時間過得可真快，從來都不等人，我們迎來了新的學習和工作生活，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。如何把工作計劃寫出新花樣呢？下面是范文網(wǎng)小編分享的優(yōu)工作計劃3篇，以供參考。
優(yōu)工作計劃1
一季度，在縣委、縣政府的正確領導下，我委繼續(xù)發(fā)揚務實敬業(yè)、廉潔高效的優(yōu)良傳統(tǒng)和精細做事、真誠負責的工作作風，充分發(fā)揮綜合部門的職能作用，認真貫徹落實全縣人代會和經濟工作會議精神，銳意進取，創(chuàng)新實干，著力解決制約全縣經濟發(fā)展中的關鍵問題，為全縣國民經濟實現(xiàn)又好又快發(fā)展和社會事業(yè)不斷進步做出積極貢獻。
一、圍繞中心工作，突出重點，做好20xx年度總結和20xx年度安排
在年度工作總結方面，我委在做好年度經濟形勢分析的基礎上，撰寫了《20xx年國民經濟社會發(fā)展計劃執(zhí)行情況和20xx年國民經濟社會發(fā)展計劃草案》，經縣人代會議審議通過。在縣對鎮(zhèn)考核方面，我委牽頭組織全縣38個縣直考核部門，對十六鎮(zhèn)和六園區(qū)20xx年的工作實績進行考核，整個考核過程嚴格按照公開、公正、公平的要求嚴格進行，考核結果得到縣委、縣政府的高度認可。
在市對縣考核方面，我委除了做好35個責任部門迎檢工作的調度工作外，在今年2月份牽頭組織迎接市對縣考核的現(xiàn)場考核，同時積極與市直和縣直相關部門保持密切對接，對考核指標進行推算，提出對策建議，并以簡報形式上報縣委、縣政府，在此次市對縣考核中，全縣總分超90分，位居第二方陣第一名，這是歷年以來取得的最好成績。
在年度工作計劃安排方面，我委認真與統(tǒng)計局、財政局、農委、招商引資考核辦進行溝通，多次召開專題會議，對各鎮(zhèn)、各園區(qū)20xx年主要工作指標進行分解和部署;同時圍繞縣委、縣政府的各項中心工作，我委以文件、會議的形式對20xx年工作進行安排，將各項目標任務、思路措施細化落實到實處。
二、圍繞經濟運行，調研分析，提高經濟運行監(jiān)測水平
針對國家加強和改善宏觀經濟的新情況，以及全縣經濟社會發(fā)展中出現(xiàn)的新問題，我委從大局出發(fā)，加強經濟運行監(jiān)測分析，用創(chuàng)新發(fā)展的思路為縣委、縣政府提供有價值的決策建議，解決我縣經濟運行中的矛盾和問題。全委根據(jù)各個科室的職能，加強專業(yè)知識業(yè)務學習，強化基層調研，及時撲捉經濟運行中的苗頭性、傾向性問題，對全縣的農業(yè)、服務業(yè)、工業(yè)、項目建設、社會事業(yè)、統(tǒng)計指標、外向型經濟、財政收入等方面進行分析歸納，總結特點，找出問題，提出措施建議，每月編制一期運行分析材料，為縣委、縣政府決策提供科學、準確的依據(jù)。
三、圍繞項目建設，協(xié)調組織，保持有效投入穩(wěn)健增長
重大項目建設穩(wěn)步推進，20xx年全縣共安排重大項目100個，其中計劃實施項目90個，計劃總投資412.47億元，當年計劃完成投資200.2億元。截至一季度末，已有67個項目開工建設，開工率74.4%，累計完成投資37.62億元，完成年度計劃18.8%。投資額比去年同期增加4.2億元，增長12.6%。年內計劃投資建設的90個項目中，58個項目推進正常，占64.4%;9個項目推進緩慢，占10%;23個項目未開工或未復工，占25.6%。為民辦實事工程進展良好，20xx年為民辦實事共八大類工程132件實事，計劃總投資約42.8億元,當年計劃投資32.5億元。
132件實事中103個項目已經啟動，開工(啟動)率為78%，共完成投資5.8億元，完成年度投資計劃的17.8%;雙溝鎮(zhèn)重點路段綜合整治、雙溝鎮(zhèn)休閑觀光項目、縣內城河治理等3個項目已提前完成全年目標任務;發(fā)放政府尊老金、發(fā)放城鄉(xiāng)低保金、公共衛(wèi)生服務等100個項目按序時推進，占總項目數(shù)的75.8%。
