下面是范文網(wǎng)小編分享的保安崗位職責(zé)培訓(xùn)心得體會(huì)3篇(保安人員培訓(xùn)心得體會(huì))，以供借鑒。
保安崗位職責(zé)培訓(xùn)心得體會(huì)1
保安培訓(xùn)管理規(guī)定及保安崗位職責(zé)
管理制度
保安培訓(xùn)管理規(guī)定
第一條 為培養(yǎng)一支熟悉業(yè)務(wù)、愛崗敬業(yè)、紀(jì)律嚴(yán)格、執(zhí)勤文明的保安隊(duì)伍，特制定本規(guī)定。
第二條 保安培訓(xùn)內(nèi)容包括：（一）崗前培訓(xùn)
《保安上崗前應(yīng)知》；新隊(duì)員報(bào)到當(dāng)日，由隊(duì)長帶到相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)辦公室報(bào)到。
（二）在崗培訓(xùn)
1.法規(guī)培訓(xùn)：治安處罰法，門衛(wèi)管理規(guī)定，內(nèi)部保衛(wèi)工作規(guī)定，交通管理規(guī)定，消防管理規(guī)定；
2.職業(yè)操守培訓(xùn)：保安人員著裝規(guī)定，保安隊(duì)員執(zhí)勤儀表規(guī)定，保安行為規(guī)范，保安隊(duì)員崗位職責(zé)。
3.崗位技能培訓(xùn)：異常情況處理方法，保安門衛(wèi)管理規(guī)定，保安巡邏管理規(guī)定，體能訓(xùn)練（軍訓(xùn)），消防訓(xùn)練。
軍訓(xùn)內(nèi)容：稍息，敬禮，停止間轉(zhuǎn)法，隊(duì)列（齊步、正步、跑步），隊(duì)形，擒拿格斗（擒敵拳）。
消防訓(xùn)練：滅火器及消防水帶等防火、滅火器具的使用，組織疏散、逃生演練。
第三條 培訓(xùn)時(shí)間要求：每周訓(xùn)練不少于兩次，每兩周一次思想教育或業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，每次訓(xùn)練、學(xué)習(xí)不少于1小時(shí)。
第四條 培訓(xùn)要求
（一）按計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地進(jìn)行培訓(xùn)。
（二）嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練，做到人員、時(shí)間、內(nèi)容、效果四落實(shí)。（三）擒拿格斗訓(xùn)練、體能訓(xùn)練時(shí)，一律穿迷彩服或作訓(xùn)服，訓(xùn)練膠鞋；隊(duì)列訓(xùn)練時(shí)統(tǒng)一著裝。
（四）填寫《培訓(xùn)記錄表》，做好訓(xùn)練記錄；如有特殊原因不能參加者，須經(jīng)隊(duì)長以上批準(zhǔn),無故不參加或遲到早退者，按勞動(dòng)紀(jì)律從嚴(yán)處理。
第五條 培訓(xùn)考核要求
（一）訓(xùn)練由保安隊(duì)長負(fù)責(zé)組織實(shí)施，公司定期或不定期抽查訓(xùn)練情況。（二）新錄用的保安隊(duì)員必須在試用期內(nèi)學(xué)完培訓(xùn)內(nèi)容，能夠熟記各自崗位的職責(zé)及規(guī)程，能夠熟悉公司及客戶單位與其相關(guān)的有關(guān)規(guī)定。
（三）新錄用的保安隊(duì)員必須在試用期間內(nèi)完成軍訓(xùn)、消防訓(xùn)練項(xiàng)目，兩項(xiàng)不合格者予以辭退，一項(xiàng)不合格延長一個(gè)月的試用期，如再次考核不合格予以辭退。
（四）正式聘用的保安隊(duì)員考核不合格者，按待崗培訓(xùn)或辭退處理。
保安著裝管理規(guī)定
