在寫工作總結(jié)的時候要實事求是，具體到各個細節(jié)，這樣才能提升自己的工作效率，那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編整理的季度工作總結(jié)范文5篇(季度工作總結(jié)精辟簡短)，供大家閱讀。
季度工作總結(jié)范文1
在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面本站工作總結(jié)頻道對本季度的工作進行簡要的總結(jié)。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負責(zé)了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的.客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
一、部門工作總結(jié)
在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：
x月總業(yè)績：166700
x月總業(yè)績：241800
x月總業(yè)績：252300
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
季度工作總結(jié)范文2
在公司董事會的正確
一、業(yè)績統(tǒng)計
截止第三季度共完成產(chǎn)值XXXX萬元，僅占年度任務(wù)的39%；第三季度業(yè)務(wù)部共簽訂合同40份，產(chǎn)值約XX萬元，比第二季度增長37%，占年度任務(wù)的19%。其中地質(zhì)報告3份，產(chǎn)值約XXX萬元，占季度產(chǎn)值的72%；測量20份，產(chǎn)值約XXXX萬元，占季度產(chǎn)值的3%;環(huán)評報告14份，產(chǎn)值約XXX萬元，占季度產(chǎn)值的22%；地質(zhì)災(zāi)害評估3份，產(chǎn)值約XXX萬元，占季度產(chǎn)值的3%.
二、存在問題
1、業(yè)績差。本季度完成業(yè)務(wù)量XXX萬元，雖有一定的增長，但是相對年度任務(wù)的XXX萬元還是相差很大。其中地質(zhì)報告就占了72%，其他項目嚴重不足。
2、人員缺。第三季度部門的實際在崗人員只有4人，其中1人在10月底才入職，這個數(shù)字在技術(shù)服務(wù)公司中是相當(dāng)?shù)偷?，?dǎo)致與業(yè)主、主管部門溝通減少，業(yè)務(wù)流失嚴重。
3、培訓(xùn)弱。要提高業(yè)務(wù)員的工作能力，最主要的還得對其進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，但由于各種原因在對員工的培訓(xùn)還是非常缺乏，業(yè)務(wù)員工作水平不能在短時間內(nèi)得到提高，業(yè)績也就上不去。
4、水平低。本部門業(yè)務(wù)人員奇缺，新手對專業(yè)知識、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)流程都不熟悉，更談不上工作經(jīng)驗。
5、無核心?，F(xiàn)階段公司業(yè)務(wù)品種很多，但沒有形成核心，業(yè)務(wù)工作點多面廣，戰(zhàn)線太長，沒有找到一個區(qū)域或一個行業(yè)作為公司業(yè)務(wù)工作的依托。
三、工作思路
1、抓重點，挖掘市場目標
?、僦攸c區(qū)域。公司在整個龍巖都有市場，但是沒有真正“穩(wěn)如泰山”的核心市場。公司要穩(wěn)定發(fā)展、開拓市場必須有一個穩(wěn)固的“根據(jù)地”，應(yīng)將工作的重點放在XXXXXXXX三個重點礦區(qū)，集中力量做深做透礦山技術(shù)服務(wù)，深入各縣工業(yè)集中區(qū)，大力開展環(huán)評、地災(zāi)等服務(wù)工作；擠進城建部門，搶奪市政工程項目；抓住全國水利建設(shè)高峰期，全面落實水利工程項目。
