為了迎來新的進(jìn)步,我們除了要有認(rèn)真的態(tài)度,工作計(jì)劃的制定也很重要,那么相關(guān)的工作計(jì)劃該如何寫呢?下面是范文網(wǎng)小編整理的營銷工作計(jì)劃11篇,供大家閱讀。
營銷工作計(jì)劃1
總體策略
●以杭州為試點(diǎn)樣板市場,驗(yàn)證產(chǎn)品定位、價(jià)格、消費(fèi)群及推廣促銷策略,形成切實(shí)有效產(chǎn)品市場推廣手冊。
●以杭州樣板市場和產(chǎn)品市場推廣手冊為主要手段,在全國二、三線城市招商代理,以區(qū)域總代理的方式啟動二、三線城市銷售。
●以杭州市場為基礎(chǔ),以滾動投入的方式逐步開拓浙江、江蘇、上海、北京、廣東等一線市場。
●形成公司主導(dǎo)一線市場,二、三級市場總代理的全國銷售網(wǎng)絡(luò),逐步形成全國性品牌。
一、市場綜述
?。ㄒ唬┫M(fèi)者分析
1、消費(fèi)者購買保健品的原動力
?、佻F(xiàn)代社會處處充滿競爭,人們工作忙碌,生活壓力大,加上生存環(huán)境的污染嚴(yán)重和越來越高的醫(yī)療費(fèi)用,促使消費(fèi)者逐漸意識到需要一種簡便快捷的手段即保健品來保證自身健康。
?、谌藗兊纳钏皆絹碓礁?,保健意識好,有能力并且愿意花錢購買保健品來保證自己的身體健康。
?、鄞蟛糠窒M(fèi)者都是在身體出現(xiàn)不適感后,才確切引發(fā)出服用保健品的念頭,可見,許多消費(fèi)者仍希望保健品具有較明確的“治療”效果。
④消費(fèi)者對保健品的療效希望,主要有:
●恢復(fù)體能、補(bǔ)充精力
●緩解大腦疲勞、提高大腦缺氧耐受力
●改善睡眠
●抗疲勞、抗衰老
●防治心血管疾病和老年病癥
2、影響消費(fèi)者購買保健品的因素
?、偻庖颍?/p>
●廣告宣傳因素:大部分消費(fèi)者之所以認(rèn)識、相信并購買保健品,主要是通過媒體廣告、促銷活動、終端宣傳與電話直銷等方式。
●社會關(guān)系因素:一方面中國人重視關(guān)系網(wǎng),在購買保健品的決策過程中,以親朋好友為中心的關(guān)系網(wǎng)起到了巨大影響;另一方面,我國流行節(jié)日送禮,而保健品就成為人們送禮的很好選擇。
●特殊相關(guān)群體:家庭、促銷員、醫(yī)生對于保健品消費(fèi),起到了重要推動作用。其中,相當(dāng)部分的保健品來自家庭,促銷員對送禮的購買者起作用,醫(yī)生、朋友的推薦對于自用的購買者起作用。
●價(jià)格因素:消費(fèi)者在選擇保健品時(shí),對價(jià)格比較看重,尤其是老年消費(fèi)者,價(jià)格因素對自用者的影響比較明顯。
?、趦?nèi)因:社會對保健品的推波助瀾只是保健消費(fèi)的外力,而人們生活方式的改變與心理趨向才是保健消費(fèi)的內(nèi)力
●時(shí)尚因素:如今人們的生活水平越來越高,購買保健品已經(jīng)成為人們追求生活品質(zhì)的一種時(shí)尚。一般來說,收入越高,服用保健品者越多。
●傳統(tǒng)文化影響:從古至今,人們都比較重視食養(yǎng),國人長期形成的“身體好,靠補(bǔ)品”的心理,為保健品的拓展提供了很大空間。
●社會從眾心理:模仿因素、感染因素和從眾因素,均成為人們服用保健品的社會心理原因。
3、消費(fèi)者的決策過程哪種保健品更受歡迎?
現(xiàn)代人們的消費(fèi)越來越趨向理性化,其購買決策是要經(jīng)歷一個(gè)信息收集、方案評價(jià)到?jīng)Q策購買的理性過程:
確定問題→信息收集→對備選方案的評價(jià)→選擇產(chǎn)品→購買試用→檢驗(yàn)比較→再購/停購
●確定問題:
因生活、工作壓力以及自感身體不適,在確定健康問題出現(xiàn)在哪些方面之后,就會產(chǎn)生對保健品的需要。
●收集信息:
即尋找與自身健康問題相符的保健產(chǎn)品。通過對廣告的信息接納,視覺化的闡釋,了解各種保健品的品牌、功能效果、服用方式,價(jià)格等信息。
●對備選方案的評價(jià)
在收集了足夠的保健產(chǎn)品信息后,就會確定幾種保健品,并對它們進(jìn)行比較、評價(jià),一般還會向營業(yè)員或親友問詢。
●選擇產(chǎn)品
經(jīng)過上面的比較、評價(jià)和咨詢,消費(fèi)者便會從幾種保健品中選擇出他們認(rèn)為最好、最合適的一種保健品。
●購買試用
當(dāng)消費(fèi)者在心理確定了一種保健品后,就會產(chǎn)生購買行為,進(jìn)行試用。
●檢驗(yàn)比較
消費(fèi)者服用后,通常會有一個(gè)將價(jià)格與價(jià)值、功能與心理期望作比較的過程,以得出是否再次購買的決定
●再購/停購
當(dāng)消費(fèi)者覺得此保健品的功能比自己的心理預(yù)期高的時(shí)候,就會產(chǎn)生物超所值的念頭,便會再次產(chǎn)生購買行為;反之,消費(fèi)者便會放棄此保健品而選擇其他保健品。
?。ǘ┖贾荼=∑肥袌龇治?/p>
1、杭州保健品市場的特點(diǎn):
?。?)杭州地區(qū)相對比較富裕,居民生活水平高。
?。?)人們保健意識強(qiáng)。
?。?)杭州地區(qū)的同類保健產(chǎn)品比較多,人們對保健品的認(rèn)識和了解比較多,購買決策比較理性。
?。?)保健品廠家一般都把華東地區(qū)作為中國保健品市場的試驗(yàn)地,有一些成功的案例,也有一些失敗了,市場的多變性和復(fù)雜性決定了本產(chǎn)品的投放一定要切合實(shí)際。
在杭州的保健品品牌有:安利紐崔萊系列、正大青春寶系列、中華烏雞精(同元系列)、立鉆、森山、胡慶余堂鐵皮類、養(yǎng)生堂系列、生命維他、民生小金維他、朵朵紅系列、今日系列、太太、女人緣、蜂之語、康富來血爾、紅桃K、腦白金、黃金搭檔、三精系列、腸清茶、瑞年氨基酸、清目片、賽天仙、東阿阿膠、中脈系列、珍奧核酸、綠A螺旋藻等。
放眼杭州經(jīng)濟(jì),一直以來它都保持著強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭,各種保健品爭得你死我活,市場競爭十分激烈。同類保健產(chǎn)品比較多,保健功能復(fù)雜多樣。本產(chǎn)品在杭州上市,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。
2、杭州消費(fèi)者消費(fèi)行為的特點(diǎn):
?。?)當(dāng)?shù)鼐用癖=∫庾R強(qiáng),保健觀念較成
(2)保健禮品市場空間龐大。
?。?)信賴大廣告產(chǎn)品,對銷售歷史久的產(chǎn)品更偏愛;
(4)對產(chǎn)品和包裝有更高的要求。
?。?)老年消費(fèi)者偏愛有感情交流銷售的產(chǎn)品(體驗(yàn)式營銷等互動方式推廣的產(chǎn)品),這也是產(chǎn)品附加值的重要體現(xiàn)方式之一。
(三)產(chǎn)品分析
1、善清善安軟膠囊,具有以下優(yōu)勢:
?、佼a(chǎn)品的功能性:能有效提高大腦對缺氧的耐受力,改善睡眠。具有安神鎮(zhèn)靜,清除體內(nèi)自由基,補(bǔ)充精力,改善血流動力學(xué),改善腦供血供氧,改善腦神經(jīng)營養(yǎng)等保健功效。
?、诒酒穼τ媚X過度造成的腦疲勞、腦損傷、腦供血不足,以及失眠、健忘,腦血管疾病后遺癥,胸痛、胸悶、心絞痛等心血管疾病,腦梗塞、腦力衰退、血管性或早老性老年癡呆等病癥有較好的防治作用。
?、郛a(chǎn)品的科技性:本品的科技含量高,保健功能多,優(yōu)于其它保健品/食品。
?、墚a(chǎn)品的天然性:本品為純天然產(chǎn)品,以云南地道特產(chǎn)藥材三七為主要原料,適合現(xiàn)代綠色健康理念。
