大家在生活中應(yīng)該都會(huì)要寫工作總結(jié)吧？一份好的工作總結(jié)是對(duì)自己工作內(nèi)容的復(fù)盤，有利于在今后工作中查缺補(bǔ)漏。你知道如何寫好工作總結(jié)嗎？下面是范文網(wǎng)小編收集的口腔醫(yī)院工作總結(jié)共4篇 口腔科工作總結(jié)匯報(bào)，供大家品鑒。

口腔醫(yī)院工作總結(jié)共1

　　XXX口腔醫(yī)院 2011年執(zhí)業(yè)工作總結(jié)

　　2011年，在各級(jí)政府、衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全院員工嚴(yán)格按國家的法律法規(guī)執(zhí)業(yè)，勵(lì)精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè)，以自己的智慧、勞動(dòng)和忠誠，積極投入醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，取得了一定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)將本執(zhí)業(yè)年度執(zhí)業(yè)情況匯報(bào)如下：

　　一、建章立制，完善規(guī)范，構(gòu)建合理組織結(jié)構(gòu)

　　去年我院搭建了基本結(jié)構(gòu)，確定崗位職責(zé)，制訂了各項(xiàng)基本規(guī)章制度。隨著醫(yī)療實(shí)踐的深入，隨著各級(jí)主管部門的檢查指導(dǎo)，我們認(rèn)識(shí)到一些制度及規(guī)范還不符合州內(nèi)實(shí)際情況。今年我院院長又到臺(tái)灣、成都、南京及本市眾多公立醫(yī)院、民營醫(yī)院取經(jīng)，尋求民營醫(yī)院經(jīng)營之道，把優(yōu)秀的口腔醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn)帶回來，優(yōu)化醫(yī)院制度，完善各種管理。醫(yī)療護(hù)理工作是醫(yī)院的核心工作，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重，因此，醫(yī)務(wù)、護(hù)理部門今年重新整理相關(guān)制度，修訂了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、各崗位職責(zé)，值班交接班制度、查對(duì)制度、轉(zhuǎn)診會(huì)診制度、醫(yī)療護(hù)理安全管理制度等。為醫(yī)院規(guī)范運(yùn)作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 為保證制度落實(shí)，今年我院加強(qiáng)監(jiān)督，違反紀(jì)律者一概處罰，今年累計(jì)處罰的員工20余人次，有效地維護(hù)的制度及規(guī)范的嚴(yán)肅性，提高了全員執(zhí)行制度的自覺性。 修訂制度的同時(shí)，我們還調(diào)整了各項(xiàng)醫(yī)療流程。去年，我們重新梳理了醫(yī)療、護(hù)理、體檢的各項(xiàng)流程，并在人員素質(zhì)參差不齊的情況下，對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，以使之更規(guī)范，更簡捷、更科學(xué)、更滿足病人的要求。

　　二、廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，提高醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)

　　人才是醫(yī)院最寶貴的財(cái)富，是保證醫(yī)療質(zhì)量、維護(hù)醫(yī)療安全最重要的因素。目前，我院醫(yī)院管理及專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，共計(jì)120人，其中衛(wèi)生技術(shù)人員89人。其中主任醫(yī)師5人，副主任醫(yī)師6人，主治醫(yī)師4人，醫(yī)師18人，技術(shù)人員5人；護(hù)理人員51人；行管及后勤人員31人。

　　開業(yè)之初，由于各類人員文化背景、職業(yè)經(jīng)歷、工作習(xí)慣、價(jià)值理念皆不相同，醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量參差不齊，醫(yī)療安全不能得到有力保證，隊(duì)伍思想也較為混亂，為了改變這一現(xiàn)象，今年我院花大力氣，樹新風(fēng)，提醫(yī)技，換新貌：

