【簡(jiǎn)介】在過(guò)去的一段時(shí)間里，我經(jīng)歷了許多美容工作的挑戰(zhàn)和成就，通過(guò)不懈的努力和專業(yè)技能的提升，我獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)?，F(xiàn)在，我將總結(jié)我在美容工作中所取得的成果和教訓(xùn)，以期能夠不斷進(jìn)步并為客戶提供更好的服務(wù)。以下是會(huì)員“zx646”整理的美容工作總結(jié)（共15篇），供大家賞析。
美容護(hù)士工作總結(jié) 篇1
2018年美容工作總結(jié)范文4篇
;本文目錄2018年美容工作總結(jié)范文美容院店長(zhǎng)月工作總結(jié)美容行業(yè)月工作總結(jié)范文汽車美容保潔部工作總結(jié)范文回顧xx年，上半年比較奔波，7月份開始加入xxx這個(gè)大家庭，新的城市，新的bo，新的伙伴，新的客戶，一切都是新的，我就這樣開始了新的工作。
在美容行業(yè)摸爬滾打了近十年，自認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)豐富，但面對(duì)新的一切，還是有些焦頭爛額，這也讓我意識(shí)到了人要不斷的總結(jié)才會(huì)進(jìn)步，也需要不斷的學(xué)習(xí)才會(huì)增值。
來(lái)xxx的第一個(gè)月（7月），店里做了兩場(chǎng)活動(dòng)，對(duì)店里的一切都是陌生的，匆匆忙忙做完胡老師的微雕活動(dòng)，就又開始忙奧斯汀的活動(dòng)，一個(gè)月下來(lái)業(yè)績(jī)還不錯(cuò)，信心倍增。
8月份，感覺(jué)這個(gè)時(shí)候才開始著手店里內(nèi)部的情況，同時(shí)做了拓客的活動(dòng)，整體的效果自我感覺(jué)不是很理想，店內(nèi)的情況讓我開始頭痛，哪里都是亂七八糟的，我開始意識(shí)到了這是個(gè)急不來(lái)的大工程，我必須靜靜下心來(lái)理清思路，一樣一樣的來(lái)完善，也需要極大的耐心和耐力去完成。
業(yè)績(jī)超級(jí)不理想。
9月份，其中一個(gè)顧問(wèn)由于懷孕不能工作，柴姐開始來(lái)店里幫忙做顧問(wèn)的工作，剛開始覺(jué)得不是很合適，但隨著業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，柴姐幫我分擔(dān)了很多，漸漸的感覺(jué)壓力好像沒(méi)有那么大了。
她的魄力讓所有的員工都鼓足了勁。
美麗天使卡的新客陸續(xù)到店，讓店內(nèi)業(yè)績(jī)提高很多，讓我深刻的意識(shí)到新客的重要性。
10月份，柴姐去山東引進(jìn)了減肥的項(xiàng)目，中下旬試行階段，同時(shí)也跟平安保險(xiǎn)和招商銀行合作，吸引新客人。
平安的人來(lái)的比較多，成交率不高，但還是有個(gè)別成交的，讓我們的員工對(duì)保險(xiǎn)也有了一定的意識(shí)，招行沒(méi)有什么人到店，十一的假期有點(diǎn)長(zhǎng)，這個(gè)月業(yè)績(jī)一般般。
還有一件很倒霉的事情，讓我超級(jí)討厭星辰急便，我覺(jué)得它不配叫星辰急便，應(yīng)該叫“星辰大便”，太惡心，太不負(fù)責(zé)了。
一時(shí)間我也很想不明白，難道我做錯(cuò)了嗎，是不是不去調(diào)這個(gè)貨就不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況了，但我知道我是這個(gè)店的負(fù)責(zé)人，不管是什么原因出了問(wèn)題，都要去承擔(dān)。
11月份，減肥的顧客陸續(xù)增多，店內(nèi)頓時(shí)熱鬧許多，員工在柴姐的帶領(lǐng)下對(duì)銷售的意識(shí)增強(qiáng)了，員工之間的配合也默契了許多。
努力邀約牛翠霞的會(huì)議到會(huì)人數(shù)。
12月份，牛xx的會(huì)議開的不是很理想，本以為牛博士是個(gè)很有感染力的人，也不過(guò)如此，會(huì)場(chǎng)出現(xiàn)的小插曲也導(dǎo)致幾個(gè)意向顧客未成交，因此，這個(gè)會(huì)議是我們的第一場(chǎng)微雕美容會(huì)議，不是很理想，但至少對(duì)顧客來(lái)講一種教育，方便我們后期跟單。
跟柴姐去參加了好木成林的年終會(huì)，突然讓我意識(shí)到自己工作中的不足，不知道從什么時(shí)候開始思路不再清晰，甚至不知道自己該做些什么，好像有種順其自然的心態(tài)，我意識(shí)到了自己身上出了問(wèn)題，但我也清楚有問(wèn)題的不只我一個(gè)人，一時(shí)間心里不能接受，甚至有些抱怨，好想逃離到一個(gè)沒(méi)有人的地方什么都不想想，但我知道自己已經(jīng)不屬于自己了，不能由著自己的性子去做事情，所以我痛苦了2天，努力的調(diào)整自己，終于可以用一顆平常心去面對(duì)工作，我要好好理一理，做好計(jì)劃，接下來(lái)要好好的計(jì)劃xx年的工作安排。
總結(jié)：自從來(lái)了xxx后，感覺(jué)好像跟過(guò)去的生活告別了一樣，朋友的聚會(huì)看不到我了，聊天群里聊天全部屏蔽了，也不記得多久沒(méi)看過(guò)電影、沒(méi)喝過(guò)早茶、沒(méi)逛過(guò)街了，群的活動(dòng)也逐漸消失了我的身影，我的生活中只有工作。
每個(gè)月最快樂(lè)的就是老公來(lái)看我的那兩天，有排骨吃；非常感謝老公對(duì)我工作的支持，每次來(lái)看我都是在家睡覺(jué)等我下班，給我做好吃的，好感動(dòng)！。
我一度覺(jué)得自己快成了“管家婆”或者是“婦女主任”，每天不停的重復(fù)在開導(dǎo)員工，擔(dān)心哪個(gè)員工又有情緒了，哪個(gè)員工心情又不好了，哪個(gè)員工又再抱怨和牢騷，哪個(gè)員工衛(wèi)生又沒(méi)搞好，哪個(gè)業(yè)績(jī)分的又不公平了……崩潰、糾結(jié)、我再想我為什么不是圣人？很多事情處理的不夠漂亮，也讓員工有些意見，經(jīng)常會(huì)聽到原來(lái)的經(jīng)理是怎樣怎樣的話語(yǔ)，誰(shuí)聽了都會(huì)有些不舒服吧，但我不想去關(guān)注這些，每個(gè)人都有她的閃光點(diǎn)，我只想關(guān)注自己如何去改進(jìn)，如何能把工作開展的更好。
我主要是原則性太強(qiáng)，缺乏彈性，導(dǎo)致在員工的問(wèn)題上處理的不夠妥當(dāng)，脾氣比較急躁，說(shuō)話直接，欠考慮。
有時(shí)候也會(huì)受情緒的影響，導(dǎo)致工作進(jìn)展速度過(guò)慢。
工作上在統(tǒng)籌、規(guī)劃方面要多加強(qiáng)。
多學(xué)習(xí)管理和銷售方面的知識(shí)。
在這里，內(nèi)心深處最想感謝的是bo給予的信任和指導(dǎo)，也要感謝每一位員工給予的理解，還有阿姨對(duì)我工作的支持，與人相處難免有摩擦，畢竟都是女孩子，畢竟年齡都還小，畢竟大家是在一起朝夕相處……多一點(diǎn)理解、多一點(diǎn)關(guān)心、多一點(diǎn)包容、多一點(diǎn)謙讓、我們會(huì)更快樂(lè)，跟和諧！希望在新的一年里，在大家的共同努力下，能夠把xxx打造成五星級(jí)美容養(yǎng)生會(huì)所的標(biāo)準(zhǔn)，從而獲得我們每一位成員所追求的收獲。
美容院店長(zhǎng)月工作總結(jié)2018年美容工作總結(jié)范文（2）| 返回目錄漫長(zhǎng)與充滿激情的XX年已盡尾聲，伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長(zhǎng)起來(lái)。
XX我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過(guò)。
成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來(lái)的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書。
憧憬著未來(lái)，雖然我們無(wú)法預(yù)料，也無(wú)法想象，可過(guò)去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。
一年來(lái)，我們圍繞在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下，在院領(lǐng)導(dǎo)的督促下，用我們的信念與堅(jiān)持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰，經(jīng)歷中我體會(huì)到了很多。
公司本著”企業(yè)品質(zhì)贏天下”的企業(yè)理念，讓我們所向無(wú)敵，屹立在大慶美容界的頂端，這是我們莎伊娜的驕傲，更是每一位員工的自豪。
總結(jié)過(guò)去一年的工作，說(shuō)心里話自己沒(méi)有什么閃光點(diǎn)，而整個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我體會(huì)到了很多。
首先要說(shuō)的是公司對(duì)各店領(lǐng)導(dǎo)班子的配置，我覺(jué)得院長(zhǎng)、助理、顧問(wèn)這樣的鐵三角組合無(wú)可挑剔，之所以我們能夠完成公司下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績(jī)指標(biāo)，是與領(lǐng)導(dǎo)班子分不開的，作為一名基層員工我向付出的領(lǐng)導(dǎo)們致敬。
莎伊娜的成功不是偶然的，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟、每個(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用，從導(dǎo)購(gòu)引領(lǐng)顧客入店ˉ至員工積極熱情的服務(wù)ˉ到領(lǐng)導(dǎo)干部的跟蹤ˉ直至銷售成功，邏輯性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名參與者的體會(huì)與心得。
我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說(shuō)的還不夠具體和全面，還有很多，像我們后勤的保障，對(duì)顧客的回訪，不同季節(jié)推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客群體，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它，那成功是必然的。
我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創(chuàng)造輝煌不是什么夢(mèng)想，只是想要與不想要的問(wèn)題。
一年風(fēng)雨，我每天工作著，體會(huì)著說(shuō)到總結(jié)也只有這些瑣事，但細(xì)節(jié)決定成敗，總結(jié)過(guò)后，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會(huì)到莎伊娜的精神，所以我無(wú)悔的工作著，工作著，工作著… …。
美容行業(yè)月工作總結(jié)范文2018年美容工作總結(jié)范文（3）| 返回目錄時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)八月就從我們身邊溜走，來(lái)不及感慨，九月已經(jīng)攜著熱浪撲面而來(lái)，沒(méi)有應(yīng)有的秋高氣爽，炎炎夏日還在繼續(xù)延伸。
當(dāng)人們?cè)跒槎冗^(guò)了一個(gè)炎熱的八月的同時(shí)又不禁對(duì)九月皺起了眉頭：這鬼天氣到底什么時(shí)候是個(gè)頭啊。
