工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工作計劃。下面是范文網(wǎng)小編分享的銀行個人的工作計劃4篇，供大家閱讀。
銀行個人的工作計劃1
20xx年對銀行來說是新的起點、新的挑戰(zhàn)，為了達到預(yù)期，特制定出個人工作計劃如下：
一、客戶的經(jīng)營維護工作
1、持續(xù)做好社區(qū)營銷。不斷挖掘獲取新客戶，通過和物業(yè)聯(lián)合組織活動、業(yè)主委員會聯(lián)合組織活動或主動在小區(qū)休閑場所跳廣場舞營銷等各種方式，增加與客戶交流的機會，增進彼此的了解，讓客戶認可并購買我行的產(chǎn)品，以帶來存款的增加。
2、做好客戶資產(chǎn)配置。目前我的客戶購買非擔險理財比重較大，根據(jù)經(jīng)濟逐漸下滑的大趨勢和客戶的資產(chǎn)配置構(gòu)不合理，我會盡力引導客戶認識到風險的重要性，把非擔險理財逐漸向擔險理財轉(zhuǎn)移。
3、存量客戶提升。建立存量客戶檔案，了解客戶，進而挖掘客戶的需求進行電話營銷或短信營銷等方式，推薦好的理財或通知行里舉行的優(yōu)惠活動，抓住一切能提升存量客戶的機會。以出國金融客戶為例，梳理之前的老客戶和新客戶，開始全方位營銷。
4、抓住零售營銷活動，拓寬代發(fā)工資業(yè)務(wù)渠道，批量獲取收單市場客戶。主要是抓住高凈值客戶，做好客戶的經(jīng)營維護工作。
二、個人具體工作上
1、要全面熟悉各項業(yè)務(wù)，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程，并且清楚自己的工作性質(zhì)，清楚自己的`工作職責，對自己有一個準確的定位，找到自己所處的位置。在工作的過程中，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高自己的效率，爭取用最短的時間的服務(wù)為客戶辦理每一項業(yè)務(wù)。平時休息中，也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì)，例如點鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑒別等，讓自己擁有過硬的基本功。
2、要設(shè)定目標，對自己要有階段性的目標規(guī)劃。有目標才會有動力，有目標才會有進步。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉，提高操作速度，同時不斷加強業(yè)務(wù)學習；報名參加會計從業(yè)資格考試，明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過；同時長期上，不斷學習會計、金融等知識，考取相應(yīng)等級會計師資格證、理財規(guī)劃師資格證等，追求學識和職業(yè)上的進步，更上一層樓！
三、注重發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，抓住發(fā)展機遇，推動優(yōu)勢業(yè)務(wù)快速發(fā)展
儲蓄存款是銀行的生存之本，也是行長目標考核的重要指標之一。分理處八月份儲蓄存款時點和日均指標完成的情況比較良好，作為網(wǎng)點的強勢指標，明年也必須緊緊抓住儲蓄存款業(yè)務(wù)不松懈，穩(wěn)扎穩(wěn)打，促進網(wǎng)點良性發(fā)展。九月份是一個營銷旺季，各家銀行之間的存款競爭將十分激烈。如何在旺季營銷中把握機遇取得勝利，是工作的主要任務(wù)。分理處存款營銷的基本思路是“進得來、穩(wěn)得住”。
首先，所謂“進得來”，便是要大力發(fā)掘存款資源，挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流流通資金存入我行，使網(wǎng)點處存款快速增長。
第一，發(fā)動全所員工，積極提供存款營銷線索，只要發(fā)現(xiàn)有價值的營銷線索，客戶經(jīng)理和相關(guān)營銷人員馬上行動，采取多種方式聯(lián)系客戶，爭取挖轉(zhuǎn)資金。