?、荼酒窞闊o毒產(chǎn)品,不會導(dǎo)致突變作用,不會對體重、食物利用率、血液學(xué)、臟體有不良影響。⑥本品為膠囊劑型,易于服用,攜帶方便;生物利用度高,容易為身體吸收,從而藥效更佳;潔凈衛(wèi)生,產(chǎn)品不存在二次污染,更利于現(xiàn)代職業(yè)上班族選擇。
2、善清善安軟膠囊,具有以下劣勢:
?、俦酒穬r(jià)格較高(高于大部分保健品),會令消費(fèi)者的購買決策更加甚重。這是本產(chǎn)品上市面臨的重要問題,同時(shí)也是廣告宣傳的重點(diǎn)。像腦白金、安神補(bǔ)腦液等保健品的價(jià)格也就在幾十元一盒,而本產(chǎn)品的價(jià)格將近400元,這樣消費(fèi)者在接受時(shí)會有一定的難度。
?、诒酒返乃幚碜饔脤I(yè)性強(qiáng),不易被消費(fèi)者了解和認(rèn)識
?、坌缕放疲瑳]有知名度。
?、苌a(chǎn)商在杭州市場基本上也缺乏知名度的支持。
3、善清善安軟膠囊的機(jī)會點(diǎn):
?、俸贾荼=∑肥袌鋈萘看?,本品質(zhì)量優(yōu)異,將有很大的發(fā)展空間。
?、诒酒分饕煞萑咴谥兴幨袌稣加休^高知名度,同時(shí),中國人對中藥有良好的認(rèn)同感。
?、郛a(chǎn)品具有很好的科技性、天然性、功能性,這是本品上市推廣的重點(diǎn)。
抓住消費(fèi)者心理,大多數(shù)時(shí)候,消費(fèi)者購買藥品或保健品,購買的不僅是藥品本身,更多的是對健康、美麗等許多美好狀態(tài)的向往。單一的產(chǎn)品本身無法促使消費(fèi)者產(chǎn)生這方面的聯(lián)想,也難以喚起消費(fèi)者的購買欲望。通過強(qiáng)化品牌形象,在整合傳播中傳播一種健康、自信的理念,創(chuàng)造一種美好理想的聯(lián)想結(jié)果,最大限度地調(diào)動消費(fèi)者的購買欲。
?、芨挥行乱獾膫€(gè)性化品牌將會在這個(gè)競爭圈中獨(dú)樹一幟。
眾多品牌產(chǎn)品功效的同質(zhì)化,必然會造成千篇一律的產(chǎn)品形象。怎樣突破這個(gè)固定模式,走一條讓消費(fèi)者能記住的品牌形象之路,是我們要努力的。同時(shí),我們應(yīng)該加強(qiáng)銷售終端建設(shè),宣傳切入點(diǎn)準(zhǔn)確、深入細(xì)致。
二、市場定位
1、善清善安軟膠囊的主要賣點(diǎn):
●本品的保健功效:
提高大腦缺氧耐受力,改善睡眠;恢復(fù)體能,補(bǔ)充精力;
保護(hù)大腦,緩解腦疲勞、腦損傷;
防治心血管疾病和老年癡呆等病癥。
●本品為天然保健產(chǎn)品,主要原料植物“三七”來自中國云南高原,綠色、有機(jī)、無公害。
●本品科技含量高,采用現(xiàn)代提取分離技術(shù)制備Rg1、Rb1功能因子,高效液相色譜分析檢測,加工過程符合“良好生產(chǎn)規(guī)范”GMP。
2、目標(biāo)市場消費(fèi)者人群定位
根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)人群特點(diǎn)和善清善安軟膠囊保健功效,將目標(biāo)消費(fèi)人群定位在白領(lǐng)中青年和老年人兩類消費(fèi)人群
A、第一消費(fèi)群:3550歲,社會白領(lǐng)中青年人群
有利點(diǎn):
?、龠@類人群一般為企業(yè)主管,業(yè)主等身份,收入高,購買力強(qiáng)。
②工作行業(yè)特點(diǎn),腦力活動大,易發(fā)生腦疲勞、失眠等癥狀
?、酃ぷ鲏毫Υ螅畈灰?guī)律的群體。
?、軐r(jià)格的敏感度低,對產(chǎn)品的要求高。
這部分人群對本產(chǎn)品的需求高,并且有能力購買。
不利點(diǎn):中青年的一般是上班族,職位相對高,文化水平高,他們接觸的保健品比較多,選擇面較廣,不利于建立產(chǎn)品的忠誠度;而且,這部分人群的空余時(shí)間少,不利于接受本產(chǎn)品的宣傳信息。
B、第二消費(fèi)群:50歲以上的老年人
不利點(diǎn):
①不易受廣告等媒介影響,不易接受新事物。
?、趯r(jià)格的敏感度較高。
有利點(diǎn):
①這類人群趨向老化,易患心血管疾病或各種老年病。
?、谝子诮邮芸诒疇I銷。
?、酆贾萑巳旱哪挲g階層趨于老年化,為老齡化城市
?、茈m然老年人對產(chǎn)品的價(jià)格比較關(guān)注,但是,一旦老年人被認(rèn)同了,就會產(chǎn)生長久的忠誠消費(fèi)。
⑤杭州老年人的文化功底都比較深厚,這在對老年人的宣傳上是個(gè)很好的突破口,由于杭州的老年消費(fèi)者偏愛有感情交流銷售的產(chǎn)品(體驗(yàn)式營銷等互動方式推廣的產(chǎn)品),因此,多舉辦適于老年人參加的活動。
三、上市推廣策略及推廣計(jì)劃
?。ㄒ唬┩茝V策略
1、集中力量,重點(diǎn)突破,針對主要目標(biāo)消費(fèi)人群(中青年、老年人)作有力、有理、有節(jié)的推廣。
2、總體上遵循“721原則”,即花70%的精力服務(wù)于消費(fèi)者,把消費(fèi)者的需求放在第一位;投入20%的精力,做好終端建設(shè)與管理;只花10%的精力處理經(jīng)銷商關(guān)系,在戰(zhàn)略上實(shí)行品牌營銷;
3、實(shí)施強(qiáng)勢品牌策略,走品牌發(fā)展的路線。
在杭州市場,利用一切可能的資源來推出本產(chǎn)品。創(chuàng)造新聞,發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn),策劃公關(guān)活動,樹立口碑形象,把行銷事件環(huán)環(huán)相扣,共同演繹新聞話題和社會亮點(diǎn),把樣本市場做好,以點(diǎn)帶線,以線帶面。
?。ǘ╇A段性重點(diǎn)工作
1、產(chǎn)品上市階段(13個(gè)月)即選擇經(jīng)銷商,鋪貨。
宣傳目標(biāo)是迅速建立產(chǎn)品的知名度,擴(kuò)大消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知
2、產(chǎn)品上市后的重點(diǎn)銷售階段(46個(gè)月),銷售產(chǎn)品。
加大廣告力度,樹立產(chǎn)品在市場上的品牌形象,進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度,促進(jìn)產(chǎn)品銷售。
3、6個(gè)月后,產(chǎn)品品牌維護(hù)階段。
逐步建立產(chǎn)品的市場美譽(yù)度和消費(fèi)者忠誠度,逐步擴(kuò)大產(chǎn)品的銷量以及市場占有率
?。ㄈ┩茝V計(jì)劃
1、鑒于杭州保健品市場的復(fù)雜性和多變性,當(dāng)?shù)厝巳簩Ρ井a(chǎn)品會有個(gè)逐步接受的過程。因此,產(chǎn)品的基礎(chǔ)、功能性的普及是前期推廣的重點(diǎn)。
產(chǎn)品上市階段
●投放報(bào)紙硬廣告和電臺廣告,為產(chǎn)品上市作準(zhǔn)備
●建立產(chǎn)品的專柜和專賣店
專柜和專賣店既可作為產(chǎn)品的一面旗幟又相當(dāng)于產(chǎn)品的“家”,容易建立產(chǎn)品的形象,消費(fèi)者從報(bào)紙或電臺上有不明白的地方也可到專柜和專賣店進(jìn)行咨詢。專賣店中“一對一”的銷售方式,可以讓訓(xùn)練有素的專賣店員更全面地向消費(fèi)者講解產(chǎn)品的功效以及諸多利益點(diǎn)。
專柜和專賣店的選址建議在老城區(qū)、商業(yè)區(qū),學(xué)校區(qū)等文化深厚、人流量大的地方。
●產(chǎn)品以召開新聞發(fā)布會的形式上市,并開展公關(guān)活動,以迅速擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度
●產(chǎn)品上市后,展開系列促銷活動,加大終端選產(chǎn)的力度,促進(jìn)產(chǎn)品銷售。
