在日常工作中，我們通常都要為自己的工作寫一份計劃，以便于工作的開展，那么在寫計劃中有什么要點呢？下面是范文網(wǎng)小編分享的組長工作計劃12篇(年組長工作計劃)，歡迎參閱。
組長工作計劃1
一、工作目標(biāo)
1、全力以赴，科學(xué)苦干，團結(jié)全體高三教師為實現(xiàn)我校20xx年高考新的跨越，做出我們應(yīng)有的貢獻。
2、加強學(xué)習(xí)，研究考綱，研究教材，研究學(xué)生，研究變化，不斷提高全組教師教育教學(xué)水平，努力建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)過硬、積極進取的教師隊伍。
3、加強學(xué)法指導(dǎo)，在教會學(xué)生做人的同時教會學(xué)生學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，努力培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，特別是規(guī)范學(xué)生的答題習(xí)慣。
4、加強對學(xué)生的前途理想教育，開展豐富多彩的德育活動，對學(xué)生進行成人成才教育，培養(yǎng)他們具有集體意識和合作精神，具有良好的心理素質(zhì)，使他們形成獨立思考、自主學(xué)習(xí)的精神，形成文明健康、積極向上的生活方式。
二、工作措施
(一)教學(xué)工作
組織全體教師加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是加強對高考說明和高考考綱的學(xué)習(xí)和研究。努力提高課堂教學(xué)效率，具體要求是：
1、研究高考試卷及其變化，明確考試要求，掌握考試方法。
2、加強學(xué)法指導(dǎo)，使學(xué)生真正做到會預(yù)習(xí)、會聽課、會思維、會復(fù)習(xí)、會總結(jié)、會考試，使學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人。
3、抓好中差生轉(zhuǎn)優(yōu)工作，這是我們高考取勝的關(guān)鍵，課堂教學(xué)切入口要對準(zhǔn)邊緣生，平時練習(xí)要對他們實行面批。本學(xué)期仍然實行師生結(jié)對子，教師對新幫扶對子要進行全方位關(guān)心、指導(dǎo)。包括學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)信心、生活問題、思想問題等。
4、重視優(yōu)生的管理與教育，切實抓好課堂教學(xué)及課后指導(dǎo)工作，切實為他們解決學(xué)習(xí)、生活中的實際困難，盡可能為他們多做一些有益的事。
5、加強教研組，備課組工作，提高教研活動質(zhì)量，本學(xué)期教研組任務(wù)是：⑴組織教師加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深入研究“大綱”和“考綱”，“高考試卷”及教材。 ⑵在研究教材，教法的同時，更要研究學(xué)生、研究學(xué)法、總結(jié)推廣分層教學(xué)和提優(yōu)補差的經(jīng)驗。⑶相互學(xué)習(xí)，使全組老師教學(xué)水平，教學(xué)質(zhì)量不斷提高。教學(xué)人員每學(xué)期聽課不少于20節(jié)，教研組長、備課組長以及第一次上高三的教師不少于30節(jié)，年級每周檢查一次，且作好記錄并在年級例會上公布結(jié)果。⑷研究外來信息，學(xué)習(xí)名校經(jīng)驗，不斷探索，不斷提高。
6、樹立教育新理念。全組教師要樹立民主，平等的教學(xué)觀念，保護學(xué)生求知欲、好奇心、培養(yǎng)學(xué)生探索精神、創(chuàng)新精神、營造崇尚真理、追求真理的氛圍、促進學(xué)生自主學(xué)習(xí)、獨立思考、為學(xué)生稟賦和自由充分地發(fā)展創(chuàng)造寬松的環(huán)境。
7、組織年級全體老師，以備課組為單位加強學(xué)習(xí)研究，對此項工作必須做到腳踏實地，年級組決不允許有任何一個備課組在這項工作上敷衍塞責(zé)。
8、繼續(xù)狠抓教學(xué)六認(rèn)真，每周工作有計劃，有重點。加強督查，對教學(xué)工作檢查中出現(xiàn)的問題，及時反饋，與教師溝通。
9、采取各種舉措，進一步加強年輕教師培養(yǎng)。在培養(yǎng)教師業(yè)務(wù)方面，充分利用教研組這個載體，強化教研組的職能。教研活動重點研究如何優(yōu)化課堂教學(xué)，改進教學(xué)方法。
10、教會學(xué)生學(xué)習(xí)，改變學(xué)生學(xué)習(xí)方式幫助培養(yǎng)學(xué)生預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、日清、周結(jié)、學(xué)習(xí)后反思、總結(jié)的良好習(xí)慣。指導(dǎo)學(xué)生學(xué)好課本、打好基礎(chǔ)。指導(dǎo)學(xué)生多讀一些有益的課外讀物，努力擴大學(xué)生知識面。指導(dǎo)學(xué)生寫好周記，寫好階段學(xué)習(xí)總結(jié)。幫助學(xué)生解決好由懂到會、由會到通的問題。指導(dǎo)學(xué)生建好錯題集，并定期予以解決，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)上不犯重要錯誤。教會學(xué)習(xí)自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)。并保證讓學(xué)生有時間自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)。
(二)管理工作
1、加強制度建設(shè)，從嚴(yán)務(wù)實管理。
高三就要奉獻，就要付出，為此我們要建立辦公、教研、開會考勤制度，完善各種考核激勵機制，改變拖拉、松散工作作風(fēng)，嚴(yán)格上下班制度，保證正常教學(xué)秩序，保證教師高效辦公學(xué)習(xí)，工作時間不講閑話、不接待朋友、不辦私事。
2、加強對學(xué)生的管理和教育，培養(yǎng)文明學(xué)生。
培養(yǎng)學(xué)生忠誠、正直、勤奮刻苦、文明守紀(jì)的良好品質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生自我教育、控制、創(chuàng)新能力及刻苦努力的毅力和民主法制精神。
3、加強班主任培訓(xùn)工作。
加強班主任業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和指導(dǎo)，要求班主任愛崗敬業(yè)，為人師表，身正為范，具有民主作風(fēng)，關(guān)愛班級每個學(xué)生，對學(xué)生做到：熱愛、尊重、欣賞、寬容。
