【導(dǎo)語】本文是會員“ya13582”收集的學生的實習報告(合集9篇),歡迎參閱。
學生的實習報告 篇1
會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
一、實習目的
會計核算及財務(wù)管理的相關(guān)內(nèi)容作為對象,進行實地學習與實踐。運用所學習的專業(yè)知識來了解會計的工作流程和工作內(nèi)容,加深對會計工作的認識,將理論聯(lián)系于實踐,培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力,達到學以致用的目的,為成功走向社會做準備。
二、實習地點
xx省x供銷社
三、實習內(nèi)容
初步接觸會計工作和工商注冊工作。熟悉會計工作作流程。
制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章,才能作廢。而寫錯摘要欄,則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。
對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎,這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。
所有的帳記好了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),好在長輩教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。
從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。長輩很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單,有了個基本認識以后學習起來就會更得心應(yīng)手了。
除了做好會計的本職工作,其余時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。
除了跑銀行出納還負責日常的現(xiàn)金庫,日常現(xiàn)金的保管與開支,以及開支票和操作稅控機。說起稅控機還是近幾年推廣會計電算化的成果,什么都要電腦化了。稅控機就是打印出發(fā)票聯(lián),金額和稅額分開兩欄,是要一起整理在原始憑證里的。其實它的操作也并不難,只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么簡單了。于是我便在閑余時間與出納聊聊稅控機的使用,學會了基本的操作,以后走上工作崗位也不會無所適從,因為在學校學的課本上根本就沒提過這種新的機器。
四、實習總結(jié)
下面我從個人實習意義及對會計工作的認識作以下總結(jié):
一,作為一個會計人員,工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu),對其從業(yè)人員,一定要有很高的素質(zhì)要求。
從知識上講,會計工作是一門專業(yè)性很強的工作,從業(yè)人員只有不斷地學習才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐,要不斷地充實自己,掌握最新的會計準則,稅法細則,法律知識及攻關(guān)經(jīng)濟動態(tài)。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容,對企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的判斷,給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財務(wù)計劃,為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的財富。
從道德素質(zhì)講,會計工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財產(chǎn),所以作為會計人員一定要把握好自己辦事的尺度,首先自己要做到安分守己,其次對于他人的威脅,誘惑,和指使要做到堅決不從。如何挽救道德的缺失,將個人素質(zhì)提高到一個新的層面上來,是我們每一個會計人員都要努力思考的問題。只有會計人員自身的道德素質(zhì)提高,才能夠走好職業(yè)生涯的每一步,只有會計人員全體道德素質(zhì)提高,會計行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展,市場經(jīng)濟的優(yōu)勢才能夠發(fā)揮得更好。
二,作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
三,作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內(nèi)要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫做事高三級,做人低三分。
五、實習心得體會
在這個學習和聯(lián)系的過程中。我發(fā)現(xiàn)會計是一門實務(wù)與理論結(jié)合性很強的學科,盡管我學過這門課,但是當我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務(wù)時,覺得又和書上有些不同,實際工作中的事務(wù)是細而雜的,只有多加練習才能牢牢掌握。這次實習最主要的目的也是想看看我們所學的理論知識與公司實際操作的實務(wù)區(qū)別在哪里,相同的地方在哪里,內(nèi)部控制如何執(zhí)行,如何貫徹新的會計政策,新舊政策如何過渡,一些特殊的帳戶如何會計處理等等。帶著這些問題,我在這一個月里用眼睛看,不懂的請教領(lǐng)導(dǎo)同事,讓我對會計實習報告這些問題有了一定的解答,達到了這次實習的目的。
除了與我專業(yè)相關(guān)的知識外,我還看到許多在課堂上學不到的東西。公司是如何運做的,員工之間的團隊合作精神,處理業(yè)務(wù)的過程,規(guī)章制度執(zhí)行情況,企業(yè)的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞,例如內(nèi)部控制情況,其中主要包括現(xiàn)金收支制度執(zhí)行情況,公司在執(zhí)行國家政策規(guī)定方面也不容樂觀。然而在現(xiàn)實的小規(guī)模私營企業(yè)這種情況可能普遍存在。作為一名會計實務(wù)人員,通過這次實習也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如:實務(wù)能力,應(yīng)變能力,心理素質(zhì),適應(yīng)能力等等。除此之外擁有一顆上進心,進取心也是非常重要的。
學生的實習報告 篇2
人與環(huán)境有著密不可分的關(guān)系。無論過去、現(xiàn)在還是未來,人類總是在不斷地改造環(huán)境,創(chuàng)造不僅使用,而且美觀的環(huán)境空間。城市所意味的,不僅僅是建筑、街道、商店等人工建構(gòu)物的堆積,而蘊涵著在諸多功能性設(shè)施及硬質(zhì)景觀相伴下的社會文化、經(jīng)濟、政治和城市居民多姿多彩的生活。從外在的視覺影像來看,城市是由其平面結(jié)構(gòu)、天際輪廓、各色建筑、街市設(shè)施、區(qū)域地標、開放的空間、植栽園林及穿梭不定的交通工具所構(gòu)成,然而這些都是城市人在選擇和被選擇的行為方式下形成的物質(zhì)形態(tài),其間蘊涵著深厚的自然法則、社會心理、人文情感及歷史滄桑。