2、重點(diǎn)銷售產(chǎn)品階段
●在報(bào)紙上投放硬廣告,配合在電臺上開展健康講座
●加大社區(qū)宣傳,在社區(qū)內(nèi),老年人活動頻繁,空余時(shí)間又比較多,可在社區(qū)內(nèi)開展一些活動。如:組織表演隊(duì)到社區(qū)中表演,并進(jìn)行現(xiàn)場產(chǎn)品咨詢、專家現(xiàn)場咨詢會及有獎(jiǎng)促銷活動。這種活動現(xiàn)場感強(qiáng),可以吸引更多的消費(fèi)者的參與,讓人們對本產(chǎn)品的品牌名稱印象深刻。
●制作產(chǎn)品宣傳手冊、宣傳單頁,如《中老年保健手冊》、《健康家庭手冊》等等,向社區(qū)內(nèi)的老年人發(fā)放,并在藥店和專賣店向購買本產(chǎn)品的消費(fèi)者發(fā)放。
●制作產(chǎn)品宣傳片,在專賣店循環(huán)播放,使消費(fèi)者對本產(chǎn)品有更深刻地認(rèn)識。
●由于報(bào)紙廣告的投放價(jià)格比較貴,不宜投放頻繁的報(bào)紙軟文,公司可在當(dāng)?shù)芈?lián)合經(jīng)銷商,壯大銷售隊(duì)伍,采取人盯人的方式,擴(kuò)大產(chǎn)品銷售。
●利用電臺的工作人員作銷售,可采取知識問答和健康講座等形式。
?。ㄋ模﹥r(jià)格策略:
一級代理二級代理三級代理團(tuán)體購賣零售價(jià)
238元套258元套278元套298元套398元套
?。ㄎ澹┐砩痰拇_立
杭州市場代理商選擇獨(dú)家代理。獨(dú)家代理則便于管理便于整體形象、促銷、陪送等一系列的營銷體系的建立。
?。﹫F(tuán)隊(duì)建設(shè)
一)部門及其人員配置
?。ㄒ唬┥虅?wù)部的職能
1.企業(yè)產(chǎn)品的招商工作;
2.經(jīng)銷商的招募、培訓(xùn)、渠道及維護(hù)工作;
3.文案、策劃工作;
4.廣告投放工作。
(二)銷售部的職能
1.負(fù)責(zé)扶助代理商市場的開發(fā)、維護(hù);
2.負(fù)責(zé)全面的終端促銷、終端維護(hù);
3.與代理商協(xié)調(diào)處理好銷售商的關(guān)系;
4.收集市場信息。
?。ㄈ┖笄诓康娜藛T設(shè)置(1-2名)。
1.全面負(fù)責(zé)電話、信函等消費(fèi)者的咨詢;
2.促銷過程中的部分疑難;
3.辦公室的其它相關(guān)工作;
4.相關(guān)檔案管理、財(cái)務(wù)工作。
以上人員工資在市場操作初期定性考核(布貨率、工作完成狀況),市場開發(fā)到一定的時(shí)期后可降低工資定量考核(任務(wù)指標(biāo))發(fā)放。
二)人員培訓(xùn)
?。ㄒ唬┳稍?nèi)藛T:
1.產(chǎn)品知識(公司產(chǎn)品、競爭產(chǎn)品);
2.相關(guān)疾病知識及預(yù)防;
3.相關(guān)保健及生活習(xí)慣知識;
4.電話營銷知識;
5.咨詢?nèi)藛T技巧;
6.商務(wù)禮儀。
?。ǘ┥虅?wù)人員:
1.產(chǎn)品知識(公司產(chǎn)品、競爭產(chǎn)品);
2.商務(wù)談判技能技巧;
3.渠道管理技能;
4.溝通技巧;
5.公司營銷策略。
?。ㄈ╀N售促銷人員:
1.產(chǎn)品知識(公司產(chǎn)品、競爭產(chǎn)品);
2.渠道管理知識;
3.促銷知識;
4.溝通技巧。
(具體培訓(xùn)內(nèi)容見附件一、二、三、四)
四、廣告宣傳策略
1、廣告宣傳形式
平面廣告:報(bào)紙廣告、宣傳頁、宣傳手冊、POP廣告
影視廣告:制作1520分鐘左右的產(chǎn)品宣傳片
廣播廣告:知識問答、健康講座
公關(guān)廣告:開展健康活動、促銷活動等等
2、創(chuàng)意制作表現(xiàn)方式:
?。?)報(bào)刊廣告
軟廣告與硬廣告相結(jié)合讓消費(fèi)者在認(rèn)同品牌與產(chǎn)品形象的基礎(chǔ)上,充分了解本品的功能內(nèi)涵。
a.硬廣告,體現(xiàn)產(chǎn)品形象與直接功能訴求。
b.軟廣告,從原料、產(chǎn)品功效等方面佐證產(chǎn)品內(nèi)涵,在選定報(bào)刊,以固定時(shí)間、版面位置,系列化闡述,以做軟性輸出。
(2)海報(bào)、POP訴求風(fēng)格
圍繞包裝形象展開,強(qiáng)化包裝識別的多次展示。在終端營造氛圍及產(chǎn)品提示性。
?。?)宣傳冊
a.圍繞產(chǎn)品形象與療效展開,強(qiáng)化品牌及包裝認(rèn)知,同時(shí)細(xì)解功能等品質(zhì)內(nèi)涵,做較全面輸出;
b.配合報(bào)刊廣告,作更為強(qiáng)化的產(chǎn)品功效的傳達(dá),溶健康小常識并易于長期保留。
五、促銷策略
1、基本的主體促銷策略:A.對經(jīng)銷商
目的:強(qiáng)化與經(jīng)銷商合作態(tài)度,以有效的促進(jìn)方式達(dá)到最大進(jìn)貨目標(biāo)與位置擺放。
手段:a.階段性銷量獎(jiǎng)勵(lì)b.節(jié)日、年終公關(guān)c.合理的扣率控制
獎(jiǎng)勵(lì):a.代理商頭三個(gè)月完成60萬元的銷售獎(jiǎng)勵(lì)銷售額的5%;b.代理商頭半年完成200萬元的獎(jiǎng)勵(lì)銷售額6%;第一年代理商完成600萬元的獎(jiǎng)勵(lì)銷售額8%。獎(jiǎng)勵(lì)金額以產(chǎn)品形勢兌現(xiàn),并計(jì)入下季度或次年的`任務(wù)。
B.對消費(fèi)者
目的:以有效的促銷活動提高消費(fèi)者對商品的接觸率,達(dá)到嘗試到指定購買的目的。
手段:a.階段性的活動參與及優(yōu)惠購買b.節(jié)日的禮品贈送c.終端宣傳品的發(fā)送
C.對售點(diǎn)(藥店)
目的:營造產(chǎn)品在終端售點(diǎn)的宣傳氣氛及服務(wù)氣氛,感染消費(fèi)者。
手段:a.海報(bào),展示POP的布置b.促銷人員現(xiàn)場導(dǎo)購,宣傳品的發(fā)送c.陳列獎(jiǎng),陳列好的店面發(fā)放禮品或者參與一些旅游、培訓(xùn)等活動。
D.對營業(yè)員
目的:增強(qiáng)藥店?duì)I業(yè)員對產(chǎn)品的清晰認(rèn)識與好感,達(dá)到主動向消費(fèi)者推薦的目的。
手段:a.長期的情感交流、定期溝通b.階段性小禮品贈送c.店員培訓(xùn)
2、具體促銷活動:
為更加有效地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品宣傳目的,產(chǎn)品前期廣告投入應(yīng)謹(jǐn)慎。由于媒體廣告種類繁多,輻射相對分散,并且消費(fèi)者對于產(chǎn)品優(yōu)勢的了解不夠直觀。所以,該產(chǎn)品促銷方式應(yīng)側(cè)重于在杭州各大藥店發(fā)放產(chǎn)品介紹、海報(bào)招貼;在廣場、公園進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷、品牌展示及有獎(jiǎng)問答活動;再在節(jié)假日進(jìn)行禮品贈送及產(chǎn)品介紹活動,結(jié)合有關(guān)媒體進(jìn)行宣傳,從而使該產(chǎn)品的消費(fèi)群在導(dǎo)入期對其了解并認(rèn)可。
促銷活動內(nèi)容如下:
?。?)印制精美的宣傳品,包括產(chǎn)品介紹、招貼橫幅,條幅,展板以及精美小禮品等,其中招貼、橫幅、展板用于杭州市進(jìn)柜藥店或本產(chǎn)品專賣店的展示,小禮品用于各種有獎(jiǎng)促銷活動,社區(qū)宣傳活動以及愛心贈送活動。
(2)在促銷活動期間的每個(gè)周日,在杭州各大廣場、公園以及其它人流量較大的場所舉辦系列有獎(jiǎng)促銷活動,具體如下:
