電力營業(yè)員工作總結3篇(電力營業(yè)員工作業(yè)績和自我評價)

時間：2023-04-22 10:56:08 工作總結

　　一段時間的工作已經結束了，這段時間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長，好好地做個梳理并寫一份工作總結吧。下面是范文網小編收集的電力營業(yè)員工作總結3篇(電力營業(yè)員工作業(yè)績和自我評價)，供大家參閱。

電力營業(yè)員工作總結1

　　電力營業(yè)廳營業(yè)員工作感悟

“是用聲音撫慰客戶，營業(yè)廳是用微笑打動客戶?！?只有真心的微笑，才能換來客戶對營業(yè)廳工作的肯定、對電力企業(yè)的好感，從而為公司贏來更多的效益。微笑服務，不是簡單的笑笑，而是面對不同類型、不同文化層次的客戶始終堅持熱情、耐心、親切的服務。

　　在業(yè)擴報裝業(yè)務中，營業(yè)員必須按照相關規(guī)定要求資料不齊的客戶補交其欠缺資料。但少數客戶誤以為營業(yè)員是故意刁難，要么死磨硬纏故意影響營業(yè)員辦理其他業(yè)務，要么破口大罵對營業(yè)員進行人身攻擊，年輕的營業(yè)員們只能把委曲往肚子里咽。每年年底是營業(yè)廳集中辦理低保用戶減免電費時期，短短幾天要辦理幾千個低保用戶，這是營業(yè)廳最繁忙的時期，當然也是各種矛盾叢生的時期。營業(yè)員與這些年齡較大的低?？蛻粼跍贤ɡ斫馍洗嬖谝恍├щy，特別是極少數低保客戶不理解營業(yè)廳的工作，為了幾元錢的蠅頭小利出口傷人。面對這些暴躁的客戶，姑娘們只能一遍又一遍的耐心向客戶解釋政策，她們總是說：“我們應該理解客戶們的情緒，用良好的心理素質、熟練的專業(yè)知識，與客戶進行溝通，讓他們了解我們的業(yè)務，避免不必要的誤解?！?/p>

　　今年是營業(yè)班長楊艷在營業(yè)臺工作的第四個年頭了，也許她的話能代表全體營業(yè)員的心聲：“我熱愛營業(yè)臺工作，在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生百味，休會到了它給我?guī)淼目鞓放c悲傷，感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句‘謝謝’，都給我?guī)頍o盡的歡樂。從客戶們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西?！?/p>

“。”王安石這首《梅花》描寫了梅的高潔品質。我愿將這些可貴的營業(yè)員們比作梅花，在一個小小的“墻角”，甘于平淡甘于奉獻，在復雜的客戶環(huán)境中，憑著對工作的這份真誠與執(zhí)著，一絲不茍的做好服務工作，提升了企業(yè)形象。她們，甘于平淡卻活得精彩！（

電力營業(yè)員工作總結2

---完成了上級領導下達的各項任務。

　　回顧一年來的工作，我主要做了以下幾個方面

　　一、安全生產是所有工作的重中之重

　　一年中我加強對《電業(yè)安全工作規(guī)程》的學習;及時學習安全簡報、督查通報和事故快報，吸取事故教訓，舉一反三;嚴格“兩票三制”，規(guī)范操作，杜絕習慣性違章，夯實了安全生產的基礎。

　　在今年各項倒閘操作，特別是綜合性檢修的送電過程中，我能嚴格按照倒閘操作規(guī)范化流程進行，順利的完成了本年度的倒閘操作。

　　我還積極參加日常安全活動和上級部署的各項專題安全活動。通過日常安全活動的參加，認真學習安全生產的方針政策、上級的規(guī)定指示和要求，認真學習上級下發(fā)的各種安全文件安全簡報和事故通報，認真學習相關規(guī)程和制度，我找到了許多工作中的不足，安全意識也得到了很大的提高。

　　2---

　　三、在完成自身本職工作的同時，還積極參與班組布置的各項工作。

　　今年我們班組于年初成立了QC小組，我在小組中負責QC的制作工作。我們QC小組的課題于XX月在站發(fā)布，成果得到了站領導評委的一致認可。本次QC活動使我的工作能力和解決問題的能力都得到了很好的鍛煉。