20世紀著名的城市學和建筑學學者劉易斯·芒福德在其代表性著作《城市發(fā)展史》中指出:“如果城市所實現(xiàn)的生活不是它自身的一種褒獎,那么為城市的發(fā)展形成而付出的全部犧牲就將毫無代價。無論擴大的權(quán)力還是有限的物質(zhì)財富,都不能抵償哪怕是一天喪失了的美、歡樂和親情的享受?!薄爱斘覀兟接诔鞘兄袝r卻可發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象是無初步在的,周圍的建筑物仿佛能夠講話、能夠行動,正像居住在其中的居民一樣;而且通過城市的物質(zhì)結(jié)構(gòu),過去的事件、很久以前做出的決定、久已形成的價值觀念等,都繼續(xù)存活下來并且散發(fā)著影響?!?/p>
正是為了充分認識到城市環(huán)境與在建構(gòu)城市環(huán)境的過程中人的作用,作為城市生態(tài)學的學習者,我們于20年4月5日進行了一次位于北京西北郊的實習。
一、實習概況
我們于早晨8:00從北大逸夫二樓前出發(fā),經(jīng)過光華樓、圖書館、燕南園、李大釗銅像、蔡元培銅像,到達未名湖南岸,看到翻尾石魚,出北大西門,穿過蔚秀園、承澤園、海淀公園、柳浪莊、北京城市綠化隔離帶,到達頤和園南如意門,觀看門外的京密引水渠,之后從頤和園南如意門進入頤和園,到達昆明湖南岸,沿西堤到達萬壽山和東宮門,結(jié)束實習。沿途就綠化、建筑等自然和人文景觀做了一定的調(diào)查,獲得了一定的資料,也得出了一些自己的思考和結(jié)論。
二、實習內(nèi)容及分析
1、關(guān)于一條有爭議的路
走進北大東門,可以看到的是一條寬闊筆直的大路。作為北大少有的幾條寬闊筆直的大路之一,它是一條爭議頗多的路,路邊整齊的人工保養(yǎng)得很好的草坪宣告著現(xiàn)代化和國際化的全新的北大。這條路周圍集聚著北京大學比較現(xiàn)代化的建筑群——理科一號樓、二號樓、逸夫一樓、逸夫二樓、逸夫苑、理科教學樓等等。而在這條路的盡頭又是富有傳統(tǒng)韻味的仿古式樓群。
很多人認為,路面的寬闊與筆直與周圍建筑的仿古式屋頂不大協(xié)調(diào)。除了整齊的人工草坪,路的兩面是栽種得整齊得近乎過分的小樹,而路的盡頭則是生長多年的高大而遮蔭的大樹,不協(xié)調(diào)的感受更加強烈。
這大概就涉及到了所謂的“視覺適應(yīng)性”。在很多時候,我們很少考慮特定的環(huán)境,只是單純地去套用一種種看上去很好很先進的模式,而忽略了特定環(huán)境對建筑等人為設(shè)施的特殊要求。
也許這也是規(guī)劃中的一個問題。就如同北大校園中隨處可見的新式建筑與老式建筑的交相輝映,也許不能算是完美的選擇。
2、校園里的世外桃源——燕南園
燕南園是北京大學燕園眾多園林中較小的一個,園中只錯落著十幾幢精致雅潔的二層小樓和平房小院,這里是北大教授一個住宅區(qū)。人們常說,“北大的名教授不一定都住在燕南園,但燕南園住的都是名教授”。單說50年代,燕南園里就住著馬寅初、湯用彤、周培源、馮友蘭、朱光潛、陳岱孫、侯仁之、林庚諸先生,后來又搬進來王力、魏建功等先生。冰心女士執(zhí)教燕京大學的時候也曾經(jīng)在此生活過。這足以反映其內(nèi)涵的深厚與文化積淀了。
學生的實習報告 篇3
這次的專業(yè)實習讓我受益匪淺,收獲頗多。專業(yè)實習的主要目的是要培養(yǎng)我們理論聯(lián)系實際,綜合運用所學基礎(chǔ)知識、基本理論和技能,獨立分析、解決問題的能力。在大學的第三學年,實習是一個很重要的環(huán)節(jié),對我們以后的工作實習也有一定的幫助。所以,我們要端正態(tài)度,認真對待這次的專業(yè)實習。
我們的主要任務(wù)是以英譯漢為主,文章涉及經(jīng)濟,政治,人文,和生活等方面。在翻譯中遇到的許多問題與困難,說明在漫漫的英語學習過程中我還要繼續(xù)努力。學如逆水行舟,不進則退,只要每天我認真學習了,那就是一種進步。人生總歸會有許多挫折,但我們?nèi)舨豢邕^這道坎,就不會有進步,滯留不前。我們要用有限的生命創(chuàng)造無限的價值,勇敢面對每一個挑戰(zhàn)。
英譯漢,首先遇到的一個問題就是透徹地理解原文??匆黄獤|西,可以有不同的目的。若為獲取信息,抓住大意就可以了。若是為了消遣,那就可以看懂多少算多少。若是為了翻譯,那就非透徹理解原文不可。有時似乎覺得懂了,但翻譯起來還是不知如何下手,究其原因,可能仍是未能真正理解原文。在這種情況下,若勉強去譯,便會采取機械的辦法,逐字翻譯,許多錯誤的譯法就是這樣產(chǎn)生的。就在第三周學校請來的李老師為我們所作的講座中,他提到了關(guān)于business一詞的不同用法,當出現(xiàn)在“I mean business.”中,句子表示“我是認真的,”當出現(xiàn)在“business administration”中,這個詞組表示“工商管理。”這充分說明了一個詞用在不同的場合會有不同的含義,我們不能只想到自己最熟悉的那個詞的含義,而要充分利用上下文,依靠能夠獲得的相關(guān)信息,判斷出詞的確切含義。若想避免這樣的誤譯,可以倒回去,把譯文和原文對照一下,看它是否和原文的意思相吻合。在遇到習語時,更要勤查詞典。
翻譯是運用一種語言把另一種語言所表達的思維內(nèi)容準確而完整地表達出來的語言行為。當然紙上談兵是無稽之談,光有理論知識而不實踐操作也是沒有用的。有位翻譯家這么說過,“學翻譯猶如學游泳。只在岸邊看別人游,或只聽教練講解,是學不會的。”所以要想提高自己的翻譯能力,一定要通過實踐。實踐可以分為兩類,直接的實踐和間接的實踐。
所謂直接的實踐,就是自己親身參加的實踐,也就是自己動手翻譯。一回生,二回熟,日積月累,第一手經(jīng)驗多了,做起來得心應(yīng)手,翻譯能力有所提高。所謂“熟能生巧”,就是這個道理。但自己能譯的東西是有限的,從這種實踐中得出的經(jīng)驗也是有限的。因此,還需要借助于間接的實踐。
所謂間接的實踐,就是研究別人的譯文。比如,一篇文章在手,準備翻譯,這時先找一些有關(guān)的資料或同類文章的譯文看一看,在詞語和風格方面定會有所借鑒。別人的譯文是別人直接實踐的產(chǎn)物,看了別人的譯文,就是從事間接實踐。從總結(jié)經(jīng)驗的角度來看,直接實踐和間接實踐具有同等的價值。因此,有空的時候,找一些譯文來,尤其是好的譯文,加以研究,總結(jié)出一些規(guī)律性的東西,對于提高自己的翻譯能力是大有好處的。
有時我們會把注意力過多地集中在原文的字面上,并不深入思考原作者要表達的是什么意思,翻譯起來就參照原文的說法,把英文詞換上漢字,稍微調(diào)整一下順序就完事了。這樣的譯文,不是歪曲原意,就是詞不達意,或者聽著別扭,不像中文。
要想翻譯意思,必須先弄清楚原文的意思。這個時候,我們要問自己:作者說的是什么?作者的意思是什么?只有弄明白這些問題,才抓住了作者所要表達的意思。這時動手翻譯,才能真心做到翻譯意思。在這次的實習翻譯中,我總結(jié)出3個翻譯意思的方法:
第一,深入考慮關(guān)鍵詞語的含義,也就是要恰當選詞。我們常常喜歡在一個英語詞和一個漢語詞之間劃等號,對一個詞的某一個意思印象較深,一見這個詞,首先想到這個意思。這就會妨礙我們深入考慮這個詞在這個上下文里的含義。
二.充分發(fā)揮漢語的表達力。中華文化歷史悠久,中西方思考方式不同,所以英語譯成漢語,要符合我們東方人的語言習慣,這樣才能看得舒服,讀得也舒服。
總之,要想提供好的譯文,弄清原文的意思之后,不能逐字照譯,而要把原文撇開,反復(fù)思索怎樣才能最好地把這個意思用漢語表達出來。詞語怎樣處理,語序如何改變,結(jié)構(gòu)怎樣調(diào)整,加不加語氣詞,都要考慮。語氣詞是漢語特有的,運用得當,可為譯文增色不少。一個呆板的句子,加一個“了”字就全活了。有時順不順要靠耳朵來決定,讀出聲來,聽一聽,很有用。自己拿不定主意,還可以問問周圍的人,聽聽他們的感覺。
學生的實習報告 篇4
一、實習時長
20xx年7月3日至20xx年1月3日
二、實習地點
xx大酒店
三、實習感受
xx大酒店有著良好的工作環(huán)境,人性化的管理理念,致力于為賓客提供高質(zhì)量服務(wù)。這里的如同家人般照顧您的理念不僅是要求員工對賓客貫徹,更是企業(yè)對員工的管理理念。這更讓我們每一位員工都有歸屬感。這里有良好的氛圍,尤其是企業(yè)管理的文化——建立一個不抱怨的世界。這也是讓我尤為認可的。
