演講之前的演講稿一定要用心準備，優(yōu)質的演講稿是我們進行演講的關鍵，那么相關的演講稿該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編收集的精選企業(yè)誠信演講稿6篇(做企業(yè)講誠信)，以供借鑒。
精選企業(yè)誠信演講稿1
在現(xiàn)今社會，世界知名的企業(yè)是非常講誠信的。9月4日，日本索尼公司將全球范圍內召回44萬臺vaio電腦，據(jù)稱這些筆記本的問題部件可能會導致筆記本過熱。8月30日，通用汽車公司宣布從美國、加拿大、墨西哥和中東地區(qū)召回94400輛汽車，這些大規(guī)模的召回設計車型十幾款。正是因為誠信，這些企業(yè)才具備強大的競爭力。
看《大宅門》，劇中的白七老爺，一把火燒掉了人們經(jīng)手的假藥，燒出了七老爺誠信為本的經(jīng)商品德。喬致庸得知復字號油坊摻假賣油后，命手下收回賣出的油，退回貨款，賣出的油只做了燈油，懲治了摻假的人，并制定了新的店規(guī)。晉商的誠信精神，讓他們成為那個時代名噪一時的大商。
從古到今，無處不彰顯著誠信精神的重要。所有人都是愿意與打誠信的人打交道的，如果不誠信，你騙得了一次，但騙不了下次。記得小時候，學過一篇《狼來了》的課文，一個小孩子在沒狼來的時候，喊著狼來了，大家都跑著過來救他，結果并沒有狼，大家被小孩子騙了幾次，就再也沒有人相信他了。結果有一次，狼真的來了，這個小孩子扯破了喉嚨喊，也沒有人來救他了。由于小孩不講誠信，送掉了自己的性命。
對于企業(yè)而言，如果不講誠信，既損害消費者的權益，也會讓企業(yè)自己關門。近日，一些嬰兒就因為吃了三鹿牌的奶粉，得了腎結石?？吹竭@個消息，第一感覺就是憤慨。不管是哪個環(huán)節(jié)的問題，最起碼是這個企業(yè)的管理有問題。我想，目前甚至很長一段時間沒人買這個牌子的奶粉，嚴重點，這個牌品都有可能從我們的視線中消失。
由別人的故事再想想我們電力企業(yè)，是不是更應該樹立這種誠信精神？答案是肯定的。
當客戶的.用電發(fā)生故障時，我們要恪守承諾，做好服務工作；反之，只會使自己的工作被動。如果不守誠信，當下次找客戶收取電費時，他們都同樣會磨著你多跑幾次。
許多同事認為，對一些交費拖拉的客戶可以不守誠信。古話有云：“冤家亦解不亦結”。不妨多想一下，這些交費喜歡拖拉的客戶是否是由于經(jīng)濟有困難，還是對電工師傅的服務不滿意。主動的溝通了解，也是講誠信的一種表現(xiàn)。
在工作中，還存在一種變相的不守信，當給客戶裝表或處理故障時，客戶沒有有所表示，就扯理由，讓客戶重新購買材料，無形增加客戶的負擔。客戶雖然嘴上不好說，但會是一肚子怨氣。
誠信看似容易，實則不然。當遇到無禮客戶，要克制情緒，做好解釋，以及在以后的工作中，為該客戶做好服務。當跑了n次路，都沒有收回電費，要忍住火氣，找客戶交心，盡量不采取強制措施。
一個企業(yè)能否生存，確實關乎是否守誠信。作為面對千家萬戶的電力企業(yè)更是必須做到。一心為客戶著想，不給客戶使絆子，為客戶做好服務，對客戶守誠信，才能一改客戶心目中的“電老虎”形象，得到大眾的認同！
精選企業(yè)誠信演講稿2
誠實守信歷來是中華民族的一種美德，這點從眾多典故、俗語中就能看出來：像曾子殺豬、曹操斷發(fā)、立木取信，還包括烽火戲諸侯等等，無不向我們闡述了誠信的重要。這種東西從某種意義上來說已經(jīng)潛移默化于我們的民族精神里了。
對一個國家和政府來說，“誠實守信”是“國格”的體現(xiàn)；對一個企業(yè)和團體來說，它是一種“形象”、一種品牌、一種信譽，是企業(yè)興旺發(fā)達的基礎；對一個人來說，它既是一種道德品質和道德信念，也是一種崇高的“人格力量”，是做人的基本品格。
誠實守信是企業(yè)的生命，是企業(yè)生存之本。以誠取勝，贏得顧客信賴，從而贏得市場，沒有信用，企業(yè)就失去客戶，失去市場，失去希望。一些企業(yè)之所以能興旺發(fā)達，走出中國，在世界市場占有重要地位，盡管原因很多，但“以誠信為本”是其中的一個決定因素；相反，如果為了追求最大利潤而弄虛作假、以次充好、假冒偽劣和不講信用，盡管也可能得利于一時，但最終必將身敗名裂、自食其果。記得改革開放初期，部分溫州人一味追逐利潤，粗制濫造，特別是鞋子，用硬紙板做的鞋冒充皮鞋，買去穿不了二天就要扔到垃圾箱里去，導致全國許多商店打出“本店無溫州鞋”的標志，溫州鞋業(yè)最終舉步維艱。到了上世紀九十年代，溫州人醒悟了，假冒偽劣得到了有力的鏟除，在杭州武林廣場，溫州人將數(shù)萬雙劣質溫州鞋一燒而光，以此舉表明自己“誠信經(jīng)營”的決心。歷經(jīng)漫長的重塑品牌艱難之旅的十幾年后，溫州貨才慢慢的以價廉質優(yōu)再次獲得了國人的信任，溫州因此成了我國率先富起來的地區(qū)之一。溫州人也將燒鞋時間8月8日立為“誠信日”，以此為訓誡?！皽刂萜ば钡氖虑楦嬖V我們：一日不講誠信，多年難樹品牌，整改之路必將付出更大的代價。