　　1、培訓(xùn)。我們先后以院、科室、小組為單位，以請進(jìn)來，送出去等方式，開展了崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、?？婆嘤?xùn)、操作培訓(xùn)、服務(wù)培訓(xùn)等各類培訓(xùn)21場次，內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，接診技巧、員工手冊（各項(xiàng)規(guī)章制度）、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范、護(hù)理業(yè)務(wù)、涉醫(yī)法律、醫(yī)療器械的管理、全面服務(wù)、國家醫(yī)療政策等眾多課題。通過培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)水平，統(tǒng)一醫(yī)療質(zhì)量，增強(qiáng)了大家對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，杜絕江湖游醫(yī)習(xí)氣，憑良心做人，按法規(guī)行醫(yī)。

　　2 我院下屬口腔種植研究所，邀請全國各地專家來院指導(dǎo)，探討國際先進(jìn)的牙科技術(shù)，目前種植牙已成為我院的特色項(xiàng)目，種植技術(shù)成熟可千靠。

　　2、考核。為促進(jìn)員工自我提升，保證醫(yī)院醫(yī)護(hù)水平，我院定期和不定期對(duì)員工進(jìn)行考核，考核的內(nèi)容主要有醫(yī)護(hù)水平（根管充填、粘冠、粘托槽、取模、注射、急救、血常規(guī)、血凝等）、服務(wù)水平（接診、標(biāo)準(zhǔn)用語、普遍話交流等）、管理水平（是否服從領(lǐng)導(dǎo)安排、創(chuàng)新性等）?？己说慕Y(jié)果與員工工資掛勾，當(dāng)月考核不合格，工資按考核結(jié)果領(lǐng)取，次月可申請補(bǔ)考。

　　3、樹楷模。為形成“爭、趕、超”的積極氛圍，強(qiáng)化培訓(xùn)和考核的實(shí)際意思，醫(yī)院每月評(píng)選醫(yī)院之星，予以精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，號(hào)召員工爭相學(xué)習(xí)。

　　三、狠抓質(zhì)量，提升服務(wù)，不斷提高醫(yī)院管理水平 質(zhì)量是醫(yī)院的核心，效益的基礎(chǔ)，是長遠(yuǎn)發(fā)展的保證?；谶@種堅(jiān)定的理念，我們在醫(yī)院運(yùn)行的各個(gè)時(shí)期、各個(gè)環(huán)節(jié)，都狠抓質(zhì)量不動(dòng)搖，并把“安全第

　　一、質(zhì)量第

　　一、效益第一”作為全院員工的基本理念。同時(shí)建立綜合質(zhì)控崗位，全面把握醫(yī)療質(zhì)量和政策法規(guī)，嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，定期、不定期進(jìn)行自檢自查，全面推動(dòng)醫(yī)院向前發(fā)展。

　　質(zhì)量因素中醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量是核心成份。為此，醫(yī)護(hù)兩大部門經(jīng)常注意對(duì)醫(yī)療護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的追蹤和動(dòng)態(tài)跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)阻斷。對(duì)門診病歷、處方、住院病歷等醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量以及查房質(zhì)量、會(huì)診、轉(zhuǎn)診等醫(yī)療關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施多

　　3 點(diǎn)監(jiān)管，以保證規(guī)范、安全。

　　服務(wù)是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)志。本執(zhí)業(yè)年度，我們狠抓服務(wù)。首先以“服務(wù)之星”活動(dòng)為契機(jī)，制訂各科室、各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求，以達(dá)到規(guī)范化服務(wù)；在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，為了提升服務(wù)水平，把以服務(wù)對(duì)象（及家屬）滿意不滿意作為衡量服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)，提出了“滿意服務(wù)”活動(dòng)，取得了較好的效果，得到了病人、家屬及社會(huì)的肯定。

　　四、維護(hù)醫(yī)療安全，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)

　　1、用質(zhì)量維護(hù)醫(yī)療安全，本執(zhí)業(yè)年度無任何一起醫(yī)療事故、民事賠償（補(bǔ)償）情況發(fā)生，也無衛(wèi)生技術(shù)人員違法違規(guī)執(zhí)業(yè)。

　　2、我院聘請專業(yè)律師做常年法律顧問，定期開展與醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)的法律法規(guī)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的責(zé)任感，切實(shí)保證醫(yī)療安全；重新整理各類合同，保證合同雙方合法利益，讓錢掙得合理、合法、光明正大。