?、俳M織關(guān)于產(chǎn)品效能的現(xiàn)場解答以及向來往中老年人、上班族(有針對性地面向產(chǎn)品的第一、二消費(fèi)人群)發(fā)放帶產(chǎn)品標(biāo)識的紀(jì)念品,如產(chǎn)品日歷、T恤衫、雨傘等。
?、谠诟鞔髲V場放置帶產(chǎn)品標(biāo)識條幅的大型彩色氫氣球。
?、墼诟鞔髲V場免費(fèi)為購買該產(chǎn)品的消費(fèi)者拍攝留念照片,與企業(yè)產(chǎn)品背景展板(或如有產(chǎn)品卡通形象更佳)合影,并將照片寄至其家中,一方面活躍現(xiàn)場氣氛,增加產(chǎn)品的親和力;另一方面可通過該途徑獲取消費(fèi)者信息,及就該產(chǎn)品的反饋信息。
④分時(shí)段賣二贈一或發(fā)放贈品。
?、菖c其它品牌產(chǎn)品捆綁銷售。
3、系列主題營銷活動:
根據(jù)目標(biāo)推廣市場的特點(diǎn)結(jié)合產(chǎn)品自身定位,配合高端的媒體投放,策劃系列主題推廣活動。
結(jié)合杭州當(dāng)?shù)氐纳鐣狳c(diǎn)與產(chǎn)品特點(diǎn),進(jìn)行相應(yīng)的事件營銷(具體活動根據(jù)市場情況與當(dāng)?shù)貙?shí)際臨時(shí)組織方案)。
六、杭州市場媒體分析及媒體推廣策略
1、杭州市場媒體分析
當(dāng)前,杭州市場的強(qiáng)勢媒體為電視、報(bào)紙和廣播電臺:
●電視媒體:
電視媒體的廣告效果是毋庸置疑的,電視廣告可以通過畫面與聲音相結(jié)合的方式將信息更形象、生動地傳達(dá)至目標(biāo)消費(fèi)者。但是,電視廣告面對的是所有層面的消費(fèi)者,而不是更有效的面對本產(chǎn)品的主要消費(fèi)人群,我們的目標(biāo)是宣傳切入點(diǎn)應(yīng)該更準(zhǔn)確、深入細(xì)致。同時(shí),考慮到電視廣告的投放費(fèi)用相當(dāng)昂貴,因此暫時(shí)不宜投放電視廣告。
●報(bào)紙媒體:
《杭州日報(bào)》、《錢江晚報(bào)》和《都市快報(bào)》是杭州市影響較大的報(bào)紙媒體。閱讀率高,閱讀層次廣泛。但是,由于這三種報(bào)紙,投放廣告的費(fèi)用比較高,因此,作為活動宣傳、新聞發(fā)布的主要平面媒體。而產(chǎn)品的軟、硬廣告,則建議聯(lián)系其它類型的價(jià)格相對便宜的報(bào)紙,如《健康報(bào)》,不但價(jià)格相對便宜,信息針對性更強(qiáng)。●廣播電臺媒體:
在杭州,《西湖之聲》、《交通臺》的收聽率比較高,同時(shí),由于有車一族在路上時(shí),都會選擇聽《交通臺》的“路況信息”,因此,在《交通臺》投放本產(chǎn)品的廣告,以及專家健康咨詢講座,收益會更大,效果會更突出。
2、媒介策略:
a.由電臺、報(bào)紙、終端促銷活動及POP陳列構(gòu)成立體的推廣體系。
b.報(bào)紙廣告配合電臺,側(cè)重于提高產(chǎn)品品牌知名度及產(chǎn)品功能性的廣告,發(fā)布產(chǎn)品促銷信息。
主要形式是:
a)硬性廣告,功能是傳達(dá)產(chǎn)品信息、提升品牌知名度、傳達(dá)產(chǎn)品、企業(yè)實(shí)力;
b)報(bào)花,循序漸進(jìn)的對產(chǎn)品品牌形象、知名度進(jìn)行積累,維持性發(fā)布;
c)階段性的與報(bào)社合辦與本產(chǎn)品功能相吻合的主題性欄目,采用軟文的形式向消費(fèi)者傳遞有關(guān)產(chǎn)品的更豐富的信息。
c.其他宣傳媒介的運(yùn)用:
a)產(chǎn)品手冊,內(nèi)容有產(chǎn)品介紹、健康知識、服用案例等。
b)海報(bào),輸出產(chǎn)品形象為主。
c)單頁,產(chǎn)品手冊的低成本形式,結(jié)合不同時(shí)期不同主題的促銷活動。
d)POP,強(qiáng)化貨架效果,輸出促銷活動主題。
e)小禮品,如產(chǎn)品日歷、T恤衫、雨傘等,為終端推薦開路,主題性促銷。
營銷工作計(jì)劃2
對于公司開展網(wǎng)絡(luò)銷售的工作計(jì)劃
企業(yè)發(fā)展壯大的同時(shí),電子商務(wù)也是應(yīng)在有序的進(jìn)行發(fā)展。個(gè)人認(rèn)為分為3個(gè)階段。
第一階段:電子商務(wù)的初級階段,做好店鋪的產(chǎn)品描述及店鋪裝修。
主要做的步驟是:
1:拍攝及處理好圖片,圖片務(wù)求實(shí)拍,保證和實(shí)物色差相差達(dá)到最小化。
2:務(wù)必做好產(chǎn)品描述的文字說明
3:產(chǎn)品上架,店鋪裝修風(fēng)格與上級主管商討,確定后店鋪裝修,開始營業(yè)
第二階段:每天維護(hù)店鋪,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
第三階段:網(wǎng)絡(luò)推廣的工作,企業(yè)品牌的建立。
1:網(wǎng)店的銷售一定要做到誠信,建立企業(yè)的品牌,達(dá)到好的口碑,方便以后的工作進(jìn)行。
2:進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,參加適合自己公司的活動,以及各個(gè)團(tuán)購的活動等
3:每天的店鋪維護(hù),產(chǎn)品的上架、下架等。
營銷工作計(jì)劃3
通過對酒店?duì)I業(yè)額的分析讓我明白做好營銷工作的重要性,因此我在以往的營銷工作中能夠認(rèn)真做好本職工作,對酒店領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)也能夠積極參與其中,主要是通過對工作的熱忱從而促進(jìn)酒店效益的提升,得益于酒店員工們的攜手努力導(dǎo)致以往能夠取得不錯(cuò)的效益,現(xiàn)制定酒店?duì)I銷工作計(jì)劃并期待取得更好的成果。
需要認(rèn)真做好市場調(diào)研從而了解客戶對酒店業(yè)務(wù)的需求,事實(shí)上酒店行業(yè)的發(fā)展與餐飲、旅游等業(yè)務(wù)息息相關(guān),因此無論是宣傳工作的展開還是服務(wù)水平的提升都很重要,所以我需要了解客戶對酒店業(yè)務(wù)的需求并將其反饋給部門領(lǐng)導(dǎo),在開發(fā)新客戶的同時(shí)多與對方進(jìn)行溝通,了解客戶在入住酒店的時(shí)候可能會考慮到的因素,歸根結(jié)底還是要做好本職工作并建立屬于酒店的優(yōu)勢,另外通過是市場信息的分析也能夠更好地理解客戶的需求,而且也能通過與其他酒店的對比了解服務(wù)方面存在哪些差距,通過借鑒則能夠很好地改進(jìn)酒店的服務(wù)水平。
應(yīng)該積極展開宣傳工作從而讓客戶了解酒店業(yè)務(wù)信息,在招攬客戶的時(shí)候可以向?qū)Ψ叫麄骶频甑膬?yōu)勢,無論是業(yè)務(wù)方面的折扣還是酒店的環(huán)境都是可以宣傳的優(yōu)勢,而且在酒席以及會議方面的業(yè)務(wù)也可以多進(jìn)行宣傳,將業(yè)務(wù)面進(jìn)行拓展從而滿足各類客戶的需求,而且在開發(fā)客戶的時(shí)候也能夠盡可能地給予對方優(yōu)惠,在積累客戶資源的同時(shí)爭取將對方轉(zhuǎn)化為酒店的老客戶,而且在節(jié)假日前夕也可以為老客戶送去節(jié)日問候從而讓對方感受到酒店的關(guān)懷,這些細(xì)節(jié)都是需要在工作中予以重視才能取得理想的宣傳效果。