誠實守信是人的立身之本，因為一個人不是孤立的生活在世界上，我們要生活、工作，要和他人交往，要協(xié)調社會關系，一個人只有誠信做人，誠信地對待工作、家人和社會，才能與他人相互諒解，和睦相處，得到他人的信任、尊重、合作和幫助。正所謂有誠信，人之愿交，并交之甚好，因為這種交往是誠實可信的，是安全可靠的。而一個人如慣于弄虛作假，偷奸?；K究會經(jīng)不住時間的考驗，遲早會被他人所鄙視和唾棄。
誠實守信，似乎并不難做到，但在當今能堅守住“誠信”并將其“發(fā)揚”的人已越來越少了?！独莵砹恕返墓适拢鱾髁艘淮忠淮?，當年那個說“狼來了”的孩子已經(jīng)被狼吃掉，而現(xiàn)實生活中一些不講誠信的人仍有一定的市場。于是，有的人選擇了說假話、賣假貨、考試作弊，以此作為獲得成功的捷徑。在金錢、物質、利益驅使下，一些人、一些企業(yè)，已無情地將誠信丟棄一旁，即使是在企業(yè)和員工之間，也存在著這種“誠信流失”的現(xiàn)象。比如：企業(yè)自毀對員工工資、獎金、福利等各方面的承諾，總以為自己是強者，應該自己說了算。而員工則以跳槽、帶走企業(yè)機密資料和客戶做為對企業(yè)失信的“回報”，因此給企業(yè)帶來有形或無形的損失，雙方因此對簿公堂??這樣的例子常常見諸報端，不勝枚舉。法律當然可以解決這些糾紛，但雙方為此付出的精力、財力、物力卻不是完全能用法律的形式解決的，最終的結果依舊是二敗俱傷。怎樣才能避免這種“雙輸”的局面呢？我想雙方的誠信是最重要的，既有企業(yè)的信守諾言，又有員工的誠信可靠，任何一方都不能偏廢。企業(yè)對員工的管理行為要信守諾言，答應做到的一定要能夠做到，否則就不要答應。答應了做不到所產(chǎn)生的危害后果如果可以量化的話，我想一定會大于不答應所造成的影響。員工同樣承擔對企業(yè)的誠實守信義務。比如，員工對企業(yè)的忠誠義務，以公司的利益最大化為本職追求，不利用企業(yè)職務工作之便謀取私人之利；不利用掌握企業(yè)商業(yè)機密的便利損害公司的合法權益；遵守與企業(yè)簽定的合同，不見利忘義，隨便跳槽等等。只有雙方都做到了誠實守信，員工才能全心全意的為企業(yè)服務，而企業(yè)也能借此更上一步，實現(xiàn)“雙贏”。無數(shù)事實證明，“以誠實守信為榮”，這不僅是我們每個人做人的立世之本，而且也是我們國家和民族得以生生不息、繁榮昌盛的強大精神支柱。一個人、一個企業(yè)、一個地方、一個國家都要講誠信，“人無誠信不立、業(yè)無
誠信不興、國無誠信不強”。各位同事，讓我們高舉“誠信”的大旗，和我們xx公司一起實現(xiàn)我們超常規(guī)發(fā)展的目標吧！
精選企業(yè)誠信演講稿3
什么是誠信？誠，即真誠、誠實；信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。幾千年來，“一諾千金”的佳話不絕于史，廣為流傳，如今在商品經(jīng)濟迅速發(fā)展的當代，誠信更是一盞指引社會、企業(yè)、個人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威，商無信不富，人無信不立”。
