下面是范文網小編收集的服務承諾書5篇(服務承諾書范文大全),供大家閱讀。

服務承諾書1
1、優(yōu)質服務。
按照服務經濟、服務社會、服務百姓的宗旨,運政服務做到三個最,即:在政策上給予最大寬松,在時間上給予最快速度,在辦理上給予最大方便。
2、規(guī)范服務。
依據(jù)國家法律法規(guī)辦理行政許可、實施道路稽查、執(zhí)行行政處罰,做到依法行政,文明執(zhí)法,保障合法運輸經營,打擊違章運輸行為。
3、高效服務。
簡化行政審批手續(xù),提高工作效率。運政服務中心實行限時辦結制,屬即辦件的當場辦結,屬承諾件的在法定期限內辦結。
4、誠信服務。
公開辦事標準、公開辦事程序、公開辦事結果、公開監(jiān)督渠道,實行首問負責制,執(zhí)行違諾、錯案追究制。
5、便民服務。
開通網上申報審批、舉報投訴、法律咨詢等便民服務措施,堅持做到急事急辦、特事特辦、難事幫辦。
6、創(chuàng)新服務。
樹立創(chuàng)新服務理念,革新傳統(tǒng)管理模式,堅持以創(chuàng)新求發(fā)展,以創(chuàng)新破難題,通過實現(xiàn)創(chuàng)新服務,更好地服務經濟、服務社會、服務百姓。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
服務承諾書2
為了更好地為廣大用戶服務,方便用戶使用電信業(yè)務,促進電信業(yè)務市場的健康、有序發(fā)展,本經營單位在從事電信業(yè)務經營活動中,作出如下承諾:
一、遵守國家有關法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關規(guī)定。
二、接受通信主管部門的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查,并按年報統(tǒng)計制度規(guī)定向通信主管部門報送經營服務情況,按許可證年檢制度參加年檢。
三、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉讓經營許可證。
四、遵守經營許可證的各項規(guī)定,遵循公平、誠實、信用的原則,遵守商業(yè)道德。按照經營許可證正文中所載明的電信業(yè)務種類,在規(guī)定的業(yè)務覆蓋范圍內經營電信業(yè)務。不轉讓或變相轉讓電信業(yè)務經營權。
五、在業(yè)務開通后30日內,將開展業(yè)務的有關情況報告電信主管部門。
六、不超出經營許可證規(guī)定的業(yè)務種類和業(yè)務覆蓋范圍擅自經營電信業(yè)務。不采取租用國際電信專線、設置電信轉接設備或者其他方法,擅自經營國際或者香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)電信業(yè)務。開展電信業(yè)務經營活動時不使用非電信業(yè)務經營者提供的網絡基礎設施和數(shù)據(jù)傳送等電信服務。
七、依法開展電信業(yè)務宣傳,依法制作和發(fā)布廣告,宣傳內容應當準確真實,符合經營許可證規(guī)定的業(yè)務種類和業(yè)務覆蓋范圍。進行業(yè)務宣傳時應當標明電信業(yè)務經營許可證編號。不制作、發(fā)布虛假廣告或對電信業(yè)務的種類、功能、服務范圍等作引人誤解的宣傳。
八、自覺執(zhí)行國家制定的電信業(yè)務資費政策和標準,做到明碼標價,決不亂收費。保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標準。收費標準嚴格按電信資費主管部門有關規(guī)定執(zhí)行。
九、不制造虛假計費數(shù)據(jù)。如被查實有任何方式的計費作假現(xiàn)象,愿接受通信行業(yè)管理部門的處罰。
十、保證網絡安全、穩(wěn)定運作。不對電信網的功能或者存儲、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應用程序進行刪除或者修改;不利用電信網從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權益的活動;不得故意制作、復制、傳播計算機病毒或者以其他方式攻擊他人電信網絡等電信設施;