高標準廠房建設相對滯后，20xx年全縣高標準廠房開工建設面積約90萬平方米，其中基本竣工面積約60萬平方米，根據(jù)兩年建設200萬平方米高標準工業(yè)廠房的任務要求，20xx年應新開工面積110萬平方米左右;一季度，全縣暫無新開工，大部分仍處于土地選址前期準備和20xx年度結轉在建工程續(xù)建階段。
四、圍繞產業(yè)經濟，優(yōu)化服務，推動三次產業(yè)優(yōu)化調整
今年以來，圍繞壯大企業(yè)集群，提升產業(yè)層次，我委全力優(yōu)化服務，整合各種優(yōu)惠政策和優(yōu)質資源，引導全縣大中小企業(yè)將發(fā)展目光聚焦在“專、精、新、特”上。一是制定出臺支持政策。我委先后制定和出臺了《20xx年睢寧縣中小企業(yè)升級年活動方案》、《20xx年睢寧縣中小企業(yè)升級年活動獎勵辦法》、《關于加快睢寧現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的實施意見》等全年活動的指導性文件并編寫了20xx年睢寧縣戰(zhàn)略性新興產業(yè)情況匯報材料報縣主要領導。二是繼續(xù)開展“三解三幫”。根據(jù)企業(yè)規(guī)模、開票銷售、稅收貢獻等指標，選排了100家規(guī)模骨干企業(yè)作為20xx年三解三幫活動幫扶對象;通過對全縣300家規(guī)模工業(yè)企業(yè)進行摸底調研，共排查企業(yè)存在問題239件，主要涉及資金、用工、土地、規(guī)劃、政策兌現(xiàn)等方面，下一步我委將根據(jù)調研情況采取一企一策，全力幫助企業(yè)解決困難。一季度度，農業(yè)經濟開局良好，春耕備耕落實到位，蔬菜產業(yè)穩(wěn)步增長，畜牧業(yè)、漁業(yè)生產穩(wěn)定，小麥、油菜長勢良好。工業(yè)經濟穩(wěn)中有升，一季度，全縣規(guī)模工業(yè)產值、銷售收入、利稅預計分別實現(xiàn)174.8億元、166.5億元、26.23億元，同比分別增長18.02%、19.8%、18.45%;工業(yè)用電量完成2.88億千瓦時，同比增長3.1%。現(xiàn)代服務業(yè)快速發(fā)展，現(xiàn)有的4個市級以上現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)完成投資2.52億元，實現(xiàn)營業(yè)收入68.6億元，同比增長8.3%;原禾農貿市場、沙集電子商務、江蘇八里鋼材市場三大市場一季度實現(xiàn)營業(yè)收入51.3億元，同比增長8.5%;9個服務業(yè)重點完成投資3.4億元,華潤萬象商業(yè)廣場、盛大國際商貿城等項目加快推進。
五、圍繞循環(huán)經濟，節(jié)能降耗，不斷優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境
一是積極推進循環(huán)經濟產業(yè)園建設。我委牽頭負責蘇北循環(huán)經濟產業(yè)園推進工作，每周定期調度沙集鎮(zhèn)政府、八里機電產業(yè)園關于蘇北循環(huán)經濟產業(yè)園項目建設進度以及存在問題，并提出措施建議報到重大辦和縣領導，為縣領導的決策提供依據(jù)。
同時，通過我委20xx年的努力，在今年年初，省發(fā)改委正式下文批復我縣蘇北循環(huán)經濟產業(yè)園為第二批省級“城市礦產”示范基地，目前我委正擬文向市政府提出申請，爭取對該園區(qū)進行批復。二是全面落實節(jié)能目標責任。我委并將“節(jié)能降耗”納入《20xx年睢寧縣中小企業(yè)升級年活動獎勵辦法》對重點耗能企業(yè)進行考核，將“節(jié)能降耗”納入20xx年鎮(zhèn)和園區(qū)目標綜合考核體系，對鎮(zhèn)和園區(qū)進行考核，以充分調動鎮(zhèn)、園區(qū)和企業(yè)對節(jié)能工作的積極性。三是加強對重點耗能企業(yè)的節(jié)能監(jiān)督管理。
