學生的實習報告7篇(測量學實習報告)

時間：2024-01-12 16:50:00 實習報告

　　下面是范文網小編收集的學生的實習報告7篇(測量學實習報告)，供大家參考。

學生的實習報告7篇(測量學實習報告)

學生的實習報告1

　　提高交際能力，豐富社會經驗，將在學校學習的部分理論知識靈活的運用在生活中，為自己以后能更好的適應社會打好基礎。

　　實習時間：

　　實習內容：

　　這是我大學以來第二個寒假，相比于去年少了份青澀與急躁，多了份成熟與穩(wěn)重，經過了一年半的大學生活，我不斷提高自己獨立解決事情的能力和照顧自己的能力，同時也不斷彌補自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異，我明白其實我需要做的還有很多。雖然我很想到大型超市里去應一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠，在自家給爺爺打起了工，這樣也算肥水不流外人田，這也是一個機會不是嗎?超市銷售工作在我感知范圍內覺得是非常容易的，但是事實卻非如此，銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊，同時也感慨不少。

　　基本情況是這樣的，爺爺開的是個體的.小型超市，麻雀雖小但五臟俱全，所以店里的東西很多，需要記住大量的價碼，開始的時候別人無論要買什么，我都得問問爺爺或者看價碼，不過經過幾天的熟悉我也就記住了很多，對價格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多，購買禮品的人很多，這時候推銷就起到了很好的作用，開始我只喜歡站著等著顧客到來，而不會想著主動去對客戶進行推銷，后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品，也就心癢癢了，主動向顧客推銷不錯的禮品，而且戰(zhàn)果不錯，這也應證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領。在銷售過程中我發(fā)現有兩個極端是非常讓顧客反感的：一完全不聞不問，由顧客徹底的自由購物;二就是一路隨行，問東問西提供超范圍服務。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時候提供講解，在不必的時候供給自由，這樣才會給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境，也能帶來一定的回頭客。

　　雖然在超市中我只負責銷售和導購的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一個運營模式和流程。超市每天在快要結束營業(yè)的時候都要查點貨物，看看明天需要進一些什么貨，然后打電話給進貨商，講好數量時間。對于超市的財務問題，要記清楚每一筆賬，否則就會越來越亂。

　　實習認識：

　　服務態(tài)度很重要，要掌握服務技巧。

　　所謂態(tài)度，即是真誠和微笑，只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧，即是根據購物者的心情的需要來變換自己的服務方式，不管做什么，技巧都很重要，只有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

　　還有兩點我們需要謹記：

　　誠信是成功的根本。

　　成信對于經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。

　　越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定，這樣才可以井井有條的達到目的。

　　由于春節(jié)期間購買的人很多，所以一定要照顧完一個顧客在顧及下一位，否則最后哪一位都不能照顧周全。這件事也要應用在生活和其他的工作中，遇到緊急的事不要慌了手腳，要鎮(zhèn)定應對，還要懂得隨機應變，這樣才能避免沖突減少損失，保障利益。

　　通過十來天的實習，我又豐富了不少人生閱歷，明白了更多的做人道理，理論和實習是不一樣的，這世界上有很多道理你都看似明白、理解，其實真當身臨其境的時候又是另一回事，只有真正經歷過了，才能有能那個資本說自己懂得那個理。

　　總的來說這次實習還是讓我挺滿意了，收獲了不少。

學生的實習報告2

　　實習是每位應屆畢業(yè)生離校前，比要的一段工作經歷，幫助我們更好的了解職場，讓求職簡歷內容更加豐富，為找工作增加職場競爭力。作為一名會計電算化專業(yè)學生，我參加了xx會計事務所的實習工作，在這三個月的實習期，我學到了很多書本上學到不到實際操作經驗。

　　會計電算化實習內容：

　　我主要是利用公司的軟件財務系統(tǒng)，來做一些簡單的會計憑證，由于具有一定的專業(yè)基礎，我還是比較順利完成了手工財務處理和會計電算化的實習內容。

　　會計電算化實習體會：

　　我最大的心得體會，就是感受到實踐與理論的差異，會計電算化課程是比較零散的，在實際工作中，想要系統(tǒng)的完成一個工作流程，需要公司前輩們給予我相關的指導，再次，我也特別感謝我的同事領導，同時也讓我感受到團隊合作的重要性。