拓展?fàn)I銷渠道從而讓客戶更容易了解到本酒店的信息,可以與部分旅游網(wǎng)站進(jìn)行合作并加強(qiáng)對酒店業(yè)務(wù)的宣傳,而且在編輯酒店信息的時(shí)候也要展現(xiàn)出真實(shí)的一面,既要讓客戶感覺在本店入住比較便宜,又要讓客戶在入住期間感受到良好的環(huán)境和服務(wù),而且當(dāng)客戶離去的時(shí)候也可以準(zhǔn)備些許贈品,這樣的話能夠讓客戶加深對酒店的印象從而提升下次入住本店的幾率,另外我也要強(qiáng)化自身綜合素質(zhì)并在能力方面達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要求才行。
以往在酒店?duì)I銷工作中的努力讓我積累了許多經(jīng)驗(yàn),我會認(rèn)真做好今后的營銷工作并為酒店的發(fā)展而努力,希望通過這份認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度能夠在營銷工作中取得理想的成果。
營銷工作計(jì)劃4
過去一年里市場競爭是十分激烈的,再加上目前的行情并不好導(dǎo)致公司的效益并不高,因此在吸取教訓(xùn)的情況下我們制定了新一年的市場營銷計(jì)劃,希望通過對市場調(diào)研數(shù)據(jù)的分析來展開各項(xiàng)工作,也希望在市場競爭中能夠建立企業(yè)的優(yōu)勢從而取得更多進(jìn)展。
對公司目前的經(jīng)營狀況進(jìn)行分析從而建立競爭優(yōu)勢,想要占據(jù)更多市場份額自然要先明白公司經(jīng)營過程中的優(yōu)劣,至少可以得知公司的產(chǎn)品在質(zhì)量方面還是能夠得到許多客戶認(rèn)可的,但存在著宣傳渠道單一的缺陷以至于始終難以打開市場,再加上企業(yè)規(guī)模不大導(dǎo)致在展開宣傳工作的時(shí)候會感到有心無力,因此在營銷工作中應(yīng)該強(qiáng)化對同行優(yōu)勢的學(xué)習(xí)并通過對比發(fā)現(xiàn)自身的不足,而且對于目前的宣傳渠道也要進(jìn)行拓展以便于在后期的工作中取得更好的成果,源于對市場營銷工作的重視還需要在今后的工作中繼續(xù)努力才行。
需要注重對市場信息的調(diào)研與收集從而了解客戶感興趣的因素,對于企業(yè)的發(fā)展來說僅有優(yōu)秀的產(chǎn)品是不夠的,無論是對公司的宣傳還是銷售與售后人員的工作能力都是客戶比較看重的,所以要定期對市場信息進(jìn)行收集并通過調(diào)研的形式來了解客戶的需求,在這個(gè)基礎(chǔ)上再來展開其他方面的工作無疑能夠起到很好的效果,盡管市場調(diào)研收集的數(shù)據(jù)是十分重要的參考數(shù)據(jù)卻也不能夠不知變通,隨著行情的變化也要在工作措施方面有所改變才行,至少要重視客戶開發(fā)工作的展開從而了解到客戶的真實(shí)需求,事實(shí)上以往由于沒能重視這項(xiàng)工作以至于取得的成果讓人難以感到滿意,所以接下來應(yīng)該予以重視并爭取在工作中取得理想的成果。
合理分析市場變化并對年度的各項(xiàng)工作進(jìn)行部署,關(guān)于這點(diǎn)需要和各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通并組織相應(yīng)的會議,在會議上確定年度工作目標(biāo)以及具體的工作部署,而且對此也要進(jìn)行詳細(xì)的策劃并在部署方面得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,而且在展開營銷工作的過程中也要注重合作,相信有著這份對營銷工作重視的心能夠在今后將其做好,而且我也會不斷反思自身在營銷工作中的做法并努力將其改進(jìn)。
源于對營銷工作的重視讓我制定了這份計(jì)劃,我也會努力將其執(zhí)行下去并希望在營銷工作中取得理想的成效,相信有著這份對工作負(fù)責(zé)的心能夠通過努力取得理想的成果。
營銷工作計(jì)劃5
本周營銷工作已經(jīng)得到了基本完成,現(xiàn)對下周營銷工作計(jì)劃制定如下:
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。注重績效管理,對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額。
2、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
3、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。努力保持xxx的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
4、下周至少拜訪xx位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可安排拜訪客戶??紤]xx地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5、填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。前期設(shè)計(jì)階段主動爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
6、投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
營銷工作計(jì)劃6
文章20xx電話營銷工作計(jì)劃中講到穩(wěn)固老顧客的關(guān)系、從網(wǎng)絡(luò)獲取更多客戶信息以及接下來一個(gè)月對自己的要求。
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;12月份對自己有以下要求。
1:每周要增加*個(gè)以上的新客戶,還要有*到*個(gè)潛在客戶。
2:做好電話銷售工作總結(jié),一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
營銷工作計(jì)劃7
一、工作目標(biāo)
1、完成公司相應(yīng)年度戰(zhàn)略規(guī)劃
2、組建完備的銷售隊(duì)伍
3、強(qiáng)化人才梯隊(duì)的建設(shè)與人才培養(yǎng)
4、為公司創(chuàng)造效益
二、運(yùn)營加構(gòu)
1、人員配備
1)銷售總監(jiān)1名負(fù)責(zé)銷售部的整體運(yùn)營及公司內(nèi)部協(xié)調(diào)工作;
2)總監(jiān)助理1名負(fù)責(zé)協(xié)助總監(jiān)進(jìn)行相應(yīng)的協(xié)調(diào)工作;
3)區(qū)域經(jīng)理7名(瑤海區(qū),新站區(qū),廬陽區(qū),包河區(qū),蜀山區(qū),經(jīng)開區(qū),高新區(qū))負(fù)責(zé)各區(qū)域內(nèi)終端銷售、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、市場推廣工作;
4)銷售員21名每區(qū)域至少三名負(fù)責(zé)各區(qū)域的終端銷售每人負(fù)責(zé)一個(gè)行業(yè)指向。
2、工作開展
1)鎖定目標(biāo)行業(yè)、分析實(shí)地資源(學(xué)校、成熟社區(qū)、用人工廠、賓館);
2)實(shí)地銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售、媒體廣告、活動宣傳并行,第一時(shí)間拉開工作進(jìn)度加構(gòu);
3)利用網(wǎng)絡(luò)資源,開展實(shí)體加盟店業(yè)務(wù)——輸出模式;
4)制作手機(jī)端APP(IOS、安卓)、鎖定個(gè)人客戶、提升影響力;
5)總結(jié)、分享,培訓(xùn)人才。
以上為個(gè)人對于營銷工作的基本計(jì)劃,請指正,謝謝!