炎熱在繼續(xù)，工作也在繼續(xù)，截至八月底，我已經(jīng)來(lái)到公司一個(gè)半月了，對(duì)我而言八月可以算是相當(dāng)關(guān)鍵的一個(gè)月。
回顧自己當(dāng)初的懵懵懂懂，自己也不禁莞爾，現(xiàn)將八月做個(gè)總結(jié)，也是對(duì)自己過(guò)去的反思。
以求能思己過(guò)，得上進(jìn)。
八月我主要的工作內(nèi)容還是學(xué)習(xí)公司制度和各項(xiàng)法律法規(guī)，其中有《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》、《gsp檢查條款》、《藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品管理法》、《gsp知識(shí)》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥事管理與法規(guī)》等。
在枯燥的書本知識(shí)學(xué)習(xí)之余參與了公司的調(diào)貨、發(fā)貨，基本掌握了藥品從購(gòu)進(jìn)到發(fā)出這一流程的工作內(nèi)容。
并和成都來(lái)的實(shí)習(xí)生一起到四川科瑞德制藥有限公司參觀學(xué)習(xí)，期間主要學(xué)習(xí)了《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》，對(duì)藥品生產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)法律要求與規(guī)定有了初步認(rèn)識(shí)和理解，也更加深刻的認(rèn)識(shí)到藥品行業(yè)是一個(gè)應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、一絲不茍的對(duì)待的行業(yè)，因?yàn)樗苯雨P(guān)系的人民的生命財(cái)產(chǎn)安全，任何一個(gè)疏忽大意都可能對(duì)大眾、公司造成無(wú)法挽回的損失。
參觀學(xué)習(xí)期間還參觀了質(zhì)量部qc，了解到關(guān)于藥品的留樣、檢驗(yàn)等操作，心中更加感嘆藥品行業(yè)要求的嚴(yán)格。
在實(shí)習(xí)最后還參與了外包裝車間的外包工作，將理論與實(shí)際結(jié)合，自己對(duì)這個(gè)行業(yè)也有了更深的理解。
最印象深刻的還是消防安全知識(shí)的培訓(xùn)，這是我來(lái)到公司第一次獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，雖然其間有些許波折，我的講述也顯得過(guò)于簡(jiǎn)單，但這也為我以后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
并且經(jīng)過(guò)這次練習(xí)，自己的膽量也得到了有效的訓(xùn)練，可謂是一舉多得。
在次也十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的這個(gè)機(jī)會(huì)。
新的一個(gè)月來(lái)了，一起來(lái)的還有新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我一定要調(diào)整好心態(tài)，做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，踏踏實(shí)實(shí)工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，爭(zhēng)取為公司的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)自己全部的力量!。
汽車美容保潔部工作總結(jié)范文2018年美容工作總結(jié)范文（4）| 返回目錄時(shí)間飛逝，時(shí)光如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，回首緬懷的是對(duì)之前工作的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)，翹著待行的是對(duì)未來(lái)工作開拓和進(jìn)展。
Xx年即將過(guò)去，xx年即將來(lái)臨，新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)來(lái)到公司三年了，這三年中，我有喜也有悲，喜是我剛來(lái)到公司時(shí)，新像一個(gè)剛出生的小孩一樣，什么都不會(huì)，都是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助和鼓勵(lì)，才讓我成長(zhǎng)的這么快；悲是公司對(duì)我抱了很大的希望，但是我始終沒(méi)有把自己的工作沒(méi)有做好。
記得剛過(guò)完春節(jié)到公司時(shí)，我們外面就發(fā)生了很大的變化，我?guī)У耐降躼x在我回家過(guò)春節(jié)期間辭職不做了，一月份我們幾個(gè)人坐著一起聊天時(shí)，他就跟我們講了，說(shuō)過(guò)完年就不會(huì)回來(lái)上班，他家里人叫他回家讀書，我當(dāng)時(shí)沒(méi)有把這件事放在心上，在回家期間他就這樣辭職了，等我過(guò)完春節(jié)回到公司上班時(shí)，后場(chǎng)已經(jīng)調(diào)了一個(gè)人出來(lái)開機(jī)，在我在家的幾天期間，我的同事xx已經(jīng)教會(huì)xx一些簡(jiǎn)單的操作和沖車已經(jīng)教給他了。
三月份福州每一家店大調(diào)整，我們店xx、xx被調(diào)到工業(yè)店，xx、xx、xx被調(diào)到我們xx店,當(dāng)時(shí)我們都感到很驚訝，王xx為什么會(huì)被調(diào)走了，他這一調(diào)走了，我們美容組不是要變成一團(tuán)散沙，但是讓我們意想不到的是自從馬哥擔(dān)任我們美容保潔部部長(zhǎng)時(shí)，我們組越來(lái)越團(tuán)結(jié)，做事越來(lái)越有激情，美容的業(yè)績(jī)也愛(ài)在初春驚變時(shí)直接上升，從以前25萬(wàn)都做不到，在馬哥的帶領(lǐng)下，美容組的業(yè)績(jī)直接上升，有時(shí)我們外面挖沙時(shí)，馬哥就放下他手頭上的工作，來(lái)帶領(lǐng)我們一起挖沙，他從來(lái)都不在我們面前擺著領(lǐng)導(dǎo)的架子，在我們面前扮演的大哥哥的角色，無(wú)微不至的關(guān)心我們，鼓勵(lì)我們。
四月份我外面開機(jī)的另一個(gè)同事xx，也是我?guī)У猛降?，他?dāng)時(shí)要辭職我都還不知道，到他那天辭職我才知道，這都是我的工作沒(méi)有做好，最基本的不了解下面人的心里是怎樣的想法，晚上沒(méi)有找他們聊天和鼓勵(lì)他們，只知道責(zé)備他們，才導(dǎo)致他們一個(gè)個(gè)辭職不做的，這都是我的原因。
在今后的工作中，我一定會(huì)經(jīng)常找下面的人聊天和經(jīng)常鼓勵(lì)他們，讓他在外面開機(jī)感覺(jué)到能學(xué)到很多的東西。
將近過(guò)了十幾天，馬哥又從后場(chǎng)調(diào)了兩個(gè)人出來(lái)開機(jī)，當(dāng)時(shí)我就教他們簡(jiǎn)單的操作和怎樣沖車，吸取上幾次的教訓(xùn)，晚上我會(huì)組織他們開一個(gè)小會(huì)議，主要講的是一天工作下來(lái)發(fā)生的問(wèn)題，如何去解決這些問(wèn)題，有些車是怎樣洗法和操作和客戶在意的部位，洗車機(jī)的認(rèn)識(shí)和如何保養(yǎng)洗車機(jī)，如何做一個(gè)合格的開機(jī)員，天天晚會(huì)就困繞這幾個(gè)話題講，希望把我所會(huì)的東西教給他們，讓他們盡快的成長(zhǎng)起來(lái)，四月份底吳杰被調(diào)到三樓學(xué)技術(shù)，外面就我、段進(jìn)龍、王陽(yáng)陽(yáng)、許強(qiáng)四個(gè)人開機(jī)，當(dāng)時(shí)我一個(gè)人又要教他們?cè)鯓記_車，怎樣開機(jī)，晚上還要總結(jié)他們一天工作下來(lái)學(xué)到了什么東西，有什么不會(huì)的，該怎樣教他們，晚上關(guān)完門時(shí)，我們四個(gè)人坐在一起，討論一天工作下來(lái)發(fā)生了那些問(wèn)題，然后我一個(gè)個(gè)的幫他們講解和解決，還有告訴他們一些客戶的興趣愛(ài)好，最在意那些地方，最后我就總結(jié)一下一天工作下的問(wèn)題。
六月份是外面出事率最高的一個(gè)月，洗車機(jī)頂刷會(huì)把一些車的雨刮臂刷洗斷掉，這都是我沒(méi)有維護(hù)和保養(yǎng)好洗車機(jī)，才造成這么多車在洗車機(jī)里面把雨刮器洗斷了，洗斷了雨刷臂我還沒(méi)有意志的危險(xiǎn)性，天天還照常這樣洗車，沒(méi)有做出解決方案，怎樣該避免這些車不會(huì)被頂刷刷斷掉，這個(gè)案例發(fā)生在6月23日，是輛閩acl213白色蒙迪歐，當(dāng)時(shí)車在里面洗時(shí)，預(yù)刷把這輛車的雨刮臂刷彎了，我當(dāng)時(shí)就到后場(chǎng)去叫機(jī)修師傅幫客戶調(diào)好了，自從那次以后，客戶每天過(guò)來(lái)洗車都會(huì)投訴我們，雨刮器會(huì)刮的響，我當(dāng)時(shí)就到后場(chǎng)在叫機(jī)修組的幫我調(diào)了一下，調(diào)好了，我就叫客戶出來(lái)看一下，還會(huì)不會(huì)響，客戶一試還是會(huì)響，我們就始終調(diào)雨刮臂，還是會(huì)響，我們就跟客戶講，大哥不好意思，我們幫你換一個(gè)新的雨刮臂，看還會(huì)不會(huì)響，客戶當(dāng)時(shí)就同意了，我就把車架號(hào)抄下來(lái)，報(bào)給機(jī)修組，機(jī)修組師傅說(shuō)貨沒(méi)有這么快，我就跑出去跟客戶講，我們貨沒(méi)有這么快，你看能不能等我們貨到了，在打電話給你，你在過(guò)來(lái)裝，客戶就這樣開走了，第二天我就打電話叫客戶過(guò)來(lái)把雨刮臂裝了上面，將近過(guò)了幾天，客戶又過(guò)來(lái)洗車時(shí)又投訴我們說(shuō)雨刮器還是會(huì)響，我當(dāng)時(shí)又跑到后場(chǎng)在叫機(jī)修師傅再幫我看一下，我們將近調(diào)了一個(gè)多小時(shí)，雨刷器還是會(huì)響，我就叫用品組換了一個(gè)雨刮器，當(dāng)時(shí)就不會(huì)響了，客戶就這樣開車走了，又過(guò)了幾天，客戶雙過(guò)來(lái)洗車時(shí)，又投訴雨刮器會(huì)響，我又跑到后場(chǎng)叫機(jī)修師傅在幫我處理一下，還是不行，我們又換了一個(gè)雨刮器，當(dāng)時(shí)就不會(huì)響了，客戶就這樣開車走了，到始終這種問(wèn)題還沒(méi)有解決，客戶經(jīng)常投訴我們，這個(gè)案例寫到這里就結(jié)束了，這個(gè)案例告訴我了，一個(gè)問(wèn)題發(fā)生了，沒(méi)有及時(shí)的處理掉，客戶就一直就會(huì)投訴我們，導(dǎo)致這個(gè)客戶流失掉。
