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個人工作計劃范文7篇

時間:2024-02-12 19:13:00 工作計劃

  日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,我們應(yīng)當(dāng)為自己的工作寫一份計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是范文網(wǎng)小編分享的個人工作計劃范文7篇,供大家參考。

個人工作計劃范文7篇

個人工作計劃范文1

  作為一廚師長,首先應(yīng)該管好自己!把自己管好了,就做好了一半。然后應(yīng)該有健全和規(guī)范的制度來約束大家。做到制度面前人人平等。把有形的制度變成無形的.約束。這樣,就把廚房關(guān)好了。我把我公司廚房管理的內(nèi)容之一給大家看看??次业膹N師長是這樣去管自己的。

  廚師長工作日程:

  08:30—09:00檢查廚房昨日收市狀況。包括:物品、水、電、氣、垃圾桶等。檢查員工上崗時的精神狀況、早餐品種供應(yīng)情況。抽查原材料驗(yàn)收情況。

  09:00—10:00召開廚房員工例會:總結(jié)昨日工作情況,布置當(dāng)日工作任務(wù);檢查員工上崗情況;儀容儀表;檢查原材料到貨情況。檢查員工餐的出品質(zhì)量。

  10:00—10:30進(jìn)餐

  10:30—11:30檢查各檔口備餐情況;了解前臺預(yù)定情況,檢查預(yù)定菜單是否科學(xué),(營養(yǎng)、顏色搭配、利率控制)

  11:30—13:30現(xiàn)場督導(dǎo)各檔口工作狀況,在高峰期忙不過來時必須親自上陣操作。確保出品質(zhì)量和上菜速度。

  13:30—14:00了解前臺客人進(jìn)餐情況,現(xiàn)場收集顧客意見。觀察前臺收臺情況(菜肴剩余情況、器皿回收操作情況并做詳細(xì)記錄)

  14:00———16:00午休。

  16:00—16:30進(jìn)餐。

  16:30—18:00檢查下午原材料補(bǔ)購到貨情況,檢查各檔口備餐情況;了解前臺預(yù)定情況,檢查預(yù)定菜單是否科學(xué)。(營養(yǎng)、顏色搭配;利率控制)

  18:00—19:30現(xiàn)場督導(dǎo)各檔口工作狀況,在高峰期忙不過來時必須親自上陣操作。確保出品質(zhì)量和上菜速度。

  19:30—20:00了解前臺客人進(jìn)餐情況,現(xiàn)場收集顧客意見。觀察前臺收臺情況(菜肴剩余情況、器皿回收操作情況并做詳細(xì)記錄)

  20:00—20:30參加餐飲部前后協(xié)作會,總結(jié)當(dāng)日工作,全面收集顧客對菜品反饋意見和產(chǎn)品供應(yīng)情況反饋。產(chǎn)生改進(jìn)決議。

  20:30—21:00檢查收市情況,設(shè)備設(shè)施安全隱患。點(diǎn)退下班。

個人工作計劃范文2

  在這XX年的一年里,憑借前幾年的蓄勢,已具備步入了快車道,為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,一個更具朝氣和活力的、車間完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標(biāo),廠部特制訂20xx年工作計劃如下。

  一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,

  結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作:

  1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

  2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);

  3、完成日常人力資源招聘與配置

  4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;

  5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

  6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法,實(shí)現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性

  7、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

  8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

  9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。

  二、增加人員配置:

  (1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區(qū)域。

  (2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長約3名。

  三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

  春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn),使20xx年新的管理制度實(shí)施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù)。

  四、加大人員考核力度

  在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。

  五、加強(qiáng)市場調(diào)研,以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。

  六、品牌推廣

  1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌,擴(kuò)大振興的市場占有率,20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng),初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅實(shí)的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。

  2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料

  3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認(rèn)識。

  七、客戶接待

  客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。

  因此,業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,對管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。

  20xx個人工作計劃與目標(biāo)【二】

  年度主題:

  掌控好品牌上市前的準(zhǔn)備工作、搭建銷售網(wǎng)絡(luò)渠道、組建銷售團(tuán)隊、完成當(dāng)年盈利150萬的業(yè)績目標(biāo)。

  工作重點(diǎn):

