實用的工作計劃3篇(好用的工作計劃)

時間：2023-09-03 12:33:00 工作計劃

　　對于寫工作計劃這件事情，很多人都會覺得不知所措，其實只要我們認(rèn)真回顧工作上的過程，明確好自己的目標(biāo)，就能寫出好的工作計劃。下面是范文網(wǎng)小編分享的實用的工作計劃3篇(好用的工作計劃)，以供參考。

實用的工作計劃3篇(好用的工作計劃)

實用的工作計劃1

　　一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道

　　現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　二、建立客服平臺

　　(一)成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。

　　(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使)。

　　(三)搞好客服前臺服務(wù)。

　　1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。

　　2.服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的'有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。

　　3.相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。

　　4.24小時服務(wù)電話。

　　(四)協(xié)調(diào)處理顧客投訴。

　　(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。

　　(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。

　　(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流。

　　三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)

　　四、機構(gòu)建設(shè)

　　(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。

　　目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。

　　(二)人員編制至少二人。

　　要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學(xué)歷，有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。

實用的工作計劃2

　　在不知不覺中已經(jīng)又是新的一年了，在這個學(xué)期里，我接手了二年級的班主任，看著孩子們一張張?zhí)煺娴男δ?，心里有不少欣慰。在孩子們成長的歷史長河里，一個學(xué)年也許只是微不足道的一小段，然而，由于種種原因，無論是從行為習(xí)慣還是學(xué)習(xí)方法上都與同年級的孩子有一定的差距。在新的學(xué)期里我準(zhǔn)備從以下方面展開工作：

　　一、學(xué)生基本情況

　　本班有學(xué)生14人，其中男生人，女生人。孩子們個個活潑可愛，但由于年齡小，自制能力差，時常不能控制自己，上課時愛隨便說話或做小動作，很多行為習(xí)慣有待進一步培養(yǎng)。部分學(xué)生已經(jīng)有了一定的學(xué)習(xí)習(xí)慣，少部分學(xué)生缺乏主動性，書寫有待于加強。

　　二、班級管理目標(biāo)

　　1、進一步對學(xué)生進行愛國主義、集體主義教育及良好文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)。

　　2、端正學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度，提高他們的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生積極主動地學(xué)習(xí)。鼓勵學(xué)生大膽創(chuàng)新，勇于探索。

　　3、營造團結(jié)向上的良好班風(fēng)，建立健全班委會，培養(yǎng)一批認(rèn)真負(fù)責(zé)的班干部，提高學(xué)生的管理能力。

　　4、組織學(xué)生積極參加學(xué)校開展的各項活動，使學(xué)生在活動中受到教育，在活動中得到鍛煉。

　　三、班級管理措施

　　（一）常規(guī)教育方面

　　1、由于二年級是教學(xué)與班務(wù)分開進行，所以要充分利用班隊會的時間，組織學(xué)生學(xué)習(xí)《守則》、《規(guī)范》、“十不”等常規(guī)要求，并在日常學(xué)習(xí)過程中讓學(xué)生知道什么行為是對的，什么行為是不對的，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。對表現(xiàn)好的學(xué)生，及時給予表揚

　　和鼓勵；對表現(xiàn)不夠好的學(xué)生，及時提醒，給予糾正。

　　2、利用升旗儀式，加強學(xué)生的品德教育。利用教師節(jié)、國慶節(jié)和元旦等重大活動日舉行一些有意義的主題班隊會，使學(xué)生懂得做人的道理，培養(yǎng)學(xué)生的愛國主義情感。同時，讓學(xué)生在各種活動和勞動中學(xué)會合作，學(xué)會生活。

　　3、充分發(fā)揮各項活動中的教育陣地的作用，增強學(xué)生的榮譽感，使學(xué)生心中有他人、有集體。充分發(fā)揮教室內(nèi)板報的教育作用，開辟“表揚和進步”園地，展示學(xué)生的個人風(fēng)采。此外，對于學(xué)生的書寫讀的姿勢，在課堂上隨時提醒與幫助。