　　五、合法宣傳，提高聲譽(yù)

　　作為一家新興的醫(yī)院，要想得到大眾的認(rèn)可，得到社會(huì)的肯定，必須要加強(qiáng)宣傳。但醫(yī)療行為相乎生命，我院嚴(yán)格按國家規(guī)定制作廣告內(nèi)容，不夸大、不虛假，不使用“紅十字會(huì)”標(biāo)識(shí)，也不以“紅十字會(huì)”的名義開展任何活動(dòng)，今年醫(yī)療廣告年審后的證明文號(hào)： XXXXXXXX。

　　六、醫(yī)保定點(diǎn)，便民就醫(yī)

　　4 為了方便患者就醫(yī)，我院加強(qiáng)管理，除原定點(diǎn)的縣市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、地區(qū)級(jí)職工基本保險(xiǎn)、州新農(nóng)合外，本執(zhí)業(yè)年度，我院又成為xx、xx、xx、xx、xx、xx等縣的醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院。

　　七、治病救人，環(huán)保先行

　　醫(yī)院患者復(fù)雜，院部感染可能性較大，而醫(yī)院的廢水、廢物是傳染源的關(guān)鍵，本執(zhí)業(yè)年度，我院已按衛(wèi)生和環(huán)保要求建立了廢水處理池、桶，各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的醫(yī)用廢水已全部消毒處理；醫(yī)療廢棄物完全按要求收集、暫存并由具有清運(yùn)資質(zhì)的單位清運(yùn)。各種醫(yī)療廢物（含廢水）臺(tái)帳齊全，流向清楚。目前已通過環(huán)境評(píng)估，符合環(huán)保局要求。

　　另外，我院按要求設(shè)立了吸煙區(qū)，吸煙區(qū)外的其它場合設(shè)專兼職禁煙勸導(dǎo)員，侯診區(qū)按要求設(shè)置清潔用具。

　　八、嚴(yán)格要求執(zhí)業(yè)

　　本年度我院嚴(yán)格按核定經(jīng)營性質(zhì)執(zhí)業(yè)，未開展特殊醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目，大型設(shè)備設(shè)施也無變更情況，校驗(yàn)期內(nèi)未發(fā)生任何醫(yī)療事故，也未進(jìn)行過任何醫(yī)療民事賠償（補(bǔ)償）。但因首次校驗(yàn)不清楚時(shí)限，故超時(shí)校驗(yàn)扣4分，除此外未有扣分罰款處罰。每次領(lǐng)導(dǎo)來院指正后，我院都自發(fā)地及時(shí)開展自查自糾、限時(shí)整改，力爭把醫(yī)院越辦越好，懇請校驗(yàn)過關(guān)。

　　在未來一年里，我們以更大的熱情，更豐富的經(jīng)驗(yàn)、更全面的技術(shù)、更現(xiàn)代的管理知識(shí)辦好醫(yī)院，給主管領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界以及我們自己一個(gè)更好的交待。明年主要從以下幾個(gè)方面著手開展工作。

　　1、以XX博士團(tuán)為技術(shù)支撐，進(jìn)一步開發(fā)種植這一前沿牙科技術(shù)，提高成功率和可靠性，推動(dòng)種植牙在我市的臨床應(yīng)用。

　　2、充分利用研究所這一平臺(tái)，繼續(xù)引進(jìn)做好技術(shù)引進(jìn)，學(xué)術(shù)交流和年青專家培養(yǎng)，提高我院綜合業(yè)務(wù)水平。

　　3、成立XXX口腔醫(yī)院黨支部，凝聚黨員的力量，團(tuán)結(jié)好全院員工，提高二個(gè)效益。

　　4、引進(jìn)各類人才，以新思路新行動(dòng)辦好民營醫(yī)院。

　　5、購置大型數(shù)字化設(shè)備，提高治療水平。

　　XXX口腔醫(yī)院 二〇一一年十二月一日

口腔醫(yī)院工作總結(jié)共2

　　口腔醫(yī)院門診部工作總結(jié)