作為服務(wù)行業(yè),在行業(yè)性質(zhì)下,每個人在工作中多少都會承受壓力,企業(yè)引導(dǎo)我們將壓力轉(zhuǎn)化為勉勵彼此的動力也就是我們常說的正能量,而不是抱怨問題,讓所有人都變得消沉、失去動力,這讓整個企業(yè)都能夠保有鮮活的動力。
當然,凡是都有兩面,我們的實習工作也存在著一些不利的因素。比如,企業(yè)人手不足,每個人的工作量在某些時候尤其大,這對我們實習生的心理素質(zhì)要求更高,盡管有心理準備,但是也需要一個時間來適應(yīng)。并且,基于整體發(fā)展水平相較、還有一定的差距,有一定的可能帶給我們一些安逸的感覺。
這也是需要不斷的提醒自己要時刻保持認真的態(tài)度
對我來說,這半年的實習既充實又愉快,我有幸進入前廳部,成為一名前臺接待實習生。
作為前臺,所需要做的事情非常繁瑣。迎接客人,辦理入住,接受客人對酒店及周邊環(huán)境的問詢,解決客人與客人之間、客人與酒店之間的矛盾,辦理退房及費用結(jié)算,打印發(fā)票,物品寄存等等……
而我認為,前臺工作最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)就是對前臺管理系統(tǒng)OperaPMS的運用,包括:
1、客戶資料管理,記錄客人信息包括個人客戶、公司、聯(lián)系人、旅行社、團隊、預(yù)訂源以及零售商等各方面的資料,這些都可以幫助酒店改善服務(wù)質(zhì)量,
2、預(yù)訂客房。能夠建立、查詢、更新客人預(yù)定和團隊訂房等操作,并提供了確認訂房、等候名單、房間分配、押金收取、房間共享、團隊客房控制以及批房預(yù)留等等。
3。處理個人客戶、公司、旅行社,以及無預(yù)訂客戶的入住服務(wù),還設(shè)有房間分配、客戶留言、叫醒服務(wù)以及部門間,內(nèi)部溝通跟進服務(wù)等功能。
4、我們還需要通過這個系統(tǒng)對客人賬單錄入、轉(zhuǎn)賬分賬、押金管理、費用結(jié)算、退房及賬單打印等功能。
5、最后是能夠宏觀掌握房態(tài)的整體情況,監(jiān)督實時房態(tài)信息,包括可用房、臟房、住客房、維修房等。
在實習期間,我有幸獲得了9月份優(yōu)秀實習生的稱號。我感謝我的同事給予我的認同和支持,我有個一對一的師傅叫Tina,她的認真負責和享受工作的態(tài)度都讓我學習到很多,在她的帶領(lǐng)下,讓我能夠在一個半月內(nèi)單獨上崗,去面對前臺的繁重工作。
當然,在長達2個月的時間,我都為了彌補作為新手的不足而加班加點,無論是承受著客人的投訴、領(lǐng)導(dǎo)、師傅的期待還是自己對自己的要求,都成為我努力的動力。同時,我也成為唯一參加了四周年店慶的實習生,這讓我在繁忙的工作之外找到歸屬感。
四、總結(jié)
在實習工作中,我也有許多做的不好的地方。比如說,在為客人開具發(fā)票時,打錯了一個字;為客人辦理入住時,因為自身沒能靈活處理,導(dǎo)致客人久等;同財務(wù)部同事對接的時候,因為自己的疏忽增加他們的工作量等等……
雖然這都是新手常犯的錯誤,但我告訴自己事不過三,要給自己一個限度,不斷的警醒和鞭策自己,下一次要做得更好。
學生的實習報告 篇5
經(jīng)過這些天的實訓(xùn),使我們的基礎(chǔ)會計知識在實際工作中得到了驗證,并具備了一定得基本實際操作能力。在實踐中鞏固了知識,知識也在實踐中得到了運用。所以說“時間是檢驗真理的標準”,通過自身實踐,重新過濾了一遍所學的知識,并且經(jīng)過自己的研究和老師的指導(dǎo)后,也打開了視野,增長了見識。但我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足:自己不夠細心,經(jīng)常看錯數(shù)字或是遺漏業(yè)務(wù),導(dǎo)致核算結(jié)果出錯,給企業(yè)造成損失。
還有在實訓(xùn)中每一筆業(yè)務(wù)的分錄都是老師講解并給出答案,但實際工作中還須自己編制會計分錄,在這方面還存在一定的不足,在以后的時間里我會努力地加強練習,讓自己的知識技能能再進一步提高,為以后能在工作中有更好的發(fā)展而奮斗。
通過這次實訓(xùn),深刻的讓我體會到了會計工作在企業(yè)日常運轉(zhuǎn)中的重要性,以及會計工作對我們會計從業(yè)人員的嚴格要求,在實際操作過程中我找出自身存在的不足,對今后的會計學習有了一個更為明確的方向和目標。
總之,在這次實訓(xùn)中收獲頗豐,總的來說我對這次實訓(xùn)還是比較滿意的,它使我學到了很多東西,我很感謝學校給我這次實訓(xùn)的機會。同時,也讓我更深刻的認識到要做一名合格的會計工作者并非我以前想的那么容易,最重要的還是細致嚴謹。尤其是會計專業(yè),畢竟會計吃的是經(jīng)驗飯,只有多做賬才能熟能生巧、游刃有余。
我相信,我們一定會有一個美好的明天。
學生的實習報告 篇6
一、實習目的
1.深入社會實踐,接觸實際工作,提高實際操作技能,了解企業(yè)現(xiàn)實狀況和現(xiàn)代企業(yè)管理理念。
2.將學校所學的理論知識同企業(yè)實際賬務(wù)操作結(jié)合起來,理論聯(lián)系實際,以加深對所學專業(yè)理論知識的理解,使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為我以后的工作和學習奠定初步的知識。
3.通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。 4.通過深入公司實習,對我完成畢業(yè)論文和實習報告起到很重要的作用。
二、公司概況
(一)公司簡介
鄭州康橋房地產(chǎn)有限責任公司,成立于1998年,是中國長城鋁業(yè)公司的控股子公司,秉承中國長城鋁業(yè)公司48年企業(yè)文化精髓,誠信、遵紀、守法經(jīng)營,致力于“讓中原人住得更好”之事業(yè)。
公司執(zhí)著于理念創(chuàng)新,管理創(chuàng)新,產(chǎn)品創(chuàng)新和組織創(chuàng)新,通過孜孜以求的精神,持之以恒的努力和點點滴滴的積累,成為中國優(yōu)秀的地產(chǎn)企業(yè)。樹立“自主互動無邊界,學習創(chuàng)新無止境”的核心價值觀,新長城堅持誠信、開放、包容、執(zhí)行、精細、高效、和諧的企業(yè)精神。
公司確信:對企業(yè)盡心、盡力、盡職、盡責的員工是企業(yè)最寶貴的財富;“讓員工高尚,富?!?是企業(yè)不懈的追求;尊重、肯定并充分發(fā)揮每個員工的才能是企業(yè)義不容辭的責任。公司致力于開發(fā)和提高每一個員工的專業(yè)水平和職業(yè)能力,不斷完善的培訓(xùn)體系和職業(yè)發(fā)展體系,為大家提供廣闊的平臺和發(fā)展空間。
在康橋花園、康橋華城和康橋上城品的逆市飄紅的驕人成績基礎(chǔ)上,康橋即將開拓600畝大型城市綜合體“康橋 金域上郡”“康橋 溪山御府”項目。
康橋地產(chǎn)樹立“自主互動無邊界,學習創(chuàng)新無止境”的核心價值觀,堅持誠信、開放、包容、執(zhí)行、精細、高效、和諧的企業(yè)精神.康橋地產(chǎn)確信:對企業(yè)盡心、盡力、盡職、盡責的員工是企業(yè)最寶貴的財富;“讓員工高尚,富裕” 是企業(yè)不懈的追求;尊重、肯定并充分發(fā)揮每個員工的才能是企業(yè)義不容辭的責任。20年開篇巨作康橋金域上郡是康橋房地產(chǎn)繼康派系列城市作品之后,傾力打造的百萬平方世界人居示范區(qū)。項目東起大學路,西至淮北街,南臨淮河路,北接康橋華城與鄭州大學為鄰,雄踞城市中央,左右二七繁華中心,俯瞰鄭州核心之地,領(lǐng)馭三大生態(tài)主題公園,尊享鼎盛中央繁華的萬象包羅和頂級生活資源的全球匯聚。而作為康橋地產(chǎn)的品牌升級之作,康橋溪山御府項目坐擁金水河畔濱河公園,北接河南工業(yè)大學,東臨景觀大道嵩山路,集合了交通、教育、醫(yī)療、行政、金融、商業(yè)、休閑娛樂各項便利資源,近拾城市繁華,退則豁達隱逸,以百米高層的恢弘氣勢和奢享級的精致景觀,在市府區(qū)打造一片有山水意境的城市華宅。