　　一年來在站領導和值長正確領導下，雖然我做了上述工作，取得了一定的成績，但與上級領導的要求相比，與其它班組成員所取得的成績相比還存在一定的差距。

　　主要有以下幾個方面

　　1、自身的專業(yè)業(yè)務水平不高，事故應急處理能力不強。

　　雖然通過三年多的學習和工作經驗的積累，在業(yè)務水平上有了一定的提高，也成為了一名正值班員。但由于我在變電運行這個工作崗位上時間還不長，所以業(yè)務水平和工作經驗與其它老同志比還是比較低，離一名合格的正值班員還

　　4---各項生產任務的同時，堅決杜絕習慣性違章和防止人身事故的發(fā)生，以確保全公司的安全生產;

　　第三，加強自身的技術業(yè)務水平培訓，特別對于新運規(guī)和提高事故處理的能力是近階段我學習的重點;第四，加強自身思想政治學習，在思想上認識到安全活動的重要性，通過安全活動不斷地提高自身的安全意識。

　　回顧歷史，展望未來，我們正面臨著一個繼往開來的新的發(fā)展時期，歷史賦予了我們機遇，同時也賦予我們責任。隨著超高壓發(fā)展的不斷深入,我將以積極的姿態(tài)來調整自己，使自己能一直緊跟公司發(fā)展的步伐。

　　在新的一年里，一步一個腳印，團結一致、克服困難，努力工作，為公司明天的繁榮做出應有的貢獻!

　　電力營業(yè)員工作總結2

　　自參加工作以來,我工作認真負責,研究技術,無論是思想素質還是能力都在不斷提高與完善，在組織的關懷下我已

　　6---使每個員工都有明確的了解。由于我們堅持好了這項工作，為我們公司的安全工作、工程進度及工程質量都起到了良好的作用和打下了堅實的思想基礎。在實際生產活動中也體現了這項工作的真實效應。

　　二、今年以來，基本上做到了對重點工程的施工現場進行監(jiān)督檢查指導。

　　也只有這樣，才能及時發(fā)現問題和一些隱患，才能及時的得到處理和解決。今年公司的項目有縣城改造;防竊電、線損自動生成;十幾家的臨時電;部隊、遼警專、回遷區(qū)鍋爐房的變電所;三個回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線。近期西郊干、西郊南干柳樹村分、辛岔干電纜工程等。

　　施工地點分散，工程工期有緊有緩，我在張部長的領導下基本上做到對施工現場進行檢查。從這些項目的施工過程到驗收送電95%以上的工程項目都能達到驗收標準，也都能在要求的工期內完工。確實做到了保質、保量、保安全的完工任務。

　　8---

　　最后談一下我工作中不足的地方

　　1.現場檢查時有走過場的現象。

　　2.班組的安全活動記錄檢查督促不夠。

　　3.發(fā)現的問題沒有嚴厲地去追查以達到教育大家地效果。

　　4.組織作業(yè)人員安全學習及教育工作有差距。

　　電力營業(yè)員工作總結3

　　回首過去一年，工作時所發(fā)生的風風雨雨時時在眼前若隱若現，但是現實是要去面對的，在工作的時候達到忘我的境界，從不怠慢工作上的每一個細節(jié)，即使是回頭的時候，也能清清楚楚的回到每個細節(jié)中來盡自己最大的努力縮短工作時間，不斷提高工作效率，讓自己的工作程序化、條理化、系統(tǒng)化、流水化。讓自己的工作達到了一個新的境界，開創(chuàng)一個新的篇章。為了在今后的工作中做到更加出色，在此總結一下自己的經驗，同時找出自己的缺點與不足。

　　本人特就這一年的工作總結如下：

　　10---運用到學習技術上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。

　　只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。

　　為能保質保量地完成工作任務，我在過去的基礎上對電力工程的相關知識進行重學習，加深認識。使之更加系統(tǒng)化，從而融會貫通，使電力系統(tǒng)等專業(yè)水準提到了一個新的起跑線。

