下面是范文網(wǎng)小編分享的終總結13篇，供大家參考。

終總結1

　　2022年在公司招聘期間我有幸加入，成為東盛機械有限公司1名正式的員工，3個多月以來感覺公司從上到下都務實、認真、親切、講誠信，充滿浩然正氣。是一個優(yōu)秀的團隊，我已然融入其中，決心要不怕吃苦、努力工作、勵志學習，追隨公司發(fā)展，創(chuàng)造美好未來。

　　我雖然來的時間不長，卻得到公司信任，把鍋爐評審試制產(chǎn)品的現(xiàn)場組裝工作交給了我，深感責任重大。最近1個多月以來，我開始鍋爐制造的準備工作，已經(jīng)做了2臺鍋爐的部分零部件。有信心通過努力能完成試制鍋爐的工作，但同時也看到較多困難和不利因素急待協(xié)調解決。比如：按鍋爐評審制造標準，在制作過程中各部門、各工序的銜接、流轉，管控基本工作的建全；技術、材料、質保及制作過程中各崗位的定員、工作內容的明確，職責范圍的劃分；焊接、組裝等崗位技術薄弱環(huán)節(jié)相關人員的'技能培訓、提高等問題，都有待我們一一去解決。

　　我要積極做好本職工作，全身心投入到鍋爐的制作之中，力爭為我們20xx年6月份鍋爐制作評審的順利通過盡一份力，也一起見證東盛機械有限公司20xx年的成功與跨越。

終總結2

　　回想當時，我在縱恒清洗工程有限公司工作了4年，在林吟物業(yè)韓佳項目工作了3年多。首先感謝林吟物業(yè)和縱恒保潔的領導對我的信任和關心。韓佳清潔工程給了我一個學習和展示自己的平臺。我也感謝所有同事的支持與合作，感謝他們發(fā)揚團隊精神，堅持不懈，共同奮斗。然而，由于種種原因，夢想無法實現(xiàn)。20xx上半年，我們引進并實施了“清潔行業(yè)知識管理理念”，一年時間給我們的清潔部門帶來了很大的變化。

　　一、實現(xiàn)目標、重點和實現(xiàn)場景

　　今年，在各項工作計劃的實施過程中，保潔部門對韓佳轄區(qū)內的環(huán)衛(wèi)設施進行了整體管理，使韓佳的整體環(huán)境衛(wèi)生舒適度達到了本部門的預期效果，為韓佳業(yè)主和來訪客人提供了良好的家居環(huán)境。清潔工作的具體實施如下：

　　1、在總面積內完成樓道頂層蛛網(wǎng)清理12次；

　　2、完成地下室公共區(qū)域隧道風口清理12次；

　　3、完成公園公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清理12次；

　　4、完成高層電梯公共區(qū)域圍護玻璃清洗6次；

　　5、在客梯上完成12次不銹鋼保養(yǎng)油；

　　6、完成地下車庫管線設施6次整體清洗擦拭；

　　7、完成地下車庫地面清掃4次；

　　8、完成公園內公共設施的挖溝12次；

　　9、公園玻璃浮棚清洗12次后；

　　10、完成單位路面12次清掃；

　　11、兩次完成547套空置房屋的清掃；

　　12、清潔公園水景池52次；

　　13、清潔銷售中心玻璃幕墻3次；

　　14、完成D區(qū)4套模板房4次清洗；對35棟建筑的.2套模板房進行了兩次清理；

　　15 、消毒和滅鼠工作；根據(jù)計劃，通過實施來完成。工作開展以來，公園內滅鼠滅蚊滅蠅的現(xiàn)場更好了，對公園的衛(wèi)生狀況起到了很好的作用；16、協(xié)助外包單位在雨季前清理排水溝；

　　17、完成內務整理的前期工作。

　　二、內部管理

　　下半年，我部結合實際工作特點，重點從以下幾個方面進行改進：

　　1、調整班長和員工的工作崗位，提高保潔質量，降低投訴率；

　　結合日常工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特點，我們交流了現(xiàn)有的兩位班長，生活垃圾收集員，班長可以在不同的崗位上發(fā)現(xiàn)不同的問題，也提高了班長的能力。生活垃圾收集器的收集條件相同。這一變化的好處如下：

　　（1）、調動班長的積極性，增加巡視清掃的頻率，提高清掃質量；

　　（2）、生活垃圾收集是一項又臟又累的工作。輪休可以避免因個人辭職而導致的臨時缺勤，有效阻止員工流失或加薪威脅，培養(yǎng)多才多藝的員工來替代辭職人員的任何崗位。

　?。?）減少不必要的休息時間，豐富工作時間；

　　2、加強環(huán)境衛(wèi)生管理措施：

　　為了不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質量，我們在清潔服務質量管理中重點關注了以下幾個方面：

　　三、培訓

　　1、由于保潔人員流動性大，保潔工作門檻低，保潔人員素質參差不齊，為了提高保潔人員的整體水平，我們在培訓管理方面做了大量工作，異常購買了保潔第一人首創(chuàng)的《清潔技術函授培訓教程》 Extreme Edition