在產(chǎn)品品質(zhì)打造上,康橋地產(chǎn)攜手中建國際設(shè)計的大師手筆,打造傳承百年的ART-DECO貴雅建筑,力邀貝爾高林獨創(chuàng)坡地園林景觀,并運用高科技住宅新風系統(tǒng),以及世界管家第一太平戴維斯提供完美至臻的物業(yè)服務(wù)。我們堅信:唯有從項目最本質(zhì)、最本源的產(chǎn)品品質(zhì)上下功夫,才能贏得市場、贏得客戶。
(二)組織機構(gòu)
1.研發(fā)中心公司的產(chǎn)品夢工廠
研發(fā)中心下設(shè)市場研究部、產(chǎn)品研究部、規(guī)劃設(shè)計部。市場研究部主要負責土地價值的判斷、產(chǎn)品定位研究、市場研究等;產(chǎn)品研究部主要負責產(chǎn)品創(chuàng)新研究與產(chǎn)品功能細節(jié)性配置研究及節(jié)能型產(chǎn)品研究;規(guī)劃設(shè)計部主要負責產(chǎn)品理念與創(chuàng)新理念的實現(xiàn)、對施工現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)與把控。
2.經(jīng)管中心公司的管理夢工廠
引進又不囿于先進的管理理念,堅信但不固守已有的管理積累,緊盯公司戰(zhàn)略目標市場化配置各類人力資源,前延至設(shè)計階段跟進成本,為公司的發(fā)展打造基礎(chǔ)。 經(jīng)管中心下設(shè)人力資源區(qū)域與成本管理部。人力資源緊密圍繞計劃、績效、招聘及培訓(xùn)、制度、流程展開工作;成本管理部主要負責工程預(yù)決算、成本估算、成本跟進控制、成本管理建議。
3.物業(yè)服務(wù)中心公司的服務(wù)夢工廠
源于四星級的長城飯店,秉承“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的思想,選擇了“市場化生存、精細化管理,專業(yè)化服務(wù)”的發(fā)展方向,以“源于星級、持續(xù)滿意”為企業(yè)理念。致力把小區(qū)塑造成以“和諧、歡樂、健康”的文化主題社區(qū)。
4.營銷中心
營銷處于市場的最前沿,是公司價值的變現(xiàn)者;營銷中心下設(shè)策劃部、銷售部、客戶資源部。策劃部主要負責市場調(diào)研、產(chǎn)品定位研究、目標客戶研究、推廣策略及媒體組合、市場推廣等;
銷售部主要負責產(chǎn)品銷售、客戶跟蹤與維系、客戶分析與產(chǎn)品建議等;客戶資源部主要負責客戶資源的開發(fā)與持續(xù)性維護。
三、實習內(nèi)容
(一)實習任務(wù)
1.接待工作:負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。當訪客進入接待廳時,抬頭行注目禮“您好,請問找誰?”,并請訪客入坐,請示后引入相關(guān)區(qū)域;
2.衛(wèi)生清潔工作:負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持
整潔干凈;
3.總機服務(wù)工作:鈴響三聲內(nèi)必須接聽,“您好,‘康橋地產(chǎn)’”;來電找“總經(jīng)理”,判定是廣告類,不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入,應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門;做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
4.對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
5.負責收發(fā)管理報紙、信函、傳真,及時送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶; 6.安全工作:下班前檢查復(fù)印機關(guān)機,關(guān)閉所有電源,負責關(guān)好門窗; 7.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作,認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務(wù)。
(二)對公司的評價
實習過程中,處于前臺這樣一個比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上,對信息收集起了一定的幫助,我采用了勤看、勤問、勤學、勤練的方式,對康橋地產(chǎn)日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營管理的特點、方式和運作規(guī)律后,對康橋地產(chǎn)的經(jīng)營理念、企業(yè)精神有了深刻的認識。主要表現(xiàn)在一下幾個方面:
1.堅持以經(jīng)營為龍頭,不斷構(gòu)造新的盈利模式
面對愈演愈烈的市場競爭,康橋地產(chǎn)能夠立足根本,堅持以經(jīng)營為龍頭,廣開信息渠道,積極搶占市場份額,不斷加大科研開發(fā)力度,不斷構(gòu)造新的盈利模式??禈蚍康禺a(chǎn)公司自成立以來,心懷做大的理念持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展,更兼顧著作為一個房地產(chǎn)企業(yè)所應(yīng)擔負的社會責任。除了在項目建設(shè)的當中,面臨著低碳運用成本的增加和低碳理念的發(fā)展,把它作為社會責任來承擔,“金域上郡”和“溪山御府”的開發(fā),不僅是公司對社會承諾的形象問題,更是為了促進公司發(fā)展和實現(xiàn)社會愿景,勝于雄心和社會責任感??禈驎蝗缂韧Σ恍福3炙季S和行動的前瞻性,踏實前進。
2.啟動企業(yè)人才聯(lián)盟戰(zhàn)略,以科研帶動品牌優(yōu)勢
自1998年以來,康橋房產(chǎn)正努力更新著市場競爭觀念,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視人才戰(zhàn)略聯(lián)盟的運用。本著“有德有才者:重用;有德無才者:可用;有才無德者:不用”的用人宗旨,廣泛吸引優(yōu)秀人才、業(yè)界精英與康橋地產(chǎn)共同發(fā)展,不斷對康橋地產(chǎn)進行人才血液的補充。重視員工文化素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。不斷借鑒國外企業(yè)文化的成功經(jīng)驗鼓勵他們發(fā)揮個性,通過多種形式的教育與集訓(xùn),使每個員工技能更加專業(yè)化,堅定應(yīng)對未來挑戰(zhàn)的必勝信心。持續(xù)培養(yǎng)和開發(fā)優(yōu)秀的員工是康橋地產(chǎn)最大的財富。在“‘用人不避仇,舉才不避親’,是金子,在康橋就會閃光”的用人理念下,康橋地產(chǎn)全體員工以“和睦共處、同舟共濟”的哲學為基礎(chǔ),以交心、競爭、成長、進步為行為標準,與公司同步共行、發(fā)展壯大。
康橋一直重視科技研發(fā)為企業(yè)生命力,深諳是人才團隊的智慧成就了康橋的品牌與品質(zhì),為使康橋地產(chǎn)更趨完美,不吝重金聘請一批高級技術(shù)顧問和高級職稱的專家人士、高級工程師加盟,目前公司已吸納研發(fā)人員40人,其中教授4人,副教授2人,博士6人,碩士5人;并擁有原值1180萬元的科研設(shè)備和儀器。擁有很強的自主研發(fā)和創(chuàng)新能力,不斷自主創(chuàng)新,保證了新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量和速度;擁有一支年輕的科研和開發(fā)力量,保證了康橋地產(chǎn)在地產(chǎn)界的研發(fā)上和應(yīng)用上獨樹一幟。并且在與許多經(jīng)濟實力雄厚的兄弟單位聯(lián)盟的戰(zhàn)略實踐中,如通過與英國SGS合作,不斷完善內(nèi)部質(zhì)量管理和保證體系;通過與國內(nèi)外知名品牌合作,不斷拓展營銷網(wǎng)絡(luò)等,實現(xiàn)資金、人才、技術(shù)等經(jīng)營資源的共享,從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟活力,使康橋能夠?qū)W⑴c自身“品牌”優(yōu)勢的不斷提升,為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展契機。