七月份外面開機(jī)的王xx請(qǐng)假回家，中旬xx調(diào)人，我們外面開機(jī)許x被調(diào)到xx，7月20日王xx回到公司上班，外面就天天出來(lái)，這都是我的責(zé)任，沒(méi)有把人帶好，才會(huì)造成洗車機(jī)天天出事，最嚴(yán)重的幾輛車，一輛xxx寶馬在洗車機(jī)里面掛擋位，踩油門，把車撞到風(fēng)機(jī)上面，把葉子板撞凹了，當(dāng)時(shí)看洗車機(jī)的人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)客戶掛擋位踩油門，車撞上面了還不知道，這都是我原因，沒(méi)有教好一個(gè)徒弟，才會(huì)造成這輛寶馬車撞在風(fēng)機(jī)上，再就是7月23日，一輛xx，當(dāng)時(shí)客戶過(guò)來(lái)洗車，客戶還問(wèn)輪胎組測(cè)氣壓的人，這行李架要不要拆下來(lái)，我當(dāng)時(shí)看了一下，就跟客戶說(shuō)沒(méi)事，等車洗完了，行李架撞在風(fēng)機(jī)上面，把行李架撞斷了，等車擦完了開到外場(chǎng)，客戶過(guò)管拿車，投訴我們行李架被洗斷了，最后馬哥才處理好這個(gè)投訴，這個(gè)案例告訴我，當(dāng)沒(méi)有把握的事，一定不要輕易說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題，等事情發(fā)生了都已經(jīng)晚了，造成了不必要的麻煩，在今后的工作中，我一定要吸取這幾次的教訓(xùn)，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)心細(xì)心再細(xì)心的把外面的工作做好，避免以后在出現(xiàn)這類似的投訴，7月24日一個(gè)客戶投訴我，一輛xx，當(dāng)時(shí)我安排他們上去吃飯，我一個(gè)人沖車和看機(jī)器，等我在沖右后輪時(shí)，客戶不聽指揮，車往前開，我當(dāng)時(shí)就敲客戶的后側(cè)擋玻璃，客戶當(dāng)時(shí)就把車停下來(lái)了，我把所有的輪渦沖完了，再把車指揮進(jìn)洗車機(jī)時(shí)，客戶當(dāng)時(shí)在打電話，沒(méi)有聽到我指揮，我再次敲打客戶的玻璃，客戶就對(duì)我發(fā)火，敲什么敲，我當(dāng)時(shí)馬上就火了就對(duì)客戶說(shuō)，你不聽我指揮，車撞了誰(shuí)賠，客戶就什么話都沒(méi)有說(shuō)了，就把玻璃升起來(lái)了，車進(jìn)了洗車機(jī)，這個(gè)案例告訴我，一定要有耐性的服務(wù)好每一個(gè)客戶，不要輕易的去敲客戶的玻璃，我們?cè)谕饷媲脮r(shí)沒(méi)有感覺(jué)，但客戶在車?yán)锩婢吐犉饋?lái)很響，在今后的工作中我一要改舊這種壞習(xí)慣，服務(wù)好每個(gè)人進(jìn)場(chǎng)客戶，讓客戶感受新奇特是一個(gè)專業(yè)的愛(ài)車保姆，滿足好每一個(gè)客戶需求點(diǎn)，才能把工作做好，我還要多和客戶溝通，了解我們存在哪些不足的地方，好讓我們服務(wù)做得更加到位。
八月份馬哥又從后場(chǎng)調(diào)了一個(gè)人出來(lái)開機(jī)，他只在外面做了十幾天就一聲不吭的走了，當(dāng)時(shí)我也不知道他要辭職不做了，等馬哥知道趙樺不做了，第二天就把我叫到一旁，對(duì)我說(shuō)：“給你人帶，你一個(gè)一個(gè)的沒(méi)有帶好，連他們要辭職你都不知道，你怎樣當(dāng)他們師傅的，以后我還敢不敢在調(diào)人出來(lái)開機(jī)，給你帶。
”我當(dāng)時(shí)聽了心里真的很不是滋味，為什么我沒(méi)有帶好外面每一個(gè)人，讓他一個(gè)一個(gè)辭職不做，我哪里沒(méi)有做到位，才一個(gè)一個(gè)的辭職不做的，八月份第一天洗車機(jī)就出事，一輛閩xx思城的車掛擋位，車撞到風(fēng)機(jī)上面把前擋撞破了，最后客戶要求我們賠了一個(gè)前擋給他，還有一輛xxx，寶馬x5，我們摸泡沫時(shí)，把客戶的雨刷器弄壞了，都是我沒(méi)嚴(yán)格要求他們認(rèn)真，用心耐心的工作，才會(huì)造成這么多的投訴，都是我的工作沒(méi)有做到位，才造成很多客戶對(duì)我們的工作不滿，在今后的工作中，我一定要嚴(yán)格要求他們認(rèn)真做好每件事，耐心服務(wù)好每一個(gè)客戶。
九月份，也有幾輛車的雨刮臂被我們頂刷洗斷掉了，當(dāng)外面發(fā)生事情，我當(dāng)時(shí)都沒(méi)有總結(jié)這件事為什么會(huì)發(fā)生，以后要怎樣避免這件事不會(huì)再同時(shí)發(fā)生，才會(huì)出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤，多次發(fā)生，在今后的工作中，當(dāng)發(fā)生什么事情，晚上總結(jié)一下，這件事怎樣才能避免掉，下次在不發(fā)生同一樣事情，九月十幾號(hào)，何總幫全體人員培訓(xùn)，我很榮幸的xx現(xiàn)場(chǎng)聽何總講課，培訓(xùn)我們?cè)鯓痈蛻糁v話怎樣做營(yíng)銷，這幾天的培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多東西，感謝何總給我們的培訓(xùn)，希望我們更快的成長(zhǎng)起來(lái)。
十月份是品質(zhì)服務(wù)月，何總下達(dá)不做業(yè)績(jī)，做品質(zhì)服務(wù)，那一個(gè)月讓我們深深地感到一個(gè)企業(yè)品質(zhì)、服務(wù)多么重要，當(dāng)時(shí)這個(gè)月我們外面也增添了一個(gè)工作，就是洗車之前，幫客戶把發(fā)動(dòng)機(jī)吹一下，當(dāng)時(shí)先開始做時(shí)，客戶對(duì)我們?cè)黾拥墓ぷ骱軡M意，對(duì)我們工作很認(rèn) 可，我記得一輛奔馳車，我?guī)退寻l(fā)動(dòng)機(jī)吹了一下，他車洗完了，從我們門口走時(shí)，還向我招手我當(dāng)時(shí)很高興，我們?cè)黾拥墓ぷ髯尶蛻粽J(rèn)可了，我一定要把這個(gè)增加的工作做下來(lái)，服務(wù)好每一個(gè)客戶，讓客戶感受到我們新奇特是一個(gè)專職的保姆，讓客戶很放心的把車放在我們這邊做。
十一月份，xx調(diào)人，十一月十一號(hào)，我的師傅xx，還有我們組很多兄弟被調(diào)到xx店，當(dāng)時(shí)xx一調(diào)走，我心里很不是滋味和很害怕，他調(diào)走了，我以后外面洗車機(jī)壞了該找誰(shuí)去請(qǐng)教和幫助，再讓我仔細(xì)想想人始終要分離的，當(dāng)他不在鼓山店時(shí)，洗車機(jī)出現(xiàn)了問(wèn)題，同樣可以向他請(qǐng)教和幫助，總檢調(diào)走這不是給我了一次很大的機(jī)會(huì)，讓自己煅煉，究竟關(guān)于洗車機(jī)維修我學(xué)到了什么程度，自己再也不能指望別人了，一定可以把洗車機(jī)維護(hù)起來(lái)，希望讓國(guó)通更加放心把這份工作交給我，一定不能讓他失望，一定要把這份責(zé)任擔(dān)起來(lái)，把外面的工作做得更好，不要指望別人，相信自己一定可以做好這份工作。
Xx 年雖然已經(jīng)過(guò)去了，xx年馬上來(lái)臨，改變xx年的不好習(xí)慣，帶好外面開機(jī)的每一個(gè)，不讓在像六七月份那樣洗車機(jī)天天出事，負(fù)責(zé)開機(jī)這份工作做一個(gè)有責(zé)任的人，減少客戶對(duì)我們的投訴，維護(hù)好洗車機(jī)，不讓洗車機(jī)再出現(xiàn)毛病，能正常一天的工作，晚上認(rèn)真檢查維護(hù)好洗車機(jī)，發(fā)現(xiàn)哪些配件和電眼有問(wèn)題及時(shí)維護(hù)和保養(yǎng)，讓自己在xx年更好的成長(zhǎng)起來(lái)，可以獨(dú)擋一面，每天要嚴(yán)格要求下面的人，認(rèn)真用心耐心的把每一天的工作做好，爭(zhēng)取在xx年，讓自己更快的成長(zhǎng)起來(lái)，能找出屬于他自己的一片藍(lán)天，晚上多找下面的人交流，講一些我經(jīng)歷的案例講給他們幾個(gè)聽，把他們的壞習(xí)慣慢慢改掉，不經(jīng)常責(zé)備他們，多多鼓勵(lì)他們，讓他們學(xué)會(huì)用心對(duì)待每一天工作。
Xx 年雖然已經(jīng)成為歷史，xx年即將到來(lái)，自己的任務(wù)將越來(lái)越重，當(dāng)遇到關(guān)于維修方面的困擾，要及時(shí)請(qǐng)求別人的幫助，讓自己在xx年更快的成長(zhǎng)起來(lái)，首先要把自己的心態(tài)擺正，認(rèn)真工作每一天，把自己不足地方慢慢改正，盡量不要在洗車機(jī)門口和人聊天，我們外面開機(jī)是新奇特的第一道窗口，讓客戶看見了很不好，服務(wù)好每一個(gè)客戶，讓客戶感受新奇特洗車是一流的，經(jīng)常和客戶溝通，了解我們存在哪些不足的地方，好讓我們加以改正，還有把增值服務(wù)做好，讓的客戶滿意我們洗車是最捧的，在xx年我總結(jié)了自己的不足地方。
1、工作不夠認(rèn)真，沒(méi)有耐心，服務(wù)好每一個(gè)客戶。。
2、任務(wù)沒(méi)有分配到位，導(dǎo)致工作沒(méi)有做到位。。
3、沒(méi)有帶好外面開機(jī)導(dǎo)致每個(gè)人都沒(méi)有目標(biāo)、麻目的工作。。
4、出事故沒(méi)有總結(jié)和避免下次不會(huì)發(fā)生同樣的事情，導(dǎo)致每天出事率越來(lái)越高，xx年要做到如下幾點(diǎn)： 。
（1）改變自身還存在的一些壞習(xí)慣。
（2）把自己煩的事，不在上班時(shí)間表現(xiàn)出來(lái)，多和下面人溝通，了解他們學(xué)習(xí)的進(jìn)度。
（3）工作認(rèn)真一點(diǎn)，負(fù)責(zé)一點(diǎn)，多做一點(diǎn)，避免事故再次發(fā)生。
（4）執(zhí)行力學(xué)習(xí)力還要加強(qiáng)。
美容顧問(wèn)工作總結(jié) 篇2
美容顧問(wèn)工作總結(jié)
進(jìn)入單位工作已經(jīng)兩年了，我累過(guò)，我笑過(guò)，也哭過(guò)。但更重要的是參加團(tuán)隊(duì)以后，我們的視野和遠(yuǎn)見的增長(zhǎng)了許多。以下是我總結(jié)的一些工作心得：
第一，自我管理，管理美容店雇員，讓他們懂得嚴(yán)格遵守美容店的規(guī)則和規(guī)例。
1，美容店內(nèi)外的衛(wèi)生必須要非常注意，有時(shí)候我還必須帶頭先上搞衛(wèi)生，然后調(diào)動(dòng)其他工作人員一起做，就能夠快速搞好清潔工作。
2，堅(jiān)持在早晨鍛煉工作。通過(guò)晨練，充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且解決問(wèn)題。
3，專注于工作人員的言行舉止，因?yàn)樗麄兇淼那∏∈瞧放菩蜗蟆?/p>
5，每個(gè)員工均必須制定每個(gè)月的工作目標(biāo)，然后一個(gè)個(gè)完成這些目標(biāo)。
其次，作為美容店經(jīng)理，我要學(xué)會(huì)跟大家交朋友。1，美容店的每個(gè)人都必須遵守商店的規(guī)章制度，獎(jiǎng)罰分明，而不是因?yàn)槟橙耸俏业睦相l(xiāng)或是朋友，犯了錯(cuò)誤就不懲罰。若員工出現(xiàn)工作錯(cuò)誤，在懲罰以后，我就必須及時(shí)找來(lái)溝通，幫助調(diào)整員工心態(tài)。
2，讓員工能夠感到充分地融入集體生活，享受集體生活的快樂(lè)。
第三，加強(qiáng)品牌宣傳。
在與顧客溝通過(guò)程當(dāng)中，我應(yīng)該加強(qiáng)與顧客溝通，了解
他們的所需所感。
過(guò)去一年的美容顧問(wèn)工作總結(jié)，就是這些了。
美容導(dǎo)師工作總結(jié) 篇3
美容導(dǎo)師個(gè)人工作總結(jié)三篇
導(dǎo)讀：本文 美容導(dǎo)師個(gè)人工作總結(jié)三篇，來(lái)源互聯(lián)網(wǎng),僅供讀者閱讀參考.篇1
每個(gè)美容院都非常重視新員工入職后培訓(xùn)，重點(diǎn)都是采用一種灌輸?shù)姆椒?。?shí)際上培訓(xùn)是進(jìn)行美容院文化建設(shè)的一個(gè)主要組成部分。我在擔(dān)任美容導(dǎo)師的這一年里，快速有效的完成了對(duì)新學(xué)員的培訓(xùn)工作?，F(xiàn)將這一年的工作做如下總結(jié)：
一、為員工進(jìn)行文化培訓(xùn)
