下面是范文網(wǎng)小編整理的品牌推廣策劃方案3篇(品牌推廣策劃方案范文)，以供借鑒。
品牌推廣策劃方案1
【營運(yùn)期】——美譽(yù)度
一、概述
醫(yī)院的形象代表著消費(fèi)者對它的識別和認(rèn)同。醫(yī)院形象提升是為了在廣大消費(fèi)者心中樹立品牌美譽(yù)度所必需經(jīng)歷的一個(gè)過程只有經(jīng)過形象的提煉才有可能形成牢固的認(rèn)知度和忠誠度。
二、形象推廣
（一）品牌形象
1、品牌形象定位：您的家庭醫(yī)生，您的健康顧問，您的護(hù)理專家
2、品牌形象定位的宣傳語：求醫(yī)到XX 有家有健康
3、形象的推廣：一個(gè)品牌概念能被消費(fèi)者所認(rèn)知關(guān)鍵在于傳播而實(shí)現(xiàn)傳播的主要途徑則在于推廣。那么醫(yī)院的品牌形象推廣應(yīng)采取短期宣傳或活動(dòng)與長期宣傳或活動(dòng)相結(jié)合的形式進(jìn)行推廣宣傳。詳情見后。
?。ǘ┓?wù)形象
1、服務(wù)形象定位：親情服務(wù)式醫(yī)療
2、服務(wù)形象定位的宣傳語：家的感覺 愛的世界
3、服務(wù)形象的推廣
①創(chuàng)造一種服務(wù)的概念：全程親情醫(yī)務(wù)
?、趧?chuàng)建一個(gè)服務(wù)日：即“微笑服務(wù)日
三、宣傳創(chuàng)新
?。ㄒ唬┬麄鲃?chuàng)意
使專業(yè)性與趣味性并融具有受眾吸引力。 廣告中善用情景化、比喻化、故事化的表達(dá)方式。
?。ǘ┟襟w組合
電視專欄與地面活動(dòng)、社區(qū)推廣相結(jié)合。 創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)與電臺(tái)、自身報(bào)刊配合的健康指南并建立短信平臺(tái)。自有活動(dòng)、社會(huì)化活動(dòng)與媒體宣傳互相推進(jìn)。
（三）宣傳媒體計(jì)劃的突破
即如何選擇媒體宣傳的有效媒體和有效時(shí)段。 從媒介選擇、媒介組合、發(fā)布時(shí)機(jī)、投放排期、效果測定等方面綜合考慮提供幾種電視宣傳方案：
1、專題片
1-3分鐘電視專題廣告片、30秒電視廣告片。此類電視宣傳片時(shí)間長。便于充分展示企業(yè)形象使受眾對醫(yī)院能更好的認(rèn)同提升醫(yī)院的美譽(yù)度和親和力。
A、制作醫(yī)院整體形象專題兩部
1-3分鐘元/ 根據(jù)不同時(shí)期制作30秒廣告片6部/年元/部
B、在電視臺(tái)黃金時(shí)段發(fā)布 1分鐘廣告元/30天 30秒廣告元/30天元/一季度
2、單幀圖片廣告
電視單幀圖片宣傳廣告發(fā)布時(shí)間長頻率高。每天在無人點(diǎn)播的情況下24小時(shí)每隔5分鐘循環(huán)一次播出不受人為操作限制發(fā)布信息次數(shù)頻繁使受眾對醫(yī)院更深入的植入腦海。
A、存放每幅畫面元/月存放3幅畫面元/月 存放3幅畫面元/年
B、更新一副畫面元。
3、臺(tái)標(biāo)、角標(biāo)、贊助形式廣告
4、形象片-音樂電視 基本長度5分鐘以內(nèi)，通過優(yōu)美的音樂、精美的畫面、動(dòng)人的歌詞打動(dòng)受眾以情感人通過調(diào)動(dòng)各種流行元素讓觀眾自然地接受廣告內(nèi)容。
四、活動(dòng)促銷
?。ㄒ唬┗顒?dòng)宗旨：具有倡導(dǎo)性和引領(lǐng)意義
（二）相關(guān)事宜
1.具有新意、趣味性和濃郁的吸引力將健康活動(dòng)變成一場全民娛樂。
2.活動(dòng)與宣傳形成強(qiáng)勢互補(bǔ)地面活動(dòng)和電視播出結(jié)合。
3.具有廣泛的參與性準(zhǔn)入門檻低大家通過參與活動(dòng)有所獲得。
4.具有強(qiáng)烈的轟動(dòng)效應(yīng)和輿論傳播效應(yīng)有效的提倡了新風(fēng)尚。
5.具有后延性和周期性可形成長久性影響可以年年辦下去。
6.引進(jìn)健身會(huì)所、學(xué)校、工會(huì)、房產(chǎn)開發(fā)商共同參與的活動(dòng)。
?。ㄈ┩扑]活動(dòng)
1、推出特需醫(yī)療服務(wù)
2、建立重點(diǎn)病人健康檔案
