我們?cè)趯懝ぷ骺偨Y(jié)的時(shí)候，一定要認(rèn)真回顧自己之前的工作情況，這樣寫出來的總結(jié)才能更好地指導(dǎo)今后的工作。下面是范文網(wǎng)小編分享的個(gè)人每月工作總結(jié)12篇(每個(gè)月的工作總結(jié)咋寫)，歡迎參閱。
個(gè)人每月工作總結(jié)1
時(shí)間總是過的很快，轉(zhuǎn)眼之間我已經(jīng)來到xxx大家庭有將近六個(gè)月的時(shí)間了，我是在20xx年8月20日踏進(jìn)了xxx的大門，還記得當(dāng)初來xxx應(yīng)聘的是銷售的職位，但是由于剛畢業(yè)房產(chǎn)知識(shí)實(shí)在是欠缺，所以就轉(zhuǎn)為客服部門工作。
回首這半年的時(shí)間有很多的收獲：
1、要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培，從我剛進(jìn)來時(shí)對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的一竅不通到現(xiàn)在，是領(lǐng)導(dǎo)和各位同事不厭其煩的教導(dǎo)。
2、客服的基礎(chǔ)工作，維護(hù)qq群，在論壇發(fā)帖子，樓盤評(píng)論的更新；以及看房活動(dòng)之后的電話回訪，報(bào)廣整理等工作。
4、從剛開始的對(duì)看房活動(dòng)沒有一點(diǎn)概念到現(xiàn)在可以獨(dú)立自己帶活動(dòng)，一場(chǎng)場(chǎng)的活動(dòng)都讓人難忘，還記得剛開始的看房每場(chǎng)下來都是出一大堆的岔子，隨著時(shí)間的累積，看房活動(dòng)的增多，現(xiàn)在每個(gè)人都可以獨(dú)立帶看房團(tuán)了，雖然每場(chǎng)看房下來每個(gè)人都累的不想動(dòng)，但是聽著網(wǎng)友對(duì)我們高度的評(píng)價(jià)每個(gè)人的臉上還是路出了欣慰的笑容，因?yàn)橛辛司W(wǎng)友的肯定我們更加堅(jiān)信：我們可以做的更好。
5、公司對(duì)我們客服的期望是做到顧問式客服，我知道離這個(gè)期望還有很大的一段距離，明年我會(huì)更加的努力去學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，和自身素質(zhì)的提高，早日達(dá)到公司對(duì)我們的要求。
6、回首走來的日子，感覺自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來的，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。犯錯(cuò)并不可怕，可怕的是犯了錯(cuò)還認(rèn)識(shí)不到自己犯錯(cuò)了，所以沒有必要為自己所犯下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避，“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理關(guān)系最好的一種潤(rùn)滑劑，唯有這樣，才會(huì)消除與之前的隔閡，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度，相信自己能夠做的更好。
7、客服今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)，所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開障礙和阻力。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會(huì)變。
8、我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個(gè)年輕人以后在這個(gè)行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
20xx即將過去，新的一年就要到來，揮揮手告別09的一切不快，迎來嶄新的'20xx，相信xxx能夠更上一個(gè)臺(tái)階。
下面是個(gè)人的一些意見和建議：
1、我們建立的客戶檔案有很多一部分客戶資源都浪費(fèi)掉了，比如說最近有很多退群的人都是買完房子了然后就感覺與xxx無關(guān)了，就退群了。
2、一周兩場(chǎng)的看房活動(dòng)，每場(chǎng)都得是到場(chǎng)的人數(shù)情況很不錯(cuò)，這樣也加劇了我們的工作量，不得不在群里邊推廣，一天幾遍的推廣，也有很多人就是因?yàn)閝q群一直在不停的閃還都是些無用的信息都退群了，我在想是否我們可以用一種更好的方法來推廣我們的看房，qq群的空間是有限的但是外界的資源是無限的。
3、以后是否可以給客服一些更加寬廣的培訓(xùn)，自己學(xué)習(xí)是一方面，但是也需要跟上公司發(fā)展的步伐，這也是顧問式客服必不可少的條件；這樣也不至于客戶問起一些比較尖銳的問題的時(shí)候不知道，顯得很不專業(yè)。
4、領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通方法：金無足赤，人無完人。任何人都不可能犯一點(diǎn)錯(cuò)誤，希望今后出現(xiàn)什么問題，不管領(lǐng)導(dǎo)是怎么指出，但是必須得有一個(gè)好的態(tài)度，態(tài)度決定一切，因?yàn)槊總€(gè)人自己都是想盡力做好自己的工作的，但是心情好了做起來事情會(huì)格外用力也會(huì)格外好的，任何事情出現(xiàn)了差錯(cuò)，相互埋怨是解決不了問題的。
5、很多是事情如果自己不設(shè)身處地的去做了就不會(huì)明白其中的艱辛和難處，希望以后領(lǐng)導(dǎo)安排工作的時(shí)候能夠自己親身體驗(yàn)了之后再來評(píng)價(jià)員工，而不是有什么問題就只是一味的指責(zé)，施加壓力，如果自己體會(huì)過了之后也能給員工樹立一個(gè)榜樣，這樣我們也會(huì)更有信心。
6、規(guī)章制度：如果安排什么工作了，有什么要求，希望打印出來這樣我們也有個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)，這樣之前到底有沒有要求就有一目了然，省得在出問題的時(shí)候說曾經(jīng)說過，但是都不知道。
7、客服部的工作確實(shí)很重要，但是我覺得要保證客服部的員工有一個(gè)很好的休息，身體是革命的本錢，健康的身體才能更好的工作。
個(gè)人每月工作總結(jié)2
8月份我們的任務(wù)是6萬元，實(shí)際上完成了2萬，離任務(wù)額還差4萬，由于負(fù)責(zé)門迎工作，對(duì)于客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶不多，老客戶購(gòu)買降低。
在工作中，由于本人向來性格開朗，樂觀，所以擔(dān)任門迎的時(shí)候并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小伙態(tài)度都異常好，可是業(yè)務(wù)本事需要提升，我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習(xí)。
尤其對(duì)于中醫(yī)來說是一個(gè)復(fù)雜并且體系龐大的東西。對(duì)于我們此刻而言，隔行如隔山，以前沒有從事過類似的工作，新接手也可是幾個(gè)月，很多東西從頭學(xué)起，理解是需要一個(gè)過程，所以我們也在努力進(jìn)取的讓自我變得充實(shí)起來。
總結(jié)開來8月銷售方面有以下幾點(diǎn)
1.上月的活動(dòng)一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些，可是推介有限，同時(shí)有的產(chǎn)品如__x，__x店種類有限，不能滿足個(gè)性化的需求。
2.新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對(duì)于他們此刻就是重點(diǎn)的培養(yǎng)對(duì)產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度。