美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個(gè)方面的內(nèi)容，可以讓員工對(duì)美容院的各個(gè)方面都有一個(gè)比較全面的了解。另外美容院文化是美容院?jiǎn)T工長(zhǎng)期積累并得到美容院認(rèn)可的價(jià)值觀和行為體系，將美容院的文化傳授給他們，可以使他們快速融入美容院。
二、存在的不足
1、在時(shí)間投入方面：沒(méi)有安排專門的時(shí)間，只是在不自覺(jué)中進(jìn)行了一些相關(guān)方面的培訓(xùn)，未上升到一定的高度。在后期工作中，沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，一講完事，將美容院文化工作簡(jiǎn)單化。
2、在形式方面：沒(méi)有制作規(guī)范性的文本或講義，只是天馬行空式的進(jìn)行一些說(shuō)教。同時(shí)未設(shè)立專門的美容院文化工作部門，僅由某些人事或行政管理人員兼職，未對(duì)美容院文化工作進(jìn)行系統(tǒng)的研究.3、在內(nèi)容方面：主要是將自己的一些口號(hào)式的觀念給員工念一念，大家根本不曾了解這些內(nèi)容對(duì)自己今后開展各項(xiàng)工作的重要性，也無(wú)從理解這些觀念在工作中的具體體現(xiàn)。即使有真正的文化培訓(xùn)，也是局限在行為、制度的約束上，重點(diǎn)突出的是不準(zhǔn)干什么，美容院文化的真正的核心部分未進(jìn)行重點(diǎn)展示。
三、宣講美容文化需要注意的幾個(gè)細(xì)節(jié)
1、突出文化的作用與文化建設(shè)的重點(diǎn)，讓大家在第一時(shí)間就對(duì)美容院的文化有一個(gè)比較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，并樹立一種必須在行動(dòng)、思想上與美容院保持一致的意識(shí)。此項(xiàng)工作必須由一個(gè)比較了解美容院發(fā)展歷程、戰(zhàn)略思想及美容院文化的精髓的資深員工來(lái)完成，包括美容院的發(fā)展歷程、美容院文化的核心及形成的一些行為、制度文化和有效的文化建設(shè)方法與載體。
2、很多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣，更無(wú)法了解美容院高層對(duì)員工的態(tài)度與思想。如果讓員工在進(jìn)美容院的第一天就與美容院高層領(lǐng)導(dǎo)見面，會(huì)讓新進(jìn)者對(duì)美容院及美容院領(lǐng)導(dǎo)有一種油然而生的親切感，在第一時(shí)間樹立一種為美容院服務(wù)的意識(shí)。
3、準(zhǔn)備一份優(yōu)秀的學(xué)習(xí)性文本，有一份全面介紹美容院各方面情況的員工手冊(cè)等，讓員工可以進(jìn)行隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，對(duì)自己的思想與行為進(jìn)行調(diào)整和約束。
4、動(dòng)態(tài)信息掌控。每隔一段時(shí)間對(duì)新入職員工進(jìn)行一次互動(dòng)交流，如部分員工的座談會(huì)，問(wèn)卷調(diào)查等，了解員工在融入美容院過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，進(jìn)行有針對(duì)性的幫助與教育。
四、美容院文化知識(shí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容
1、美容院如何對(duì)待員工的主要思想與配套措施，如美容院如何對(duì)待員工，有哪些福利措施，為員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值創(chuàng)造了哪些環(huán)境，個(gè)人在美容院的發(fā)展前景等。
2、突出美容院的文化愿景、戰(zhàn)略及核心價(jià)值觀。
3、發(fā)生在美容院的有名的故事與案例，讓大家在一種身臨其境的過(guò)程中學(xué)習(xí)美容院的文化。
4、文化對(duì)美容院發(fā)展的重要性及與美容院文化保持一致的方法與重要性。
5、美容院?jiǎn)T工的行為準(zhǔn)則。
篇2
20XX年已經(jīng)過(guò)去了，在這一年里，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績(jī)，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績(jī)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。這一年工作中我也有一些不足之處，例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒(méi)能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對(duì)顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
雖然每天美容院的工作很忙，很多，但我會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且找出問(wèn)題所在，及時(shí)解決問(wèn)題。解決不了的會(huì)向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢，在這個(gè)過(guò)程中，我覺(jué)得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然，由于長(zhǎng)時(shí)間在美容院，我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒(méi)有積極主動(dòng)的開發(fā)新顧客，平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺(jué)我的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。接下來(lái)我會(huì)努力學(xué)習(xí)美容院的產(chǎn)品知識(shí)、新的專業(yè)技術(shù)，以提高為顧客服務(wù)的質(zhì)量。
在接下來(lái)20XX年的工作中，我也會(huì)繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標(biāo)，不斷超越自己，只有嚴(yán)格要求自己，才能成為一個(gè)合格的美容師。畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中的奮斗時(shí)刻，過(guò)了這個(gè)年齡就是想拼也沒(méi)有精力和能力了，我會(huì)趁著我年輕的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空！
篇3
時(shí)間飛逝，如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)眼間到20XX年年底，在即將過(guò)去的這一年里，從總體上看，我對(duì)自己的工作還是比較滿意的。首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒(méi)有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒(méi)有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。作為一名美容倒是師，我總結(jié)一下這一年來(lái)掌握到工作經(jīng)驗(yàn)：
一、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷售方法
（1）微笑服務(wù)：它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過(guò)微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
（2）親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問(wèn)，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。
（3）超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺(jué)。
二、能充分展示個(gè)人良好的自身品性，是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步
（1）具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。
（2）要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
（3）在工作時(shí)，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí)；關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準(zhǔn)確無(wú)誤的開展咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問(wèn)題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、高超的技藝修養(yǎng)
美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無(wú)暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。
五、美容師的個(gè)人儀表
美容師的個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
（1）端莊的儀表：無(wú)論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺(jué)。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。
（2）大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺(jué)，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí)，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。
（3）開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠(chéng)懇、樂(lè)觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場(chǎng)合的喧鬧，嘩眾取寵。
六、20XX年的工作計(jì)劃
我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：
（1）基本常識(shí)：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。
（2）產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。
（3）美容技能：基本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
（4）銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