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的一切經(jīng)營活動都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進行。努力建設企業(yè)誠信，營造一個良好的市場環(huán)境，才能鑄就企業(yè)成功之路。如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強大沖擊，挑戰(zhàn)與機遇并存，如此一來誠信就更為我們所關注。作為煙草流通企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領市場的關鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅實基礎，我們的真誠服務將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學上?！钡奶栒傧拢绾谓⑵鹨?guī)范完善的銷售網(wǎng)絡，增強核心競爭力，牢牢控制住卷煙市場是當前工作的重點。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡硬件，但是我們的網(wǎng)絡軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務零售戶這個基礎還不牢固。基礎不牢，地動山搖。提高網(wǎng)絡凝聚零售戶、服務零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠信建設的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進程及應用。當前我們的網(wǎng)絡已具其“形”需要的是盡快脫離初級網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設向功能的發(fā)揮轉變，采取堅持“三個提供”，提升服務內涵。
一、堅持提供有效的貨源，以消費者需求為中心組織貨源。市場是以消費者為導向，卷煙市場同樣如此，應積極滿足消費者的需求，采用個性化的銷售方式引導消費，提高市場滿意度。
二、堅持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤，制定合理的價格、價差，確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
三、堅持提供附加在有形商品之外的服務，加大感情投資，維護與零售戶暢通的交流渠道。其次加強網(wǎng)絡內部建設，堅持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大，即訪銷員向客戶經(jīng)理轉變，并在新的訪銷配送模式中擔任核心角色，因此網(wǎng)絡建設的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務素質有著直接的關系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡建設中占有舉足輕重的地位，堅持誠信訪銷意義重大。
一、樹立“讓顧客滿意”的思想理念有句名言叫做：“得民心者得天下”，而對從事網(wǎng)絡銷售的客戶經(jīng)理來說，更應該知道“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟法則?！邦櫩蜐M意”是市場競爭的法寶，而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務水平、服務質量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務的思想，切實為他們排憂解難，以達到了解需求、引導消費，最終牢牢占據(jù)市場的根本目的。
二、掌握一定的溝通技巧
在產(chǎn)品的營銷活動中零售戶往往會根據(jù)客戶經(jīng)理的宣傳來做出某些判斷，因而對于客戶經(jīng)理來說，掌握一定的溝通技巧，既可以在較短時間內獲取零售戶的信任，又可以完整的傳遞產(chǎn)品信息，提高營銷活動效率。平時在營銷工作中，客戶經(jīng)理應該多觀察、多了解，準確掌握零售戶的“脈”，找準工作切入點，做到善于應變、巧妙對付各種人和事，并在日常營銷工作中做到“三個要”，即：態(tài)度要真誠、表情要熱情、要有自信心
三、具有過硬的業(yè)務知識
在日常工作中，要注意業(yè)務知識的學習與積累，在介紹產(chǎn)品過程當中，首先要對產(chǎn)品的價格、質量、科技含量等方面有一個全面的了解，并具有較強的口頭表達能力，言行舉止大方得體，使零售戶信任你、尊重你、理解你。誠信是企業(yè)安身立命之本，是企業(yè)長遠發(fā)展之需，古人云：“言而無信，行之不遠”。如今煙草企業(yè)誠信建設已迫在眉捷，讓我們行動起來吧，樹立一個“服務他人，快樂自己”的服務理念，那么我們煙草行業(yè)將會有更加燦爛輝煌的明天！