?、谥攸c客戶。就龍巖而言，應(yīng)把煤電、華潤、紫金、環(huán)閩、大豪等公司作為重點客戶，把工作做深做透，爭取較大的業(yè)務(wù)量。以重點客戶影響其他客戶。
③重點部門。人脈是決定業(yè)務(wù)的關(guān)鍵性因素，業(yè)務(wù)要有發(fā)展就必須與主管部門搞好關(guān)系，借助其收集信息，發(fā)展業(yè)務(wù)。做到常聯(lián)系，多拜訪，建立良好的關(guān)系。
2、抓培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。隨著公司的不斷發(fā)展，培訓(xùn)的重要性也不斷凸顯。員工培訓(xùn)，是企業(yè)效益提高的重要途徑。公司對業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)不能僅限于業(yè)務(wù)政策、專業(yè)知識的培訓(xùn)，還應(yīng)學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員的主人翁
3、抓管理，培養(yǎng)團隊
四、近期安排
1、組織好新農(nóng)村規(guī)劃測量工作，在完成第一個村任務(wù)的基礎(chǔ)上，將組建6個組（12個人）同時進駐三個村展開工作，春節(jié)前完成安溪任務(wù)。加強與合作單位溝通，爭取明年更多的業(yè)務(wù)。
2、加速XXXX水患調(diào)查業(yè)務(wù)的聯(lián)系跟進工作，爭取較多項目。
3、集中力量開展礦山儲量動測業(yè)務(wù)工作。
4、招聘人員，充實業(yè)務(wù)員隊伍，根據(jù)公司培訓(xùn)計劃開展培訓(xùn)工作。
5、客戶資源信息的調(diào)查與
季度工作總結(jié)范文3
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照縣委經(jīng)濟工作會議精神，前三季度我們著重抓了以下七項工作：
一、多措并舉，重抓糧食生產(chǎn)。
長期以來，我鄉(xiāng)早晚稻直播比例很高，去年早稻直播比例占到80%。今年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣農(nóng)業(yè)局的具體指導(dǎo)下，我們通過采取以集中育秧為主的多項措施，大力開展“壓單擴雙控直播”工作。一是印發(fā)宣傳資料，并利用廣播會、宣傳車等形式宣傳晚稻拋秧和移栽的必要性，讓群眾充分認識到增加糧食生產(chǎn)，確保糧食安全的意義。二是實行辦點干部包村、村干部包組、組干部包戶責(zé)任制，指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。同時農(nóng)技站每周定時召開農(nóng)業(yè)技術(shù)廣播講座，對廣大農(nóng)戶及時給予技術(shù)指導(dǎo)。三是結(jié)合實施“湘米工程”，對重點區(qū)域予以重點扶持。對萬圣、治湖、白鼎村實行集中育秧的村組免費提供“湘晚秈”13號種子，并對集中育秧秧田給予適當(dāng)補貼。四是制定并兌現(xiàn)了《城鄉(xiāng)發(fā)展糧食生產(chǎn)獎懲方案》，由鄉(xiāng)財政拿出5萬元資金對雙季稻比例高，無插花、無直播的糧食主產(chǎn)村給予1-5千元獎勵。各主產(chǎn)村與鄉(xiāng)政府簽訂糧食生產(chǎn)責(zé)任狀，重申在年終考核中對達不到要求的村場取消評先評優(yōu)資格。目前，落實糧食生產(chǎn)面積3.2萬畝，其中雙季稻面積達到98%，華鲇路、華石路沿路300米都實現(xiàn)了雙季稻化，目前已證實，全鄉(xiāng)雙季稻面積達到了年初計劃，萬圣-白鼎-治湖已建立了3個優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)示范田。
二、搶抓契機，申報水利項目。