　　會計電算化實習建議：

　　在這個信息化的時代，會計的工作也從傳統(tǒng)的手工記錄，轉化到信息化的處理，計算、記錄、收集有關數據資料都使用計算機操作，所以對自我的計算機操作水平提高，將有助于會計電算化工作更順利的'展開，不僅可以是加強經濟管理，更是提高工作效率重要的幫手。

　　最后，通過這次的實習經歷，讓我對會計這個職位有了更深刻的了解，更確定了我今后職業(yè)發(fā)展的方向，希期望成為一名合格的會計從業(yè)者，另外通過這次實習的機會，也讓我熟悉了會計的工作流程，更好的完成電算化的工作內容，為畢業(yè)后求職找工作提供很好的幫助。

學生的實習報告3

　　20xx年6月12日起，為了解了解采暖系統(tǒng)的原理、組成及各設備的功能，了解空調系統(tǒng)的原理、組成及各設備的功能，了解通風、防排煙的構造與原理，了解冷卻塔系統(tǒng)的原理、組成及各設備的功能，本人所在的09屆建筑設備與環(huán)境工程專業(yè)開展了為期兩周的生產實施，分別對廈門港某建筑的中央空調系統(tǒng)、國際會展中心2期大樓中央空調系統(tǒng)、金龍客車空調系統(tǒng)及美的中央空調系統(tǒng)實驗室進行了現場實現與了解。

　　一、中央空調系統(tǒng)的原理

　　中央空調系統(tǒng)主要由冷卻水循環(huán)系統(tǒng)、冷凍水循環(huán)系統(tǒng)、主機組成。冷卻水循環(huán)系統(tǒng)是由冷卻泵、冷卻水管道、冷卻塔及冷凝器組成。冷凍水循環(huán)系統(tǒng)進行室內熱交換同時，必將帶走室內大量的熱能。該熱能經冷凍水回水管道輸送到主機；冷卻水系統(tǒng)通過主機內的冷媒在蒸發(fā)器中對冷凍水系統(tǒng)輸送回來的熱能進行熱交換，是冷卻水溫度升高，冷卻泵將升溫后的冷卻水壓入冷卻塔（出水），使其與大氣進行熱交換，從而使冷卻水溫度降低后，再送回主機冷凝器中（回水）。

　　冷凍水循環(huán)系統(tǒng)是由冷凍泵、室內機以及冷凍水管道組成。從主機蒸發(fā)器中流出的低溫冷凍水由冷凍泵加壓送入冷凍水管道（出水），進入室內進行熱交換，并帶走房間內的熱量，最后回到主機蒸發(fā)器中（回水）。室內機用于冷凍水與室內空氣的熱交換，從而降低室內空氣溫度。主機是由壓縮機、蒸發(fā)器、冷凝器及冷媒（制冷劑）等組成，其工作原理是：首先低壓氣態(tài)冷媒被壓縮機加壓成高壓蒸汽，再進入冷凝器冷凝成高壓液體。在冷凝器中冷凝過程冷媒會釋放出大量的熱能，這部分熱能被冷凝器中的冷卻水吸收并送到室外的冷卻塔中，最終被釋放的大氣中去。隨后冷凝器中的高壓液態(tài)冷媒在流經蒸發(fā)器前的節(jié)流裝置時，因降壓節(jié)流作用，使得液態(tài)冷媒容易蒸發(fā)，再進入蒸發(fā)器中不斷氣化，同時不斷吸收冷凍水中的熱量使其達到低于室內溫度的預期效果。最后，蒸發(fā)器氣化后的冷媒形成低壓蒸汽，重新進入壓縮機內進行壓縮。

　　二、實習內容

　　6月12日，我們前往廈門島東渡的廈門港某一建筑工地，參觀該工地的現場中央空調系統(tǒng)的安裝調試情況。

　　當是，該工地中央空調系統(tǒng)主機已經大致安裝完成，該建筑使用的是110冷噸的氟利昂冷水機組。主機包括壓縮機、冷凝器、蒸發(fā)器、節(jié)流閥，另外還包括毛細管、熱力膨脹閥、電磁膨脹閥、貯液器，以及Y型過濾器、溫度計等，過濾器安裝在蒸發(fā)器入口前。蒸發(fā)器出口與管道的連接采用金屬軟接，出水管道還接有蝶閥、電動閥門和手動閥門，用以實現空調系統(tǒng)的自動控制以及檢修等目的。管道管徑大，采用了焊接鋼管，并且涂有防銹層。整個出水管道必須包有保溫材料，現場未包保溫材料，是為了方便調試驗收。冷卻水循環(huán)系統(tǒng)使用冷卻水泵作為動力，采取壓入式，使得冷

