在日常工作中,我們通常都要為自己的工作寫一份計劃,以便于工作的開展,那么在寫計劃中有什么要點呢?下面是范文網(wǎng)小編整理的關(guān)于酒店工作計劃6篇(酒店工作計劃表格),供大家閱讀。
關(guān)于酒店工作計劃1
本年,啟蒙旅店帶領(lǐng)與同事們的戀慕,選舉我被選旅店客房工頭,旅店客房工頭做為司理的助手,我會當(dāng)真、妥帖地支配詳細(xì)任務(wù),寬格請求本身做好本職任務(wù),主動勤奮調(diào)和客房相干各部分之間的閉系,為司理分憂,為旅店制造效益。
正在那里,我就下半年的任務(wù)計劃,造定以下:
1、當(dāng)真進(jìn)修、勤奮進(jìn)步本身素養(yǎng)。
做為旅店客房工頭,我從通俗員工提升為中層干部,超過沒有小。本年是我必要錘煉的緊張磨開期。是以,我必要進(jìn)修相干任務(wù)常識,蘇醒地熟悉本身,不只要增強(qiáng)本身教養(yǎng),增強(qiáng)實踐任務(wù)才能,還應(yīng)當(dāng)教會觸類旁通,爭奪正在任務(wù)傍邊獲得勝利。
2、主動朝上進(jìn)步,使本身的任務(wù)火仄有所進(jìn)步。
我信賴,經(jīng)過本身的勤奮,我會不停加強(qiáng)本身的經(jīng)管、調(diào)和才能,正在處置事件圓面得到一個量的奔騰。
3、細(xì)節(jié)決議成敗,要做好平常實踐任務(wù),要仔細(xì)、耐煩與居心地處置任務(wù)傍邊的每一個細(xì)節(jié)
做為工頭,民沒有年夜沒有小,權(quán)柄沒有年夜。假如平常任務(wù)還沒有做細(xì)做粗,那末就會得到正在下層員工中的威望。是以我平常任務(wù)傍邊,應(yīng)當(dāng)沒有厭其煩地憑據(jù)任務(wù)中涌現(xiàn)的各種成績減以處置,理逆各類任務(wù)閉系。
以上就是我擔(dān)負(fù)旅店客房工頭下半年的任務(wù)計劃,我會寬格依照任務(wù)計劃停止任務(wù),勤奮斗爭為旅店制造事跡。
關(guān)于酒店工作計劃2
為了做好酒店開業(yè)前的準(zhǔn)備工作,根據(jù)目前酒店工程進(jìn)度和各方采購的到位情況。采用倒計時的手法,將酒店開業(yè)籌備工作作為一個項目來運作,也就是加強(qiáng)各工段和各部門的共同努力、全面按計劃完成任務(wù),緩解目前新員工在培訓(xùn)中的壓力。
一、建議酒店開業(yè)時間定在:20xx0308(20xx年03月08號)
二、酒店開業(yè)籌備的任務(wù)與要求:
酒店開業(yè)前的倒計時,主要是加強(qiáng)各部門各工段的緊張工作和運作力度,在人、財、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備,具體包括:
(一)3月1號,召開酒店第一批員工培訓(xùn)結(jié)業(yè)及上崗動員大會,會議由辦公室主持,參加人員:縣旅游局、縣衛(wèi)生局、縣消防大隊、酒店董事會、酒店管理當(dāng)局、第一批新學(xué)員參加會議,議程:
時間:3月1號上午10點正
地點:待定(6樓會議室)
主持:周國榮
?。?)酒店管理當(dāng)局負(fù)責(zé)人總結(jié)培訓(xùn)工作
(2)請消防大隊負(fù)責(zé)人講話
?。?)請衛(wèi)生局負(fù)責(zé)人講話
?。?)請新學(xué)員代表對前期培訓(xùn)講心得、談體會
?。?)請新學(xué)員對上崗表決心
?。?)董事會宣布嗨嘍酒店第一任總經(jīng)理認(rèn)命書
?。?)新當(dāng)選的總經(jīng)理周國榮宣布首批部門經(jīng)理聘用書
?。?)新當(dāng)選的總經(jīng)理表決心和安排下步工作
?。?)縣旅游局領(lǐng)導(dǎo)講話
?。?0)董事會發(fā)表重要講話
?。?1)全體學(xué)員共進(jìn)午餐,董事會敬酒表示歡迎加入嗨嘍酒店
地點待定:
學(xué)員標(biāo)準(zhǔn):600元/桌
領(lǐng)導(dǎo)餐標(biāo):800元/桌
備注:1、6樓會議室可容納人數(shù)及具體參與會議人員名單應(yīng)盡快落實,以免會議室容納不下或者人員不能到位。
2、提前與相關(guān)部門聯(lián)系,取得他們的指導(dǎo)和支持。
3、拜訪相關(guān)部門時,送上一些小禮物。
?。ǘ?月1號下午召開確定酒店各部門的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍,地點在嗨嘍酒店6樓,周國榮主持,說明分崗情況、對分崗表態(tài)并做重要指示。
?。?)總經(jīng)理辦公室管理人員及分工:全酒店內(nèi)外行政工作
1、總經(jīng)理:周國榮
2、主任:胡文靜
?。ò淳频杲M織結(jié)構(gòu)工作內(nèi)容執(zhí)行)
(2)前廳部管理人員及分工:(酒店一樓及前廳大門周邊) 暫定:
1、領(lǐng)班:
2、接待:
3、收銀:
4、門童:
(3)客房部管理人員及分工:(酒店二樓二號樓平層到7樓平層下)
經(jīng)理:趙燕
主管:鐘淑芳
1、領(lǐng)班:
2、PA 領(lǐng)班:
3、服務(wù)中心:
4、二級庫管:
5、樓層服務(wù)人員:
