下面是會員“gumiliandi”分享的新員工工作計劃,歡迎參閱。
在醫(yī)院中,護理人員是最早與病人觸碰而且接觸最多的專業(yè)人員,他們的素養(yǎng)和形象對醫(yī)院的整體形象有直接的影響。盡管人們常說“三分醫(yī)治,七分護理”并不完全精確,但確實體現(xiàn)了護理工作的重要性。護士們?yōu)槿嗣竦慕】底鞒隽朔e極的貢獻,因此獲得了社會的尊重,被稱作“白衣戰(zhàn)士”。
在新的一年里,大家將繼續(xù)堅持“以病人為核心”的人文護理理念,把它融進到更多具體的工作細節(jié)中。在管理上,我們追求“以病人需求為導(dǎo)向服務(wù)”,在業(yè)務(wù)上重視知識更新,積極吸收跨學(xué)科的知識。在隊伍建設(shè)上,我們強調(diào)遵守法律、文明服務(wù),并為病人構(gòu)建良好的環(huán)境,逐步將護理人員培養(yǎng)成病人健康的管理者、教育者、照料者與學(xué)者。特制定年度護理工作規(guī)劃:
一、提高護士在職教育水準(zhǔn),加強護理人員的專業(yè)素質(zhì)
1. 加強相關(guān)知識的學(xué)習(xí)和掌握,定期舉辦護士講課,實行輪流主講,開展管理制度及專業(yè)培訓(xùn)。如遇獨特疑難狀況,可請醫(yī)生講課以升級知識技能,共同進步并記錄。
2. 強化對護士的考核,強化學(xué)習(xí)意識,護理部計劃以“三基”護理知識及大專技能訓(xùn)練為核心,由資深護士輪流出題,提升考評力度,注重實效,防止形式主義,進行排名,并把成績列入人事檔案,做為考評的客觀根據(jù),推動良性競爭,直到合格。
3. 組織年青護理員工進行崗位輪換,使之將理論結(jié)合實踐,掌握多學(xué)科的知識和技能。
4. 對于護理水平與醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展不均衡的現(xiàn)況,有計劃地選送部分護士外出學(xué)習(xí),提高護理人員的素質(zhì),提升護理團隊,并不斷創(chuàng)新護理知識。
二、護理安全是管理的重要環(huán)節(jié),安全工作要持之以恒
1. 加強護理人員的步驟監(jiān)管:對新加入的護士及情緒變化的護士加強監(jiān)管,進行集中指導(dǎo)和小弟,保證護理安全管理工作到位,降低醫(yī)患糾紛和安全隱患,確保病人就診安全。
2. 對病人開展階段監(jiān)管:密切關(guān)注新住院、新轉(zhuǎn)到、急危重病人及存有醫(yī)患糾紛潛在風(fēng)險的病人,開展督促檢查和監(jiān)控。
3. 對時間來階段監(jiān)管:在節(jié)假日、雙休日、工作忙碌、易疲勞的時段及交班時加強監(jiān)督管理。
4. 對護理操作開展階段監(jiān)管:輸液、輸血、注入及各類過敏試驗等,雖然是日常工作,但若出現(xiàn)問題,后果嚴(yán)重,因此需重點監(jiān)控。
5. 護理部定期開展護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并從自身和科室視角展開分析,查明原因,汲取教訓(xùn),提出防范和整改措施。對重復(fù)出現(xiàn)一樣問題科室及個人追責(zé),以避免重大差錯和安全事故。
三、轉(zhuǎn)變護理觀念,提升服務(wù)質(zhì)量
1. 護理部將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高工作責(zé)任心。培養(yǎng)護理人員塑造“以病人為核心”的理念,把病人的需要視作首要考慮,提高主動服務(wù)意識、質(zhì)量意識和安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,提升護患溝通技能,從而提升護理品質(zhì),保證護理工作安全可靠。
2. 重視搜集護理服務(wù)需求信息,護理部通過分析回訪建議、與門診及住院病人交談、派發(fā)滿意度調(diào)查表等形式,獲得病人需求與反饋信息,及時征求醫(yī)生建議并給出整改措施。并且對護士工作給予激勵,激發(fā)他們的工作積極性,使之充分體現(xiàn)主動服務(wù),將“用心服務(wù),造就感動”的理念融進日常工作。
3. 嚴(yán)格遵守查對制度,強調(diào)二次核查的實施,提高安全管理責(zé)任觀念,避免嚴(yán)重差錯和事件的發(fā)生,在確保安全的基礎(chǔ)上提高護理品質(zhì)。
4. 推進親情服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作術(shù)語和護患溝通技能,塑造護士較好的職業(yè)形象。
醫(yī)院目前醫(yī)務(wù)人員占比不科學(xué),護士人數(shù)不足,工作壓力大。護士長應(yīng)依據(jù)科室病人情況及護理工作量合理布局人力資源,靈便排班,提升高峰期的車次,我院護理人員在工作需求時隨時待命,以保證為病人提供滿意的護理服務(wù)。
四、增強法律意識,規(guī)范護理文檔書寫
隨著公眾法制觀念的提高和醫(yī)療事故處理條例的實施,怎樣在護理服務(wù)中加強法治建設(shè),提升護理人員的法制觀念,已成為護理管理的重要環(huán)節(jié)。護理部嚴(yán)格執(zhí)行省衛(wèi)生廳的護理文檔書寫規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),保證護理紀(jì)錄完整、客觀。明確護理文檔書寫的必要性,規(guī)范書寫行為,并向上級醫(yī)院同行求教,保證護理文檔書寫符合規(guī)定。融合醫(yī)院護理文檔書寫的具體情況,進行整理與分析,提出相應(yīng)對策,為舉證提供法律依據(jù),維護護患合法權(quán)利。組織護理病歷書寫比賽,獲勝者給予獎勵。
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