（5）美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20XX年即將結(jié)束，我們將迎來(lái)20XX年，希望下一年工作順利，財(cái)源滾滾，也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
美容教學(xué)工作總結(jié) 篇4
“美麗俏佳人”活動(dòng)總結(jié)
一．活動(dòng)背景
活動(dòng)名稱：清涼一夏----潮我看 活動(dòng)主題：美麗俏佳人
活動(dòng)時(shí)間：2011年05月07日
19：00——21:30 活動(dòng)地點(diǎn)：博西多媒體教室 活動(dòng)對(duì)象：政法系和新聞系全體學(xué)生 活動(dòng)主辦：漳州師范學(xué)院政法系團(tuán)委 活動(dòng)承辦：政法系學(xué)生會(huì)女生部 活動(dòng)協(xié)辦：新聞系學(xué)生會(huì)女生部
玫琳凱（中國(guó)）化妝品盧燕經(jīng)營(yíng)部
政法系藝術(shù)團(tuán)模特隊(duì)
二．活動(dòng)目的為了讓學(xué)生了解更多正確的化妝技巧及當(dāng)前的時(shí)尚需求，解決困惑廣大女生的夏日肌膚護(hù)理，防曬，美白的問(wèn)題，走在今夏潮流前線，在外表美的前提下，充分展示自己的內(nèi)在美麗，提升自己！同時(shí)也為男生們提供簡(jiǎn)潔快速的發(fā)型知識(shí)課程，讓他們輕松上陣，清揚(yáng)每一天。
三．活動(dòng)過(guò)程
（一）宣傳：主要為板塊宣傳及各班女生委員宣傳
（二）前期準(zhǔn)備工作：
1.女生部全體成員5：00到場(chǎng)，開始對(duì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行布置，掛氣球，寫主題，擺桌子等等。
：30開始播放介紹嘉賓和此次活動(dòng)主旨的MV，以增進(jìn)觀眾在講座開始前對(duì)此次講座的進(jìn)一步了解。 3.為嘉賓準(zhǔn)備茶水。
:40禮儀小姐就位，迎賓，為進(jìn)場(chǎng)觀眾分發(fā)祝福便條。 ：50嘉賓陸續(xù)到場(chǎng)。6.① 引導(dǎo)觀眾就位。
② 提醒觀眾將手機(jī)調(diào)至無(wú)聲狀態(tài)。(三)講座流程： 1.主持人宣布活動(dòng)開始 2.開場(chǎng)舞表演 3.模特秀表演
4.主講人以及嘉賓各自進(jìn)行自我介紹，并展示美容前后的對(duì)比照
5.主講人分享專業(yè)美容化妝知識(shí)，包括保養(yǎng)、護(hù)理、清潔以及彩妝等等，并和現(xiàn)場(chǎng)觀眾進(jìn)行知識(shí)競(jìng)答的互動(dòng)
6.嘉賓為選中的幸運(yùn)觀眾送上精心準(zhǔn)備的禮物
7.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐環(huán)節(jié)，包括化妝師為現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng)上臺(tái)嘗試的女生化妝以及專業(yè)發(fā)型師為上臺(tái)的男生進(jìn)行發(fā)型設(shè)計(jì)
8.嘉賓分享勵(lì)志故事，講訴她努力奮斗一步步成功的經(jīng)歷 9.主講人宣達(dá)重要事項(xiàng)
10.活動(dòng)結(jié)束，主持人作總結(jié)陳詞
（四）后期工作: 全體工作人員與嘉賓進(jìn)行合影留念，工作人員留下清理、打掃現(xiàn)場(chǎng)
四．活動(dòng)效果
總的來(lái)說(shuō)，這次活動(dòng)的各個(gè)階段進(jìn)行得都比較順利，中途并未出現(xiàn)什么重大失誤或問(wèn)題，盡管有些觀眾中途離席，但是留下來(lái)的觀眾都積極配合，氛圍良好。通過(guò)這次活動(dòng)，也使想要學(xué)習(xí)美容化妝知識(shí)、提升自身形象的同學(xué)有所收獲，達(dá)到了我們預(yù)期的目的，從講座流程和結(jié)果來(lái)看這是一次較為成功的活動(dòng)。
五．活動(dòng)自我評(píng)估
每件事都有正反兩面，同樣，此次活動(dòng)既有成功也有不足。首先，說(shuō)說(shuō)成功之處：
1.準(zhǔn)備較為充分。話筒、PPT、以及現(xiàn)場(chǎng)需要的物品等都準(zhǔn)備妥當(dāng)，工作人員準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置、部署，使得講座的整個(gè)流程較為順利，并未出現(xiàn)重大失誤或問(wèn)題，并且現(xiàn)場(chǎng)秩序良好。
2.現(xiàn)場(chǎng)觀眾積極配合，使得講座得以在良好的氛圍下順利進(jìn)行。 3.兩個(gè)部門成員密切配合，共同為講座營(yíng)造良好的環(huán)境。
4.主講人及嘉賓熱情、親切，通過(guò)跳舞、互動(dòng)、講訴經(jīng)歷等拉近了與同學(xué)們的距離，并且積極調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。 活動(dòng)全面深入
5.活動(dòng)全面深入。從初期活動(dòng)內(nèi)容的確定到聯(lián)系相關(guān)部門，進(jìn)行宣傳、組織同學(xué)進(jìn)行分工，一直到活動(dòng)的全面開展及高質(zhì)量的完成，后期總結(jié)討論，充分做到了理論聯(lián)系實(shí)際，提高了同學(xué)們的思想認(rèn)識(shí)。當(dāng)然也存在許多不足之處：
1.首先我覺(jué)得最大的問(wèn)題是新聞系女生部雖然作為協(xié)辦，但是沒(méi)有進(jìn)入到活動(dòng)的策劃、討論中，僅憑一份簡(jiǎn)單的策劃書根本無(wú)法對(duì)整個(gè)活動(dòng)做到全面深入的了解。這是承辦者沒(méi)有意識(shí)到的問(wèn)題。若承辦方能邀請(qǐng)協(xié)辦一起討論活動(dòng)流程、細(xì)節(jié)，集思廣益，此次活動(dòng)必能更加完善。2.分工不明確。由于上訴問(wèn)題，新聞系女生部對(duì)活動(dòng)細(xì)節(jié)沒(méi)有具體的了解，現(xiàn)場(chǎng)工作僅能聽?wèi){承辦方的安排，然而現(xiàn)場(chǎng)工作安排卻與會(huì)議上的安排有出入，承辦方置協(xié)辦于無(wú)工作狀態(tài)，令協(xié)辦情何以堪。幸而后來(lái)重新為協(xié)辦安排工作，但這是一次管理和分工上的失誤。
3.新聞系女生部工作不積極較被動(dòng)，主要原因?yàn)槌修k方的不重視，當(dāng)然也有個(gè)人原因，協(xié)作能力、工作熱情、責(zé)任感需要改善及加強(qiáng)。 4.宣傳力度不夠，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)觀眾人數(shù)達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。
5.多數(shù)觀眾中途離席，但是卻沒(méi)有有效的應(yīng)對(duì)措施來(lái)解決觀眾的大量流失。
六．我的建議
1.不論承辦方還是協(xié)辦方的成員都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的，并且在協(xié)辦方還是現(xiàn)場(chǎng)工作人員的情況下，每個(gè)人都有必要詳細(xì)地了解整個(gè)活動(dòng)的流程及需要注意的細(xì)節(jié)，因此承辦方在進(jìn)行活動(dòng)的策劃及討論時(shí)應(yīng)該邀請(qǐng)協(xié)辦方加入，共同探討，集思廣益，并對(duì)工作做一個(gè)明確的合理的安排。 2.一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該相互重視才能得到最好的工作效果。
3.不管承辦還是協(xié)辦，每個(gè)工作人員都應(yīng)該有強(qiáng)烈的責(zé)任感，以充分的熱情積極主動(dòng)地投入到工作中。
4.在宣傳上，板塊這方面也應(yīng)當(dāng)?shù)玫街匾?，做得精致些，才能吸引更多人?5.在開場(chǎng)前提醒觀眾尊重演講人，無(wú)重要事盡量別中途離席，既然選擇來(lái)聽講座，就應(yīng)該對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。若這么做有點(diǎn)牽強(qiáng)，或許可以在一部分觀眾離席時(shí)，盡快讓工作人員私下提醒觀眾（觀眾人數(shù)較少的情況下），或讓主持人上臺(tái)提醒觀眾（觀眾人數(shù)多的情況下）。
美容師工作總結(jié) 篇5
美容師工作總結(jié)的內(nèi)容分為以下4個(gè)部分：
1、基本情況
這是對(duì)美容師的自身情況和形勢(shì)背景的簡(jiǎn)略介紹。自身情況包括美容師所美容院的名稱、美容師的工作性質(zhì)、美容師的主要工作任務(wù)等;形勢(shì)背景則包括美容行業(yè)的國(guó)內(nèi)外形勢(shì)、有關(guān)美容的政策、指導(dǎo)思想等。
2、成績(jī)和做法
美容師的工作取得了哪些主要成績(jī)，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些都是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。
3、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
美容師在工作中通過(guò)對(duì)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行認(rèn)真的分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。
4、今后打算
美容師在下一步的工作中應(yīng)該將怎樣糾正錯(cuò)誤，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就，不必像計(jì)劃那樣具體，但一般不能少了這些計(jì)劃。
美容院工作總結(jié) 篇6
時(shí)間飛逝，如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)眼間到20xx年底，在即將過(guò)去的這一年里，從總體上看，我對(duì)自己的工作還是比較滿意的：
首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒(méi)有遲到或早退。
其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。
再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒(méi)有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。
作為一名美容師，我說(shuō)一下這一年來(lái)掌握到工作經(jīng)驗(yàn)：
一、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷售方法
（1）微笑服務(wù)：它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過(guò)微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
?。?）親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問(wèn)，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。
?。?）超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺(jué)。
二、能充分展示個(gè)人良好的自身品性，是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步。