我們組織專門力量勘查、調(diào)研了全鄉(xiāng)的水利現(xiàn)狀，經(jīng)過篩選，確定了六處水利工程上報縣以上政府。其中五星機埠維修已報縣批復(fù)；麻浬泗閘維修已列入縣汛情整險工程；三坡堤滑坡已納入省級防汛處險工程；三河排渠加固工程納入了縣政府支持項目；赤眼湖、城南湖漬堤加修已單獨作水利建設(shè)項目申報。此外，我們還組織了水利內(nèi)修的督查，針對去冬已經(jīng)動工的水利項目組織以水利工程人員為主的實地勘查，結(jié)果全鄉(xiāng)共完成渠道疏洗92280米，維修小型機埠21處、漬堤維修8200米，機耕路加修20700米，共完成土方12.9萬方，投入資金183.9萬元。我們還將向上爭取水利項目早日上馬，確?！爸醒胍惶枴蔽募衤鋵嵉轿?。當(dāng)前，我們正在規(guī)劃今冬明春的水利興修，已經(jīng)列入規(guī)劃的有麻里泗涵閘維修和一條主溝渠的疏洗。其中麻里泗閘在5月抗旱的時候出現(xiàn)了閘門不能關(guān)到位的險情，我們立即花費8萬元，運輸砂卵石、動用機械，采取了緊急措施封堵，并向縣政府報告，按計劃在年底前徹底修繕好閘門；主溝渠的疏洗，我們初步計劃是在華渠至赤眼湖段，涉及普圣堂、李家橋、新華、津湖、新溝，總長3800米，包括配套設(shè)施預(yù)算總耗資35萬元，疏洗完畢后周邊村場都將受益。
三、建章健制，減少災(zāi)害損失。
5月份以來，自然災(zāi)害頻發(fā)，先大旱后大澇。面對嚴峻的形勢，我鄉(xiāng)黨政班子成員及水管站負責(zé)人，及時沿大堤9公里進行防汛檢查，并召開防汛抗旱排漬綜合會議，落實了2.5萬元“三防”工作經(jīng)費，動員全鄉(xiāng)干部群眾齊心協(xié)力抗災(zāi)。目前，已完成“三防”工作方案的制定，對人員安排，應(yīng)急措施等都已部署到位。防汛物資收取，主溝渠、大提掃障，防汛通道維修，涵閘、機埠的標牌刷新、日常檢修都在有條不紊的進行之中。
四、全力爭創(chuàng)，完成縣定任務(wù)。
按照縣政府的要求，麻里泗橋至遠大農(nóng)資市場這段劃為城鄉(xiāng)的創(chuàng)建任務(wù)范圍，我們在沿路兩側(cè)的治理工作中，到治河渡學(xué)習(xí)先進，制定計劃。我們多次召開創(chuàng)建工作動員會，班子成員分片負責(zé)，組織村場、部門單位在內(nèi)的近100名干部職工，加班加點，通過各種媒介，一家一戶上門做工作，用將近1個月時間拆除了所有的落地牌200處和遮雨棚150處，并制定了墟場保潔的長效機制，有效改變了不整齊、不文明、不衛(wèi)生的現(xiàn)象。后段，我們將繼續(xù)按照縣政府工作要求，協(xié)助完成麻里泗墟場的后續(xù)建設(shè)工作。
五、綜治維穩(wěn)，確保轄區(qū)穩(wěn)定。
我們圍繞縣綜治辦下達的各項目標任務(wù)，認真貫徹落實，先后下發(fā)了多個文件，由政法書記章先和帶隊，組織機構(gòu)，安排人員，落實經(jīng)費。集中開展綜治民調(diào)，村場治安巡邏，不穩(wěn)定因素排查，流動人口與出租房屋管理，預(yù)防青少年違法犯罪，重大節(jié)日、會議期間的社會維穩(wěn)等工作。其中，我鄉(xiāng)的綜治維穩(wěn)在縣委經(jīng)濟工作會上得到表彰，學(xué)校周邊環(huán)境綜合治理受到縣政法委通報表彰。此外，民兵整組的工作，還得到市委常委、軍分區(qū)司令員陳吉輝同志的高度評價。
六、全面兼顧，推進中心工作。
今年來，我鄉(xiāng)各項中心工作較多，水利普查已完成水利勘測，正在建立水利普查臺帳；新農(nóng)保工作已完成90%以上村民投保。下一步，我們將繼續(xù)協(xié)助縣政府，搞好協(xié)調(diào)。此外，取得重大進展的項目有：高速公路的建設(shè)，我們將把遺留問題向上匯報后爭取在國慶節(jié)前解決一部分。普圣堂安置區(qū)的建設(shè)，通過前期做的大量工作，現(xiàn)在我們已經(jīng)啟動了BOT（建設(shè)-經(jīng)營-轉(zhuǎn)讓）模式，簽訂協(xié)議委托湖南中凱項目管理有限公司對有資質(zhì)、有經(jīng)濟實力的公司招商，計劃在10月上旬確定承建方，11月份開始施工建設(shè)。杏花村西路土地儲備，涉及我鄉(xiāng)治湖村村民17戶，土地80畝，其中有墳?zāi)?6個，經(jīng)過反復(fù)協(xié)調(diào)，這17戶村民都將在最近簽訂完拆遷協(xié)議。治湖村駕考中心，涉及農(nóng)戶7戶，土地20畝，現(xiàn)在對于安置區(qū)的位置已確定，接下來我們將進一步協(xié)調(diào)治湖村與農(nóng)校、農(nóng)科所的邊界劃分問題。