  1、根據(jù)銷售目標(biāo),不斷完善組建銷售網(wǎng)絡(luò)渠道。

  2、根據(jù)公司盈利的要求,完善產(chǎn)品定位核算成本工作。

  3、根據(jù)市場運(yùn)營要求,完善品牌建設(shè)、推廣、宣傳工作。

  4、確保完成各項任務(wù)、組建團(tuán)隊、各級人員職責(zé)明確。

  一.工作目標(biāo)

  1.工作定位及工作重點(diǎn)

  工作定位:

  通過對高端大米市場的不斷分析、參透、領(lǐng)悟,制定出合理的品牌推廣方案并加以實(shí)施,組織完成產(chǎn)品上市前的所有準(zhǔn)備工作,建立各級銷售網(wǎng)絡(luò)渠道,完成銷售20萬斤盈利150萬的既定目標(biāo),組建初期銷售運(yùn)營團(tuán)隊。

  年工作重點(diǎn):

  1、根據(jù)公司銷售目標(biāo)的制定,完成至20xx年3月份前20萬斤、500萬銷售額的制定目標(biāo)。

  2、根據(jù)公司盈利額度的計劃,完成至20xx年3月份前給公司帶來不低于150萬的利潤額度。

  3、根據(jù)市場運(yùn)營要求,完成對實(shí)體店、網(wǎng)絡(luò)、團(tuán)購等方面的營銷策略的制定和實(shí)施,并最終產(chǎn)生既定的銷量。

  4、完善營銷部團(tuán)隊的組建,完成營銷部初期團(tuán)隊的組建,包括網(wǎng)絡(luò)、渠道、促銷三方面人員。

  2、年度主題詞

  制度落地、目標(biāo)完成、專業(yè)高效、監(jiān)督管控。

  3、總目標(biāo)

  圍繞完成公司盈利150萬的制定目標(biāo),完善市場營銷、產(chǎn)品銷售、利潤分解,團(tuán)隊搭建的各項工作。

  4、部門職能:

  4.1、制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略,銷售戰(zhàn)略,制定并組織實(shí)施完整的銷售計劃;

  4.2、開拓高端大米行業(yè)業(yè)務(wù),與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系;

  4.3、制定全年銷售費(fèi)用預(yù)算,引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度;

  4.4、分解銷售任務(wù)指標(biāo),制定責(zé)任、費(fèi)用評價辦法,制定、調(diào)整銷售運(yùn)營政策;

  4.5、建立高端行業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫,了解不同規(guī)模用戶的現(xiàn)狀與可能需求;

  4.6、組織部門開發(fā)多種銷售手段,完成銷售計劃及回款任務(wù);

  4.7、銷售團(tuán)隊建設(shè),幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍

  4.8、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作;

  4.9、進(jìn)行客戶分析,挖掘用戶需求,開發(fā)新的客戶和新的市場領(lǐng)域。

  二. 總目標(biāo)

  掌握掌控好營銷部大盤、完成年銷售(20xx年3月前)盈利150萬銷售目標(biāo)(確保完成20萬斤銷量500萬營業(yè)額)。

  1、青島市確定經(jīng)銷客戶,20xx年3月前收單訂20萬以上。;

  2、網(wǎng)絡(luò)銷售11月份產(chǎn)品上市正式啟動,20xx年3月銷售10萬元

  3、團(tuán)購、會員銷售20xx年3月470萬目標(biāo)。

  4、共計總重20萬斤:越光26000斤、東津37000斤、香米137000斤

  種植:越光60畝、東津60畝、香米180畝。

  畝產(chǎn):越光500斤、東津700斤、香米900斤

  三.經(jīng)營措施—工作效能目標(biāo)保障措施

  1、制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略,銷售戰(zhàn)略,制定并組織實(shí)施完整的銷售計劃;

  (1)20xx年由于產(chǎn)量有限,確定以山東省青島為終端銷售樣板建立地區(qū)。在產(chǎn)品上市前半個月完場銷商的'簽訂、賣場的進(jìn)場的工作。

  (2)20xx年11月前完成網(wǎng)店的建設(shè),在產(chǎn)品上市后馬上可以在公司網(wǎng)店產(chǎn)生銷售。

  (3)20xx年12月前完成對團(tuán)購客戶的確定,確保企業(yè)自身客戶的需求數(shù)量。

  2、開拓高端大米行業(yè)業(yè)務(wù),與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系;