3、組建“醫(yī)院健康俱樂部”短信互動(dòng)、醫(yī)患互動(dòng)
4、健康大篷車社區(qū)巡回展義診
5、醫(yī)院周年慶典
四、系列主題活動(dòng)
1、“柔情似水愛灑人間”免費(fèi)掛號活動(dòng)：對當(dāng)天掛號的人全部免費(fèi)或者當(dāng)天掛號中的49位免費(fèi)。
2、“與健康同行”慰問活動(dòng)：對就醫(yī)的患者發(fā)放禮品或慰問品。
3、“每月一針”特別關(guān)愛活動(dòng)。
4、“微笑天使-健康大使”選拔活動(dòng)。
5、紀(jì)念護(hù)士節(jié)：結(jié)合醫(yī)院的特點(diǎn)組織救護(hù)、護(hù)理等比賽活動(dòng)。
6、紀(jì)念紅十字日活動(dòng)。
7、文體、聯(lián)誼活動(dòng)
?、俜e極參與開發(fā)區(qū)、市衛(wèi)生局組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)
?、诨@球賽與關(guān)聯(lián)、兄弟單位進(jìn)行籃球聯(lián)誼賽
?、燮古仪蛸惻c關(guān)聯(lián)、兄弟單位進(jìn)行籃球聯(lián)誼賽
?、苈毠ぷ孕熊囐?/p>
?、莶?、患者**賽。
【特別企劃】 “重點(diǎn)病人健康檔案”
醫(yī)院以各個(gè)科為管理單位有計(jì)劃地制定管理辦法以及病人回訪制度。醫(yī)院制定和建立《病人健康檔案管理辦法》為對醫(yī)院來說可以帶來經(jīng)濟(jì)效益或者社會(huì)效益的病人建立健康檔案并建立管理辦法。對醫(yī)院來說有些病人是不能夠產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的。 ”特需醫(yī)療服務(wù)“ 對社會(huì)人群提供不同層次的醫(yī)療服務(wù)。高端人士醫(yī)院為他們提供高層次服務(wù)。把醫(yī)療服務(wù)與就診環(huán)境的優(yōu)化和就診流程的簡化結(jié)合起來推出特需星級病房色彩組合典雅、溫馨把人文需求與醫(yī)療需求相結(jié)合賓館化和家庭化相融合各種設(shè)施的整體配置和對細(xì)節(jié)的完美追求可以推出銀卡、金卡、鉆石卡?？蛻粝硎芟鄳?yīng)的VIP服務(wù)包括預(yù)約專家門診、優(yōu)先住院、優(yōu)先手術(shù)、陪同檢查、代掛號、代取藥、代取報(bào)告、代繳費(fèi)等服務(wù)項(xiàng)目。
【發(fā)展期】——忠誠度
一、渠道策略：鎖定中檔收入人群由中間向兩端延伸。
?。ㄒ唬┪鍡l路：在醫(yī)院加強(qiáng)內(nèi)功締造的同時(shí)醫(yī)院營銷按照五條路走
1、提高營銷和推廣的文化品味樹立醫(yī)院的美譽(yù)度
2、逐步樹立自己的品牌文化，使文化營銷與社會(huì)文化活動(dòng)有效結(jié)合，再達(dá)到醫(yī)院活動(dòng)社會(huì)化的目的
3、樹立醫(yī)院的社會(huì)公益形象。尤其是策劃一些能夠更好的吸引民眾視線的大型慈善活動(dòng)增進(jìn)醫(yī)院的品牌營銷力
4、健全自己現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)利用自己的優(yōu)勢力爭創(chuàng)辦自己的健康媒介
5、建立完善的顧客服務(wù)體系和重點(diǎn)病人健康檔案以及相對應(yīng)的管理制度。深度發(fā)掘客戶價(jià)值提供增值服務(wù)。
?。ǘ┪寮髣?dòng)作
1、做好健康基地建設(shè)和健康工程的推進(jìn)工作
2、東方醫(yī)院健康俱樂部的進(jìn)一步完善
3、切入新鮮的媒介如真人秀節(jié)目進(jìn)行全面立體營銷
4、建立20家固定的健康協(xié)作單位和健康合作鄉(xiāng)村穩(wěn)定固定的顧客源
5、建立屬于自己的核心文化理念、建立屬于自己的傳播媒介。
二、產(chǎn)品策略
?。ㄒ唬┨岣哚t(yī)療質(zhì)量
1、引進(jìn)醫(yī)學(xué)人才在職醫(yī)務(wù)人員定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)、進(jìn)修。