?。?) 餐飲部管理人員及分工:(酒店二樓)
主管:王健
1、領(lǐng)班:
2、傳菜領(lǐng)班:
3、咖啡廳:
4、迎賓:
5、二級庫管:
?。?) 財務(wù)部管理人員及分工:(所有收銀員行政由所在部門管理、業(yè)務(wù)由財務(wù)部管理)
總監(jiān):王文英
1、主管會計:胡文靜
2、成本會計:
3、總出納:王文英
4、日、夜審:
5、網(wǎng)管(兼):
6、外勤收銀員:
7、采購員:
8、物資總庫:
9、收銀員:
(6)保安部管理人員及分工:(停車場、門崗、前廳交通、酒店消防、酒店安全、消防監(jiān)控)
主管:
?。?)工程部管理人員及分工:(酒店水工、電工、強(qiáng)電、弱電、木工、土工、空調(diào)、電梯)
主管:
各部門經(jīng)理宣布到崗后,要熟悉酒店的平面布局,最好能實地察看。然后根據(jù)實際情況,確定酒店的管轄區(qū)域及各部門的主要責(zé)任范圍,以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報總經(jīng)理。酒店最高管理層將召集有關(guān)部門對此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時,各部門管理人員應(yīng)從大局出發(fā),要有良好的服務(wù)意識。按專業(yè)的分工要求,酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確,PA由客房部管理,但獨立參加酒店議會和晨會。
備注:
1、各崗位人員盡快落實,欠缺人員盡快招聘。
2、各部門,崗位盡快形成工作流程及規(guī)范。
3、各崗位盡快組織培訓(xùn)。
(三) 28號之前辦公室主任帶領(lǐng)酒店負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢人員全面普檢酒店采購物品到位計劃清單
①已到部份清理
②未到部份清理
?、垓炇盏截涃|(zhì)量
?、軝z驗標(biāo)準(zhǔn)按國家GB/T14308-20xx
?、菟形锲繁仨氁?guī)范化:物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。
備注:
1、盡快拿出酒店資產(chǎn)管理辦法,并由財務(wù)部進(jìn)行整理移交。
2、盡快檢查欠缺物質(zhì)及提交采購清單,采購清單應(yīng)注明最晚到貨時間。
3、物品采購清單應(yīng)抄送前期工程籌備采購人員,避免重復(fù)采購。前期籌備采購人員有:劉海、周娜、王文英、童建、代浪
(四) 2月25號前負(fù)責(zé)制服的設(shè)計與制作并到位
酒店各部門參與制服的設(shè)計與制作,是酒店行業(yè)的慣例,同時,特別指出因為客房部負(fù)責(zé)制服的洗滌、保管和補(bǔ)充,客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面,往往有其獨到的鑒賞能力。
備注:制服已確定供應(yīng)商并已經(jīng)定制了部分制服,前期制服采購工作由周娜負(fù)責(zé),關(guān)于制服的定制先于周娜聯(lián)系,了解情況后進(jìn)行采購。
(五)2月23號前印刷酒店《員工守則》《質(zhì)檢條例》各部工作手冊是部門的服務(wù)指南,也是部門員工培訓(xùn)和考核的依據(jù)。一般來說,工作手冊應(yīng)包括崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制度及運轉(zhuǎn)表格等部分。在員工進(jìn)入崗位時一并發(fā)放,以便學(xué)習(xí)和實用。
備注:1、《員工守則》《質(zhì)檢條例》修訂完善后再大量印刷,修訂期間主管層人手一套,進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)。
(六)2月27號前酒店各種表格全部到位,以供學(xué)員模擬。 備注:1、盡快提交表格樣式及各表格印刷清單
2、由采購部聯(lián)系印刷廠印刷
(七) 2月20號前酒店財務(wù)部建立酒店各部門財產(chǎn)檔案
開業(yè)前,即開始建立酒店各部門的財產(chǎn)檔案,對日后酒店各部門的管理具有特別重要的意義。很多酒店各部門經(jīng)理就因在此期間忽視該項工作,而失去了掌握第一手資料的機(jī)會。特別是客房部的地毯邊角和工程上的部份物品均有用武之地。
(八) 根據(jù)工程進(jìn)度,酒店管理當(dāng)局跟進(jìn)酒店裝飾工程進(jìn)度并參與酒店各部門驗收。
備注:進(jìn)行功能測試,督促工程部負(fù)責(zé)人按時完成工程整改。
驗收小組原則上兩套班子:一是原參與施工隊工作人員、酒店管理當(dāng)局、董事會三方共同參與驗收,二是直接由酒店管理當(dāng)局經(jīng)營班子和董事會參與驗收。
第一方案三方驗收小組:
組 長:董事會(工程總負(fù)責(zé)人)
副 組 長:原設(shè)計單位人員(原設(shè)計、施工)
代浪(裝飾公司項目負(fù)責(zé)人)
主要成員:周國榮(駐店總經(jīng)理)
