演講稿具有邏輯嚴密，態(tài)度明確，觀點鮮明的特點。隨著社會不斷地進步，我們都可能會用到演講稿，你知道如何寫一份演講稿嗎？下面是范文網(wǎng)小編分享的電信客戶經(jīng)理競聘演講稿范文3篇(電信服務(wù)崗位競聘演講稿)，供大家參考。
電信客戶經(jīng)理競聘演講稿范文1
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好!今天我能夠走上這神圣的講臺，參與大客戶經(jīng)理的電信競爭上崗演講稿競聘，我感到非常幸運。首先我非常感謝領(lǐng)導和組織的信任，為我創(chuàng)造了這樣一次充分展示自我，鍛煉自我的機會!此次競職是對我的一次磨練，也是我走向成熟的一個里程碑。我將珍惜此次機會，并以此為契機，讓大家對我有一個全面的了解，為我們今后精誠合作奠定基礎(chǔ)。
下面做一下自我介紹。我叫***，中共黨員，本科學歷。我中專畢業(yè)后就參加了工作。參加工作以來，我一直嚴格要求自己，始終把工作放到第一位，勤勤懇懇、扎實工作，曾多少受到領(lǐng)導和同事的肯定，并獲次先進工作者及先進個人獎勵。
既然來競聘就要面對很多的高手，當然我也是有準備的。經(jīng)過綜合權(quán)衡，我認為自己具有以下幾點經(jīng)理競爭上崗演講稿競聘優(yōu)勢：
第一，我具有豐富的營銷工作經(jīng)驗。我思維敏捷、善于溝通，能夠勝任市場性質(zhì)的工作。尤其是衛(wèi)通公司從事市場部主任和半年的電信大客戶經(jīng)理工作經(jīng)歷，更是全方位鍛煉了自己的營銷能力。工作中，我始終堅持“以市場為導向，以客戶為中心，以效益為根本”的經(jīng)營理念，注重業(yè)務(wù)賣點的深入挖掘和市場需求的前期調(diào)研，抓住日照地處沿海韓國人較多的優(yōu)勢，通過發(fā)展直銷、實體、代理等多種渠道模式，國際話務(wù)量一直名列全省前三名。通過與農(nóng)行、農(nóng)村信用社的代理合作，極大的減輕了公司內(nèi)部的經(jīng)營壓力，這都為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
第二，我熟悉法律和財務(wù)知識。我認為，現(xiàn)在是法制社會，懂法、知法、依法經(jīng)營、防范法律風險是搞好營銷策劃的必備條件，掌握一定法律和財務(wù)知識對這項工作是很有力的。我是法律專業(yè)出身，并獲得了法律學士學位，并于1999年至2003年在山東**律師事務(wù)所從事法律服務(wù)工作，這段經(jīng)歷讓我的法律素質(zhì)有了很大提升。同時，我曾從事多年的財務(wù)工作，對財務(wù)核算流程非常熟悉。在市場營銷策劃中能夠運用所學的財務(wù)知識實施價格策略，跟蹤檢查管控。
第三，我具有較好的個人素質(zhì)。我這個人有個特點，就是不管做什么都積極向上、樂觀進取，從不抱怨什么。與此同時，又通過自己多年不同崗位的工作和學習，讓我更加堅韌不拔、百折不撓，面對困難和挫折能夠積極爭取，快樂生活。為了完成工作任務(wù)，我經(jīng)常加班加點。無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平這就是我的性格。多年的工作經(jīng)歷，使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、永遠不言放棄的工作作風，為我的企業(yè)競聘演講稿競聘打好基礎(chǔ)。
第四，我善于創(chuàng)新善于學習?！皠?chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力?！蔽覀兊耐ㄐ殴ぷ饕残枰獎?chuàng)新。我是一個思維活躍，善于創(chuàng)新的人，我總是喜歡逆向思維，喜歡從不同的角度思考問題、解決問題，由此，我也創(chuàng)造了良好的業(yè)績。同時，我不甘落后，注重自身素質(zhì)的提高，不斷學習。在思想上，我認真學習黨的路線、方針、政策，時刻以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的身份嚴格要求自己。
眾所周知，2009年是我們電信企業(yè)延續(xù)近年來的轉(zhuǎn)型求變策略，并取得豐碩成果的一年。而電信大客戶經(jīng)理作為企業(yè)開拓市場的先鋒，是公司形象的代表，他不僅是執(zhí)行者還是一個協(xié)調(diào)者，不僅能認真貫徹執(zhí)行上級公司的總體規(guī)劃和目標任務(wù)，而且要充分發(fā)揮自身的主觀能動性，發(fā)揚團隊精神，為公司創(chuàng)造最大效益，提高客戶滿意度。鑒于此，我認為，一個優(yōu)秀的中心經(jīng)理應(yīng)該具備良好的道德品質(zhì)、較強的工作能力，還要有較強的協(xié)調(diào)管理能力和學習創(chuàng)新能力，也就是說應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。而我的客戶經(jīng)理競爭上崗演講稿如果競聘成功，我將做好以下工作：
第一，以人為本，開展人性化管理。要注重人性化管理的軟約束，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，設(shè)身處地地為員工著想，關(guān)心員工的生活，采用多種方式，象經(jīng)營家庭一樣經(jīng)營我們的團隊，提高員工對電信公司的歸屬。我將定期進行產(chǎn)品知識培訓以及營銷技巧的培訓，每月制定計劃，每周做周報，在員工中樹立全新的服務(wù)理念，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，鞏固和提高公司在市場上的競爭力。
第二，強化服務(wù)，提高客戶的滿意度。我要極力推廣“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，以我們的真誠服務(wù)感動每一位客戶，留住每一位客戶。通過差異化服務(wù)滿足大客戶對服務(wù)質(zhì)量的不同需求，不斷提高大客戶的價值感知。通過進一步細分客戶群實現(xiàn)優(yōu)化資源配置，不斷提高大客戶的營銷服務(wù)水平。比如我們可以分出不同星級的客戶，制定與之相適應(yīng)的切實可行的服務(wù)標準，提供有針對性的服務(wù)。還要利用各種形式和渠道，密切與客戶的聯(lián)系，不斷提高客戶的滿意度和忠誠度。
第三，緊盯市場，制定科學的營銷計劃。我將根據(jù)公司規(guī)定目標和當?shù)氐膶嶋H情況，制定分公司的年度、季度營銷策略，做好捆綁營銷、專業(yè)營銷等。在做這項工作之前要對當前的通訊市場做充分的市場調(diào)查，廣泛收集客戶信息，了解他們對公司產(chǎn)品的認知度，并及時提出整改意見。同時，要親自下市場摸清其他運營商的市場占有率、優(yōu)勢產(chǎn)品、不足之處等信息，學習他們好的營銷手段，并根據(jù)市場新情況及時調(diào)整自己的營銷策略，為我的干部競聘上崗演講稿競聘提供保證。
第四，創(chuàng)新思維模式，做好營銷工作。我認為集團客戶工作總體概括起來說，“攻、拓、守”，即開發(fā)擴大客戶市場的同時，配合領(lǐng)導共同關(guān)注大客戶的維系力度，只有抓住用戶的心企業(yè)才有生命力。要掌握市場概況，仔細考察市場認知度、使用率、滲透率等多方面因素;細分用戶市場與消費行為;要注重滿意度分析和消費需求分析，并制定有效的營銷方案，對3G業(yè)務(wù)的推廣和銷售。