制作人:張鵬
電話:18156077332
營銷工作計(jì)劃8
工作重點(diǎn):
1.由于公司網(wǎng)絡(luò)平臺還沒有測試搭建好,這個(gè)月的重點(diǎn)工作仍是利用其他推廣方式對公司進(jìn)行宣傳推廣。主要的方式:論壇、博客、微博、QQ群。
2.深入了解機(jī)票行業(yè),對公司流程更加熟悉,以便后面對公司更好的推廣
工作安排:
1.測試思考能夠快速推廣公司形象的方法,現(xiàn)在的思路是以服務(wù)打開銷路。結(jié)合線上線下便民服務(wù),行業(yè)咨詢帶動提升公司形象,以促進(jìn)銷路。
2.論壇推廣:在流量大的論壇發(fā)帖跟帖。目前的論壇有:新浪、搜狐、天涯、網(wǎng)易。不能純粹只發(fā)廣告,這樣很可能被版主刪帖,而以用資訊服務(wù)發(fā)的帖子網(wǎng)民更能接受,瀏覽量大。
3.博客與微博推廣:增加博客與微博人氣,關(guān)注度,發(fā)表公司動態(tài)、服務(wù)、廣告等文章。
4.QQ群:在群里與其他人建立友好關(guān)系,不能純粹發(fā)只發(fā)商業(yè)廣告,不然很容易被群主T,建立友好關(guān)系,讓別人了解你的工作,有需求時(shí)就會找到你。群發(fā)郵件,發(fā)表一些服務(wù)咨詢的文章,吸引大家目光,并留下公司電話、網(wǎng)址。QQ空間,發(fā)表公司相關(guān)文章,每天更新一下資料,讓所有人了解我在做什么工作。
5.嘗試其他推廣方式。
工作建議:
1,各部門都寫幾篇服務(wù)咨詢類文章,由于我肯定沒有他們專業(yè),寫出來的東西很片面。
2,網(wǎng)絡(luò)部加強(qiáng)工作交流。
營銷工作計(jì)劃9
公司目前產(chǎn)品種類多、涉及領(lǐng)域廣,市場巨大,但營銷隊(duì)伍不夠完善,想要做好公司的營銷工作,我以為應(yīng)該從以下方面入手:
一、產(chǎn)品的營銷模式
公司產(chǎn)品包括農(nóng)業(yè)機(jī)械及清潔設(shè)備等多個(gè)品種,涉及的領(lǐng)域從農(nóng)村到城市等各個(gè)市場,而據(jù)了解,目前現(xiàn)在公司的營銷人員缺乏,所以在現(xiàn)階段應(yīng)該以發(fā)展經(jīng)銷商銷售為主,個(gè)別產(chǎn)品如清潔類設(shè)備以各地市政、大中型酒店等客戶為輔的營銷政策,采用“公司+經(jīng)銷商+客戶”的營銷模式。
目前涉及到的我們公司的產(chǎn)品領(lǐng)域,與其他產(chǎn)品領(lǐng)域有些許不同,那就是在品牌需求度、認(rèn)知度上要求不是很高,只要產(chǎn)品質(zhì)量過硬,價(jià)格合理,市場就會接受,所以,這就需要我們大力發(fā)展經(jīng)銷商,依靠僅有的經(jīng)銷商進(jìn)行市場拓展完全不夠,必須加大覆蓋面,在對原有經(jīng)銷商的穩(wěn)固基礎(chǔ)上,著力發(fā)展新的各級經(jīng)銷商,在穩(wěn)定公司利潤的同時(shí),出臺相應(yīng)的激勵(lì)政策,在條件允許的情況下,可以發(fā)展市場代理商
二、營銷隊(duì)伍的建設(shè)
國內(nèi)市場巨大,各地發(fā)展也不盡相同,城市以及農(nóng)村發(fā)展都很快,這對我們公司的產(chǎn)品銷售提供了 一個(gè)很大的市場,但要加大市場開發(fā)力度,完善營銷隊(duì)伍至關(guān)重要,按照目前公司5人的銷售團(tuán)隊(duì),想要做大做強(qiáng)根本就不現(xiàn)實(shí),公司的 大部分產(chǎn)品,可以開拓的市場甚至可以做到各個(gè)地級、縣級市場,甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,所以先期工作中,要適當(dāng)擴(kuò)大銷售隊(duì)伍,至少保證重要省市有專人負(fù)責(zé),隨著公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,可以擴(kuò)展到每個(gè)省市有專人負(fù)責(zé),條件成熟后,營銷部門下設(shè)詳細(xì)科室,負(fù)責(zé)具體產(chǎn)品的分工銷售,人員的增加,看似增加了公司的運(yùn)營管理成本,但在相應(yīng)的管理以及考核制度下,會給公司創(chuàng)造更大的利潤。
三、營銷隊(duì)伍的管理及激勵(lì)措施
營銷隊(duì)伍要實(shí)行底薪+訂單提成+任務(wù)開拓獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)
底薪是指每個(gè)外派業(yè)務(wù)員要實(shí)行周報(bào)及月報(bào)制度,完成公司制定的客戶走訪量或信息量,發(fā)放一定基礎(chǔ)的薪酬,這部分的薪酬,只要保證走訪量或者信息量的收集的完成,該部分薪酬是固定不變的。
訂單提成是指按照公司財(cái)務(wù)的核算,每個(gè)業(yè)務(wù)員按照各自負(fù)責(zé)區(qū)域完成的業(yè)務(wù)量進(jìn)行利潤核算,按照一定的比例扣除相應(yīng)的考核后的提成部分。
本公司的產(chǎn)品市場及性質(zhì),決定了 樂福公司中長期的營銷戰(zhàn)略以發(fā)展經(jīng)銷商為主,按照新發(fā)展經(jīng)銷商的數(shù)量及其年訂貨額給予適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)開拓獎(jiǎng),用以激發(fā)職工的工作積極性,積極開發(fā)新的經(jīng)銷商,擴(kuò)大市場。
具體的考核辦法可以靈活運(yùn)用以及詳細(xì)制定,一切的考核辦法都是為了降低運(yùn)營管理成本,更合理的運(yùn)用資金,調(diào)動外派業(yè)務(wù)員的積極性
四、 信用管理制度的完善
要加強(qiáng)外派業(yè)務(wù)員的日常業(yè)務(wù)監(jiān)管,防止挪用公款的現(xiàn)象出現(xiàn),要安排專人經(jīng)常對客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)回訪以及業(yè)務(wù)員的監(jiān)管,加強(qiáng)對合同、收條等的管理
五、公司的業(yè)務(wù)宣傳
現(xiàn)階段,根據(jù)公司產(chǎn)品的特點(diǎn) ,為節(jié)省成本,不宜進(jìn)行大規(guī)模的廣告宣傳,但是可以印刷相應(yīng)的宣傳材料以及充分通過公司網(wǎng)頁來達(dá)到產(chǎn)品的宣傳的目的,利用業(yè)務(wù)員的走訪,大力宣傳本公司產(chǎn)品,進(jìn)行有利的市場開拓
總之,一個(gè)公司的銷售工作進(jìn)行的好壞,除了與市場的需求有關(guān)以外,更多的是依靠公司內(nèi)部各部門的團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)以及合理有效的管理、獎(jiǎng)勵(lì)制度,需要有不斷能激發(fā)職工斗志的銷售政策和手段。