?。?）具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。
?。?）要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
?。?）在工作時(shí)，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí)；關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準(zhǔn)確無(wú)誤的開展咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問(wèn)題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)。
美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無(wú)暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。
五、美容師的個(gè)人儀表。
美容師的個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。美容師的個(gè)人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面：
?。?）端莊的儀表：無(wú)論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺(jué)。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。
?。?）大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺(jué)，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí)，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。
?。?）開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠(chéng)懇、樂(lè)觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場(chǎng)合的喧鬧，嘩眾取寵。
六、美容師的待客禮儀。
要想成為一名真正專業(yè)的.，出色的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）語(yǔ)言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對(duì)顧客，與顧客交流時(shí)，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來(lái)聽你的敘述；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西；而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。
（2）姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會(huì)做一名很好的聆聽者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當(dāng)顧客到美容院來(lái)放松心情的時(shí)候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會(huì)給顧客非常好的感覺(jué)，她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說(shuō)話的時(shí)候靜靜的聽，而是需要有更多的及時(shí)的反饋。
美容師工作總結(jié) 篇7
大家好，我是美容師安妮，真對(duì)于上個(gè)月的工作我進(jìn)行了深刻的反省于總結(jié)！
首先，上個(gè)月我所定的目標(biāo)為業(yè)績(jī)1萬(wàn)，不過(guò)很慚愧，我完成的業(yè)績(jī)僅為1/10，這是我正式上崗后唯一一次沒(méi)有完成目標(biāo)業(yè)績(jī)，甚至是目前為止我的最低業(yè)績(jī)，可以說(shuō)是我這么久以來(lái)最大的敗筆！
在這幾天空閑的十月一休假階段，我進(jìn)行了深刻的反省，總結(jié)起來(lái)我沒(méi)完成的原因有以下幾點(diǎn)：1:我沒(méi)有積極樂(lè)觀的正能量，毫無(wú)質(zhì)疑，當(dāng)一個(gè)人沒(méi)有積極性與正能量的時(shí)候，我們是不可能讓工作有什么太大的成就的！2:我沒(méi)有迫切的想要達(dá)成目標(biāo)，并且努力向上的沖勁，一顆奮斗不息努力向上的心是對(duì)工作來(lái)講很重要的一部分，也是成功的必要條件，這是態(tài)度問(wèn)題！3:我對(duì)于目標(biāo)顧客所推的項(xiàng)目并沒(méi)有達(dá)到手法嫻熟，專業(yè)過(guò)硬，這是所有原因中最重要的一點(diǎn)，也是身為美容師我最失敗的地方，作為一個(gè)優(yōu)秀的美容師，手法專業(yè)不過(guò)關(guān)，又何談銷售？
關(guān)于以上的幾點(diǎn)我會(huì)努力改正，爭(zhēng)取做一個(gè)優(yōu)秀的美容指導(dǎo)老師，不論外在還是內(nèi)外，我相信一個(gè)人的成功不是靠運(yùn)氣，不是有那樣一句話嗎成功=1%的運(yùn)氣 99%的努力
在接下來(lái)的一個(gè)月我想針對(duì)不同的顧客，不同的需求給她們制定不同的項(xiàng)目，不是最好的就是最適合的，我堅(jiān)信為顧客設(shè)身處地的著想是作為美容師的職責(zé)，也相信付出終究會(huì)有回報(bào)，不論是不是成正比，至少努力的就不會(huì)后悔！所以接下來(lái)的日子里，我會(huì)用全身心的愛(ài)去對(duì)待每一位顧客，使每一位顧客在達(dá)到她理想的目的的同時(shí)，還能和我們成為好朋友，甚至親人！
最后，我下個(gè)月目標(biāo)業(yè)績(jī)?yōu)?萬(wàn)，加油，努力！gogogo！
美容師年終工作總結(jié) 篇8
作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是美容院的關(guān)鍵之一?；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在美容院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于美容院的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞美容院提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟美容院各項(xiàng)工作部署。
告別成績(jī)斐然的今年，迎來(lái)了充滿希望的明年。來(lái)到這個(gè)大家庭已有一年多的時(shí)間了，過(guò)去的一年，有付出也有收獲；有歡笑也有淚水。在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，今年的工作總結(jié)起來(lái)收獲很多！
一、回首過(guò)去
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我一個(gè)機(jī)會(huì)還美容院一份滿意！我會(huì)一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。
2、美容對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
3、能積極動(dòng)的參加美容院舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問(wèn)，順利的通過(guò)每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問(wèn)題。
4、會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng)，店助，前臺(tái)師姐們?cè)儐?wèn)不懂的問(wèn)題，專業(yè)知識(shí)：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問(wèn)題解決為止，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。在店長(zhǎng)和店助的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著美容院的文化理念，沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的今年的年度目標(biāo)。
二、展望未來(lái)
在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在明年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，特在此列出如下的明年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：
1、首先給自己定下年度目標(biāo)
認(rèn)真的把握好自己的.目標(biāo)顧客，嚴(yán)格做好流程，感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。認(rèn)真做好檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。
2、學(xué)習(xí)方面
參加美容院的各種培訓(xùn)，要學(xué)會(huì)美容院的每一個(gè)手法，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。學(xué)會(huì)感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到：開心工作！快樂(lè)成長(zhǎng)！輕松賺錢！學(xué)會(huì)認(rèn)清自己，學(xué)會(huì)接受和采納。
來(lái)到美容院時(shí)常想想真的很幸運(yùn)，很感謝美容院能給予我們這么好福利，相信我們的未來(lái)是美好的！總之，我的進(jìn)步和成績(jī)是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。
美容院工作總結(jié) 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的指導(dǎo)和幫助下，20xx年上半年我順利的完成了工作崗位和工作內(nèi)容轉(zhuǎn)換?；就瓿韶?cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位各項(xiàng)工作，同時(shí)也積極地配合了各業(yè)務(wù)部門工作的開展?，F(xiàn)對(duì)上半年工作總結(jié)如下：
1、職責(zé)和崗位轉(zhuǎn)換。自2月份轉(zhuǎn)換工作職責(zé)和崗位以來(lái)，我積極提升崗位技能，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，目前順利的完成了上半年日常財(cái)稅核算工作，也經(jīng)歷了年度匯算清繳，積累了財(cái)稅崗位經(jīng)驗(yàn)。
2、成本費(fèi)用控制。延續(xù)前期成本費(fèi)用內(nèi)部控制職責(zé)，上半年嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格審核費(fèi)用及采購(gòu)報(bào)銷，通過(guò)學(xué)習(xí)鄭經(jīng)理和盧總在財(cái)務(wù)控制方面的經(jīng)驗(yàn)，在采購(gòu)流程管理、業(yè)務(wù)執(zhí)行等方面有了新的積累、感悟和提升。
