下面是范文網(wǎng)小編整理的商場(chǎng)實(shí)踐心得11篇(商場(chǎng)實(shí)踐內(nèi)容),供大家參考。
商場(chǎng)實(shí)踐心得1
作為一名大二的學(xué)生這已經(jīng)是我第一次社會(huì)實(shí)踐,這次我擔(dān)任的職位是商場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)。這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)給我了很大的進(jìn)步,讓我學(xué)習(xí)到了很多的東西,我因此也收獲到了很多。我知道我自己作為一名大二的學(xué)生還是有著很大的不足,需要學(xué)習(xí)的東西還是有很多,而這次社會(huì)實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
在剛剛來(lái)到商場(chǎng)工作的時(shí)候還是有著很多不了解的東西,但領(lǐng)導(dǎo)也想到了這一點(diǎn),在我們?nèi)肼毜牡谝惶旖o我們進(jìn)行了培訓(xùn),讓我們對(duì)于自己的工作有了概念。而我也因?yàn)檫@是我第一次工作所以格外的認(rèn)真,并沒(méi)有因?yàn)樽约褐皇莵?lái)這里實(shí)踐的就放松警惕,而是時(shí)刻保持著認(rèn)真。在這段時(shí)間里我也受到了很多老員工的關(guān)照,也都是因?yàn)槲沂切聛?lái)的原因,我也因此感到十分的感激。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的相處我也比較了解了大家,雖然每個(gè)人都有著一些小毛病,但是大家的心眼都還是很好的,每個(gè)人都很熱情助人。
而我在這段實(shí)踐的.時(shí)間里也發(fā)現(xiàn)了作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)比較需要的幾點(diǎn)。首先是要有著一個(gè)會(huì)說(shuō)嘴巴,如果不會(huì)說(shuō)話,甚至連怎么樣去和別人交流都不懂得是很難說(shuō)服別人來(lái)買(mǎi)你的東西的。其次要有著為顧客服務(wù)的真心,真心的尊重顧客,而不是把別人當(dāng)冤大頭騙,真心的為顧客思考,想想不同的人需要的是不同的東西,而換位思考也會(huì)更加增加自己的銷量。最后是要有努力,努力是不管做什么事情都需要的一件事情,或許一個(gè)人只努力很難做成一件事情,但是如果一個(gè)人努力加上天賦肯定會(huì)更容易成功。努力會(huì)讓一個(gè)人縮短自己和別人的天賦差距,而足夠多的努力甚至可以改變一個(gè)人。我想我作為一名大學(xué)生光是通過(guò)學(xué)習(xí)到這些東西就已經(jīng)不虛此行了,更重要的是我通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐讓自己積累了一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn),而這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于還在讀著大二的我是極其寶貴的,也是讓我從百萬(wàn)大學(xué)生中能夠脫穎而出的資格。當(dāng)然現(xiàn)在的我還是有著很多不足,但是我想未來(lái)的日子還很長(zhǎng),我會(huì)在未來(lái)的日子里慢慢的進(jìn)步讓自己成為更優(yōu)秀的人,能夠盡快完成自己的大學(xué)規(guī)劃??偟膩?lái)說(shuō)這次的社會(huì)實(shí)踐是比較圓滿的,我學(xué)到了我想要學(xué)習(xí)到的東西,也收獲了人生的第一筆工資,而這也需要感謝學(xué)校和商場(chǎng)給予我的這次機(jī)會(huì)。
商場(chǎng)實(shí)踐心得2
實(shí)踐,就是將理論知識(shí)運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,達(dá)到學(xué)以致用的效果。與此同時(shí),因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西也就不一樣了。只有不斷地增強(qiáng)自己社會(huì)適應(yīng)力,人際交際力以及自我調(diào)節(jié)能力才能更好地從學(xué)校向社會(huì)過(guò)渡。不能做一名只會(huì)紙上談兵的書(shū)生,應(yīng)該做到與時(shí)俱進(jìn),放在哪里都能發(fā)光發(fā)亮。
迪卡儂是一家集設(shè)計(jì)、制造和零售于一體的全球領(lǐng)先的運(yùn)動(dòng)用品公司。目前,公司在全世界15個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)500家零售商場(chǎng),并在16個(gè)國(guó)家擁有自己的產(chǎn)品制造商。迪卡儂是進(jìn)駐中國(guó)不久的一家運(yùn)動(dòng)類產(chǎn)品的專業(yè)超市,源自法國(guó),是一家機(jī)構(gòu)比較完善的零售類企業(yè)。20xx年11月29日,我穿上統(tǒng)一的工作裝,正式成為迪卡儂華南東圃店的一名兼職銷售助理,20xx年2月1日我成為實(shí)習(xí)經(jīng)理。