4、開展“創(chuàng)建優(yōu)秀班集體”活動，努力構(gòu)建以培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力、自我教育能力為目標(biāo)的班集體管理模式，逐步實現(xiàn)在班主任指導(dǎo)下，學(xué)生自我管理、自我教育，促進管理型教育向養(yǎng)成型教育的轉(zhuǎn)變。具體做法是：
?、砰_展系列化主題班會活動，繼續(xù)用“中學(xué)生守則”、“中學(xué)生一日常規(guī)”等教育學(xué)生，規(guī)范學(xué)生的行為，提高學(xué)生自我教育能力，培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德品質(zhì)和良好的行為習(xí)慣。
⑵開展班集體教育活動，培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感。定期召開主題班會，對學(xué)生進行系列性的“學(xué)會做人，學(xué)會學(xué)習(xí)”的專題教育。
⑶積極開展有益于學(xué)生健康成長的科技、文藝和體育等校園文化活動。教育形式力求多元化、主體化，突出情境性、實踐性、針對性和時代性。逐步引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會做人、學(xué)會求知、學(xué)會做事、學(xué)會與人共處。
⑷全方位關(guān)愛學(xué)生成長。加強感情投入，建立新型師生關(guān)系，實現(xiàn)管理民主、教學(xué)民主、交往民主。充分尊重學(xué)生的人格，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，保護學(xué)生的自尊心，培養(yǎng)學(xué)生自信心。
5、完善年級學(xué)生會，努力培養(yǎng)他們的管理水平，提高他們的管理素質(zhì)，學(xué)生自己能做的事，班主任絕不包辦代替，通過自我管理，切實起到激勵、喚醒、鼓舞學(xué)生的`作用，以推進德育工作的主體化、科學(xué)化、民主化。
6、加強與學(xué)生家長委員會溝通和聯(lián)系，征求他們對辦好學(xué)校的意見和建議，以期家庭、學(xué)校密切配合更好地搞好我們的工作。
7、開好班級教導(dǎo)會，充分調(diào)動各位任課教師在管理中的作用，使他們能主動、積極地參與班級管理，確保班級秩序良性循環(huán)。
8、加強安全教育，增強安全意識。
加強宣傳教育，確實把安全工作放在學(xué)習(xí)和生活的首位，確保師生安全。通過教育使廣大師生明確我校安全教育的基本要求、基本內(nèi)容、基本方法，強調(diào)學(xué)生要特別注意交通安全、飲食安全、宿舍安全、體育課安全、用電安全以及其它相關(guān)安全等。
組長工作計劃2
一、做好保安人員穩(wěn)定工作，控制人員流失
1、加強隊員思想政治教育，教育隊員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式，珍惜來之不易的工作機會，報著對單位、對自己，對家人負(fù)責(zé)的態(tài)度，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作。
2、加強與隊員的溝通交流，指明工作發(fā)展方向，指出機會是靠自己爭取的，公司發(fā)展較快，機會很多，提高隊員工作積極性與工作責(zé)任心;關(guān)心隊員日常生活，幫助隊員解決一些實際問題，提高隊員對保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感。
3、關(guān)心隊員業(yè)余生活，引導(dǎo)隊員參與健康有益的業(yè)余活動，如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下，適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競賽等，凝聚人心，提高隊員團隊意思。
二、加強隊員日常管理與培訓(xùn)，努力提高保安隊員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
1、嚴(yán)格落實公司規(guī)章制度，對于新入職隊員，加強二級培訓(xùn)，使保安隊員盡快適應(yīng)國際大廈管理;注重隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過保安班長來嚴(yán)格落實平常工作，提高管理的有效性。
2、加強隊員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：隊列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注重培訓(xùn)形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合，理論教學(xué)與實際操作相結(jié)合，使保安隊員熟練掌握業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)國際大廈安全工作需要。
3、注重隊員思想政治教育，加強法律法規(guī)的培訓(xùn)，積極培訓(xùn)隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊員提高思想認(rèn)識，強化政治覺悟。預(yù)防隊員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。
4、鼓勵員工積極學(xué)習(xí)，追求進步，對于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質(zhì)的隊員，加強關(guān)注，引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。
三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護，確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等)進行檢查與測試，存在問題及時維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報告，交管理處及大廈業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試，存在問題及時修復(fù)。
3、在消防、安保設(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下，加強人防管理，盡可能的保障大廈各方面安全。
組長工作計劃3