　　2、3年的素質教育和培訓；

　　3、安全防火培訓2年；

　　4、工作程序培訓4年；

　　5、專業(yè)技能（藥品和專業(yè)工具）培訓4年。

　　經(jīng)過培訓，員工對自我工作有了新的認識。同時，經(jīng)過培訓，他們獲得了良好的學習和鍛煉機會，了解了自我工作的責任，掌握了清潔衛(wèi)生的基本知識，提高了勞動技能和工作效率。此外，經(jīng)過素質教育和培訓，今年保潔服務有8名保潔人員，撿手機部、車卡、證券等3項。員工的收錢精神受到業(yè)主的好評，同時也為物業(yè)贏得了榮譽，為客戶創(chuàng)造了一個良好安全的家居環(huán)境。

　　總之，作為服務商，未來的競爭將是細節(jié)上的競爭。只有關注細節(jié)，在每一個細節(jié)中努力，才能在長期激烈的現(xiàn)代市場競爭中處于不敗之地。

　　四、公司管理層

　　作為韓佳環(huán)境維護部門的負責人，縱橫保潔公司共有44名常駐員工，其中39名負責韓佳國際的日常環(huán)境衛(wèi)生維護，占地面積近25萬平方米，其余5名負責d區(qū)銷售中心和4套樣板間的日常環(huán)境衛(wèi)生維護。一年來，作為管理者，我們在以下幾個方面對保潔公司進行了有效的管理：質量檢查和監(jiān)督；今年，我們在工作和運營的同時，對保潔人員進行了人性化管理，尤其是在員工的道德品質方面。我們每天都在努力提醒大家注意這個規(guī)定。這家公司在韓佳已經(jīng)有一年了。

終總結3

　　一、人力資源基本情況

　　1.北京帝園商城在職職工111人，正式職工99人，合同工12人，女職工60人，男職工51人。離退休職工249人。

　　2.在職職工學歷情況：研究生以上2人，本科9人，專科19人。

　　3.本年度企業(yè)為符合退休條件的職工辦理手續(xù)9人次。

　　4.本年度去世退休職工1名。

　　二、做好人力資源管理的基礎和日常工作

　　1.按規(guī)定及時辦理了社保登記證更換、工資總額申報工作;按要求及時填報人事工資、用工等各類年報、季報和月報。

　　2.為公司新調入及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù)，對于離職調出的職工及時辦理相關手續(xù)。

　　3.完成核定xx年職工繳費工資基數(shù)的工作，按規(guī)定核算職工xx全年收入，合法繳納社會保險。xx年度企業(yè)支付的.職工社會保險部分費用達92萬。

　　4.及時計發(fā)員工工資及各項福利，按照YCYA規(guī)定的時間按時完成核算工資工作，確保下發(fā)時間。

　　5.及時完成在職和退休職工的社會保障卡下發(fā)，更方便職工看病就醫(yī)，提供相關手續(xù)等信息方面的咨詢、定點醫(yī)院變更業(yè)務以及因社保卡下發(fā)銜接過程中的醫(yī)療費用報銷。

　　6.今年7月份北京市對最低工資標準做出了上調，企業(yè)按照北京市人保局發(fā)布的xx年最低工資標準調整方案中的規(guī)定，及時調整了長期病假職工的工資，保障了職工權益。

　　7.本年度去世退休職工1名，在5月份及時辦理了其喪葬費的申領。

　　8.另外企業(yè)退休職工對一些業(yè)務提出的問題都給予了解答或完成了辦理。

　　三、著手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地反映職工表現(xiàn)，力圖激發(fā)員工潛能和工作熱情。

　　本年度嘗試進行了中高層人員的績效考評工作，對進一步探索人力開發(fā)及管理開了頭。

　　四、完成上級業(yè)務部門和公司領導交辦的各項工作任務。

　　1.根據(jù)殘疾人聯(lián)合會對企業(yè)安置就業(yè)方面的規(guī)定，及時完成了按比例安置等工作。

　　2.社保對企業(yè)進行xx年度社會保險繳費基數(shù)及繳費人數(shù)的稽核工作，按照稽核部要求提交各項材料，其中包括參保單位xx年繳費情況檢查表及參保單位(xx)年度職工繳費情況明細表，配合完成檢查工作。

　　3.完成企業(yè)領導臨時指派的其他工作任務。

　　五、20xx年工作計劃

　　1.確保本部門基礎性工作的完成。

　　2.加強本部門管理方面的學習，更深入人力開發(fā)工作，對于xx年進行的干部績效考評工作要做好總結，更近一步。

　　3.將企業(yè)人員儲備作為一項長期工作開展下去。

　　4.接觸企業(yè)人力資源管理考試，進一步深造。

終總結4

　　20××年度是技術開發(fā)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在周總的帶領及公司各位領導、各位同事的大力支持下、技術開發(fā)部成員的通力協(xié)作下，以新產(chǎn)品開發(fā)作為技術部的工作重心，同時為其他部門帶給技術支持、質量改善，并加強技術部門的內部管理，在這些工作中既取得了成績，也看到了不足，現(xiàn)就20××年技術工作向公司領導和各位同事作以下匯報。

　　一、新產(chǎn)品開發(fā)

　　××公司技術開發(fā)部在20××年共進行新產(chǎn)品開發(fā)37項，其中41%實現(xiàn)了批量生產(chǎn)，16%客戶考證中，22%待考證，21%在研制開發(fā)。這些新項目中，國際客戶占78%，國內客戶占16%。