3.強化企業(yè)制度建設(shè),實施管理創(chuàng)新戰(zhàn)略
完善集團制度建設(shè),彌補制度管理漏洞,建立起科學的考核機制,實行嚴格的管理責任制,實現(xiàn)管理創(chuàng)新。在公司即將上市之際,通過強化公司制度管理,通過強有力的企業(yè)制度來支持公司的日常運營,以ISO環(huán)境管理體系認證強化公司內(nèi)外建設(shè)的與時俱進。對組織制度進行創(chuàng)新,明確規(guī)定組織機構(gòu)的權(quán)利,要立法加以保護,讓監(jiān)事會真正做到監(jiān)督的責任,職工代表大會應(yīng)認真執(zhí)行法律賦予的權(quán)利,也還要繼續(xù)維護員工的利益。在績效管理上,對員工和企業(yè)高層都應(yīng)進行管理獎罰,盡快應(yīng)用量化管理措施,特別是對企業(yè)各級人員的年度績效、完成目標所制定措施的實效、工作中有無失效及執(zhí)行制度功效,分若干個檔次進行獎懲評議。組織管理制度是通過員工發(fā)揮作用的,所以組織管理制度的完善必須要對企業(yè)員工定期培訓(xùn),提高他們的理解力和對企業(yè)的凝聚力。公司還十分注重員工的道德品質(zhì)培養(yǎng),通過組織收看專題片、舉辦專題講座,請優(yōu)秀員工交流經(jīng)驗,對員工進行思想品德教育。開展了“八榮八辱”專題教育,并制作廣告牌廣泛宣傳,讓員工樹立正確的榮辱觀,真正做到與公司同謀發(fā)展。
4.積極打造康橋文化,建設(shè)溫馨家園 企業(yè)精神:
團結(jié)→創(chuàng)造人性的基本動力 策劃→創(chuàng)造企業(yè)持續(xù)發(fā)展的平臺 效益→創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展與員工簡直的源泉 服務(wù)→創(chuàng)造客戶成功的時針 企業(yè)價值觀:
以高度的社會責任感,促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展;責任共擔,利益共享;與公司同舟共濟,與員工共創(chuàng)輝煌;先有付出,才有回報。 經(jīng)營理念:
以研發(fā)、服務(wù)創(chuàng)造雙贏的客戶網(wǎng)絡(luò)。 經(jīng)營戰(zhàn)略:
以人才促進創(chuàng)新、以技術(shù)引領(lǐng)市場。 用人宗旨:
用人不忌仇、舉才不避親;
有才有德者重用、有德無才者可用(適用)、有才無德者不用。 管理模式:
部門中心化、中心公司化、內(nèi)部市場管理化。
5.服務(wù)理念
在康橋,全程化的服務(wù)理念絕不僅僅是停留在產(chǎn)品交付之后,而是貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的全過程,所有的方案、工序、流程、規(guī)定均圍繞著以客戶為中心而擬定。
公司還開展定期和不定期技術(shù)培訓(xùn),開展崗位練兵,每年均評選優(yōu)秀員工和技術(shù)能手,并予以表彰,提高了員工學文化,學技術(shù)的主動性,為創(chuàng)建學習型企業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
四、實習心得
這次的實習,對我來說,是一種挑戰(zhàn),同時也是一個機會。我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。在工作中把每個人都當作良師益友,那么才有可能在工作中收獲的更多。大學生的實習是挑戰(zhàn)也是機遇,只有很好的把握,才能夠體現(xiàn)它的意義。以下是我在實習中總結(jié)的幾點經(jīng)驗:
1.首先,我們要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有對本公司有所了解,工作起來才能得心應(yīng)手。
2.要有堅定的信念,吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問的精神。不管到那家公司,一開始都不會立刻給工作我們實習生做,一般都是先讓我們看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產(chǎn)生離開的想法,在這個時候我們一定要堅持,輕易放棄只會讓自己后悔。另外,作為一個新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。
3.除努力工作具有責任心外,要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結(jié),主要是記錄和總結(jié)工作中的錯誤。
4.善于把握機會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要拒絕或抱怨并努力完成,我們不會了可以隨時學習,因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會。
5.要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校,下課后就知道和同學玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里可不能這樣,這里是公司,是工作的地方,絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。
6.堅持學習。其實大學的結(jié)束,并不意味著學習的結(jié)束,相反,有更多的知識等待著我們?nèi)W習。我們要不斷學習與企業(yè)相關(guān)的知識充實自己,因為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運作,還要靠外部的推動,要按經(jīng)濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事。
7.處理好人際關(guān)系。要相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學到不少工作以外的事情。
俗話說,千里之行始于足下。這次實習雖然短暫,但是依然讓我學到了許多書本上無法得來的知識。通過實習,能夠更好的了解自己的不足,對我走向社會起到了一個橋梁和過渡的作用,是我人生中的一段重要的經(jīng)歷,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,也為我走向社會搭建了一個良好的平臺。同時了解了這個社會的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃。
學生的實習報告 篇7
1、引言
如今,我已經(jīng)正式進入社會工作了,雖說還是屬于學校中的實習期,但我們加入的是社會組織去進行實習的。根據(jù)學校規(guī)定的一些內(nèi)容,我有幸在揚州迅博科技有限公司進行了為期一個月的實習生活,進入了社會,我才真正地感覺到市場競爭的壓力。近4年的大學學習令自己學到了不少專業(yè)知識,在實習過程中我也將自己所學專業(yè)知識與實際工作相結(jié)合,發(fā)揮自身優(yōu)勢,使自己學以致用,挖掘出潛在能力。雖然此次的實習時間并不算長,僅僅為期一個月,但也給我留下了深刻的印象。在實習期間,我初步了解到了迅博科技有限公司的經(jīng)營模式、管理方式及組織機構(gòu),認識到了銷售行業(yè)的一些基本情況,學到了書本上學不到的知識,并且通過這次實習把自己所學的理論知識應(yīng)用于實踐,提高了實際操作能力,讓理論知識更好的與實踐相結(jié)合,也充分擴展了自己,充實了自己。