新的學(xué)期新的知識，我們將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)并深入貫徹《綱要》精神，加強學(xué)習(xí)和研究，不斷更新教育觀念，轉(zhuǎn)變教育行為。為幼兒提供安全、健康、豐富的生活和活動環(huán)境，滿足幼兒多方面發(fā)展的需要，尊重幼兒身心發(fā)展的特點和規(guī)律，關(guān)注個別差異，堅持保教并重，使幼兒身心健康成長，促進體智德美全面發(fā)展。為能夠更有效更好地做好幼兒園班配班工作，我詳細(xì)做出了幼兒園配班工作計劃：
一、班況分析：
班里有25 名幼兒，其中本學(xué)期新插班生為2名女生，現(xiàn)男生名，女生 名。通過以往的學(xué)習(xí)和生活，幼兒已養(yǎng)成了較好的游戲慣例，學(xué)習(xí)慣例，孩子的口語表達(dá)能力，交往能力等都有了明顯的進步，還掌握了一些簡單的技能技巧，同伴之間能和睦相處，共同學(xué)習(xí)、游戲，早晨來園時能主動的和老師打招呼，遵守班級中的慣例秩序，能按照活動的規(guī)則進行活動。有一定的生活自理能力和交往能力，遇到困難知道尋求老師和同伴的協(xié)助，能主動積極的參與幼兒園組織的各項活動。看到進步的同時，也意識到幼兒個體差異依然存在局部幼兒動手操作能力還有待進一步提高，有的幼兒學(xué)習(xí)習(xí)慣有待改善，有的幼兒進餐習(xí)慣需要加強，新插班生對幼兒園的一日活動還不熟悉等等。二、工作目標(biāo)和措施：
(一)保育工作
1、堅持執(zhí)行消毒制度，利用陽光、紫外線、消毒水消毒玩具、被褥等物品，預(yù)防各傳染病的發(fā)生和流傳。 加大平安教育工作力度，把安全放在首位，用 心去觀察孩子，把 平安 落實到各自的具體環(huán)節(jié)中。通過一系列的活動來增強幼兒的自我維護的意識和能力。
2、 認(rèn)真做好每日的衛(wèi)生工作，做到班級內(nèi)無死角。
3、 重視體育鍛煉，保證幼兒有足夠的戶外活動時間?；顒又校變簩W(xué)會隨著活動量的變化而增減衣服。并能及時收拾和整理小型體育器械。
4 、堅持執(zhí)行消毒制度，利用陽光、紫外線、消毒水消毒玩具、被褥等物品，預(yù)防各傳染病的發(fā)生和流傳。
5、 繼續(xù)做好幼兒的衛(wèi)生保健工作，尤其是季節(jié)性流行病的預(yù)防。中班幼兒的自我保健意識和能力要加強。為幼兒提供自我服務(wù)的機會，形成良好的衛(wèi)生保健習(xí)慣。
6、 定期在家園欄上宣傳有關(guān)的衛(wèi)生保健知識，家園共同做好衛(wèi)生保健工作、
(二)中班上學(xué)期的學(xué)習(xí)，班上每一位孩子都在各自的水平上得到了較大的發(fā)展.主要表現(xiàn)為以下幾方面:對園內(nèi)開展的各種活動充滿興趣，有較為明顯地求知欲望;對一日生活中的各環(huán)節(jié)常規(guī)，內(nèi)容，形成了一定的行為習(xí)慣;具有初步的責(zé)任感，大部分幼兒能主動做好小助手工作，并有幫助伙伴及學(xué)習(xí)照顧他人的意識與精神，特別是在分享行為有了較大的進步.孩子們開始有各自的主見，能在生活，學(xué)習(xí)的過程中大膽與教師表達(dá)自己的意愿;幼兒與外界交往地主動性，社會交往的能力大大提高.學(xué)習(xí)中已初步形成數(shù)概念，對圖形也有更進一步的認(rèn)識;在語言方面，幼兒對早期閱讀，認(rèn)讀常見漢字的萌芽了興趣;在藝術(shù)方面，幼兒在繪畫，手工的技能，唱歌，舞蹈，節(jié)奏等方面取得較好發(fā)展，但同時也發(fā)現(xiàn)許多不足之處，如:游戲的活動規(guī)則末真正滲入幼兒的思想，行為中，幼兒做事，工作時不能較好的遵守活動要求，活動中規(guī)
則意識較差;其生活，學(xué)習(xí)習(xí)慣欠佳;語言活動在形式內(nèi)容上不夠豐富，多樣;數(shù)學(xué)活動開展不夠，尚未全面落實到幼兒的活動中.
三、家長工作開展家園聯(lián)系，實施同步教育。家長是孩子的第一位老師，在家長的密切配合下， 幼兒園的工作才能更順利地開展活動，因此我們將利用家長接送、家訪、家長會、家園聯(lián)系欄等形式，互相交流，使家長了解孩子在園的生活和學(xué)習(xí)情況，積極主動地與我園配合，真正起到橋梁的作用。
組長工作計劃4
一、情況分析
本學(xué)期我們大班教研組由中班升上來的2個班級組成，組內(nèi)以年青教師為主，教師工作積極熱情、有沖勁，善于接受新信息、新事物，全體教師在業(yè)務(wù)上正逐漸成熟，繼續(xù)培養(yǎng)各自在專長領(lǐng)域發(fā)展，爭取打造幼兒園的骨干教師，成為一支年輕、有一定教學(xué)經(jīng)驗的隊伍。
教研組以教研組團隊研究為主陣地，圍繞組內(nèi)的課題進行開展，關(guān)注常態(tài)課的設(shè)計與實施，在行動中反思，優(yōu)化課堂教學(xué)。我們的教師團結(jié)上進、工作上積極主動，在教研能力方面都面臨著挑戰(zhàn)，因此，教研組長會更加努力鉆研，發(fā)揮引領(lǐng)作用。相信在組長不斷學(xué)習(xí)和我組全體教師踏實、鉆研的努力下，我們大班教研組的各項工作都能有效地開展。
在家園合作共育下，幼兒在學(xué)習(xí)興趣、語言表達(dá)、動手能力、運動能力、文明禮貌等方面得到了不同程度的提高。幼兒良好行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、交往能力、環(huán)保意識和能力等是我們今后需要重點培養(yǎng)的方面。
二、學(xué)期教研工作目標(biāo)
1、繼續(xù)以《綱要》、《課程指南》為指導(dǎo)，以幼兒園工作目標(biāo)為導(dǎo)向，以園本教研工作計劃為指導(dǎo)，抓好教學(xué)規(guī)范，關(guān)注常態(tài)教學(xué)的有效性。加強公共課的集體備課力度和其跟進式研討，打造精品課，注重研訓(xùn)結(jié)合。
2、教研組活動注重學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，本學(xué)期采用教師輪流主持、中心發(fā)言等形式，采用“參與式”、“開放式”的研討模式，繼續(xù)增強教師參與教研組活動的積極性，促進教研組的研討氛圍和團隊合作精神的形成。
3、在園業(yè)務(wù)活動的指導(dǎo)下，利用小組教研活動學(xué)習(xí)與實施、優(yōu)化集體備課制度，通過小組成員討論、修改，名師審核，在實踐中提高教師對教材的把握和整合實施的能力。
三、實施策略與措施
1、理論學(xué)習(xí)。
組織聆聽學(xué)習(xí)活動，觀看優(yōu)秀課例活動視頻錄像。拓寬教師視野，促進教師專業(yè)成長。
2、教師培養(yǎng)。
?。?）推進教研活動有效開展
組內(nèi)教師自主認(rèn)購教研活動的主持人，每位教師更好的參與教研活動，敢于實踐，勇于創(chuàng)新，營造良好的科研氛圍。
建立兩個“一人備課、多人研課”的公共課集體研課組，由組長負(fù)責(zé)進行集體研課的教研模式，挖掘教師的教學(xué)潛能，真正實現(xiàn)團隊功效。
?。?）促教師專業(yè)成長繼續(xù)通過跨班更進式教學(xué)，多個機會組織“常態(tài)課”，得到同伴互助，實踐自己的反思。