  (1)拜訪經(jīng)營高端大米和農(nóng)場品客戶,取得產(chǎn)品營銷方面的共識。

  (2)與大米加工企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商保持聯(lián)系后期可選擇OEM合作。

  3、制定全年銷售費(fèi)用預(yù)算,引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度;

  (1)確定實(shí)體店、網(wǎng)店等銷售網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用。

  (2)確定加工、包裝、物流、人員等費(fèi)用,保證公司純利潤在30%以上。

  (3)明確細(xì)致核算出其他支出費(fèi)用,盡最大努力降低成本,控制不必要的花銷。

  4、分解銷售任務(wù)指標(biāo),制定責(zé)任、費(fèi)用評價辦法,制定、調(diào)整銷售運(yùn)營政策;

  (1)完成制定合理的產(chǎn)品定位和各級價格,年銷售(20xx年3月前)500萬銷售目標(biāo)、利潤150萬。簽訂好經(jīng)銷商的銷售合同,制定合理的年、季、月銷售返利。

  (2)對各個銷售渠道進(jìn)行銷售目標(biāo)分解,并對產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行精確核算,盡量減少加工、物流、人工等費(fèi)用。

  5、建立高端行業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫,了解不同規(guī)模用戶的現(xiàn)狀與可能需求;

  (1)組建高消費(fèi)人群的會員體系。

  (2)與高檔消費(fèi)場所互動,吸引高消費(fèi)人群關(guān)注。

  (3)組織建立對企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)的團(tuán)購體系。

  (4)做好節(jié)假日禮品促銷活動。

  6、組織部門開發(fā)多種銷售手段,完成銷售計劃及回款任務(wù);

  (1)、試吃:在高端賣場組織促銷,對往來購物人群進(jìn)行免費(fèi)品嘗活動。有意購買者留下聯(lián)系方式。中午在高檔寫字樓進(jìn)行試吃活動。

  (2)、贈送:與高端賣場和會所搞聯(lián)營活動。如當(dāng)日購買5000元商品贈送大米一袋,年銷售5萬元的會員贈送大米一袋,重點(diǎn)發(fā)展成我們自己的會員,贈送大米會員卡。

  (3)、網(wǎng)店可包郵、買禮盒送家庭裝等活動。

  (4)、媒體廣告重點(diǎn)宣傳袁隆平院士監(jiān)制、育種、培育等。

  (5)、對經(jīng)銷客戶基本采用款到發(fā)貨原則,制定每月銷售目標(biāo),完成回款任務(wù)。

  7、銷售團(tuán)隊建設(shè),幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍

  完成青島區(qū)域經(jīng)理1名、長期促銷員2名的招聘工作

  8、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作;

  (1) 完成各級經(jīng)銷商的合同制定和簽訂關(guān)注。

  (2) 完成生產(chǎn)廠家的加工方面的合同簽訂。

  (3) 完成包裝廠家分小包裝工作方面的簽訂。

  (4) 完成大企業(yè),禮品公司常年定制產(chǎn)品合同的簽訂

  9、進(jìn)行客戶分析,挖掘用戶需求,開發(fā)新的客戶和新的市場領(lǐng)域。

  (1)制定不同渠道銷售的營銷方案。

  (2)針對不同用戶滿足合理需求。

  (3)開發(fā)青島以外以及全國市場,拓展各區(qū)域市場的全渠道營銷體系。

  四、重點(diǎn)工作進(jìn)度計劃

  3.第三季度:

  (1)確定大米成本、包裝、人工、運(yùn)輸、儲藏、市場、促銷、宣傳等費(fèi)用后制定合理各級客戶銷售價格。

  (2)確定不同等級包裝,包括材料、數(shù)量、素材、QS、條碼,企業(yè)各項資質(zhì)等。

  (3)確定公司網(wǎng)站、網(wǎng)店、微信、微博的設(shè)立。

  4.第四季度:

  (1)青島海信、佳世客進(jìn)場。

  (2)經(jīng)銷客戶合同的簽訂和實(shí)施。

  (3)產(chǎn)品正式上市,各個渠道產(chǎn)生銷量,并完成初期的回款目標(biāo)。

  (4)組織不同渠道的產(chǎn)品宣傳工作,確保產(chǎn)品的好深入人心。

  五.風(fēng)險及防范分析

  1.工作績效風(fēng)險

  產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品品質(zhì)、加工質(zhì)量、包材質(zhì)量