2、實習概況
實習組織概況
此次實習的單位是揚州迅博科技有限公司,它座落在揚州汽車東站后的信息產(chǎn)業(yè)基地,主要從事的是通過網(wǎng)絡(luò)電話銷售阿里巴巴誠信通產(chǎn)品。迅博科技有限公司是阿里巴巴公司剛?cè)腭v揚州的分公司,組織上的人才雖然還不太多,但大部分都是銷售精英,有的還是從杭州總部里分配出來的。
實習目的
本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力??傊褪庆柟獭⒙?lián)系、充實、加深、擴大所學知識基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識,提高運用所學知識,解決實際問題的能力,要做到勇于創(chuàng)新,并能正確的將獨創(chuàng)精神與科學態(tài)度相結(jié)合,能夠熟練運用計算機等工具從而大大地提高工作效率,同時要養(yǎng)成嚴肅認真,刻苦專研,實事求是的工作作風,將在學校里的態(tài)度一直保持著。
實習時間
畢業(yè)實習的時間是從年2月23日~年3月25日,共進行了為期一個月的實習。
3、實習內(nèi)容及過程簡介
我們本次實習的內(nèi)容有兩個階段:實習的培訓(xùn)階段和實戰(zhàn)演練階段。實習培訓(xùn)階段
當我們剛進公司的時候,我們公司專門的培訓(xùn)人員和銷售部門經(jīng)理就給我們灌輸了許多關(guān)于銷售方面的知識,讓我們對銷售這個概念有了進一步的認識,也懂得了和銷售有關(guān)的專業(yè)術(shù)語。讓我們和銷售走的更近,更加貼近社會。
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阿里之旅
這個培訓(xùn)環(huán)節(jié)主要讓我們了解阿里巴巴公司的所有一切。阿里巴巴公司創(chuàng)始人馬云在創(chuàng)造阿里巴巴所經(jīng)歷的種種坎坷。阿里巴巴公司的愿景是成為一家持續(xù)發(fā)展1年的企業(yè)(跨三個世紀)、成為全球十大網(wǎng)站之一(目前已經(jīng)排在第五名)、只要是商人就選阿里巴巴。阿里巴巴公司的使命就是讓天下沒有難做的生意,眾所周知,目前生意上有資金回攏難、缺客戶、缺訂單、人才培養(yǎng)難等問題,而我們阿里巴巴就是以使命驅(qū)動發(fā)展,不是以賺錢為目的的。阿里巴巴的logo的含義就是從a開始,做到a;微笑開始;客戶第一、員工第二、股東第三,也就是就算我們公司虧損了,也要將客戶的利益放在第一位,優(yōu)先考慮客戶,然后再逐一考慮員工、股東。這讓我從以前只聽過阿里巴巴是馬云創(chuàng)立的到現(xiàn)在很好的了解阿里巴巴,而且已經(jīng)融入了這個集體,將自己作為阿里巴巴中的一份子,個人的利益就是集體的利益。
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誠信通銷售渠道
這個培訓(xùn)環(huán)節(jié)就是講述誠信通這個產(chǎn)品的基本信息以及是如何幫助客戶解決生存難、成長難、訂單難這三個基本問題。誠信通這個產(chǎn)品的全球注冊會員量已經(jīng)達到3767個了,中國的注冊會員是名,網(wǎng)站的單日瀏覽量已經(jīng)超過一億,平均每秒就有1157個商人進入我們的市場,由此可以看出我們阿里巴巴中國會員還有名可待開發(fā),而且攤位便宜,人流量還特別大,這樣就基本上幫助了客戶解決了一定的問題。誠信通會員有三個標準推廣服務(wù):①找旺鋪②發(fā)布無限量圖片③查看買家的聯(lián)系方式。幫助客戶找旺鋪也就是解決了客戶訂單難的問題;發(fā)布圖片相當于將產(chǎn)品的一一陳列在旺鋪中,讓買家瀏覽;查看買家的聯(lián)系方式就是賣家可以在自己旺鋪中的瀏覽記錄中看到買家的來訪,自己可以主動出擊找到該買家,與該買家取得聯(lián)系,從而達成交易。我們阿里巴巴還為誠信通會員提供了兩方面的需要,一是阿里信貸,客戶可以在與阿里巴巴合作的銀行中貸款,解決資金難的問題,而且阿里信貸有無抵押、額度高、速度高、利息低這四個優(yōu)點;二是我們阿里巴巴與快遞貨運公司有合作,只要是誠信同會員在與我們合作的公司發(fā)貨,可以享受到8折的優(yōu)惠。
實習實戰(zhàn)演練階段
在結(jié)束了之前的培訓(xùn)階段,我們就正式上了“戰(zhàn)潮,將之前多接受的產(chǎn)品知識和銷售技巧全部運用好,向客戶進行了銷售誠信通產(chǎn)品。
3.
尋找客戶資源
在這個信息大爆炸的時代,我們可以很好地利用網(wǎng)絡(luò)平臺,盡最大可能的尋找客戶資源,尋找到了客戶資源,在自己的手上才算是有籌碼。當然,為了避免像別的公司會打擾到同一個客戶那樣,我們阿里巴巴專門建立了客戶crm庫,只要你將這個客戶錄入你的數(shù)據(jù)庫,別的同事就算找到這個客戶資料但在庫中就能看出是你的客戶,就會放棄這個客戶,即使做成了訂單也算是你的;如果在你庫中的客戶超過一定時間沒聯(lián)系或者沒做什么業(yè)務(wù)跟進,這個客戶資料就會流入公海中,別人也就會有機會,這個方式能很好地盤活資源。對于我們來說,并不是所有的客戶都能算做是資源,我們還要將客戶進行分門別類。從公司判斷,生產(chǎn)企業(yè)(就是公司的名稱后是廠或者是有限公司)、商貿(mào)公司(工貿(mào)、商行、經(jīng)營部等)、個體戶(從事區(qū)域性商品批發(fā)的批發(fā)市場等店面的客戶)、個人(廠家業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理等),這些可以列入我們的資源庫,而對于我們來說不適合的客戶有兩類:①本地服務(wù)類公司(餐飲、家政、裝潢、零售類)②生產(chǎn)類(臺資、外資等大集團難以找到關(guān)鍵人物的公司),只要我們找準了客戶資源,就是做好了銷售的第一步。
3.
電話邀約客戶
按上述方式找到了客戶資料,我們就可以與客戶取得聯(lián)系。對于電話邀約客戶,我們能夠確認客戶的基本條件,確認該客戶是不是我們阿里巴巴誠信通的潛在客戶,確認他其是否有基本意愿加入我們阿里巴巴誠信通會員,而且如果該客戶有意愿加入了,我們就可以通過電話約見客戶見面了。
3.
面談約見客戶(陌百客戶)
對于在電話里約見的客戶,基本上都是首次拜訪的,我們可以按照七個步驟來進行:①開常開場的目的就是自報家門和表明來意,讓客戶知道你所歸屬的公司以及要擁有的產(chǎn)品信息;②聊背景。我們見到客戶不能直接一籮筐地說出我們的產(chǎn)品信息,而要先傾聽客戶,了解客戶以及公司產(chǎn)品信息,就像所有的父母喜歡和別人聊自己的兒女,公司產(chǎn)品就是每個客戶的兒女,同他們聊這些,就能很好地消除隔閡;③挖需求。我們要利用一切可用資源找到新客戶,找到客戶的潛在需求(能夠賺錢,還能在我們阿里巴巴里獲得阿里信貸),將其需求夸大,從而使該客戶成為我們的老客戶,同時還要維護好這樣的關(guān)系;④講服務(wù)。我們不要講誠信通所有的服務(wù)都講出來,只要根據(jù)與客戶聊天時所了解到的需求來講他所需要的服務(wù),這樣更能吸引客戶;⑤締結(jié)。不管客戶在中途部分有沒有聽懂、理解了我們誠信通,在最后,我們一定要總結(jié)一下,讓客戶記住幾個重點就行了;⑥異議處理。如果客戶在最后有一些問題,一定要當場處理,不能拖延,一拖延就會導(dǎo)致更大的問題;⑦轉(zhuǎn)介紹。無論最后是否與客戶簽成了協(xié)議,一定要讓客戶幫忙介紹些朋友或別的客戶,這樣能擴大我們的客戶資源,并且還能幫助客戶做好生意,這不是一舉兩得嗎?這也是我們阿里巴巴的使命,讓天下沒有難做的生意!