繼續(xù)開展師徒結(jié)對指導(dǎo)活動，相互聽課、評課，做好記錄，相互提高。
3、教研重點：教研組層面：
?。?）加強課題過程管理，不斷規(guī)范運作過程，結(jié)合每周一次的教研活動開展研討，進行每月一次的課題分析會。
（2）以公共課集體研課為主導(dǎo)，加大集體備課的力度。
4、互學(xué)交流。
?。?）教研組長堅持每周一次隨堂聽課，及時向教師反饋聽課意見，提高課堂教學(xué)效率。并發(fā)動組內(nèi)教師參與周五聽課日，一學(xué)期聽課至少17節(jié)。
（2）將公共課的集體研課與時間活動相結(jié)合，開展互動式說課、評課、研課。
組長工作計劃5
在20xx──20xx學(xué)年度，我繼續(xù)擔(dān)任八年級的年級組長工作。年級組長是年級工作的負(fù)責(zé)人，在年級中具有承上啟下，上傳下達(dá)的作用。為了搞好本年級的各項教育教學(xué)活動，我特此作以下計劃：
一、根據(jù)學(xué)校德育工作計劃和對德育工作的要求，結(jié)合本年級學(xué)生的實際情況指定具體的計劃，全面貫徹落實中共中央關(guān)于《進一步加強未成年人思想道德建設(shè)若干意見》，嚴(yán)格要求本年級學(xué)生落實好元陽四中修訂后的《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》。從規(guī)范行為習(xí)慣做起，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)和文明行為習(xí)慣。
二、做好日常年級管理工作，每月開一次年級會。充分利用課間和班校會的時間，對本年級的學(xué)生進行思想教育，樹立良好的學(xué)風(fēng)，構(gòu)件學(xué)生自我管理、自我教育機制，達(dá)到預(yù)期的目的。努力使本年級成為一個熱愛學(xué)校、熱愛班級、團結(jié)友愛、勤奮學(xué)習(xí)、遵守紀(jì)律的優(yōu)秀年級。
三、充分利用校內(nèi)外、家庭、社會的各種適宜的教育資源，各種教育載體開展適合學(xué)生特點的豐富多彩的教育實踐活動;組織好本年級的學(xué)生教師開展好本學(xué)期的冬季運動會。
四、努力培養(yǎng)教育學(xué)生如何做人，如何做對社會有用的人。關(guān)心學(xué)生的身心健康，提高學(xué)生的基本素質(zhì)，幫助其確立遠(yuǎn)大志向，使其形成正確的人生觀、世界觀、價值觀。堅持公開、公平、工整的原則，認(rèn)真做好學(xué)生的表彰與評優(yōu)工作。大力支持，推薦，參與學(xué)生干部競選。
五、本年級各科教師必須認(rèn)真按照教學(xué)大綱及上級有關(guān)部門下達(dá)的教學(xué)計劃要求指定本學(xué)期的教學(xué)計劃及進度安排，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，深入鉆研教材，精心設(shè)計教案，從學(xué)生實際出發(fā)，既備書又備學(xué)生。
六、提高課堂教學(xué)質(zhì)量，努力培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)謹(jǐn)慎和創(chuàng)新思維習(xí)慣。各科教師在教學(xué)中要認(rèn)真組織教學(xué)，加強課堂管理，即使恰當(dāng)?shù)奶幚碚n上出現(xiàn)的問題，杜絕亂課，保證教學(xué)任務(wù)的完成。依法執(zhí)教，不諷刺，挖苦，歧視，辱罵學(xué)生，不對學(xué)生體罰或變相體罰，不隨意停課或?qū)W(xué)生逐出教室，杜絕意外事故的發(fā)生。
組長工作計劃6
為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度公司整體目標(biāo)的實現(xiàn)，強化公司和各部門戰(zhàn)略及計劃執(zhí)行潛力，明確年度重點工作方向，并據(jù)此構(gòu)成年度績效考核的相關(guān)資料，特編制此文件。
本部門是公司的客戶服務(wù)與客戶資源開發(fā)中心，它透過規(guī)范化、親情化、個性化的服務(wù)，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進公司市場占有率與公司競爭力的提高。
20xx年重點工作資料
（工作資料、時光、預(yù)期工作成果、資源要求/協(xié)作要求）
20xx年業(yè)績指標(biāo):客戶服務(wù)體系建設(shè)和完善
在工作中要不斷實踐新管理體系中客戶服務(wù)中心的工作流程、工作指引、相關(guān)表單，不斷優(yōu)化工作流程，到達(dá)提高本部門工作效率的目的。（客戶投訴、工程維修）
每季度末編制《20xx年度產(chǎn)品缺陷與預(yù)防手冊》，發(fā)送相關(guān)部門做后續(xù)改善，提升公司各部門專業(yè)潛力。
一、客戶關(guān)系管理
擬定項目開盤前銷售風(fēng)險檢查計劃，依此計劃在項目開盤前十天完成項目的風(fēng)險自查工作，并構(gòu)成風(fēng)險檢查表報公司高層及相關(guān)部門，并對落實狀況進行跟蹤，根據(jù)開盤狀況編制反饋報告。時光根據(jù)公司開盤計劃
客戶服務(wù)中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團體，開展社區(qū)文化活動，促進與客戶之間的溝通及聯(lián)系，提高客戶滿意度。
二、網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢和投訴處理：
?。?）每日跟進檢查長春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，透過和長春搜房網(wǎng)論壇主管合作，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)言論及時回復(fù)處理，投訴資料涉及相關(guān)部門，需要相關(guān)部門給出合理解釋說明，到達(dá)維護某地產(chǎn)品牌形象的目的。
（2）每周關(guān)注、回復(fù)、處理網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇，維護公司品牌形象
?。?）每周關(guān)注某地產(chǎn)集團等相關(guān)公司網(wǎng)站客戶服務(wù)留言板和論壇的客戶投訴資料，對相關(guān)資料及時投訴處理。
開展每年一次的客戶滿意度調(diào)查工作，識別某地產(chǎn)集團在產(chǎn)品和服務(wù)方面的優(yōu)勢，分析需改善的關(guān)鍵因素，指明客戶滿意度提升方向。20xx年第4季度
根據(jù)《20xx年客戶滿意度調(diào)查報告》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計劃》，并負(fù)責(zé)跟進和監(jiān)督客戶滿意度提升計劃的實施。(管理錄guanlilu。)