營銷工作計(jì)劃10
清香閣始建于xx年,20xx年進(jìn)入北京市場。發(fā)展至今,旗下已經(jīng)擁有兩大品牌“清香閣海鮮餐廳”和“穆羊湯”。在總經(jīng)理何強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)下,清香閣各門店不斷改革創(chuàng)新、銳意進(jìn)取,服務(wù)水平逐步提高,深受廣大顧客的歡迎。
多年來,清香閣一直秉承“把顧客當(dāng)親人,視顧客為家人,顧客永遠(yuǎn)是對的”的經(jīng)營理念和“以情服務(wù),用心做事”的清香閣精神,在餐飲行業(yè)中打造出屬于自己的清真特色品牌,成為全國規(guī)模較大的一家民族飯店。迄今,“清香閣”品牌已深入人心。
清香閣是一家清真餐飲企業(yè),堅(jiān)持“現(xiàn)代、時(shí)尚、好玩、干凈”的原則,客戶群主要以金領(lǐng)、白領(lǐng)為主。作為北京最大的海鮮餐廳,每年銷售的世界海鮮百噸級產(chǎn)品比比皆是,進(jìn)口生蠔、冰島海參斑、鮑螺、扇貝、老虎魚頭、帝王蟹等可以達(dá)到每日銷售一噸的不菲戰(zhàn)績。
然而,由去年開始,“成本上升、增速下滑、利潤下降”的多重考驗(yàn)使當(dāng)前餐飲業(yè)陷入集體思考,清香閣也略微感到壓力。因此,和眾多餐飲企業(yè)一樣,轉(zhuǎn)型、升級、調(diào)整成為了清香閣經(jīng)營的首要任務(wù)。在此期間,何強(qiáng)漸漸意識到,高檔酒樓欲轉(zhuǎn)型,需要有足夠的“持續(xù)消費(fèi)”顧客來支撐,在競爭日趨激烈的今天,客戶已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的生命線。于是,他想到了應(yīng)用“會員制營銷”,做好會員制營銷首先需要有足夠的會員數(shù)據(jù)庫,而清香閣屬于北京最大的海鮮餐廳之一,因此,必須將他們的目標(biāo)客戶鎖定。
如何讓清香閣的“Fans”們成為會員呢?清香閣與雅座的會員制營銷策劃團(tuán)隊(duì)經(jīng)過共同努力,設(shè)置了如下玩法:
一、加大會員招募力度。20元辦理一張積分卡,消費(fèi)10元可積1分(1積分抵1元現(xiàn)金使用),從下次消費(fèi)起均可享用。
同時(shí),設(shè)置20道會員專享菜品,會員享受高價(jià)菜品優(yōu)惠。譬如,三文魚刺身原價(jià)108元,會員價(jià)68元,菜品制作得美觀誘人,濃煙中透露出三文魚的輕盈。此款超出顧客期望的“會員專享菜”幾乎是每桌都會選擇的冷食。最終,此菜品銷量超過了京城某些知名日料店。
二、會員活動以情感人,豐富多彩。在清香閣海鮮餐廳的大廳中有“會員抽獎(jiǎng)區(qū)”,凡會員均可獲得額外驚喜,有代金券、菜品、飲料、套餐等。節(jié)假日清香閣更是讓人感動,記者曾親眼目睹母親節(jié)當(dāng)天的感人場面,所有就餐會員均可獲得一個(gè)紅雞蛋,上面醒目地刻著“媽媽我愛你”,雖簡單卻溫馨。
三、會員儲值可獲不同級別的贈禮。清香閣對于儲值營銷進(jìn)行了周密的部署,譬如,清香閣九月份的儲值活動,儲值20xx元即可獲得價(jià)值180元的生蠔券一張,且僅限20xx名,很快,20xx張“生蠔券”被搶購一空。此外,儲值5000元返600元,儲值10000元返1500元,如此大的誘惑顧客無不心動。
在清香閣全體人員的努力下,“會員制營銷”取得了重大突破。僅僅七個(gè)月,清香閣會員月增長比從原來的15%直接上升到30%,儲值同比每月增長10%。對于一個(gè)高檔海鮮,可以達(dá)到58%的散客辦卡率,76%的客單來自會員消費(fèi),為何獲得如此給力的營銷效果?這值得同檔次餐飲企業(yè)思考。
清香閣的“高端轉(zhuǎn)型”并不是簡單的打折,而是讓會員享受到優(yōu)惠價(jià)格,“變相”降價(jià)。如今的清香閣,人均消費(fèi)由170元下降至120元,成為名副其實(shí)的“家庭海鮮餐廳”聚餐首選。優(yōu)惠,只給予喜愛清香閣的會員,不但不會傷害企業(yè)本身的品牌價(jià)值,反而在顧客心中塑造了良好的口碑和美譽(yù)度。
清香閣會員制的實(shí)施,無論對清香閣本身,還是顧客來說,都是一個(gè)雙贏的選擇。對于顧客而言,不但可以享受到比非會員更為優(yōu)惠的價(jià)格,而且在服務(wù)方面可享受更優(yōu)的待遇;而對于清香閣,因?yàn)闀T得到了更多的實(shí)惠,從而增加了持續(xù)消費(fèi),使企業(yè)可以擁有更多的客戶群體。會員,正如同蛋糕上的那層奶油,含有熱量最高,最可口。只有搶到奶油吃的企業(yè),才可以做大做強(qiáng)。
一、顧客消費(fèi)頻率增加,滿意度大大提高,并且通過口碑傳播不斷帶來新的客源。
二、儲值活動進(jìn)行順暢,為清香閣積累了大量的現(xiàn)金流,極大減輕了營運(yùn)壓力。
三、整個(gè)餐廳由原來中檔偏高的海鮮樓轉(zhuǎn)型為中檔偏低的海鮮餐廳,面向大眾,工作效率也有了顯著提升。
目前,清香閣已成為京城“東二環(huán)”至“東四環(huán)”最火的連鎖海鮮餐廳,擁有了近10萬名企業(yè)會員,成為餐飲行業(yè)中一個(gè)具有戰(zhàn)略思維和核心競爭力的品牌。
營銷工作計(jì)劃11
近幾年來,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和居民收入水平的不斷提高,居民創(chuàng)業(yè)、消費(fèi)觀念有了極大的轉(zhuǎn)變,同時(shí),居民消費(fèi)意識和消費(fèi)能力得到了明顯提升,從而為個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了良好的環(huán)境,截至20xx年末,我行的存貸款主要數(shù)據(jù)為:各項(xiàng)人民幣儲蓄存款4.2億元,個(gè)人貸款余額為1.9億元。數(shù)據(jù)說明的是余姚個(gè)人業(yè)務(wù)已經(jīng)真正意義上的發(fā)展起來了,說明我行如果不迅速占領(lǐng)市場份額,一旦被國有銀行全面發(fā)動個(gè)人業(yè)務(wù),我們的個(gè)人業(yè)務(wù)就會被市場淘汰。
個(gè)人業(yè)務(wù),顧名思義,就是做個(gè)人的文章,與四大國有銀行相比,我們有非常多局限性,所以我們要明確目標(biāo)市場,將個(gè)人業(yè)務(wù)的目標(biāo)市場主要定位于中高端白領(lǐng)客戶和個(gè)體私營業(yè)主。在營銷上突出重點(diǎn),把白領(lǐng)通和貸易通作為我們今后營銷工作的重點(diǎn)。
