個招聘的宣傳工作也能對酒店有一個很好的宣傳。
F、其它招聘渠道通過下崗再就業(yè)中心推薦人才交流中心信息發(fā)布等形式。
2、培訓(xùn)發(fā)展
?、俑鶕?jù)20xx年部門培訓(xùn)計劃按時按量完成部門的培訓(xùn)工作重點為崗位職責(zé)、微笑服務(wù)、交流溝通、服務(wù)技能、服務(wù)意識、企業(yè)理念培訓(xùn)。
?、谕菩袃?nèi)部員工技能大比武在技術(shù)性崗位中推行員工技能比武結(jié)合具體工作情況組織員工技能比武推行崗位述職每半年組織述職一次一般在年度和半年度會議召開之后通過述職進一步明確崗位職責(zé)及工作目標。
?、劢⑴嘤?xùn)管理體制建立人事部培訓(xùn)管理體系加強培訓(xùn)與培訓(xùn)管理配合各部門組織建立起各部門的培訓(xùn)機制實行部門自身培訓(xùn)與酒店培訓(xùn)相結(jié)合的方式能讓員工處處享受培訓(xùn)、每天都能培訓(xùn)使得培訓(xùn)一體化、機制化、結(jié)構(gòu)化、有效化人事部將積極的配合與監(jiān)督各個部門的培訓(xùn)工作使得全體酒店員工在各個方面有一個質(zhì)的提升。
三、人力資源管理體系的構(gòu)建
一建立起人力資源各個模塊的規(guī)范體系制定并完善各項操作流程該項工作具有一定的周期性通過一年左右的時間將各個模塊的工作流程及標準細化20xx年度重點系統(tǒng)規(guī)范招聘管理流程、人事檔案管理流程完善酒店的規(guī)章制度員工休假管理規(guī)定、員工福利制度等。
工作模塊具體措施實施步驟實施時間責(zé)任人HR管理體系制定各模塊的'工作流程及標準
1、制定招聘培訓(xùn)、人事檔案管理流程
20xx年6月之前人事部經(jīng)理完善規(guī)章制度
?、?、完善員工休假管理規(guī)定20xx年3月之前人事部經(jīng)理員工福利制度
?、?、明確員工各項福利20xx年4月之前人事部經(jīng)理招聘管理流程中重點突出各部門管理崗位的任職素質(zhì)模型管理崗位的素質(zhì)模型重點測評管理崗位人員的性格特征、價值取向、各種能力等綜合素質(zhì)的情況。
20xx年通過外部招聘或內(nèi)部晉升途徑進行管理人員的甄選時重點突出以下幾個方面的素質(zhì)要求
1、對管理崗位人員重點要求的是管理技能PDCA溝通協(xié)調(diào)能力等綜合素質(zhì)要高單純的某一方面的能力強并不能勝任管理崗位
2、管理崗位重點突出執(zhí)行力在績效考核中執(zhí)行力項得分平均低于該項分值二分之一的不能勝任管理崗位
3、經(jīng)核實存在個人生活作風(fēng)問題的實施一票否決制不勝任管理崗位經(jīng)核實在任職中存在個人生活作風(fēng)問題予以崗位調(diào)整4、檔案記錄中存在誠信度問題的實施一票否決制不勝任管理崗位。二協(xié)助各個部門制定和完善工作流程及工作標準明確各項工作的操作流程提高工作效率和質(zhì)量通過一年的系統(tǒng)梳理使酒店各個部門的運作更加暢順、高效。
四、薪酬方面工作
1、完善酒店基層崗位工資待遇及工資結(jié)構(gòu)。
2、完善績效考核的正激勵加分項目突出績效考核的正面激勵作用重點突出人才培養(yǎng)方面及工作流程優(yōu)化方面的正激勵力度同時對部門的人才梯隊培養(yǎng)關(guān)注力度不夠的部門加強督導(dǎo)。
五、質(zhì)檢工作
20xx年人事部將建立完善的質(zhì)檢體系對質(zhì)檢獎罰細則廣泛的征求意見進行合理的修正和完善?？朔|(zhì)檢人員少的困難抓重點抓實際培養(yǎng)部門質(zhì)檢骨干增加質(zhì)檢的數(shù)量擴大覆蓋面增加項目和內(nèi)容向全面質(zhì)檢管理邁進。
六、后勤管理
人事部將在20xx年度對酒店后勤板塊重新作出管理計劃與方針特別是酒店員工宿舍的管理與員工生活的管理方面下足功夫針對員工宿舍的管理將在以下幾個方面作出改進
?、偎奚崛藛T的住宿安全問題人事部將在20xx年度的第一季度對所有的員工宿舍做一次打的安全排查工作保障住宿人員的人身安全。
?、谒奚嵝l(wèi)生管理的建立使得我們的員工宿舍干凈、整潔、衛(wèi)生。
?、鬯奚岣黜椆芾碇贫鹊慕⑹箚T工宿舍管理有章可循。員工生活方面人事部將建立員工業(yè)余生活計劃如出游、生日會、運動會、技能評比、野炊等人事部還將建立員工心聲計劃及時、深入的了解員工心聲。