3月底完成《09年老客戶關(guān)懷方案編制》，并實施，對老客戶帶給超值和增值服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。
三、客戶投訴處理
客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進行分類處理，使投訴能得到及時有效的解決，對于一、二級投訴每日重點跟進；每一天進行，保證不發(fā)生一齊因處理不到位而引起業(yè)主群眾投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成后，由現(xiàn)場客服中心進行電話或上門回訪，目的在于跟進返修結(jié)果、客戶服務(wù)效果和業(yè)主的相關(guān)反饋，并針對具有普遍性和典型性的問題按季度構(gòu)成回訪報告。（全年）
各月進行，做到因客戶服務(wù)不到位而引起的投訴為0
用圖表數(shù)據(jù)，完成每月《客戶服務(wù)工作報告》，對業(yè)主入伙、質(zhì)量返修、客戶服務(wù)等工作及時準(zhǔn)確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關(guān)改善推薦，并回饋到相關(guān)部門，以每月《客戶服務(wù)工作報告》的形式向相關(guān)部門通報。（次月7日前完成）
次月7日前完成上月報告，每月至少一份，全季至少三份。
每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料，為了維護良好的售后客戶關(guān)系，建立售后客戶檔案，并對客戶投訴的資料進行分類存檔，根據(jù)實際發(fā)生及時補充相關(guān)信息，對某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進行接收、整理、歸檔，每日進行，每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業(yè)主咨詢、投訴和報修的接待和處理工作，及時錄入客戶報修數(shù)據(jù)，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。
全程配合策劃營銷部組織進行某地產(chǎn)康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對于重大客戶（涉及補償客戶）進行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，最大限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質(zhì)量問題造成的賠付，督促施工單位承擔(dān)賠償職責(zé)，每月向公司高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送一次補償客戶統(tǒng)計表。
每月隨《客戶服務(wù)工作報告》通報重大客戶投訴處理狀況。
工程維修及工程質(zhì)保金管理
嚴(yán)格按照工程保修協(xié)議對施工單位進行日常管理，完成每月《工程質(zhì)量保修記錄表》和季度《供方履約評估表》并發(fā)送至相關(guān)部門。
在項目施工階段，客服中心用心參與相關(guān)檢查工作，并提出合理推薦，代表客戶對工程質(zhì)量進行檢查。
建立雨季期間房屋漏雨維修應(yīng)急預(yù)案，用心進行雨季房屋漏雨維修工作，至少選取2家零星維修第三方施工單位合作，預(yù)防客戶群眾投訴及媒體曝光時光發(fā)生。20xx年6月—9月
根據(jù)各施工單位實際保修工作狀況，結(jié)合物業(yè)公司意見和反饋，審核各施工單位質(zhì)保金付款申請，進行質(zhì)保金支付工作，對于施工單位不及時履行維保工作的，根據(jù)《工程質(zhì)保金扣款工作指引》，按照該工作指引進行質(zhì)保金扣款工作，維護公司利益。
透過建立公司各項目質(zhì)保金臺帳，隨時更新相關(guān)信息，收集相關(guān)驗收單等資料，對公司各項目質(zhì)保金進行統(tǒng)一管理，到達(dá)維護公司和客戶的利益，每日專人即時更新質(zhì)保金臺帳，每月集中整理一次臺帳。
四、其他綜合性工作
根據(jù)已完成的客服中心培訓(xùn)大綱，對本部門員工進行客戶理念培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)、解決問題潛力的培訓(xùn)、相關(guān)法律知識培訓(xùn)。透過制定客戶服務(wù)中心的全年培訓(xùn)計劃并實施，培養(yǎng)合格的客戶服務(wù)人員，到達(dá)提高本部門客服中心工作效率的目的，打造高效的客戶團隊，塑造職業(yè)的房地產(chǎn)客戶服務(wù)形象。
初步構(gòu)成客服中心投訴處理案例庫。
根據(jù)公司組織授權(quán)手冊相關(guān)規(guī)定，對客戶服務(wù)中心各類重要信息文件進行存檔、備案，存檔、備案率100%
組長工作計劃7
幼兒園保育工作的好壞關(guān)系到千家萬戶，只有扎扎實實地做好保育工作，才能讓幼兒健康活潑地成長，讓家長們放心工作。在園領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體老師的共同努力下，我園將進一步將環(huán)保教育滲透于幼兒教育領(lǐng)域之中，并切實做好各項工作。我園的各項保育工作將緊緊圍繞幼兒園中心工作務(wù)實創(chuàng)新，不斷提高保育老師的工作水平及思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，經(jīng)保育組全體成員共同探討，制定以下工作計劃：
一、做好幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng)。
為了貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和合作、參與、探索意識，培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、自理生活能力、自我保護、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓幼兒在晨間鍛煉、進餐、教學(xué)、睡眠、離園等一日各項活動中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
?。保變哼M餐時，教師要精力集中，注意觀察，精心照顧幼兒，輕聲地、和藹地指導(dǎo)和幫助幼兒掌握進餐的技能，培養(yǎng)文明行為習(xí)慣和吃完自己的一份飯菜。根據(jù)幼兒的進餐情況向伙食委員會提出合理的意見和建議。提醒幼兒多喝開水，學(xué)會節(jié)約用水，讓幼兒學(xué)會使用、收放自己的物品。
２．指導(dǎo)幼兒用正確的方法洗臉。飯前、便后要將小手洗干凈，不吃不干凈的東西。