　　卻水在主機的冷凝器和室外冷卻塔之間循環(huán)。

　　在冷凍水循環(huán)系統(tǒng)中，同樣采用水泵作為動力。該冷凍水泵采用的是立式離心泵，冷凍水下進上出。冷凍水循環(huán)管道供水管相對于回水管道管徑要小?；厮艿烙幸欢卧O有旁通管，旁通管連接至供水管道。設置旁通管的目的是為了實現冬季空調系統(tǒng)的可靠運行，防止冬季壓縮機無法啟動，同時可以實現節(jié)約能源。冷凍水必要時需經過凈化處理，現場的進化設備采用過濾式。由于空調系統(tǒng)相對較小，故凈化設備的`容量也相對較小。分水器對各個樓層輸送冷凍水。供水、回水溫度分別為7℃和12℃。

　　了解了主機安裝情況后，我們隨后參觀了整個送風、回風系統(tǒng)。室外空氣（新風）經空氣處理設備處理后，由送風干管送往各個風機盤管，再由各個風機盤管分流送往各個空調房間。各個空調房間設置吊頂，因此各個風口的安裝高度可以較低。

　　6月14日，我們前往廈門島國際會展中心，參觀會展大樓第2期工程的中央空調系統(tǒng)，以及排煙系統(tǒng)。

　　會展大樓的空調系統(tǒng)比起12日參觀的空調系統(tǒng)要大很多，首先是主機的冷量為1100冷噸，并采用4臺主機并行。其次，各個管道及管道配件尺寸也相對大很多。另外該系統(tǒng)縮采用的冷凍水凈化處理設備為化學式的，可以處理跟多的冷凍水量。

　　該主機同樣采用氟利昂作為制冷劑（冷媒），整個主機已初步安裝完成，并且初步調試完成。主機的整體構造與12日所參觀的空調系統(tǒng)的主機基本一致。主機由壓縮機、冷凝器、蒸發(fā)器及節(jié)流閥組成，冷卻水進出口管件同樣包含毛細管、熱力膨脹閥、電磁膨脹閥、貯液器，以及Y型過濾器、溫度計等，過濾器同樣安裝在蒸發(fā)器入口處。冷卻水進出口與冷凝器的連接也采用金屬軟接。為實現自動控制，安裝有電動閥、手動閥等。管道采用焊接鋼管，并在冷凝器進水管以及冷凍水出水管采取保溫措施。冷卻水循環(huán)系統(tǒng)和冷凍水循環(huán)系統(tǒng)的動力都采用水泵方式。冷卻水泵采取壓人式，有利于處理較大的冷量；冷凍水泵為立式離心泵，冷凍水下進上出。冷凍水循環(huán)系統(tǒng)的供、回水干管之間設有旁通管，其目的同樣是確保壓縮機冬季工況的正常運行，同時節(jié)約冷量。冷凍水循環(huán)系統(tǒng)中分水器將低溫冷凍水送往各個展廳，并且在分水器出口設有電動閥門，以便實現各個展廳的分區(qū)調節(jié)。供水、回水溫度分別為7℃和12℃。

　　會展大樓的中央空調系統(tǒng)中，為了實現冬季的小范圍、小冷量的空氣調節(jié)，在屋頂并聯著空氣-水空調機組。該主機使用空氣代替冷卻水進行冷媒的冷凝。這樣安裝的有利條件，是避免冬季工況時，使用水冷式機組的冷量浪費，大大節(jié)約的運行成本。