20xx我們?nèi)沃氐肋h人事部將繼續(xù)堅持鄧總對酒店的經(jīng)營與管理的指導(dǎo)思想完善部門各項工作按照制定的部門目標腳10踏實地的完成各項任務(wù)同時要不斷地提高自己及時學(xué)習(xí)更新以使管理方法更加科學(xué)、合理。加強與各部門間的溝通與合作促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展?？傊?0xx年人事部將繼承并發(fā)揚以往積極向上的工作熱情和團隊精神。使我部的工作要求走向正規(guī)化、標準化。使人事工作能繼往開來。為了目標的實現(xiàn)我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。
行政部工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間2xxx年上半年已經(jīng)過去，回顧這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政人員，半年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運行。
二、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。
三、文件管理工作：半邊年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。
四、人事管理工作
上半年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù)；網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和前程無憂和齊魯招聘網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。
五、日常行政事務(wù)工作
在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。
六、公司資料辦理工作
辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設(shè)方面
在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責(zé)區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費用。
根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。
八、公司的審批流程上
重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的`合同簽訂中，責(zé)任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標文件的制作
2xxx年分別參與了濟寧礦業(yè)集團、濟寧法院、產(chǎn)學(xué)研基地、汶上人民醫(yī)院等標書的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯(lián)系。
十、不足之處
在公司環(huán)境美化工作中有待提高；在公司文化建設(shè)中要加強； 管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。
行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。
行政部工作總結(jié)3
一年來，行政部在局領(lǐng)導(dǎo)和中心領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷和幫助下，在各部門的協(xié)助和本部門工作人員的共同努力下，行政部的工作開展得井井有條，圓滿完成年初制定的計劃，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、做好日常事務(wù)和后勤保障工作。