第一條 為了規(guī)范保安員著裝行為，樹立公司良好形象，促進(jìn)公司規(guī)范化管理，依據(jù)公安部有關(guān)規(guī)定要求，制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定所稱保安制式服裝是指本公司保安按照規(guī)定穿著的統(tǒng)一服裝。包括常服、訓(xùn)練服、制式襯衣及保安大檐帽、棉帽、訓(xùn)練帽、貝雷帽、領(lǐng)帶、腰帶等。
本規(guī)定所稱標(biāo)志是指本公司保安穿著制式服裝時(shí)佩帶的專用標(biāo)志，包括公司標(biāo)識、帽徽、胸徽、臂章、肩章、級別標(biāo)志等。
第三條 在工作時(shí)間內(nèi),保安應(yīng)嚴(yán)格按照下列規(guī)定著裝：
一、應(yīng)當(dāng)配套穿著，不同制式服裝不得混穿。值勤時(shí)著春秋服、冬服、棉大衣，必須扎制式武裝帶；著夏服，必須扎制式腰帶；著兩用大衣，必須扎配套大衣外腰帶。除工作需要或者其他特殊情況外，應(yīng)當(dāng)著深色鞋子。
二、保安著裝時(shí)，除在辦公室、宿舍或者其它不宜戴帽的情形外，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定戴保安專用帽。
（一）著常服(春秋服、冬服)或者著制式襯衣時(shí), 戴大檐帽或貝雷帽、棉帽;著訓(xùn)練服時(shí)，戴訓(xùn)練帽。
（二）戴大檐帽、訓(xùn)練帽時(shí)，帽檐前緣應(yīng)當(dāng)與眉齊高；戴貝雷帽、棉帽時(shí)，棉帽下緣距眉1至公分。
（三）大檐帽、訓(xùn)練帽的飾帶并攏整齊，并保持水平。
（四）進(jìn)入室內(nèi)時(shí)，通常在脫帽后將其掛在衣帽鉤上 (帽徽朝下)；無衣帽鉤，立姿時(shí)將帽夾于左腋下(帽頂向體外側(cè)，帽徽朝前)；坐姿時(shí)將帽置于桌(臺)前沿左側(cè)或者膝上(帽頂向上，帽徽朝前)。
（五）在宿舍內(nèi)，帽子統(tǒng)一放置在床鋪的指定位置，具體位置以值勤點(diǎn)為單位統(tǒng)一規(guī)定。
第四條 保安著裝時(shí)應(yīng)按照規(guī)定配戴公司標(biāo)識、帽徽、胸徽、臂章、肩章、級別標(biāo)志等，不得配戴與保安身份或執(zhí)行任務(wù)無關(guān)的標(biāo)志、配飾。
第五條 在下列情形下,保安在工作時(shí)間內(nèi)可以不著制式服裝：
一、執(zhí)行特殊(種)任務(wù)不宜著裝的；
二、從事非著裝保安服務(wù)的；
三、按照公司和客戶單位的約定,不著制式服裝的；四、其他不宜著裝的。
第六條 在下列情況下,保安不得著制式服裝：
一、非工作時(shí)間外出的； 二、按照規(guī)定休假、探家的；
三、因違法違紀(jì)正在接受審查的。
第七條 保安著裝時(shí),必須遵守下列規(guī)定：
一、愛護(hù)并妥善保管配發(fā)的保安制式制服、標(biāo)志，保持清潔；不得變賣、出租、抵押；不得擅自拆改或者贈(zèng)送、轉(zhuǎn)借給非保安人員。
二、保持端正的站姿、坐姿和行走姿式。談吐文明，精神振作。
三、隨身攜帶由公司統(tǒng)一配發(fā)的工作證。
四、兩名以上保安人員著裝徒步巡邏值勤或外出時(shí)，應(yīng)當(dāng)兩人成行、三人成列，威嚴(yán)有序。
五、不得將制服與便服混穿，不得歪戴帽子，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿，著制服時(shí)內(nèi)衣下擺必須扎入褲內(nèi)，不得外露。
六、不得穿拖鞋、赤腳或赤腳穿鞋。
七、不得染指甲、留長指甲，不得染彩發(fā)；男保安不得留長發(fā)(蓄發(fā)不得露于帽外，帽沿以下發(fā)長不超過厘米)、留大鬢角、剃光頭、留胡須，女保安不得燙發(fā)、發(fā)辮不得過肩。
八、除工作需要或患有眼疾外不得戴有色眼鏡。
