制定工作計(jì)劃是一個(gè)很好的工作習(xí)慣,有了一份完整的工作計(jì)劃之后,可以幫助我們避免工作中會(huì)出現(xiàn)的一些小失誤。下面是范文網(wǎng)小編收集的個(gè)人工作計(jì)劃優(yōu)選9篇,供大家參閱。
個(gè)人工作計(jì)劃優(yōu)選1
xx年廠工會(huì)女工委在公司工會(huì)、公司女工委和廠黨委的正確指導(dǎo)和親切關(guān)懷下,按照油田公司工會(huì)女工委xx年的工作要求,以我廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心,以推動(dòng)女員工崗位成才、立功為重點(diǎn),以維護(hù)女員工權(quán)益和提高女員工素質(zhì)為主線,深入開展女工工作。
一、以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心,深入開展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),切實(shí)促進(jìn)女工為全廠的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)做貢獻(xiàn)
xx年緊緊圍繞全廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作,結(jié)合油田公司工會(huì)女工委開展的“三創(chuàng)三評(píng)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),在我廠女工中深入開展“比學(xué)習(xí),創(chuàng)業(yè)績(jī)爭(zhēng)一流”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。組織女員工立足崗位,刻苦學(xué)習(xí),挖潛創(chuàng)效,在崗位中不斷創(chuàng)造新業(yè)績(jī),為我廠增儲(chǔ)上產(chǎn)、降本增效中心任務(wù)做出積極貢獻(xiàn)。
(一)選準(zhǔn)載體,明確目標(biāo),搭建巾幗創(chuàng)效舞臺(tái)
為把勞動(dòng)競(jìng)賽真正落到實(shí)處,我們推出了“三個(gè)擂臺(tái)賽”,即:“科技創(chuàng)效擂臺(tái)賽、降本增效擂臺(tái)賽、技能創(chuàng)效擂臺(tái)賽”,使員工在勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中有明確的方向和目標(biāo),有自己施展的舞臺(tái)??萍紕?chuàng)效擂臺(tái)以地質(zhì)、工藝技術(shù)人員為主體,緊緊圍繞我廠低壓、低產(chǎn)、低滲、低采油速度、低采出程度和復(fù)雜地質(zhì)條件的特點(diǎn),以恢復(fù)停產(chǎn)井停產(chǎn)塊、改善低效井低速塊、挖掘剩余油潛力、提高采收率為主攻方向,深入開展競(jìng)賽活動(dòng),鼓勵(lì)技術(shù)人員充分發(fā)揮技術(shù)專長(zhǎng),以開拓創(chuàng)新的銳氣,敢于攻堅(jiān)啃硬,創(chuàng)造佳績(jī)。廠地質(zhì)研究所女科技工作者以增儲(chǔ)上產(chǎn)為己任,以高度的責(zé)任感投入到活動(dòng)中。她們創(chuàng)新工作理念,在老井挖潛、勘探開發(fā)、綜合治理等工作領(lǐng)域中大顯身手。目前通過(guò)各種技術(shù)手段,該所女員工共實(shí)施挖潛措施井次,有效井次,措施有效率達(dá),累計(jì)增油萬(wàn)噸。該所科爾沁室副主任張雪梅,為科學(xué)合理的開發(fā)包塊,提供準(zhǔn)確的地質(zhì)數(shù)據(jù),她帶領(lǐng)科室全體人員,從完善電測(cè)解釋、井斜等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)開始,開展了對(duì)該塊的基礎(chǔ)研究工作,僅用一個(gè)月時(shí)間,就完成了口井的對(duì)比分層工作,并繪制油藏剖面圖張,油層等厚圖張,構(gòu)造圖張,為開發(fā)包塊提供了科學(xué)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。降本增效擂臺(tái)以經(jīng)營(yíng)管理人員為主體,圍繞強(qiáng)化管理降本增效開展競(jìng)賽活動(dòng)。為消化成本缺口,有效使用生產(chǎn)建設(shè)資金,廠機(jī)關(guān)女工委提出了“優(yōu)化、簡(jiǎn)化、控制、挖潛”的“八字”方針(優(yōu)化——優(yōu)化現(xiàn)有資源、優(yōu)化資金投向、優(yōu)化管理方法。簡(jiǎn)化——簡(jiǎn)化開采方式、簡(jiǎn)化管理程序、簡(jiǎn)化相關(guān)資料??刂啤骖A(yù)算控制、資金集中控制、過(guò)程審核控制。挖潛——全系統(tǒng)挖潛、全過(guò)程挖潛、全員挖潛),從源頭抓起,細(xì)化責(zé)任,強(qiáng)化控制,為企業(yè)降本增效做貢獻(xiàn)?;ㄞk主管廉秀波工作一絲不茍,在工程項(xiàng)目驗(yàn)收工作中嚴(yán)格執(zhí)行《茨榆坨采油廠項(xiàng)目驗(yàn)收管理辦法》,參與個(gè)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)個(gè)項(xiàng)目存在問(wèn)題處,進(jìn)行了徹底的整改,節(jié)約資金萬(wàn)元。概預(yù)算辦公室周桂芬嚴(yán)格預(yù)算審查,上半年參與審查各類工程項(xiàng)目項(xiàng),審檢資金萬(wàn)元,為企業(yè)降本增效做出了積極的貢獻(xiàn)。技能創(chuàng)效擂臺(tái)以操作人員、服務(wù)人員為主體,深入開展油井管理、修舊利廢、節(jié)約挖潛和小改小革等競(jìng)賽活動(dòng),促進(jìn)基層員工立足崗位,眼睛向內(nèi),深挖潛力,實(shí)現(xiàn)降本創(chuàng)效。采油三井區(qū)女工委開展了“奇謀妙計(jì)”活動(dòng),鼓勵(lì)女工進(jìn)行小發(fā)明、小革新、小改造、小設(shè)計(jì),從細(xì)小環(huán)節(jié)處尋找效益,該區(qū)女工王亞莉提出在沒(méi)有熱洗時(shí),將全區(qū)個(gè)熱洗罐的火關(guān)掉其中個(gè),這樣一個(gè)看似簡(jiǎn)單的小建議每天可節(jié)氣立方米。全廠女員工積極投入到勞動(dòng)競(jìng)賽中,截止目前,全廠女員工共提合理化建議條,實(shí)施條,參與創(chuàng)效余萬(wàn)元。