　　會展大樓的送風、回風系統(tǒng)的空氣處理設備及風機統(tǒng)一設置在二樓的空調機房。在這里進行這新風的引入、新風的處理、新風和回風的混合（二次回風）、回風的排出等，同時排煙系統(tǒng)也設置在該機房。在空調系統(tǒng)中，送風管道要比回風管道管徑大，這是綜合考慮了風速、風量及主力等原因的結果。在排煙系統(tǒng)的各個排放口對應的位置設置有報警器，報警器的感應溫度為200℃，一旦感應器觸發(fā)警報，排風系統(tǒng)立即進行排煙，排煙天窗設之在屋頂，并設有排煙罩，防止雨水等進入以及保證排煙口的處于負壓，從而順利排煙。

　　6月18日，我們參觀了位于集大機械工程學院的美的空調設備實驗室，系統(tǒng)地了解了中央空調系統(tǒng)的組成及工作原理。

　　實驗室使用的主機為單聯機，冷凝器、蒸發(fā)器、壓縮機等設備集中于一個箱體內，可作為室外機。箱體內還包有必要的再冷器和回熱器，保證冷凝器出口一定的過冷度和蒸發(fā)器出口一定的過熱度，同時還有除濕過濾器、節(jié)流閥、熱力膨脹閥、電子閥及毛細管等節(jié)流管件，以及貯液器、集油器等裝置，保證空調系統(tǒng)的正常運行。室內機與室外機的連接通過風管，并保證供水和回水的溫度分別為7℃和12℃。室內機主要由換熱器和盤管組成。室內機包含有冷凍水進口和出口以及室外空氣的引入口和送風口。冷凍水經過換熱器，與換熱器導熱體換熱；室外空氣經引入口流經換熱器表面，與換熱器對流換熱，再送往室內。整個過程實現了冷凍水與空氣的熱交換，達到調節(jié)空氣溫度的目的。室外機將冷凍水回水的熱與低溫冷媒進行熱交換形成低溫冷凍水和高溫冷媒后，高溫冷媒再在冷凝器中與冷卻水進行熱交換，形成低溫冷媒和高溫冷卻水，高溫冷卻水再與室外空氣熱交換，從而實現將冷凍水的熱排到室外。兩個過程即為整個空調系統(tǒng)的熱交換過程。為實現自動控制，還要在室外機和室內機之間設有必要的電路和感應電子設備。

　　6月21日，我們參觀了金龍客車空調生產車間，了解了客車空調的生產工藝流程及原理。

　　客車空調系統(tǒng)原理上是采用空冷式。蒸發(fā)器和冷凝器都是采取翅片式，制冷劑為R134a。蒸發(fā)器和冷凝器設置在車頂，冷凝器上設有風扇用以車外空氣與冷凝器的對流換熱，從而帶走冷媒的熱量。蒸發(fā)器則是同過軸流風扇實現車內空氣與蒸發(fā)器表面之間的換熱。軸流風扇還起到送風的作用，通常一個換熱器兩邊對稱分布2個或3個軸流風扇，軸流風扇軸動式，擁有兩個渦輪，實現雙向送風?？蛙嚳照{系統(tǒng)的冷凝器設有儲液器，用來貯存冷凝器出來的低溫制冷劑液體。

　　客車空調系統(tǒng)的壓縮機設置在車廂下，壓縮機的通常為往復式活塞壓縮機，采用電力或者燃料作為動力來源。壓縮機通過銅管與蒸發(fā)器和冷凝器連接。為實現制冷效果，還需要在冷媒循環(huán)環(huán)路添天家相應的管件，如節(jié)流閥、熱力膨脹閥、電子膨脹閥、毛細管等，為實現空調系統(tǒng)的自動控制，還必須有相應的感應電子設備和配套的電路，并且能由設在客車駕駛位置的總電路控制板控制。

　　蒸發(fā)器和冷凝器的翅片直接有鋁薄片沖壓而成。翅片與銅管之間的緊密連接通過高壓吹脹實現，并保證一定的垂直度和翅片之間的間隙。個管件的連接，如分液管、集液管等，由氣焊連接而成，一次成型而且還要保證氣密性。

　　三、實習總結

　　為期兩周的生產實習很快就結束了，雖然對現實生活中的中央空調系統(tǒng)的認識比較片面，只是大體上對中央空調系統(tǒng)原理和組成在腦中留下了初步模型，但是相信在以后的工作中能接觸到跟多的內容，相信大學期間的