  防范措施:

  1、與生產(chǎn)部門溝通明確各個品種的產(chǎn)量;

  2、與生產(chǎn)部門溝通明確各個品種的等級的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

  3、 與生產(chǎn)部門溝通明確各個品種的出米率、碎米率、光潔度等;

  4、嚴(yán)格把控包裝公司每次發(fā)貨的包材質(zhì)量要求,做到實(shí)收品質(zhì)不得低于樣品品質(zhì)。

  2.管理風(fēng)險

  商標(biāo)的注冊、QS認(rèn)證、條碼的申請、企業(yè)資質(zhì)的審核

  防范措施:督促和配合公司相關(guān)人員在10月中旬前一定把以上所需資質(zhì)到相關(guān)政府部門認(rèn)證審核并準(zhǔn)備妥當(dāng),確保產(chǎn)品順利上市。

  六.發(fā)展規(guī)劃

  1.近期目標(biāo):

  崗位目標(biāo):營銷部經(jīng)理

  技能目標(biāo):完成產(chǎn)品上市前各項工作,達(dá)到銷售20萬斤銷售額400萬元的銷售目標(biāo)。

  2.中期目標(biāo):

  崗位目標(biāo) :銷售總監(jiān)

  技能目標(biāo):完成山東省內(nèi)知名品牌的建立,實(shí)現(xiàn)銷售額過3億元

  3.遠(yuǎn)期目標(biāo):

  崗位目標(biāo) :米業(yè)集團(tuán)總監(jiān)

  技能目標(biāo):完成品牌全國知名品牌建立,銷售額過10億元。

  七.部門組織架構(gòu) 1. 組織機(jī)構(gòu)圖

  2、部門崗位職能 營銷部經(jīng)理崗位職責(zé):

  1、完成制定企業(yè)產(chǎn)品VI的相關(guān)工作。

  2、完成經(jīng)銷商的簽訂、銷售渠道的建立、整理、實(shí)行。

  3、完成制定合理的產(chǎn)品定位和各級價格,年銷售(20xx年3月前)500萬銷售目標(biāo)。

  4、完成組建銷售團(tuán)隊。

  5、完成組織產(chǎn)品宣傳活動和促銷活動。

  區(qū)域銷售經(jīng)理崗位職責(zé)(1人)

  1、 完成區(qū)域市場的經(jīng)銷商的建立

  2、成促銷人員的日常管理

  3、完成區(qū)域市場的促銷、宣傳工作

  網(wǎng)絡(luò)銷售人員崗位職責(zé):(1人,寇震已經(jīng)入職)

  1、 完成網(wǎng)站和網(wǎng)店的日常維護(hù)和銷售工作

  2、 完成微博、微信、貼吧等網(wǎng)絡(luò)宣傳工作

  3、 完成會員定期回訪和銷售工作

  4、完成公司臨時安排的工作。

  促銷人員崗位職責(zé):(長促2人)(短促4人)

  1、 完成賣場日常銷售工作

  2、 完成產(chǎn)品貨架陳列、訂單跟進(jìn)、庫存監(jiān)控工作

  3、 完成對競品的監(jiān)察、信息的采集工作

  4、 完成產(chǎn)品的試吃、贈送等宣傳等工作

個人工作計劃范文3

  2xx年新的一年,對剛成立二年多的xx電氣設(shè)備有限公司xx分公司來講,是一個布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年,在這二年時間里,由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務(wù)各項工作已逐漸完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可,上風(fēng)于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務(wù)形象,特制定2xx年工作計劃,以下:

 ?。ㄒ唬﹦?chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)題目;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格留意,

  (二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種題目,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動”的態(tài)度,深進(jìn)到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中往,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)

 ?。ㄈ┰鰪?qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識,團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量題目,產(chǎn)生的抱怨感,盡可能減少沒必要要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務(wù)必在三天之內(nèi)封閉客戶的質(zhì)量投訴題目。時刻堅持不懂就問,不明白就多學(xué)的'態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,來更好的完本錢職工作,同時也增強(qiáng)團(tuán)隊合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。

 ?。ㄋ模┟看谓邮盏降目蛻敉对V按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(WI—XG—S6),應(yīng)即時反應(yīng)給相干的制作部分(責(zé)任部分),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制定糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量題目的所在。每月月底將客戶投訴以月報情勢上報給上級領(lǐng)導(dǎo),并送相干部分。(此段可納為工作總結(jié))