3.我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。
4.在23號(hào)邊教師來__講課的時(shí)候，那天打開銷量不錯(cuò)，加之之前良好的造勢(shì)的原因，完成了3000多的銷售，總體來說我們店里此刻還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌?？墒恰安徽医杩谡曳椒ā?，這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一向崇尚的，也許我的本事此刻還不足，所以我也一向在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每一天都是充滿期望的。米盧說過“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自我喜歡的，對(duì)于自我喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān)，所以能夠每一天投入那么大的熱情，這樣喜歡能夠堅(jiān)持活力和源動(dòng)力。
9月工作計(jì)劃
9月份我們將迎來一個(gè)新的促銷高點(diǎn)，上次由于先期__教師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次期望再上一個(gè)新的臺(tái)階，所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備。
對(duì)于這月我期望自我工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
1.先做好9月4號(hào)邊教師來__進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額，這樣能夠有利于更好的準(zhǔn)備砭石，期望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2.加強(qiáng)對(duì)于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候能夠做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能
3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對(duì)于健康的需求迫切，可是有些盲目，我們能夠很好的利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，雖然不必須就每一個(gè)都抓住銷售，起碼應(yīng)當(dāng)慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作，上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動(dòng)主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，可是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好店長(zhǎng)安排的工作，盡我們的最大努力期望能夠再接再厲發(fā)揚(yáng)我們__的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長(zhǎng)說我適合做門迎，其實(shí)我還是很期望嘗試其他工作的，并且同樣期望都能夠干好，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講，雖然不期望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ)，可是起碼這是一種鍛煉，因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上，而不是需要你的時(shí)候，你什么也干不了。
總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且能夠得到更多客戶的認(rèn)可。
個(gè)人每月工作總結(jié)3
在過去的五個(gè)月中，在工程服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過了和同事的共同奮斗，經(jīng)過了自己的積極努力，做了以下工作。
一．工作態(tài)度，思想工作。
我非常熱愛本職工作，能夠嚴(yán)以律己，遵守工程部的各項(xiàng)制度，保持對(duì)工作負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,謙遜學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷提高自己的技術(shù)水平，力爭(zhēng)把領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)任務(wù)做的最好。
二．指導(dǎo)安裝工作。
在金立永磁安裝實(shí)戰(zhàn)的工作中，通過對(duì)設(shè)備各管路接口、整流柜和控制柜接線放線的安裝，加深了我對(duì)設(shè)備工藝流程和線路供配電的理解。也培養(yǎng)了我看懂電器接線原理圖、管路連接安裝圖紙的能力。同時(shí)也學(xué)習(xí)到了設(shè)備零配件認(rèn)知的技巧。安裝過程的每個(gè)環(huán)節(jié)都做到了仔細(xì)認(rèn)真。發(fā)現(xiàn)堿液過濾器安裝錯(cuò)誤及時(shí)提出并正確安裝。雖然指導(dǎo)工作順利的完成，但是通過工作發(fā)現(xiàn)了在控制柜里plc型號(hào)配置和配件詳細(xì)名稱、功能作用的理解不夠深刻。今后重點(diǎn)看些技術(shù)圖紙，工作時(shí)間之余到物資保障部認(rèn)知配件。不懂的問題及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。
三、設(shè)備試驗(yàn)調(diào)試工作。
在車間對(duì)沙特設(shè)備試驗(yàn)調(diào)試時(shí)，對(duì)電廠cndq-10制氫設(shè)備的開機(jī)順序，pid參數(shù)設(shè)定，都有了一定的了解。同時(shí)也對(duì)整流的工作原理由淺入深的理解。試車之前確定直通氣缸是90度，三通180度。直通球閥調(diào)制關(guān)閉狀態(tài)。喬丹的氣動(dòng)薄膜調(diào)節(jié)閥應(yīng)對(duì)其做初始化調(diào)整，調(diào)試過程中像設(shè)備達(dá)不到系統(tǒng)壓力，實(shí)際液位與上位機(jī)不符，電泵損壞故障時(shí)有發(fā)生，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況正確地排查。
四、今后的工作方向。
下月重點(diǎn)放在調(diào)試階段的學(xué)習(xí)。培養(yǎng)自己查找故障的能力。將現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題反饋給領(lǐng)導(dǎo)，多請(qǐng)教。在以后的工作中彌補(bǔ)不足，發(fā)奮把工作做的更好。篇二：公司入職一個(gè)月工作總結(jié) 06月份個(gè)人工作總結(jié)
這是我來公司入職的第一個(gè)月，是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。經(jīng)過一月來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了林樺公司這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。