2、添置先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備提高醫(yī)生的診斷技術(shù)使醫(yī)院整體的醫(yī)療水平上一個(gè)新的臺(tái)階。
3、成立健康超市提供多樣化服務(wù)
?。ǘ╅_展特色醫(yī)療項(xiàng)目
1、提供高端的定制化服務(wù)。
3、多層次合作聯(lián)盟。即由加盟雙方在若干領(lǐng)域內(nèi)開展合作業(yè)務(wù)如美容院、康體中心、健身會(huì)所等。
?。ㄈ┗顒?dòng)策略
1、慈善義診活動(dòng)
2、健康大篷車社區(qū)巡回展義診
3、配合產(chǎn)品、渠道策略的推廣活動(dòng)
4、“我與健康同行”大型征文活動(dòng)：本項(xiàng)目是針對目前醫(yī)療營銷缺乏真正文化營銷的格局提出的。如果能夠找到一個(gè)文化營銷的支點(diǎn)重新樹立我們的營銷形象對于我們重新整合營銷市場會(huì)有幫助。
5、”微笑天使“-健康使者大評比：吸引更多高層次的人參與進(jìn)來逐步提升醫(yī)院的上層影響力。通過健康使者的評選輔以強(qiáng)大的健康宣傳攻勢形成強(qiáng)大的號召力帶動(dòng)關(guān)注健康使之成為醫(yī)院的潛在客戶群擴(kuò)大醫(yī)院營銷面。通過健康使者的評選逐步確立自己的品牌文化項(xiàng)目成為一個(gè)長年操作項(xiàng)目延續(xù)下去從而確立自己的品牌。
6、健康工程啟動(dòng)儀式：健康工程是專門針對健康的一項(xiàng)公益項(xiàng)目包括與企業(yè)簽定免費(fèi)體檢合同定期深入企業(yè)進(jìn)行健康知識講座以及建立健康俱樂部定期為俱樂部成員提供健康體檢和優(yōu)惠診療活動(dòng)定期舉辦學(xué)術(shù)講座、派發(fā)健康資料組織成員聚會(huì)等。比如”113“送子工程 不孕不育診療中心真情回饋給101對不孕癥患者的優(yōu)免項(xiàng)目。
7、免專家費(fèi)
8、手術(shù)費(fèi)優(yōu)惠元
10、化驗(yàn)、檢查費(fèi)優(yōu)惠
11、材料費(fèi)優(yōu)惠
12、藥品優(yōu)惠
【特別企劃】 “健康超市”
旨在為健康人群、亞健康人群提供健康產(chǎn)品和服務(wù)服務(wù)的方式靈活多樣有電話預(yù)約、上門服務(wù)。“健康超市”里有健康體檢中心、康體鍛煉包括健身器械、茶療、藥浴、足療、針灸減肥、音樂療法、心理咨詢等?！敖】党小币越】抵辽蠟槔砟钭非笮羌壏?wù)。 “便民藥房” 路一樓門面開設(shè)便民廉價(jià)藥房吸引醫(yī)院周邊的居民避免本院的處方流失。醫(yī)院還可以配備周末健康班車定時(shí)定點(diǎn)接送周邊的居民買藥或就醫(yī)。
“健康工程”項(xiàng)目構(gòu)成
1、民營企業(yè)健康基地：在尋找20家民營企業(yè)建立20家民營企業(yè)健康基地。凡基地企業(yè)員工憑基地企業(yè)介紹信和基地企業(yè)工作證、基地企業(yè)身份證進(jìn)行每年一次免費(fèi)體檢和兩次優(yōu)惠體檢在醫(yī)院就診享受八折優(yōu)惠并定期為基地企業(yè)做健康講座。
2、健康俱樂部：略
3、健康體檢中心：健康體檢中心除了承接20家民營企業(yè)健康基地與健康俱樂部的體檢項(xiàng)目外還將推出情侶健康套餐、”天倫之樂“家庭和諧健康套餐、親友套餐等體檢套餐項(xiàng)目。
*本案注意要點(diǎn)：
1、先與企業(yè)進(jìn)行溝通在企業(yè)簽單達(dá)到10家的時(shí)候即可進(jìn)行現(xiàn)場簽單。
2、進(jìn)行現(xiàn)場咨詢與體檢。
品牌推廣策劃方案2
自20xx年8月23日，東方美食苑崛起于宣化餐飲市場，五年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，五年來的時(shí)光見證著東方美食苑自艱苦起步到之后的一段鼎盛時(shí)期。
如今，東方鴨王酒樓是在東方美食苑基礎(chǔ)上新生的奇葩。應(yīng)對競爭激烈、變幻莫測的餐飲市場，鴨王酒樓作為新牌烤鴨在宣化餐飲界的代表將如何籌劃發(fā)展呢?