　　國際客戶包括××等，項目主要包括錐環(huán)、支撐環(huán)、槽絕緣、出線板、匝間絕緣、加工件用層壓板、纏繞管等轉子和定子部件。國內客戶主要是哈電和上汽，項目包括門型絕緣、核電槽絕緣等。

　　新產(chǎn)品的開發(fā)不是幾個人單打獨斗就能完成的，而是由公司內部的各個部門有計劃地組織、協(xié)調、分工和合作來完成的。例如錐環(huán)和支撐環(huán)的開發(fā)，需要纏繞車間協(xié)助我們纏繞試樣、試驗纏繞材料和工藝；新型層壓板和單層匝間絕緣的開發(fā)，需要二車間協(xié)助我們反復上膠、壓制；絕緣盒的制造、加工，需要壓制、手糊和加工車間多次協(xié)助。

　　對于這些新產(chǎn)品的開發(fā)，一是創(chuàng)新，二是國外客戶，所以從制造、加工、試樣制作到測試，要求比較嚴格，技術難度比較高，時間比較緊迫，所以我們也個性嚴謹，測試結果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，這樣經(jīng)常打亂車間的生產(chǎn)計劃，但各車間一向給予很大的支持和諒解，在此，深表感謝！但是，我們還期望得到你們更大的支持！

　　企業(yè)透過新產(chǎn)品研發(fā)，往往能夠獲得更大的市場份額，賺取更高的利潤，擁有更高的客戶滿意度。在全球經(jīng)濟一體化迅猛發(fā)展和市場競爭日趨激烈的這天，企業(yè)間的競爭已經(jīng)由傳統(tǒng)的、規(guī)模經(jīng)濟時代的“大魚吃小魚”轉變?yōu)楝F(xiàn)代的、信息技術時代的“快魚吃慢魚”，快速推出新產(chǎn)品的潛力已經(jīng)成為直接關系到企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵。

　　所以，創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)對每個企業(yè)都是必然的。期望各位同事對新產(chǎn)品研發(fā)這個過程不只局限于給予配合，更就應抓住這些機會提升自己、挑戰(zhàn)自己。

　　二、技術支持、質量改善、可靠性提升

　　技術開發(fā)部在做好新產(chǎn)品的研發(fā)工作的同時，堅持做好生產(chǎn)部生產(chǎn)、質保部檢驗、銷售服務的技術支持工作，不斷改善車間制造工藝，完善和豐富技術支持的資料和資料，編制修訂原材料采購驗收規(guī)范、測試規(guī)程、管理規(guī)定、工藝文件等68份，翻譯轉化Alstom英文版材料、測試規(guī)程30份，以及崗位員工的技術培訓和交底都做了必須的工作。

　　對原材料進行進廠檢驗、半成品和成品測試、新產(chǎn)品研制測試，共出具1112份報告，并對測試結果反應出來的問題進行反饋、處理、改善。

　　協(xié)助生產(chǎn)、質保部分析解決產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的`問題，如34#百萬錐環(huán)勵端加工時開裂，Alstom內支撐環(huán)加工后產(chǎn)生裂紋等等。

　　三、存在的一些不足

　　1、在產(chǎn)品的設計和開發(fā)過程中，多為應急開發(fā)，造成不能按照流程執(zhí)行?！懂a(chǎn)品設計開發(fā)程序》執(zhí)行不嚴謹，沒有嚴格按照體系要求條款來規(guī)范工作，包括立項、評審、預算經(jīng)費等。

　　2、與其他部門的聯(lián)系雖在加強，但還欠缺溝通。比如刷漆事宜，技術部沒有主導好刷漆這道工序，于是機加工工藝文件上也沒有明確刷什么漆，導致這道工序處于無人管控、混亂的狀態(tài)。上層沒有做到位，基層如何做好？這只是個點的問題，類似于這種狀況的問題還很多。20××年技術部要加強與各部門的溝通協(xié)作，保證工作能夠做連串、到位。

　　3、研發(fā)新產(chǎn)品的同時，嚴把老產(chǎn)品的品質關，穩(wěn)定現(xiàn)有產(chǎn)品的市場，不要一味追求新產(chǎn)品而失去了老產(chǎn)品的市場優(yōu)勢。

　　四、20××年工作計劃

　　1、進行市場調研，定位產(chǎn)品的發(fā)展方向。加強與客戶的合作與溝通，進一步加強對客戶產(chǎn)品的了解，開發(fā)使用性可靠、性價比高的產(chǎn)品，加速公司發(fā)展。

　　2、根據(jù)公司的戰(zhàn)略和目標，盡快實現(xiàn)Alstom轉、定子打包和打入國際市場。

　　3、纏繞樹脂體系的更改，降低原材料成本，提高材料性能。

　　4、整頓老工藝，尤其是被忽略的崗位，比如手糊、刷漆等等。

　　5、完善新產(chǎn)品開發(fā)項目管理工作，規(guī)范《產(chǎn)品設計開發(fā)程序》的執(zhí)行。

　　6、精細化管理技術開發(fā)部部門工作，努力實現(xiàn)標準規(guī)范作業(yè)。

　　20××年公司又有了更偉大的目標，為了適應公司的高速發(fā)展，我們在座的每一位同事需要不斷的挑戰(zhàn)自己，以更高的標準來要求自己，在新的一年里，技術部必須不辜負公司領導及同事們對我們的厚愛，必須做好自己的本職工作，也期望能夠得到大家一如既往的支持，為××公司的發(fā)展壯大盡職盡責，與全體員工一道為公司的未來、為我們的未來而努力奮斗！