其次，利用春節(jié)資金大量回籠的時機，及時發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向，將短期游資變成長期存款。
再次，充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式，例如短信營銷、宣傳標語等傳達我所吸收存款的信息，吸引客戶主動上門。
銀行個人的工作計劃2
一、數(shù)據(jù)下發(fā)等系統(tǒng)的相關(guān)工作：
1、根據(jù)三個月的試運行情況，對績效系統(tǒng)柜員考核模塊進行一次全面的優(yōu)化工作，包括界面，操作方式，功能等。
2、做好地市分中心相關(guān)服務(wù)器進行日常的維護及數(shù)據(jù)備份工作。配合各行社做好各系統(tǒng)（行社數(shù)據(jù)下發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)、非稅系統(tǒng)、銀企對賬系統(tǒng)、事后監(jiān)督系統(tǒng)）的正常運行。
二、報表系統(tǒng)方面工作：
1、擬開發(fā)適應(yīng)監(jiān)管部門要求的報表，如：銀監(jiān)局、人民銀行、省聯(lián)社。為我行各條線報送人員直接提供一手數(shù)據(jù)，減輕該類人員日常工作量。
2、由于總行在20xx年7月流程銀行落地，對各相關(guān)部門進行了重新規(guī)劃，各條線報表格式及內(nèi)容變動較大，開發(fā)小組擬進行一次優(yōu)化征集工作，根據(jù)采集的需求對現(xiàn)有報表內(nèi)容進行一次全面的優(yōu)化。
三、硬件管理方面工作：
建立電子設(shè)備庫存登記簿和明細登記簿，加強電子設(shè)備出入庫管理，及時登記各類登記簿。定期或不定期對設(shè)備進行清查和核對，確保各項設(shè)備賬實相符，檔案信息真實、有效，逐步實現(xiàn)對電子設(shè)備的動態(tài)、有序管理。
四、及時做好設(shè)備更新工作
我行現(xiàn)有業(yè)務(wù)終端中8830型號有35臺，9910型號30臺，因這兩種型號的業(yè)務(wù)終端購置時間較早，且配置較低，已不能適應(yīng)業(yè)務(wù)辦理需要，20xx年計劃將這兩種型號的業(yè)務(wù)終端予以更換，此外為確保業(yè)務(wù)辦理的連續(xù)性，我行需要保持一定數(shù)量的備用機25臺，因此20xx年計劃購置業(yè)務(wù)終端90臺。綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)打印機四通5860型號截至20xx年8月底共162臺，20xx年下半年更換50臺，計劃20xx年計劃更換100臺。指導、監(jiān)督網(wǎng)點人員正確使用各類設(shè)備，做好設(shè)備的日常維護，對于損壞的設(shè)備及時進行報修，確保業(yè)務(wù)辦理的連續(xù)性。
五、軟件及網(wǎng)絡(luò)方面
1、對新采購的客戶經(jīng)理用的終端安裝殺毒軟件，防范病毒所造成的破壞。
2、對所有網(wǎng)點的會計、客戶經(jīng)理及分理處主任進行培訓，培訓內(nèi)容包括日常系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的簡單維護，系統(tǒng)鏡像的安裝等等。這樣大大減少問題故障處理時間，節(jié)約車旅費等相關(guān)費用。
3、做好機房日常巡檢及應(yīng)急演練工作。并對本行所有網(wǎng)點連接UPS的線路進行標準化布放，防控風險隱患。并對各支行（分理處）的門頭屏全部集中到總行統(tǒng)一發(fā)布。
六、其他工作規(guī)劃
1、網(wǎng)點安全規(guī)范我行網(wǎng)點數(shù)63（含營業(yè)部）個，由于各網(wǎng)點辦公條件有限，
目前，前臺柜員桌面擺放的設(shè)備有：W終端、個人計算機（筆記本）、票據(jù)打印機、報表打印機、高拍儀、磁條讀寫器、密碼鍵盤及金融機具。由于營業(yè)間內(nèi)的強弱電布放的時間長，線路老化，布放不合理，容易造成安全事故。
藉此，我部門做以下規(guī)劃：