3．培養(yǎng)幼兒的自理能力：教幼兒學(xué)習(xí)穿脫衣服、鞋襪，整理自己的床上用品。開展小、中、大班級“幼兒生活自理能力”比賽。學(xué)做一些力所能及的事，如給花澆水、擦桌椅等。
4．精心照顧好幼兒午睡，做到不離崗，及時幫幼兒蓋被子等。在各種活動中激發(fā)幼兒的活動興趣，加強幼兒的自律性，培養(yǎng)幼兒良好的活動習(xí)慣。
二、在保教中要做到有機結(jié)合，糾正幼兒的一些不良習(xí)慣，如打架、爭搶玩具等。開展幼兒之間的“大帶小”活動，采取大、中班幼兒幫助小班幼兒完成某項任務(wù)的活動，培養(yǎng)幼兒互幫互助的良好品質(zhì)。
三、幼兒的戶外活動是增強幼兒身體素質(zhì)，提高身體抗病能力的重要活動。要確保幼兒活動的時間，保證活動的質(zhì)量，增強幼兒的體質(zhì)。堅持在活動前給幼兒帶好汗巾，活動中及時幫幼兒擦汗，根據(jù)氣候的變化為幼兒增減衣服。在活動中開展一些班級之間的體育比賽，如自行車比賽、羊角球比賽、接力比賽等。
四、加強幼兒安全意識的培養(yǎng)，杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。
讓幼兒了解生活中常見的一些安全標(biāo)志，知道遇到困難時一些簡單的自救方法。老師們要有高度的責(zé)任心，時刻讓孩子在自己的視線范圍內(nèi)，排除一切不安全因素，同時對幼兒進行隨機教育，培養(yǎng)幼兒自我保護的意識和高度的應(yīng)變能
力。
五、加強保教人員的保育意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)“保育員工作職責(zé)”，明確保育工作目標(biāo)。保教人員要做到人到、心到、眼到、口到，在組織活動中，注意觀察幼兒的神態(tài)、情緒，發(fā)現(xiàn)異常及時詢問。保教人員認(rèn)真做好每周一次玩具的清洗消毒工作，活動室、午睡室紫外線消毒等。平時做到一日一小搞，一周一大搞，園內(nèi)無紙屑、果殼，室內(nèi)物品擺放整齊，窗明地凈，走廊、樓梯地面整潔、無死角，廁所無污垢、無臭味，節(jié)約水電，勤儉持園。
六、強化安全防范意識，確保幼兒安全。開學(xué)前，全體教職員工對大型玩具、桌椅、床、玩具等進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時改進，并落實各項安全措施，強化及時的防范意識，杜絕事故隱患，讓家長放心。認(rèn)真做好晨檢工作，做到一摸二看三問四查，并作詳細(xì)記錄。堅持早、午、離園時的檢查工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時處理。有病的幼兒及時通知家長，做好有病幼兒的隔離工作。做好體弱幼兒的護理，堅持開病號餐，按時填寫出勤報表，做好各項衛(wèi)生保健的記錄工作并做到按時上交。每周堅持清洗幼兒的被褥，進行消毒。
七、保育員隊伍的建設(shè)。
定期組織保育老師進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。時間定于每雙周周五下午３：００—４：００?？偨Y(jié)保育工作的情況，解決工作中出現(xiàn)的問題。學(xué)習(xí)保育知識和技能。
組長工作計劃8
為了加強管理，增強員工的安全意識和服務(wù)理念，進一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平，20xx年要在飯店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞飯店的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好飯店的安全防范工作，維護飯店的治安秩序，力爭達(dá)到“讓客人完全滿意”的服務(wù)目標(biāo)，為飯店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。具體工作計劃如下：
1、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個個有壓力、有動力。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務(wù)意識，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證飯店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協(xié)助飯店把好用人關(guān)，進一步凈化飯店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保飯店各項消防工作安全順利。
4、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。
5、做好協(xié)調(diào)工作，加強業(yè)主單位員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對業(yè)主單位進行報道，形成互動，使大家充分認(rèn)識火災(zāi)的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為**的發(fā)展做好保駕護航的工作。
組長工作計劃9
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)校重點工作為依托，以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心，突出抓好“質(zhì)量”這一核心理念，組長工作計劃。強化管理，轉(zhuǎn)變思想，創(chuàng)新育人方法，為創(chuàng)辦省級標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校而努力。
二、重點工作
1、德育工作
本學(xué)期本組以德育為首，重點對學(xué)生進行德育教育。包括集體主義教育，愛國主義教育，習(xí)慣養(yǎng)成教育，遵紀(jì)守法教育等等。以班主任為核心，任課教師為輔助，積極營造一個良好的育人環(huán)境，形成一個團結(jié)、奮進、文明、守紀(jì)的一個學(xué)年組，工作計劃《組長工作計劃》。
2、教學(xué)工作
“質(zhì)量”是根本，遵循學(xué)校的重點工作，突出抓好本年組的教學(xué)質(zhì)量。號召本組教師努力學(xué)習(xí)與研究新課改，新的教育理論，努力提高自身素質(zhì)。同時，重點加強課堂教學(xué)上的方式方法的改革，積極尋求適合自己本學(xué)科的方法，號召百花齊放，互相學(xué)習(xí)，互通有無。加強學(xué)習(xí)指導(dǎo)，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的方法。針對不同學(xué)科，運用不同的學(xué)習(xí)方法。改變以往的教學(xué)。適當(dāng)?shù)倪M行結(jié)對活動，重點學(xué)生重點培養(yǎng)。最終全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