在此之前我經(jīng)歷了別有新意的的入職面試,雖然之前有過(guò)幾次面試的經(jīng)歷,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法比擬此次。面試分三輪,第一輪是電話面試;第二輪店長(zhǎng)面試;第三輪地區(qū)總監(jiān)面試。第二輪最精彩,第一部分是在在眾多面試者中找個(gè)陌生人當(dāng)partner,兩分鐘后上去把他介紹給所有人認(rèn)識(shí),簡(jiǎn)短的介紹了他的基本情況和愛(ài)好特長(zhǎng)。外企,當(dāng)然用英文的。這是為了測(cè)試面試者的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。第二部分呢,看視頻,了解一下迪卡儂干什么的。主要考察面試者的觀察力和細(xì)心程度。第三部分,15人分兩大組做答卷,每人先自己做,完了小組統(tǒng)一答案,派一人上去展示,并說(shuō)明理由,當(dāng)然,還是英文的。主要看解決問(wèn)題的能力以及與他人溝通協(xié)調(diào)的能力,并能看出每個(gè)人處理事情的方式與態(tài)度。第四部分,超級(jí)精彩,15人分三隊(duì),打籃球,每隊(duì)兩小節(jié),每節(jié)8分鐘。要表?yè)P(yáng)一下自己,那天我穿了坡跟鞋上場(chǎng)還進(jìn)了三個(gè)球,太強(qiáng)了,如有神助!這種方式很新鮮,馬上能考察出面試者的團(tuán)隊(duì)合作精神與靈活反應(yīng)程度。之后第五部分是部門(mén)經(jīng)理和店長(zhǎng)提一些問(wèn)題,類似于實(shí)習(xí)期間怎樣協(xié)調(diào)課程時(shí)間與工作時(shí)間,怎樣看待零售這個(gè)行業(yè),為什么加入這個(gè)行業(yè),為什么選擇迪卡儂,關(guān)于以后的發(fā)展自己有怎樣的規(guī)劃等。第二輪面試下來(lái),自己也理清了很多東西,并且更堅(jiān)定了選擇迪卡儂,收獲頗豐。第三輪面試,與地區(qū)總監(jiān)聊了40多分鐘,過(guò)程表現(xiàn)的不好,可能態(tài)度誠(chéng)懇,最后還是通過(guò)了。整個(gè)面試流程總結(jié)下來(lái):1.一定要將自己最真實(shí)的一面展示出來(lái),因?yàn)檎嬲\(chéng)可以打動(dòng)你的面試官。2.不管是回答問(wèn)題還是做實(shí)在的事都應(yīng)當(dāng)直截了當(dāng),先說(shuō)重點(diǎn),其他的可以慢慢補(bǔ)充,不必要的解釋和鋪墊要三思才說(shuō),時(shí)間和效率至上。3.不要把自己的習(xí)慣和喜好強(qiáng)加于人,要靈活地根據(jù)談話對(duì)象來(lái)調(diào)整談話方式和方向,一定要學(xué)會(huì)觀顏察色,靈活應(yīng)對(duì)。4.面試時(shí)無(wú)需緊張,深呼吸再深呼吸,按平時(shí)的狀態(tài)發(fā)揮就好。5.每一件事總有收獲,學(xué)會(huì)反省和總結(jié)。
面試通過(guò)后進(jìn)入商場(chǎng)實(shí)習(xí)階段。在商場(chǎng)里,作為一個(gè)兼職銷售助理,我的主要工作是在店里做一些銷售和整理,包括上貨、調(diào)整貨架、每天的facing等工作,這對(duì)于一個(gè)女生來(lái)說(shuō)是比較吃力的,常常一個(gè)環(huán)節(jié)下來(lái)身上總是汗流浹背,腰酸腿痛,但我沒(méi)有退縮,我告訴自己要堅(jiān)持下來(lái),真真正正的學(xué)一些東西回去。
剛剛開(kāi)始工作的時(shí)候很不適應(yīng),由于是在商場(chǎng)做銷售,因此上班時(shí)間幾乎不能坐著或休息。我的上班時(shí)間一般是早上10點(diǎn)到晚上7點(diǎn),或是中午11點(diǎn)到晚上8點(diǎn),值晚班的話有時(shí)要上到晚上9:30。做店里的轉(zhuǎn)場(chǎng)和盤(pán)點(diǎn)工作會(huì)比較累,曾試過(guò)通宵盤(pán)點(diǎn),下午1點(diǎn)一直呆到第二天早上7點(diǎn)。
雖然有時(shí)候時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn),但我精力充沛不怕苦不怕累。我覺(jué)得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì),了解了未來(lái)。在店里雖然我是以銷售和整理貨架為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,有時(shí)還要做一些盤(pán)點(diǎn),新貨到架時(shí)調(diào)一下場(chǎng),為全職分擔(dān)一些。這里的人都很好,將任務(wù)分配給你之后就給足夠的空間你去發(fā)揮。即使你的想法不一定對(duì),他們也會(huì)鼓勵(lì)你去嘗試,如果感覺(jué)自己實(shí)在還是不行,可以申請(qǐng)支援,會(huì)有人過(guò)來(lái)跟你解釋問(wèn)題出在哪里,激勵(lì)你去想辦法解決,甚至最后會(huì)幫你一起完成任務(wù)。只要你足夠努力,每天都可以過(guò)得很充實(shí),可以學(xué)習(xí)很多東西。
這里每周一部門(mén)經(jīng)理都會(huì)開(kāi)例會(huì)。剛開(kāi)始很多概念都不懂,就旁聽(tīng),遇到不懂得可以隨時(shí)提問(wèn)。后來(lái),慢慢進(jìn)入狀態(tài)就可以發(fā)表一些意見(jiàn)。開(kāi)會(huì)前店長(zhǎng)會(huì)發(fā)一份提綱給所有部門(mén)經(jīng)理,所以一定要在開(kāi)會(huì)前做好充分準(zhǔn)備才能順利通過(guò)每周例會(huì)。每次提出問(wèn)題時(shí)要給出自己的解決方案,并分析可行性,最后征詢其他人意見(jiàn)得出結(jié)論,并規(guī)定完成的時(shí)間和誰(shuí)負(fù)責(zé)執(zhí)行與監(jiān)督。在這里,不能只拋出問(wèn)題,還要提供解決問(wèn)題的方法,boss沒(méi)時(shí)間來(lái)解決大家的問(wèn)題,但可以為大家提供一個(gè)平臺(tái)互相交流得到答案。