　　理論知識將能廣泛的應用的實際工作中。同時，實際工作將會使我對本專業(yè)有更加深刻的認識。這次的實習，讓我深刻體會到了建環(huán)專業(yè)在社會生活中的重要地位，在國家建設、城市發(fā)展不可或缺的作用。在以后的工作、學習中，我會更加努力學習專業(yè)知識，切實的將知識應用于實際。

學生的實習報告4

　　白駒過隙，時光荏苒。轉眼間我已經步入大學一年半了，在大學中，一直在強調要注重實踐，可見在注重素質教育的今天，假期社會實踐已經成為促進學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，其一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風。

　　學校是一個小社會，步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結合，為地方經濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。

　　為此，今年寒假我就想鍛煉一下自己，去體驗一下社會，感受一下生活，也體會一下父母生活的艱辛與掙錢的不易。本想自己找到活干，可是終究沒有找到，于是在父母的聯系下，我在一位親戚家找到了工作。

　　我在一個親戚開的手機配件柜臺幫忙賣貨，過的十分充實。每一天都很有意義，早上七點到店里開始點貨，把新進來的產品都擺放一下，客人進來要笑臉相迎，不買東西看看也行，不要不買就不理睬客人，等到晚上的`時候，要清點一下賣出去的貨物產品，記下來，告訴店主，

　　得有一次，一個買主是一位大爺，他買了一個軟件，自己回家沒有按上，我給他講解了安裝方式，他也沒有聽好，于是他說我們賣的是假貨，要退，我當時很著急，但是我知道一定不能慌，老人就是要細心講解，多溝通才能解決問題。終于在我細心的講解，多次的講解下，老大爺好像明白了一些，最后老大爺終于笑呵呵的走了！雖然這讓我很是無奈，但終究解決了問題！很是高興！

　　二．在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的。

學生的實習報告5

　　一、實習的目的

　　通過畢業(yè)前的實踐，鞏固在學院所學的相關知識，鍛煉自己的實際工作經驗，熟悉運維的相關知識。在工作中鍛煉自己的人際關系。讓自己在畢業(yè)后盡快實現從學校到社會的轉變。

　　二、實習任務

　　1.鞏固大學里學到的知識。

　　2.學習互聯網企業(yè)的運營模式。

　　3.擴展應用，學習實現系統(tǒng)運維。

　　4.了解服務器的相關知識，為系統(tǒng)運維打下堅實的基礎。

　　三、實習內容

　　1.學習Redhat服務器平臺的安裝建設，并應用到實際工作中，能夠獨立完成批量服務器系統(tǒng)的安裝。

　　2.熟悉公司使用的各種型號的服務器，了解服務器的架構知識，學習RAID和遠程管理卡的相關知識，能夠在服務器中部署。學習磁盤陣列的設置和部署知識。

　　3.熟悉Linux下應用項目的部署，包括apache、tomcat、nginx等服務器，并在tomcat服務器上成功部署應用項目。

　　4.熟悉一些應用項目的負載均衡配置、日志切割、數據備份等服務器優(yōu)化軟件和工具，對應用項目的各個方面進行優(yōu)化。

　　5.熟悉oracle數據庫，了解應用項目所需的oracle數據庫，并在項目中正確部署oracle數據庫。

　　6.深入學習Linux系統(tǒng)知識，了解基本原理和工作中常見問題，做好系統(tǒng)運維工作。

　　四、實踐的結論

　　在xx信息科技有限公司實習三個月，真的知道什么是Linux運維了。我學到了大學學不到的東西，鞏固了大學學到的東西。除此之外，我還了解了IT企業(yè)的.運營模式。

　　動詞（verb的縮寫）

　　實習經歷

　　從事Linux運維工作我很開心，也很珍惜這個來之不易的機會。在這次實習中，我學到了很多東西，看到了很多我從來沒有見過的企業(yè)級網絡設備和服務器。從企業(yè)服務器和交換機到磁盤陣列和負載平衡設備的路由。雖然實習時間不長，但收獲無窮。我相信我的實習經歷會對我以后的工作產生深遠的影響。我將從以下幾個方面對這一時期的工作進行分析和總結。

學生的實習報告6

　　實習是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌的環(huán)節(jié)，是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。搞好社會實習工作是很關鍵的，對一個學生來說是很重要的，從一個學生的成長過程來說，他經歷了無事可做的孩童時代，到學校里忙碌的學生時代，再到以后的社會工作階段，而實習就像一個鏈子連著學習和工作。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實踐，用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去，才能體現其價值。實習是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。