(二)加強(qiáng)宣傳,注重考核,推動(dòng)競(jìng)賽深入開展。
為營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍,推動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)深入開展,我們通過(guò)電視臺(tái)、廠報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等加強(qiáng)了對(duì)競(jìng)賽活動(dòng)的宣傳。同時(shí),為促進(jìn)各單位部門之間進(jìn)行學(xué)習(xí)交流,我們以廠工會(huì)主辦,基層工會(huì)承辦的形式,出版了勞動(dòng)競(jìng)賽??度河⒆V》,分別刊登各單位、基層班組、女工組織在勞動(dòng)競(jìng)賽中的好做法及在競(jìng)賽中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和典型。下發(fā)到基層班站,并發(fā)布到廠工會(huì)網(wǎng)頁(yè)及廠主頁(yè),方便廣大女工的閱讀和學(xué)習(xí)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各基層女工組織開展競(jìng)賽活動(dòng)的考核和檢查,將活動(dòng)開展情況做為“綠色管理”的重要考核內(nèi)容。利用每季綠色管理集中考核的機(jī)會(huì),從活動(dòng)方案、活動(dòng)效果等方面對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行檢查督促,有力的促進(jìn)了活動(dòng)的蓬勃開展。
二、以提高女員工綜合素質(zhì)為重點(diǎn),深入開展“女性素質(zhì)工程”,切實(shí)提高女員工創(chuàng)業(yè)能力
按照油田公司黨委“發(fā)展、和諧、創(chuàng)新”主題教育活動(dòng)的要求,結(jié)合公司工會(huì)開展的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班站,爭(zhēng)當(dāng)技能型員工”活動(dòng)的部署,在女員工中繼續(xù)開展“女性素質(zhì)工程”活動(dòng),不斷促進(jìn)女員工綜合素質(zhì)的提高。
(一)積極開展崗位練兵活動(dòng),促進(jìn)女工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
為努力提高女員工的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)效的能力,xx年利用“五小”工程小練兵建設(shè)的契機(jī),在女員工中廣泛開展崗位練兵活動(dòng),利用井場(chǎng)練兵臺(tái)、爐區(qū)練兵臺(tái)、安全知識(shí)練兵臺(tái)、量油測(cè)氣及流程識(shí)別練兵臺(tái)和管閥識(shí)別練兵臺(tái)等個(gè)練兵臺(tái),采取“日學(xué)一題,周練一技,月精一招,年上一級(jí)”循序漸進(jìn)的方式,對(duì)基層女員工進(jìn)行全面深入的技術(shù)培訓(xùn)。同時(shí)為促進(jìn)女工學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)的熱情,我們聯(lián)合廠培訓(xùn)中心于月份舉行了采油、集輸、電工、汽車駕駛四個(gè)工種的技術(shù)比賽,特別是在采油技術(shù)比賽中,巾幗不讓須眉,前名的獲獎(jiǎng)選手中,女工占了名。廠里高度重視此項(xiàng)活動(dòng),分別給予技術(shù)標(biāo)兵和技術(shù)能手筆記本電腦和數(shù)碼相機(jī)的獎(jiǎng)勵(lì),創(chuàng)造了我廠成立年來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)力度的記錄,在全廠員工中引起了巨大轟動(dòng),極大激發(fā)了女員工學(xué)技術(shù)、學(xué)知識(shí)、長(zhǎng)本領(lǐng)的熱情。
(二)積極開展“三個(gè)一”活動(dòng),促進(jìn)女工文化素質(zhì)的提高。
xx年我們以“每年開展一項(xiàng)有意義的活動(dòng),每季舉辦一次有價(jià)值的講座,每月讀一本有影響力的好書”為載體,促進(jìn)女工文化素質(zhì)的提高。我們開展了“開心三色球”活動(dòng),把三色球發(fā)到每一名女員工手中,并舉辦了三色球比賽,此項(xiàng)活動(dòng)強(qiáng)身健體的同時(shí),還強(qiáng)化了身體的協(xié)調(diào)功能,受到了女員工的歡迎。開辦了“女性學(xué)堂”,每季舉辦一堂課,目前共舉辦了兩堂課,一是組織女工收看了李踐主講的以“時(shí)間管理”為主題的《誰(shuí)快誰(shuí)就贏》光盤,二是邀請(qǐng)心理學(xué)家xxx老師舉辦了《走近心理學(xué)》講座,第三堂課目前正在準(zhǔn)備之中。同時(shí)今年先后向女工發(fā)放或推薦了《給女人條忠告》、《細(xì)節(jié)決定成敗》、《沒(méi)有任何借借口》等書籍,豐富了女工的精神世界,提高了女工的文化品味。另外還舉辦了排球賽、“五十”撲克大賽、拔河比賽等喜聞樂(lè)見的室內(nèi)外文體活動(dòng),吸引廣大女員工加入到各項(xiàng)有益身心的活動(dòng)中來(lái),提高健康素質(zhì),倡導(dǎo)健康積極的業(yè)余生活。
(三)積極開展綠色文明家庭創(chuàng)建活動(dòng),構(gòu)筑愛(ài)崗樂(lè)業(yè)的加油站。
每個(gè)人只有擁有了穩(wěn)定幸福的家庭,才能夠全身心的投入到工作中。在綠色文明家庭創(chuàng)建過(guò)程中倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)、珍愛(ài)家人、攜手共進(jìn)”的文明家庭理念,努力營(yíng)造積極進(jìn)取、溫馨和諧的家庭氛圍。
為推進(jìn)綠色文明家庭建設(shè),開展了主題為“我愛(ài)我家,珍重自己、珍愛(ài)家人、珍惜家庭”的愛(ài)家宣言簽名行動(dòng),多名員工在簽名條幅上,莊重的寫下自己的名字,寫下了自己的愛(ài)家贈(zèng)言。同時(shí)“女性學(xué)堂”的講座,也向人們傳達(dá)了增進(jìn)親子關(guān)系、夫妻關(guān)系的方法,促進(jìn)了員工建設(shè)幸福溫馨的家庭。近期我們還將聘請(qǐng)沈陽(yáng)師范學(xué)院心理學(xué)博士舉辦一次《經(jīng)營(yíng)一個(gè)幸福家庭》的講座,更進(jìn)一步推進(jìn)綠色文明家庭的建設(shè)。另外,我們還將進(jìn)行綠色文明家庭的評(píng)比,有戶家庭被推薦為綠色文明家庭。
