市場部的年終工作總結(jié)3篇市場部的年終工作總結(jié)范文

時間：2023-05-22 20:21:00 工作總結(jié)

　　一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長，好好地做個梳理并寫一份工作總結(jié)吧。下面是范文網(wǎng)小編分享的市場部的年終工作總結(jié)3篇市場部的年終工作總結(jié)范文，供大家賞析。

市場部的年終工作總結(jié)1

　　一、 20xx年市場部工作的回顧以及20xx年的調(diào)整

　　1、20xx年市場部的職能

　　在20xx年，市場部從建立到實際工作的運作，其實還在一個摸索的階段，在市場部職能上，也在不斷的調(diào)整。

　　在20xx年，市場部先后曾經(jīng)有過一些不同的職能。

　　A、品牌促銷活動策劃職能――從創(chuàng)建開始至今

　　B、公司廣告項目執(zhí)行及項目資料整理（含廠家費用報銷手續(xù)）――從創(chuàng)建至今

　　C、市場調(diào)研及店員培訓(xùn)――20xx年6月－8月

　　D、裝修項目的管理

　　E、店面道具和配飾的管理

　　F、公司傳播的平面設(shè)計及形象管理

　　2、20xx年取得的成績和存在的問題

　　在20xx年度，很多的工作項目和工作職責(zé)也在調(diào)整的過程中。市場部作為一個不成熟的團隊，在取得一些基本成績的同時也暴露出比較多的問題。

　　2－1、傳播及促銷策劃方面：

　　在年初，市場部有積極策劃的主動性，按月度進行促銷會議的組織和研討，5月促銷活動后，由于市場部組織人員的調(diào)整，月度促銷會議沒有堅持下來，促銷策劃工作從常規(guī)例行工作變?yōu)殡A段項目工作，不定期開展。市場部的促銷職能逐步演變成為協(xié)助品牌部的設(shè)計制作功能。

　　該項工作在年度中的成果：

　?。?）策劃了五一、十一兩個主題促銷活動，嘗試進行了公司資源的整合，并結(jié)合品牌的定義進行促銷活動的包裝。為公司大型促銷活動策劃積累了一些經(jīng)驗。

　　（2）通過整合性的促銷策劃，建立了促銷活動開展的程序，引進了項目制度的工作方式。在以促銷為核心的項目工作進展中，強化了多部門之間的合作協(xié)調(diào)能力。

　?。?）促銷策劃取到了一定的銷售推進作用。

　　該項工作在年度中的不足：

　?。?）行業(yè)的理解深度不足，表現(xiàn)在對當(dāng)前市場、行業(yè)、品牌和產(chǎn)品的格局認(rèn)識膚淺，策劃活動陷于表面的動作，活動的策劃針對性，實用性方面都顯得不足。

　?。?）缺乏活動的延續(xù)性，從年度促銷策劃上來看，沒有很好的執(zhí)行預(yù)期的年度傳播策略，階段性的促銷活動缺乏相應(yīng)的呼應(yīng)，并且大型促銷活動之間有大量的空白時間段沒有進行主題的促銷安排。降低了品牌的促銷資源積累效果。

　　（3）促銷活動的常規(guī)項目系統(tǒng)準(zhǔn)備不充分，在大型促銷活動開展之極，通常處于臨時的籌備狀況，平時的準(zhǔn)備工作不夠充分，沒有建立長期有效和系統(tǒng)的`促銷資源儲備。導(dǎo)致活動過程中，臨時變動項目和補救工作較多。

　　2－2、裝修管理方面：

　　在本年度5月份之前，市場部在裝修方面主要起到的作用是施工圖紙和工程進度的跟進，從5月以后，公司在這個項目上增加了施工預(yù)算、決算以及材料購買的性質(zhì)。