辦公室:胡文靜
片區(qū)負(fù)責(zé)人:客房區(qū)域:趙燕
餐飲區(qū)域:王健
前廳區(qū)域:待定
工程驗收記錄:胡文靜
第二方案管理當(dāng)局經(jīng)營班子驗收小組:
關(guān)于酒店工作計劃3
店長崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)各部門的日常工作管理,保證各部門的服務(wù)水準(zhǔn)。根據(jù)酒店年度計劃所規(guī)定的經(jīng)營目標(biāo)和年度銷售指標(biāo),制定客房部的經(jīng)營決策計劃,建立起有效的管理系統(tǒng),將客房部的人力、物力資源合理地組織起來以確保年度銷售計劃指標(biāo)的完成。
2、根據(jù)本部門的計劃,對下級管理人員及員工下達(dá)任務(wù),布置工作,并進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。通過檢查、考核、評估員工的工作情況及接受客人投訴等方式,將各項工作的進(jìn)展和執(zhí)行計劃的結(jié)果與計劃目標(biāo)進(jìn)行對比,找出偏差,分析產(chǎn)生偏差的原因,制定糾正偏差的措施并予以落實,使客房管理活動形成一個良好的循環(huán)過程。
3、編制客房部各種服務(wù)規(guī)范和工作程序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考核評比等檢查表格,不斷完善本部門的工作計劃、經(jīng)營預(yù)算并督促和檢查員工的貫徹執(zhí)行。
4、協(xié)助并監(jiān)督實施餐飲及廚房部門工作計劃的完成及人員崗位協(xié)調(diào),定期對下屬員工進(jìn)行績效評估,制定員工工作評估制度,提出獎懲建議,以評估的結(jié)果來獎懲員工,獎勤罰懶,不斷提高員工的工作積極性。
5、參與酒店營業(yè)成本分析,采取有效措施加強(qiáng)成本控制。
6、協(xié)助酒店總經(jīng)理制定和實施客房銷售及餐飲推銷計劃。有效調(diào)整散客和團(tuán)隊的入住率,提高酒店的營銷業(yè)績。
7、做好各部門內(nèi)部協(xié)調(diào)工作及與其他相關(guān)部門的溝通合作。尤其要協(xié)調(diào)好前臺服務(wù)和客房領(lǐng)班、餐飲供應(yīng)的生產(chǎn)關(guān)系。確保工作效率,避免不必要的差錯。
8、經(jīng)常巡視各部門運行情況,負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查各部門服務(wù)質(zhì)量,廣泛收集客人意見和建議,并組織落實整改。
9、負(fù)責(zé)檢查員工儀表、儀容和執(zhí)行規(guī)章制度的情況,、督導(dǎo)員工對所轄范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)并及時完成總經(jīng)理布置的其他任務(wù)。
關(guān)于酒店工作計劃4
在本月中的工作完成情況如下:
1、本月的培訓(xùn)工作主要為企業(yè)文化知識,并在每日班前班后組織員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識;19日參加酒店全體員工企業(yè)文化知識搶答賽,客房部經(jīng)過長期的努力,獲得了第一名;
2、每日核查布草當(dāng)日送洗情況,發(fā)現(xiàn)問題及時查明并解決;
3、完成部門5月份的排班表、員工的4月份計件考勤表及其它各項報表;
4、因樓層布草使用無法銜接,現(xiàn)從倉庫領(lǐng)用100條方巾,20條浴巾,目前23F以方巾代替毛巾使用,4、5、6F使用的是毛巾,6樓小床房全部改用zz之星的花布草;
5、本月完成計劃衛(wèi)生:空調(diào)過濾網(wǎng)、地腳線;電視機(jī)底座、打蜘蛛網(wǎng)、衛(wèi)生間墻面;
6、11日參加酒店本月全員大會,主要了解上月酒店經(jīng)營情況、企業(yè)文化知識搶答賽的活動安排時間、技能比武的宣傳貫徹,員工積極響應(yīng)、停電應(yīng)急方案等等;
7、因發(fā)生數(shù)起客投訴房間內(nèi)有老鼠的現(xiàn)象,因而要求“滅四害”公司對酒店周邊區(qū)域投放鼠藥,積極滅鼠,動力人員對房間的空調(diào)洞口進(jìn)行堵塞,防止老鼠,目前關(guān)于這項投訴現(xiàn)象有明顯的減少;
8、因春天氣候多變、病毒活躍,交待部門員工注意日常飲食衛(wèi)生,睡眠時間恰當(dāng),保障身體健康;
9、因樓層布草使用數(shù)量較少,洗滌公司洗滌質(zhì)量下降,導(dǎo)致發(fā)生多起布草臟,投訴事項,要求日常操作中發(fā)現(xiàn)未洗干凈的布草務(wù)必反洗退回,不得強(qiáng)行鋪上床,引起投訴,并與洗滌公司聯(lián)系,要求提高洗滌質(zhì)量;
10、徹底完善布草送洗情況的記錄工作,每樓層均配備布草當(dāng)日送洗情況的登記表并當(dāng)事人簽名確認(rèn),方便核對;