加強對我縣星星家電、寧峰鋼鐵、南海皮廠等15家年綜合能耗在3000噸標煤以上的重點耗能企業(yè)的監(jiān)管力度，督促企業(yè)加強節(jié)能管理。20xx年第一季度，15家企業(yè)共耗能18655噸標煤，其中用電量為6677萬千瓦時，15家企業(yè)20xx年同期共耗能23862噸標煤，同比減少5207噸標煤，下降21.8%，其中用電量為6660萬千瓦時，同比增長0.25%。四是積極組織企業(yè)參加省市各種節(jié)能培訓。組織寧峰鋼鐵、南海皮廠等重點耗能企業(yè)參加省市組織的各種節(jié)能技術培訓會議，使企業(yè)了解和掌握最新節(jié)能技術信息，提高自身的節(jié)能意識，并指導企業(yè)通過加強節(jié)能技改，提升自身的綜合競爭力。
六、圍繞向上爭取，積極對接，不斷增強經濟發(fā)展保障
一是編制20xx年睢寧縣請求省發(fā)改委支持項目計劃。我委與相關單位進行溝通對接，初步編排了42個項目，計劃總投資約181億元，20xx年計劃完成投資35.2億元，力爭今年獲得省發(fā)改委更多的資金與政策方面的支持。
二是做好農產品進口配額申報和管理。排查糧棉加工和貿易企業(yè)，按20xx年農產品進口配額申報條件、梳理歷年來本地企業(yè)申請情況，建立申報企業(yè)信息庫。及時更新補充企業(yè)年度生產、加工、銷售經營情況。
三是落實服務業(yè)省專項引導資金申報工作。排查并向上申報符合條件的服務業(yè)重點項目、服務業(yè)集聚區(qū)、服務業(yè)企業(yè)創(chuàng)新、服務業(yè)綜合改革試點、服務業(yè)標準化和品牌建設，以爭取投資補助、貸款貼息和獎勵。
四是積極服務工業(yè)企業(yè)爭取國家支持。先后組織九旭藥業(yè)、正啟電氣、星星家電等4家企業(yè)申報了省、市經信委的20xx年創(chuàng)新導向性計劃項目，推薦九旭藥業(yè)、納帝電子兩家企業(yè)爭取省發(fā)改委的戰(zhàn)略性新興產業(yè)引導資金;組織鑫月建材、漢韻木業(yè)、永華木業(yè)、森帝塑業(yè)、觀音制袋等老企業(yè)的'資源綜合利用認定及中再生等新企業(yè)的申報爭取;積極爭取省級和國家級循環(huán)經濟示范縣冠名以及蘇北循環(huán)經濟產業(yè)園的資金政策支持。
七、圍繞信訪維穩(wěn)，悉心疏導，著力構建和諧社會
一是做好職工思想工作，積極維護企業(yè)穩(wěn)定。嚴格按照縣委、縣政府的工作要求，全方位落實穩(wěn)控措施;對于信訪重點人頭明確責任，實行信訪重點人頭包掛制度，經常與之聯(lián)系，把握思想動態(tài)，主動解決其生活困難，以情感化;在元旦、春節(jié)、清明節(jié)。二是積極參與全縣國有企業(yè)改制，妥善處理好改制后的各種遺留問題。
為部分原電聲器材廠下崗職工辦理失業(yè)金申領手續(xù)，做好原紡織機械廠職工內債兌付工作及為部分下崗職工辦理失業(yè)金申領手續(xù)，以及原化工總廠職工內債兌付工作。三是做好所屬企業(yè)涉拆工作。對原化工總廠生活區(qū)(人民路南)進行詳細摸底，為下一步動遷做好準備工作;對絲織廠、色織廠、瑪鋼廠廠區(qū)及生活區(qū)進行詳細的丈量。四是做好幫扶助困工作。不斷拓展幫扶服務領域，想職工所想，急職工所急，幫職工所需，為困難職工提供快捷完善、行之有效的幫扶服務，真心實意把黨和政府的關懷送到職工的心坎上。
八、圍繞群眾路線，強化管理，全面推進政務環(huán)境建設