一、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)供電電路規(guī)劃通過強弱電箱對UPS進行供電，安裝UPS市電控制箱，在停電時，能通過控制箱進行轉(zhuǎn)換;綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)所有接入設(shè)備，以符合標準的材料通過接入UPS到柜員操作臺下，安裝一只空氣開關(guān)，通過空氣開關(guān)控制4至5個UPS插座兩個主備網(wǎng)口，另安裝2至3路市電插座供金融機具使用。并與桌面設(shè)備擺放的`位置相對應(yīng)，所有線路放在操作臺下方的線槽內(nèi)，保證地面無線路。這樣一個柜員的線路中斷不會造成對其他柜組的影響。
二、桌面設(shè)備的整合由于各網(wǎng)點的操作臺大小高低不同，造成桌面上擺放的設(shè)備雜亂無章，給業(yè)務(wù)辦理帶來不便。通過調(diào)研，以及到其他商行銀行參觀。通過設(shè)備整合，就會減少柜面設(shè)備的擺放，如：讀卡器綜合了二代證，IC卡、指紋四合一的設(shè)備。這樣就大大減少了設(shè)備的取電，釋放出一定的面積。
三、網(wǎng)點無線WIFI安全省聯(lián)社于20xx年推出了手機銀行，為了更好的使客戶體驗手機銀行的便利。我部對全轄63個網(wǎng)點進行了無線路由的布放，方式為，通過各網(wǎng)點的電信寬帶MODEM接入一臺無線路由器，
設(shè)定簡單的密碼，供客戶通過手機鏈接手機銀行客戶端。雖然，達到了一定的營銷效果，但對于網(wǎng)絡(luò)安全和個人客戶的信息安全造成了一定的風險。藉此，針對顧客使用的終端通過WLAN上網(wǎng)必須使用Portal認證及客戶使用手機號做為賬號，短信驗證碼作為密碼進行驗證登錄，來驗證用戶的真實性。出于信息安全考慮，要求對于通過WLAN上網(wǎng)的用戶，其行為必須做到可管可控可追溯，用戶的上網(wǎng)行為記錄可以根據(jù)手機號碼查詢。
四、網(wǎng)點及機關(guān)內(nèi)外網(wǎng)地址綁定我行自綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線以來，內(nèi)網(wǎng)接入設(shè)備越來越多，總部機關(guān)內(nèi)網(wǎng)接入55臺設(shè)備，網(wǎng)點內(nèi)網(wǎng)接入設(shè)備500臺。為了保證網(wǎng)絡(luò)安全，防止內(nèi)外網(wǎng)混接，我部門準備通過相關(guān)技術(shù)實現(xiàn)MASK與IP地址進行綁定。并對外網(wǎng)也采用相同的方法進行控制。
五、電子設(shè)備管理行社的電子設(shè)備管理，一直是讓行社科技信息部門對硬件的入出庫規(guī)范的一個重要性問題。經(jīng)過部門人員之間商討決定開發(fā)出一種便于管理，方便操作，投入不大的資產(chǎn)管理軟件。
銀行個人的工作計劃3
在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我行逐漸強大，也很榮幸自已能夠成為其中的一員。作為銀行主任，我對我的工作有以下的工作計劃；
1、要在月底完成二季度支行下發(fā)的各項經(jīng)營指標。
首先搜集客戶，建立客戶資料，對優(yōu)良客戶進行歸類，從高到底、按生日分類。
2、大廳的各種不妥現(xiàn)象，在第一時間改正，讓我們的營業(yè)大廳發(fā)生質(zhì)的變化。
在營業(yè)前檢查、并在營業(yè)中時刻關(guān)注網(wǎng)點內(nèi)憑證、宣傳資料、廣告牌、客戶意見表、辦公用品（如名片、產(chǎn)品介紹、表格）等擺放整齊、美觀。如發(fā)現(xiàn)有過期告示或宣傳資料，應(yīng)立即撤下。應(yīng)重視客戶對我行的感受，如叫號機聲音大小、空調(diào)溫度高低等，從客戶的感受出發(fā)，完善各項設(shè)施和服務(wù)，改善客戶體驗。
3、緊抓服務(wù)質(zhì)量，將現(xiàn)場用戶抱怨消滅在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)零投訴。