　?。ǘ┌嗉壖o(jì)律方面

　　1、課堂紀(jì)律

　　要求學(xué)生課上認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守課堂紀(jì)律。如果有違反紀(jì)律的現(xiàn)象，由班長記錄，向班主任匯報，并記在學(xué)生的檔案卡中，作為評選班級明星的重要條件。

　　2、課間紀(jì)律

　　豐富多彩的課間活動，是解決課間紀(jì)律的法寶。課間組織學(xué)生開展跳繩、踢毽子、下棋等文體活動，班主任隨時提醒學(xué)生要注意文明活動，使學(xué)生在活動中既健體又受到教育。

　?。ㄈ┬l(wèi)生方面

　　1、個人衛(wèi)生：要求學(xué)生手臉潔凈，常剪指甲，衣著整潔，每天由班主任和班長檢查學(xué)生的個人衛(wèi)生，督促學(xué)生搞好個人衛(wèi)生。

　　2、班級衛(wèi)生：每天早晨分派值日生清掃教室和衛(wèi)生區(qū)，由勞動委員負(fù)責(zé)打分。班主任對各組的衛(wèi)生情況在每周一的班隊會給予公布，表揚先進，督促后進。

　?。ㄋ模┌喔刹康呐囵B(yǎng)方面

　　開學(xué)伊始，組建好二年級班委會，明確班委會成員的各自分工。在日常班級管理中，針對班干部在工作中出現(xiàn)的問題，教給他們工作

　　方法，使他們明確自己的職責(zé)，指出他們的優(yōu)缺點和今后努力工作的方向。同時，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協(xié)力，擰成一股繩，盡力在同學(xué)之間樹立他們的威信，創(chuàng)造機會，鍛煉和培養(yǎng)他們的能力。

　　（五）其他方面

　　1、協(xié)調(diào)與家長的關(guān)系，開好家長會。

　　經(jīng)常保持與學(xué)生家長聯(lián)系和溝通，召開家長座談會，使學(xué)校教育和家庭教育有機地結(jié)合起來。班主任采取定期和不定期的方式，將學(xué)生的在校表現(xiàn)向家長如實匯報，使學(xué)生得到可持續(xù)發(fā)展。對于學(xué)困生要給予他們關(guān)愛和幫助，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點要及時表揚，因勢利導(dǎo)，使他們樹立學(xué)習(xí)自信。在老師和同學(xué)的共同輔導(dǎo)下，將他們轉(zhuǎn)化成為中等生或優(yōu)秀生。此外，還根據(jù)學(xué)生的身心潛力，培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的興趣愛好，使他們獲得很好的發(fā)展。

　　2、確立班集體的奮斗目標(biāo)。

　　班集體的共同奮斗目標(biāo)，是班集體的理想和前進的方向，班集體如果沒有共同追求的奮斗目標(biāo)，就會失去前進的動力。所以，一個良好的班集體應(yīng)該有一個集體的奮斗目標(biāo)，這個目標(biāo)應(yīng)是遠(yuǎn)期、中期、近期的結(jié)合，逐步實現(xiàn)目標(biāo)的過程會產(chǎn)生激勵效應(yīng)，形成強大的班級凝聚力。作為班級組織者的班主任應(yīng)結(jié)合本班學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活實際，制定出本班的奮斗目標(biāo)。在實現(xiàn)班集體奮斗目標(biāo)的過程中，要充分發(fā)揮集體每個成員的積極性使實現(xiàn)目標(biāo)的過程成為教育與自我教育的過程，每一集體目標(biāo)的實現(xiàn)，都是全體成員共同努力的結(jié)果，要讓他們分享集體的歡樂和幸福，從而形成集體的榮譽感和責(zé)任感。

　　四、活動安排：

　　九月份：

　　1、開學(xué)典禮，進行安全教育。

　　2、加強一日常規(guī)訓(xùn)練與檢查。

　　3、慶祝教師節(jié)活動。

　　十月份：

　　1、對學(xué)生進行安全法制教育。

　　2、國慶活動及慶“國慶”活動

　　十一月份：

　　1、組織學(xué)生參加課外活動。

　　2、保護環(huán)境主題活動。

　　十二月份：