零售業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)分析很敏感,下面就是我對(duì)商場(chǎng)的一些簡(jiǎn)單介紹和分析。在迪卡儂,同一品牌的產(chǎn)品會(huì)放在一起,而且這些產(chǎn)品都是有一個(gè)共同的主題的。比如:quechua部門(mén)主打是戶外活動(dòng),那么整個(gè)部門(mén)的產(chǎn)品都是與戶外活動(dòng)相關(guān)的商品。它會(huì)這樣分類,整個(gè)部門(mén)分成人男女和兒童,每個(gè)小部門(mén)里又有戶外的冬裝和夏裝,每個(gè)季節(jié)的分布有衣服褲子和鞋子。本來(lái)衣服和鞋子是獨(dú)立開(kāi)來(lái)的,但由于對(duì)銷售數(shù)據(jù)的分析得到很多男士買(mǎi)了衣服后還會(huì)買(mǎi)鞋子,因此衣服就和鞋子放在同一個(gè)小部門(mén)。這種情況不僅考慮了商品的強(qiáng)關(guān)聯(lián)關(guān)系,還考慮到陳列方式的不同,也就是交叉陳列,即在賣(mài)場(chǎng)按照商品關(guān)聯(lián)關(guān)系在相同的區(qū)域、貨架、排面組織不同的商品共同陳列。而戶外的背包、帳篷、睡袋和登山杖配件等作為裝備又獨(dú)立成一個(gè)小部門(mén)。當(dāng)然,冬裝部門(mén)還有厚的襪子,帽子和手套作為配件。商品的排布還會(huì)根據(jù)它們的價(jià)格由低到高進(jìn)行,同時(shí)也考慮到顧客對(duì)戶外運(yùn)動(dòng)要求的不同而分為不同的階段。這樣的排布讓顧客一目了然,既方便找到適合自己的商品又容易找到所有的配件,應(yīng)該說(shuō)有很好地運(yùn)用了商品的關(guān)聯(lián)性這一原理。當(dāng)然,還有眾多影響銷售的因素分析,前臺(tái)排隊(duì)現(xiàn)象分析等,這里就不一一列舉了,深入的分析還有待提高。
前面略略提到,零售業(yè)是一個(gè)受很多因素影響的行業(yè),特別是時(shí)間的影響,一般周一到周四客流量會(huì)比較少,周五和周末會(huì)出現(xiàn)購(gòu)物高峰期。特別是過(guò)年前的那段時(shí)間,每天都是周末,收銀臺(tái)全部開(kāi)通仍然排起長(zhǎng)長(zhǎng)的.隊(duì)。如何提高收銀效率,增加場(chǎng)上銷售人員數(shù)量以解答顧客的問(wèn)題,提高顧客購(gòu)物滿意度成為當(dāng)時(shí)的首要任務(wù)。各部門(mén)經(jīng)理都出來(lái)支援收銀臺(tái),同時(shí)還添加了打包桌子提高顧客買(mǎi)單效率,并且臨時(shí)聘請(qǐng)了一批兼職來(lái)解決場(chǎng)上及時(shí)出貨問(wèn)題。總之,過(guò)年前的那段時(shí)間每天都在戰(zhàn)斗。
剛?cè)サ牡谑?,有機(jī)會(huì)參加了公司的eaa培訓(xùn)。eaa是指年終會(huì)議,一年中最重要的會(huì)議。主要是進(jìn)行自我認(rèn)知及發(fā)展,團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行自我激勵(lì)及團(tuán)隊(duì)經(jīng)理進(jìn)行有效評(píng)價(jià)和管理。eaa的內(nèi)容包括:總結(jié)自己過(guò)去一年的感受,包括自己的工作、進(jìn)步以及表現(xiàn)。分為兩大部分,工作績(jī)效和個(gè)人職業(yè)發(fā)展。工作績(jī)效包括兩個(gè):經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)分析以及任務(wù)完成情況;個(gè)人職業(yè)發(fā)展包括:我的發(fā)展承諾(上一年的承諾),我的工作技能,我的態(tài)度評(píng)估,我工作地點(diǎn)的可變動(dòng)性,我的職業(yè)規(guī)劃和我的下一年發(fā)展計(jì)劃。會(huì)議結(jié)束后,我的經(jīng)理將一起決定我明年的發(fā)展目標(biāo)以及新一年的基本薪資。這是一次全新的體驗(yàn),主要是聽(tīng)大家說(shuō),主持人負(fù)責(zé)引導(dǎo),最后大家自己總結(jié)。特別強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,每人個(gè)人都要說(shuō)出自己的夢(mèng)想,可以與公司無(wú)關(guān)的,從中我看到了大家對(duì)生活對(duì)工作的激情,看到了公司的活力。
在迪卡儂實(shí)習(xí)了一個(gè)多月后我開(kāi)始學(xué)習(xí)值班。作為一個(gè)值班經(jīng)理,看上去工作很輕松,實(shí)質(zhì)上要注意很多細(xì)節(jié)的東西,最重要的是要確保場(chǎng)上所有人員的人身安全還有貨品安全。具體就是:確認(rèn)所有消防應(yīng)急通道暢通無(wú)阻,每天早上中午還有晚上關(guān)門(mén)時(shí)都要檢查應(yīng)急通道;認(rèn)真填寫(xiě)經(jīng)理交接本,備注特殊情況;了解商場(chǎng)開(kāi)關(guān)門(mén)的所有規(guī)范操作;每天的貨物準(zhǔn)時(shí)接收,并確保打開(kāi)收貨門(mén)的人一定是我;了解應(yīng)急事情的處理,如如何面對(duì)搶劫,如何處理偷竊事件,如何處理場(chǎng)上突發(fā)的人員疾病或傷害事故。值班經(jīng)理肩負(fù)著整個(gè)店的安全運(yùn)營(yíng),因此,必須用無(wú)比的耐心與細(xì)心去完成每次的值班。