4、實習心得
大四上學期的愉快的生活結(jié)束了,我們也慢慢的走上了自己的工作崗位,對于這份工作我們都沒有多大的要求,就是能讓我慢慢熟悉以后的生活軌道,能讓我們漸漸的融入這個社會,為未來的生活方向做個鋪墊。實習一個月的生活已經(jīng)結(jié)束了,我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)投入了這份工作中,做銷售這行,要是做不到業(yè)務(wù),就賺不到多少錢。但對于我來說,做業(yè)務(wù)是次要的,學習實踐經(jīng)驗才是最重要的,我從同事那里學到了很多東西,從他們那里我學到了作為一個銷售人員,必要的技巧,和一些基本軟件的操作。雖然在這段時間里我沒有做到訂單,但我還是很開心的,對于一個新手來說,剛開始做不到業(yè)務(wù)是很正常的,所以我也沒有餒。我積極面對實習中出現(xiàn)的種種困難和問題。我認真的對待自己所負責的工作,積極好問。同時也認真地完成實習日記和實習報告。我會將在實習過程中所積累的知識、經(jīng)驗和閱歷好好地利用,為下半年踏上工作的路程做鋪墊;每次實習,就相當于成長了一次,和社會的軌跡也更接近了一步,在這次的實習中,我能夠從中取其精華、去其糟粕,以這種態(tài)度來面對以后的工作,端正心態(tài)和態(tài)度來很好的完成它。通過這次做銷售的實習,我也深深地感受到團隊相互合作的重要性;團隊相互依賴、關(guān)聯(lián),憑借團隊共同合作的力量處理實習過程中遇到的各種錯綜復(fù)雜的問題,及時采取高效率的措施,進而取得了最優(yōu)異的成效,這都歸功于團隊的力量??傊畬τ谶@次做銷售的實習,我學到了很多,也看到了那些高端人才的實力,以及我們之間的差距。但是我相信只要付出汗水,就一定能夠取得成功。
5、結(jié)束語
在這段時間里,處理很多瑣碎的事情,也體會到工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,而且本身就沒好好學專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售的公司,但在這實習期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,都全身心的投入到工作中去。這是我第一次正式與社會接軌踏上的工作崗位,并開始一種與以往不同的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,而且在上班期間,要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
對我來說,實習時一個既陌生又熟悉的眼,因為十幾年的學生生涯,我也經(jīng)歷過很多次實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等,就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,因此,我對它的投入也是百分之百的努力。忙碌而又緊張的實習生活結(jié)束了,在這一個多月里我獲得了不少的收獲。
學生的實習報告 篇8
實習是大學生步入工作崗位前的緩沖期、過渡期,也是大學生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石,作為一名剛剛從學校出來的大學生,能否在實習過程中掌握好實習內(nèi)容,培養(yǎng)好工作能力,顯的尤為重要。半年里,我嚴格按照廠人事部下發(fā)的實習大綱,認真研讀,逐一學習,在思想行動上,努力做到“想實習,會實習,實好習”,把培養(yǎng)工作能力,提高自身素質(zhì)作為己任,圓滿的完成了本階段實習任務(wù),下面就是實習總結(jié)。
一是加強思想學習,主動與礦領(lǐng)導(dǎo)溝通,努力提高思想水平。
思想是人的靈魂,是人的內(nèi)在力,要想把實習任務(wù)完成好,首先要把思想調(diào)整好。礦領(lǐng)導(dǎo)十分重視大學生成長,為此特地為我們制定了“雙導(dǎo)師實習制度”。雙導(dǎo)師,顧名思義,就是兩位導(dǎo)師,工人導(dǎo)師是教授生產(chǎn)技術(shù)的,而礦領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師是在思想上引領(lǐng)大學生,為其排憂解疑,指引方向的。在此優(yōu)勢下,我主動與礦長進行了溝通,在礦長的諄諄教導(dǎo)下,我對實習有了更為深層次的理解,更明確了我的工作目標,在思想上使我對未來的工作有了新的認識,在行動上使我對未來人生有了新的規(guī)劃。
二是注重聯(lián)系實際,理論與實踐相結(jié)合,努力提高實習質(zhì)量。
在實習過程中,我發(fā)現(xiàn),大學里所學專業(yè)知識和現(xiàn)場實際生產(chǎn)是分離的,它們各有側(cè)重點,一個偏向于理論,一個偏向于實際,但它們之間卻又存在著聯(lián)系。因此,實習中,我們在重溫課本上知識的同時,將書本中的理論與實際生產(chǎn)部件相對應(yīng),將課上公式與實際生產(chǎn)數(shù)據(jù)相對應(yīng),這樣不僅可以使理論知識記得更為牢固,還可以在本質(zhì)上理解生產(chǎn)上各設(shè)備、器件的作用、原理,為今后工作中的技術(shù)革新,改進發(fā)明打下了良好的基礎(chǔ),極大的提高了實習質(zhì)量。
三是熱愛實習崗位,積極承擔崗位職責,不斷提升實習效率。
“愛崗才能敬業(yè)”,熱愛實習崗位才能完成好實習任務(wù)。在實習過程中,我努力培養(yǎng)自己對實習崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學習崗位上的相關(guān)知識,積極承擔崗位上的責任義務(wù),努力做到能夠獨立頂崗,能夠獨立完成崗位上的相關(guān)操作,對崗位技能知識做到“懂,會,做”。
在的實習中,我制定了“每天都上崗,上崗不離崗,崗上活都干”的實習標準,認真學習崗位上每項技能知識,并向有經(jīng)驗的師傅學習事故處理方法,積累經(jīng)驗,提升自身處理問題的能力,進一步提升了實習效率。
“千里之行,始于足下”。在未來的實習、工作中,我會更加努力得完成好各項任務(wù),認真、踏實的做好自己的工作,努力為我廠的原油穩(wěn)產(chǎn)出力。
學生的實習報告 篇9
由于部門領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,實習單位的積極支持,實習老師和學生的共同努力,畢業(yè)生實習順利進行,取得了良好的效果,但也反映了一些問題。
本次畢業(yè)實習充分落實了實習計劃,規(guī)范了實習管理,提高了實習教學質(zhì)量,并提出了一些建設(shè)性意見。
一、實習基本情況
實習時間從××××××××××開始,共七周。
實習的地方,實習的地方。自治區(qū)內(nèi)有5個實踐點,自治區(qū)外有5個實踐點。詳見附件一《畢業(yè)生實習統(tǒng)計表》。
實習內(nèi)容
實習內(nèi)容可以歸納為兩類。一個是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作,也有一些個人
實習人數(shù)
實習學生。三個畢業(yè)班的學生都參加了實習。
實習導(dǎo)師。一共人。由于實習地點多、分散,本學期所有系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任、教師及相關(guān)管理人員都參加了實習指導(dǎo)工作。
練習形式
根據(jù)學院教務(wù)處的要求,采取集中實習和分散實習的方式。零散實習學生自行聯(lián)系實習單位,均出具三方簽字的書面材料(個人申請、家長同意、實習單位實習驗收證明。集中實習學生的實習單位由系聯(lián)系。所有實習單位都有專業(yè)老師指導(dǎo)。實習分為畢業(yè)實習和畢業(yè)設(shè)計兩種類型,包括畢業(yè)實習學生(一個實習點和畢業(yè)設(shè)計師(一個實習點。根據(jù)學生個人意愿和特點,選擇畢業(yè)設(shè)計學生,其他學生參與畢業(yè)設(shè)計。
實習結(jié)果統(tǒng)計
在每個實習點收到一份實習鑒定(實習單位蓋章有效??己藢γ總€實習學生做了一個評價,100名學生的實習考核分數(shù)全部合格。
收到一份學生實習報告。其中,每名研究生實習一份;畢業(yè)設(shè)計由各個組成部分組成。實習報告全部合格。
共收到每位實習老師的實習總結(jié)報告。報告包括三個部分。
首先是對學生在實踐中的表現(xiàn)、能力、紀律和基礎(chǔ)知識的評價。
第二,根據(jù)實習單位的意見,在他們的指導(dǎo)下,給每個學生全面的實習結(jié)果。
再次,對畢業(yè)實習中反映的教學問題提出了一些改進意見或建議。所有學生綜合實習成績均合格。
二、實習表現(xiàn)及效果
達到了畢業(yè)實習的預(yù)期目的。在學校和社會的實踐環(huán)節(jié)中,學生對自己和自己的工作有了更具體的認識和客觀的評價。這個實習采取分散的形式。原則上以就業(yè)實習為主,也結(jié)合畢業(yè)論文選題。本次實習涉及單位范圍廣,企業(yè)整體水平比較高。實習收獲主要體現(xiàn)在兩個方面。