同時(shí),廠工會(huì)女工委積極協(xié)助紀(jì)檢監(jiān)察科,開展“家庭助廉潔”活動(dòng),積極營(yíng)造健康、廉潔的家庭親情助廉氛圍,并將其做為創(chuàng)建綠色文明家庭的重要內(nèi)容。組織領(lǐng)導(dǎo)干部配偶觀看反腐倡廉片、召開家庭助廉座談會(huì)、記《家庭廉政日記》,開展“我為配偶送一句廉潔寄語(yǔ)”等活動(dòng),引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部的家屬當(dāng)好反腐倡廉的“宣傳員”、“監(jiān)督員”和“守門員”。
三、以維護(hù)女員工的合法權(quán)益為根本,充分發(fā)揮女工組織的作用,切實(shí)為女員工辦好事、做實(shí)事。
(一)深入普及相關(guān)法律知識(shí),以法維權(quán)。
今年除一如繼往的加強(qiáng)《婦女權(quán)益保障法》、《女職工保護(hù)條例》、《婚姻法》、《勞動(dòng)法》等相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)外,加大了油田公司、廠等有關(guān)規(guī)定的宣傳學(xué)習(xí),如通過(guò)工會(huì)網(wǎng)頁(yè)學(xué)習(xí)了《遼河油田分公司各種假期制度管理辦法》、《遼河油田困難職工幫扶管理辦法》等,使廣大女員工充分了解與自身利益密切相關(guān)的各項(xiàng)的規(guī)章制度,更好的維護(hù)自身的權(quán)益,同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的`法律意識(shí),自覺(jué)地維護(hù)女員工的合法權(quán)益。
(二)切實(shí)幫扶困難女員工,以情暖人。
貧困母親和單親母親是女工中特殊的群體,她們需要更多的關(guān)心和幫助。今年進(jìn)一步完善健全了困難女員工、單親女員工檔案,目前我廠有貧困母親名,單身母親名,其中離異名,遺屬名。在日常工作中采取“隨時(shí)探訪,信息共享,小事基層幫,大事廠里管”的幫扶方式,認(rèn)真做好“一對(duì)一”的幫扶工作,幫助她們解決工作生活中的實(shí)際困難。今年為遺屬xxx在街道辦事處協(xié)調(diào)安排了工作,并在油田公司“金秋助學(xué)”活動(dòng)中,為其上大學(xué)的女兒申請(qǐng)了助學(xué)金,幫助其順利完成學(xué)業(yè)。同時(shí)在公司女工委的大力幫助下,為貧困母親xxx申請(qǐng)了家屬補(bǔ)助金,使其提前享受了這項(xiàng)待遇。并熱情鼓勵(lì)她自強(qiáng)自立,幫助她擺起了賣水果的攤鋪,為其創(chuàng)造便利條件,并積極協(xié)調(diào),減免了各項(xiàng)管理費(fèi)用,使她的生活日益好轉(zhuǎn)。至目前,我們共走訪慰問(wèn)貧困母親和單親母親人次,幫助她們解決實(shí)際困難件次,救助款額萬(wàn)元。另外,在母親節(jié)期間,繼續(xù)開展“幫扶貧困母親,每人每月捐出一元錢”活動(dòng)。雖然這已是第三次捐款,但仍然得到了全廠干部員工的積極響應(yīng):我廠共有員工人,有名員工參與了捐款,占員工總數(shù)的,捐款金額達(dá)元。
(三)關(guān)注女員工特殊利益,以益惠人。
女員工在身體上和生活中有著特殊性,作為女工組織,我們必須關(guān)注和保護(hù)好女工的這種特殊性。今年以省總女工部開展的女工特殊疾病保險(xiǎn)為契機(jī),積極做好女工特殊疾病保險(xiǎn)的組織發(fā)動(dòng)工作,全廠名女員工有人參保,參保率達(dá)。同時(shí)于月份聯(lián)合廠計(jì)生辦對(duì)全廠女工進(jìn)行了全面的體檢,包括乳腺、甲狀腺、宮頸細(xì)胞脫落檢測(cè)等,人次參與了檢查。通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)患乳腺增生者占所查人數(shù)的,患盆腔炎等婦科病占所查人數(shù)的。同時(shí)我們積極做好名重癥女員工的跟蹤治療,定期到廠醫(yī)院用藥治療。另外認(rèn)真做好女員工衛(wèi)生保健用品的發(fā)放工作,做到發(fā)放人數(shù)一個(gè)不落,發(fā)放數(shù)量一個(gè)不少。
四、以加強(qiáng)組織自身建為設(shè)為依托,夯實(shí)女工工作基礎(chǔ),切實(shí)提高女工組織的工作水平。
(一)加強(qiáng)女工干部培訓(xùn),提高工作能力。
做好女工工作,女工干部的素質(zhì)顯得極其重要。我們加大對(duì)女工干部的培訓(xùn)力度,采取以會(huì)代培、培訓(xùn)班、座談會(huì)、發(fā)放女工工作相關(guān)書籍等形式,不斷提高女工干部的業(yè)務(wù)水平和工作能力。同時(shí)今年我廠名女工主任參加了公司女工委舉辦的培訓(xùn)班,大家深感受益匪淺,希望以后能有更多的這樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
(二)健全女工工作制度,提高工作影響力。
認(rèn)真宣傳落實(shí)新修改的《工會(huì)女職工委員會(huì)條例》,將其下發(fā)到每名基層女工主任手中,組織女工主任認(rèn)真學(xué)習(xí),為開展女員工工作提供理論依據(jù)。在工作中堅(jiān)持季匯報(bào)制度,定期交流女工工作經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)各項(xiàng)工作的深入開展,提高女工工作的影響力。
以上,對(duì)我廠女工工作做了簡(jiǎn)要的總結(jié),在我們的工作中還存在著許多的不足,與女工姐妹和公司女工委的要求還有很大的差距。期盼各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,我們將在以后的工作中不斷改進(jìn),使女工工作踏上一個(gè)新的臺(tái)階。
xx年工作初步計(jì)劃
總體工作思路是以維護(hù)女職工合法權(quán)益和提高女職工素質(zhì)為重點(diǎn),以開展各項(xiàng)活動(dòng)為載體,更好地調(diào)動(dòng)廣大女職工的積極性和創(chuàng)造性,為企業(yè)的持續(xù)有效發(fā)展做出貢獻(xiàn)。具體為:
一、深入實(shí)施巾幗創(chuàng)業(yè)工程,充分發(fā)揮廣大女職工在生產(chǎn)中的“半邊天”作用。