九、不得邊走邊吸煙、吃東西、扇扇子，不得袖手、背手和插手，不得搭肩、挽臂、攬腰，不得嬉笑打鬧和高聲喧嘩，不得在室外席地而臥。
十、除參加重大禮儀活動(dòng)或工作需要外，不得到酒店、飯店就餐飲酒，非因工作需要不得進(jìn)入營業(yè)性娛樂場所。
第八條 保安季節(jié)性換裝，由公司統(tǒng)一規(guī)定。參加會(huì)議、培訓(xùn)或外出學(xué)習(xí)、值勤人員，由公司臨時(shí)規(guī)定著裝要求。
第九條 本規(guī)定自公布之日起施行。
保安巡防管理規(guī)定
第一條 保安巡防執(zhí)行客戶單位秩序管理、交通管理、消防管理規(guī)定，以治安防范、維護(hù)交通秩序、保證消防安全、保障客戶單位工作的正常進(jìn)行為主。
第二條 保安隊(duì)員執(zhí)行巡防任務(wù)時(shí)每組不少于兩人，一般情況下按規(guī)定的巡防路線和頻次巡防，白班巡防不少于4次，夜間巡防不少于8次。巡邏途中原地休息不超過10分鐘，休息位置放在易發(fā)案的重點(diǎn)部位。
第三條 巡防以慢走、慢騎方式行進(jìn)，保持巡視狀態(tài)，公開巡防時(shí)必須按規(guī)定著裝佩證，攜帶配發(fā)的裝備，秘密巡防或守候時(shí)根據(jù)情況著裝。
第四條 巡防時(shí)應(yīng)注意下列事項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問題區(qū)別情況采取有效措施進(jìn)行處理，并進(jìn)行詳細(xì)登記。
一、室外消防設(shè)施、交通標(biāo)識、公共設(shè)施（室外消防栓被損壞埋壓圈占、違規(guī)使用消防水源、交通指示牌損壞、交通隔離墩被挪動(dòng)、道路挖斷未設(shè)警示牌、路燈不亮、室外電器線路打火、窨井蓋丟失損壞、體育器材損壞、柵欄損壞、公共休閑設(shè)施損壞。及時(shí)報(bào)告修復(fù)或糾正）；
二、形跡可疑人員（在客戶單位內(nèi)長時(shí)間游蕩、駐留，攜帶可疑物品、管制刀具槍支，人群聚集。盤查，勸離）；
三、區(qū)域內(nèi)遛狗、流浪狗（問清從何門進(jìn)入，告知單位內(nèi)部禁止遛狗。勸離；流浪狗進(jìn)行追攆，條件許可予以清除）； 四、推行、騎行的自行車、摩托車有撬損痕跡（鑰匙與車鎖配對、查驗(yàn)車輛行駛證）；
五、聽到呻吟、呼救、爭吵、打砸等異常聲音（生病者救助：撥打120急救或代招出租車；危難者救援：現(xiàn)場制止，呼叫支援）；
六、室外消防通道堵塞（有條件立即打通、撤除，無條件匯報(bào)）； 七、聞到異常氣味（尋找味源，注意防火防爆，不能使用明火）； 八、機(jī)動(dòng)車輛行駛異常（糾正占道停車；制止學(xué)車；勸離酒后駕駛出園區(qū)；遇運(yùn)載危險(xiǎn)品進(jìn)行設(shè)防、限時(shí)處理；無牌假牌的及時(shí)匯報(bào)；制止、勸離鳴號和駛?cè)虢袇^(qū)域者：）；
九、擺攤設(shè)點(diǎn)、撿拾破爛、肩挑叫賣、上門推銷乞討（清理，外單位人員清出園區(qū)，注意從中發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員）；
十、停放的自行車、摩托車落鎖情況（有嫌疑報(bào)值班室登記備案）；十一、辦公場所、居民住宅門窗關(guān)閉情況（異常情況及時(shí)查明、匯報(bào)，通過相關(guān)部門值班室聯(lián)系具體單位和人員落實(shí)）；
十二、攀折花木，踐踏、焚燒草坪（制止，勸離，撲滅）；