每一次的實(shí)習(xí)都會(huì)又不一樣的收獲,這一次我感悟更多,受到的啟發(fā)也更多。一直覺(jué)得自己幸運(yùn),遇到了迪卡儂東圃店。這里的儂民們很熱情很樂(lè)于分享與互助,它給了我家的溫暖與關(guān)懷,特別是miter,我的老大,給我最充分的信任和足夠的發(fā)揮空間,同時(shí)還給我提供有效的建議和溫馨的提示。很感謝在迪卡儂東圃店所認(rèn)識(shí)的每一個(gè)人以及所完成的每一件事,我相信,從這里出發(fā),以后的路我可以走的更遠(yuǎn)更踏實(shí)。
商場(chǎng)實(shí)踐心得3
等了許久,終于等到了20xx年寒假的來(lái)臨,這個(gè)寒假相比于往年還是長(zhǎng)了不少的,所以我除了在家里幫幫忙之后也應(yīng)該把空閑的時(shí)間利用起來(lái),這樣才不會(huì)浪費(fèi)掉大好的寒假時(shí)光,所以我開(kāi)始尋找起了一些臨時(shí)工作,通過(guò)這樣的方式來(lái)增加自己的社會(huì)閱歷,同時(shí)也給自己掙一點(diǎn)零花錢(qián)用用。于是,我來(lái)到了離家不是很遠(yuǎn)的一個(gè)商場(chǎng),在這里我也順利地找到了一份比較適合自己的工作。
在商場(chǎng)里,我應(yīng)聘是促銷員的職位,這個(gè)職位要求不是很高,每天的工作時(shí)間也不是很長(zhǎng),所以還是比較適合我這個(gè)學(xué)生的。還記得剛開(kāi)始面試的時(shí)候,雖然我以前從沒(méi)有過(guò)推銷的'經(jīng)驗(yàn),但是商場(chǎng)的負(fù)責(zé)人還是給了我嘗試的機(jī)會(huì),隨后我也滿懷信心的進(jìn)入到了工作崗位上。當(dāng)然了我是沒(méi)有啥工作經(jīng)驗(yàn)的,所以還是得先跟著商場(chǎng)里面的老員工們學(xué)習(xí),看看別人是怎么促銷產(chǎn)品的。商場(chǎng)里面的物品繁多,小到每天都要吃的食物,大到價(jià)格昂貴的生活用品,雖然看著別人在推銷產(chǎn)品時(shí)好像很簡(jiǎn)單,只需要說(shuō)一些物品的優(yōu)點(diǎn)就行了,但是等到了我上去操作時(shí),我是遇到了不少的問(wèn)題的。
首先,促銷是肯定要和諸多顧客面對(duì)面進(jìn)行交談的,可我這個(gè)人平日里也不是很擅長(zhǎng)交際這方面,所以當(dāng)有顧客來(lái)詢問(wèn)我問(wèn)題時(shí),我都有點(diǎn)緊張的回答不上別人的問(wèn)題,更別提主動(dòng)向顧客給介紹產(chǎn)品了。商場(chǎng)里面的老員工們也看出了我好像是有點(diǎn)拉不下臉,所以也是對(duì)我進(jìn)行了思想上的教育,其實(shí)我們的工作沒(méi)必要太注重個(gè)人的心理感受了,我們要注重顧客的感受,多為客人來(lái)著想,這樣才能取得較好的成效,同時(shí)我也得知了,在工作的時(shí)候被顧客無(wú)視或者白眼是極為正常的,畢竟不是每一個(gè)人都喜歡在購(gòu)物的時(shí)候被人打擾,所以我們得根據(jù)情況來(lái)推銷自己商場(chǎng)的產(chǎn)品。
為了做好自己的工作,我先是確立了自己所要負(fù)責(zé)的區(qū)域,然后便花了不少時(shí)間來(lái)記背這一塊區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),然后再給路過(guò)的顧客進(jìn)行講解,雖然我在銷售這一方面沒(méi)有過(guò)多的研究,但是我的真摯話語(yǔ)還是打動(dòng)了不少的顧客的,不少人在聽(tīng)了我的講解后都去購(gòu)買(mǎi)了一些物品,這讓我體會(huì)到了一絲絲的成就感。相信在接下來(lái)的日子里,我還會(huì)取得更大的進(jìn)展的!
商場(chǎng)實(shí)踐心得4
暑假生活就此打止,我的商場(chǎng)社會(huì)實(shí)踐工作也進(jìn)入到尾聲了,我很感激自己這一次的在商場(chǎng)的社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷,它讓我真正懂得工作的辛苦,也讓我明白積累工作經(jīng)驗(yàn)的重要性。
暑假一放,我就迫不及待的進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐了,一是因?yàn)閷W(xué)校有這個(gè)要求,也是為了讓我們學(xué)生去體驗(yàn)社會(huì)生活,二是自己待在家里也會(huì)覺(jué)得無(wú)聊。往年的暑假都是在家里過(guò)的,特別的無(wú)聊無(wú)趣,今年的暑假剛好應(yīng)學(xué)校這個(gè)要求參加社會(huì)實(shí)踐,也是希望打發(fā)暑假無(wú)聊的時(shí)光,也想讓自己去體驗(yàn)工作。因此我放了暑假就直接進(jìn)入到家附近的一家商場(chǎng)找工作了,這會(huì)暑假,商場(chǎng)也正好缺人,我就順勢(shì)去應(yīng)聘了,最后我應(yīng)聘了商場(chǎng)的銷售員,專門(mén)售賣(mài)商場(chǎng)里的滯留商品和新進(jìn)的商品,在商場(chǎng)里為這些商品打廣告,吸引消費(fèi)者。
我第一天上班還有人帶領(lǐng),嘗試了一天的工作,我開(kāi)始以為很簡(jiǎn)單,只是站在商品旁邊叫賣(mài)就行,可是等我自己真正的體驗(yàn)后,才知道有多難,第一天就只能站在旁邊看著帶我的`同事進(jìn)行銷售,我其實(shí)什么也沒(méi)做。第二天的時(shí)候就只能靠我自己了,可是當(dāng)場(chǎng)就很打臉呢,我壓根開(kāi)不了口,忽然就覺(jué)得難為情,以前沒(méi)有做過(guò)這樣直接在人前的叫賣(mài)的銷售員,挺艱難的。而且要把這些商品銷售出去,就必須去了解商品,消費(fèi)者一來(lái)就要向他們介紹商品的功能和使用,對(duì)于吃食,還要給消費(fèi)者試吃或試喝,要讓消費(fèi)者感覺(jué)到物有所值,才能真的把商品給售賣(mài)出去,不然就只是站了一天也不能讓商品賣(mài)出去一件的,這其實(shí)是很差的了。