開展女職工“崗位創(chuàng)新,建功立業(yè)”活動(dòng),支持和鼓勵(lì)廣大女職工在本職崗位上創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)先,以作為求地位,以能力求生存,以素質(zhì)求發(fā)展,培養(yǎng)造就一批適應(yīng)新形式的學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、復(fù)合型的建功立業(yè)標(biāo)兵。
為把活動(dòng)落到實(shí)處,開展“崗位創(chuàng)新四個(gè)一”活動(dòng),即在崗位中“確立一個(gè)目標(biāo),提出一個(gè)創(chuàng)新、做出一個(gè)改進(jìn)、提出一個(gè)建議”,量化活動(dòng)內(nèi)容,使女職工能夠立足崗位,做出更大的成績(jī)。
二、深入實(shí)施素質(zhì)提升工程,為企業(yè)發(fā)展開發(fā)女性人才資源。
以提高職業(yè)技能素質(zhì)為核心內(nèi)容,以促進(jìn)崗位成才為主攻目標(biāo),以深入開展“學(xué)習(xí)四個(gè)一”活動(dòng)即:“精讀一本業(yè)務(wù)書,學(xué)習(xí)一門新知識(shí),掌握一項(xiàng)新技能,達(dá)到一個(gè)新水平”為載體,建立和完善女職工終身學(xué)習(xí)、全過(guò)程學(xué)習(xí)的動(dòng)力機(jī)制,切實(shí)把女職工素質(zhì)提升工程育于崗位實(shí)踐之中,努力提高女職工的科學(xué)文化、技術(shù)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)女職工的創(chuàng)新能力、競(jìng)爭(zhēng)能力和創(chuàng)業(yè)能力,使廣大女職工具備勝任本崗工作的技能素質(zhì)。
三、深入實(shí)施愛(ài)心幫扶工程,切實(shí)維護(hù)女員工的合法權(quán)益和特殊利益。
做好困難女員工的幫扶,特別關(guān)愛(ài)貧困母親和單親母親,繼續(xù)實(shí)施五大幫扶行動(dòng):尋崗創(chuàng)業(yè)幫扶、自主創(chuàng)業(yè)幫扶、愛(ài)心助學(xué)幫扶、困難生活幫扶、重大疾病醫(yī)療幫扶,切實(shí)幫助她們解決在經(jīng)濟(jì)上和精神上遇到的雙重困難。
同時(shí),繼續(xù)加大《婦女權(quán)益保障法》、《女職工保護(hù)條例》、《婚姻法》、《勞動(dòng)法》等相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí),使廣大女員工充分了解與自身利益密切相關(guān)的各項(xiàng)的規(guī)章制度,更好的維護(hù)自身的權(quán)益,同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的法律意識(shí),自覺(jué)自動(dòng)地維護(hù)女員工的合法權(quán)益。
四、深入實(shí)施文明家庭創(chuàng)建工程,努力構(gòu)建和諧穩(wěn)定家園。
家庭是企業(yè)的細(xì)胞,只有員工家庭唱響了和諧之音,員工才能全力以赴地投入到工作中,企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。通過(guò)舉辦講座、“夫妻情歌對(duì)唱演唱會(huì)”、“親子同心游藝活動(dòng)”等系列活動(dòng),增進(jìn)夫妻溝通,加強(qiáng)夫妻感情,營(yíng)造溫馨和諧的家庭氛圍。
個(gè)人工作計(jì)劃優(yōu)選2
每個(gè)新季度的出現(xiàn)都意味著身為酒店服務(wù)員的自我將會(huì)遇到新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,事實(shí)上已經(jīng)結(jié)束當(dāng)前服務(wù)工作的我已經(jīng)做好了迎接4月份挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,無(wú)論是以往服務(wù)工作中積累的經(jīng)驗(yàn)還是同事的協(xié)助都能為我供給不少便利,只可是在酒店的發(fā)展過(guò)程中還是要秉承細(xì)心謹(jǐn)慎的作風(fēng)才能為客戶供給更好的服務(wù),為此我提前規(guī)劃了4月份的行程并期待能夠獲得服務(wù)本事的提升。
在進(jìn)行規(guī)劃的同時(shí)應(yīng)當(dāng)先彌補(bǔ)自我在服務(wù)工作中存在的不足才行,實(shí)際上由于還未能將服務(wù)禮儀融入到日常習(xí)慣中導(dǎo)致我在這方面做得并不好,尤其是酒店領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有進(jìn)行監(jiān)管的時(shí)候很容易因?yàn)樽陨淼乃尚笇?dǎo)致疏忽出現(xiàn),即便沒(méi)有所以導(dǎo)致客戶的評(píng)價(jià)受到影響也要引起相應(yīng)的重視才行,所以在4月份的服務(wù)工作中應(yīng)當(dāng)在完成自身任務(wù)的情景下加強(qiáng)對(duì)酒店禮儀的學(xué)習(xí)才行,若是能夠如同老員工一般將酒店禮儀融入到自身的習(xí)慣之中無(wú)疑能夠減少許多不必要的麻煩,并且對(duì)于酒店服務(wù)工作的.各類敬語(yǔ)也要熟記于心才能迎接隨之到來(lái)的各項(xiàng)挑戰(zhàn)。
對(duì)于酒店服務(wù)工作中做得不到位的地方還需要加強(qiáng)對(duì)服務(wù)技巧的學(xué)習(xí)才行,除了在服務(wù)工作中注重細(xì)節(jié)以外便是養(yǎng)成寫工作日志的習(xí)慣以便于進(jìn)行分析,經(jīng)過(guò)不一樣時(shí)間段完成服務(wù)工作的比較找出自身需要進(jìn)行改善的地方,另外制定計(jì)劃與進(jìn)行總結(jié)的習(xí)慣也要加以養(yǎng)成才能為服務(wù)工作的完成供給更多幫忙,以往我便是缺乏工作的條理性導(dǎo)致很多看似簡(jiǎn)單的服務(wù)工作難以將其做到令酒店領(lǐng)導(dǎo)滿意,所以無(wú)論是出于自身發(fā)展還是提升本事的目的都要解決這部分問(wèn)題才行。
在日常的清掃工作中也要盡職盡責(zé)才能為客戶營(yíng)造良好的居住環(huán)境,研究到附近酒店較多的緣故自然要建立屬于自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)才行,環(huán)境的干凈與否和服務(wù)禮儀的好壞自然能夠體現(xiàn)出酒店服務(wù)員的本事是否足夠優(yōu)秀,所以4月份的服務(wù)工作需要做好基礎(chǔ)性的清掃工作從而提升酒店的整體形象,當(dāng)客戶在酒店居住期間能夠感受到環(huán)境的干凈整潔自然能夠給予良好的評(píng)價(jià),為了酒店形象的維持也要在服務(wù)工作中盡到自我的職責(zé)所在才行。