　　2010年是我們門診部的開局之年，在龍灣區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全體員工的共同努力下，我院緊緊圍繞“科技興院、質(zhì)量立院”的辦院宗旨，積極貫徹和執(zhí)行區(qū)局的文件精神，不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，各項(xiàng)工作都取得一定的成績，回顧近一年來的工作 ，主要有以下四點(diǎn)：

　　一、注重設(shè)備投入，大力提高服務(wù)能力。

　　2008年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領(lǐng)市場、落地生根”我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位”的角度和“占市場、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營”的理念：一是，大力加強(qiáng)設(shè)備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片X光機(jī)系統(tǒng)，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務(wù)能力；二是，堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn)，精心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設(shè)立了“三室二區(qū)”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū)，其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報(bào)刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。

　　二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。

　　我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作；二是，嚴(yán)格落實(shí)浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng)，同時(shí)大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全；三是，無痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅(jiān)持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥，配合認(rèn)真細(xì)致的操作，結(jié)合細(xì)致的治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案，并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意；四是，平價(jià)醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價(jià)局非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來收費(fèi)，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評(píng)。

　　三、注重服務(wù)內(nèi)涵，樹立優(yōu)秀好口碑。

　　“以服務(wù)、樹口碑”是我們追求的目標(biāo)，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：我們一是，推行“微笑相迎、主動(dòng)問候、首問負(fù)責(zé)、出院相送”的服務(wù)模式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”；二是，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動(dòng)，既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”；三是，開展預(yù)約門診，為了節(jié)省患者的等待時(shí)間，我們在網(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù)，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過各種方式預(yù)約下次就診時(shí)間；四是，不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通；五是，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水。

　　四、注重奉獻(xiàn)社會(huì)，積極開展社會(huì)公益活動(dòng)。

　　我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會(huì)公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì)，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作；二是，開展“重晚情、送溫暖”活動(dòng)，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費(fèi)贈(zèng)送口腔醫(yī)療藥物；三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動(dòng)和口腔健康教育及贈(zèng)送口腔保健用品等活動(dòng)；四是，積極參加“慈善一日捐”活動(dòng)，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣；五是，積極開展“愛牙日”活動(dòng)在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng)，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡(luò)繹不絕，活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈(zèng)送藥品和代金券計(jì)5萬余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的一致好評(píng)和表揚(yáng)。

　　總之，回顧近一年來的工作，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開展工作，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。 ( ，主要有以下四點(diǎn)：

　　一、注重設(shè)備投入，大力提高服務(wù)能力。

　　XX年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領(lǐng)市場、落地生根”我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位”的角度和“占市場、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營”的理念：一是，大力加強(qiáng)設(shè)備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片x光機(jī)系統(tǒng)，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務(wù)能力；二是，堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn)，精心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設(shè)立了“三室二區(qū)”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū)，其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報(bào)刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。

　　二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。

　　我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作；二是，嚴(yán)格落實(shí)浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng)，同時(shí)大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全；三是，無痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅(jiān)持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥，配合認(rèn)真細(xì)致的操作，結(jié)合細(xì)致的治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案，并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意；四是，平價(jià)醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價(jià)局非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來收費(fèi)，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評(píng)。

　　三、注重服務(wù)內(nèi)涵，樹立優(yōu)秀好口碑。

　　“以服務(wù)、樹口碑”是我們追求的目標(biāo)，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：我們一是，推行“微笑相迎、主動(dòng)問候、首問負(fù)責(zé)、出院相送”的服務(wù)模式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”；二是，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動(dòng)，既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”；三是，開展預(yù)約門診，為了節(jié)省患者的等待時(shí)間，我們在網(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù)，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過各種方式預(yù)約下次就診時(shí)間；四是，不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通；五是，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水。