1、加強財務(wù)和票據(jù)管理工作。嚴格遵守財務(wù)制度，做好單位一年來的財務(wù)收支工作。每月都能及時把當月的收支情況匯報給中心領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)及時了解和掌握單位的收支情況，堅持做到日清月結(jié)，每月收支平衡，按期做好月報表和納稅工作，為單位的開支提供準確數(shù)據(jù)。經(jīng)常與財政局聯(lián)系，使中心辦公費用及時下?lián)?，確保工作正常開展，保證了業(yè)務(wù)正常開支。此外，還加強了票據(jù)的管理工作。領(lǐng)用票據(jù)時必須將上一本票據(jù)交回注銷，才允許領(lǐng)用新票據(jù)，原則上每次只能領(lǐng)用一本，有效止了票據(jù)用完不及時上交和丟失現(xiàn)象，而且規(guī)定票據(jù)管理人員必須每月與會計對票據(jù)帳，有效控制了出納多記和少記帳現(xiàn)象以及票據(jù)遺漏現(xiàn)象，今年來無票據(jù)短缺和丟失現(xiàn)象發(fā)生。
2、做好辦公用品的購買、保管和領(lǐng)用工作。為了保障各部門業(yè)務(wù)工作的正常開展，我們每月都向各部門了解所需的辦公用品，根據(jù)各部門所列清單及時購買和提供。如遇特特殊情況需馬上購買的，我們隨時購買，及時解決。每次領(lǐng)用辦公用品都認真做好物品的使用登記手續(xù)。
3、搞好單位福利工作。今年調(diào)出入人員較多，每次都能及時為相關(guān)人員辦理社保、公積金等轉(zhuǎn)移手續(xù)。
4、及時核定調(diào)資工作，認真做好單位各類統(tǒng)計和證照的年審工作。對需調(diào)整工資的同志能及時核定審批，并按期發(fā)放。做好一年一度的工資統(tǒng)計、干部統(tǒng)計及本單位相關(guān)統(tǒng)計工作，按時辦理單位各類證照的換證及年檢手續(xù)。
二、完成本單位文字材料材料整理及文件的保管工作。
1、完善單位各項規(guī)章制度，使各項工作逐步走向制度化和規(guī)范化。
2、認真完成本單位工作計劃的工作總結(jié)，做好相關(guān)文字材料的整理工作。
3、處理各種文件和做好上傳下達工作。做到當天的文件盡量當天處理好。需呈報領(lǐng)導(dǎo)審閱的能及時轉(zhuǎn)送，并分類歸檔保存。為了做好上傳下達工作備有專用的電話記錄本，以便及時、準確地傳達上級通知。一年來沒有過由于錯傳、漏傳和誤傳現(xiàn)象，使單位領(lǐng)導(dǎo)能及時、準確地掌握上級下達的.各種通知和文件精神。
三、做好信件、檔案的收發(fā)和報刊雜志的管理工作。
按時做好單位信件的收發(fā)及簽領(lǐng)，檔案的收寄及轉(zhuǎn)交工作。每天做好報紙的分發(fā)、雜志的歸類保存，使各類報刊雜志井井有條。年底做好明年報紙雜志的征訂工作。
四、認真做好綜合協(xié)調(diào)工作。
行政部是一個綜合協(xié)調(diào)的部門，在工作上既要考慮各部的實際情況，又要顧全整個中心工作，使各個部門分工不分家。一年來，行政部能從中心工作出發(fā)，積極主動協(xié)調(diào)好各部門工作，確保中心各項工作能順利完成。
行政部一年來還積級協(xié)助各部門的業(yè)務(wù)工作，如：協(xié)助各部門印制各類表格，負責(zé)各部門及本單位各種材料的文印工作，協(xié)助交流部負責(zé)周五及大型交流會入場的出售及材料的復(fù)印工作等。
五、存在問題是，在工作協(xié)調(diào)上有時考慮還不夠周全。
行政部工作總結(jié)4
人資行政部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門，也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門。為促進部門各項工作再上新臺階，現(xiàn)將近期工作情況總結(jié)如下：
一、人資工作
1、員工招聘和入職管理
?。?）招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。
20xx年第一季度離職率
20xx年第一季度到崗率
公司發(fā)展正處于上升階段，由于分公司及新事業(yè)群的組建及市場拓展，市場原因?qū)е潞笃谌藛T流動較大，本年度離職率高達47%，為招聘工作帶來了難度。
?。?）員工入職與轉(zhuǎn)正