　　該項工作中主要取得的成果：

　?。?）有效的執(zhí)行了公司設(shè)定的裝修標(biāo)準(zhǔn)，有效的控制了裝修成本，和去年相比較，成本控制能力有明顯的提升。

　?。?）建立了相對完整的裝修施工流程，從立項到驗收，明確了施工過程中各環(huán)節(jié)的責(zé)任，并通過流程的有效控制，加強了環(huán)節(jié)之間的相互監(jiān)控，形成了良好的機制，避免了經(jīng)手人員可能出現(xiàn)的回扣現(xiàn)象或者其他的經(jīng)濟問題。

　?。?）通過裝修工作的鍛煉，市場部對裝修工作的認(rèn)識有所提升，裝修的負(fù)責(zé)員工對店面裝修的業(yè)務(wù)能力有明顯的提升，特別表現(xiàn)在材質(zhì)的認(rèn)識水平方面。同時，對品牌的裝修風(fēng)格的把握能力也有一定的提升。

　　該項工作在年度中的不足：

　?。?）工作流程還存在界定不清的地方，部分工作在推進的過程中有時會出現(xiàn)兩個部門之間的推委現(xiàn)象。

　?。?）裝修資金預(yù)算和工期預(yù)算的嚴(yán)肅性有待加強，項目實施過程中，因臨時變更而導(dǎo)致的材料成本變化，廢料、返工、延期等時有發(fā)生。

　?。?）店面的道具配置、管理、調(diào)配方面沒有明確的規(guī)范和規(guī)定，造成沒有執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，存在調(diào)配的混亂，財產(chǎn)管理的空白。

　　（4）在裝修交工驗收后，施工和維護脫節(jié)，店面缺乏對裝修店面的維護能力和維護意識，因為缺乏知識，缺少責(zé)任心而導(dǎo)致的返修數(shù)量比例較大。

　　（5）當(dāng)前的材料采購主要依靠經(jīng)驗，因此對材料品牌、單價、購買數(shù)量方面缺乏可靠的數(shù)據(jù)對比，采購方面的依據(jù)和監(jiān)控力度有提升的空間。

　?。?）當(dāng)前合作的裝修隊能力稍顯不足，市場部缺乏備選資源，后備施工隊的開發(fā)不夠。

　　2－3、市場調(diào)研及銷售培訓(xùn)方面：

　　在5月后，市場部嘗試開展了市場信息的調(diào)研工作，建立了信息管理的提交體系，但由于信息缺乏實用性，調(diào)研深度、力度不足，項目工作從9月份中止。

　　2－4、費用管理及傳播規(guī)劃方面：

　　由于市場部的傳播費用均從品牌部費用項目支出，除配合促銷，由市場部策劃的傳播項目之外。公司的傳播主要是來自品牌部的自有項目或品牌廠家的指定項目。市場部在這個過程中，主要是執(zhí)行項目的過程，并協(xié)助品牌部進行結(jié)算工作。

　　在本年度，傳播方面的項目不多。

　　年度的戶外廣告投放有××品牌、品牌各一塊大型戶外。

　　交通臺電波廣告綜合性的投放兩個月度。

　　另外，因配合大型促銷活動，5月份投放報紙媒介兩個篇次。10月份增加臨時戶外3 塊。

　　本年度該項目工作的成果：

　?。?）建立了傳播費用臺帳

　　（2）配合費用結(jié)算工作，在結(jié)算資料管理方面有比較明顯的作用。

　?。?）傳播項目本身的廣告效益

　　本年度該項目工作的不足

　?。?）預(yù)算能力不強，對于年度的傳播項目整體規(guī)劃性較差，缺乏年度投放的綜合性考慮

　?。?）投放項目的績效不高，部分投放媒介沒有起到應(yīng)有的效果。

　　（3）費用管理趨于形式，市場部并沒有起到實質(zhì)性的控制作用。

　　2－5、道具管理

　　在道具方面，公司一直缺乏比較專業(yè)的配備，事實上，由市場部來完成該項工作是期望能夠在專業(yè)配飾方面能有所提升，但明顯市場部并不具備這方面的能力，在執(zhí)行過程中，品牌部仍然取到了決定性的作用。