盡管已經(jīng)制定好4月份的酒店服務(wù)工作計(jì)劃卻也要加強(qiáng)自制力才行,無(wú)論是怠惰的想法還是服務(wù)工作中的意外都有可能導(dǎo)致計(jì)劃受到嚴(yán)重的干擾,所以我應(yīng)當(dāng)盡力將工作計(jì)劃落實(shí)下去才能確保自我在4月份的酒店服務(wù)工作中取得相應(yīng)的成就。
個(gè)人工作計(jì)劃優(yōu)選3
新能源燃?xì)鈪f(xié)會(huì)的成立來(lái)之不易。感謝團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo),老師,社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的關(guān)心和支持。新能源燃?xì)鈪f(xié)會(huì)剛剛成立,很多細(xì)節(jié)還處于探索階段。請(qǐng)批評(píng)和糾正工作計(jì)劃中的任何不足。目前的工作計(jì)劃如下:
一、工作目的
協(xié)會(huì)本著“和諧、熱情、求實(shí)、探索”的工作理念,旨在相互學(xué)習(xí)、交流、共同進(jìn)步、共同提高、積極進(jìn)取、熱情大方。
二、工作主題
在團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)下,以社團(tuán)具體安排為重點(diǎn),以社團(tuán)發(fā)展為核心,以招收會(huì)員、滿足廣大會(huì)員愛(ài)好為目標(biāo),以保障廣大會(huì)員權(quán)益為手段,以穩(wěn)定社團(tuán)為基礎(chǔ),組織相關(guān)知識(shí)技能競(jìng)賽和社團(tuán)活動(dòng),滿足會(huì)員和學(xué)生精神文化需求,服務(wù)校園文明建設(shè)。
三、重點(diǎn)工作
1.在接下來(lái)的兩周內(nèi)培養(yǎng)和招募成員
2.改善協(xié)會(huì)的總體框架
四.部門分布
1.校長(zhǎng)、副校長(zhǎng):平時(shí)做好日常監(jiān)督管理工作,組織規(guī)劃各部委活動(dòng),期末對(duì)委員、部長(zhǎng)進(jìn)行最終評(píng)估
2.組織部:做好協(xié)會(huì)各方面的準(zhǔn)備工作,負(fù)責(zé)日常的會(huì)議準(zhǔn)備工作,定期保存會(huì)議記錄,管理會(huì)員檔案。
3.宣傳部:宣傳協(xié)會(huì)的活動(dòng),為活動(dòng)準(zhǔn)備娛樂(lè)節(jié)目
4.外聯(lián)部:負(fù)責(zé)學(xué)校的對(duì)外聯(lián)絡(luò)和其他社團(tuán),邀請(qǐng)活動(dòng)嘉賓
5.財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)的日常開支和資金保管。技術(shù)部:負(fù)責(zé)設(shè)備檢查、維護(hù)、拆裝、分類整理;專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)和安全指導(dǎo)
6.技術(shù)部:負(fù)責(zé)設(shè)備的檢查、維護(hù)、拆卸、組裝和分類;專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)和安全指導(dǎo)
例會(huì)制度協(xié)會(huì)的例會(huì)分為四種:會(huì)員大會(huì)、會(huì)長(zhǎng)會(huì)議、部務(wù)會(huì)議和部門會(huì)議。所有與會(huì)者都應(yīng)嚴(yán)格遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。各種會(huì)議的.條件、背景和基本會(huì)議服務(wù):
1.會(huì)員大會(huì):協(xié)會(huì)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu),每月舉行一次??偨Y(jié)當(dāng)月工作,制定下月工作計(jì)劃
2.部長(zhǎng)會(huì)議:由各部部長(zhǎng)組成,每周一次,討論上周協(xié)會(huì)的活動(dòng)和本周的工作安排。特殊情況不能參加會(huì)議,需要寫書面申請(qǐng),會(huì)議由專人記錄
3.部門會(huì)議:部長(zhǎng)們應(yīng)酌情決定會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)和頻率,并主要檢查本月的工作進(jìn)展。部門會(huì)議由部長(zhǎng)主持。部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)和成員必須參加部門會(huì)議。特殊情況不能參加會(huì)議,必須向部長(zhǎng)或主管行長(zhǎng)請(qǐng)示,經(jīng)批準(zhǔn)后才能參加會(huì)議,否則按缺席處理。遇有重大活動(dòng),部長(zhǎng)可臨時(shí)召集臨時(shí)會(huì)議,傳達(dá)上級(jí)指示,研究工作進(jìn)展。會(huì)議記錄應(yīng)保存在部門內(nèi)
4.所有的會(huì)議都要求盡可能的簡(jiǎn)短和有能力,并且集中在問(wèn)題上。部門會(huì)議記錄由各部門妥善保管,并在學(xué)期末交由組織部門存檔
5.參加定期會(huì)議將是評(píng)估成員干部的標(biāo)準(zhǔn)之一
不及物動(dòng)詞人事考核制度
為了充分利用新能源燃?xì)鈪f(xié)會(huì)的人力資源,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,規(guī)范管理,提高效率,促進(jìn)協(xié)會(huì)快速健康發(fā)展,制定本辦法。協(xié)會(huì)的人事考核遵循公平、公正、公開的原則,考核結(jié)果納入?yún)f(xié)會(huì)的考核工作。本辦法規(guī)定的人事考核項(xiàng)目由組織部和行長(zhǎng)會(huì)議負(fù)責(zé)操作,其他任何部門和個(gè)人不得干涉和阻撓考核工作。協(xié)會(huì)人員考核主要以出席情況、會(huì)議紀(jì)律、績(jī)效(包括會(huì)議出席情況、活動(dòng)出席情況)為依據(jù)。
七.評(píng)價(jià)
(a)出席情況