十三、未經(jīng)準(zhǔn)張掛橫幅、張貼廣告（勸離，清理，沒收，撤除）； 十四、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)店外經(jīng)營（勸其自行撤除，暫扣物品）； 十五、違章建筑（正在施工的勸止，匯報(bào)）； 十六、現(xiàn)行違法犯罪行為（呼叫支援、設(shè)法抓獲、保護(hù)現(xiàn)場、救治傷員）； 十七、各值班點(diǎn)情況（睡班叫醒，缺崗查人，記錄在案）；
十八、攀爬圍墻、樓宇外墻（制止，查清身份，注意發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人，匯報(bào)）；
第五條 隨時(shí)接收上級和監(jiān)控中心指令，協(xié)助相關(guān)部門值班人員處理當(dāng)班發(fā)生的問題。
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保安崗位職責(zé)培訓(xùn)心得體會(huì)2
保安培訓(xùn)管理規(guī)定及保安崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1、管理制度 保安培訓(xùn)管理規(guī)定
第一條 為培養(yǎng)一支熟悉業(yè)務(wù)、愛崗敬業(yè)、紀(jì)律嚴(yán)格、執(zhí)行文明的保安隊(duì)伍。
第二條 保安培訓(xùn)內(nèi)容包括（一）崗前培訓(xùn)
1、法規(guī)培訓(xùn)：治安處罰法、門衛(wèi)管理規(guī)定，內(nèi)部保衛(wèi)工作規(guī)定、交通管理規(guī)定、消防管理規(guī)定。
2、職業(yè)操守培訓(xùn)，保安人員著裝規(guī)定、保安隊(duì)員執(zhí)勤必著裝整齊，保安行為規(guī)定，保安隊(duì)員崗位職責(zé)。
3、崗位技能培訓(xùn)，保安門衛(wèi)管理規(guī)定，保安巡邏管理規(guī)定，體能訓(xùn)練（軍訓(xùn)），消防訓(xùn)練。
軍訓(xùn)內(nèi)容：稍息、敬禮，停止回轉(zhuǎn)法，隊(duì)列（齊步、正步、跑步），隊(duì)形。
消防訓(xùn)練：滅火器及消防水帶防火，滅火器具的使用，組織疏散逃生演練。
第三條 培訓(xùn)時(shí)間要求：每周訓(xùn)練不少于兩次，每兩周一次思想教育或業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，每次訓(xùn)練學(xué)習(xí)不少于1小時(shí)，有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格訓(xùn)練，做到人員、時(shí)間、內(nèi)容、效果四落實(shí)。第四條（一）訓(xùn)練由保安隊(duì)長負(fù)責(zé)組織實(shí)施，公司定期或不定期抽查訓(xùn)練情況。
（二）新錄用的保安隊(duì)員必須在試用期內(nèi)學(xué)完培訓(xùn)內(nèi)容，能夠熟記各自崗位的職責(zé)及規(guī)定。
（三）能夠熟悉公司及其相關(guān)有關(guān)規(guī)定。
新錄用的保安隊(duì)員必須在試用期內(nèi)完成軍訓(xùn)和消防內(nèi)容訓(xùn)練項(xiàng)目兩項(xiàng)。不合格者予以辭退，一項(xiàng)不合格延長一個(gè)月的試用期，如再次考試不合格予以辭退。
（四）保安著裝管理規(guī)定
本規(guī)定所稱是指本公司著裝規(guī)定服裝，佩帶專用標(biāo)志，包括公司標(biāo)志、帽徽、胸徽、臂章標(biāo)志等。
保持端正的站姿、坐姿和行走姿勢，談吐文明、精神振作，隨身攜帶由公司統(tǒng)一配發(fā)的工作證。
第五條 宣傳教育培訓(xùn)內(nèi)容
1、有關(guān)消防法規(guī)，消防安全制度和保障消防安全操作規(guī)程。