十一、根據(jù)國家有關電信安全的法律法規(guī)和及其他有關規(guī)定做好電信網絡安全和信息安全工作。按照國家有關電信網絡和信息安全的規(guī)定,建立健全內部安全保障制度,實行安全保障責任制。按照有關規(guī)定建立健全信息安全管理制度,不提供和散播各種有害信息,不利用電信網絡制作、復制、發(fā)布、傳播含有國家規(guī)定的“九不準”內容的信息以及從事其它違法行為。
十二、保護用戶通信自由和通信秘密,除國家法律另有規(guī)定外,不向他人提供用戶使用電信網絡所傳輸信息的內容。建立完善安全保密體系,保守商業(yè)秘密,保護用戶資料。
十三、向用戶提供優(yōu)質服務。設置用戶來訪接待場地、投訴電話、信箱等,方便用戶對業(yè)務內容、資費和收費情況的咨詢和查詢;熱情接待用戶投訴,實事求是做出解釋,限期解決;對用戶來訪及時答復,記錄存檔,并將處理情況上報當?shù)赝ㄐ判袠I(yè)主管部門。
十四、在取得經營許可證后一年之內,按照經營許可證規(guī)定的業(yè)務種類和業(yè)務覆蓋范圍提供電信服務。逾期不能提供的,接受發(fā)證機關注銷經營許可證,或者取消未提供電信服務的業(yè)務覆蓋范圍的處理決定。
十五、根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要,在委托其他組織和個人代理其實施電信業(yè)務市場銷售、技術服務等直接面向用戶的服務性工作時,保證規(guī)范代理行為,依法承擔相應的民事責任監(jiān)督。代理者在提供代理服務時,以經營許可證持證者名義向用戶提供電信服務。
十六、在經營電信業(yè)務時保證不進行下列活動:1、利用在電信業(yè)務市場中的主導地位,對其他單位或個人提出不合理要求,影響其他經營者的正常經營活動;2、以排擠競爭對手為目的,采用低于成本的價格等方式經營電信業(yè)務,進行不正當競爭;3、限制用戶選擇其他經營者依法提供的電信業(yè)務或者強迫用戶使用其指定的電信業(yè)務;4、以捏造、散布虛假消息,損害競爭對手的商業(yè)信譽等不正當手段,擾亂其他經營者的.正常經營活動;5、擅自停止經營已核準經營的電信業(yè)務。
十七、在電信服務中保證不發(fā)生下列行為:1、限定電信用戶使用其指定的業(yè)務;2、限制用戶自備并獲得進網許可的電信終端設備進網使用,或者強迫用戶購買其指定的電信終端設備;3、違反國家規(guī)定,擅自改變或者變相改變資費標準,擅自增加或者變相增加收費項目;4、無正當理由拒絕、拖延或者中止對用戶的電信服務;5、對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳;6、以不正當手段刁難電信用戶或者對投訴的電信用戶打擊報復。
十八、積極配合電信主管部門依法開展的監(jiān)督管理工作。如實提供材料,保證所提供資料的真實、完整。
十九、在從事電信業(yè)務經營活動中, 使用電信設備嚴格遵守國家有關電信的法律法規(guī)和信息產業(yè)部關于電信設備進網使用的各項規(guī)定。
二十、如本經營單位違反上述承諾,愿意接受通信主管部門依法作出的行政處罰。
二十一、本承諾書一式兩份,通信行業(yè)主管部門和經營單位各持一份。
申請單位(蓋章):
法人簽名:
申請日期:
服務承諾書3
為深入推進肇慶州端區(qū)教育行政部門和各級各類學校辦事公開制度,更好地為全區(qū)群眾提供優(yōu)質的教育服務,依照《義務教育法》、《行政許可法》等有關規(guī)定現(xiàn)向社會公開承諾如下:
一、州端中學社會服務的總體要求
堅持依法治教、依法辦學,推動教育科學發(fā)展,促進教育公平,強化全心全意為人民服務的宗旨意識,積極探索為民服務新途徑,拓展為民服務新領域,改進服務方法,提高服務效能,建立辦事方便、高效快捷的為民服務體系和長效機制,辦全區(qū)人民滿意的教育事業(yè)。
二、州端中學社會服務的承諾內容
1、堅持依法治教,對違反教育法律、法規(guī)的辦學行為予以制止并根據(jù)有關文件要求對相關責任人進行處理。
2、對涉及教育有關問題的政策咨詢、投訴,要做到有問必答,有訪必應。在服務過程中,堅決杜絕生冷硬和推諉扯皮現(xiàn)象,做到文明用語,熱情服務,努力為群眾排憂解難,多辦實事。
3、充分利用州端區(qū)電視臺、信息中心和管委會政務辦公網等媒體,對教育政策、教育動態(tài)、政務信息、招生考試等相關內容主動向社會公開,增強教育工作的透明度,推行網上便民服務,提高辦事效率和服務水平。
4、義務教育階段實行就近入學,不設重點班,嚴格執(zhí)行國家《課程計劃》,開齊、開足課時。