本月，我主要擔(dān)任的工作職責(zé)有：?jiǎn)T工考勤治理、檔案治理、員工招聘、錄用、試用期考核、離職治理工作。除此之外，還要協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
首先，我先做自我總結(jié)，工作經(jīng)驗(yàn)不足是我的最大障礙，有時(shí)候工作不知道從哪下手，不能完全理解領(lǐng)導(dǎo)的思想以及安排任務(wù)的目的性，從而導(dǎo)致工作效率上不去，致使一月時(shí)間招聘方面?zhèn)溥x人才多，而正式入職的就一個(gè)，嚴(yán)重影響了工作的正常運(yùn)行，這點(diǎn)是我的失職。還有個(gè)人生活方面，剛?cè)肼毜囊粋€(gè)月，由于私事請(qǐng)了幾次假，這也影響了我在領(lǐng)導(dǎo)和同事中的印象，還有在公司集體活動(dòng)時(shí)沒能注意到細(xì)節(jié)問題，這些不良的問題都影響到了我的工作，不過我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，定能改正從而使自己進(jìn)步。我最大的優(yōu)點(diǎn)就是可以虛心接受大家的意見，有上進(jìn)心，我相信我一定會(huì)以全新的狀態(tài)投入到工作當(dāng)中。
其次，在工作中發(fā)現(xiàn)了一些問題，現(xiàn)在把我的想法和方案提出來，希望能和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的溝通，當(dāng)然我本身經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)企業(yè)的了解也不深入，所以，有什么不合理的地方，還請(qǐng)多多包涵。
由于公司制度還不是很完善，致使考勤這方面的工作很難進(jìn)行，員工存在遲到后補(bǔ)假并不能及時(shí)填寫假條現(xiàn)象，...篇三：個(gè)人工作總結(jié)大全
個(gè)人每月工作總結(jié)4
__月份就快結(jié)束，回首這個(gè)月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，現(xiàn)就本月的重要工作情景總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作
(一)在這個(gè)月里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
(二)注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，經(jīng)過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷售目標(biāo)
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目。
(二)__周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項(xiàng)目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項(xiàng)目可做。
(三)經(jīng)過__公司介紹，認(rèn)識(shí)高_(dá)___公司的張總(老板的弟弟)及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析，國(guó)慶后去約見老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來，要繼續(xù)加強(qiáng)工作。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在這個(gè)月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)僅有主動(dòng)融入團(tuán)體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中堅(jiān)持好的工作狀態(tài)。
(三)僅有堅(jiān)持銷售原則，落實(shí)好銷售工作，認(rèn)真做好本職工作，才能及早簽單。
(四)僅有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自我
(一)開展常規(guī)反省，不斷的提高自我的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一個(gè)月，我感覺自我工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一新的月度，又從無限簡(jiǎn)便中走出這一月度，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。
(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自我在思想認(rèn)識(shí)和工作本事上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
(四)在日常的工作中，我時(shí)刻要求自我從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
(五)回顧這個(gè)月的自我的工作情景，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。
所以，更要及時(shí)強(qiáng)化自我的工作思想，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
五、要定期召開工作會(huì)議，兼聽員工的意見，敢于開發(fā)新方法，總結(jié)工作成績(jī)與問題，及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足
1.對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
2.需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭，對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，就越應(yīng)當(dāng)斗勁十足，堅(jiān)持不懈的對(duì)待，不應(yīng)當(dāng)有絲毫懈怠的情緒，也不應(yīng)當(dāng)輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自我的。
3.工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒有做到位，溝通本事和細(xì)致程度還需要加強(qiáng)，在新的月度里面爭(zhēng)取有更大的改變和提高。
4.發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠，尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時(shí)完成，執(zhí)行力度不夠。
5.對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
七、下步的打算
針對(duì)工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)進(jìn)取搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)利用好長(zhǎng)林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目;
(四)加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā);
(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)銷售水平的提升。
在今后的工作中嚴(yán)格地要求自我，在工作中要不斷創(chuàng)新，我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，___的明天更完美!
