日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,我們應當為自己的工作寫一份計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是范文網(wǎng)小編分享的年度銀行工作計劃4篇 銀行年度計劃工作目標,歡迎參閱。
年度銀行工作計劃1
一、加強內(nèi)控制度建設,防范風險的發(fā)生。伴著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求:
1、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控、制度、風險分析會議,提出業(yè)務處理中出現(xiàn)的問題并解決,同時形成會議紀要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務進行統(tǒng)一落實。
2、會計結(jié)算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務的管理;組織落實相關(guān)制度、方法及柜面業(yè)務核算和管理;負責人民幣結(jié)算中間業(yè)務的收入;負責綜合業(yè)務系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負責全行會計憑證的統(tǒng)一管理,包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負責全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運業(yè)務的管理。這些業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點,要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。
3、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務操作中的監(jiān)督檢查工作,并落實專人負責,發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況,定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實,杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。
二、加強會計核算工作,提高工作質(zhì)量。因我行的前臺臨柜人員的流淌性較大,而且我行的新業(yè)務新方法變化較快,對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn):
1、連續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制,經(jīng)過20xx年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了肯定的積極作用。20xx年我們將更好地利用這一個考核機制,讓更多的柜員參加到這個考核中來,以提高柜員的工作主動性與責任性。
2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外,我們將連續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段,以及差錯人員的業(yè)務學習與考試。促使柜員重視業(yè)務差錯的發(fā)生,努力減少差錯。
3、有罰有獎,按照全行臨柜人員的差錯考核情況,對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵,以促進柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。
三、加強業(yè)務培訓,提高臨柜人員的業(yè)務處理能力,從而提高她們的業(yè)務素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流淌頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊伍
1、制定出培訓計劃,在20xx年我們準備對我行股改上市后的會計制度、支付結(jié)算方法、新會計科目以及綜合業(yè)務系統(tǒng)新版本等業(yè)務知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。及時讓柜員吸收新的業(yè)務知識,幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系,在業(yè)務培訓上做好互通有無,通過邀請其他各部門的業(yè)務人員為會計結(jié)算柜員講課,或講業(yè)務知識,或講自己的工作經(jīng)驗,以加深相互之間的了解,從而相互學習,以提高柜員的業(yè)務素質(zhì),更好地做好服務。
3、好市分行會計結(jié)算部下達的各項會計結(jié)算工作,如版本晉級、
測實驗證、帳戶管理、計劃任務等各項工作安排,并及時將業(yè)務信息向下轄網(wǎng)點傳達,以更好地完成市分行的工作任務。
4、加強對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作,使營業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力,履行好職責,提高我行的會計核算質(zhì)量。
四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系,召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務品種、新的結(jié)算方式,加強與客戶的溝通,獲取各種結(jié)算需求信息,更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。
我叫xxx,一年多以來,我從一個在對銀行業(yè)務幾乎什么都不懂的實習生到現(xiàn)在對各項業(yè)務都能熟練應對并服務于每一個客戶,這其中的成果離不開領(lǐng)導的支持和同事們的幫助,在這里真誠的向大家說聲:謝謝!為不辜負領(lǐng)導的期望將工作做的更好,我特制定出銀行個人工作計劃。
我所在的崗位是。的服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,。的儲蓄所是最忙的,每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
記得剛來時,在業(yè)務上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,在銀行工作計劃就有這樣一條是:不論身份,不論金額大小,耐心服務每一個客戶。謹記在心,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,用心來為廣大顧客服務,才是的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。
年度銀行工作計劃2
一、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責,使網(wǎng)點人員既能合理分工又能團結(jié)協(xié)作,推進“聯(lián)動營銷”。
20xx年任各重,壓力大,各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人,確保20xx年各項任務順利完成。
二、加強監(jiān)督檢查工作20xx年將完善各項制度,對發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,查漏補缺,進一步加大檢查力度,對各種違規(guī)行為絕不姑息。