3、財(cái)稅職責(zé)履行。會(huì)計(jì)的主要職責(zé)是核算和監(jiān)督。自開展財(cái)稅核算工作以來(lái)，結(jié)合公司實(shí)際和目前公司所處的征稅環(huán)境，我結(jié)合前期公司財(cái)稅處理的經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)，認(rèn)真履行會(huì)計(jì)的工作職責(zé)?；緦?shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
4、日常管理數(shù)據(jù)支持。根據(jù)公司管理的需要，及時(shí)、準(zhǔn)確的為公司領(lǐng)導(dǎo)提供日常管理所需要的數(shù)據(jù)，通過(guò)近四個(gè)月的磨合，已逐步掌握了公司領(lǐng)導(dǎo)日常所需數(shù)據(jù)的整理技巧和匯報(bào)時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
下半年，為了更好的實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)和總體發(fā)展目標(biāo)，我和各位同事一樣，工作開展仍然任重而道遠(yuǎn)。為此，需要在以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)稅法規(guī)的學(xué)習(xí)，逐步提高專業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷能力，逐步完善、規(guī)范財(cái)務(wù)工作，防范財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)，減少不必要的開支。
2、對(duì)業(yè)務(wù)開展工作的支持。下半年的工作中，在適當(dāng)時(shí)機(jī)同銷售和采購(gòu)等涉及到財(cái)務(wù)對(duì)接的.部門一起進(jìn)行一次財(cái)稅知識(shí)學(xué)習(xí)，規(guī)范報(bào)銷的同時(shí)也給業(yè)務(wù)工作的開展提供必要的財(cái)稅知識(shí)普及。
3、繼續(xù)結(jié)合公司實(shí)際和公司管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，配合管理層制定和完善各項(xiàng)管理制度和內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的規(guī)范性。
4、財(cái)務(wù)工作的開展從業(yè)務(wù)技能型向管理型轉(zhuǎn)變。下半年的工作中除做好日常基礎(chǔ)核算外，通過(guò)學(xué)習(xí)，合理使用資金、降低資金使用時(shí)間成本和機(jī)會(huì)成本，向會(huì)計(jì)管理工作要效益，助力公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
“業(yè)精于勤荒于嬉”，經(jīng)過(guò)每一階段的認(rèn)真總結(jié)，相信通過(guò)大家的辛勤努力，公司發(fā)展和個(gè)人的成長(zhǎng)都會(huì)受益無(wú)窮，感謝大家對(duì)我工作的支持，下半年我會(huì)繼續(xù)努力。
謝謝大家！
美容師的工作總結(jié) 篇10
作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一。回顧即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。
告別成績(jī)斐然的20xx，迎來(lái)了充滿希望的20xx。來(lái)到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了，過(guò)去的半年，有付出也有收獲；有歡笑也有淚水。20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來(lái)收獲很多！
一、回首前半年
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意！我會(huì)一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。
不足之處：對(duì)工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。
2、美容對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
不足之處：對(duì)顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問(wèn)，順利的通過(guò)每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問(wèn)題。
4、會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng)，店助，前臺(tái)師姐們?cè)儐?wèn)不懂的問(wèn)題，專業(yè)知識(shí)：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問(wèn)題解決為止，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
不足之處：做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強(qiáng)。
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理)，店長(zhǎng)和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo)。
二、展望20xx
在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，特在此列出如下的20xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：
1、首先給自己定下年度目標(biāo)
(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴(yán)格的做好十三步流程，感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。
(2)認(rèn)真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。
2、學(xué)習(xí)
(1)參加公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。
(2)學(xué)會(huì)感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到：開心工作！快樂(lè)成長(zhǎng)！輕松賺錢！
(3)學(xué)會(huì)認(rèn)清自己，好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì)接受和采納。
來(lái)到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn)，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來(lái)是美好的！總之，我的進(jìn)步和成績(jī)是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
美容實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇11
自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進(jìn)的渠道，自信是真正的成功之母。在這個(gè)美容時(shí)代里美導(dǎo)扮演著什么樣角色呢?如果有勇氣挑戰(zhàn)這個(gè)職業(yè)，除了要有堅(jiān)定的信心外還要充分具備以下條件：
一、耐得住孤獨(dú)。
這可是個(gè)很大難度的挑戰(zhàn)，因?yàn)樽鰹槊缹?dǎo)，你要沖鋒陷陣派遣到全國(guó)各地幫助代理商們?nèi)シ龀旨用说?。想想看，一個(gè)南方出生的人可能要去北方，甚至要派到新疆或者是西藏，請(qǐng)不要以為去旅游，由于公司的需要你要扶持所管地區(qū)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月、半年到一年不等?？烧f(shuō)是身在曹營(yíng)心在漢，正因?yàn)槿绱耍S多的美導(dǎo)由于孤獨(dú)，寂寞心情最終被潛移默化成為代理商的人。這也是化妝品公司值得深思的地方。
二、要具備有全面的美容知識(shí)
除了具有基礎(chǔ)的美容、店務(wù)管理知識(shí)。還要完全了解掌握公司所有的產(chǎn)品知識(shí)和操作技能以及市場(chǎng)終端回饋的信息。記住多問(wèn)多學(xué)，學(xué)會(huì)換位思考提出疑問(wèn)，比如：如果我是顧客我對(duì)產(chǎn)品會(huì)有什么疑問(wèn)。這些也是終端常會(huì)被提問(wèn)到的問(wèn)題。如果你對(duì)店務(wù)管理不是很有信心，可以從維護(hù)代理商的加盟店的過(guò)程中，吸取各店的精髓，在聚集經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)還可以做為與美容院老板交流的資本，那樣不僅得到老板的垂青，同時(shí)為自己的工作帶來(lái)更好的溝通和便利。
三、搞好人際關(guān)系
要搞好代理商老總、代理商美導(dǎo)之間的關(guān)系。由于代理商它所代理的品牌不僅僅是你公司的品牌，眾多品牌美導(dǎo)都是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。你的工作能力好不好也就取決于你能不能讓代理商加盟店及時(shí)入貨回款。這不光光是代理商老總反饋于公司的問(wèn)題，最重要的是關(guān)系到你所在公司的效益。如果你工作很出色，他不僅回電向公司提出表?yè)P(yáng)，甚至提供很好的住食給你。要知道能做代理商美導(dǎo)，也是響當(dāng)當(dāng)?shù)慕巧?，她們的任?wù)同樣是維護(hù)代理商的加盟店。她們對(duì)店面情況要比你新來(lái)的熟悉，所以要想辦法跟她們咨詢店面信息，如果你沒(méi)有辦法打破與她們的隔閡，沒(méi)關(guān)系，那就多多與自己公司區(qū)經(jīng)理溝通。除非你對(duì)自己店務(wù)管理很有信心，要不然不要和她們發(fā)生利益的沖突，比如說(shuō)你下到加盟店，由于你是公司總部派遣老師，店里的員工比較相信你，而此時(shí)你又發(fā)現(xiàn)他們的操作或是提出的見解，是前期代理商美導(dǎo)錯(cuò)誤的培訓(xùn)導(dǎo)致的，因婉轉(zhuǎn)解釋，不要直點(diǎn)代理商美導(dǎo)不是。但是可以回代理商老總那里投訴。再者就是與加盟店美容師、店長(zhǎng)、老板的關(guān)系了。加盟店的是很信任總公司派遣的老師，同時(shí)希望總公司的老師多能給到比代理商美導(dǎo)所不能給予的指教，包括，美容師在產(chǎn)品操作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，以及顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)。老板在店務(wù)管理里遇到的問(wèn)題，比如；怎樣才可以留住顧客?美容師為什么常跳槽?