20xx年x月，人資行政部對新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進行了修訂，增加了對新進員工的監(jiān)控力度：員工轉(zhuǎn)正須通過多部門考核，由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其績效結(jié)果判定，合格后上報系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)及人資行政部審核。
2、績效考核：人資行政部進一步推展、落實了員工“日清、周清、月清”并嚴格執(zhí)行考核標準及獎懲制度，建立“周清臺賬”、“月清臺賬”，對員工績效成績分月做出明確評定。20xx年1-4月份各員工績效考核成績已經(jīng)核算完成；為20xx年度績效工資發(fā)放及晉級提供依據(jù)。
3、員工培訓(xùn)：人資行政部負責(zé)“六大體系建設(shè)”中的“人才培養(yǎng)體系建設(shè)”工作，已經(jīng)按照章程所要求的逐步開展培訓(xùn)相關(guān)工作，效果良好。
4、薪酬體系：進一步建立了更完善的薪酬體系，并根據(jù)長春市實際工資及消費情況對各個崗位工資進行了調(diào)整，以提高員工滿意度。
5、社保繳納、勞動關(guān)系管理：社保工作有序，確保公司員工的合法權(quán)益得到落實。
6、人力資源發(fā)展規(guī)劃：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，加強人才儲備與開發(fā)，加大培養(yǎng)、提高在崗員工綜合能力和特長的力度，充分挖掘特殊技能人才資源，優(yōu)化配置，將適合的`人安排在合適的崗位，做到人盡其才，崗得其人，提高工作效率，促進企業(yè)快速發(fā)展。
二、行政工作
1、人資行政制度匯編和《行政系統(tǒng)管理手冊》修訂
20xx年人資行政部根據(jù)公司正在執(zhí)行和沒有文字說明的制度，開始進行制度匯編和重新修訂《行政系統(tǒng)管理手冊》，《行政系統(tǒng)管理手冊》1月25號修改完成，達到印刷條件。
2、加強巡檢力度，規(guī)范員工行為
根據(jù)具體實踐情況進一步完善《人資行政部工作巡檢表》，加強了日常工作紀律、環(huán)境衛(wèi)生、安全事故隱患檢查。對各部門人員工作紀律情況、各部門分擔(dān)區(qū)內(nèi)衛(wèi)生情況、各辦公室安全隱患情況進行檢查與監(jiān)督，并做好巡檢記錄。發(fā)現(xiàn)有違紀現(xiàn)象的，第一次對違紀者進行批評、教育，屢教不改者，將其行為計入績效考核，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。
3、檔案管理
人資行政部對檔案管理進行了改進，由原來單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存，方便日常使用和查找，并根據(jù)實際情況隨時更新，對有變動信息及時進行備注，使文件、檔案受控。
4、衛(wèi)生安全管理
人資行政部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，并定期進行檢查，對不合格的責(zé)任人第一次通報批評，第二次計入績效考核。對食堂嚴格按照《食堂巡檢表》要求進行管理與監(jiān)督，堅決杜絕出現(xiàn)食物腐敗、食物中毒等其他違反衛(wèi)生質(zhì)量要求的行為現(xiàn)象，保障員工就餐飲食安全。
5、保安管理
對于保安人員嚴格按照《保安工作巡檢表》要求進行管理與監(jiān)督，定期檢查，發(fā)現(xiàn)有違紀現(xiàn)象則對相關(guān)責(zé)任人及班長進行績效扣分。
6、其他制度管理：
車輛、會議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴格按照制度執(zhí)行。
三、工作中存在的不足及改進
人資行政部全體員工在工作中，積極配合其他部門工作，員工的工作態(tài)度和工作積極性值得表揚，但是在工作過程中，還有一些不足，需要繼續(xù)加強改進。
1、人員適崗性方面有待提高。