七、動態(tài)監(jiān)控，確保計育先進。
我們將計劃生育工作擺在重要位置，先后下發(fā)了辦發(fā)號、政辦發(fā)[]3號、政辦發(fā)[]7號等文件，分別傳達了縣委《關(guān)于進一步加強人口和計劃生育工作的意見》的文件精神，通報了各村場計育工作進展情況，部署安排今后工作。目前，我們7月初的計劃生育手術(shù)集中活動，完成了女性絕育手術(shù)、上環(huán)、流引產(chǎn)共160例。之后，我們按照文件精神，正在督促各村場完成社會撫養(yǎng)費征收，堅決完成縣定任務(wù)，繼續(xù)保持我鄉(xiāng)的計育先進地位。
前三季度工作雖然取得一定成績，但跟縣委、縣政府的要求和群眾的期望值相比，還有很大差距。四季度，我們將繼續(xù)以飽滿的熱情、昂揚的斗志圍繞縣委經(jīng)濟工作會議精神開展農(nóng)村工作，繼續(xù)抓住工作重點，把握工作關(guān)鍵點，圓滿完成縣政府給予我鄉(xiāng)的經(jīng)濟任務(wù)。
季度工作總結(jié)范文4
我從3月24日開始接手客服工作，初期主要查看前任客服客戶回訪日志，學(xué)習(xí)車型資料，熟悉長遠系統(tǒng)基本操作等等，到后來的長遠系統(tǒng)數(shù)據(jù)添加更新，簡單的客戶電話回訪，系統(tǒng)客戶資料的審核、整理修改完善等。
一. 關(guān)于系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新
1.在這項工作中遇到的主要問題有：1,.現(xiàn)有的資料不太精確，所以往系統(tǒng)添加的過程中會有一些出入；2. 現(xiàn)有的汽車車廠及品牌名稱叫法不一，后續(xù)錄入的和已有的不符。在此檢討一下自己，工作方法很是重要，要重視質(zhì)量，也要講究效率…注意！
2.解決方法：1.求助于同事2.求助于百度及新浪汽車
二. 關(guān)于電話回訪
1.客戶投訴：自從接手工作后，鮮有投訴電話，主要涉及到A.產(chǎn)品需求，有客戶詢問什么車適用的什么產(chǎn)品我們有沒有；B.投訴某個門店處理問題的態(tài)度不太令人滿意。
?。?）.關(guān)于A問題，有很多產(chǎn)品知識我不是很了解，首先想到的是查系統(tǒng)資料，無果后問清對方的聯(lián)系方式及所屬門店后，告知對方當(dāng)?shù)亻T店的聯(lián)系方式，讓客戶直接和門店聯(lián)系。
但有一部分客戶不愿意跟門店聯(lián)系，只是想通過客服電話得到一個答案，這樣就算告知他們門店的聯(lián)系方式了也沒用，這時我只能向采購求救了，條件允許的話，直接問一聲就能得到答案了，條件不允許的話，還得在QQ上問，然后靜待回復(fù)，這中間就要浪費一部分時間了。在此檢討一下自己：關(guān)于每個采購負責(zé)的產(chǎn)品品類不是太熟悉…注意！
（2）關(guān)于B問題，很多情況下，我還是不能像個專業(yè)的客服那樣洞察投訴者的心理及對方的最終目的，也無法揣測出投訴者說話時的種種思想，也不能判斷從對方嘴里吐出來的字哪個假的哪個是真的。于是乎我認真的記錄下投訴者的號碼、聯(lián)系方式、投訴內(nèi)容等，然后再跟門店確認。這時候聽到有客戶投訴他們門店就有點不太高興了，說：你不了解情況……在此就遇到一個問題：我不了解情況，對于客戶的一切信息只能從系統(tǒng)里邊查看，無非就是客戶名稱、聯(lián)系人、手機號碼、地址等等。
2.客戶回訪：自從接手工作后，客戶回訪也做了一些，回訪對象主要涉及到博世百家及后來導(dǎo)出來的客戶，總體感覺是亂七八糟，成績平平。我在這部分的工作，做得太令人失望了，我也對自己有點失望了，對于我來說要量變才能達到質(zhì)變，可是我連最基本的量變都沒達到呢！真的是要深刻反思了，好好工作是為了好好生活！切忌！