　　12---我加強了對工作經驗的總結和思考;另一方面，在現場工作中協(xié)助新員工盡快的成長。

　　總結這一年的工作，主要有以下幾個方面，現匯報如下：

　　1、做好本職工作，總結現場經驗

　　本年度現場工作列表：

　　本年我主要參加的生產工作有保護定校、技改、驗收和啟動三類。定校工作是二次專業(yè)的常規(guī)檢修工作，通過今年的校驗工作，我們也發(fā)現了不少裝置和回路存在的問題，在匯總這些缺陷的同時也提醒我們在工作中需要謹慎細致。

　　隨著中心全面接管500kv技改工作，技改工作量在班組工作中的比重也將逐步變大，相對定校，技改工作現場情況更加復雜多變，工作周期長，安全風險也較高，因此，怎樣進一步優(yōu)化技改工作流程，加強技改現場管理，使現場安全真正做到“可控、能控、在控”是今后的工作中需要進一步思考和總結的。

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　　三、2018年工作思路和重點工作安排

　　工作思路和重點工作

　　1.安全保質完成生產任務。

　　安全的完成班長安排的現場生產工作仍是我2018年的首要任務，對于我而言，現場工作內容已能熟練掌握，但對現場經驗的積累還遠遠不夠，因此，越是這個階段，就越是要緊繃安全這根弦，確?，F場工作能安全順利完成。

　　2.努力培養(yǎng)新人，帶好工作小組。

　　做好師帶徒的工作，幫組徒弟的成長。一方面注重技能培養(yǎng)，另一方面也加強現場安全注意事項和工作流程的教育;帶好現場工作小組，養(yǎng)成良好的工作習慣、形成規(guī)范的工作流程。

　　個人努力方向

　　1、不斷加強專業(yè)學習，注重積累實踐經驗。

　　2、協(xié)助班組建設，提高自身綜合素質。

　　16----

電力營業(yè)員工作總結3

　　電力營業(yè)員工作總結

　　電力營業(yè)員工作總結1 歲末臨近，新春將至，不知不覺，XXXX年轉眼間已經過去了。近一年來我在站領導的正確領導和關懷下，在值長的帶領下，在各班組成員的幫助下已從當初一個參加變電運行工作的新人，成為如今運行工作中的一名正值班員，并緊緊圍繞公司中心任務，堅持“安全第一，預防為主”的方針，奮力拼搏，在各個方面都取得較好的成績，全面優(yōu)質地完成了上級領導下達的各項任務。

　　回顧一年來的工作，我主要做了以下幾個方面

　　一、安全生產是所有工作的重中之重

　　在今年各項倒閘操作，特別是綜合性檢修的送電過程中，我能嚴格按照倒閘操作規(guī)范化流程進行，順利的完成了本年度的倒閘操作。

　　另外根據季節(jié)特點以及上級要求我還積極參與春季安全大檢查、秋(冬)季安全大檢查和“安全月”活動等工作，按照上級的部署和要求，以實事求是的工作態(tài)度進行認真學習排查，和同事們找出安全生產中的薄弱環(huán)節(jié)和設備缺陷。

　　二、過硬的業(yè)務技能是安全生產的前提

　　所以在安全生產的同時我還積極開展對自身的業(yè)務技能培訓。

　　通過一年多的學習和工作經驗的積累，雖然在業(yè)務水平上有了一定的提高。但是目前，隨著本所設備的不斷更新，必須加強崗位技能的培訓。為此，要加強自身業(yè)務學習，刻苦鉆研技術水平，提高自身的業(yè)務技能和對事故的應急處理能力，在作好每月的技術問答、現場考問和事故預想、以及每季的反事故演習同時，主動參與到變電站檢修試驗工作，向現場調試檢修的師傅討教，把書本上的知識同具體設備有機結合起來學習。三、在完成自身本職工作的同時，還積極參與班組布置的各項工作。

　　主要有以下幾個方面

　　1、自身的專業(yè)業(yè)務水平不高，事故應急處理能力不強。

　　雖然通過三年多的學習和工作經驗的積累，在業(yè)務水平上有了一定的提高，也成為了一名正值班員。但由于我在變電運行這個工作崗位上時間還不長，所以業(yè)務水平和工作經驗與其它老同志比還是比較低，離一名合格的正值班員還有一段距離。2、安全意識還不夠強。