針對中高端白領(lǐng)客戶和個(gè)體私營業(yè)主,我們應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人業(yè)務(wù)市場推廣的整合性和針對性。通過深度營銷和交叉營銷,迅速擴(kuò)大個(gè)人業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量,提高日均存款余額、銀行卡發(fā)卡量;充分依托現(xiàn)有的客戶資源,實(shí)現(xiàn)銀行內(nèi)部公司業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)的客戶共享,以優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶動個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展,達(dá)到節(jié)約成本、整體營銷的目的。這不僅有利于銀行整體業(yè)務(wù)的發(fā)展、核心競爭力的提高,也有利于客戶的忠誠度和滿意度的提升。
具體而言,個(gè)人認(rèn)為應(yīng)從內(nèi)部挖潛和外部聯(lián)合兩方面進(jìn)行有針對性的營銷。
(1)內(nèi)部挖潛
據(jù)一項(xiàng)咨詢調(diào)查顯示,超過40%的客戶在需要新產(chǎn)品時(shí)會首先選擇其已有的金融服務(wù)供應(yīng)商,而不是另做選擇,因此我們應(yīng)重視挖掘現(xiàn)有客戶群的潛力。針對我行現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,如白領(lǐng)通、貸易通、vip卡,我們制定相應(yīng)的營銷計(jì)劃——即對現(xiàn)有的客戶資源進(jìn)行細(xì)分,如可將客戶分為儲蓄大戶客戶群、銀行特色業(yè)務(wù)客戶群、個(gè)人貸款客戶群、代繳費(fèi)客戶群、代發(fā)工資客戶群等等,對不同的客戶群使用銀行產(chǎn)品的情況進(jìn)行系統(tǒng)抽樣分析,針對不同客戶群使用銀行產(chǎn)品的習(xí)慣和頻率,有針對性地將銀行的產(chǎn)品與銀行卡產(chǎn)品進(jìn)行重新組合后進(jìn)行交叉銷售,使客戶成為銀行多項(xiàng)產(chǎn)品的使用者,在提高銀行卡發(fā)卡量的基礎(chǔ)上,最大限度地減少銀行目標(biāo)客戶的流失率,①儲蓄大戶客戶群:這部分客戶群是銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的基本客戶群,根據(jù)我行的自身狀況,應(yīng)以穩(wěn)定、挖潛為目標(biāo)——充分利用我行的理財(cái)性產(chǎn)品對這部分客戶進(jìn)行有目的的營銷,使其成為復(fù)合型產(chǎn)品的使用者,如甬城卡,鉆石卡等。同時(shí),個(gè)人以為可以借鑒上海銀行的經(jīng)驗(yàn),考慮對該客戶群進(jìn)行分檔,對存款余額較大的優(yōu)質(zhì)客戶,提供寄送對賬單、產(chǎn)品介紹及有關(guān)宣傳材料,為其減免辦理費(fèi)用,以及對其中的高端客戶免費(fèi)提供專人理財(cái)咨詢以及溫馨服務(wù)等方式,以達(dá)到穩(wěn)定、挖潛的目的。
?、阢y行特色業(yè)務(wù)客戶群:每家銀行都有自己的特色業(yè)務(wù),如我行的白領(lǐng)通、貸易通業(yè)務(wù),其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)壟斷性和目標(biāo)客戶獨(dú)占性。由于特色業(yè)務(wù)是銀行的比較優(yōu)勢所在,因此應(yīng)該進(jìn)一步挖潛,達(dá)到收入最大化的目的。個(gè)人以為可以將銀行卡與特色業(yè)務(wù)進(jìn)行整合,例如客戶辦理白領(lǐng)通業(yè)務(wù)的同時(shí)為客戶辦理貸記卡,形成有歸屬感的固定客戶群體。其實(shí)這已經(jīng)在我行的業(yè)務(wù)操作中開始在執(zhí)行,只是沒有系統(tǒng)的去做而已,既然成立了我們個(gè)人業(yè)務(wù)部,我以為應(yīng)該強(qiáng)化這一步驟,相信可以收到良好的效果,解決我行貸記卡增量小的弊端。
?、蹅€(gè)人貸款客戶群:隨著個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,個(gè)人貸款客戶群將逐步擴(kuò)大。這項(xiàng)業(yè)務(wù)可以將客戶在我行鎖定幾年甚至幾十年,使得我行可以有充裕的時(shí)間不斷地向其營銷新的產(chǎn)品??梢詫⑽倚械睦碡?cái)性產(chǎn)品進(jìn)行組合、打包,從客戶辦理個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的第一天起,就對其進(jìn)行有針對性的介紹,并在業(yè)務(wù)開展過程中不斷深入強(qiáng)化,使其成為我行多項(xiàng)個(gè)人業(yè)務(wù)的重要利潤來源。留住現(xiàn)有的一個(gè)客人,比發(fā)展一個(gè)新的客人更重要,這就需要我們的個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)理不斷的深化和挖掘現(xiàn)有的存量客戶,把現(xiàn)有的客戶牢牢的抓在手里。另外,由于余姚的地方經(jīng)濟(jì)特色,個(gè)企眾多,個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營性貸款發(fā)展勢頭迅猛。個(gè)人以為可以和貸易通業(yè)務(wù)打包營銷,提高個(gè)人貸款的整體規(guī)模和效益。
(2)外部聯(lián)合
外部聯(lián)合是我們的營銷經(jīng)理,通過自身的人脈關(guān)系或者別的途徑,走向市場,不斷拓展我們的新客戶。
針對我行重點(diǎn)推廣的幾個(gè)產(chǎn)品,個(gè)人以為:①對白領(lǐng)通而言,其目標(biāo)客戶是特定的,從行政單位的辦公室主任、財(cái)務(wù)科主任等入手,把這些行政單位的領(lǐng)導(dǎo)變成我們的編外營銷人員,對從這些行政單位逐個(gè)進(jìn)行推廣,大幅度提升白領(lǐng)通業(yè)務(wù)。②針對貸易通,余姚私企發(fā)達(dá),特別是塑料城和模具城,客戶集中,我們可以指定專門的營銷經(jīng)理,負(fù)責(zé)貸易通的營銷,相信貸易通的便捷性必定能吸引眾多的個(gè)私業(yè)主。③針對房產(chǎn)按揭,由于目前余姚房產(chǎn)開發(fā)商與我行簽訂開發(fā)貸款的較少,今年可以在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下,充分利用現(xiàn)有的客戶資源,大力拓展這一業(yè)務(wù),將開發(fā)貸款與房產(chǎn)按揭配套營銷。
以上是我對個(gè)人業(yè)務(wù)營銷方面的一些想法,由于我們的個(gè)人業(yè)務(wù)部的團(tuán)隊(duì)還非常年輕,如有考慮不周之處,請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)。
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