暑假整整兩個(gè)月的時(shí)間,我在這跟崗位上做到現(xiàn)在,也是實(shí)屬不易的,也正是因?yàn)槲业牟环?,我在兩個(gè)月里去研究怎么才能吸引消費(fèi)者來(lái)我這里進(jìn)行消費(fèi),不斷的構(gòu)思,不斷的把語(yǔ)言簡(jiǎn)化,我才能在暑假最后的時(shí)候有很大的成績(jī)。在暑假后期的時(shí)候,有了前面的教訓(xùn)和經(jīng)歷,也向同事進(jìn)行學(xué)習(xí),我終于能在商場(chǎng)里把把握住消費(fèi)者的心理,讓他們購(gòu)買(mǎi)我銷售的商品了,這也是真的經(jīng)歷了好一番辛苦啊。
最后的感受就是,我對(duì)工作這一詞有了更大的理解,工作不只是簡(jiǎn)單的動(dòng)動(dòng)手和動(dòng)動(dòng)嘴就行的,如果要有很好的業(yè)績(jī)就必須動(dòng)腦,不斷的創(chuàng)新,這并不比學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單。如此我也體驗(yàn)到工作比我想象中還要難,但是我學(xué)到的東西卻不是在學(xué)校里就能學(xué)到的,也算是很大的收獲,在銷售這方面我學(xué)到很多的技巧,這讓我以后再做這一類的工作時(shí),我能有足夠的經(jīng)驗(yàn)去做了。
商場(chǎng)實(shí)踐心得5
我應(yīng)聘是促銷員的職位,這個(gè)職位要求不是很高,每天的時(shí)間也不是很長(zhǎng),還是比較適合我這個(gè)學(xué)生的。還記得剛開(kāi)始面試的時(shí)候,雖然我以前從沒(méi)有過(guò)推銷的經(jīng)驗(yàn),但是商場(chǎng)的負(fù)責(zé)人還是給了我嘗試的機(jī)會(huì),隨后我也滿懷信心的進(jìn)入到了工作崗位上。當(dāng)然了我是沒(méi)有啥工作經(jīng)驗(yàn)的,所以還是得先跟著商場(chǎng)里面的老員工們學(xué)習(xí),看看別人是怎么促銷的。商場(chǎng)里面的物品繁多,小到每天都要吃的食物,大到價(jià)格昂貴的生活用品,雖然看著別人在推銷產(chǎn)品時(shí)好像很簡(jiǎn)單,只需要說(shuō)一些物品的優(yōu)點(diǎn)就行了,但是等到了我上去操作時(shí),我是遇到了不少的問(wèn)題的。
首先,促銷是肯定要和諸多面對(duì)面進(jìn)行交談的,可我這個(gè)人平日里也不是很擅長(zhǎng)交際這方面,所以當(dāng)有顧客來(lái)詢問(wèn)我問(wèn)題時(shí),我都有點(diǎn)緊張的回答不上別人的問(wèn)題,更別提主動(dòng)向顧客給介紹產(chǎn)品了。商場(chǎng)里面的老員工們也看出了我好像是有點(diǎn)拉不下臉,所以也是對(duì)我進(jìn)行了思想上的教育,其實(shí)我們的工作沒(méi)必要太注重個(gè)人的心理感受了,我們要注重顧客的感受,多為客人來(lái)著想,這樣才能取得較好的成效,同時(shí)我也得知了,在工作的時(shí)候被顧客無(wú)視或者白眼是極為正常的,畢竟不是每一個(gè)人都喜歡在購(gòu)物的時(shí)候被人打擾,所以我們得根據(jù)情況來(lái)推銷自己商場(chǎng)的產(chǎn)品。
為了做好自己的工作,我先是確立了自己所要負(fù)責(zé)的區(qū)域,然后便花了不少時(shí)間來(lái)記背這一塊區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的'優(yōu)缺點(diǎn),然后再給路過(guò)的顧客進(jìn)行講解,雖然我在銷售這一方面沒(méi)有過(guò)多的研究,但是我的真摯話語(yǔ)還是打動(dòng)了不少的顧客的,不少人在聽(tīng)了我的講解后都去購(gòu)買(mǎi)了一些物品,這讓我體會(huì)到了一絲絲的成就感。相信在接下來(lái)的日子里,我還會(huì)取得更大的進(jìn)展的!
商場(chǎng)實(shí)踐心得6
這次進(jìn)入暑期的社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中,我很感恩,因?yàn)槲矣龅搅艘淮魏苷滟F的學(xué)習(xí)之旅,我也遇到了很多對(duì)我有幫助的人。大學(xué)漫漫幾年,其實(shí)一晃眼就會(huì)過(guò)去了,在這段時(shí)光里,我想我應(yīng)該多去填充一些東西,多去增添一些有價(jià)值的經(jīng)歷。當(dāng)我真正走到畢業(yè)的那個(gè)卡口的時(shí)候,我或許可以更加的自信。
這次進(jìn)入商場(chǎng)實(shí)踐,主要做的就是商場(chǎng)的理貨員。一開(kāi)始我做這個(gè)工作的時(shí)候還在想,自己小小的身軀能夠勝任這份工作嗎?后來(lái)得知自己是在服裝區(qū)時(shí)我才松了一口氣,服裝區(qū)的貨物相對(duì)而言會(huì)更加輕松一些吧。后來(lái)我?guī)е鴿M滿的自信走進(jìn)了這份工作,也在這次實(shí)踐當(dāng)中收獲了很多以前沒(méi)有過(guò)的東西。這讓我很是欣慰,證明著這段美好的時(shí)光并沒(méi)有浪費(fèi),也證明著自己的努力并沒(méi)有白費(fèi)。