5、做好接收農民工子女進入我校就讀工作,并確保在校就讀的農民工子女在收費、評優(yōu)獎勵、入隊入團以及其他各項教育教學活動等方面與本地學生同樣對待。
6、嚴格按照有關規(guī)定辦理學籍相關事宜,實行“一次告知”制度,簡化辦事程序,為辦理學生轉學入學提供方便。
7、規(guī)范教育收費管理,實行教育收費公示制度,嚴格執(zhí)行省定教育收費項目、標準和范圍,嚴禁學校違規(guī)收費。
8、落實農村免費義務教育政策,免除城市義務教育雜費,完善社會扶困助學體系,不讓任何一個低收入家庭學生因貧困而失學。
三、州端中學社會服務的社會監(jiān)督
為強化社會監(jiān)督投訴工作,現(xiàn)將咨詢投訴方式向社會公布如下:
1、教導處電話:***
2、學籍管理窗口電話:***
廣大群眾可通過上述方式對承諾內容進行監(jiān)督,對違反服務承諾的行為和個人進行反映和投訴。反映或投訴者要留下真實姓名和聯(lián)系方式,對投訴內容查實后,我們將依據(jù)有關規(guī)定對有關責任人進行處理。
服務承諾書4
一、始終堅持正確的政治方向,牢固樹立社會主義榮辱觀,主動服務旅游發(fā)展大局,立足崗位,扎實工作,無私奉獻,爭做思想過硬、愛崗敬業(yè)的表率。
二、嚴格遵守《旅游法》、《導游人員管理條例》等相關法規(guī)規(guī)章,規(guī)范自身行為,自覺抵制不良風氣的侵蝕,不向游客索要小費,不強迫或者變相強迫游客購物和參加自費項目;不擅自變更行程,不擅自增加、減少或者中止旅游項目,不欺客宰客,爭做遵紀守法、誠信服務的模范;旅行途中遇旅游突發(fā)事件,積極配合有關部門進行現(xiàn)場處理,并第一時間上報所在企業(yè)和當?shù)芈糜沃鞴懿块T。
三、堅持全心全意為游客服務的宗旨,認真做好導游服務過程中每一個環(huán)節(jié)的工作,做到服務程序不走樣,服務環(huán)節(jié)不減少,服務標準不降低,接待好每一個旅游團,照顧好每一位旅游者,爭做優(yōu)質服務、游客滿意的標兵。
四、大力宣傳我省旅游。積極向海內外游客推介我省優(yōu)美的自然環(huán)境、深厚的民族文化及紅色文化,大力宣傳貴州經濟社會發(fā)展的巨大成就,充分展示貴州旅游的無窮魅力,爭做倡導文明旅游、傳播文明之風的使者。五、勤于學習、精于實踐。不斷加強政治理論、政策法規(guī)學習,不斷完善專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,不斷培養(yǎng)高尚的道德情操,重視修養(yǎng)、樹立形象,爭做一名業(yè)務精通、誠實守信的優(yōu)秀導游員。
服務承諾書5
致:
我司本著認真積極的精神,以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下: 我們所有的工程均享有隱蔽工程質保 5 年,整體質保 2 年,終身維護的服務,對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在 24 小時內到場維修。
1、我公司針對 項目成立專門的售后服務專員,專員由 項目經理 擔任。針對 在售后服務期間的問題給予及時解決。 “質保期”期間由“ ”項目售后服務專員負責安排維修,該專業(yè)對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務,對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司 8小時內派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪 2 次。
2、質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。 質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產品成本費用。。
3、本公司承諾在工程施工、服務及售后過程中具體項目收費標準由招標人與服務企業(yè)根據(jù)項目實際情況確定,若有國家或行業(yè)具體收費標準的不得違反其規(guī)定,嚴格按照國家或行業(yè)具體收費標準執(zhí)行。特此承諾!
服務電話:
售后服務監(jiān)督電話:
承諾人: (加蓋公章)
日期:2x13 年 4 月 8 日
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