個(gè)人每月工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼之間20xx年10月份即將過去了，在10月份的工作中有歡樂有煩惱，有歡笑也有感動(dòng)，有收獲也有疑問。
在這一個(gè)月里，我的提高是直線向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)客服人員，我深知基本功要做好做實(shí)，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐心要堅(jiān)持，這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長(zhǎng)流，著急不得，不近功也不能急利。于自我的成長(zhǎng)有更好的磨練。做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí)，客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎，每一天忙忙碌碌，每一天都會(huì)碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)?，感激的，生氣的，講理的，不講理的，打錯(cuò)電話的……剛開始的時(shí)候，每一天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心境變得沉重，笑不出來;被客戶表?yè)P(yáng)了，立刻輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫忙，使我慢慢成熟起來。用戶真誠(chéng)的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自我的價(jià)值。
在初接電話，對(duì)客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快，我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)當(dāng)有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，才不致以使自我沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。公司每日的早會(huì)，讓我拋棄了懶惰;公司的企業(yè)文化，讓我為此而奮斗，而努力;公司的制度，在一天天的完善，員工的素質(zhì)在一天天的提高，我相信，__的明天會(huì)更好!
經(jīng)過這短時(shí)間的磨練，我深深的認(rèn)識(shí)到，做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，研究周全，拿捏準(zhǔn)了，這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達(dá)成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心境我能理解”就能夠完成，而是需要我們具有敢于承擔(dān)職責(zé)的職責(zé)心和善于分析和處理的確定力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。
平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無價(jià)之寶。
個(gè)人每月工作總結(jié)6
十月份的日子過得飛快，如同馬路上疾駛過的車輪子般，轉(zhuǎn)瞬即逝。眨眼間不看就半月去了，誰(shuí)曾想這原本是慢得如同蝸牛般在爬的暑假生活呢。有事兒做的感覺就是不同凡響。小小感慨下這半來個(gè)月，那滋味兒真是又酸又甜，更有苦有辣，咋么說也得總結(jié)一個(gè)，也不枉我一番汗水下去，免了那拋于腦后之憂。言歸正傳，既然是月小結(jié)麼，那么下面我就具體匯報(bào)下這半個(gè)月來的工作情況。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是:
(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;
(2)負(fù)責(zé)工傷工作;
(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在這個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，本月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
回顧半月來，有錯(cuò)誤，也有笑容，有熱情，也有幸喜。實(shí)習(xí)其實(shí)也就是一個(gè)相互學(xué)習(xí)的過程，工作考驗(yàn)了我，我也得到了學(xué)習(xí)。這次實(shí)習(xí)是個(gè)加厚人生閱歷，值得珍惜的一個(gè)好機(jī)會(huì)、要么就不做，要做就要做到我所能達(dá)到的最好。所以很慶幸本身能找到這份實(shí)習(xí)的工作，固然時(shí)間不長(zhǎng)，但還是取得了鍛煉，事實(shí)上部門工作總結(jié)怎么寫，看清了本身的不夠，在學(xué)校學(xué)的東西都沒有用上，不過在工作中學(xué)到了不少的新學(xué)問，也鍛煉了本身的各方面的能力。
個(gè)人每月工作總結(jié)7
來到社區(qū)兩年多的時(shí)間，隨著工作經(jīng)歷的積累，我逐漸發(fā)現(xiàn)，自已的身心已經(jīng)深系在社區(qū)工作的崗位上，每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能代表政府為許多基層群眾辦實(shí)事，做貢獻(xiàn)，自豪感油然而生。20xx年即將過去，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)。我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。我堅(jiān)持擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)三個(gè)代表和科學(xué)的發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo)，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強(qiáng)素質(zhì)理論學(xué)習(xí)，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。
在工作中以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。我虛心向身邊的老同志們學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事們學(xué)習(xí)，向他們學(xué)習(xí)如何為人、如何正確的處理各類矛盾，如何與轄區(qū)的居民融洽相處。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各位社區(qū)居民的大力支持和協(xié)助下，我能夠把認(rèn)真學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握的國(guó)家法律、法規(guī)，準(zhǔn)確地運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，保證了各項(xiàng)工作的順利完成。