3、班主任工作
班主任工作的好壞直接關(guān)系到本年組工作的好壞。因此班主任工作是本年組的重點工作，本學(xué)期加強班主任的管理力度，嚴(yán)格要求。按照學(xué)校的要求，積極配合班主任把班級工作開展起來，加強班級管理和對學(xué)生的思想、文化教育及行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。共同把班級工作做好，提高育人成果。
4、安全、衛(wèi)生工作
樹立安全重于一切的理念。按學(xué)校要求去做，建立完善各項安全防范制度，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理。在日常工作中加強安全教育，讓本年組的教師與學(xué)生無論從思想上還是行為上都要重視安全。尤其班主任對學(xué)生的安全教育更為重要，應(yīng)天天講，時時講，天天查，時時查，把安全隱患消滅在萌芽之中。爭取一個和諧平安的學(xué)年組。
對于衛(wèi)生就是時時處處干干凈凈，達(dá)到學(xué)校的要求，加強日常的檢查與評比。把此項工作重視起來，為建和諧、文明的校園環(huán)境貢獻一份力量。
5、常規(guī)管理工作
加強組內(nèi)教師日常的教學(xué)管理工作和一些常規(guī)性工作，嚴(yán)格要求班主任加強學(xué)生的常規(guī)性管理工作，加強檢查與評比，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。同時，開展豐富多彩的文體活動，要求教師與學(xué)生積極參加，在活動中得到鍛煉和提高。
以上是本年組這學(xué)期的重點工作內(nèi)容，本學(xué)期將發(fā)揮每一位教師，每一位學(xué)生的力量，把這些工作落到實處，爭取出色地完成各項工作，交上一份讓各位滿意的答卷。
組長工作計劃10
第三周： 講解書法的一些基本知識，如"文房四寶"， 坐姿及執(zhí)筆姿勢和基本技法訓(xùn)練，以及上書法課的一些注意事項及要求。
第四周： 學(xué)習(xí)楷書基本筆畫，如橫、豎、撇、捺、豎鉤、橫鉤、彎鉤等筆畫。由書法教師蘇華旺先書寫，印刷后分發(fā)給學(xué)生訓(xùn)練。
第五周：國慶放假一周
六基本筆畫的書寫對以后字的書寫至關(guān)重要，本周繼續(xù)鞏固上一周的基本筆畫，讓學(xué)生熟練掌握基本筆畫。
七楷書偏旁部首訓(xùn)練。如單人旁、提手旁、竹字頭、草字頭、豎心旁、反文旁、心字底、四點底、寶蓋頭等等。
八講解如何在田字格里書寫漢字。學(xué)習(xí)了基本筆畫和基本部首后，從易到難，讓學(xué)生先學(xué)習(xí)一些簡單的常用漢字。如漢字"十"、"木"、"人"、"大"、"千"、"土"、"田"、"王"、"上"、"小"等漢字。先由書法教師編寫，印刷后分發(fā)給學(xué)生訓(xùn)練。
九學(xué)生有了一定的基礎(chǔ)后，讓學(xué)生書寫校名"明江小學(xué)"以及自己名字的書寫。要求學(xué)生能反復(fù)練習(xí)自己的名字，把自己的名字書寫美觀、工整。
十根據(jù)學(xué)生掌握的情況，針對性的復(fù)習(xí)、鞏固。如檢查學(xué)生筆畫、偏旁是否掌握，田字格書寫方法是否正確等，有的放矢進行復(fù)習(xí)訓(xùn)練
十一由書法教師編寫書法學(xué)習(xí)內(nèi)容（一），印刷后分發(fā)給學(xué)生訓(xùn)練，主要書寫一些常用的簡單漢字，如山、川、飛、五、馬、不、太、豐、井、區(qū)、中、少、長等。
十二由書法教師編寫書法學(xué)習(xí)內(nèi)容（二），印刷后分發(fā)給學(xué)生訓(xùn)練，書寫一些常用漢字。
十三由書法教師編寫書法學(xué)習(xí)內(nèi)容（三），印刷后分發(fā)給學(xué)生訓(xùn)練，書寫難度可適當(dāng)增加。
十四由書法教師編寫書法學(xué)習(xí)內(nèi)容（四），印刷后分發(fā)給學(xué)生訓(xùn)練?？梢杂?xùn)練幾首五言古詩，如《登鸛鵲樓》、《春曉》。
十五由書法教師編寫書法學(xué)習(xí)內(nèi)容（五），印刷后分發(fā)給學(xué)生訓(xùn)練?？梢杂?xùn)練幾首五言古詩，如《畫》、《梅花》。
十六由書法教師編寫書法學(xué)習(xí)內(nèi)容（六），印刷后分發(fā)給學(xué)生訓(xùn)練。本周開始做好書法作品展覽準(zhǔn)備，挑選出一些優(yōu)秀作品參展。
組長工作計劃11
0xx年是公司班組建設(shè)夯實基礎(chǔ)，提升管理水平，深化發(fā)展之年。為進一步鞏固公司班組建設(shè)工作成效，著力打造特色班組文化，推動品牌班組建設(shè)，在努力完善和健全公司各班組基礎(chǔ)工作上，帶動職工隊伍整體素質(zhì)的提高。現(xiàn)制訂公司工作計劃，各基層工會按照有關(guān)要求認(rèn)真貫徹實施。
一、目標(biāo)要求
1、鞏固與夯實公司六好六型班組建設(shè)工作模式基礎(chǔ)，深化班組建設(shè)發(fā)展，豐富班組建設(shè)內(nèi)容；2、著力建設(shè)品牌班組；
3、進一步突顯公司各類班組建設(shè)工作的特色與活力，穩(wěn)步推進建立和發(fā)展公司特色班組文化。
二、工作主題
20xx年公司班組建設(shè)的主題：夯實基礎(chǔ)、提升水平、深化發(fā)展、創(chuàng)立品牌。
三、工作內(nèi)容
1、四月份制訂公司20xx年班組建設(shè)工作計劃和修改完善20xx年公司星級班組評比考核標(biāo)準(zhǔn)；建立和完善公司全年班組建設(shè)工作的年度目標(biāo)要求及工作任務(wù)。
2、五月份在全司組織開展一次班組長專題培訓(xùn)工作；進一步加強對班組長的班組管理意識和管理水平的教育培訓(xùn)，推進班組文化建設(shè)。
3、六月份在全司組織開展一次公司班組建設(shè)經(jīng)驗交流會；營造公司班組建設(shè)工作濃厚氛圍，形成班組建設(shè)的品牌示范效應(yīng)，推動班組建設(shè)以點帶面工作格局，促進公司各班組建設(shè)工作的交流，推進班組管理水平提升。
4、全年組織開展一次班組建設(shè)特色主題活動；各單位（各基層工會）結(jié)合工作實際，以推動安全、質(zhì)量、效益、節(jié)能減排等工作為目標(biāo)，以推進六好六型班組建設(shè)工作，提升班組管理水平為特點，組織開展好一次班組建設(shè)特色主題活動。
5、十一月份組織開展公司班組建設(shè)星級評比申報工作；根據(jù)公司班組建設(shè)星級考核達(dá)標(biāo)要求開展自評，組織開展好六好六型班組的星級申報工作。
6、十二月份組織開展公司班組建設(shè)星級評定工作；根據(jù)公司班組建設(shè)星級考核達(dá)標(biāo)要求，組織開展好六好六型班組的星級評定工作。
7、年底組織開展公司班組建設(shè)表彰工作。