1、協(xié)會(huì)實(shí)行嚴(yán)格的考勤考核制度,不能出席會(huì)議或參加活動(dòng),必須有正當(dāng)理由并向部長(zhǎng)請(qǐng)假。
2.每個(gè)活動(dòng)成員到達(dá)后,應(yīng)首先在負(fù)責(zé)部門簽到。
(2)會(huì)議紀(jì)律評(píng)估
1.當(dāng)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)或活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)時(shí),協(xié)會(huì)的任何人員都應(yīng)首先檢查通信工具是否設(shè)置為振動(dòng)或關(guān)閉。如果沒(méi)有,應(yīng)該及時(shí)調(diào)整
2.如果會(huì)議期間手機(jī)或其他通訊工具響起,影響會(huì)議或活動(dòng)秩序,同一個(gè)人在一次會(huì)議或活動(dòng)中第二次出現(xiàn)類似情況,視情況在部門會(huì)議上給予通報(bào)批評(píng)
3.不要無(wú)故提前離開
(3)績(jī)效考核
協(xié)會(huì)的工作人員必須完成協(xié)會(huì)分配的任務(wù)。如果任務(wù)沒(méi)有及時(shí)完成或者沒(méi)有完成,給協(xié)會(huì)帶來(lái)?yè)p失的,將根據(jù)不同情況進(jìn)行處理;情節(jié)嚴(yán)重的,直接開除成員。
(4)評(píng)估方法
成員考核:最終考核和評(píng)價(jià)按一定比例綜合進(jìn)行,包括干事自評(píng)、部門同事互評(píng)、本部門部長(zhǎng)評(píng)議、組織部考核記錄。
對(duì)部長(zhǎng)的考核:最終的考核和評(píng)價(jià)按照一定的比例進(jìn)行綜合,包括對(duì)下屬部門的評(píng)價(jià)、部長(zhǎng)的自我評(píng)價(jià)、其他部長(zhǎng)的相互評(píng)價(jià)、總裁和副總裁的評(píng)價(jià)、組織部的考勤記錄。
校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)考核:采取校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)自評(píng)、校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)互評(píng)、部長(zhǎng)評(píng)議、組織考勤等方式,按一定比例進(jìn)行綜合期末考核。
個(gè)人工作計(jì)劃優(yōu)選4
一、工作目標(biāo):
完成公司制定銷售額,發(fā)展自己的渠道以及兼職人員。
二、銷售方向:
以xxx為中心向周邊區(qū)域拓展業(yè)務(wù)。
三、客戶:
1、已開發(fā)客戶為主,了解客戶信息為輔,兩者結(jié)合共同開發(fā)目標(biāo)客戶。
2、對(duì)以見面客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系,多和客戶溝通,穩(wěn)定和客戶的關(guān)系。
3、對(duì)客戶進(jìn)行分類整理。劃分客戶類型采用不同銷售模式,分層總結(jié)。
四、前期工作總結(jié):
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)工作效率比較低,始終沒(méi)有開單,經(jīng)自己總結(jié)后發(fā)現(xiàn)由于沒(méi)有具備行業(yè)的'專業(yè)知識(shí),在于客戶交流過(guò)程中不能給客戶灌輸行業(yè)背景與發(fā)展前景所以沒(méi)有達(dá)成預(yù)期的銷售計(jì)劃。所以在后半年發(fā)張過(guò)程中首先要提升自我行業(yè)知識(shí),利用各種平臺(tái)學(xué)習(xí)。
五、后半年工作規(guī)劃:
1、做到每周一小結(jié),每月一總結(jié)找出工作上的失誤及時(shí)改正。
2、見客戶前要了解客戶所從事行業(yè)背景,做好準(zhǔn)備工作。
3、與客戶交談過(guò)程中遇到的自己不能解決的問(wèn)題及時(shí)做好記錄,回公司后與同事進(jìn)行溝通找出解決辦法。
4、7月份完成拜訪量xx家,達(dá)成意向客戶xx家,成交x家。為娛樂(lè)行業(yè)能制定出具體活動(dòng)方案。
5、8月份完成拜訪量xx家,達(dá)成意向客戶xx家,成交x家。學(xué)習(xí)餐飲行業(yè)微信營(yíng)銷策劃,并能自己初步制定策劃。
6、9月份完成拜訪量xx家,達(dá)成意向客戶xx家,成交x家。
7、10月份完成拜訪量xx家,達(dá)成意向客戶xx家,成交x家。初步接觸政務(wù)行業(yè),學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。
8、11月份完成拜訪量xx家,達(dá)成意向客戶xx家,成交x家。具體接觸政務(wù)行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃。
9、12月份完成拜訪量xx家,達(dá)成意向客戶xx家,成交x家。做好年度總結(jié)。
個(gè)人工作計(jì)劃優(yōu)選5
20xx年5月開始在XX彩印廠上班到現(xiàn)在,在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)支持下,在業(yè)務(wù)上都學(xué)習(xí)很多的知識(shí),令我學(xué)到之前沒(méi)有學(xué)到的東西,現(xiàn)制定以下計(jì)劃:
一、業(yè)務(wù)目標(biāo)
每個(gè)月要接到8-10萬(wàn)的貨款,爭(zhēng)取完成8萬(wàn)以上的業(yè)績(jī),沖刺10萬(wàn)。就算達(dá)不到目標(biāo)的所謂8萬(wàn)以上的都必須每個(gè)月都要提升2-3萬(wàn)的貨款額。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營(yíng)銷
1、想要獨(dú)自完成業(yè)務(wù)目標(biāo)很困難,只有每次積極在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布消息與主動(dòng)找客戶來(lái)源。最少每天都要有8-15個(gè)客戶資源。
2、認(rèn)真做好每一樣工作,把接下來(lái)的單,迅速完成,一定要保障好有質(zhì)量,有速度完成每一批貨,無(wú)論大單小單都要以最好的服務(wù)態(tài)度來(lái)對(duì)待客戶。