根據(jù)《關于印發(fā)〈睢寧縣委關于深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施意見〉的通知》(睢委發(fā)〔20xx〕3號)精神，黨委在全委深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，全面推進政府環(huán)境建設，提高服務效能。一是制定了《睢寧縣發(fā)改委黨委關于深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施方案》、《睢寧縣發(fā)改委黨委黨的群眾路線教育實踐活動學習教育、聽取意見環(huán)節(jié)實施辦法》，為全體黨員干部順利開展活動提供保障;
二是制作“黨的群眾路線教育實踐活動公示欄”，把領導小組活動總體要求、重點任務、四查四治、五個到位等基本內容公布上欄;三是設立意見箱，在箱上公示舉報郵箱和電話，全面接受社會各界的監(jiān)督;四是按照“堅持開門搞活動”的要求，在本委網(wǎng)站上發(fā)布《關于黨的群眾路線教育實踐活動征求意見公告》，面向社會公開征求對我委班子及其成員的意見和建議;五是聯(lián)系縣委督導組，組織召開“發(fā)改委黨委黨的群眾路線教育實踐活動動員大會”，并對我委班子及其成員進行民主測評。
存在問題
在肯定成績的同時，我們也要清醒的認識到工作中存在的問題，主要體現(xiàn)在以下三個方面：
一是項目推進不夠理想。主要體現(xiàn)在項目開工率低和工業(yè)項目投資完成情況較差方面。90個年度實施重大項目中，截至目前，僅開工項目67個(含部分僅進場未實質開工項目，下同)，開工率為74.4%;39個制造業(yè)項目一季度開工26個，開工率為66.7%，完成投資9.72億元，僅占年度計劃的14.7%，占重大產業(yè)項目完成投資的46.7%。
二是要素制約依然存在。主要體現(xiàn)在資金、土地、用工等方面。如園區(qū)基礎設施建設、黃河故道綜合開發(fā)等項目受資金制約推進較緩;高標準廠房建設、中小企業(yè)科技創(chuàng)業(yè)園等項目受土地影響啟動建設;海德鞋業(yè)等一批勞動密集型項目受招工影響，無法實現(xiàn)滿負荷生產。
三是產業(yè)運行壓力依然較大。主營業(yè)務成本、企業(yè)利息支出、職工薪酬等生產運營成本增加，企業(yè)利潤下降;工業(yè)品市場依然疲軟，企業(yè)去庫存的壓力較大;銀行對小微企業(yè)貸款條件日趨苛刻，企業(yè)貸款融資難題依然存在;新生代農民工擇業(yè)期望的提高，導致部分行業(yè)存在招工難現(xiàn)象。這些問題都要引起我們的重視，在下一階段的工作中予以解決。
優(yōu)工作計劃2
羅湖區(qū)是深圳市最早開發(fā)的城區(qū)，也是中心城區(qū)之一。改變粗放的開發(fā)模式，建設自然積存、自然滲透、自然凈化的海綿城市意義尤為重大。20xx年，區(qū)海綿辦按照市海綿辦《關于印發(fā)20xx年全市海綿城市建設工作任務分工一覽表的通知》（深海綿辦〔20xx〕7號）的要求，在各政府投資與社會投資項目中深度挖潛并落實海綿城市理念，積極推進海綿城市建設。現(xiàn)將我區(qū)20xx年工作情況及20xx工作計劃匯報如下：
一、20xx年工作完成情況
?。ㄒ唬┓e極推進落實新增海綿城市面積及既有設施海綿專項改造項目
我區(qū)20xx年度海綿城市建設工作任務包括：1）新增海綿城市面積1.5平方公里；2）既有設施海綿專項改造項目20項。我區(qū)積極響應任務分工，在政府投資項目中推進落實，并對羅湖區(qū)所有在建工程進行了現(xiàn)場調查，全面梳理落實海綿城市理念的項目，形成了切實可行的20xx年海綿城市項目庫。目前我區(qū)20xx年可完成海綿城市建設項目38項，總面積約1.5平方公里，既有設施海綿專項改造項目29項。
（二）開展海綿城市專項規(guī)劃及重點區(qū)域詳細規(guī)劃編制工作