終總結5

　　作為一名普通物業(yè)管理員，我的工作職責主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策，不斷提高、更新自己的知識結構，與時俱進地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向；第二是將學到的理論知識用于指導自己的實際工作，盡最大能力處理好，協(xié)調好企業(yè)與業(yè)主之間的關系；其次是盡職盡責地做好每一項工作，始終保持昂揚的精神狀態(tài)，堅持服務為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主，維護好公司良好的形象。

　　身為公司一員，這些都是我必須做到的。沒想到卻引起公司領導對我的關注，不但經(jīng)常給予我口頭表揚，當?shù)弥以凇皟S苑”上班離家較遠時，于今年初將我調到離家較近的`總公司上班?，F(xiàn)在不但上班近了，而且各方面待遇也得到了改善。同時也更深深地體會到公司的“人情味”，除工作外，公司領導還會關心每位員工的家庭情況，甚至連工作時的中餐、上下班的接送車都會充分考慮到安排得妥妥當當。

　　未來公司之前，只知道公司是一個很有發(fā)展?jié)摿Γ哂幸欢ㄖ鹊拿駹I企業(yè)，但不知道還是一個充滿愛心的集體， 現(xiàn)在親眼看到多員工，因充分施展自己的才華，工作認真、踏實，在公司領導的關心幫助下，都能夠享受到公司的在購車補貼，購房實實在在的優(yōu)惠，從而才能成為“有房有車”一簇，人生價值得到了充分體現(xiàn)；家庭暫時有困難的員工也能及時得到公司適當損贈等等。

　　因此我感到公司是每位有志之士施展自己才華的大舞臺，也是一個“關愛”的大家庭，沒想到我來這里才一年多時間，就親身感受到了這份愛?，F(xiàn)在我終于明白在深圳這個人才流動頻繁的城市，為什么有的員工在這里一干就是十年。

　　記得今年年終總結會上，公司董事長說過“人的一生，除了錢之外，還有很多更值得珍惜的東西?！笔堑模绕涫乔楹蛺?，還有人生的價值。為此，我們也只有扎實干工作，才無愧于公司領導的關心，無愧于這樣一個“重人才、有關愛”的大家庭。

終總結6

　　一年的銷售工作也是結束了，這一年來在家具的銷售過程當中，我也是有很多的收獲，同時在業(yè)績完成方面我也是完成了領導分配的個人業(yè)績，現(xiàn)在我就這一年來的工作做下總結。

　　家具的銷售不像其他的銷售，客單也是比較高的，同時對于客戶來說，每一個家具的購買都是比較慎重的，畢竟這些家具是要用很多年的，特別是一些高端點的家具更是會用到幾十年，對于一些家庭來說，是非常重要的。所以對于我們銷售來說，其實成交一單，也是不那么容易，但是一般成交了的，都是客單比較高的。我們做的也是比較高端一些的家具，在銷售的過程中，也是需要我們對自己的產(chǎn)品有足夠的了解，同時對于客戶的需求也是要清晰，這樣才能更好的去推薦合適客戶的家具，讓客戶對我們的服務滿意，那么最后成交的可能性也是會高很多。

　　這一年來，除了完成業(yè)績，我也是對一些老客戶進行回訪，雖然說很多客戶是購買了一次就不會再回購了的，但是并不是每次購買都是會把家具全都買齊，并且如果使用的好，我們的回訪也是會讓他們知道我們是重視他們的使用體驗的，同時也是會給我們做一個口碑的宣傳，很多時候我們的客戶就是這些老客戶推薦過來的，這比我們等待新客戶上門或者去開發(fā)新的客戶是更加的.容易，同時銷售起來也是會更加的快速，當然這也是我們的家具質量過硬，讓客戶都覺得購買得值得，所以才會有推薦。

　　除了做好銷售的工作，我也是在這一年里參加培訓，不斷的學習，讓自己的銷售水平能夠得到提升，銷售不是一成不變的，我們的產(chǎn)品也是會有一個更新以及新產(chǎn)品的開發(fā)，所以在這一年，我也是學習新產(chǎn)品的知識，同時學習更多的銷售技巧和方法，作為銷售，我們也是要不斷地學習，不斷的去總結經(jīng)驗，了解別人優(yōu)秀的銷售方法，然后自己再轉化為自己的能力，那么自己也是可以得到成長，今后業(yè)績的完成也是會更加的容易。

　　一年的工作雖然是完成了，自己也得到了進步，但我知道我要學習的方面還有很多，自己還能成長的空間還很大，在新的一年里也是要不斷的去學習，不斷的進步，認真的去做好我的家具銷售工作。

終總結7

　　今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：

　　1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應“零”突破。抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。

　　2、配合股份制管理模式，抓護理質量和優(yōu)秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率。強調病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。

　　3、從業(yè)務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區(qū)副護士長。

　　4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)“大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽。積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。

　　5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上。開辦新分配職工、新調入職工中醫(yī)基礎知識培訓班。完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者“教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。

　　6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。

　　7、個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號。通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的'管理經(jīng)驗，并積極總結臨床經(jīng)驗，本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。

　　護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創(chuàng)立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。

終總結8

　　xx醫(yī)院手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的xxx。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

　　打造科室文化，樹立團隊精神

　　積極響應醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月xxx醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。xxx“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

