【導(dǎo)語(yǔ)】本文是熱心網(wǎng)友“xiagu”整理的學(xué)生會(huì)辦公室工作心得，以供參閱。
對(duì)我來(lái)說(shuō)，20xx年6月7日至11日這一段時(shí)間成為了我生命中難以忘懷的經(jīng)歷。經(jīng)過(guò)五天的學(xué)生干部培訓(xùn)班，整個(gè)活動(dòng)早已完畢。在這些短暫又很緊張的時(shí)光里，課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)和交流不僅提升了我的服務(wù)意識(shí)，還讓我理解了高效的工作方法與技巧，并且也全面提高了我的綜合能力。在這兒，我受益匪淺，感悟良多。這五天必將對(duì)我將來(lái)的人生態(tài)度、工作方法以及能力提高產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
（一）學(xué)生干部工作的政治素養(yǎng)、自我定位及要求
陳雁書(shū)記提及，學(xué)生干部在學(xué)校的學(xué)生工作中起到關(guān)鍵作用，學(xué)校學(xué)生工作的成功與否直接取決于學(xué)生干部的表現(xiàn)。良好的思想政治素養(yǎng)應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)在基本的道德修養(yǎng)、合理有效的溝通交流方法，及其相對(duì)成熟的解決突發(fā)事件的能力上。掌握理解他人視角的重要性是必要的。
要具有堅(jiān)定且正確政治方向，有著明顯的事業(yè)心與責(zé)任感，這才是學(xué)生干部政治素質(zhì)的實(shí)際體現(xiàn)。同時(shí)，較好的思想道德和高尚的道德品性是順利進(jìn)行工作的基礎(chǔ)條件。現(xiàn)代化建設(shè)對(duì)學(xué)生干部給出了文化修養(yǎng)與知識(shí)積累的需求，這是擔(dān)任工作的基本要素。學(xué)生干部應(yīng)當(dāng)不斷提升自己的思想境界，加強(qiáng)綜合素質(zhì)的全面發(fā)展，重視理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，并努力保持自身形象與學(xué)生會(huì)總體形象的統(tǒng)一。
（二）學(xué)生干部的禮儀規(guī)范
不學(xué)習(xí)禮儀，無(wú)法立身。趙立凝老師為我們介紹了學(xué)生干部禮儀的規(guī)范，協(xié)助塑造學(xué)生干部的新形象，同時(shí)提升了他們的個(gè)人素質(zhì)。只有規(guī)范禮儀，才能提高學(xué)生干部與同學(xué)之間的感染力，從而更好地完成各項(xiàng)工作，提高自身素質(zhì)?；镜亩Y儀包括課堂禮儀、衣著禮儀、尊師禮儀、同學(xué)間的禮儀和聚會(huì)禮儀。社交禮儀則包含儀表、通信、揮手等方面。要求做到：整潔、整齊、衛(wèi)生、簡(jiǎn)潔，以展現(xiàn)出莊重與優(yōu)雅的整體效果。趙立凝老師還介紹了一些與日常生活有關(guān)的禮儀規(guī)范，如介紹、拜會(huì)、就餐、搭車、打電話與發(fā)信息的禮儀，強(qiáng)調(diào)了先后、位置與順序的必要性。課程結(jié)束時(shí)，老師分享了學(xué)生干部交往實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，告誡我們?cè)鯓犹幚硗瑢W(xué)間的關(guān)聯(lián)、協(xié)調(diào)與教師間的互動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生干部之間及與兄弟院校和社會(huì)組織的合作與交流。
經(jīng)過(guò)本次禮儀規(guī)范的培訓(xùn)，我真切意識(shí)到了禮儀的必要性，日后在與人相處、處事待人層面必將規(guī)范自身的儀態(tài)儀態(tài)。
（三）學(xué)生干部工作的流程、思路和方法