根據(jù)市海綿辦《關于征求落實深圳市20xx年度海綿城市試點績效評價專家意見的工作方案意見的通知》（深海綿辦〔20xx〕32號），要求各區(qū)加快推進規(guī)劃編制，實現(xiàn)重點建設片區(qū)詳細規(guī)劃（實施方案）的全覆蓋。我區(qū)目前已完成《羅湖區(qū)海綿城市專項規(guī)劃及重點區(qū)域詳細規(guī)劃》（送審稿），預計將在20xx年底正式發(fā)布。該規(guī)劃包含現(xiàn)狀分析與問題識別、規(guī)劃目標與指標體系、總體思路、海綿城市建設分區(qū)與空間格局分區(qū)、管控單元海綿城市建設策略與指標分解、海綿城市相關基礎設施建設內容、建設時序規(guī)劃、規(guī)劃實施保障措施等，從規(guī)劃層面指導全區(qū)海綿城市建設。
?。ㄈ⒑＞d城市建設納入“兩證一書”審批
為全面落實海綿城市建設，20xx年我區(qū)根據(jù)《深圳市海綿城市建設專項規(guī)劃及實施方案的要求》，在建設項目前期開展的詳細藍圖、單元更新規(guī)劃等規(guī)劃的編制過程中，明確海綿城市建設目標、年徑流總量控制率等核心指標及相關的措施；并結合建設項目規(guī)劃審批程序，將年徑流總量控制率等指標作為城市規(guī)劃許可的管控條件，納入規(guī)劃“兩證一書”審批流程。
（四）開展海綿城市培訓講座
20xx年我區(qū)組織開展了“羅湖區(qū)海綿城市專題講座”，對區(qū)內各相關單位和參與羅湖區(qū)各類項目建設的各建設單位、設計單位、施工單位進行了海綿城市專題培訓。講座主要內容包括海綿城市建設背景及目標、海綿城市設計流程與海綿設施設計方法、海綿城市施工運行維護要點等，從實際需要出發(fā)，解決各單位設計、施工中的疑問，并提升設計施工人員技術水平，便于更好的為羅湖區(qū)海綿城市建設服務。
?。ㄎ澹┪覅^(qū)海綿城市建設初見成效
布吉河泥崗路-河口段，長約5.3公里，由北至南穿越羅湖區(qū)，為區(qū)內主要的人文水系及生態(tài)廊道。布吉河流域水環(huán)境綜合治理工程，對布吉河進行了截污、生態(tài)岸線、防洪、河道清障清淤等多方面的綜合整治。同時，圍繞環(huán)境的`可看、可享、可通“三可”展開思考，以優(yōu)化慢行系統(tǒng)、建設濱水休閑空間、打造“羅湖印象”標識、構建濱河綠帶、完善服務及安全設施的建設內容作為羅湖國際消費中心的先導工程，帶動羅湖中心區(qū)健康發(fā)展之路，最終打造面貌一新，精神煥發(fā)的“活力布吉河”，賦予布吉河新的活力。
圖1 布吉河實景圖
百仕達小學位于羅湖區(qū)百仕達花園，屬于具有外語特色的國有民辦學校，學校占地面積達10730平方米，建筑面積為4860平方米。改造前校園除綠地外，其余地面均為硬化的不透水面，年徑流總量控制率僅為20%~25%。20xx年百仕達小學進行了海綿專項改造，預期年徑流總量控制率可達66%。具體建設內容包括綠色屋頂、透水鋪裝、生物滯留設施、生態(tài)樹池、立體綠化、雨水桶等，目前一期工程已經完工。
圖2 百仕達小學透水鋪裝實景圖
二、20xx年海綿城市建設工作計劃
?。ㄒ唬┓e極推進并落實海綿城市建設
根據(jù)市海綿辦20xx-20xx年各區(qū)海綿城市建設任務分解表（深海綿辦〔20xx〕78號，附件2），我區(qū)20xx年應完成2.63平方公里的新增海綿城市面積。
我區(qū)將在20xx年的工作基礎上，繼續(xù)積極推進落實海綿城市建設。計劃對筍崗片區(qū)約2.5平方公里開展海綿城市專項改造，適時啟動大望梧桐片區(qū)生態(tài)修復和海綿化改造的前期工作。
（二）繼續(xù)完善各類項目海綿城市建設管控機制
20xx年，我區(qū)將在《羅湖區(qū)海綿城市專項規(guī)劃及重點區(qū)域詳細規(guī)劃》的指導下，繼續(xù)梳理各類項目海綿城市建設管控流程，建立健全海綿城市管理辦法，探索海綿城市運營維護機制，為繼續(xù)切實落實海綿城市建設提供進一步的制度保障。
?。ㄈ├^續(xù)開展海綿城市教育與宣傳
20xx年，我區(qū)將繼續(xù)開展海綿城市教育與宣傳，在相關活動中推廣普及海綿城市理念。同時，將繼續(xù)開展海綿城市專題講座，針對公眾及各類技術人員在海綿建設中遇到的實際問題，開展相關研究并答疑解惑。將通過多方面的宣傳引導公眾理解海綿城市建設，期待海綿建設的預期效果，并參與到海綿城市建設中來。