　　四、注重奉獻(xiàn)社會(huì)，積極開展社會(huì)公益活動(dòng)。

　　我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會(huì)公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì)，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作；二是，開展“重晚情、送溫暖”活動(dòng)，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費(fèi)贈(zèng)送口腔醫(yī)療藥物；三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動(dòng)和口腔健康教育及贈(zèng)送口腔保健用品等活動(dòng)；四是，積極參加“慈善一日捐”活動(dòng)，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣；五是，積極開展“愛牙日”活動(dòng)在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng)，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡(luò)繹不絕，活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈(zèng)送藥品和代金券計(jì)5萬余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的一致好評(píng)和表揚(yáng)。

　　總之，回顧近一年來的工作，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開展工作，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。

口腔醫(yī)院工作總結(jié)共3

　　口腔醫(yī)院護(hù)士長工作總結(jié)

　　xxxx年12月19日中午，山東大學(xué)口腔醫(yī)院護(hù)士長工作總結(jié)會(huì)在五樓會(huì)議室準(zhǔn)時(shí)召開。分管護(hù)理工作的院領(lǐng)導(dǎo)孫欽峰副院長、熊世江副院長，各科室主任，護(hù)理部姜宏敏主任、王鳳英副主任等出席了會(huì)議，會(huì)議由孫院長主持。

　　首先，孫院長向大家闡述了此次工作總結(jié)大會(huì)的召開旨在對(duì)各科室護(hù)士長xxxx年的工作進(jìn)行總結(jié)，發(fā)揚(yáng)成績，反思不足，對(duì)護(hù)士長進(jìn)行績效考核，展望XX年工作計(jì)劃與設(shè)想。

　　來自臨床一線12個(gè)科室的13名護(hù)士長從科室內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、質(zhì)量控制、技術(shù)操作、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等方面作了詳細(xì)地匯報(bào)。與會(huì)人員了解了xxxx年護(hù)士長管理目標(biāo)及重點(diǎn)工作完成情況，護(hù)理工作中存在的困難、問題及改進(jìn)措施、質(zhì)量控制，護(hù)士長在管理工作中的自身成長及護(hù)士長XX年工作計(jì)劃。護(hù)士長發(fā)言聲情并茂、鏗鏘有力，不斷變換的幻燈片，內(nèi)容全面，數(shù)據(jù)翔實(shí)，圖表豐富，這不僅凝聚了護(hù)士長的心血和汗水，也體現(xiàn)了對(duì)XX年既定工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的信心。

　　此次工作總結(jié)會(huì)，在分享工作成績的同時(shí)，還分析了存在的問題，找出了差距與不足，為明年工作的提升奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

口腔醫(yī)院工作總結(jié)共4

　　2015年口腔醫(yī)院年終工作總結(jié)

　　 2015年，咸陽市口腔醫(yī)院在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生局的大力支持下，全面貫徹黨的十八屆五中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬各項(xiàng)工作，緊緊圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，力求突破，爭創(chuàng)一流”的工作目標(biāo)，強(qiáng)化內(nèi)部管理、確保醫(yī)療質(zhì)量、提升服務(wù)水平，各項(xiàng)工作取得了顯著成績，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將一年來工作情況匯報(bào)如下：

　　工作任務(wù)完成情況

　　一、業(yè)務(wù)情況發(fā)展良好

　　（一）門診人數(shù)創(chuàng)歷史新高

　　 通過與省內(nèi)外其它兄弟醫(yī)院間的相互溝通，將他們的一些先進(jìn)運(yùn)行管理模式和先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于我院的實(shí)際工作中。醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)了良好發(fā)展。2015年門診量達(dá)到余人，平均日門診72人次，與去年相比增長10%，達(dá)建院以來的最高水平。

　　（二）醫(yī)療收支實(shí)現(xiàn)平衡

　　2015年實(shí)現(xiàn)醫(yī)療收入570萬元，與去年相比增長40%，并超過年初制定的年收入500萬元14個(gè)百分點(diǎn)。其中藥品收入萬元，占總收入的8‰；截至2015年10月底總支出550萬元，其中醫(yī)療支出540萬元，藥品支出約4萬元。收支結(jié)余約20萬元，并且還清了職工長期借款萬元。