或許是在這個過程中得到了一些微乎其微的建議和意見，比如說客戶反映的經(jīng)常缺貨斷貨、保修時間較長、售后服務(wù)跟不上，價格較高等等，這些意見和建議我也能隨口說出，對于這些意見，價格問題我們無能為力，別的能改進的都在改進中？那我們最希望得到的是什么？我希望的是客戶忽然說出一個我們都沒有察覺到的誰也沒有在意的角落來，客戶回訪工作并沒有深入人心，很多人只是例行公事的你問我答，這樣就會有部分假冒信息流入。
三. 關(guān)于客戶資料整理
1. 新添客戶資料的審核：據(jù)我私下了解到一部分客戶資料可能是虛假的。待確認的客戶資料如果不完整，我會提醒前臺讓她補充的，但可能會有一部分前臺也是例行公事的隨便填個電話號碼或者地址，反正大家都不知道嘛，隨便填個也了事了。
2. 客戶資料的整理，前期整理的一部分客戶資料，需要修改的都發(fā)到各店的郵箱了，只有連云港的回復(fù)我一個，這事也算是不了了之了。可能大家都認為客戶資料亂著就亂著唄，反正平時又不礙我事。
3. 關(guān)于開票客戶資料；任何人也沒跟我說這個是開票客戶，資料不完整不要緊，我還在那跟前臺說：這個資料補充一下…后來我才了解到原來有些新建的客戶資料用過一次之后就無用了，所以這也是客戶資料亂七八糟的又一原因。在此提醒自己：積極主動了解公司各種動態(tài)，政策及措施！不要總是等著別人來提醒你！
四. 關(guān)于信息傳遞
1. 促銷信息 通過電話或者短信平臺告知給客戶。一般情況下，我都是采用短信方式告知。
2. 公司活動與門店溝通，店長們工作繁忙，忙了這事就忘了那事，需要打好幾次電話才能最終解決。店里同事工作交流較少，往往在QQ上發(fā)的信息，前臺收到了卻傳達不到店長或者業(yè)務(wù)員那里。一般情況下電話溝通，二般情況下再選擇QQ。
到目前為止時間已經(jīng)過去將近6個月，在這6個月當(dāng)中，非常感謝各位同事的耐心幫助。
問題，主要表現(xiàn)在：
1） 最基本的客戶回訪量太少了。
2） 溝通不夠深入，在與客戶的溝通過程中，不能把信息十分清晰的傳達給客戶，不能
了解客戶的真正想法和意圖，
3） 自己的工作沒有一個詳細的計劃和明確的目標，基本上處于放任自流的狀態(tài)，從而
引發(fā)自身工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
工作計劃
1） 具體問題具體分析，首先突破自己的懶惰、固執(zhí)和恐懼心理，積極主動的展開工作。
2） 制定一個詳細的計劃和明確的目標。
3） 不斷充實自己，提高工作效率。
很多事情，只有做了，才會有很深的體會。如果只是在行動的邊緣不斷地哀嘆，不斷地懷疑，是無法體會到過程中以及收獲的喜悅的。
實踐出真知。通過這次總結(jié)深刻的體會到了寫工作日記的重要性，如果事先寫了工作日記，這個時候也不用頭昏腦脹手忙腳亂的苦思冥想了，以后還是要寫工作日記的。
季度總結(jié)算是寫完了，暫時能想到的就只有這些了。謝謝！
季度工作總結(jié)范文5
我在一季度以分管銷售的班子成員身份協(xié)助總經(jīng)理完成一些工作，并參與中支總經(jīng)理室做出的所有重大決策。現(xiàn)在就所做的以下六個方面的工作做簡單總結(jié)匯報：
一、協(xié)助總經(jīng)理解決縣區(qū)管理、中介合作中各種問題
1、陪同總經(jīng)理參加省公司各種工作會議和培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，會后傳達落實到市縣兩級機構(gòu)。
2、協(xié)助總經(jīng)理對縣級機構(gòu)進行管理。如出席縣級機構(gòu)開業(yè)典禮、找負責(zé)人的進行工作談話、聽取匯報，指導(dǎo)工作、解決矛盾。同時支持其業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、協(xié)助總經(jīng)理開拓、維護代理渠道。代理渠道業(yè)務(wù)基本是交強險，險種結(jié)構(gòu)很好，賠付率低。我中支同xx代理、xx代理保持了良好的合作關(guān)系，使代理業(yè)務(wù)成為20xx年新的增長點。