各位領(lǐng)導，各位評委，以上是我的一些想法，也可以說是我的施政綱領(lǐng)。但我知道，沒有經(jīng)過實踐的理論永遠不能被認為是正確的。因此，我真心希望大家再一次給我一個以實踐檢驗理論的機會。假如我能夠承蒙領(lǐng)導厚愛，我將以求真務(wù)實、廉潔奉公的態(tài)度，真抓實干、秉公辦事。在求真務(wù)實中認識自己，在積極進取中塑造自己，在拼搏奮斗中奉獻自己，在崗位競爭中完善自己。以讓領(lǐng)導放心，讓職工滿意為工作目標，以我電信的發(fā)展為自己的奮斗目標，自強不息，積極進取。
我的競聘上崗演講稿演講完畢，謝謝大家!
電信客戶經(jīng)理競聘演講稿范文2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
你們好!
此時此刻，當我懷著激動的心情，站在這個挑戰(zhàn)與機遇并存，成功與失敗同在的演講臺上，我首先要借此機會衷心地說一聲“謝謝”，感謝長期以來關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導和同事們!也感謝在座的各位領(lǐng)導、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的機會。正是大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗、學習、提高的目的走上了今天的演講臺，接受大家的評判和公司的挑選。
站在大家面前有點瘦小的我，名叫××，穩(wěn)重而不死板，激進而不張揚。我畢業(yè)于××電力工業(yè)學校，現(xiàn)任供電所微機員。××年畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務(wù)。200×年，網(wǎng)改結(jié)束，我競聘到供電所微機員一職，負責發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費電量無一差錯，現(xiàn)金出納無一錯帳、漏帳，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同志，得到了領(lǐng)導和同事的肯定。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。今天，我參加“95598”客戶服務(wù)的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮:
一方面我認為要擔任“95598”客戶服務(wù)員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，我從小在農(nóng)村長大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。
二是有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我平時愛讀書看報，謙虛好學，不恥下問，也學習了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
第三，我在供電所也擔任客戶服務(wù)工作，正所謂近水樓臺。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶時，做到了主動、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。
另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ)，我相信我有能勝任95598客戶服務(wù)員一職，如果能競聘成功，我會不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。
第一、加強學習，提高素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務(wù)知識和高科技知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實工作，銳意進取。既發(fā)揚以往好的作風、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。
不容置疑，在各位領(lǐng)導和同事面前，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵;我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報各位領(lǐng)導和同志們。
謝謝大家!
電信客戶經(jīng)理競聘演講稿范文3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
你們好!
這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛煉、學習、提高的機會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折
我叫xx，大專學歷，XX年畢業(yè)后 應(yīng)聘進入中國移動xx分公司，XX-XX年在 營業(yè)廳做營業(yè)員，XX-XX 年在 營銷 四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，11年至今在集團大客戶工作。在這 八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過程中實現(xiàn)了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。
我這次競聘的崗位是“ 高級客戶經(jīng)理”。
我對高級客戶經(jīng)理 的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔負著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔著多方面的職責，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè);對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)” 為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結(jié)合作、樂于奉獻的企業(yè)精神;在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù);要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負責的責任感;通過恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動業(yè)務(wù)，具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì)。
專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。 二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。 四要具有一定 的市場營銷知識，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權(quán)益保護法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領(lǐng)導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。
以上是我的競聘演講，謝謝大家。
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