　　（三）醫(yī)院影響力大幅提升

　　繼續(xù)加強(qiáng)同四軍大、交大等口腔醫(yī)院的技術(shù)交流合作，不斷完善雙向轉(zhuǎn)診制度。接受中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)“西部行”志愿者2人來院進(jìn)行為期2個(gè)月的教學(xué)和臨床指導(dǎo)。1-5月份聯(lián)合市、區(qū)縣各醫(yī)院申請全市農(nóng)村老年人全口義齒免費(fèi)修復(fù)項(xiàng)目成功，我院被批準(zhǔn)為市級(jí)新農(nóng)合全口義齒免費(fèi)修復(fù)定點(diǎn)診療機(jī)構(gòu)，并于6月份承辦咸陽市新農(nóng)合全口義齒免費(fèi)修復(fù)技術(shù)培訓(xùn)班，為全市80余名口腔醫(yī)生進(jìn)行了全口義齒修復(fù)培訓(xùn)；又在12月份成功申請將全口義齒修復(fù)費(fèi)用納入城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)支付范圍。10月份成功承辦陜西省口腔醫(yī)學(xué)會(huì)第二屆學(xué)術(shù)交流年會(huì)。

　　二、人才隊(duì)伍壯大、硬件設(shè)施完善

　　（一）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

　　 我院現(xiàn)有事業(yè)編制66人，實(shí)際在編44人（其中：專業(yè)技術(shù)32人），離退休人員36人?；趯＜既藛T不足的現(xiàn)狀，我院對(duì)于人才引進(jìn)和培養(yǎng)工作高度重視，全年新增臨聘人員13名，其中口腔專業(yè)大專畢業(yè)生9名，行政人員4名，臨聘人數(shù)上升至38人；4名一線人員通過醫(yī)師執(zhí)業(yè)考試，1人取得口腔執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，3人取得口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格；全年送出50余人次外出培訓(xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)。這些進(jìn)一步壯大了我院的人才隊(duì)伍建設(shè)，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平和綜合服務(wù)能力也得以提升。

　　（二）增加科室設(shè)備

　　 引進(jìn)全市首臺(tái)牙科手機(jī)專用注油機(jī)；購置口腔綜合治療椅2臺(tái)，分配到修復(fù)科、牙體牙髓科；爭取到西安交通大學(xué)口腔醫(yī)院捐贈(zèng)口腔綜合治療椅5臺(tái)，經(jīng)維修調(diào)試后分配到椅位緊張的口腔正畸科、口腔粘膜病科、潔牙室，有效緩解了椅位緊張、患者看病難的問題；為放射科配置RVG影像成像系統(tǒng)，一線所有科室安裝計(jì)算機(jī)，使科室影像實(shí)現(xiàn)信息化傳輸，提高了工作效率，節(jié)約了患者的就診時(shí)間。

　　（三）信息化建設(shè)進(jìn)一步完善

　　 建立醫(yī)院機(jī)房，引進(jìn)了新型醫(yī)療管理監(jiān)測軟件系統(tǒng)，運(yùn)用到一線各科室，同時(shí)聘請專業(yè)人士維護(hù)，建立城鄉(xiāng)居民健康電子檔案，實(shí)現(xiàn)了電子化辦公，信息化管理，進(jìn)一步提高了公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。

　　三、內(nèi)部管理更趨成熟

　　（一）醫(yī)保管理穩(wěn)步推進(jìn)

　　 完善醫(yī)保管理制度，截至2015年11月底，職工醫(yī)保刷卡人次5700余人，總收入約為85萬元；居民醫(yī)保刷卡人次220余人，總收入約萬元。1-11月份醫(yī)保費(fèi)用也已全部結(jié)算。

　　（二）安全生產(chǎn)工作

　　 我院進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)，與各科室簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》，實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核。并成立安全生產(chǎn)檢查指導(dǎo)小組，定期深入科室，對(duì)安全措施落實(shí)、消防設(shè)施配備維護(hù)和使用等進(jìn)行檢查指導(dǎo)。有效預(yù)防了安全事故的發(fā)生。全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛。