根據(jù)六好六型班組的星級評定工作結(jié)果，組織做好公司優(yōu)秀班組的評比表彰工作五、綜合考評
為切實做好今年的六好六型班組建設(shè)的星級評定工作，進一步深化班組建設(shè)工作。公司設(shè)立六好六型班組建設(shè)考評組（4個部門），由工會、組織宣傳部（黨辦）、運輸生產(chǎn)管理部、市場營銷管理部等部門組成，年底開展班組建設(shè)綜合考評工作。
組長工作計劃12
興趣是最好的教師，是學(xué)習(xí)的動力，是學(xué)生求知和成功的起點，針對班級學(xué)生的特點。從學(xué)習(xí)興趣出發(fā)，并堅持與素質(zhì)教育接軌，即不斷培養(yǎng)學(xué)生自主能力和創(chuàng)造精神。結(jié)合班級每一個學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，為了進一步促進每一個學(xué)生的思想進步、促進每一個學(xué)生的學(xué)習(xí)發(fā)展、促進每一個學(xué)生的個性張揚，班級特別組建各學(xué)科興趣小組。
一、指導(dǎo)思想
開展興趣小組活動是由應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)軌的重要手段，是適應(yīng)新課程改革的一大舉措，是培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的重要途徑；在新課改思想的指導(dǎo)下，努力打破學(xué)校的封閉性，引導(dǎo)學(xué)生面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來；綜合應(yīng)用社會、生活和學(xué)科知識，開展以學(xué)生為主體的自主動手動腦的生活實踐、社會實踐、科學(xué)實踐活動；使學(xué)生在情感態(tài)度、綜合知識、實踐能力、學(xué)會學(xué)習(xí)策略等方面得到發(fā)展。各小組必須認(rèn)真抓好此項工作，通過興趣小組活動的開展來開闊學(xué)生視野，陶冶學(xué)生情操，發(fā)展學(xué)生個性特長，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
二、興趣小組組建
1、學(xué)科興趣小組的組建，采取學(xué)生自愿報名和科任教師挑選相結(jié)合的方法。每個興趣小組人數(shù)不超過10人為宜。每個學(xué)生原則上只參加一個興趣小組。少數(shù)尖子生如學(xué)有余力，經(jīng)班主任同意可參加多個興趣小組，每個學(xué)生至少參加一個興趣小組。
2、各學(xué)科要在課代表的主持下，組建興趣小組。根據(jù)班級學(xué)生的實際情況，組建如下興趣小組：
語文興趣小組 數(shù)學(xué)興趣小組 英語興趣小組
政史地興趣小組 理化生興趣小組 體音美興趣小組
3、每個興趣小組設(shè)立組長一名，副組長一名，學(xué)生應(yīng)按時參加活動，遵守活動紀(jì)律，讓學(xué)生參與管理。
三、小組組織
四、組織方式
1、對全班學(xué)生興趣、愛好進行全面地調(diào)查了解，每一位學(xué)生至少報一項，提倡有多種愛好。
2、根據(jù)學(xué)生參與活動的項目和人數(shù)安排相應(yīng)的學(xué)優(yōu)生進行輔導(dǎo)，也可以聯(lián)系科任教師給予指導(dǎo)。
3、為了培養(yǎng)學(xué)生的多種興趣，采取一天一調(diào)整（除體音美興趣小組）的原則。
4、開展活動必須堅持經(jīng)常，不可半途而廢。
5、每期活動要有相關(guān)資料并進行總結(jié)，期末進行整理存檔。
6、學(xué)期末對各小組活動開展情況進行總結(jié)與表彰，評選出優(yōu)秀的活動小組。
五、活動目標(biāo)
1、發(fā)展學(xué)生思維，拓展學(xué)生能力，加深對課本知識的學(xué)習(xí)掌握；
2、給學(xué)生創(chuàng)造施展才華，挖掘潛力的機會，提高學(xué)生知識技能；
3、豐富校園文化生活，培養(yǎng)學(xué)生團隊協(xié)作精神，融洽師生感情；
4、提高學(xué)生自主發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的學(xué)習(xí)能力。
5、培養(yǎng)學(xué)生的探究意識，提高學(xué)生的研討能力。
六、活動內(nèi)容
語文興趣小組
數(shù)學(xué)興趣小組
英語興趣小組
政史地興趣小組
理化生興趣小組
體音美興趣小組
備注
第一周
各興趣小組確定本期的活動內(nèi)容并進行討論，確定活動形式等相關(guān)問題。
具體見語文興趣小組活動方案。
每天布置適量的習(xí)題。
每天記英語單詞5個，句子兩句，背誦課文若干。
星期一、五早歷史；星期二、三早政治；星期四早地理。
星期一、四中午物理習(xí)題講解。
根據(jù)學(xué)習(xí)及學(xué)?；顒影才?。
負(fù)責(zé)
肖紅軍、王晨、安靜、李影、凡鵬飛、李錦輝、肖詩卉
注：1、原則上是以各興趣小組的所有成員開展活動，但為了調(diào)動其他同學(xué)的積極性，其他同學(xué)也可參加。
2、活動開展期間如遇特殊情況，可以依據(jù)實際進行，但要保證質(zhì)量。
3、體音美興趣小組活動開展可以適當(dāng)利用班隊會時間。
七、活動要求
1、各個組要在全班范圍內(nèi)組織好小組成員。
2、根據(jù)各組實際情況，各小組組長要定好活動計劃、活動內(nèi)容、記好活動記錄。
3、各小組活動確保五落實：組織落實、人員落實、時間落實、輔導(dǎo)落實、檢查落實。
4、各組計劃要切實可行、具體，不能放任自流，組長必須親自組織，也可聘請科任老師給予監(jiān)督指導(dǎo)。
5、班委會（具體由學(xué)習(xí)委員杜玉潔同學(xué)負(fù)責(zé)）要及時檢查各組活動情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保活動正常進行。
6、克服事務(wù)繁多和活動時間受限制的困難，盡量合理的利用班級甚至于學(xué)校有效的活動條件，創(chuàng)造性的開展活動。
7、各小組必須切實加強安全教育，杜絕意外事故的發(fā)生。
八、活動評價
1、活動由各興趣小組組長牽頭，負(fù)責(zé)動員、報名、管理、監(jiān)督。
2、班委會成員負(fù)責(zé)活動全過程的實施，團支部書記負(fù)責(zé)監(jiān)督 。
3、班級對每次活動有專人檢查，并做好相關(guān)記錄，隨時了解學(xué)生的感受，對活動的態(tài)度、以及任務(wù)完成情況。
4、制定專用階段性評價表，上交階段活動成果（自留底稿以便期末總結(jié)）：活動專題及活動計劃；相關(guān)資料（如調(diào)查報告、活動照片、文字資料等）；階段成果展示和經(jīng)驗總結(jié)。
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