大家在生活中應(yīng)該都會(huì)要寫工作總結(jié)吧？一份好的工作總結(jié)是對自己工作內(nèi)容的復(fù)盤，有利于在今后工作中查缺補(bǔ)漏。你知道如何寫好工作總結(jié)嗎？下面是范文網(wǎng)小編收集的實(shí)用試用期工作總結(jié)范文3篇(試用期工作總結(jié)范文模板大全)，供大家參考。
實(shí)用試用期工作總結(jié)范文1
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，特別是經(jīng)過那次營銷培訓(xùn)，讓我很快融入到這個(gè)集體中。
在崗試用期間，我在煤化事業(yè)部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門的.業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大；但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這兩個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成工作，整理部門內(nèi)部各種資料，當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，更需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這兩個(gè)月來我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來！
實(shí)用試用期工作總結(jié)范文2
春花，夏陽，秋月，冬雪。在這一年里我都輪流體驗(yàn)過了一次。但是這樣四季的輪回還不能夠讓我感受很深的，因?yàn)樵谶@一年里我來到工廠度過了一年的試用期，這段時(shí)期的工作經(jīng)歷，才是最讓我記憶深刻和感受最深的。我在今年年初的時(shí)候來到我們工廠，工作的職位是工廠的辦公室文員，工作內(nèi)容就是再普通不過的文員工作。但是就是這個(gè)平凡和普通的崗位讓我在這一年里成長了許多。而且在這個(gè)過程里，我也越來越喜歡我這個(gè)崗位，越來越離不開工廠這個(gè)團(tuán)結(jié)的大家庭了。所以我希望在結(jié)束了我試用期的時(shí)間后，我還能繼續(xù)留在工廠里從事文員相關(guān)崗位的工作。
其實(shí)在我一開始來到我們工廠的時(shí)候，我還是有點(diǎn)不太適應(yīng)這邊的生活。因?yàn)檫@邊既偏僻，生活條件也不怎么好。工作環(huán)境整天都籠罩在轟隆隆的機(jī)器生產(chǎn)聲音中。夏天沒有空調(diào)，冬天也沒有暖氣，還到處都是封閉的空間和滿屋的灰塵。所以導(dǎo)致我剛開的時(shí)候是有點(diǎn)接受不了的。我甚至想買一個(gè)生活用品或者想吃一頓好吃的都找不到一個(gè)地方可以買到或者吃到。但是我后來一想這正好不是節(jié)省了我的開銷嗎，工作條件辛苦點(diǎn)就辛苦一點(diǎn)，堅(jiān)持堅(jiān)持還是能過下去的。而且比我辛苦的人都在拼命的過著每一天，車間里工作的那些員工比我更是不知道要辛苦多少倍，我還在這里抱怨著我這點(diǎn)生活的艱辛，根本就不值得一提。所以后來我自己也想通了，就沒有過多的去計(jì)較這方面的事情了。反而還培養(yǎng)了一個(gè)吃苦的能力，我也越來越堅(jiān)定要留在工廠的決心。我愿意繼續(xù)留在工廠陪工廠的同事一起吃苦，一起奮斗，一起為我們工廠效勞。
讓我留下來的不僅僅是我想要吃苦的心，更是我對這個(gè)崗位的熱愛和對同事深厚的感情。這份文員工作雖然很簡單，但是實(shí)際做起來也有和很多門道和學(xué)問。我必須要很熟悉電腦上的辦公軟件，我才能把我的工作效率提高。我的理解能力必須要很高，我才能迅速的聽懂
而且在這一年里，和同事們的相處接觸過程中，我發(fā)現(xiàn)他們的為人都很和善，對我也是非常的關(guān)心和照顧。我很幸運(yùn)我能在工廠遇到這一群善良又友愛的同事們。所以我想繼續(xù)和他們共事，繼續(xù)和他們陪工廠走過下一個(gè)春夏秋冬。
實(shí)用試用期工作總結(jié)范文3
進(jìn)入電話客服的崗位也有一個(gè)多月了，我的試用期也就要結(jié)束了，就要迎來轉(zhuǎn)正。我想著，為了讓自己以后能夠知道現(xiàn)在的感受，也為了我在后面的電話客服的崗位上面，工作的更加好，盡可能的少出現(xiàn)問題，所以將我這兩個(gè)月的電話客服試用期做一下總結(jié)?？茨懿荒馨l(fā)現(xiàn)自己身上的問題，這樣我就能夠針對這些問題，對自己進(jìn)行改正，變得更加優(yōu)秀，也更能夠應(yīng)付今后的工作挑戰(zhàn)。所以總結(jié)如下：
一、試用期里面的具體工作
入職之后的第一件事，并不是讓我到崗位上面接聽電話，而是讓我到會(huì)議室等著，過了一會(huì)兒，客服部的經(jīng)理進(jìn)來了，給了我一本公司的話術(shù)總結(jié)，跟我說了我們客服部需要做的工作，以及我們在接聽客戶的電話的時(shí)候，我們需要注意的事項(xiàng)。
比如說，接聽客戶打過來的電話的時(shí)候，我們要保持嚴(yán)肅的態(tài)度，不能笑哈哈地接聽客戶電話，說的第一句話，應(yīng)該是：“您好！這邊是xx公司，有什么能為您服務(wù)的呢？”，而不是“喂”。開頭應(yīng)該是先說您好，而不是喂，盡管這是一個(gè)讓客戶感受厚道我們尊敬的小細(xì)節(jié)，客戶不一定能夠注意到，但是我們的工作必須要做好，不然萬一遇到刁鉆的客戶就不好解決了。
之后，經(jīng)理就讓我先自己熟悉話術(shù)，遇到不動(dòng)的地方就問他，讓我先熟悉一個(gè)上午，下午的時(shí)候正式上班。
到了下午，我就正式的進(jìn)入到了崗位，一個(gè)工位，一個(gè)電話，一個(gè)本子一支筆，就是我的全部了。我們電話客服的工作，除了接聽客戶打過來的電話，我們還要從我們的后臺(tái)，看到客戶的反映和投訴。如果暫時(shí)沒有客戶打電話過來的話，就要自己從后臺(tái)找出客戶的反映，然后主動(dòng)聯(lián)系客戶，跟客戶那邊做好問題的記錄，我們客服能夠解決的問題就要積極幫助客戶解決。遇到我們解決不了的情況，就要做好問題的詳細(xì)記錄，客戶那邊出現(xiàn)的具體表現(xiàn)等等，然后及時(shí)將問題反饋給技術(shù)部，讓技術(shù)人員上門解決問題。
二、從工作中學(xué)習(xí)，在運(yùn)用到工作中去
一般聯(lián)系我們客服的，都是遇到問題了的客戶，所以難免會(huì)對我們公司有一點(diǎn)意見，所以大多數(shù)脾氣都會(huì)不是特別好，我們遇到這種情況，就不能夠與客戶產(chǎn)生沖突，就要從容面對，不理會(huì)客戶的謾罵，而是始終保持理智，為客戶解決問題。所以在這一段時(shí)間的工作里面，我學(xué)會(huì)了更好的控制自己的情緒，能夠讓自己更冷靜的蠻對問題，處理問題，而不是魯莽的的意氣用事！
在今后的客服崗位上面，我會(huì)繼續(xù)向各位前輩學(xué)習(xí)，用更好的服務(wù)素質(zhì)面的客戶，讓客戶感受到我們公司的服務(wù)水平，給公司的形象增光添彩！
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