　　在這個項目上，市場部唯一取到的作用就是道具費用價格透明和建立店面道具的檔案管理。

　　2－6、平面設(shè)計

　　今年的平面設(shè)計崗位因人員變動，長時間處于不正常的狀況，雖然市場部仍然執(zhí)行了平面設(shè)計的功能，但由于人手的問題，有相當(dāng)多的設(shè)計構(gòu)思并未執(zhí)行和實施。大部分的平面設(shè)計工作基本是完成公司各部門下達的設(shè)計任務(wù)單。

市場部的年終工作總結(jié)2

各位帶領(lǐng)、同志們：

　　大家好！特別僥幸參加本次集會。

　　年末歲末，緊急忙碌的一年即將過去，新的挑釁又在面前目今。深思回顧，在XX超市這個大家庭里使我獲得了更多的熬煉，進修了更多的知識，交了更多的朋友，積聚了更多的經(jīng)驗，固然也經(jīng)過議定很多深入的教訓(xùn)發(fā)覺了本身的各種不敷。這一年是富裕的一年，我的成長來自XX超市這個大家庭，為XX超市來歲更好的成長盡自已的盡力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)就XX奇跡部市場策劃狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的報告請教，請帶領(lǐng)檢察。

　　本人承蒙XX及各位帶領(lǐng)珍視，從20xx年7月?lián)?dāng)XX奇跡部營銷副總，進入XX奇跡部后，最終要做的第一項工作便是理清積年來遺留下來的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售環(huán)境。但是，在料理的進程中，卻發(fā)覺建立不到半年的奇跡部策劃狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留XX萬元（根本上沒法收回），應(yīng)收款遺留XX萬元，在這類環(huán)境下，我應(yīng)當(dāng)立即去做的便是策動營銷人員清理發(fā)出商品貨款，并便可收回的應(yīng)收款進行大力大舉的催討。在集體各部分的互助下，我們獲得了很大的進展，收回了XX、XX、XX應(yīng)收款總計XX萬元。并就XX公司要求的質(zhì)量索賠事件同XX高層進行雷同會商，經(jīng)過議定深切的交談，站在客戶的角度辦理題目，在XX的明白、贊成、互助下，至20xx年8月底，將索賠標(biāo)準(zhǔn)1賠6低落為1賠3，直接給企業(yè)低落吃虧XX萬元。我們也深深的知道，客戶是企業(yè)糊口生涯的生命線，我們也意想到根據(jù)如今的策劃式樣，不能只范圍于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場，也應(yīng)當(dāng)自動的對新用戶進行拓展，在各部分的自動的互助下,在XX新開辟的客戶中，告成地處理好了同XX的干系，也獲得了他們的進一步的認(rèn)同，如今互助的特別高興，訂單也有所增加。別的，在同XX分部方面的互助，在經(jīng)過議定我們的自動的拜訪和通力的互助下，竭力滿足客戶的各種需求，如今也獲得了他們的承認(rèn)，獲得了令人欣慰的成績；在和XX公司的互助也有了本色性的進展，進步了客戶的如意度。根據(jù)市場的需求，緊跟市場電子信息化的進程，經(jīng)過議定阿里巴巴宣揚我們公司的產(chǎn)品，查看市場需求，如今客戶詢價連續(xù)，為進步我們將來的市場占有率打下了很好的基矗