精選企業(yè)誠信演講稿4
供電企業(yè)的工作是服務性工作，而優(yōu)質的服務是社會的需求，只有將“服務”作為一種文化來建設，才能使優(yōu)質服務工作長興不衰。怎樣做好優(yōu)質服務，我認為有兩個很重要的部分，那就是微笑和誠信。
人們?yōu)槭裁醋哌^一道門，而去光顧另一家？不是那里有更好的綢緞、手套或絲帶，或者更便宜的商品，而是因為那里有愉悅的話語和微笑的眼神。微笑永遠是顧客的陽光。在服務中，微笑常傳遞這樣的信息：“見到你很高興，我愿意為您服務”。微笑給人一種有禮貌、有涵養(yǎng)的良好印象，真誠的微笑對顧客而言意味著尊重。微笑不僅會給自己帶來愉快的情緒，而且是和顧客感情溝通的最好方式。談到微笑服務促進服務事業(yè)的發(fā)展，沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了，“希爾頓飯店服務員臉上的微笑永遠是屬于旅客的陽光?！痹谶@條高于一切的經(jīng)營理念指引下，希爾頓飯店在不到90年的時間里，從一家飯店擴展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤高達數(shù)億美元。資金則由起家時的5000美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的雇員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言：“你今天對客人微笑了沒有？”他說：“我寧愿住進雖然只有殘舊地毯，卻能處處見到微笑的旅館店，也不愿走進一家只有一流設備，卻見不到微笑的賓館。”有句話說笑比電便宜，卻比燈燦爛。因此，我們要找到自己最好的微笑，并將它隨時奉獻給客人。
如果說微笑時讓客戶進門的鑰匙，那么誠信便是留住客戶的良方。古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實守信既是做人的基本道德準則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在現(xiàn)實生活中，一些商家出爾反爾，言而無信，開門招商，閉門宰客。凡此種種，只會侵蝕人與人之間的信任。在全社會呼喚誠信的今天，兌現(xiàn)我們的服務承諾，堅持三公調度，不論是電力搶修還是電力報裝服務，是電力投訴還是電力咨詢，都要做到“只要您一個電話，余下的事情由我來辦”的服務承諾，這是我們對社會的誠信之本。
因為工作，讓我喜歡上電力事業(yè)。作為窗口的一員，我的承諾是一張笑臉相迎，一片真誠相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客戶滿意，為電力事業(yè)奉獻自己的青春。
精選企業(yè)誠信演講稿5
各位領導、各位來賓、記者朋友們：
大家好！
在市行業(yè)協(xié)會的“誠信單位”評選中，我們xx公司能夠在全市100多家兄弟單位中脫穎而出，入選全市首批“誠信單位”，我感到非常榮幸。感謝市行業(yè)協(xié)會、各界朋友對我們公司的信任，把“誠信單位”的銅牌和榮譽授予點之源公司。點之源公司能獲如此殊榮，離不開上級領導的關心和愛護，離不開眾多客戶和業(yè)界同仁的大力支持，也離不開在座的媒體朋友們的細心呵護和熱情關注，對此，我深表感謝。
拿著這塊標志著“誠信單位”的銅牌，我感到份量不輕，責任重大，也更有信心，在勞動保障咨詢業(yè)這一新興的行業(yè)中繼續(xù)探索和耕耘下去。近年來，伴隨著上海經(jīng)濟的持續(xù)繁榮，外資企業(yè)不斷進入，個體民營企業(yè)大量涌現(xiàn)；另一方面，在這個欣欣向榮的局面下，我們看到：許多企業(yè)由于不了解相關的政策法規(guī)而在實際操作中造成無意違規(guī)，給企業(yè)發(fā)展帶來麻煩，還有一些企業(yè)出于精簡人員提高效率的考慮，都希望將勞動保障的相關事務交給專業(yè)公司打理。正是在這一背景下，一批勞動保障咨詢公司相繼成立，點之源公司是其中最早成立的公司之一，經(jīng)過幾年的運作，如今公司已經(jīng)步入正軌，健康、穩(wěn)步地發(fā)展著。