4、協(xié)助總經(jīng)理開展xxx車友俱樂部的合作，簽訂合作協(xié)議。并具體配合俱樂部在每個步驟的宣傳和業(yè)務(wù)發(fā)展。每個星期五交通電臺都在宣傳都邦公司和服務(wù)。此舉沒有花錢，卻使得都邦保險在港城迅速擴大了影響。業(yè)務(wù)前景很好，xxx車輛的統(tǒng)保正在洽談中。
二、作為內(nèi)勤營銷管理崗負責(zé)人，推動業(yè)務(wù)發(fā)展
1、制定全年銷售計劃，做好任務(wù)的下達與分解。在控制應(yīng)收達標情況下發(fā)展業(yè)務(wù)。
2、完成省公司營銷管理部組織的各項活動。提供各種報表。做好上傳下達，落實省公司營銷管理政策，制定銷售推動方案。做好任務(wù)分解。
3、完成對市縣兩級營銷員的管理。凡是沒有簽訂勞動合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同。4月份再組織參加代理人考試，在用工方面一定做到規(guī)范。
4、完成前線人員的管理。如辦理入司手續(xù)、制作招聘卷宗、簽署轉(zhuǎn)正手續(xù)、制作工資月報表。審核全市手續(xù)費發(fā)放。對業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與支持。
三、作為外勤團隊負責(zé)人，帶領(lǐng)外勤團隊完成保費任務(wù)
1、組建和管理外勤團隊。20xx年領(lǐng)取外勤團隊保費任務(wù)400萬。一共8人，預(yù)計人均保費達到50萬。外勤團隊完成情況：其中一月份218186元，二月份176205元，三月份461876元。目前外勤團隊完成保費856267萬。
2、通知業(yè)務(wù)員和營銷員的手續(xù)費領(lǐng)取。安排內(nèi)勤制作手續(xù)費發(fā)放表，張貼代理人資格證書，審核業(yè)務(wù)員報銷。
四、作為班子成員完成個人保費任務(wù)
1、上個季度個人完成年55萬，以年度第一名獲得展業(yè)標兵證書。今年計劃完成100萬。保證不低60萬，完成對班子成員每月5萬元的考核。第一季度已經(jīng)完成17萬多。
2、做客戶服務(wù)，盡量自己客戶出現(xiàn)場，解答客戶疑問。缺點和不足是由于沒時間聯(lián)系業(yè)務(wù)，續(xù)保業(yè)務(wù)丟失。對客戶的服務(wù)回訪沒有時間做。雖然達到公司考核標準，但是個人目標沒有達到。
五、協(xié)助總經(jīng)理搞好行政和綜合管理
做為分管銷售的班子成員本不應(yīng)該插手行政方面工作，但是只要公司需要，總經(jīng)理安排我都抽時間，哪怕是利用晚上或者休息時間都盡心盡力去做好。
1、協(xié)助總經(jīng)理引進人才。比如成功引進同業(yè)人才。但是人才的引進還是非常的困難，正在開拓其他渠道。目前正在組織去人才市場開展人才招聘，已經(jīng)為公司招聘出單員和理賠員以滿足車友俱樂部的合作要求。
2、每周召集部門經(jīng)理以上人員在總經(jīng)理室召開周例會，并做好會議紀要的記錄、打印和保管。周例會是我們中支進行管理重要措施，很多問題在會上溝通、解決、各部門之間達成共識，消除矛盾，團結(jié)協(xié)作，保證公司正常的經(jīng)營管理。
3、為總經(jīng)理準備各種文稿，做文秘工作。給金融辦、保監(jiān)局、行業(yè)協(xié)會、省公司的匯報、心得、體會、聲明、方案、總結(jié)、計劃年終報告、三年發(fā)展規(guī)劃、會議發(fā)言稿……為了白天能做些業(yè)務(wù)，目前改在晚上家里收發(fā)郵件，構(gòu)思，寫作、組織語言、整理電子文件、思緒常常帶到夢中。
4、組織帶領(lǐng)員工徹底搞好辦公區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。辦公區(qū)域外部的樓道、走廊還有衛(wèi)生間衛(wèi)生一直較差，尤其衛(wèi)生間造成整個樓層氣味難聞。這樣社會各界怎能信任都邦能夠成為“中國服務(wù)的保險公司”。
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