　　（三）提高病例書寫率

　　認(rèn)真貫徹執(zhí)行陜西省衛(wèi)生廳《陜西省醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)院內(nèi)感染控制管理措施（試行）》與《陜西省醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)門診病歷格式（試行）》的文件精神，成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)醫(yī)院規(guī)范化管理，在醫(yī)生歷書寫、控制院內(nèi)感染方面開展培訓(xùn)，規(guī)范化操作和病歷書寫率均達(dá)到100%。

　　（四）藥政工作規(guī)范有序

　　年初制定《咸陽市口腔醫(yī)院藥品購進(jìn)及質(zhì)量驗(yàn)收管理制度》、《咸陽市口腔醫(yī)院藥房管理制度》等制度，并嚴(yán)格按照要求加強(qiáng)藥品購進(jìn)及計(jì)劃調(diào)藥的管理工作。對(duì)麻、毒及精神藥品實(shí)行“五?！保▽Ｈ藢９駥ｆi專帳專處方）管理，其它藥品加強(qiáng)質(zhì)量管理，未出現(xiàn)一例因藥品管理使用不當(dāng)而引發(fā)的醫(yī)療事故。

　　四、工會(huì)工作穩(wěn)健運(yùn)行 2015年我院工會(huì)在區(qū)總工會(huì)的帶領(lǐng)下，按照年初的工作計(jì)劃，結(jié)合自身特點(diǎn)，開拓進(jìn)取，按照不同時(shí)段組織職工進(jìn)行各種有意義的活動(dòng)，在節(jié)假日準(zhǔn)時(shí)為職工發(fā)放福利，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到職工的一致好評(píng)。

　　五、認(rèn)真履行公共衛(wèi)生服務(wù)職能

　　（一）積極承擔(dān)公共服務(wù)職能。

　　2015年5月被市農(nóng)合辦確定為“市級(jí)新農(nóng)合全口義齒免費(fèi)修復(fù)敬老活動(dòng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)”，并承辦了“市級(jí)新農(nóng)合全口義齒免費(fèi)修復(fù)敬老活動(dòng)培訓(xùn)班”；截至2015年10月底，共為420余名農(nóng)村老年人進(jìn)行了免費(fèi)義齒修復(fù)。2015年10月承辦了“陜西省口腔醫(yī)學(xué)會(huì)第二屆學(xué)術(shù)交流年會(huì)”。

　　（二）積極進(jìn)行全口義齒修復(fù)工作

　　2015年5月我院被市農(nóng)合辦確定為“市級(jí)新農(nóng)合全口義齒免費(fèi)修復(fù)敬老活動(dòng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)”，承辦了“市級(jí)新農(nóng)合全口義齒免費(fèi)修復(fù)敬老活動(dòng)培訓(xùn)班”；截至2015年10月底，共為420余名農(nóng)村老年人進(jìn)行了免費(fèi)義齒修復(fù)。

　　（三）健康宣教力度進(jìn)一步加大

　　投入大量資金和人力進(jìn)行口腔健康宣教活動(dòng)，全年共進(jìn)行口腔健康教育義診宣傳10次，接受口腔保健咨詢2000余人，為2000余人進(jìn)行了口腔義診，免費(fèi)放口腔保健知識(shí)宣傳手冊余份、口腔保健宣傳臺(tái)歷2000余份；在《咸陽日報(bào)》周二衛(wèi)生專版、口腔醫(yī)院網(wǎng)頁口腔保健版塊中刊登口腔健康教育知識(shí)46期；制作短片在興平、永壽等多個(gè)縣區(qū)電視臺(tái)宣傳新農(nóng)合全口義齒免費(fèi)修費(fèi)敬老活動(dòng)；組織進(jìn)行了為期三個(gè)月的咸陽市農(nóng)村老年人群口腔健康普查活動(dòng)，共發(fā)放口腔健康知識(shí)宣傳手冊余份，普查適齡老年人口2000余人；在大型超市小票背面印制宣傳頁，宣傳口腔保健知識(shí)；使群眾口腔保健知識(shí)和口腔疾病就診知曉率上升20％以上，收到了良好的社會(huì)效益。