在媒體上，勞動保障咨詢公司被形象地稱之為“公共勞資科”。像我們點之源公司，不僅為企業(yè)提供政策法規(guī)的咨詢，還代辦起草和修改勞動合同文本，設計薪資福利、人力資源開發(fā)方案，以及代辦招聘錄用和退工手續(xù)等日常事務。因此可以說是企業(yè)的一個編外勞資科。據(jù)測算，通過委托給我們對勞動保障方面的專業(yè)操作，企業(yè)因此可以節(jié)約管理費用40%到50%。
事實上，勞動保障咨詢公司是現(xiàn)時市場經(jīng)濟中的一座“橋梁”，它架在政府和企業(yè)兩端，它溝通企業(yè)與員工，并通過我們專業(yè)化的運作，減少了由于信息不充分和信息不對稱帶來的種種矛盾，為企業(yè)的發(fā)展保駕護航。
首先，它是政府與企業(yè)之間的橋梁。通過點之源公司這樣的勞動保障咨詢公司，我們在第一時間里，把政府新頒布的勞動政策和法規(guī)制度傳遞給企業(yè)，避免企業(yè)因無意違規(guī)而影響企業(yè)的順利發(fā)展。因此很多外來企業(yè)都希望將與勞動保障相關的事務交給熟悉本地法律法規(guī)、員工管理和勞動保障的專業(yè)公司來代為管理。專業(yè)公司的出現(xiàn)，其實以市場化的方式規(guī)范了勞動用工。我們經(jīng)常都會和客戶聯(lián)系，點之源還擁有自己國際域名的獨立網(wǎng)站，讓網(wǎng)站也成為一座橋梁——企業(yè)與點之源之間的橋梁。經(jīng)過我們的精心打理，一些原本年檢不過關的企業(yè)，很快走上了規(guī)范化的道路，企業(yè)和員工都很滿意。
其次，它也是企業(yè)與員工之間的橋梁。我們讓企業(yè)和員工雙方都明白，在用工方面雙方應遵守的法紀法規(guī)，員工和企業(yè)各自享有的權利和應該承擔的義務，并在企業(yè)和員工共同的成長與發(fā)展過程中，達到“雙贏”的效果。
短短幾年間，點之源從無到有，從小到大，在各界朋友的幫助下，逐漸成長為全市知名的勞動保障咨詢公司。目前，全市已有多家外資、民營企業(yè)委托點之源公司，打理他們的勞資業(yè)務。點之源憑著誠信至上的服務理念，依靠精湛的專業(yè)特長與真摯誠信的服務態(tài)度，把高質量的咨詢服務提供給客戶。因此，所有客戶對我們的服務都十分滿意，點之源公司在勞動保障領域的知名度和美譽度不斷得到提升。
誠信，乃企業(yè)生存之根本。近兩年，上海市委、市政府率先在全市開展商業(yè)界“誠信”發(fā)展的大討論，政府開始為企業(yè)和個人設立“誠信”檔案，“誠信”理念越來越深入人心。在這種大背景下，市勞動保障協(xié)會引導咨詢服務行業(yè)講求誠信，進行這次全市“誠信單位”的評選，更顯其意義。這些年，點之源公司在實際的業(yè)務運作過程中，我一直告誡自己和員工，一定要誠實守信。
精選企業(yè)誠信演講稿6
企業(yè)誠信演講稿——煙草誠信之我談 什么是誠信？誠，即真誠、誠實；信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。幾千年來，“一諾千金”的佳話不絕于史，廣為流傳，如今在商品經(jīng)濟迅速發(fā)展的當代，誠信更是一盞指引社會、企業(yè)、個人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威,商無信不富，人無信不立”。
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的一切經(jīng)營活動都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進行。努力建設企業(yè)誠信,營造一個良好的市場環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強大沖擊，挑戰(zhàn)與機遇并存，如此一來誠信就更為我們所關注。作為煙草流通企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領市場的關鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅實基礎，我們的真誠服務將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學上海”的號召下，如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡，增強核心競爭力，牢牢控制住卷煙市場是當前工作的重點。