三、不斷提商后勤服務水平落實車輛、會務和接待三項服務工作,切實保障區(qū)支行日常運作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部,主要是保障支行領(lǐng)導日常用車,同時協(xié)調(diào)好各部門工作用車。
20xx年,車輛運轉(zhuǎn)正常,沒有發(fā)生任何大事故,20xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領(lǐng)導定期加強對司機進行安全教育,增強司機安全意識,克服安全管理中麻痹、得過且過現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車,酒后不駕車,對車輛勤檢查,勤保養(yǎng),勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。對客戶接待和會議,進一步創(chuàng)新運轉(zhuǎn)機制,改進服務方式,優(yōu)化工作流程,做好各個環(huán)節(jié)有機銜接,保證有序運行。
四、做好“為民服務創(chuàng)先增優(yōu)”活動20xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務中嚴格遵守上級有關(guān)規(guī)定,將“為服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展,落到實處。并針對實際情況,我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點進行暗訪等形式,對轄內(nèi)所有網(wǎng)點文明服務情況進行監(jiān)督,及時提醒存在問題并督促全行員工增強服務意識、轉(zhuǎn)變服務觀念、、強化服務措施。
五、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理,規(guī)范考勤制度,實行考勤月報按時上報,在嚴格落實考勤責任制度同時,進一步完善請假制度管理,二是加強勞動用工管理,構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系,嚴格崗位管理,進一步提高勞動關(guān)系管理規(guī)范化水平。
六、做好安防工作因金融行業(yè)特殊性,各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況員工進行定期演習,從面有效保證營業(yè)正常開展;會計主管每天定期對已經(jīng)安裝安防設備進行檢查,加強對保安人員培訓,增強他們業(yè)務知識和敬業(yè)精神。
年度銀行工作計劃3
根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況,明年的工作主要從三個方面著手:抓服務、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作思路。
以客戶為中心,做好結(jié)算服務工作??蛻羰俏覀兊纳嬷?,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽
?、蔽倚幸恢碧岢摹笆讍栘熑沃啤薄ⅰ皾M時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
⒉隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、航空代理等代理結(jié)算外,更要做好20xx年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
?、持鲃蛹訌娕c個人業(yè)務的聯(lián)系,參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
?、匆糟y行為課堂,20xx年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,
?、涤杏媱?、有目的地進行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
年度銀行工作計劃4
一、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責,使網(wǎng)點人員既能合理分工又能團結(jié)協(xié)作,推進“聯(lián)動營銷”。
20xx年任各重,壓力大,各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人,確保20xx年各項任務的順利完成。
二、加強監(jiān)督檢查工作20xx年將完善各項制度,對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,查漏補缺,進一步加大檢查力度,對各種違規(guī)行為絕不姑息。
三、不斷提商后勤服務水平落實車輛、會務和接待三項服務工作,切實保障區(qū)支行的日常運作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部,主要是保障支行領(lǐng)導的日常用車,同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。
20xx年,車輛運轉(zhuǎn)正常,沒有發(fā)生任何大的事故,20xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領(lǐng)導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車,酒后不駕車,對車輛勤檢查,勤保養(yǎng),勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。對客戶接待和會議組織,進一步創(chuàng)新運轉(zhuǎn)機制,改進服務方式,優(yōu)化工作流程,做好各個環(huán)節(jié)的有機銜接,保證有序運行。
四、做好“為民服務創(chuàng)先增優(yōu)”活動20xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務中嚴格遵守上級有關(guān)規(guī)定,將“為了服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展,落到實處。并針對實際情況,我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點進行暗訪等形式,對轄內(nèi)所有網(wǎng)點的文明服務情況進行監(jiān)督,及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識、轉(zhuǎn)變服務觀念、、強化服務措施。
五、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理,規(guī)范考勤制度,實行考勤月報按時上報,在嚴格落實考勤責任制度的同時,進一步完善請假制度的管理,二是加強勞動用工管理,構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系,嚴格崗位管理,進一步提高勞動關(guān)系管理的規(guī)范化水平。
六、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性,各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習,從面有效的保證營業(yè)的正常開展;會計主管每天定期對已經(jīng)安裝的安防設備進行檢查,加強對保安人員的培訓,增強他們的業(yè)務知識和敬業(yè)精神。
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