  以上,是我對2xx年客服工作的計劃,可能還有很多不清楚,不明白的地方,希看領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展看2xx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的往對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,建立公司在客戶心目中光輝形象。

個人工作計劃范文4

  一、指導(dǎo)思想

  努力落實(shí)小公民道德建設(shè)實(shí)踐創(chuàng)新,做好少先隊員的思想品德工作,以“以德制?!睘橹笇?dǎo)思想,以“小公民道德建設(shè)實(shí)踐創(chuàng)新”為活動主題。加強(qiáng)班隊建設(shè),通過豐富多彩的班隊活動,培養(yǎng)學(xué)生能力,促進(jìn)校風(fēng)、隊風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。加強(qiáng)對少年兒童進(jìn)行思想品德增長率,培養(yǎng)少先隊員的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為主線,改進(jìn)作風(fēng),開拓創(chuàng)新,通過深化少先隊品牌活動,加強(qiáng)少先隊的基礎(chǔ)建設(shè),全面提高少年兒童的綜合素質(zhì)。切實(shí)加強(qiáng)少年兒童的思想品德教育。要按照德育總體目標(biāo)和少年兒童成長規(guī)律,由淺入深,循序漸進(jìn)地開展兒童思想政治教育,品德教育、紀(jì)律教育和法制教育。不斷創(chuàng)造出少年兒童易于接受的活動形式,培養(yǎng)他們的熱愛黨,熱愛祖國,熱愛社會主義情感,努力做到心中有祖國、心中有集體、心中有他人,幫助少年兒童樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

  二、主要工作

  1、輔導(dǎo)開展形式多樣,生動活潑,適合少年兒童特點(diǎn)的活動,以"小公民道德建設(shè)實(shí)踐創(chuàng)新"為主題。

  2、加強(qiáng)學(xué)生的思想道德和行為習(xí)慣的教育,開展“小公民在行動”活動。爭勸人人都是道德教育小天使,個個爭做未來社會好公民”。

  3、堅持升降國旗制度,努力提高國旗下講話的質(zhì)量。

  4、在一年級發(fā)展一批優(yōu)秀的少先隊員。

  5、加強(qiáng)隊章、隊史的`教育。選拔隊干部,加強(qiáng)對隊干部的培訓(xùn)和管理,督促落實(shí)每月一次的中隊活動和兩次小隊活動。

  6、充分發(fā)揮少先隊宣傳作用,如:辦墻報、協(xié)作辦好廣播站、電視臺,聯(lián)系實(shí)際豐富內(nèi)容,提高新聞稿的質(zhì)量。

  7、加強(qiáng)班隊活動的管理和指導(dǎo),要求內(nèi)容新穎充實(shí)、有實(shí)效、記錄。

  8、加強(qiáng)法制教育、安全教育。培養(yǎng)學(xué)生良好的道德行為。

  9、積極組織參加有關(guān)部門的各類各項競賽活動,為校爭光。

  三、具體安排

  二月

  1、期初隊組織強(qiáng)化

  2、開始各項評比活動

  3、黑板報評比

  三月

  1、組織隊干部培訓(xùn)

  2、法制安全教育

  3、黑板報評比

  4、清明節(jié)活動的組織準(zhǔn)備

  四月

  1、清明節(jié)活動

  2、黑板報評比

  3、“新世紀(jì)我能行”活動

  4、校園文藝活動

  五月

  1、五一放假

  2、“手拉手,爭第一”活動

  3、黑板報評比

  4、評優(yōu)活動、文明中隊的評比

  六月

  1、“六一”活動

  2、協(xié)作開展校園體育節(jié)

  3、黑板報評比

  4、期末復(fù)習(xí),期考

  七月

  期末總結(jié)隊活動

個人工作計劃范文5

  青春易逝,展望20xx,力求,能有的!自我,進(jìn)步!,我為制度本年度的工作計劃范本:

  規(guī)章制度,力求自身工作的高質(zhì)量、高;起來,迎接新一年的旅游工作;導(dǎo)游工作,導(dǎo)游帶團(tuán)技能,自身帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn),以不變應(yīng)萬變;計調(diào)工作,熟練計調(diào)操作流程,熟悉線路流程,能以更優(yōu)的價格和服務(wù)質(zhì)量為公司員后備力量,盡量在最短的內(nèi)最優(yōu)的報價,注意工作;總部前臺接待,熟悉散客線路、價格,時刻關(guān)注價格,更新電子屏信息;