深圳市羅湖區(qū)環(huán)境保護和水務局
20xx年12月14日
優(yōu)工作計劃3
一、常識及概括培訓
(一)培訓目的：讓初次基礎酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應具備的基本素質及知識，為進一步培訓崗位知識做必要鋪墊。
(二)培訓時間及內容：培訓日期、培訓內容、培訓講師備注。
xx日
1、酒店職業(yè)道德的講解說明。
2、崗位必備儀容儀表，禮節(jié)禮貌的要求。
3、了解酒店員工違紀處罰規(guī)定。
4、如何正確出入酒店。
xx日
1、了解酒店概況，包括：酒店建店簡介，酒店主要領導者簡介，酒店行政結構簡介;了解本部門概況，包括：本部門結構，各部門功能，認識各部門負責人。
2、熟記酒店各分部聯(lián)系電話。
3、了解酒店各類營業(yè)部門及經營業(yè)務、營業(yè)時間、營業(yè)推廣。
4、了解本部門經營業(yè)務，包括：了解客房結構、房型、并參觀各分部營業(yè)場所，各類房間。
xx日
1、學習基礎銷售技巧及對客服務方式。
2、辨認各部門主要管理人員及了解管理人員主要職責及權限。
3、由部門管理人員帶領參觀、介紹酒店各營業(yè)點。
4、由受訓員向培訓員陳述以上三天所了解情況。
(三)培訓考核：三天基礎培訓結束后進行書面考核，合格者進入崗位培訓程序，不合格者重新接受培訓。
二、前臺崗位培訓程序
(一)培訓目的：讓經過基礎培訓的員工更快掌握業(yè)務知識，盡快進入崗位操作。
(二)培訓班期安排：試用期3個月，分3假：30天、60天、90天，部門分段培訓，逐段考核。前30天安排正常班，由主管帶領半封閉培訓，中間30天安排跟輪班員工，邊培訓邊實踐;后30天獨立上崗，安排與老員工合班實際操作。
(三)前臺培訓內容：培訓計劃需時30天，分三個階段完成。
前10天
1、了解前臺工作職責，前臺接待員工作職責。
2、了解熟記房間價格及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權限。
3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。
4、熟記各大單位，商務客房名單。
5、熟記各種業(yè)務用語、系統(tǒng)代碼、付款方式。
6、了解前臺所配用的設施設備及使用須知及方法。
中間10天
1、培訓前臺日常操作流程，禮貌服務規(guī)范，交接班程序。
2、培訓訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。
3、培訓前臺賣房技巧。
4、培訓vip接待程序、熟客訂房及入住程序。
5、了解上機進行電腦模擬操作，包括入住、退房、預定等。
后10天
1、培訓更改房租程序。
2、了解客房升級的`情形及標準。
3、入住登記程序培訓。
4、結帳退房程序培訓。
5、團體入住及結帳程序培訓。
6、培訓查ed房的程序。
7、培訓轉換房間的程序。
8、客用保險箱的使用程序培訓。
9、客房參觀及住客生日的處理。
10、補單的跟進程序。
11、培訓接受客人留言，寄存物品服務的程序。
12、各類信用卡結算方法的培訓。
13、以上培訓均結合相關上機操作。
14、受訓員總結培訓內容。
15、對受訓員進行培訓內容考核，分為書面、上機、實際操作。
后60天
1、前臺培訓集中與前30天，后60天著重于實際操作。
2、培訓為半封閉式，可進入前臺對相關表格及設施進行熟悉，上機操作部分與后臺電腦房備份系統(tǒng)進行，由培訓員進行演練，受訓員于指導下進行實際操作。
四、考核：
試用期內進行三次考核，按30天需達到的要求，60天應具備的技能，90天應達到的水平，分段考核。通過后由人力資源不進行轉正考試。如未能通過，則視個人情況延長試用期或勸。
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