進(jìn)入崗位之后,我們首先是進(jìn)行了培訓(xùn),然后就是正式上崗了。山崗之后,由于我是個(gè)新人,主管特意找了一個(gè)老員工帶我一段時(shí)間,這個(gè)老員工是一個(gè)四十多歲的阿姨,進(jìn)入商場(chǎng)工作也有好幾年了,一直做得都是理貨這一塊。她是一個(gè)很溫暖的人,以前聽(tīng)說(shuō)進(jìn)入社會(huì)之后,會(huì)經(jīng)歷很多的壓迫和剝削,但是這一次,我遇到的這位員工并沒(méi)有過(guò)分的欺壓我這樣的新人,反而很是照顧我。她和我說(shuō)像我這個(gè)年紀(jì),本身是最需要引導(dǎo)的時(shí)候,現(xiàn)在能夠出來(lái)體驗(yàn)社會(huì)和生活也是一件很不錯(cuò)的事情。她的笑容,讓我覺(jué)得這個(gè)時(shí)間更加的'美好了,這份原本比較枯燥的工作也變得有趣了些。
在這個(gè)崗位上堅(jiān)持了兩個(gè)月,其實(shí)受益最深的就是對(duì)世界、對(duì)社會(huì)的看法。一個(gè)人生活在這個(gè)世界上,不管怎樣,首先應(yīng)該要做的就是獨(dú)立,一個(gè)不獨(dú)立的人會(huì)遇到很多的問(wèn)題很麻煩。也正是因?yàn)樽约翰粔颡?dú)立所以無(wú)法解決這樣的事情,才讓自己遇到越來(lái)越多的問(wèn)題和麻煩。其次,就是專注一件事情,就要好好的去做它,完成它,少想一些東西,也不要總是患得患失。就像學(xué)習(xí)一樣,不要對(duì)它患得患失,它永遠(yuǎn)都在那里,永遠(yuǎn)都不會(huì)突然消失。所以為自己建立安全感是一件很必要的事情。
這次實(shí)踐,雖然短短的一段時(shí)間,但是給我很多的欣喜和鼓勵(lì),讓我明白每個(gè)明天都是值得期待的??v然有許多的危機(jī)埋伏四周,但只要我們稍微勇敢一點(diǎn),這一切都會(huì)被打敗。
商場(chǎng)實(shí)踐心得7
在剛剛來(lái)到商場(chǎng)工作的時(shí)候還是很多不了解的,但領(lǐng)導(dǎo)也想到了這一點(diǎn),在我們?nèi)肼毜牡谝惶旖o我們進(jìn)行了培訓(xùn),讓我們對(duì)于的工作有了概念。而我也因?yàn)檫@是我第一次工作所以格外的認(rèn)真,并沒(méi)有因?yàn)樽约褐皇莵?lái)這里實(shí)踐的就放松警惕,而是時(shí)刻保持著認(rèn)真。在這段時(shí)間里我也受到了很多老員工的關(guān)照,也都是因?yàn)槲沂切聛?lái)的原因,我也因此感到十分的感激。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的相處我也比較了解了大家,雖然每個(gè)人都有著一些小毛病,但是大家的'心眼都還是很好的,每個(gè)人都很熱情助人。
而我在這段實(shí)踐的時(shí)間里也發(fā)現(xiàn)了作為導(dǎo)購(gòu)比較需要的幾點(diǎn)。首先是要有著一個(gè)會(huì)說(shuō)嘴巴,如果不會(huì)說(shuō)話,甚至連怎么樣去和別人交流都不懂得是很難說(shuō)服別人來(lái)買(mǎi)你的東西的。其次要有著為顧客服務(wù)的真心,真心的尊重顧客,而不是把別人當(dāng)冤大頭騙,真心的為顧客思考,想想不同的人需要的是不同的東西,而換位思考也會(huì)更加增加自己的銷量。最后是要有,努力是不管做什么事情都需要的一件事情,或許一個(gè)人只努力很難做成一件事情,但是如果一個(gè)人努力加上天賦肯定會(huì)更容易成功。努力會(huì)讓一個(gè)人縮短自己和別人的天賦差距,而足夠多的努力甚至可以改變一個(gè)人。我想我作為一名大學(xué)生光是通過(guò)學(xué)習(xí)到這些東西就已經(jīng)不虛此行了,更重要的是我通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐讓自己積累了一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn),而這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于還在讀著大二的我是極其寶貴的,也是讓我從百萬(wàn)大學(xué)生中能夠脫穎而出的資格。當(dāng)然現(xiàn)在的我還是有著很多不足,但是我想未來(lái)的日子還很長(zhǎng),我會(huì)在未來(lái)的日子里慢慢的進(jìn)步讓自己成為更優(yōu)秀的人,能夠盡快完成自己的大學(xué)規(guī)劃。總的來(lái)說(shuō)這次的社會(huì)實(shí)踐是比較圓滿的,我學(xué)到了我想要學(xué)習(xí)到的東西,也收獲了人生的第一筆工資,而這也需要感謝學(xué)校和商場(chǎng)給予我的這次機(jī)會(huì)。
商場(chǎng)實(shí)踐心得8
我的大學(xué)已經(jīng)過(guò)去了四分之一,在這個(gè)四分之一的時(shí)間里,我感覺(jué)自己每天的生活不是在教室里度過(guò)的,就是在食堂和寢室里度過(guò)的。雖然過(guò)的輕松自在,但是卻沒(méi)有任何意義可言。可以說(shuō),過(guò)的很無(wú)聊,所以在這個(gè)大二的寒假里,我就主動(dòng)去尋找了一份有意義的工作來(lái)增加我的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷。一來(lái)是打發(fā)自己寒假的閑暇時(shí)光,給自己的大學(xué)經(jīng)歷增添一份色彩。二來(lái)也是為了能夠增強(qiáng)自己的見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的處事能力。