我以正確、認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，經(jīng)過兩年多的實(shí)踐，逐漸積累了工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題、積極參加街道社區(qū)組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。
在這段時(shí)間定期入戶了解居民人口變化情況，告知社區(qū)全程代辦的各種服務(wù)和辦理各種業(yè)務(wù)所需材料。向居民宣傳社區(qū)“單位化、網(wǎng)格化、責(zé)任化”服務(wù)管理工作和服務(wù)群眾的工作機(jī)制，掌握居民的民情民意，社情動(dòng)態(tài)，及時(shí)幫助并解決居民遇到的困難。幫助提醒督促流動(dòng)人口和房東準(zhǔn)備資料登記備案，并及時(shí)向流動(dòng)人員和房東提供流動(dòng)人口服務(wù)指南。
在社區(qū)我主要承擔(dān)計(jì)劃生育流動(dòng)人口管理、介休市社會(huì)事務(wù)網(wǎng)格化管理兩個(gè)方面
（一）流動(dòng)人口計(jì)生工作方面
我南大街社區(qū)地處市內(nèi)繁華地段，流動(dòng)人口比較集中，流動(dòng)性也較大。截止20xx年底，我社區(qū)現(xiàn)有流動(dòng)人口49戶（80人），其中育齡婦女28人。20xx年我為為轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口查驗(yàn)證達(dá)60余次。發(fā)放宣傳品200多份，提供免費(fèi)技術(shù)服務(wù)60余人次。為沒有實(shí)施長(zhǎng)效避孕措施的流動(dòng)育齡婦女發(fā)放避孕藥具20套。在工作中能夠熟練掌握計(jì)劃生育的各項(xiàng)工作流程。及時(shí)向流動(dòng)人員提供服務(wù)指南，向他們宣傳黨的計(jì)劃生育政策。
（二）介休市社會(huì)事務(wù)網(wǎng)格化管理方面
一年以來在介休市網(wǎng)格指揮中心的領(lǐng)導(dǎo)下，上報(bào)事部件70余次。及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)的各種安全隱患，為實(shí)現(xiàn)安全社區(qū)，和諧社區(qū)提供了保障?！熬W(wǎng)格化、責(zé)任化”的工作模式為構(gòu)建和諧社區(qū)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，起到了積極意義，不僅使網(wǎng)格員能夠準(zhǔn)確掌握居民的民情民意，社情動(dòng)態(tài)，更能及時(shí)幫助并解決居民遇到的困難。
（三）進(jìn)網(wǎng)格掌握民情了解民意
一年來，我還注重對(duì)轄區(qū)內(nèi)民情民意的了解和掌握，積極參加各種入戶活動(dòng)100余戶（次)。比較準(zhǔn)確的掌握了轄區(qū)內(nèi)(特別是分管的網(wǎng)格）的各種信息。配合社區(qū)其他工作人員參與到安全排查和創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市、低保入戶調(diào)查、計(jì)生入戶、危房排查、保障房入戶、經(jīng)濟(jì)普查等調(diào)查，入戶排查工作。
在進(jìn)過了兩年多的工作和學(xué)習(xí)，我從不適應(yīng)社區(qū)工作到慢慢融入這個(gè)社區(qū)，并且和居委會(huì)的同事們，社區(qū)居民的相處也越來越融洽。在工作中我還有很多不足的地方，我相信在以后的工作中，通過慢慢的積累經(jīng)驗(yàn)，一定可以更好的完成自己的工作。
個(gè)人每月工作總結(jié)8
捧著累累的碩果，迎著冬日的陽(yáng)光，懷著滿腔的熱忱，告別了九月份，我們又迎來了__月份，現(xiàn)將對(duì)電話銷售這方面工作做一個(gè)總結(jié)：
一、__月工作完成情景
__月以來，我們對(duì)電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線，對(duì)呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工;制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語(yǔ)、四六級(jí)等多次電話銷售促銷活動(dòng)，完成總業(yè)績(jī)，其中，重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作。我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：
(一)強(qiáng)化培訓(xùn)。強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，職責(zé)到人。每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體、有針對(duì)性，一看就會(huì)。如，__月__日，教師為我們進(jìn)行了職稱英語(yǔ)培訓(xùn)，取得了很好的效果。
(二)更新系統(tǒng)。聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員，進(jìn)取進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。
(三)細(xì)化分工。對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭(zhēng)取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷活動(dòng)，取得了較好效果;呼出方面，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面，及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)新開發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計(jì)，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。經(jīng)過召開每月一次例會(huì)來分析近來學(xué)員的狀況，對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)。同時(shí)，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不理解，我們作相應(yīng)的改善滿足他們的需求。對(duì)于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也和老學(xué)員堅(jiān)持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情。如果方便的話，能夠登門拜訪老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學(xué)員成單量到達(dá)個(gè)。