3、積極做好業(yè)務(wù)工作。要多與客戶溝通聯(lián)系無(wú)論有業(yè)務(wù)上還是沒(méi)有業(yè)務(wù)上有意向的客戶都要多一點(diǎn)去溝通聯(lián)系,讓客戶了解多一點(diǎn)我們做出來(lái)得質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì),爭(zhēng)取多一點(diǎn)業(yè)務(wù)上斜力度,實(shí)現(xiàn)所需的戰(zhàn)略目標(biāo)?!胺€(wěn)中求進(jìn)、富有效率、充滿活力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”
在新的'一年里,雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激勵(lì),但有公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,我將開拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),努力完成訂立的目標(biāo),為公司為自己做出事業(yè)而奮斗。
個(gè)人工作計(jì)劃優(yōu)選6
一、辦公環(huán)境合理進(jìn)行衛(wèi)生安排,確保辦公環(huán)境整潔;
二、辦公用品管理
1。辦公用品及禮品的采購(gòu)、領(lǐng)用、監(jiān)督與成本控制。
2。公司的資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)及管理,避免公司資產(chǎn)流失和浪費(fèi),做好勤檢節(jié)約的實(shí)務(wù)工作。
3。準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月產(chǎn)生的費(fèi)用。
三、會(huì)議與活動(dòng)
1。做好會(huì)議記錄并發(fā)放送至每個(gè)參會(huì)人員郵箱;
2。協(xié)助組織公司舉辦的各類活動(dòng),如員工旅游等。
四、招聘及其它事務(wù)
1。協(xié)助hr招聘,收集和關(guān)注招聘網(wǎng)站的`人才信息;
2。匯總各地考勤,及時(shí)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的更新。
3。對(duì)新入職的員工在通過(guò)考核后辦理工卡。
五、對(duì)外事務(wù)
1。來(lái)訪人員的接待。
2。證照、合同申辦資料的準(zhǔn)備及提交,年審證照的取回。
3。社保及居住證的辦理六、其他臨時(shí)事項(xiàng)協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)的工作,完成交辦的事務(wù);
2。協(xié)助建立和完善行政后勤管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,并負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤;
3。完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。
一、前廳部:
1、維護(hù)前廳整體形象,安排保潔對(duì)大廳內(nèi)外玻璃擦拭清掃,(需要田經(jīng)理配合,周二開始)。
2、前臺(tái)更衣柜跟進(jìn),本周到位。更衣柜到位后將更衣室整體規(guī)范化,制定衛(wèi)生管理制度并落實(shí)(更衣柜到位后,進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查,每天如此)。
3、前臺(tái)儀容儀表規(guī)范化,要求工裝、頭花工鞋規(guī)范化、化淡妝(周二開始發(fā)夏裝)。
4、強(qiáng)化對(duì)客服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范化、簡(jiǎn)練化、業(yè)務(wù)培訓(xùn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)熟練度。
5、培訓(xùn)前臺(tái)積極與各部門配合,減少摩擦,做好與各部門中轉(zhuǎn)調(diào)度工作(中層管理對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),各部門加強(qiáng)溝通)。
6、做好前臺(tái)銷售計(jì)劃,將前臺(tái)銷售知識(shí),貫徹下去,落實(shí)到每個(gè)人(將之前所定銷售技巧貫徹執(zhí)行每天督促檢測(cè))。
7、賬務(wù)跟進(jìn),配合財(cái)務(wù)將團(tuán)購(gòu)賬務(wù)結(jié)算!股東簽單賬務(wù)、結(jié)算流程更加規(guī)范化!
8、出租車提成跟進(jìn)。
9、周四增加前臺(tái)新規(guī)章制度,規(guī)定制定后報(bào)徐店審批。
10、周例會(huì)再次進(jìn)行突發(fā)事件案例處理培訓(xùn)。
二、銷售部:
1、當(dāng)月營(yíng)業(yè)額任務(wù)為xx萬(wàn),截止xx號(hào)目前僅完成當(dāng)月任務(wù)xx%。x萬(wàn)x千元。
2、與銷售部經(jīng)理共同制定本周銷售計(jì)劃,銷售量。
3、宣傳單頁(yè)已經(jīng)發(fā)完,需要印發(fā)單頁(yè),印發(fā)銷售名片。
4、網(wǎng)絡(luò)銷售再次跟進(jìn),協(xié)商團(tuán)購(gòu)價(jià)格。
5、原有客戶進(jìn)行電話拜訪每天下午15:00至16:00。
6、銷售部提成核算、及提成標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)銷規(guī)定落實(shí)(需要徐店指導(dǎo))。
三、安防部:
1、增加保安對(duì)消防認(rèn)識(shí),本周開始每天對(duì)消防器材巡查檢驗(yàn)。(逐步完善、預(yù)計(jì)六月份消防安全整體培訓(xùn))
2、加強(qiáng)保安安防意識(shí)、夜間巡查樓層,停車場(chǎng),有異常情況即可匯報(bào)。(加強(qiáng)培訓(xùn),不能間斷)
3、停車場(chǎng)衛(wèi)生。(下月1號(hào)開始統(tǒng)一清理,因本周只有兩名保安都是夜班,停車場(chǎng)光線不足)
4、本周停車場(chǎng)畫停車線(工程部、保安部合作)需要徐店指導(dǎo)(預(yù)計(jì)周四)
四、本周先規(guī)范各部門基本流程:
相互配合,六月份制定酒店各部門詳細(xì)工作計(jì)劃!不足之處請(qǐng)徐店指示。目前尚欠缺正規(guī)化服務(wù)理念,欠缺品牌形象認(rèn)識(shí),對(duì)客服務(wù)規(guī)范性不到位!