這個(gè)寒假,我在我們家附近的一個(gè)商場(chǎng)里,找到了一份寒假工。這份寒假工來(lái)之不易,是我跟商店的老板懇求了很久之后,他才答應(yīng)讓我進(jìn)去工作的'。也可能是因?yàn)槲业倪\(yùn)氣好,碰到了一個(gè)好老板。不然像我這個(gè)年紀(jì),要在商場(chǎng)里找一份暑假工是很不容易的一件事情。但是我既然足夠幸運(yùn)的得到了這份工作,老板也愿意相信我,那我就要對(duì)得起這份工作,對(duì)得起老板對(duì)我的信任。
在寒假的每一個(gè)清晨,別人還在睡夢(mèng)中的時(shí)候,我已經(jīng)早早的起床,踏上了上班的路程。要知道,我在假期里最難改變的一件事情就是賴床,更何況還是在冬天這么冷的天氣里,我只想要躺在暖暖的被窩里舒服的睡到大中午。但是在這個(gè)假期里,我為了做好這份寒假工,我強(qiáng)迫著自己每天七點(diǎn)之前就必須要起床,硬生生的改掉我這個(gè)賴床的壞毛病。還養(yǎng)成了一個(gè)早起早睡的好習(xí)慣,所以我要感激這次的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷。
同時(shí),這次的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷增強(qiáng)了我的溝通能力,鍛煉了我的應(yīng)變能力。因?yàn)樵谏痰昀?,老板給我的職位是導(dǎo)購(gòu)員,所以我的主要工作是銷售工作。一開(kāi)始,我根本不知道怎么跟顧客去進(jìn)行交流和推銷。但是通過(guò)其它店員姐姐對(duì)我的教導(dǎo),和我自己的努力學(xué)習(xí),我開(kāi)始有模有樣的跟著她們售賣(mài)了起來(lái)。從剛開(kāi)始的羞澀變成和顧客們有說(shuō)有笑,從剛開(kāi)始的害怕溝通變成了自來(lái)熟。很多顧客看在我既真誠(chéng)又熱情的服務(wù)份上,也都紛紛讓我給他們進(jìn)行服裝款式的介紹和推銷,最后在這一個(gè)月里,我為店里做出了不少的業(yè)績(jī),不僅得到了自己相應(yīng)的報(bào)酬,還收獲了一份社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)。這個(gè)假期對(duì)于我來(lái)說(shuō),意義重大。
商場(chǎng)實(shí)踐心得9
這次寒假,我去了一家商場(chǎng)進(jìn)行實(shí)踐,主要的工作是做商場(chǎng)超市的收銀工作。這次實(shí)踐雖然時(shí)間不長(zhǎng),但卻讓我明白了很多道理,也讓我知道實(shí)踐并不是一件容易的事情。很多事情我們覺(jué)得簡(jiǎn)單,只是因?yàn)槲覀儧](méi)有付出實(shí)踐。只有當(dāng)我們真正的去嘗試了這么一件事情,去體會(huì)過(guò),才知道其中所囊括的東西。雖然會(huì)有一些疲憊,但是我們會(huì)成長(zhǎng),我們也會(huì)讓自己得到一些突破。付出和收獲是成正比的,我也認(rèn)識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題,因此,這次實(shí)踐讓我感慨非常多。
在工作之前,我們進(jìn)行了幾場(chǎng)培訓(xùn)。任何一件工作,都是需要先通過(guò)培訓(xùn)了解它,才能更好的上崗。在這幾次培訓(xùn)中,我了解到了一個(gè)收銀員也是需要注意特別多的事項(xiàng)的。在很多人看來(lái),這項(xiàng)工作是沒(méi)有太多技術(shù)含量的,但是當(dāng)你一上崗,你就知道,這份工作不僅考驗(yàn)自己的耐心和決心,也對(duì)自己各項(xiàng)能力都是有要求的。當(dāng)我們沒(méi)有接觸一個(gè)行業(yè)時(shí),千萬(wàn)不能去低估它,藐視它。我們對(duì)待任何一份事業(yè)都應(yīng)該是要保持一種嚴(yán)肅的態(tài)度,只有這樣才能更好的掌握尺度。
在工作期間,我也遇到了好幾次麻煩。有一次一個(gè)大媽生硬要找麻煩,僅僅是因?yàn)橐患唐凡荒軌驋叽a,然后糾纏不休,嚷嚷著要見(jiàn)總經(jīng)理。我當(dāng)時(shí)真的實(shí)在是忍無(wú)可忍了,然后一不小心就找錯(cuò)了錢(qián),當(dāng)我意識(shí)到的時(shí)候,這個(gè)大媽已經(jīng)走遠(yuǎn)了。我當(dāng)時(shí)真的特別暴躁,也特別的后悔。因?yàn)樽约呵榫w上沒(méi)有掌握好,就找錯(cuò)了錢(qián),這樣的事情完全不應(yīng)該犯的。后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)也原諒了我,我也認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)收銀員,不僅要維護(hù)好自己的`形象,更是要把企業(yè)的形象放在首位。我當(dāng)時(shí)還是太稚嫩,遇到這種棘手的情況不知道該怎么辦,才出現(xiàn)了這樣的情況。
工作了一段時(shí)間之后,我也逐漸的深入了這份工作,也沒(méi)有再出現(xiàn)過(guò)什么別的問(wèn)題了。通過(guò)實(shí)踐,讓我明白了很多,這個(gè)世界上各種各樣的人都會(huì)有,我們現(xiàn)在還太年輕,有時(shí)候應(yīng)付不了,但是只要自己愿意多加鍛煉,提高自己處理突發(fā)事件的能力,這種人就不會(huì)難倒我們,也不會(huì)讓我們陷入一個(gè)困境。我現(xiàn)在還是一名大學(xué)生,通過(guò)這次實(shí)踐,讓我知道了知識(shí)的可貴,素質(zhì)的可貴,我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)不斷往前,努力提升自己,給自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來(lái)!