(四)完善制度。為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績(jī)認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情景明顯下降。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績(jī)的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績(jī)，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的問題和不足
雖然半年來我們的工作取得了必須成績(jī)，可是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：
一是呼入方面：咨詢應(yīng)對(duì)本事不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢本事，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。
二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺銷售，對(duì)業(yè)績(jī)起伏無統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計(jì)分析。
四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績(jī)。
三、10月工作計(jì)劃
新起點(diǎn)，新期望。成績(jī)代表過去，我們的工作將開始新的起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：
一是加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年，我們期望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對(duì)于學(xué)校的職員來說，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學(xué)?？赡軙?huì)有產(chǎn)品改善或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長(zhǎng)得更快。
二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
三是進(jìn)取研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
四是進(jìn)行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。
以上是我__月來的工作總結(jié)和__月的工作計(jì)劃，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。在今后的日子里，我們大家會(huì)一齊努力，緊密結(jié)合自身的實(shí)際，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，埋頭實(shí)干，站在新的起點(diǎn)上，向著更高的、更完美的目標(biāo)邁進(jìn)，將工作做到更好!在不久的將來，我相信學(xué)校必須會(huì)發(fā)展得更好、更快!
個(gè)人每月工作總結(jié)9
時(shí)間過的飛快，又一個(gè)月已經(jīng)過去。上個(gè)月的銷量并不夢(mèng)想，在這一個(gè)月工作中學(xué)到了許多，同時(shí)也犯下了許多錯(cuò)誤，在那里做一下總結(jié)期望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)！
一、主動(dòng)用心——相信僅有主動(dòng)出擊的人，才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)，尊重客戶意愿，聆聽客戶需求?？蛻羰乔ё税賾B(tài)的，其需求也是千差萬別的。想出色的完成工作，務(wù)必注重細(xì)節(jié)。
二、博取眾長(zhǎng)——集思廣義——人多點(diǎn)子多，相信一點(diǎn)、人的潛力總是有限的，在近一年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一件深有感觸的事就是每一次市場(chǎng)促銷的成功，很多時(shí)候是聽取了大家的意見和點(diǎn)子，靈活的應(yīng)用。
三、這個(gè)月主要的錯(cuò)誤就是新開發(fā)的客戶沒有及時(shí)跟蹤，調(diào)動(dòng)客戶使用的用心性，導(dǎo)致用量提不上來。
四、就是市場(chǎng)的工作細(xì)節(jié)做的并不好，與各市場(chǎng)的業(yè)務(wù)配合也不到位。
五、我前期工作的定位是酒店，后期定位是一個(gè)月大連地區(qū)市場(chǎng)總體走一圈。此刻我深刻意識(shí)到市場(chǎng)是提升業(yè)務(wù)量的基礎(chǔ)，借助市場(chǎng)客情的關(guān)系能更快的開發(fā)酒店，此刻的定位是每一天走訪一個(gè)市場(chǎng)。
六、對(duì)于工作—不管我每一天跑了多少酒店，有多辛苦、一些基本的工作忽視了，就是對(duì)工作的不盡職。應(yīng)深刻檢討，加以改善。
七、9月份目標(biāo)；金裝勁美雞汁月銷量增長(zhǎng)至200件，其他單品穩(wěn)定增長(zhǎng)。
優(yōu)秀源于職責(zé)，我已深刻意識(shí)到，工作的小細(xì)節(jié)也不可忽視，以上是我對(duì)本月工作的總結(jié)，做的不好的我將改正，做得好的繼續(xù)努力！
個(gè)人每月工作總結(jié)10
在剛剛過去的五月份中，我處按照本學(xué)期初制定的工作計(jì)劃，繼續(xù)以“我是火焰，愛心化院”這一具有鮮明特色的工作口號(hào)為指導(dǎo)思想，以“認(rèn)真履行份內(nèi)職責(zé)、積極拓展鍛煉空間、提升成員綜合素質(zhì)”為工作重點(diǎn)；以“一切為了同學(xué)服務(wù)”為工作原則，有條不紊地開展各項(xiàng)活動(dòng)、工作，取得了良好的效果?，F(xiàn)就以下幾個(gè)方面介紹我處本月工作情況：
一、部門職能