  學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力的`文化素養(yǎng),學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識常識導(dǎo)游帶團(tuán)技能、知識;我相信這眾多導(dǎo)游所的;以較強(qiáng)的性,針同群體的游客不同模式不同主題的服務(wù)。,自我進(jìn)步、自我;

  小筆記本,把易忘但又需要特殊注意的事情隨時記下來,的習(xí)慣;這份計劃會為,注意可以寫得很條理,只要是能看懂就可以;

  每一次任務(wù),對外盡的努力桑悅思國旅的聲譽(yù)!

個人工作計劃范文6

  本期圍繞學(xué)校中心工作,更好的為教育教學(xué)服務(wù),搞好環(huán)境建設(shè),服務(wù)育人,特擬定以下工作要點(diǎn)。

  二月:

  作好開學(xué)的籌備工作。

  (1)、準(zhǔn)備好收費(fèi)收據(jù)。

 ?。?)、公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),安排交費(fèi)地點(diǎn)。并安排領(lǐng)書、分書、發(fā)書。

  (3)、財務(wù)做好財務(wù)帳目,水電查抄,臨時工工資的發(fā)放。代扣、代繳

 ?。?)、安排住校生的住宿,打掃衛(wèi)生。并加強(qiáng)學(xué)生住宿的管理。

  (5)、醫(yī)務(wù)做好一般病、傳染病、疾病的治療和預(yù)防工作。

  (6)、門衛(wèi)加強(qiáng)門衛(wèi)保衛(wèi)工作,按時開關(guān)學(xué)校大門和教學(xué)樓門。

  (7)、管理好學(xué)校的花草、樹木并按時澆水、修剪。

  (8)、檢查學(xué)校有無不安全隱患并即時維修排除。配備好各班的課桌凳。

 ?。?)、加強(qiáng)伙食團(tuán)的管理并簽定合同。并建立購物發(fā)票和出入庫記載制度,禁止食物中毒。

 ?。?0)、保正水電暢通、物品的發(fā)放和資料的印刷

  三月:

  (1)、財務(wù)做好財務(wù)報表,水電查抄,代扣、代繳,工資發(fā)放。

 ?。?)、醫(yī)務(wù)做好一般病、傳染病、疾病的預(yù)防和治療,做好宣傳工作。

  (3)、檢查學(xué)校有無不安全隱患,即時排除,安裝各教室、辦公室的門窗玻璃。

 ?。?)、加強(qiáng)伙食團(tuán)的飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生、單價的管理。檢查所購物品的發(fā)票、出入庫記載執(zhí)行情況。禁止食物中毒。

  (5)、加強(qiáng)住校生管理員、門衛(wèi)、保潔員、臨時工的管理工作。

  (6)、保正水電暢通,物品的發(fā)放。

  (7)、排查學(xué)校有無不安全的地方,及時排除和維修。

 ?。?)、做好學(xué)生飲用凈水的安全防范工作。

  (9)、做好寄宿制經(jīng)費(fèi)的發(fā)放工作。

  四月:

 ?。?)、財務(wù)做好報表,水電查抄,代扣、代繳,工資發(fā)放。

 ?。?)、醫(yī)務(wù)做好一般病的治療,傳染病、疾病的預(yù)防和宣傳。

 ?。?)、加強(qiáng)伙食團(tuán)的管理,禁止食物中毒。

 ?。?)、加強(qiáng)住管員、門衛(wèi)、保潔員、園林工的管理工作。

 ?。?)、保正水電暢通,物品發(fā)放。

 ?。?)、做好寄宿制經(jīng)費(fèi)的發(fā)放工作。

  五月:

  (1)、財務(wù)做好財務(wù)報表,水電查抄,代扣、代繳,工資發(fā)放。

 ?。?)、醫(yī)務(wù)做好一般病、傳染病、疾病的.預(yù)防和治療,做好宣傳工作。

  (3)、加強(qiáng)伙食團(tuán)的飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生、單價的管理。撿查所購物品的發(fā)票、出入庫記載情況。禁止食物中毒。