　　成績猶如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的.不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化護理方面，手術病人的訪視和健康教育還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠；在論文撰寫、護理科研方面幾近空白；尤其在服務態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優(yōu)質服務是永無止境的。我們將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力。

終總結9

　　20xx年轉瞬即逝，還沒找到?jīng)_刺的感覺，就到年尾了?；剡^頭看看今年的工作內容，總結一下今年的辦案體會，希望能對明年的工作有益。

　　一、主要工作內容如下：

　　今年辦案數(shù)27件，接待上門咨詢45件，電話咨詢30余件。所承辦案件中包括訴訟案件26件，非訴案件1件；訴訟案件中民事案件19件，刑事案件7件。

　　二、工作中存在的不足：

　　1.工作視野不夠開闊。

　　還是局限于往年的辦案范圍，沒有新突破。對于自己不熟悉的業(yè)務領域缺乏工作熱情，學習態(tài)度不積極。拓展業(yè)務范圍方面做的不夠。希望自己明年在新領域加強學習，多向其他律師取經(jīng)。

　　2.工作細節(jié)考慮不周，工作態(tài)度有待提高改善。

　　在辦案過程中，還是會受當事人態(tài)度和素質影響，經(jīng)常出現(xiàn)不耐煩，沒耐心的情況。日常生活中也存在懶散、貪圖安逸的心態(tài)，想到工作中會遇到的困難和繁瑣就產(chǎn)生退避的心理，缺乏直面面對的.勇氣，希望明年能改善。

　　3、組織、溝通能力上還有欠缺。

　　與當事人交流的過程中，對當事人心理了解還是不夠，存在幾次因溝通不到位而跑案子的情況。律師朋友曾私下跟我說過我們這個職業(yè)要學習心理學，對與當事人溝通很有助益。希望自己明年能對這方面有所學習。

　　總之，工作中存在很多不足，辦理案件過程中也存在缺乏激情，不求甚解，害怕吃苦等眾多嚴重問題……今后要積極查找自己在執(zhí)業(yè)理念、業(yè)務能力、工作態(tài)度等方面存在的差距與不足，爭取在明年能有顯著的提高。

　　三、對本所的建議和祝愿

　　律師行業(yè)是個離不開同事之間合作的行業(yè)，希望主任能在新的一年里擴大本所的律師隊伍，讓我們的業(yè)務蒸蒸日上。

　　綜上，在20xx年里，非常非常感謝各位同仁的熱心幫助，我都記在心里，真誠的祝愿各位在新的一年里百尺竿頭更進一步，祝我們共同的家園——xxxx律師事務所20xx大豐收！

終總結10

　　xx發(fā)電廠現(xiàn)有職工30人，下設一個維護班，六個運行值，對xxxx發(fā)電廠進行發(fā)電運行和維護管理工作。20xx年，在公司各級領導的指引和大力支持下，在全體員工的不懈努力下，xxxx發(fā)電廠嚴格、認真履行考核小組的七項考核指標，圓滿的完成了發(fā)電廠的運行、維護和檢修工作，建立和健全了各項考核制度，取得了較好的成績。

　?。ㄒ唬┌踩a(chǎn)

　　安全生產(chǎn)是發(fā)電廠一項長期的、艱巨的、綜合性的基礎工作，是做好發(fā)電廠各項工作的前提和保證。因此，為了加強發(fā)電廠的安全管理，防止和杜絕生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，xxxx發(fā)電廠嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)工作制度，狠抓月度考核的落實，明確各級人員的安全職責，做到各負其責，密切配合，共同搞好安全生產(chǎn)。

　　為預防安全事故的發(fā)生，要求員工認真的執(zhí)行“兩票三制”管理制度，落實安全風險低押金制度，層層簽定安全目標責任書。針對考核小組開展的三次安全大檢查、xxxx的兩次現(xiàn)場安全檢查，我們對考核、檢查情況提出了詳細的整改方案、落實措施，及時消除了原有的缺陷和隱患，對所有的事故隱患點都設立了安全警示牌。今年xx月份，結合發(fā)電廠的運行、維護情況，xxxx發(fā)電廠展開了一系列的安全活動。首先是針對本發(fā)電廠操作最復雜、難度最大的操作項目進行了事故預想和危險點分析，并進行了技能演練，增強了全體員工的安全意識；

　　其次還進行了消防、防洪技能比賽，觸電急救，安規(guī)考試等安全活動。同時xxxx發(fā)電有限責任公司考核小組還定期或不定期對發(fā)電廠安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)等工作進行專項考核。發(fā)電廠本著“考核小組抽檢、發(fā)電廠人員自檢”的原則，徹底的消除事故隱患、設備缺陷等危害發(fā)電廠運行的不利因素。

　　全年“兩票”合格率達100%，順利的實現(xiàn)了三個百日安全長周期，全年無重、特大事故及誤操作事故，無人員責任事故，全部保護及自動裝置無誤動，正確動作率達100%，主設備完好率達100%，無棄水情況，無強迫停運，臨檢時間小于48小時，圓滿完成了各項工作任務和各項考核指標。

　?。ǘ┪拿魃a(chǎn)