一、前言
中國辛勤的勞動(dòng)人民，在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中，逐漸構(gòu)成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等個(gè)大菜系和具有屬地方特色的食品。北京烤鴨，是北京名食，它以色澤紅艷，肉質(zhì)細(xì)嫩，味道醇厚，肥而不膩的特色，被譽(yù)為“天下美味”而馳名中外。鴨王烤鴨是現(xiàn)代烤鴨師秉承傳統(tǒng)烤鴨工藝研發(fā)出的新派烤鴨，烤鴨表面色澤金黃油亮，外酥香而里肉嫩，別有一種特殊的鮮美味道，是烤鴨中的極品。
當(dāng)今的宣化餐飲業(yè)，發(fā)展趨勢可概括為：發(fā)展十分迅速，規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場不斷繁榮，然而，繁榮的同時(shí)意味著競爭的加劇，總有餐飲店鋪倒下，又有新的店鋪站起來，但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲業(yè)的代表，“鴨王烤鴨”應(yīng)成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?/p>
二、市場/企業(yè)分析
宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭，各式各樣的大小酒店、飯店，爭奪著宣化有限的餐飲資源，沖擊著食客的味覺、視覺。
一個(gè)酒店要獲得成功，務(wù)必具備以下條件：(1)、擁有自我的特色;(2)、全面的(質(zhì)量)管理;(3)、足夠的市場運(yùn)營資金;(4)、創(chuàng)新，不斷推陳出新。這些條件缺一不可，否則，就是曇花一現(xiàn)，這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開業(yè)又迅速消失的原因所在。
東方鴨王酒樓，是在原東方美食苑的基礎(chǔ)上新生的飯店，東方洗浴、東方美食苑經(jīng)過多年的宣傳與運(yùn)營，已在張、宣地區(qū)有了必須的知名度，在宣化更是家喻戶曉。如能利用“東方”在宣化的知名度延續(xù)宣傳東方鴨王酒樓，提高菜品質(zhì)量(行家點(diǎn)評稍差)，加強(qiáng)人員培訓(xùn)、管理，定能成為宣化餐飲界的后起之秀。
三、營銷策劃
餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意，只有顧客滿意了，酒店才能獲得利潤;要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力;內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的(質(zhì)量)管理、有效的激勵(lì)機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。
鴨王酒樓開業(yè)兩月，現(xiàn)正在舉辦“回報(bào)消費(fèi)者關(guān)愛”優(yōu)惠活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，應(yīng)以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者結(jié)合，作為本次活動(dòng)的重點(diǎn)進(jìn)行。
1、本次活動(dòng)的目的：增加“東方鴨王酒樓”品牌的影響力，提升知名度和美譽(yù)度;提升“東方”形象，增強(qiáng)競爭力;加強(qiáng)員工的企業(yè)忠誠度和向心力;提高員工服務(wù)意識、工作用心性;進(jìn)一步提升“東方”的企業(yè)文化;提升銷售額，增加利潤;為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
2、活動(dòng)時(shí)光：7月1日——15日，共計(jì)15天。
3、參與人數(shù)：東方的所有員工、就餐的顧客等。
4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創(chuàng)新
四、具體方案策劃
(一)sp方案
1、“微笑服務(wù)”
在活動(dòng)期間，所以員工一律微笑服務(wù)，細(xì)致耐心，讓顧客乘興而來滿意而歸，提高顧客的感覺消費(fèi)價(jià)值。具體實(shí)施如下：
7月5日前召開動(dòng)員大會(huì)，6日——15日服務(wù)員之間開展“服務(wù)大比武”，在大廳設(shè)一個(gè)專門的版面，每日評出“當(dāng)日服務(wù)之星”，并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、特價(jià)
(1)每日推出一道特價(jià)菜，日不重樣。
(2)隨顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品，如消費(fèi)100元送兩份小菜;200元以上，加贈(zèng)2道涼菜;500元以上，加贈(zèng)4道涼菜等。
(3)打折，這是一個(gè)迅速提高消費(fèi)的法寶，推薦適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。
注：本店的特色為烤鴨，烤鴨的價(jià)格勿降!!!