　　別的，在新老班子帶領(lǐng)的瓜代進程中，我忠厚的踐諾了集體公司對XX奇跡部的唆使，為XXX奇跡部策劃帶領(lǐng)班子的更替工作做出了必定的竭力。在新的帶領(lǐng)班子登臺今后，在策劃事跡方面也獲得了可喜的成績，本年1-6月份產(chǎn)品銷售額同比客歲同期增加了145.2％?？偠灾@離不開集體的帶領(lǐng)，特別是XX兼辦奇跡部總經(jīng)理后的賢明決議計劃。在擔(dān)當(dāng)XX奇跡部營銷副總今后，我堅定以臥龍“誠、和、創(chuàng)”為精神動力，本著腳結(jié)壯地做人的原則來處理各種干系。在鞏固老用戶的根本上，竭力拓展新用戶市常在各個部分的互助下，老用戶XX公司產(chǎn)品、法國XX產(chǎn)品、XX產(chǎn)品都特別鞏固，XX系列產(chǎn)品已經(jīng)周全投產(chǎn)，訂單也增加了。而XX的產(chǎn)品兌現(xiàn)了系列化，XX產(chǎn)品也已經(jīng)周全投產(chǎn)。

　　下半年，遵循X總“竭力拓展新客戶，新市潮的要求，已脫手對罩極電機市嘗串激電機市場（外資廠的電動?xùn)|西）、開動電機市場進行有效的拓展，重點對故意向的XX、XX及正在關(guān)聯(lián)的XX及XX幾個外資吸塵器電動?xùn)|西的產(chǎn)業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場進行有效的拓展，為20xx年XX奇跡部的成長奠定堅固基矗

　　其次，加強辦理，典范地區(qū)經(jīng)理行動，確保工作的到位也是我本年工作的重心。見解的更新是緊張身分。我最終將本身獲得的相干知識經(jīng)過議定各種式樣傳達給地區(qū)經(jīng)理，使全員變化見解，培養(yǎng)工作自發(fā)性；其次經(jīng)過議定跟訪、市場查看、平常工作查看等式樣典范地區(qū)經(jīng)理拜訪行動,并分析各地區(qū)經(jīng)理工作中的亮點與不敷，傳揚亮點、教導(dǎo)不敷，盡量使全員交易本質(zhì)周全提拔；為使地區(qū)經(jīng)理拜訪真正有代價，我經(jīng)過議定實際跟訪尋找最得當(dāng)?shù)陌菰L方法，杜絕了浮光掠影現(xiàn)象，提拔了拜訪質(zhì)量；如今因為國外市場的連續(xù)打開，海內(nèi)市場面對著很大的壓力，所以我就特別強調(diào)對老客戶訪銷辦事到位的環(huán)境下大力大舉成長新市場，減小市場盲點；珍視客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量聯(lián)合，加強自我鞭策，部分全員公道訂定每日、每周、每個月工作安排，彼此監(jiān)督，使工作漸漸向程序化成長。經(jīng)過議定一系列辦理辦法，使地區(qū)經(jīng)理根本知道應(yīng)當(dāng)做甚么、如何做。

　　我覺得，一個人只有對本身的企業(yè)，對本身從事的工作抱以極大的熱忱，才華極大地闡揚潛能，為企業(yè)創(chuàng)設(shè)更大的代價，并在工作中找到樂趣。我恰是用這類心態(tài)面對本身的工作和企業(yè)，根據(jù)營銷經(jīng)理的本能機能職責(zé)嚴(yán)厲要求本身，經(jīng)心盡責(zé)做好本職工作；當(dāng)個人長處與公司長處產(chǎn)生辯論時，毫不遲疑拋卻個人長處。

　　對付今后的竭力方向，我對本身做了以下的籌劃：1、連續(xù)加強進修，重“內(nèi)涵”，歡迎挑釁；2、加強動腦思慮本領(lǐng)，在工作中多想方法、出點子；3、加強構(gòu)造和諧本領(lǐng)；4、帶領(lǐng)營銷提拔辦事程度，救助客戶獲利，進步客戶虔誠度；5、連續(xù)加強海內(nèi)市場開辟工作。

　　以上是我的報告請教，有認(rèn)識不敷的，請帶領(lǐng)斧正和救助，我會在今后的工作中更加竭力、帶好步隊，在XXX奇跡部成長的歷史進程中，以我們的誠篤、勤奮和伶俐創(chuàng)設(shè)我們美好的糊口生涯，為臥龍的成長添磚加瓦。感謝！