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡硬件，但是我們的網(wǎng)絡軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務零售戶這個基礎還不牢固?；A不牢，地動山搖。提高網(wǎng)絡凝聚零售戶、服務零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠信建設的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進程及應用。當前我們的網(wǎng)絡已具其“形”需要的是盡快脫離初級網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設向功能的發(fā)揮轉變，采取堅持“三個提供”，提升服務內涵。
一、堅持提供有效的貨源，以消費者需求為中心組織貨源。市場是以消費者為導向，卷煙市場同樣如此，應積極滿足消費者的需求，采用個性化的銷售方式引導消費，提高市場滿意度。
二、堅持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤，制定合理的價格、價差，確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
三、堅持提供附加在有形商品之外的服務，加大感情投資，維護與零售戶暢通的交流渠道。其次加強網(wǎng)絡內部建設，堅持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大，即訪銷員向客戶經(jīng)理轉變，并在新的訪銷配送模式中擔任核心角色，因此網(wǎng)絡建設的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務素質有著直接的關系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡建設中占有舉足輕重的地位，堅持誠信訪銷意義重大。
一、樹立“讓顧客滿意”的思想理念
有句名言叫做：“得民心者得天下”，而對從事網(wǎng)絡銷售的客戶經(jīng)理來說，更應該知道“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟法則?！邦櫩蜐M意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務水平、服務質量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務的思想，切實為他們排憂解難，以達到了解需求、引導消費，最終牢牢占據(jù)市場的根本目的。
二、掌握一定的溝通技巧
在產(chǎn)品的營銷活動中零售戶往往會根據(jù)客戶經(jīng)理的宣傳來做出某些判斷，因而對于客戶經(jīng)理來說，掌握一定的溝通技巧，既可以在較短時間內獲取零售戶的信任，又可以完整的傳遞產(chǎn)品信息，提高營銷活動效率。平時在營銷工作中，客戶經(jīng)理應該多觀察、多了解，準確掌握零售戶的“脈”，找準工作切入點，做到善于應變、巧妙對付各種人和事，并在日常營銷工作中做到“三個要”，即：態(tài)度要真誠、表情要熱情、要有自信心
三、具有過硬的業(yè)務知識
在日常工作中，要注意業(yè)務知識的學習與積累，在介紹產(chǎn)品過程中，首先要對產(chǎn)品的價格、質量、科技含量等方面有一個全面的了解，并具有較強的口頭表達能力，言行舉止大方得體，使零售戶信任你、尊重你、理解你。誠信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長遠發(fā)展之需，古人云：“言而無信，行之不遠”。如今煙草企業(yè)誠信建設已迫在眉捷，讓我們行動起來吧，樹立一個“服務他人，快樂自己”的服務理念，那么我們煙草行業(yè)將會有更加燦爛輝煌的明天！
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