　　有時的安全活動沒有能夠認真的投入，在平時對于安全在思想上有時還有點松懈。具體表現是在平時工作中還有一些習慣性違章現象沒有完全杜絕，例如：操作時監(jiān)護不到位，巡視時不按規(guī)定的巡視路線巡視和沒有按規(guī)定時間巡視等現象。

　　對于上述不足之處，在XXXX年的工作中，我要總結經驗教訓，找出差距，克服不足之處，特別的安全生產工作方面。

　　在成績面前我要保持清醒的頭腦，充分認識到不安全的因素還可能存在，只有通過堅持“安全第一，預防為主”的方針，周密細致的工作，才能防患于未然。

　　所以我決心在新的一年里要做到：

　　第一，進一步增強工作責任心和使命感。

　　第二，在不折不扣完成公司下達的各項生產任務的同時，堅決杜絕習慣性違章和防止人身事故的發(fā)生，以確保全公司的安全生產;第三，加強自身的技術業(yè)務水平培訓，特別對于新運規(guī)和提高事故處理的能力是近階段我學習的重點;第四，加強自身思想政治學習，在思想上認識到安全活動的重要性，通過安全活動不斷地提高自身的安全意識。

　　在新的一年里，一步一個腳印，團結一致、克服困難，努力工作，為公司明天的繁榮做出應有的貢獻!電力營業(yè)員工作總結2 自參加工作以來,我工作認真負責,研究技術,無論是思想素質還是能力都在不斷提高與完善，在組織的關懷下我已在自己專業(yè)技術方面取得長足發(fā)展。

　　今年以來，從我的工作職責方面，我很感激公司領導的正確領導，公司各個部門及全體施工工作人員對我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達到了安全生產管理目標，特別是，我們公司全年大小工程100余項，競無一例輕、重傷事故發(fā)生，工程質量都能達到驗收標準。這些功績的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。

　　一、我認為取得全年安全生產這么好的成績，主要是公司各級領導的高度重視和正確指導，公司全體全工的積極努力和配合而取得的。

　　在這里我認為，有一個決定是我們取得全年安全工作方面無一次事故的重要一點，那就是堅持開好班前會。今年年初，牛經理在早會上就提出了班組每天的班前會必須組織召開。

　　利用班前會的活動時間安排當天的工作、交代當天工作的安全注意事項、傳達公司當前的主攻目標和戰(zhàn)略部署，使每個員工都有明確的了解。由于我們堅持好了這項工作，為我們公司的安全工作、工程進度及工程質量都起到了良好的作用和打下了堅實的思想基礎。在實際生產活動中也體現了這項工作的真實效應。

　　二、今年以來，基本上做到了對重點工程的施工現場進行監(jiān)督檢查指導。

　　三、由于今年的工程多人員少，空閑時間也少，所以在對施工作業(yè)人員的安全學習和教育工作就相應的減少了很多。

　　今年我利用班前會和空閑時間對作業(yè)人員進行了4次的學習和教育，又織他們進行了考試。還利用空閑時間組織班組進行了一次“施工作業(yè)人員進入現場的安全教育”的學習和考試。另外組織公司全員進行了一次安全生產法律法規(guī)考試(甘井子區(qū)考試)，參加答題的人數達到了98%。安規(guī)安技的學習是提高我們作業(yè)人員的安全技術、防范技能、確保工程質量、防止發(fā)生人為事故的基礎。

　　我認為，雖然大家學習和教育的時間少，但通過學習和教育確實能夠在作業(yè)人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用，對提高安全生產知識水平、操作規(guī)程技術的理解水平，在實際工作中能認真執(zhí)行也起到了一定的作用。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅持的。