對于非對口專業(yè)的新入職人員，在剛剛?cè)肼殨r表現(xiàn)積極，對于新接觸的工作及事務(wù)能夠通過努力的學(xué)習(xí)是自己盡快熟悉工作，但持續(xù)性較差，容易出現(xiàn)“三分鐘熱血”，在工作過程中遇到困難、麻煩，就會慢慢表的消極甚至不愿意接受，不能夠出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交代工作，最后可能會離職。下一步計劃對員工要提高“面談”頻率，特別是新入職員工，隨時掌握員工動向，發(fā)現(xiàn)有消極心理的及時溝通，幫助其盡快融入工作中。
2、離職面談不到位。對于每位提出離職人員進行離職面談，以了解真正離職原因、了解工作氛圍、工作軟環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，以免因其他因素影響工作。
3、對于出入車輛仍有“漏登記”和“登記內(nèi)容不全”的現(xiàn)象。由于前期保安人員更換頻繁，對出入車輛監(jiān)管不嚴，現(xiàn)在保安人員穩(wěn)定，嚴格按照《保安工作巡檢表》要求進行監(jiān)督檢查，有違反現(xiàn)象嚴肅處理。
4、員工學(xué)習(xí)積極性有待提高。每次培訓(xùn)過后雖然通過問卷形式、考試形式進行考核，但考核過后員工自主學(xué)習(xí)性較差，特別是相關(guān)技術(shù)崗位人員。計劃申請部分資金，對于比較優(yōu)秀的崗位技術(shù)人員可以外送學(xué)習(xí)，以提高高位技能。同時在以后的技術(shù)崗位招聘過程中嚴格把關(guān)、嚴格篩選。
5、做好行政服務(wù)的細節(jié)工作
人資行政部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。
以上是人資行政部對本部門工作的季度總結(jié)，人資行政部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，實事求是，加強管理，改進服務(wù)，為公司快速發(fā)展做出新的貢獻。
行政部工作總結(jié)5
20xx年人事行政部工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，堅持“以人為本，科學(xué)發(fā)展”的重要思想為指導(dǎo)。通過本部門和其他部門相互配合共同努力，取得了一定工作成果。下面對20xx年度的工作做一簡要總結(jié)：
一、招聘工作
20xx年上半年以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，全年共面試208人。在20xx年春季開始進行過集中的招聘工作，后期采用了地方網(wǎng)絡(luò)招聘、和淶源信息網(wǎng)建立合作，有明顯的效果。除此之外內(nèi)部員工介紹的也比較多，內(nèi)部員工介紹的到店工作都比較穩(wěn)定。
二、培訓(xùn)工作
1、20xx年依然是酒店內(nèi)部規(guī)章制度摸索完善的一年。試行版的《員工手冊》裝訂成冊發(fā)到了每個員工的手上，并進行《員工手冊》培訓(xùn)和相關(guān)問題解答，讓漫臣的員工一進入漫臣就有這本手冊相伴，不論是薪酬還是里面的相關(guān)工作流程都清晰化，使員工更全面的了解漫臣酒店，全身心的投入到漫臣酒店工作中去。
2、5月我們進行過全員軍事訓(xùn)練3天，通過三天的訓(xùn)練，有效的激發(fā)了大家吃苦耐勞和團隊合作的精神。使部門之間聯(lián)系更加緊密，員工和員工之間更加了解。
3、針對服務(wù)技能、服務(wù)禮儀等相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)，使得漫臣酒店的服務(wù)質(zhì)量上有所提升。11月15日由梁副總主持，人事部、工程部對新入職員工進行了酒店文化建設(shè)、設(shè)施設(shè)備使用、薪酬管理等知識培訓(xùn)。
4、12月份，邀請我縣消防大隊專業(yè)人員到我酒店進行消防培訓(xùn)與實際演練。人事行政部組織，由保安部配合，全體員工參加了一次消防培訓(xùn)及消防演練。通過組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使大部門員工掌握了一定的消防和自救知識。