11、為節(jié)約成本,酸、中性清潔劑暫不購買,已從倉庫領(lǐng)用AB消毒水代替使用;
12、房間內(nèi)部分缺口的茶杯已進(jìn)行更換;
13、酒店正在辦理兩名員工的上崗證,已將資料交勞動局,事件待跟進(jìn);
本月布草報損情況:
名稱 數(shù)量 單價 金額
床單 2 52 104
白被套 2 75 150
白枕套 33 12.4 409.2
花枕套 8 12.4 99.2
藍(lán)浴巾 3 22.4 67.2
白浴巾 20 21.15 423
藍(lán)毛巾 1 5.9 5.9
白毛巾 25 5.64 141
合計 1399.5元
本月易耗品領(lǐng)用、使用情況:
3月 4月 名稱 數(shù)量/單價 金額 數(shù)量/單價 金額
牙具 3000*0.64 1920 3400*0.64 2176
香皂 0*0.33 0 0
梳子 1000*0.27 270 1000*0.27 270
小袋 4500*0.05 225 4000*0.05 200
卷紙 2160*0.44 950.4 2178*0.44 958.3
沐浴液 7*48 336 5*48 240
洗發(fā)液 5*48 240 3*48 144
便箋筆 0*0.1 0 0*0.1 0
便箋紙 10*1.2 不列入成本內(nèi) *1.2 不列入成本內(nèi)
大袋 100*0.87 *0.87
合計 3951.9元 3988.3元
4月份實際做房2861間,易耗品使用平均值為1.9,使用情況正常;
與上月相比洗滌費用統(tǒng)計情況:
3月 4月 名稱 數(shù)量/單價 金額 數(shù)量 金額
床單 2817*0.85 2394.45 *0.85
被套 2862*1.3 3720.6 *1.3
枕套 4324*0.3 1297.2 *0.3
毛巾 2544*0.3 763.2 *0.3
浴巾 1895*0.5 947.5 *0.5
方巾 409*0.2 81.8 *0.2
保護(hù)墊 1*2 2
合計 9206.75元
待解決事項:
1、樓層口杯缺少,備貨無;
2、樓層布草大部分已呈現(xiàn)自然破損現(xiàn)象;
3、因樓層員工缺少,需招聘客房員工;
4、便簽筆早已下采購訂單,但一直缺貨,樓層目前已無貨;
本月發(fā)生的亮點:
1、本月zz衛(wèi)生狀況保持良好,特提出表揚(yáng);
2、ZZ在門店進(jìn)行的企業(yè)文化搶答賽中展露風(fēng)采,特提出表揚(yáng);
3、ZZ在4月15日查217房,發(fā)現(xiàn)客人遺留手機(jī)一個及時上交,特提出表揚(yáng);
4、部門全體員工積極配合總部安排的季度活動,踴躍參與企業(yè)文化知識的搶答賽,工作積極性強(qiáng),特此提出表揚(yáng);
下周工作計劃:
1、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化知識的培訓(xùn)工作,鞏固到位,并進(jìn)行客房專業(yè)知識的培訓(xùn),為后期的技能比武做準(zhǔn)備工作;
2、因近期房間預(yù)訂較多,計劃衛(wèi)生工作分班次進(jìn)行,在不增加員工負(fù)擔(dān)的前提下,合理安排,并記錄在案;
3、做好月底的各項工作;
關(guān)于酒店工作計劃5
20xx年是酒店爭創(chuàng)預(yù)備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提升員工素質(zhì),提升服務(wù)技能是當(dāng)前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神,結(jié)合本酒店實際,我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機(jī),進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度,努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作。
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性,帶動員工整體素質(zhì)的全面提升。
二、酒店的現(xiàn)狀
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距,主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,對客服務(wù)意識不強(qiáng),員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)
20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實提升員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提升的智能型員工。
四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實