此環(huán)節(jié)由蔡曉燕老師為我們講課。她指出，學(xué)生干部的工作步驟主要分為計(jì)劃、組織、操縱與反饋四個(gè)部分。計(jì)劃層面涉及時(shí)間期限、具體性、使用次數(shù)、相關(guān)知識(shí)與穩(wěn)定性等諸多要素。在制定計(jì)劃時(shí)，蔡老師歸納了三方面的因素：調(diào)查、確立目標(biāo)；博采眾長(zhǎng)、提出方案；探討、確立計(jì)劃。在實(shí)施階段，要把目標(biāo)優(yōu)化，產(chǎn)生目標(biāo)體系后合理分工并明確責(zé)任關(guān)聯(lián)，以推動(dòng)溝通與協(xié)調(diào)，合理布局人力資源，發(fā)揮各自專長(zhǎng)?？刂骗h(huán)節(jié)則具有前饋、過(guò)程及事后控制，保證各方面聯(lián)絡(luò)的暢通與管理制度的合理性。最后反饋結(jié)果時(shí)，需做總結(jié)，改進(jìn)不足。蔡老師在與同學(xué)們交流的同時(shí)，特別寄托三點(diǎn)期待：最先，在學(xué)習(xí)與守規(guī)層面，要為廣大同學(xué)樹(shù)立模范楷模；其次，不斷提升個(gè)人素養(yǎng)，修練品行與胸襟；最終，關(guān)注自身的成長(zhǎng)與進(jìn)步。
（四）學(xué)生干部公文寫(xiě)作及檔案保管
白東艷老師圍繞如何提高公文寫(xiě)作水準(zhǔn)進(jìn)行了生動(dòng)的講解。她強(qiáng)調(diào)，在現(xiàn)代社會(huì)中，公文寫(xiě)作具備不可忽視的重要性，并強(qiáng)調(diào)了其三大要素：努力、思索、靜心。文書(shū)寫(xiě)作要遵循三大特點(diǎn)：格式規(guī)范、層次清晰、語(yǔ)言書(shū)面化。高質(zhì)量文書(shū)需重視觀念、邏輯、語(yǔ)言與情感的四大要素，既要有深刻思想，又要符合常情。同時(shí)，語(yǔ)言需簡(jiǎn)約生動(dòng)，并融入真實(shí)情感，以打動(dòng)人心。白老師詳細(xì)闡述了幾種常見(jiàn)文書(shū)，如總結(jié)、計(jì)劃、通知、通告等，強(qiáng)調(diào)這些文體務(wù)必求真務(wù)實(shí)、操作性強(qiáng)并要點(diǎn)明確。她鼓勵(lì)大家持續(xù)學(xué)習(xí)，以結(jié)合實(shí)際提高創(chuàng)作能力，使公文寫(xiě)作變成本身的一項(xiàng)重要素質(zhì)與能力。另一方面，白老師還介紹了檔案保管，確定了存檔的三要素：體現(xiàn)職責(zé)活動(dòng)文書(shū)、已辦理完畢的論文與具有參考價(jià)值的文書(shū)。根據(jù)聯(lián)絡(luò)、完整、存放與利用的四個(gè)存檔原則，幫我們理解了高效的存檔方法。這堂課為我們未來(lái)的工作與學(xué)習(xí)提供了重要的指導(dǎo)。
（五）學(xué)生干部怎樣突發(fā)事件處理
依據(jù)目前我國(guó)高校的具體情況，突發(fā)事件的難題明顯，意義深遠(yuǎn)且發(fā)生頻率較高，主要體現(xiàn)在招生與就業(yè)、集體性行動(dòng)、身心健康及學(xué)校安全等方面。本次課程幫我們理解了正確應(yīng)對(duì)校園緊急狀況的辦法，讓我們明白學(xué)生干部處理突發(fā)事件的基本程序是預(yù)警、應(yīng)對(duì)與善后，其重點(diǎn)在于預(yù)防，因此需將預(yù)防視作重中之重。最終，老師對(duì)學(xué)生干部提出了要求：希望干部們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)生活中，始終保持高度的責(zé)任感與維紀(jì)觀念，具有憂患意識(shí)與協(xié)作意識(shí)，并細(xì)心觀察與分析問(wèn)題，以防患未然，將突發(fā)事件保持在最初階段。
如今，我更加深刻地意識(shí)到全面學(xué)習(xí)的必要性。有人說(shuō)，文憑代表以往，能力代表如今，而學(xué)習(xí)能力則給予將來(lái)。讓學(xué)習(xí)變成工作的一部分。能夠參加學(xué)校舉行的學(xué)生干部培訓(xùn)，使我倍感榮幸，也收獲頗豐。在未來(lái)的學(xué)習(xí)與工作中，我將嚴(yán)格遵守老師們提出的高標(biāo)準(zhǔn)要求，盡職盡責(zé)搞好每一項(xiàng)工作，勇于攀登學(xué)習(xí)與工作的高峰。
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