個(gè)人工作計(jì)劃優(yōu)選7
人無(wú)完人,我在工作中任然存在許多問(wèn)題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言,相對(duì)于優(yōu)秀的美容師,我要學(xué)的很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
在未來(lái)工作中,我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:
(1)美容基本知識(shí):
女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識(shí)等
(2)美容院產(chǎn)品知識(shí):
美容院產(chǎn)品種類,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣點(diǎn),產(chǎn)品的文化。
(3)美容院工作制度:
晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
(4)美容基本技能:
各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項(xiàng)目的'護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。
(5)美容院銷售技巧:
禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
以上就是我的工作計(jì)劃,在過(guò)去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對(duì)我工作的支持和信任,在接下來(lái)的工作中,我會(huì)愈發(fā)努力,再接再厲,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改正不足,爭(zhēng)取以更好的成績(jī)來(lái)交一份滿意的答卷。
個(gè)人工作計(jì)劃優(yōu)選8
一、加強(qiáng)銷售推廣
現(xiàn)在手機(jī)比的不只是質(zhì)量還有性價(jià)比還有外觀和受眾等等,為了提高手機(jī)銷售,就必須要打響銷售的第一搶,因?yàn)樽罱鲜械淖钚驴钍謾C(jī)人們非常關(guān)注,所以我們店引進(jìn)多款暢銷手機(jī),并且通過(guò)和宣傳的方式讓更多的客戶看到我們銷售的優(yōu)惠,當(dāng)然,不同的店鋪銷售的價(jià)格有差異,我們銷售分為線上銷售和線下銷售,線上商場(chǎng)的產(chǎn)品相對(duì)于線下要相對(duì)便宜,這是因?yàn)榫€上面對(duì)的受眾多,且減少了其他運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)而言就要便宜許多,對(duì)我們來(lái)說(shuō)也非常有利。
借助線上的同時(shí)打響線下的銷售網(wǎng)絡(luò),提高銷售空間,展開銷售空間,讓更多的客人來(lái)購(gòu)買,對(duì)于距離遠(yuǎn),我們有線上商品銷售,距離近我們有線下實(shí)體商品,可以更具客戶需要做好加急處理保證銷售能夠在最短的時(shí)間送達(dá),從而實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù),做好銷售,這就是我們銷售的目的。
二、做好售后維修工作拉近彼此關(guān)系
在購(gòu)買手機(jī)的過(guò)程中,那面遇到手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題的情況,想要解決這樣的情況就要我們售后服務(wù)工作,更具手機(jī)購(gòu)買協(xié)議,我們會(huì)提供協(xié)議上商議的服務(wù)對(duì)客戶更多的幫助,讓客戶感受到我們對(duì)他們的誠(chéng)意,每一款時(shí)候會(huì)在一定時(shí)間里面有免費(fèi)維修的資格,同時(shí)還有各種售后福利來(lái)吸引客戶,不只是售前好,售后也同樣好這樣來(lái)讓更多的客戶相信我們所做的工作是一切為了客戶。把售后作為二次消費(fèi)渠道,這樣我們也能夠給客戶更多的服務(wù),有的客戶希望改裝手機(jī),想要這就給了我能服務(wù)和銷售的機(jī)會(huì)讓我們能夠做好工作,完成消費(fèi)。
三、做好手機(jī)定位
手機(jī)銷售的群體不同,太過(guò)廣分對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不是很好,只有合適的才是的,根據(jù)市場(chǎng)銷售的`原因和銷售的環(huán)境我們決定開啟新的定位,因?yàn)楝F(xiàn)在手機(jī)銷售的消費(fèi)群體是青年群體,他們對(duì)手機(jī)的最求也最多,所以定位到這部分群體,銷售的時(shí)候會(huì)根據(jù)這部分客戶的情況來(lái)做好相關(guān)的工作銷售額,讓我們可以消費(fèi)更多的手機(jī)。同時(shí)手機(jī)也要貼近這一部分人群的喜好才能讓我們有更多的消費(fèi)者。
個(gè)人工作計(jì)劃優(yōu)選9
即將過(guò)去的XX年,我的感受頗多?;仡欉@一年的工作歷程作為奧美利宏的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,XX年的銷售額與去年相比取得了較好的成績(jī),在此我感謝各部門的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!
忙碌的XX年,由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。
4月份,由于產(chǎn)品原材料出現(xiàn)問(wèn)題,導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份,又因銷售穩(wěn)控問(wèn)題,導(dǎo)致客戶訂單太多。生產(chǎn)供應(yīng)不足,但因公司及時(shí)調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因,及時(shí)向客人解釋,重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客戶,并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題,從而使得老客戶沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的客人,由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色,終造成了客人無(wú)法正常銷售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴,同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭,使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶。
10月份,廣西客戶,由于客戶支付貨款不及時(shí),且多次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果,使我們對(duì)客戶失去了信譽(yù),從而不得不安排其客戶訂單暫停生產(chǎn),同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫(kù)存,資金不能正常運(yùn)作,給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失。此問(wèn)題至今還在緊密與客戶溝通,直到問(wèn)題得到解決為止。
對(duì)于XX年發(fā)生的種種異常問(wèn)題,使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓(xùn),獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的`工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
XX年工作計(jì)劃及個(gè)人要求:
1.對(duì)于老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,以取得更好的銷售成績(jī);
2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
3.發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國(guó)家的新客戶,使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;
4.加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷售工作與交流技能結(jié)合;
5.熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客戶介紹;
6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
有關(guān)建議:
1.公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料,一方面可對(duì)圓珠筆的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等,使得客戶更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力;
2.適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,建議每個(gè)月開發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品,以吸引客戶眼球,賺取高的利潤(rùn)空間;
隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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