　　文明生產(chǎn)是保證發(fā)電廠安全、經(jīng)濟運行的重要條件，是衡量公司管理水平的重要標志，所以公司嚴格按照《xxxx發(fā)電廠承包合同》和《xxxx發(fā)電廠考核條例及管理辦法》對職工進行考核，認真執(zhí)行《衛(wèi)生管理制度》和《目標管理責任書》。結合公司生產(chǎn)的具體情況及時采取了相應的文明生產(chǎn)管理措施：做到工作環(huán)境、設備清潔，公用工具排放整齊，工作場所有防潮、防火措施及勞動工具布局合理等，職工能自覺遵守在禁煙場所禁止吸煙的規(guī)定，能自覺遵守勞動紀律，嚴守工作崗位，能認真履行文明生產(chǎn)的相關規(guī)定和要求?；緺I造了文明、健康、積極向上的'工作和生活氛圍，提升了職工的工作熱情和團隊凝聚力。

　?。ㄈW習培訓方面

　　“科學技術是第一生產(chǎn)力”，技術引導發(fā)展，而技術能力又取決于不斷實踐和努力學習。因此xxxx發(fā)電廠在面對同一工作內容、不同行政隸屬關系職工一起工作的特殊人員結構的模式下，制定了一種特殊的學習模式以彌補技術差異，新職工充分發(fā)揮自己能吃苦、不怕累、敢創(chuàng)新和充滿活力的特征，老職工則兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻，手把手的對新職工進行理論及技術的傳授，使這個團隊剛注入的新鮮血液變得更加粘稠。具體落實事項有：

　　1、以輪組為單位，每組每個月組織一次技術培訓、安全培訓。根據(jù)發(fā)電廠的實際情況進行實地講座和案例分析。

　　2、結合發(fā)電廠自動控制系統(tǒng)的改造，員工虛心向自動化、監(jiān)控、調速器廠家請教，對發(fā)電廠的自動控制領域、調速器動作原理等技術進行深入學習。并把所取得的成果在培訓會議上和全體職工分析共享，至使發(fā)電廠所有人員在技術領域方面得到全方面的提高和完善。

　　3、在人員組織結構上，兩輪組采取運行、維護的主要骨干人員的穩(wěn)定，靈活調配新員工，在豐水期加強運行工作，大部分維護人員充實到運行崗位，檢修期則把部分運行人員抽出參加檢修工作，這有利于新員工對發(fā)電運行、檢修維護等技能全面掌握。

　　4、配置了一批專業(yè)資料書，為職工技術提高提供了學習。

　?。ㄋ模┥a(chǎn)業(yè)績

　　截止20xx年xx月xx日，上網(wǎng)電量完成9568萬度，到12月底，估計全年上網(wǎng)電量完成9700萬度左右。與去年同期的15764萬度減少6064萬度。

　　1—3月份正常發(fā)電，來水均勻，比去年1—3月份超發(fā)149萬瓦時。

　　4月份地調通知110kVxx線停電時間04月xx日至30日，xxxx電廠04月上游平均來水量8.2m3/s，平均發(fā)電量11。76萬千瓦時，比去年同期少發(fā)198萬千瓦時。

　　5月份地調通知110kVxx線一回線放光纜，工作時間5月xx日至30日，供電方式kVxx線供至xx線，負荷控制在10MW以內，日平均來水量9.3m3/s，日平均發(fā)電量11.53萬千瓦時，比去年同期少發(fā)254萬千瓦時。

　　6月份由于氣候干旱，上游平均來水10。6m3/s，1日至21日每天平均發(fā)電量15。63萬千瓦時，22日上游來水量76m3/s，由于天氣原因比去年同期少發(fā)869萬千瓦時。

　　7月份，由于氣候干旱，比去年同期少發(fā)1062萬千瓦時。8月份，由于氣候干旱，比去年同期少發(fā)852萬千瓦時。9月份，由于氣候干旱，比去年同期少發(fā)895萬千瓦時。10月份，由于氣候干旱，比去年同期少發(fā)377萬千瓦時。

　　11月份，由于氣候干旱，比去年同期少發(fā)376萬千瓦時。

　　12月份，截止20xx年xx月xx日，本月發(fā)電量為217萬千瓦時。

　　維護工作：全年累計消除日常缺陷57項，未處理缺陷還有7項。消除安全隱患14項。處理調速器故障2起。

　　對外工程：順利的完成了對xxxx發(fā)電廠1、2號機組的擴大性大修以及對xxxx、xxxx幾家發(fā)電廠的機組缺陷進行了處理。

　?。ㄎ澹┕芾矸矫?/strong>

　　從6月以來，xxxx發(fā)電廠分為兩輪組一周輪換運作方式。倒班方式有利于輪組內部集中學習和培訓，有利于兩輪組之間工作的相互監(jiān)督及檢查。在人員組織結構上，采取運行、維護骨干人員的穩(wěn)定，靈活調配新員工，在豐水期加強運行工作，大部分維護人員充實到運行崗位，檢修期則把部分遠行人員抽出參加檢修工作，這有利于新員工對發(fā)電運行、檢修維護的全面技能的提高。

　　規(guī)章制度是生產(chǎn)管理的依據(jù)和支撐。通過五年來的努力，修編完成了綜合管理制度、運行管理制度、維護工作制度、物資管理制度、檢修規(guī)程、運行規(guī)程、事故應急預案、事故處理流程、缺陷處理流程等。