　　六、堅(jiān)持廉政建設(shè)，營造高效廉潔的工作環(huán)境

　　我們根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的安排部署，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，對(duì)2015年全院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作進(jìn)行了安排，做到了與業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同檢查，嚴(yán)格實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分管科室的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，進(jìn)一步發(fā)揮黨員和職工的自我約束能力，建立了有效的制約防御機(jī)制。一年來，領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工沒有任何違反廉政規(guī)定的行為。

　　（一）堅(jiān)持民主集中制原則

　　 重大事項(xiàng)由院長辦公會(huì)和職工代表大會(huì)討論決定執(zhí)行，如基建、裝修、大型設(shè)備采購、人事任免、大型宣傳和培訓(xùn)活動(dòng)等經(jīng)會(huì)議討論、集體決策，并及時(shí)向主管局報(bào)送信息。

　　（二）嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律

　　 堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度，搞好財(cái)務(wù)核算，按要求公布政務(wù)、財(cái)務(wù)狀況，堅(jiān)持收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開化，嚴(yán)格按照物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；財(cái)務(wù)工作管理嚴(yán)格把關(guān)，有效杜絕了違紀(jì)違規(guī)事件的發(fā)生。

　　一年來，我們雖然作了一些工作，取得了一定的成績，但還存在許多亟待解決的問題。一是口腔專業(yè)技術(shù)人員削減嚴(yán)重，出現(xiàn)技術(shù)斷層；二是口腔專業(yè)交流和發(fā)展的空間需要擴(kuò)展；三是專業(yè)技術(shù)人才引進(jìn)困難增大；四是補(bǔ)償機(jī)制有待改進(jìn)；五是醫(yī)療用房嚴(yán)重不足，醫(yī)院發(fā)展受到限制。

　　今后工作打算和建議

　　一、提升醫(yī)療服務(wù)水平，保持公立醫(yī)院品牌形象。

　　進(jìn)一步做大做強(qiáng)重點(diǎn)科室，做精做細(xì)高新技術(shù)，爭創(chuàng)更多的業(yè)務(wù)品牌，樹立?？漆t(yī)院良好形象。

　　二、繼續(xù)加大宣傳力度，提高群眾口腔健康知識(shí)知曉率。 積極開展口腔健康教育進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，普及口腔健康教育知識(shí)，提高群眾的口腔保健意識(shí)。

　　三、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，建設(shè)勤政高效的醫(yī)療隊(duì)伍。

　　建立健全醫(yī)院內(nèi)部管理機(jī)制，引進(jìn)競爭機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)生職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)教育，營造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境，建設(shè)高效廉潔的醫(yī)療隊(duì)伍。

　　四、積極爭取上級(jí)主管部門支持，努力擴(kuò)展醫(yī)院發(fā)展空間。 隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展，我院醫(yī)療用房面積應(yīng)達(dá)到5000平米，牙科椅位配備要達(dá)到55臺(tái)以上、病床要增加到25張，才能滿足診療需求。為了醫(yī)院的生存和發(fā)展，我們要積極爭取省市區(qū)主管部門支持，為醫(yī)院爭取更大發(fā)展的空間。

　　今后，隨著口腔醫(yī)學(xué)的飛速發(fā)展和人民生活水平的提高，人民群眾的口腔健康需求增加，醫(yī)療市場日趨規(guī)范，給口腔專科醫(yī)院的發(fā)展帶來前所未有的機(jī)遇。我們要以改革創(chuàng)新的意識(shí)、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，搶抓歷史機(jī)遇，擴(kuò)大醫(yī)院規(guī)模，做大做強(qiáng)重點(diǎn)科室，維護(hù)醫(yī)院品牌形象，提高核心競爭力，為推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。我們要團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院干部職工，齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取，為我市人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！

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