三、考勤管理：20xx年度按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，人事行政部對考勤管理進行了嚴格管理，認真做好每天各部門人員出勤打卡機的跟蹤檢查工作，及時將檢查中發(fā)現(xiàn)的異常現(xiàn)象反饋到各部門，并及時主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作，使得考勤管理有很大的改進，且取得了非常好的效果。但是在考勤管理取得一定成績的同時也出現(xiàn)了一些小問題，管理人員對部門員工的考勤管理不清晰，人事行政部發(fā)現(xiàn)問題及時與主管溝通并及時改正。
四、檔案管理： 酒店各類檔案的管理是人事行政部一項重要而又細致的工作。人事部在原有的基礎(chǔ)上對各類檔案、花名冊進行了較細的分類。從員工的應(yīng)聘、入職、轉(zhuǎn)正、離職到每一個環(huán)節(jié)的資料進行了詳細的歸整，嚴格按部門崗位進行整理、編號、存檔。在各類檔案的存放管理上比較科學(xué)的`進行了細分和對號入庫，使各類檔案的管理逐步達到了便于查找，一目了然。提高了檔案管理的工作效率與工作質(zhì)量，避免了缺項，解決了亂丟亂放的現(xiàn)象，使各類檔案的管理更規(guī)范化和系統(tǒng)化。
20xx年度人事部工作計劃
一、招聘人才
結(jié)合發(fā)展趨勢及酒店的實際經(jīng)營狀況，20xx年招聘的主要目標是為企業(yè)有計劃的人員調(diào)整后的增補，招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、網(wǎng)絡(luò)資源、招聘宣傳及其它招聘渠道，以免費或低成本投入為主。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)
1、根據(jù)20xx年部門培訓(xùn)計劃，按時按量完成部門的培訓(xùn)工作，重點為：崗位職責(zé)、微笑服務(wù)、交流溝通、服務(wù)技能、服務(wù)意識、企業(yè)理念、薪酬管理、設(shè)備設(shè)施安全、消防知識等培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)管理體制。建立人事部培訓(xùn)管理體系，加強培訓(xùn)與培訓(xùn)管理，配合各部門組織建立起各部門的培訓(xùn)機制，實行部門自身培訓(xùn)與酒店培訓(xùn)相結(jié)合的方式，能讓員工處處享受培訓(xùn)、每天都能培訓(xùn)，使得培訓(xùn)一體化、機制化、結(jié)構(gòu)化、有效化，人事部將積極的配合與監(jiān)督各個部門的培訓(xùn)工作，使得全體酒店員工在各個方面有一個質(zhì)的提升。
三、后勤管理
加強對酒店員工宿舍和員工餐廳的管理，及時了解員工的思想狀況，關(guān)心員工的生活，幫助員工解決實際問題。
四、機制建設(shè)
協(xié)助各個部門制定和完善工作流程及工作標準，明確各項工作的操作流程，提高工作效率和質(zhì)量，通過一年的系統(tǒng)梳理，使酒店各個部門的運作更加暢順、高效。
人事行政部
行政部工作總結(jié)6
一、崗位工作內(nèi)容描述
1. 協(xié)助行政主管處理行政內(nèi)部日常事務(wù)。
2.行政日用品、辦公用品、勞保用品的日常管理。
3.辦理員工社會保險等相關(guān)工作。
4.員工作息考勤統(tǒng)計、伙食費用統(tǒng)計。
5.文件的收發(fā)、起草行政通知。
6.后勤食堂食品的采購等相關(guān)工作。
年度工作總結(jié)
1.規(guī)章制度制定與執(zhí)行
(1) 制定《辦公用品管理制度》、《勞保用品管理制度》、初稿，已提交部門主管并下發(fā)實施。
(2) 嚴格按照管理制度執(zhí)行，填寫《請購單》、《入庫單》等，每周統(tǒng)計需購物品，及時提交單據(jù)，確保執(zhí)行率達到100%。
(3) 做好部門之間的銜接、協(xié)調(diào)工作。
(4) 制定《食堂管理制度》、《門衛(wèi)管理職責(zé)》初稿，已提交未下發(fā)。
2.行政人力管理
(1)每月初根據(jù)上月食品采購費用及員工用餐次數(shù)統(tǒng)計員工伙食費用，準確率達到99%以上。
(2)負責(zé)員工考勤資料(《請假單》、《加班申請單》、指紋記錄)的收集、整理、歸檔并統(tǒng)計員工作息考勤，準確率達到98%以上。
(3)協(xié)助部門主管負責(zé)各類客戶的接待，訂房、訂餐等工作。