在剛剛過去的五月份里，我處認(rèn)真履行部門職責(zé)，切實(shí)地負(fù)責(zé)好學(xué)生會(huì)各種表格的制作、更新；證書、獎(jiǎng)狀的購(gòu)置；通知、文件的起草以及下發(fā)；負(fù)責(zé)整理、歸置學(xué)生會(huì)的材料、信息；負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)日常值班的安排、監(jiān)督和公假條的發(fā)放；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各專業(yè)、部門對(duì)于篤南200的借用；負(fù)責(zé)完成辦公室和倉(cāng)庫(kù)部分日常雜務(wù)及后勤等等。
此外，我處還在各個(gè)活動(dòng)上抽配人手，給予各兄弟部處力所能及的幫助。
二、校學(xué)術(shù)科技節(jié)活動(dòng)
?。裕?/p>
在這些活動(dòng)開展過程中，我處認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、勤于交流和學(xué)習(xí)，受益頗豐，這會(huì)為以后類似工作的開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、院學(xué)術(shù)科技節(jié)活動(dòng)
這段時(shí)間里，我部在院學(xué)術(shù)科技節(jié)框架內(nèi)舉辦了不少較成功的活動(dòng)。首先，和心理健康部一起舉辦的“第柒放映室”贏得了大家的一致好評(píng)，我處以后會(huì)把該活動(dòng)作為一項(xiàng)特色活動(dòng)傳承下去；在“母親節(jié)”時(shí)舉辦的三行親話活動(dòng)受到廣泛響應(yīng)，共收到各個(gè)年級(jí)作品幾十件；隨后進(jìn)行的筆記評(píng)展大賽更是調(diào)動(dòng)了同學(xué)們學(xué)習(xí)的熱情；最后，歡送畢業(yè)生活動(dòng)，我們和調(diào)研部一起舉辦了“真情永駐，反哺母?！?7畢業(yè)生寄語(yǔ)留言活動(dòng)，學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的肺腑之言深深打動(dòng)了我們，感悟頗深，收益良多。
今后，我處會(huì)繼續(xù)努力，舉辦更多的參與度高、受歡迎度大、同學(xué)們喜聞樂見的活動(dòng)！
四、小結(jié)
然而任何一個(gè)組織總會(huì)有問題的，學(xué)生會(huì)作為一個(gè)學(xué)生組織也不例外，以我個(gè)人看法提出在我部或?qū)W生會(huì)整體上可能存在的一些問題：
1、隨著部處的增多，這學(xué)期以來，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)難度加大，給我部工作提出更高的要求。工作中的瑕疵感謝大家的包涵和見諒。
2、學(xué)生會(huì)在某些區(qū)間段內(nèi)，對(duì)于工作的前瞻性不足，不能充分利用以往的工作經(jīng)驗(yàn)、沒有把握活動(dòng)的開展規(guī)律、未能及時(shí)安排恰當(dāng)?shù)墓ぷ饔?jì)劃表，在某些活動(dòng)通知下發(fā)時(shí)、做階段性總結(jié)時(shí)措手不及，以至于草草收?qǐng)?，沒有達(dá)到預(yù)期目的。
3、對(duì)于活動(dòng)的后期總結(jié)意識(shí)不強(qiáng)，往往導(dǎo)致重復(fù)的問題多次出現(xiàn)，極大地拖慢了工作效率、也在一定程度上損害了學(xué)生會(huì)的形象。同時(shí)也打擊了干事們的積極性。
4、個(gè)別部門對(duì)于活動(dòng)的開展有一定的盲目性和從眾性，缺乏對(duì)活動(dòng)目的以及意義的深入認(rèn)識(shí)。
5、學(xué)生會(huì)個(gè)別干事甚至部長(zhǎng)沒有對(duì)學(xué)生會(huì)工作投入足夠精力，以至于學(xué)生會(huì)工作在某區(qū)域、某時(shí)間段內(nèi)停滯不前。
6、與各基層團(tuán)支部的交流還略顯不足，與之銜接的緊密程度還有提升空間。
以上就是我和我部成員在這個(gè)月的主要工作內(nèi)容和發(fā)現(xiàn)的一些問題，我部在工作的具體實(shí)施中有時(shí)會(huì)遇到一些小困難，但我們?cè)谥飨瘓F(tuán)及各部門的鼎力支持下排除了前進(jìn)道路上的一個(gè)又一個(gè)障礙，盡所能完成了工作任務(wù)。同時(shí)也希望老師、其它部門、同學(xué)們繼續(xù)給予監(jiān)督、協(xié)助、指導(dǎo)、批評(píng)，力求使我部以后的工作更臻完善。相信我部會(huì)越來越好的，相信學(xué)生會(huì)會(huì)越來越好的，相信化院會(huì)越來越好的！
個(gè)人每月工作總結(jié)11
自20xx年8月26日進(jìn)入公司以來，我已經(jīng)歷一月現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及老員工們熱情、友善，積極，和諧，兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)待工作一絲不茍，一直奉行科學(xué)管理，嚴(yán)格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下，我很快融入了這個(gè)特殊的大家庭，現(xiàn)在，我將如下。
一月以來，公司為我們精心準(zhǔn)備并開展了人事、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓(xùn);師傅及現(xiàn)場(chǎng)員工們耐心講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識(shí);綜合部還為我們組織了、、棋牌比賽等工余活動(dòng)。這使我們的知識(shí)得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，對(duì)各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠(chéng)摯的謝意。
通過一個(gè)月的總部培訓(xùn)和一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作，我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實(shí)、各項(xiàng)制度健全。施工方案的針對(duì)性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實(shí)用性尤為突出。作為技術(shù)積累，每項(xiàng)工程都總結(jié)出了完整的施工特點(diǎn)、程序和，形成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面，我將結(jié)合一月以來的實(shí)際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工管理工作，應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理、安全管理。