2、本單位、本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施。 3、有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法。4、報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識和技能。5、組織引導(dǎo)人員疏散的知識和技能。
大河?xùn)|安保部
2018年11月30日
保安崗位職責(zé)培訓(xùn)心得體會(huì)3
關(guān)于保安培訓(xùn)心得體會(huì)
我是一名保安員，很榮幸參加了公司組織的保安培訓(xùn)，培訓(xùn)的時(shí)間不長，只有短短三天，但是這三天時(shí)間卻讓我進(jìn)一步了解了保安行業(yè)的重要性。
天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)--這句話的意思是，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處著手。作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細(xì)節(jié)，對于客戶來說，是更多的尊重與關(guān)懷;對企業(yè)來說，是樹立更好的企業(yè)形象，打造品牌。
在保安培訓(xùn)中，我們著重學(xué)習(xí)了儀容，儀態(tài)，著裝和語言規(guī)范。保安公司是客戶服務(wù)安全防范的工作，保安員就是公司的服務(wù)代表，我們一舉一動(dòng)都代表了公司的形象。客戶往往根據(jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平，因此，我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶留下美好的第一印象。
“禮儀不是一個(gè)人有多漂亮，禮儀就有多好，而是一個(gè)人的內(nèi)在涵養(yǎng)和訓(xùn)練有素的行為規(guī)范的有機(jī)結(jié)合”。我認(rèn)為禮儀服務(wù)是需要用心去體會(huì)，要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心，發(fā)自內(nèi)心而展現(xiàn)出來的微笑和文明用語才更有感染力。在交談中，稱呼“您”比“你”更讓人感覺到尊重與關(guān)懷;在儀容、著裝上保持整潔、淡雅的形象，更易讓人接受，也更有親和力;儀態(tài)上注重一些小節(jié)，于細(xì)微之處表現(xiàn)過硬作風(fēng)，向客戶展現(xiàn)的是自我的氣質(zhì)與修養(yǎng)，更是向客戶表現(xiàn)自己的專業(yè)水準(zhǔn)，細(xì)節(jié)是迎接客戶時(shí)的微笑，是指引客戶方向時(shí)的手勢，是標(biāo)準(zhǔn)站姿與坐姿。
在日常工作中，很多細(xì)節(jié)都是容易忽略的，但也往往是細(xì)節(jié)讓我們做得更好，同時(shí)，考慮他人感受，并以最好的狀態(tài)對待工作，是做好服務(wù)的關(guān)鍵。工作中，遇到的客戶素質(zhì)有高有低，甚至有些客戶故意找茬、出言不明，這就更需要我們保安員以文明，禮儀的服務(wù)真誠對待才能解決問題。以往，我們對禮儀服務(wù)的認(rèn)識，概念還有些模糊，但經(jīng)過保安培訓(xùn)后，我們都開始審視自己，在日常工作中相互學(xué)習(xí)，相互監(jiān)督，找出不足之處加以改進(jìn)，俗話說“禮多人不怪”，相反還會(huì)使別人尊敬你，認(rèn)同你，親近你，無形之中拉近了與客戶的距離，向客戶展現(xiàn)保安公司服務(wù)的良好形象。
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