時刻關(guān)注大廳里等候客戶的情緒和行為變化情況，維護業(yè)務(wù)秩序和客戶排隊秩序，當發(fā)現(xiàn)有客戶出現(xiàn)不耐煩的情緒，甚至大聲喧嘩、吵鬧時，大堂服務(wù)應(yīng)第一時間上前詢問，安撫客戶情緒，在職責范圍內(nèi)解決客戶的問題。對于個別情緒過于激動的客戶應(yīng)迅速引至會客室或其他僻靜之處，耐心傾聽、解決客戶的問題，無一抱怨客戶。
4、充當柜臺橋梁，合理安排柜臺。
要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團隊精神。而對待那些駐點人員，首先我們不能把他們當外人看待，要把他們看成我們的一員，盡量推薦一些好的客戶給他們，平時尊重并關(guān)心他們，給他們創(chuàng)造一個好的工作平臺，實現(xiàn)雙贏。
5、提升服務(wù)水平，規(guī)范服務(wù)，爭創(chuàng)一流的服務(wù)網(wǎng)點。
首先、規(guī)范服務(wù)，根據(jù)總行文明服務(wù)的'要求，做好三聲服務(wù)，想客戶之所想、急客戶之所急，從細節(jié)上完善服務(wù)水品。做強做大網(wǎng)點服務(wù)功能，以拓展負債業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點，以網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產(chǎn)品。其次、加強員工的培訓學習，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
銀行個人的工作計劃4
如今在銀行已經(jīng)是告一段落，面對即將要展開的全面的工作，我便是希望自己能夠在其中擁有更多的收獲，真正的讓自己在這份工作上收獲到更大的成績與表現(xiàn)。所以我為自己制定的工作計劃如下：
一、工作思想
在思想方面我是必須要按照銀行的規(guī)章制度去行事，以個人的努力來促成自己更大的轉(zhuǎn)變與成長。不管自己在工作中遇到有任何的困難我都需要擺正自己的心態(tài)，以更好的態(tài)度來面對，來迎接他，最終戰(zhàn)勝它。所以在下階段的我更是需要以較好的姿態(tài)來面對工作，認真地將現(xiàn)在崗位所負責的工作都做好。在平時的時間也是需要保持有一顆學習的心，向領(lǐng)導學習，向同事學習，再加上自我學習，這樣才能夠真正的促成我更大的'轉(zhuǎn)變，讓自己在工作上有所收獲。
二、提升個人的能力
在銀行中的工作就是必須要將銀行的各項任務(wù)與進行情況做更多的了解與認識，當然更是需要讓自己對這份工作有更多的熟悉性，這樣才能夠為客戶服好務(wù)，在自己的工作上做到更好。身為員工更是需要掌握住在自己崗位上的工作內(nèi)容，同時還要保證自己工作的效率，以這樣的方式來促成自己更多的轉(zhuǎn)變，以個人的能力來讓自己變得更加優(yōu)秀起來。在平時的時間里，我便是需要擺正自己的心態(tài)，多向身邊的人請教，通過不斷的學習，以更好的心態(tài)與方式來促成自己更多的轉(zhuǎn)變與成長。
三、改正自身的缺點
從我的自身來看，在這份工作上我有更多的方面都是需要去成長與改變的，所以我更是需要擺正自己的心態(tài)，在工作中切記慌張行事，以個人的努力來促成自己更好的發(fā)展。當然在工作上還需要更加的小心謹慎，盡可能地讓自己在工作中去成長，去改變自己，真正的在其中變得優(yōu)秀起來。另外在我的服務(wù)工作上，我也還是需要去加倍的努力，讓自己對待客戶更加的有耐心，將他們的需求都處理到位，讓每一位客戶都感受到我激情滿滿的工作態(tài)度。
雖然我在工作上還有非常多的不足與需要去成長和奮進的地方，但是我都會努力地去改變自己，也希望自己能夠在工作中變得優(yōu)秀起來，所以我也將會讓自己以更多的努力來促成自己的成長與變化。我相信在接下來的工作中我能夠突破自我，真正地讓我在這份工作中有更好的表現(xiàn)，更是能夠以個人的努力來促成我生活上的巨大轉(zhuǎn)變。
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