在質(zhì)量管理上，加強(qiáng)質(zhì)量終身責(zé)任制的管理，明確責(zé)任，強(qiáng)化管理責(zé)任卡是施工過程中的重點(diǎn)。嚴(yán)格把握施工各道工序質(zhì)量，同時(shí)加大對(duì)質(zhì)量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工，保證每道工序受控。同時(shí)加強(qiáng)施工開工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)過程質(zhì)量控制，實(shí)行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，確保創(chuàng)建精品工程。
在成本管理上，施工前認(rèn)真做好成本預(yù)測(cè)，在施工中對(duì)成本管理實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運(yùn)行。實(shí)際施工中禁止現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最小。加強(qiáng)機(jī)具管理，定期進(jìn)行檢查，搞好維護(hù)保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證長(zhǎng)周期運(yùn)行。在工程進(jìn)度管理上，近幾年的工程由于工程期緊，任務(wù)量大，在材料設(shè)備不到貨的情況下，要確保控制點(diǎn)施工任務(wù)按時(shí)完成，必須精心組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術(shù)準(zhǔn)備，為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件。
在強(qiáng)化安全管理上，由于全年施工作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境復(fù)雜，立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn)，應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作，強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識(shí)，堅(jiān)持把安全工作放在首位，加強(qiáng)全員的安全、防火，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。
綜上所述，是我一月以來學(xué)培訓(xùn)、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場(chǎng)眼看耳聞得來的感悟和體會(huì)的總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)和請(qǐng)教，做好，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，早日為__事業(yè)添磚加瓦。
個(gè)人每月工作總結(jié)12
在這一個(gè)月里，我們財(cái)務(wù)部的員工能夠任勞任怨、齊心協(xié)力、盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足，現(xiàn)將--月工作作如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
一、月順利完成的工作
1、以認(rèn)真的態(tài)度用心參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
2、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
3、對(duì)各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
二、月學(xué)習(xí)方面和個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
2、通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
3、不斷改善學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合潛力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，用心參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
三、月中仍然存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但務(wù)必看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步到達(dá)事半功倍的的效果。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。
四、月嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作
1、善于總結(jié)，提出自己的意見和推薦，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制。
2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代的發(fā)展步伐。
個(gè)人每月工作總結(jié)12篇(每個(gè)月的工作總結(jié)咋寫)相關(guān)文章：
★ 普通員工個(gè)人年終工作總結(jié)12篇([精選]普通員工的年終總結(jié)文庫(kù))
★ 優(yōu)秀保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)3篇(保險(xiǎn)行業(yè) 優(yōu)秀個(gè)人總結(jié))
★ 有關(guān)教學(xué)個(gè)人工作總結(jié)范文5篇(教學(xué)的個(gè)人工作總結(jié))
★ 工程監(jiān)理年終個(gè)人工作總結(jié)11篇(監(jiān)理工程師個(gè)人年終總結(jié))
★ 生活老師個(gè)人工作總結(jié)10篇(生活老師工作總結(jié)怎樣寫)
★ 小學(xué)班主任年度個(gè)人工作總結(jié)12篇 小學(xué)班主任年度工作總結(jié) 個(gè)人
★ 教師個(gè)人學(xué)期工作總結(jié)優(yōu)秀報(bào)告7篇 教師本學(xué)期個(gè)人工作總結(jié)
★ 半年個(gè)人工作總結(jié)范文6篇 個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告怎么寫
★ 電廠工人個(gè)人工作總結(jié)3篇 電廠工人個(gè)人工作總結(jié)怎么寫
★ 公司經(jīng)理晉升后個(gè)人工作總結(jié)3篇(晉升經(jīng)理個(gè)人總結(jié)怎么寫)