以各部門為基本培訓(xùn)單位,貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織實施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn),不斷提升員工的崗位技能。
1.專業(yè)技能培訓(xùn)
?。?)管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度,定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提升管理技能培訓(xùn)課程。
?。?)總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,旅游外語水平的'不足,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此,為提升以上各相關(guān)部門員工的外語水平,酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計劃
?、贂r間:擬于2月份起開展,以3個月為一個周期,每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計24課時)。
?、谀繕?biāo):提升員工外語基本會話能力開展,達(dá)到能用外語與外賓進(jìn)行基本交流的水平。
?、蹖ο螅呵皬d部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。
④考核:培訓(xùn)期間人事部將以小測試的方式進(jìn)行不間斷地考核,借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后,人事部將進(jìn)行一次大考核,考核主要針對口語測試進(jìn)行。
⑤激勵與處罰機(jī)制:A、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級,B、設(shè)定一定的英語津貼,C、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選;處罰、對于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會,不合格人員將考慮延緩晉級。
?。?)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn):以部門為培訓(xùn)單位,部門每月制定員工培訓(xùn)計劃(上交人事部)并落實執(zhí)行,人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督,并對培訓(xùn)提出合理建議。
2、員工入店培訓(xùn)
員工辦理入職手續(xù)
培訓(xùn)內(nèi)容:員工手冊、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識、消防及安全知識、服務(wù)技能、酒店知識等。
關(guān)于酒店工作計劃6
1、出品創(chuàng)新:首先要有一個虛心好學(xué)的良好心態(tài),多走出去學(xué)習(xí),多問多學(xué),及時了解本地、外地市場動態(tài),加強(qiáng)和采購溝通,對市場的創(chuàng)新原材料的嘗試,加強(qiáng)三店廚師之間的溝通,取長補(bǔ)短,不斷充實自己。
2、菜品質(zhì)量:嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),對原材料的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),重視食品安全使用,在色、香、味、型方面精心鉆研,對每一個上到客人臺面的菜做到盡善盡美,對菜品搭配、份量、溫度嚴(yán)格把關(guān),杜絕異物、雜物的出現(xiàn)。
3、前廳和后廚溝通協(xié)調(diào):每天及時地加強(qiáng)對客人反饋信息的正確對待、重視,并以良好的心態(tài),虛心的態(tài)度不斷提升菜品質(zhì)量,針對上菜快慢、順序嚴(yán)格把關(guān),對每天的急推、特別介紹環(huán)節(jié)溝通到位,對每天餐標(biāo)安排、套餐的溝通加強(qiáng)。
4、能源節(jié)約:對每天的水、電、氣使用嚴(yán)格合理使用,定時定人準(zhǔn)時開關(guān)各種開關(guān)設(shè)備。
5、設(shè)施、設(shè)備的安全使用:加強(qiáng)和工程部溝通,定期對設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、保修,正確安全使用操作使用設(shè)施、設(shè)備,下班前全面檢查一遍,做到萬無一失。
6、成本控制:對原材料合理使用,做到物盡其用,把好驗貨關(guān),嚴(yán)格杜絕變質(zhì)變味的食品流入酒店,協(xié)調(diào)各菜系對原材料相互配合使用。
最后,我用一句話總結(jié)我個人心態(tài):我會打好這份工。
謝謝大家!
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