商場(chǎng)實(shí)踐心得10
社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)快速提高大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的方式,這次我是做了一個(gè)非常認(rèn)真的決定,開(kāi)始了大學(xué)階段的第一次社會(huì)實(shí)踐,在假期當(dāng)中我選擇不在家休息在,我去到市里的一家商場(chǎng)工作,這是第一次工作,過(guò)去總是的覺(jué)得工作是簡(jiǎn)單的,與人相處也是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情,但是自己從來(lái)沒(méi)有實(shí)踐過(guò),我自我的感覺(jué)是良好的,但是卻忽視了很多,也是把話說(shuō)滿了,真正在工作當(dāng)中我實(shí)在是有很多需要繼續(xù)努力的地方,這次在商場(chǎng)工作讓我深深地體會(huì)到了很多,讓我真的是映象深刻,我也有了一番心得。
首先我明白了工作的幸苦,其實(shí)出了學(xué)校工作是非常不容易的,每一行有每一行的不易,我在這次實(shí)踐的過(guò)程當(dāng)中深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn),這是我需要認(rèn)真去思考的,我還是感覺(jué)我做的不夠好,來(lái)到了這么一個(gè)環(huán)境下面我認(rèn)為我應(yīng)該做的更好才是,但是事實(shí)說(shuō)明我還是有很多的問(wèn)題出現(xiàn)在,在工作當(dāng)中我也有一些事情做的不是很好在,這次的實(shí)踐工作讓我體會(huì)到了賺錢(qián)的不易,我之前就是沒(méi)有這個(gè)概念,總是絕得這沒(méi)有什么,但是靠自己的努力轉(zhuǎn)來(lái)的錢(qián)才知道有多么的不容易,我現(xiàn)在也是深刻的`意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題,對(duì)于自身的一些缺點(diǎn),我現(xiàn)在深刻的感受到了這一點(diǎn),我也對(duì)自己是非常有信心的,這段時(shí)間確實(shí)是的一個(gè)非常大的進(jìn)步,也讓我有了很多的感悟,以后的一定要多去參加依稀社會(huì)實(shí)踐。
除了感覺(jué)賺錢(qián)的不易,我更加體會(huì)到了在工作當(dāng)中和別人相處也是一個(gè)難題,在學(xué)校和同學(xué)們的相處方式,用在工作當(dāng)中是不適用的,我真的是深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn),我現(xiàn)在認(rèn)為自己有很多問(wèn)題,在一些事情上面做的不夠好,真的是沒(méi)有意識(shí)到這些,和同事相處是需要考慮很多,在這樣的環(huán)境下面做什么都是應(yīng)該考慮到后果,我深深地感受到了工作和學(xué)習(xí)的不同,在工作當(dāng)中什么都是需要靠自己的,學(xué)校的時(shí)候有老師的幫助,和同學(xué)的幫助,這就是一個(gè)非常明顯的差別,這次去到了商場(chǎng)工作,我學(xué)會(huì)了很多,第一次一個(gè)人在一個(gè)陌生的地方工作,我也是鼓足了很多勇氣,早點(diǎn)去體驗(yàn)一下這并不是壞事,對(duì)于我以后是有幫助的, 真的是非常感激這次社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,不經(jīng)意間的成長(zhǎng),作為一名大學(xué)生我一定會(huì)努力的。
商場(chǎng)實(shí)踐心得11
輕松愜意并不是暑假的唯一色彩,作為一名大學(xué)生,在今年的暑假活動(dòng)中,我為了能更好的發(fā)揮暑假作用,也同時(shí)為了貼近社會(huì)工作環(huán)境。利用假期的空閑,我積極走進(jìn)了社會(huì),發(fā)展,并體會(huì)了社會(huì)商場(chǎng)內(nèi)的工作體驗(yàn)。
此次經(jīng)歷,雖然只是作為一名普通的暑假臨時(shí)工,但通過(guò)進(jìn)入社會(huì)的環(huán)境和各類陌生人的接觸和溝通,我大大提升了自己對(duì)社會(huì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)。并鍛煉了自身的各種能力,取得了不少實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)。
如今,暑假在忙碌中匆匆結(jié)束,在此,我對(duì)自己在社會(huì)中的經(jīng)歷和體會(huì)記錄如下:
一、社會(huì)環(huán)境的初體會(huì)
進(jìn)入了社會(huì)的環(huán)境,身邊發(fā)生的事情讓我看到了一個(gè)十分陌生的世界。在這里,我們幾乎失去校園的保護(hù)和照料。沒(méi)有了食堂的便利,也沒(méi)有了宿舍的輕松,甚至就算想要學(xué)習(xí),也不會(huì)有人幫你準(zhǔn)備好教室和課堂。只能靠你在社會(huì)中不斷的嘗試,摸索。
突然來(lái)到了這樣一個(gè)環(huán)境讓我深刻感受到了我們過(guò)去在校園中是多么溫柔的被“照顧”著,但我們總會(huì)從舒適圈里走出來(lái)。我這次來(lái)到社會(huì),就是為了體會(huì)這些感受,體會(huì)沒(méi)有老師和家長(zhǎng)全面照顧的生活。而通過(guò)這些感受,我不僅真正認(rèn)識(shí)了自己,更認(rèn)識(shí)了社會(huì),認(rèn)識(shí)了我們今后要生活的.環(huán)境。
二、崗位工作的感受
“工作很辛苦”,父母在我決定開(kāi)始實(shí)踐的時(shí)候曾這么告誡我。但我只以為父母是在全職的崗位上工作,我不過(guò)是去體驗(yàn)生活,即使有些勞累自己也一定能堅(jiān)持下來(lái)。
但事實(shí)卻是,在走進(jìn)商場(chǎng)崗位的第一天,我就已經(jīng)優(yōu)秀后悔,心中不停的打著“退堂鼓”,一直生活在校園里,我對(duì)社會(huì)的環(huán)境并不了解。我自大的想象社會(huì)不過(guò)是辛苦一些的校園,工作不過(guò)是一整天都要努力做事,但真正的體會(huì)了那份壓力之后,我才明白自己想的太過(guò)天真。在這次的體會(huì)中,我認(rèn)識(shí)到工作并不僅僅是一份任務(wù),而是自己接下的一份責(zé)任,面對(duì)責(zé)任,我們必須全力以赴,并不斷的付出自己的努力!
三、個(gè)人能力的提高
當(dāng)然,有這么多的辛苦,我的收獲也是十分豐厚的。通過(guò)社會(huì)的接觸,我不僅認(rèn)識(shí)了社會(huì)的環(huán)境,還交到了許多年長(zhǎng)的朋友。從和他們的交流中,我學(xué)會(huì)了很多問(wèn)題的解決辦法,也漸漸改變了自己散漫的心態(tài),學(xué)會(huì)了更加嚴(yán)肅的看待自己的人生,更加嚴(yán)格的計(jì)劃自己的未來(lái)。
此外,商場(chǎng)的鍛煉還培養(yǎng)了我的溝通交流能力,讓我敢于積極的與人交流和陌生人溝通等等技巧。
如今,我感到自己變得更加成熟,堅(jiān)定。這份在社會(huì)中鍛煉出來(lái)的心態(tài)和思想也一定能幫助我更好的塑造自己未來(lái)的能力,打造出更加出色的人生!
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