　　最后談一下我工作中不足的地方 1.現場檢查時有走過場的現象。2.班組的安全活動記錄檢查督促不夠。3.發(fā)現的問題沒有嚴厲地去追查以達到教育大家地效果。

　　4.組織作業(yè)人員安全學習及教育工作有差距。

　　電力營業(yè)員工作總結3 回首過去一年，工作時所發(fā)生的風風雨雨時時在眼前若隱若現，但是現實是要去面對的，在工作的時候達到忘我的境界，從不怠慢工作上的每一個細節(jié)，即使是回頭的時候，也能清清楚楚的回到每個細節(jié)中來盡自己最大的努力縮短工作時間，不斷提高工作效率，讓自己的工作程序化、條理化、系統(tǒng)化、流水化。讓自己的工作達到了一個新的境界，開創(chuàng)一個新的篇章。為了在今后的工作中做到更加出色，在此總結一下自己的經驗，同時找出自己的缺點與不足。本人特就這一年的工作總結如下：

　　一、思想工作方面

　　工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學習，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。

　　二、工作上

　　能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心幫助下很快了解到電力工程的工作重點，明白到電力系統(tǒng)的重要性。不管遇到什么問題，不管出現了什么問題，都需要虛心誠懇的請教，隨時筆記、隨時總結、隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰明的人，電力行業(yè)是不需要這樣的聰明，在這個行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。

　　我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。

　　經過這樣緊張有序的煅練，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。

　　就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管做了大量的工作，取得了一定的成績，但與領導的要求和自己的目標相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。

　　電力營業(yè)員工作總結4 緊張忙碌的2017年即將過去，充滿希望的2018年已悄然而至，我們班組在中心的正確領導和班長有力指揮下，全班齊心協(xié)力較為圓滿的完成了今年的各項工作任務。

　　對我個人而言，今年的工作有成果也有不足，在安全完成現場工作任務外，我加強了對工作經驗的總結和思考;另一方面，在現場工作中協(xié)助新員工盡快的成長。

　　總結這一年的工作，主要有以下幾個方面，現匯報如下：

　　1、做好本職工作，總結現場經驗

　　本年度現場工作列表：

　　隨著中心全面接管500kv技改工作，技改工作量在班組工作中的比重也將逐步變大，相對定校，技改工作現場情況更加復雜多變，工作周期長，安全風險也較高，因此，怎樣進一步優(yōu)化技改工作流程，加強技改現場管理，使現場安全真正做到“可控、能控、在控”是今后的工作中需要進一步思考和總結的。2、協(xié)助新人成長

　　基于班組人員隊伍十分年輕的現狀，中心和班組一直都很重視新人的培養(yǎng)工作。在班組的共同努力下，班上也形成了良好的學習氛圍，新員工也獲得了較快的成長。盡管自我身專業(yè)和技術水平也有限，但是面對新人，我也需承擔“師傅”這一角色，在現場工作時一方面我要幫忙把好安全這道關，另一方面也鼓勵他們敢于動手嚴謹認真，養(yǎng)成良好的工作習慣。3、加強自身提煉，協(xié)助做好黨團工作在做好生產工作的同時，作為檢修中心第2黨小組小組長，公司本部團支部委員，我積極參與到公司黨團活動中，響應黨委、團委號召，協(xié)助開展好黨支部、團支部的工作。在這些工作中，我也認識到自己在專業(yè)之外的不足;今后，我將繼續(xù)加強黨性修養(yǎng)，改善工作方法，鍛煉工作能力，以極大的熱情做好黨支部、團支部的工作。

　　三、2018年工作思路和重點工作安排 (一)工作思路和重點工作 1.安全保質完成生產任務。

　　安全的完成班長安排的現場生產工作仍是我2018年的首要任務，對于我而言，現場工作內容已能熟練掌握，但對現場經驗的積累還遠遠不夠，因此，越是這個階段，就越是要緊繃安全這根弦，確保現場工作能安全順利完成。

　　2.努力培養(yǎng)新人，帶好工作小組。

　　做好師帶徒的工作，幫組徒弟的成長。一方面注重技能培養(yǎng)，另一方面也加強現場安全注意事項和工作流程的教育;帶好現場工作小組，養(yǎng)成良好的工作習慣、形成規(guī)范的工作流程。(二)個人努力方向

　　1、不斷加強專業(yè)學習，注重積累實踐經驗。 2、協(xié)助班組建設，提高自身綜合素質。

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