如果你都能滿足她們的需求，在店面支持維護(hù)的幾天中，你會(huì)得到盛情款帶和員工的喜愛(ài)。不管你是離開代理商回到公司，還是從加盟店回到代理商總部，都得到美好的祝福和禮物，你的人際關(guān)系就成功了。
四、邀約的獨(dú)立
代理商的招商會(huì)，少不了要美導(dǎo)下到各縣市美容院進(jìn)行邀約，此時(shí)你要做到獨(dú)當(dāng)一面，要學(xué)會(huì)看地圖、坐長(zhǎng)途車、投宿。最重要的是“陌生拜訪”。就是在你所去的縣市里所有的美容院對(duì)老板進(jìn)行邀約。那不僅磨練你的膽量同時(shí)還提升了你的溝通技巧。記住當(dāng)你被拒絕門外時(shí)，或是被老板娘辱罵轟出門時(shí)，不要傷心也不用沮喪，應(yīng)鼓起勇氣向下一家走去，相信這一段經(jīng)歷，不管你以后做不做美容，將會(huì)成為你未來(lái)里一個(gè)飛躍。
美容導(dǎo)師所面臨的直接客戶就是美容院或者代理商，工作是否有效，有沒(méi)有直接經(jīng)濟(jì)效益，都需要對(duì)方的配合，所以，怎樣與美容院老板或代理商進(jìn)行有效溝通，是美容導(dǎo)師開展工作面臨的首要問(wèn)題。
首行，在進(jìn)行溝通之前，需要盡可能多地了解對(duì)方的背景資料，俗話說(shuō)“知已知彼，百戰(zhàn)百勝”。
對(duì)于我們的合作伙伴，也是越了解越默契，最佳的配合才能出最佳的成績(jī)，除了老板或公司主要負(fù)責(zé)人的姓名、性別、性格特征以外，還需要了解其為人處事方式，公司規(guī)模與大體架構(gòu)，公司經(jīng)營(yíng)狀況，以及對(duì)方想要你幫到他什么等等，如果你的品牌在其公司原有業(yè)績(jī)不錯(cuò)，老板很認(rèn)真很努力地經(jīng)營(yíng)，而且想要進(jìn)一步提高業(yè)績(jī)，你的重心就應(yīng)該放在怎樣配合他的工作，做好擴(kuò)大品牌影響力上。因?yàn)檫@類老板一般都有主見有能力，不會(huì)輕易接受別人的意見或建議，如果你的品牌在某公司業(yè)績(jī)不好，市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)又沒(méi)做開，但老板心態(tài)好，眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)，愿意投入并配合，這時(shí)你可以把你的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，只要能給他帶來(lái)效益而又可行的，他一定會(huì)支持。
其次，溝通方式也很重要。
一般來(lái)說(shuō)，在你前往美容院或代理商的公司之前，公司都會(huì)就你的大體情況給對(duì)方一些信息，但為了禮貌起見，你最好在出發(fā)前給對(duì)方打一個(gè)電話，作一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹，并問(wèn)候?qū)Ψ?，告之?duì)方自己什么時(shí)候到達(dá)，語(yǔ)言最好輕松大方，來(lái)些幽默就更好，讓對(duì)方覺(jué)得你有主見又好相處。到了美容院或代理商的公司以后，就需要直接面對(duì)面地溝通了，但是，不同性格的老板又會(huì)以不同的方式來(lái)接待你，有的是親自接待，介紹公司的詳細(xì)情況，并闡明他希望你能帶給他什么幫助，而另有少部分老板會(huì)派他的主管或助手接待你。無(wú)論哪種方式，你都要記?。河肋h(yuǎn)要找能有決定權(quán)的人進(jìn)行溝能，這樣的溝通才能有效，不至于說(shuō)完之后無(wú)法付諸于行動(dòng)。你要明白：只有當(dāng)雙方的目標(biāo)一致，方向一致，合理的投入又是必要時(shí)，雙方才會(huì)對(duì)你的工作計(jì)劃進(jìn)行認(rèn)可并且支持。
第三是溝通的內(nèi)容。
無(wú)論有多少問(wèn)題需要解決，溝通的核心只有一個(gè)：如何提升并保持業(yè)績(jī)。這需要從工作內(nèi)容安排方面著手：首先是如何培訓(xùn)美容師，可以將你的培訓(xùn)計(jì)劃作一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹，同進(jìn)了解對(duì)方美容師素質(zhì)現(xiàn)狀，以便于安排培訓(xùn)時(shí)間和調(diào)整培訓(xùn)重點(diǎn)，是每天上班時(shí)間培訓(xùn)還是下班后再培訓(xùn)?是全體還是部分人員接受培訓(xùn)?培訓(xùn)的內(nèi)容以技術(shù)(包括理論和實(shí)操)、銷售或溝通技巧、心態(tài)調(diào)整中哪項(xiàng)為重點(diǎn)。然后是如何擴(kuò)大銷售影響力。到底是做一場(chǎng)終端會(huì)(美容院)還是舉行一次招商會(huì)(代理商)就需要雙方按需求設(shè)定了。
除此之外，美容院或代理商可能還會(huì)有其它方面的要求，比如要你對(duì)其美容院或公司的硬件設(shè)置或管理方式等方面提出一些建議，當(dāng)然只有當(dāng)他覺(jué)得你有這方面經(jīng)驗(yàn)時(shí)，才可能提出這種要求。要謹(jǐn)記：沒(méi)有一個(gè)人喜歡別人否定自己的東西，所以就算要提建議，也只是一點(diǎn)小小的改進(jìn)，而且必須是在圓滿完成了其他所有工作以后。
最后，美容導(dǎo)師自身的立場(chǎng)一定要正確。
必須保持兩種心態(tài)：第一，對(duì)于產(chǎn)品和銷售來(lái)說(shuō)，你是專家，所以培訓(xùn)一定要聽你安排，千萬(wàn)不能讓美容院或代理商只把你當(dāng)一個(gè)不用發(fā)工資的美容師來(lái)用。第二，美容院老板(代理商)對(duì)你再好，也是希望你能在直接經(jīng)濟(jì)效益上有所體現(xiàn)，所以千萬(wàn)不能得意忘形，忘了自己的主要工作目的是什么。
總之，良好的溝通會(huì)為下一步工作鋪墊基礎(chǔ)，希望所有的美容導(dǎo)師都能在自己的工作崗位上大展拳腳，最終取得優(yōu)秀的工作效益。
美容院個(gè)人工作總結(jié) 篇12
回顧過(guò)去變化巨大，競(jìng)爭(zhēng)激烈的美容行業(yè)，我們可能有過(guò)辛酸，有過(guò)淚水，當(dāng)然也有過(guò)鮮花和微笑，為了求得長(zhǎng)期的生存和發(fā)展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰(zhàn)略計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃不同于一般意義上的短期或長(zhǎng)期計(jì)劃，是根據(jù)美容院外部市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個(gè)方面（包括財(cái)物管理、人力資源管理、營(yíng)銷管理等）的帶有全局性的重大計(jì)劃。因此，制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過(guò)程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù)，確定美容院目標(biāo)，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃在內(nèi)的一系列計(jì)劃。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。人無(wú)完人，我在工作中任然存在許多問(wèn)題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言，相對(duì)于優(yōu)秀的美容師，我要學(xué)的很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。
下半年，我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：
（1）美容基本知識(shí)：女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識(shí)等；
美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等；
美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
?。?）美容院產(chǎn)品知識(shí)：美容院產(chǎn)品種類，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。
?。?）美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結(jié)和下年度工作計(jì)劃，在過(guò)去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對(duì)我工作的支持和信任，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)愈發(fā)努力，再接再厲，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，爭(zhēng)取以更好的成績(jī)來(lái)交一份滿意的答卷。
美容師工作總結(jié) 篇13
基本上每個(gè)月的工作都是重復(fù)的，但一個(gè)月結(jié)束后，我們是該反思一下當(dāng)月工作取得的成果和不足。所以，美容師月工作總結(jié)是必不可少的。隨著8月份的完結(jié)，那到底美容師8月工作總結(jié)報(bào)告怎么寫？雖說(shuō)每
美容師月工作總結(jié)寫作要點(diǎn)
1、你都做了哪些事，簡(jiǎn)明扼要。
2、這些事情中有哪些需要用你個(gè)人的技巧去解決，或需要你個(gè)人的腦子去解決，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你是用心用腦在工作，即使沒(méi)有問(wèn)題，你也要寫出遇到有難度的問(wèn)題，然后通過(guò)你的努力解決了，沒(méi)有給公司帶來(lái)負(fù)擔(dān)或者帶來(lái)哪些效益。
3、通過(guò)的工作，你對(duì)崗位和工作的認(rèn)識(shí)。
4、今后的工作你還要提高哪些能力或者需要再補(bǔ)充哪方面的知識(shí)，并已開始著手去做，去學(xué)了。
美容師8月工作總結(jié)報(bào)告怎么寫？
一、8月工作內(nèi)容回顧
一個(gè)月的美容師工作時(shí)間，自己的美容師專業(yè)服務(wù)是不是已經(jīng)滲透到生活中細(xì)節(jié)呢？
每個(gè)人都是被享受的“客戶”，又是為“客戶”提供最好服務(wù)的個(gè)人。回顧八月份的工作，我盡全力去滿足每一位客戶的需求，做到服務(wù)細(xì)節(jié)統(tǒng)一，爭(zhēng)取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。喜歡總結(jié)每一個(gè)階段的工作，總能讓我的工作更加出色。
二、8月工作中存在的問(wèn)題
8月份，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是展現(xiàn)全新自己的一個(gè)月。在美容師工作中，我發(fā)覺(jué)自己對(duì)顧客的了解還不夠透徹，對(duì)于客戶的需求方面，比較難猜透。不過(guò)，我知道問(wèn)題的源頭是因?yàn)榻哟目蛻暨€不夠多，經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。
三、8月工作的收獲及不足
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我比較會(huì)把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去找資深人士幫忙解答，來(lái)提升自身的能力。對(duì)于美容師工作，存在一些不足之處就是，對(duì)工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)美容知識(shí)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實(shí)操手法也要加強(qiáng)。
四、8月工作任務(wù)完成率
本月的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯(cuò)，收獲很多。我會(huì)爭(zhēng)取在下個(gè)月的工作完成指標(biāo)中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。
美容工作總結(jié) 篇14
一個(gè)月的美容師工作時(shí)間，自己的美容師專業(yè)服務(wù)是不是已經(jīng)滲透到生活中細(xì)節(jié)呢每個(gè)人都是被享受的客戶，又是為客戶提供最好服務(wù)的個(gè)人?；仡櫚嗽路莸墓ぷ?，我盡全力去滿足每一位客戶的需求，做到服務(wù)細(xì)節(jié)統(tǒng)一，爭(zhēng)取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。喜歡總結(jié)每一個(gè)階段的工作，總能讓我的工作更加出色。
一、x月工作任務(wù)完成率
本月的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯(cuò)，收獲很多。我會(huì)爭(zhēng)取在下個(gè)月的工作完成指標(biāo)中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。
二、x月工作中存在的問(wèn)題
8月份，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是展現(xiàn)全新自己的一個(gè)月。在美容師工作中，我發(fā)覺(jué)自己對(duì)顧客的了解還不夠透徹，對(duì)于客戶的需求方面，比較難猜透。不過(guò)，我知道問(wèn)題的源頭是因?yàn)榻哟目蛻暨€不夠多，經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。
三、x月工作的收獲及不足
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我比較會(huì)把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去找資深人士幫忙解答，來(lái)提升自身的能力。對(duì)于美容師工作，存在一些不足之處就是，對(duì)工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)美容知識(shí)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實(shí)操手法也要加強(qiáng)。
四、x月工作需要改進(jìn)的地方
這個(gè)月在工作過(guò)程中，有遇到一些專業(yè)的美容知識(shí)需尋求幫助的，還有就是不擅長(zhǎng)向顧客銷售產(chǎn)品。下個(gè)月需要改進(jìn)這幾天方面：豐富專業(yè)的美容知識(shí)，以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品，提升自己的美容手法實(shí)操技巧。
美容師年終工作總結(jié) 篇15
2021年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長(zhǎng)起來(lái)。在這里，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們，對(duì)公司深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首2021年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過(guò)姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長(zhǎng)，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長(zhǎng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過(guò)去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了美容院加盟店的一名店長(zhǎng)，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長(zhǎng)，我有過(guò)心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒?，誰(shuí)的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來(lái)。
二、工作計(jì)劃：
我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：
（1）基本常識(shí)：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。
（2）產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。
（3）美容技能：基本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
（4）銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
（5）美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
2021年即將結(jié)束，我們將迎來(lái)2021年，希望下一年工作順利，財(cái)源滾滾，也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
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