　　思想工作是管理工作的重要組成部分。發(fā)電廠定期開展了思想整頓活動，取得一定的積極效果。日常進行了一些談心工作和人本管理工作。管理班子內部開展批評與自我批評。注重職工勞動防護、關心職工生產(chǎn)和生活環(huán)境。

　　內部考核管理方面，建立了安全目標責任制和工作目標責任制，實行月考核。文明生產(chǎn)方面取得很好的效果，環(huán)境衛(wèi)生大幅度改善。

　　總之，圍繞20xx年的總體目標：一是杜絕一切責任事故的發(fā)生；二是確保各項工作任務的完成；三是確保在安全生產(chǎn)的同時，抓好文明生產(chǎn)；四是改變傳統(tǒng)的倒班方式，實現(xiàn)兩組輪換方式；五是完善生產(chǎn)管理制度，提高職工業(yè)務能力和團隊凝聚力，發(fā)電公司在xxxx發(fā)電廠的發(fā)電運行管理工作中，安全上穩(wěn)定可靠，發(fā)電量達到較好水平，文明生產(chǎn)取得較大的進步；在人員培訓和人才培養(yǎng)方面，通過理論和實踐相結合的鍛煉，為我公司培養(yǎng)出一批具有一定實戰(zhàn)能力的工作技術人員。

終總結11

　　尊敬的各位領導：

　　您們好！

　　xxxx年轉眼已成過去，我自從3月份進入公司擔任裝配主任一職已整一年之久，在這一年當中也經(jīng)歷了許多、可算是酸甜苦辣百味瓶，在金帝這個大家庭中也學會了許多、也犯了不少工作之中的錯誤，在此感謝各位領導和同事對我工作的支持與幫助、也感恩于公司給我學習與發(fā)展的平臺。在我工作出現(xiàn)失職之時也感恩于領導給我的寬容與理解。幫助和支持我一路成長、在此表示衷心地感謝！

　　回首xxxx年、裝配車間流水線和包裝線大多數(shù)時間也算正常生產(chǎn)，作為生產(chǎn)一線指揮員的我，負有組織生產(chǎn)、控制成本、帶好團隊、嚴抓質量、提高效益等重要使命。但在工作之中也有許許多多的失職之處，在此檢討不足之處，希望在新的一年xxxx年將會更加做得更好?，F(xiàn)將車間存在的'主要問題列舉如下并針對以下問題必須在新的一年里做出改善的方向與策略。

　　一、產(chǎn)量方面：

　　生產(chǎn)計劃達成率偏低、影響銷售。

　　改善方法：

　　1、根據(jù)公司年度、月度生產(chǎn)計劃、實施流水線每日量產(chǎn)計劃，統(tǒng)一團隊目標！

　　2、加強與各部門、各車間、外檢溝通，及時處理和解決配件供應不及時或配件不良造成的影響產(chǎn)能問題。

　　3、平衡現(xiàn)有的生產(chǎn)節(jié)拍，制定新的生產(chǎn)工藝流程、突破瓶頸工序，不斷優(yōu)化生產(chǎn)流程、作業(yè)改善完成后過渡到設備改善、

　　二、質量方面：

　　一次性裝機合格率較低，人為質量問題較多，批量性的質量事故偶有發(fā)生，流水線裝配及包裝線同時都有，包裝線的外貿生產(chǎn)單出現(xiàn)頻率較高。

　　如流水線119大電鎬的批量返工、包裝185圓鋸的返工等等質量問題。

　　改善方法：

　　1、定期或不定期地對員工開展質量知識的培訓，真正落實培訓效果。

　　2、及時加強巡檢力度、現(xiàn)場監(jiān)督與檢查。

　　3、及時與各部門、車間、外檢、采購、品質多溝通協(xié)調，出現(xiàn)問題第一時間處理匯報解決。

　　4、注重細節(jié)管理，指導員工、培訓員工標準化作業(yè)。

　　三、現(xiàn)場管理方面：

　　臟、亂、差現(xiàn)象嚴重。

　　改善方案：

　　1、落實崗位責任制，區(qū)域責任制，違反必罰。

　　2、制定獎懲制度。

　　3、加強思想教育。

　　4、改善作業(yè)環(huán)境。

　　四、人員管理方面：

　　員工不守勞動紀律、我行我素、無責任心、散漫、無工作激情。

　　改善方案：

　　1、強化管理、加強思想教育，不斷提高素質。

　　2、人性化管理、重在溝通。

　　3、落實車間規(guī)章制度，提升執(zhí)行力、獎懲分明、公平公正。

　　除上述幾個方面之外，在物耗方面、工藝流程方面、安全方面、數(shù)據(jù)化管理方面也有待于在新的一年里持續(xù)改善。祝公司在新的一年里生意興隆，再創(chuàng)輝煌！

終總結12

　　在過去的一年中，在領導的幫助帶領下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，作為設備維修工的我順利的完成了自己的本職作。

　　我就一年以來的工作做一下認真的總結。

　　以下便是我對自己今年的工作總結：

　　一、工作態(tài)度，思想工作

　　我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守工廠的各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己，積極向上”的工作態(tài)度，在領導的關心指導和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責，不斷加強學習，牢固自己的工作技術！