3 社會保險管理
(1)負責(zé)公司員工社保(醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險)的新參保和退保辦理，申報信息準確率控制在100%。
(2)負責(zé)各險種社保年審，變更手續(xù)的辦理。
(3)負責(zé)各員工社?？ǖ闹谱髋c分發(fā)。
4. 辦公用品、設(shè)備管理
(1) 負責(zé)辦公用品和低值易耗品的請購、采購、領(lǐng)用，采購及時率達到100%
(2) 行政固定資產(chǎn)、辦公用品和低值易耗品的領(lǐng)用及保管工作規(guī)范，各類設(shè)備完好率達到98%
(3) 負責(zé)行政資產(chǎn)的維修和保養(yǎng)工作。
5.文件、檔案、印信管理
(1) 負責(zé)公司文件、快遞簽收發(fā)放、歸檔整理，借閱，無錯漏丟失現(xiàn)象。
(2) 協(xié)助部門主管負責(zé)制作公司的名片、條幅、卡片，書籍的膠裝等，合格率在98%以上。
6.費用管理
(1)每月負責(zé)公司水電費、物業(yè)管理費、機票款等其他行政費用管理，打印付款申請50多個，準確率達到100%
(2)每月按時取回各項行政費用單據(jù)、發(fā)票等。
7.環(huán)境衛(wèi)生管理
(1)監(jiān)督、指導(dǎo)辦公環(huán)境保潔工作，保持干凈、舒適的辦公環(huán)境。
(2)負責(zé)各類保潔用品的請購、分發(fā)、登記、統(tǒng)計等工作。
(3)公共設(shè)施完好、干凈、維修及時。
8.車輛管理
(1) 每月根據(jù)公司車輛用油情況，及時辦理油卡充值，及時率控制在98%以上。
(2) 統(tǒng)計各車輛基本信息及違章情況。
9.后勤管理
(1)每周根據(jù)公司員工用餐人數(shù)及廚師要求按計劃進行食品采購，做到保質(zhì)、保量、價格低，日清月結(jié)，帳物相符，并且在保證質(zhì)量的情況下，員工伙食費用每餐控制在5元左右。
(2)負責(zé)食堂的各類設(shè)備、日用品的請購、采購、分發(fā)，登記等。
(3)及時維修、保養(yǎng)各類后勤設(shè)施。
(4)上傳下達信息，協(xié)調(diào)后勤日常事務(wù)。
二、工作心得
作為行政專員，深知工作的繁瑣，小到打印、復(fù)印、傳真、各類文件歸檔和保管，大到接待、會議、結(jié)算、車輛管理、固定資產(chǎn)添置、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行統(tǒng)計。
1.其中與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協(xié)調(diào)非常重要，由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的.溝通與交流突顯關(guān)鍵。
2. 講究分工合作，分工合理，各部門都互相關(guān)聯(lián)，團隊合作尤為重要。
3. 經(jīng)常與部門主管交流，有步驟，有重點地抓好自己的工作，做到忙而不亂，真正做好分內(nèi)工作，在工作中要切合實際，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，進行交流，防止錯誤發(fā)生。
三、改進措施
在完成本職工作的同時也發(fā)現(xiàn)很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，專業(yè)知識有限，不能把每件事情都做到盡善盡美;
2、食堂飯菜質(zhì)量一直沒有很好的提高;需進一步尋找解決方法。
3、車輛基本信息、違章信息登記不及時等，今后需及時記錄。
4、在專業(yè)技能上還有待提高，我將學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識 ，加強書寫和閱讀的能力。
這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作效率雖有所提高，但并非是最快的! 接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我!
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