(二)內(nèi)部營銷方案
內(nèi)部營銷是一項(xiàng)管理戰(zhàn)略，核心是發(fā)展員工的顧客意識，再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場前，現(xiàn)對內(nèi)部員工進(jìn)行營銷，這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息，利用有效的激勵(lì)手段。
1、在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理，要求每一個(gè)員工將所應(yīng)對的其他員工視為自我的顧客，像對待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)，并在以后的工作中，將內(nèi)部員工營銷固定下來。
2、征文比賽
內(nèi)部員工征文：《我的選取——東方》(所有員工都寫，洗浴、餐飲各寫個(gè)的，目的是培育員工熱愛“東方”的情感，讓大家同心合力，共同創(chuàng)造“新東方”!)
要求：(1)題材圍繞東方鴨王酒樓、東方洗浴所發(fā)生的事情，能夠是工作經(jīng)歷、感想、寄語等。(2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。(3)截止日期為7月13日。
鼓勵(lì)全體員工用心投稿。本次征文活動(dòng)評出一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)金200元;二等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)金100元;三等獎(jiǎng)5名，獎(jiǎng)金50元。并進(jìn)行集中展出。
3、成本節(jié)約比賽
透過系列活動(dòng)，對內(nèi)部員工再教育，帶給其的用心性。
(三)產(chǎn)品營銷方案
1、在色餐飲的同時(shí)，推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如：情侶套餐可推出38元、48元、58元等(對餐飲不明，僅供參考)。
2、綠色家宴：隨著生活水平的提高，人們的飲食已不僅僅僅是為了解決溫飽，而是吃“綠色”，吃“健康”。綠色家宴的推出，無疑會(huì)受到消費(fèi)者的青睞。在原材料使用上，力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)時(shí)尚，使菜肴風(fēng)味化、營養(yǎng)化;在家宴的菜譜上，注重菜肴的營養(yǎng)搭配，平衡膳食，滿足人們的健康要求。強(qiáng)烈推薦廚房推出!!!
(四)文化營銷方案
向消費(fèi)者宣傳“東方”的企業(yè)文化，增強(qiáng)東方企業(yè)在目標(biāo)消費(fèi)群中的影響力。
在公交車身制作鴨王酒樓的環(huán)境圖片，烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號(東方鴨王酒樓提醒您：關(guān)注飲食健康)，讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受，使顧客樂而忘返。
五、廣告營銷方案
在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介?？筛鶕?jù)不一樣的媒體有不一樣媒體受眾的特點(diǎn)，合理的進(jìn)行市場定位和目標(biāo)顧客的定位，合理的選取媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費(fèi)。
硬廣告和軟廣告相結(jié)合，軟硬兼施，已取得更好的效果。利用媒體整合，實(shí)現(xiàn)小投入，大產(chǎn)出。
六、效果分析
1、宣傳造勢，讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高知名度和美譽(yù)度。
2、店內(nèi)富有人情味，服務(wù)周到，能提升目標(biāo)消費(fèi)者對企業(yè)的忠信度。
3、透過服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽，能極大的增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感和向心力，提高工作用心性。
4、透過促銷，提升營業(yè)額。
在市場經(jīng)濟(jì)的浪潮中，市場瞬息萬變。如能合理把住方向，運(yùn)用“田忌賽馬”之策巧妙得與競爭對手周旋，東方鴨王酒樓定能在宣化餐飲業(yè)，打出一片自我的天空。
品牌推廣策劃方案3
市場營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)得職能部，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好公眾形象得一個(gè)重要窗口，它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手得作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。
針對營銷部得工作職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路，此刻向大家作一個(gè)匯報(bào)：
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善得客戶檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ每蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶得所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位得折扣等，建立與持續(xù)同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶得業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶得生日，透過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們得祝福，今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶得感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活得激勵(lì)營銷機(jī)制。開拓市場，爭取客源
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新得營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營銷代表得工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營銷人員得用心性。營銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日務(wù)必完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話得二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成狀況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，透過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及推薦，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表得工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫忙，營造一個(gè)和諧、用心得工作團(tuán)體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客得精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶得需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)得信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室?guī)Ыo全面，真實(shí)，及時(shí)得信息，以便制定營銷決策和靈活得推銷方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客得需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位得關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作得支持和合作。
×年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)得正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部得新形象、新境界。
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