　　二、做好自己的本職工

　　作做一個機修工，應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。

　　要有對所有機器設備的了解，也要有對發(fā)生故障的應變能力，處理好隨時可能發(fā)生的設備故障。

　　以適應生產(chǎn)的進度需要，我們單位的設備故障也經(jīng)常出現(xiàn)，我多年的經(jīng)驗，在維修中，凡是搞不明白的，我都要盡力去鉆研，一旦明白了，就恍然大悟，看起來復雜的，只要明白了，就會簡單，我不但負擔了設備維修的工作，還完成了很多工裝的制作，我感到心里很榮幸，感謝領導給我這樣一個平臺，也感到自己的勞動成果發(fā)揮了作用而興奮，也為我們在制造的發(fā)展感到驕傲，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更有效率的完成自己的本職工作，也能使我們單位獲得的效益，這樣我的工作和工人的收獲的也能達到一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。

　　和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅是工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務！在工作中，互相協(xié)作，是效率提高了不少，我們集體作業(yè)，互相協(xié)作，積極主動，使任務完成得非?？?，這就是團結的力量，發(fā)揮大家的力量才能使工作進展得更快。

　　我深有體會。

　　三、回顧過去，展望未來

　　對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的'工作中排除，一年的工作讓我在為再制造不斷前進的道路上做出了一定的成績，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的能力，也感謝領導給我這一個合適的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。

　　一年來，我做的已經(jīng)盡力了，我相信在今后的工作中，為再制造的發(fā)展，為提高職工收入，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。

　　雖然一年以來，我的工作還有不盡人意的地方，不過我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！保障公司正常生產(chǎn)、運作。

終總結13

　　20××年即將過去，新的一年即將到來。在20××年里，酒店上下，共同努力，無論是經(jīng)營業(yè)績或是人員綜合素質方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關鍵部門之一，對內要進行人員的招聘、質檢工作的落實、各項活動中相應內容的設計、制作等，對外要應對衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機關的各項檢查，工作多且雜，但在20××年里，在總經(jīng)理的領導下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作?，F(xiàn)將具體工作總結如下：

　　一、人員招聘工作

　　20××年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關部門人員協(xié)助。直到進入十月份以來，在工資調整的基礎上，員工招聘情況有所好轉，相應的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。

　　二、加強培訓工作，提高員工素質

　　培訓是提高員工素質的有效手段。酒店20××年加大了培訓力度，通過內部培訓和外聘培訓兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓。其中外聘培訓達××課時，內部培訓（包括部門經(jīng)理培訓、崗前培訓、崗中培訓）達××課時。

　　崗前培訓：行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓；10月份擴大培訓范圍，再次對入職1年以內的員工進行崗位職責及相關制度培訓。

　　崗中培訓：結合酒店發(fā)展中實際出現(xiàn)的問題及不足，通過內部培訓（行政部）和外聘講師兩種方式重點對員工進行服務意識、禮貌待客、安全消防等知識的培訓，通過講解、點評、交流，使員工在思想認識和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對酒店申請三酒店事宜，結合外部培訓老師，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程，切實打造酒店優(yōu)質服務。

　　通過培訓，員工的整體素質得到提高，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看，明顯的員工對于后者的積極性較高，所以在20××年的培訓工作中，將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，在教學方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。

　　三、制度化建設

　　為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階，20××年酒店對部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進行嚴格考核，同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理，堅持每周五進行質量檢查并實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。

　　目前，酒店制定下發(fā)的各類職責、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度，對每一個員工的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規(guī)定，做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。

　　四、三酒店掛牌工作的落實

　　酒店在20××年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成，即是向有關部門遞交“三旅游涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質服務意識，努力打造三標準的軟件方面的建設，在酒店總經(jīng)理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間里就通過了三涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度。

　　五、企業(yè)文化的建設

　　1、成立酒店藝術團，為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機會，同時使酒店的會議、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可。

　　2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當晚，特意定制生日蛋糕，邀請所有員工共同為過生日的××名員工慶賀生日；4月份組織生日員工進行踏青游玩。同時每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖，促進酒店的文化建設。

　　3、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進行為期兩周的軍訓，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象；五月份舉辦員工運動會，通過跳繩、拔河等運動項目，極大的激發(fā)了員工的'合作精神，增強團隊凝聚力；五月下旬進行員工技能大賽和舉辦征文大賽，通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進??；八月份結合月度優(yōu)秀員工評選結果及平日工作表現(xiàn)，從各個部門選出××名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游；十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓，加強消防安全意識。

　　六、合理調整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇

　　酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒有一個穩(wěn)定、高效、盡職盡責的員工隊伍，也就談不上對客的優(yōu)質服務。20××年11月，酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調整改革，增加員工的基本工資，并對餐飲部門員工的工資進行合理化調整，這種調整極大地提高了員工的工作積極性，強化了員工隊伍建設，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。

　　七、存在的問題和不足

　　1、員工素質整體水平不高，部門培訓及監(jiān)督不到位，使得服務質量時有低下，服務意識時有淡薄，客人投訴情況時有發(fā)生。

　　2、規(guī)章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機制上有待進一步完善。

　　3、質檢力度不大，20××年的質檢工作僅針對部門衛(wèi)生，未對工作、服務等方面進行檢查。

　　4、各部門均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問題，整體對客服務水平還有待提高。另外對于領導安排下來的工作，由于外部因素影響導致無法進行的，未及時匯報總經(jīng)理。

　　5、與相關部門之間的溝通需要加大。在20××年中，很多接待等方面未進行細致溝通，致使對于一些細節(jié)問題在領導問起時無法回答。

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