　　通過實習，我們要努力提高動手的`能力，在實踐的過程中發(fā)現其不足，然后去反饋到學習中去，會更能提升自己的能力。新聞學，它主要是一門以實踐為主的學科，它要求極強的動手能力，它所接觸的對象是包羅萬象的，是各具特色的，是真實的、新鮮的。真實是新聞的生命，實習給一個初學者提供了鍛煉的機會，實習教會一名記者怎樣去觀察事物，怎樣去捕捉有價值的新聞信息，怎樣用事實說話，怎樣才能做到新聞的及時。這些只有在實習中才能深刻體會到什么是抓

學生的實習報告7

　　一、實習時長

　　20xx年7月3日至20xx年1月3日

　　二、實習地點

　　xx大酒店

　　三、實習感受

　　xx大酒店有著良好的工作環(huán)境，人性化的管理理念，致力于為賓客提供高質量服務。這里的如同家人般照顧您的理念不僅是要求員工對賓客貫徹，更是企業(yè)對員工的管理理念。這更讓我們每一位員工都有歸屬感。這里有良好的氛圍，尤其是企業(yè)管理的文化——建立一個不抱怨的世界。這也是讓我尤為認可的。

　　作為服務行業(yè)，在行業(yè)性質下，每個人在工作中多少都會承受壓力，企業(yè)引導我們將壓力轉化為勉勵彼此的動力也就是我們常說的正能量，而不是抱怨問題，讓所有人都變得消沉、失去動力，這讓整個企業(yè)都能夠保有鮮活的動力。

　　當然，凡是都有兩面，我們的實習工作也存在著一些不利的因素。比如，企業(yè)人手不足，每個人的工作量在某些時候尤其大，這對我們實習生的心理素質要求更高，盡管有心理準備，但是也需要一個時間來適應。并且，基于xx的整體發(fā)展水平相較xx、xx還有一定的差距，有一定的可能帶給我們一些安逸的感覺。

　　這也是需要不斷的提醒自己要時刻保持認真的態(tài)度

　　對我來說，這半年的實習既充實又愉快，我有幸進入前廳部，成為一名前臺接待實習生。

　　作為前臺，所需要做的事情非常繁瑣。迎接客人，辦理入住，接受客人對酒店及周邊環(huán)境的問詢，解決客人與客人之間、客人與酒店之間的矛盾，辦理退房及費用結算，打印發(fā)票，物品寄存等等……

　　而我認為，前臺工作最關鍵的一個環(huán)節(jié)就是對前臺管理系統(tǒng)OperaPMS的運用，包括：

　　1、客戶資料管理，記錄客人信息包括個人客戶、公司、聯系人、旅行社、團隊、預訂源以及零售商等各方面的資料，這些都可以幫助酒店改善服務質量，

　　2、預訂客房。能夠建立、查詢、更新客人預定和團隊訂房等操作，并提供了確認訂房、等候名單、房間分配、押金收取、房間共享、團隊客房控制以及批房預留等等。

　　3。處理個人客戶、公司、旅行社，以及無預訂客戶的入住服務，還設有房間分配、客戶留言、叫醒服務以及部門間，內部溝通跟進服務等功能。

　　4、我們還需要通過這個系統(tǒng)對客人賬單錄入、轉賬分賬、押金管理、費用結算、退房及賬單打印等功能。

　　5、最后是能夠宏觀掌握房態(tài)的整體情況，監(jiān)督實時房態(tài)信息，包括可用房、臟房、住客房、維修房等。

　　在實習期間，我有幸獲得了9月份優(yōu)秀實習生的稱號。我感謝我的同事給予我的認同和支持，我有個一對一的師傅叫Tina，她的'認真負責和享受工作的態(tài)度都讓我學習到很多，在她的帶領下，讓我能夠在一個半月內單獨上崗，去面對前臺的繁重工作。

　　當然，在長達2個月的時間，我都為了彌補作為新手的不足而加班加點，無論是承受著客人的投訴、領導、師傅的期待還是自己對自己的要求，都成為我努力的動力。同時，我也成為唯一參加了四周年店慶的實習生，這讓我在繁忙的工作之外找到歸屬感。

　　四、總結