 ?。?)、加強(qiáng)住校生管理員、門衛(wèi)、保潔員、園林工的管理工作。

 ?。?)、保正水電暢通,物品的發(fā)放。

  (6)、做好寄宿制經(jīng)費(fèi)的發(fā)放工作。

  六月:

 ?。?)、財務(wù)做好財務(wù)報表,水電查抄,代扣、代繳,工資發(fā)放。

 ?。?)、醫(yī)務(wù)做好一般病、傳染病、疾病的預(yù)防和治療,做好宣傳工作。

  (3)、協(xié)助各部門搞好慶?!傲⒁弧被顒拥墓ぷ?。

  (4)、加強(qiáng)伙食團(tuán)的飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生、單價的管理。做好所購物品的發(fā)票、出入庫記載執(zhí)行情況。禁止食物中毒。

 ?。?)、加強(qiáng)住校生管理員、門衛(wèi)、保潔員、園林工的管理工作。

 ?。?)、保正水電暢通,物品的發(fā)放。

 ?。?)、做好寄宿制經(jīng)費(fèi)的發(fā)放工作。

  七月:

  (1)、財務(wù)做好財務(wù)報表,水電查抄,代扣、代繳,工資發(fā)放。并向教職工匯報本期學(xué)校收支情況。

 ?。?)、醫(yī)務(wù)做好一般病、傳染病、疾病的預(yù)防和治療。

 ?。?)、加強(qiáng)伙食團(tuán)的飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生、單價的管理。做好所購物品的發(fā)票、出入庫的記載。禁止食物中毒。

 ?。?)、協(xié)助各部門搞好期末復(fù)習(xí)考試結(jié)束工作

 ?。?)、加強(qiáng)住校生管理、檢查住宿樓衛(wèi)生、公物使用情況。

 ?。?)、保正水電暢通,檢查各班財產(chǎn)使用情況。并作好記載。

  (7)、保正水電暢通,結(jié)算物品發(fā)放情況。

  (8)、安排假期值班人員。

個人工作計劃范文7

  為加強(qiáng)酒店服務(wù)質(zhì)量管理,提高酒店整體的`競爭力。為保證服務(wù)質(zhì)量的檢查工作能夠行之有效,整改工作能夠主動和積極落實(shí)完成,特制定質(zhì)量檢查規(guī)定如下:

  一、酒店質(zhì)量檢查組織網(wǎng)絡(luò):

  酒店質(zhì)量檢查小組(簡稱質(zhì)檢小組)由領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組組成,負(fù)責(zé)酒店各部門服務(wù)質(zhì)量及工作質(zhì)量的檢查、監(jiān)督,并提出整改意見,進(jìn)行跟進(jìn)考核。

 ?。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)小組:

  組長:總經(jīng)理

  副組長:副總經(jīng)理

  組員:財務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理助理、總經(jīng)理助理、質(zhì)檢培訓(xùn)部經(jīng)理、大堂經(jīng)理。

 ?。ǘ┕ぷ餍〗M:

  組長:副總經(jīng)理

  副組長:質(zhì)檢培訓(xùn)部經(jīng)理、大堂經(jīng)理

  組員:行政總廚、工程部經(jīng)理、全部經(jīng)理、房務(wù)部經(jīng)理(馮)、總辦副主任、人事經(jīng)理、中餐廳經(jīng)理、西餐廳經(jīng)理、大堂副理、大堂副理。

  二、酒店質(zhì)量檢查項目范圍:

  酒店質(zhì)量檢查項目范圍:項目范圍

  1、總體要求(包括管理制度與規(guī)范的執(zhí)行情況、員工素養(yǎng))

  2、前廳(包括總機(jī)、預(yù)定、入住登記、行李服務(wù)、叫醒服務(wù)、結(jié)賬、商務(wù)中心及前廳的維護(hù)修保養(yǎng)與衛(wèi)生清潔)

  3、客房(包括整理客房服務(wù)、開夜床服務(wù)、洗衣服務(wù)、微型酒吧服務(wù)、客房維護(hù)修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生)

  4、餐飲(包括自助餐早餐服務(wù)、正餐服務(wù)、大堂吧服務(wù)、送餐服務(wù)、餐飲區(qū)域維護(hù)修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生)

  5、公共、后臺區(qū)域(包括周圍環(huán)境、樓梯走廊電梯廳維護(hù)保養(yǎng)、公共衛(wèi)生間、后臺區(qū)域)

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