工作能力。實習期間,絕大多數(shù)學生積極肯干,虛心好學,主動參與企業(yè)市場調(diào)研、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)運營管理、人力資源管理等。同時,他們認真完成實習日記,寫出了效果良好的實習報告。實習單位的反饋顯示,我們的學生適應(yīng)性強,有一定的組織和溝通能力,普遍受到實習單位的好評。大多數(shù)學生都能勝任單位分配的工作。在畢業(yè)設(shè)計單位和一些企業(yè),實習學生提出了許多合理的建議,做了大量的實際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。
練習模式。實習單位指定導(dǎo)師、老師和學徒,指導(dǎo)學生的日常實踐。實習單位的學生以雙重身份完成了學習和工作的雙重任務(wù)。他們像單位的員工一樣上班,完成單位的工作;作為學生,他們虛心學習,努力學習實用知識。學生認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和好學精神受到實習單位及其導(dǎo)師的好評。
實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運營過程,學到了實踐性知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,理論和實踐知識都有所提高,順利完成了本科教學的實踐任務(wù)。第二,他們提高了實際工作能力,為就業(yè)和今后的工作積累了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是部分學生在實習單位得到認可,促進就業(yè)。第四,積累畢業(yè)論文的素材和素材。
組織管理。實習領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實習單位檢查指導(dǎo)實習工作,協(xié)調(diào)解決實習中遇到的問題,總結(jié)交流工作經(jīng)驗。
輔導(dǎo)員在整個實習過程中盡職盡責,對保證實習質(zhì)量起著重要作用。實習開始時,教師深入學生和實習單位,明確實習大綱和實習計劃,明確實習的目的和要求。在實習過程中,結(jié)合實習單位的具體情況,幫助學生學會具體分析和解決問題,學會深化專業(yè)知識,用專業(yè)知識指導(dǎo)實習,指導(dǎo)學生做好具體工作;引導(dǎo)學生“找點事做”,在業(yè)務(wù)不多的實習場所挖掘?qū)嵺`經(jīng)驗;查看學生實習日記,掌握實習情況,及時有效地指導(dǎo)工作;督促學生認真完成實習報告。
實習結(jié)束后,教師做好學生實習結(jié)果的檢查和評估,參加實習交流會議,完成實習總結(jié)報告。講師平均每周與每個學生交流一次。指導(dǎo)方式包括電話、電子郵件、訂購、面試等。基本達到了及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,提高實習質(zhì)量的目的。
實習單位的指導(dǎo)員兢兢業(yè)業(yè),負責任。不僅指導(dǎo)具體工作,還無私地介紹我的工作和社會經(jīng)驗。
校企關(guān)系。實習前后,部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)實習老師專門走訪和感謝實習單位。實習結(jié)束,系里統(tǒng)一格式給實習單位發(fā)感謝信。實習學生積極配合企業(yè)工作,精神面貌和實際工作表現(xiàn)對企業(yè)工作起到了很好的促進作用。校企關(guān)系進一步鞏固和發(fā)展。
總結(jié)交流。返校后,舉行了各種形式的交流會,內(nèi)容豐富,氣氛熱烈。同學們積極講述經(jīng)歷、經(jīng)歷、感受,話題豐富,論據(jù)詳實。實習指導(dǎo)老師親自參加了交流會,既肯定了學生的成績,也指出了實習中的不足,對學生的觀點或經(jīng)歷進行了點評。對就業(yè)和以后的工作有很大的指導(dǎo)意義。
三、實習改進建議
添加練習鏈接。學生們有一個共同的經(jīng)歷,就是用書的時候討厭的少。從銷售終端的商品管理和價格確定,到渠道控制、廣告、新產(chǎn)品開發(fā)和市場研究,都需要廣泛的理論知識支撐。有的單位專業(yè)性較強的工作,學生下班回來找書找老師咨詢,其他實習地方的學生也主動參與提建議。極大地激發(fā)了大家的學習熱情,很多同學后悔自己不夠努力。一個常見的問題是,學生希望參加一個實用的營銷規(guī)劃活動,以系統(tǒng)地了解企業(yè)的運作過程,增強他們的實踐能力。
在我們的教學計劃中,雖然二年級有社會調(diào)查實習,但是專業(yè)性不強,投入不足。如果初三有短期的專業(yè)社會實踐,會促進學生的學習,進一步增加他們的實踐知識。如果實際營銷策劃內(nèi)容增加,教師的工作量也會增加。然而,增加社會實踐環(huán)節(jié)確實是實現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標的重要途徑,尤其是對學生就業(yè)而言。我們初步計劃增加營銷策劃的實際工作項目,將參與的學生人數(shù)從增加到。建議學校將專業(yè)社會實踐納入教學計劃。
認清教師指導(dǎo)社會實踐的工作量。目前,教師的社會調(diào)查實習和畢業(yè)實習沒有納入教學工作量,無法調(diào)動教師的積極性,出現(xiàn)了上述三次和五次強調(diào)但總是難以取得效果的實際情況。包括畢業(yè)論文。指導(dǎo)社會實踐和畢業(yè)論文需要教師投入一定的時間和精力才能取得成效。
總結(jié)經(jīng)驗可以看到,無論是社會調(diào)查實踐,畢業(yè)論文寫作,還是策劃活動,每一個成績好的成果,都投入了導(dǎo)師大量的工作,甚至個人的研究成果。因此,在進一步規(guī)范社會實踐和畢業(yè)論文的同時,應(yīng)肯定教師的工作量,以激勵教師的投入,避免流于形式,真正達到實際目的。識別教師工作量最有效、最透明的方法之一是將指導(dǎo)社會實踐和畢業(yè)論文工作納入教學工作量。
深化教學改革。以社會需求為導(dǎo)向調(diào)整課程設(shè)置。我從實踐中了解到,目前社會需要大量的營銷人才,但我們的學生很難找到合適的職位。客觀上,企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實企業(yè)真正需要的是人才。這里體現(xiàn)的是,應(yīng)屆畢業(yè)生不是人才。
我們不能改變招聘條件,只能讓自己成為人才。學生如何成為人才是我們面臨的一個緊迫問題。首先要研究營銷人才的內(nèi)涵,然后調(diào)整培養(yǎng)目標、課程設(shè)置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質(zhì)要求。要加強就業(yè)指導(dǎo),重視就業(yè)率,就業(yè)率是高校生存的重要基礎(chǔ)。
畢業(yè)實習規(guī)范化。重點規(guī)范實習材料,在實習方案中明確要求,在實習總結(jié)中落實到位。以嚴格的練習成績?yōu)榍腥朦c,強化練習效果。以教學工作量為動力,鼓勵教師付諸實踐。
大學生實習報告二去年去的兩個實習基地,現(xiàn)在都結(jié)束了,但是關(guān)于實習,其實還有很多話要說。畢竟在那里這么長時間,參加了很多活動。
這家公司主要生產(chǎn)葡萄酒,葡萄品種很多,如美樂、紅白葡萄、黑珍珠等。生產(chǎn)葡萄酒時,對員工有嚴格的要求,所以它的技術(shù)要求也很高。從某種角度來說,社會的考驗已經(jīng)開始了。在工作中,對自己有了更清晰的認識,慢慢總結(jié)出幾點;
第一,心態(tài)很重要
剛進公司實習的人,往往都是激情滿滿但缺乏胸襟。這個我當時也體驗的很好。第一天,他們很痛苦。沒人告訴你去哪里吃飯。我不知道乘公共汽車去哪里。其實熟悉工作環(huán)境,在工作中經(jīng)常接觸的人,一點一點都會好起來。但還有一點是工作中與他人的溝通。有時候剛從學校出來,心態(tài)很高,往往會有一些不正當?shù)谋憩F(xiàn)。這個時候需要的是心態(tài)低,更何況實習生。新員工剛走的時候,都是從基層做起,一點一點贏得信任和重用。
其次,積極做好自己的工作非常重要
剛走的時候,每個人都有自己的工作。這時候要求你做好自己的本職工作。小事情做不好,別人怎么會相信你?公司重視正面。有時候,即使有些事你做不到,別人也會花時間教你,但前提是你要表現(xiàn)出你的積極性和進步性,不要只滿足于工作,或者只想混實習證。
第三,適應(yīng)和學習的能力
剛?cè)ヒ粋€新環(huán)境,什么都沒接觸過,就需要很強的適應(yīng)能力。有時候公司招聘你需要的是你做出的結(jié)果。一開始,你不會重視一個過程。老板不會花那么多時間觀察你的細節(jié)。一個連成績都不會呈現(xiàn)的人去觀察細節(jié)有用嗎?強大的適應(yīng)能力尤其重要,適應(yīng)新環(huán)境,融入其中,產(chǎn)生戰(zhàn)斗力。學習能力對我也很重要。很多事情會告訴你,但更多的事情需要你自己去學習和理解。這時候你需要做的就是打開口袋,拼命的放進去,然后變成自己的東西。不懂就一定要問,不要假裝懂或者無視。如果你這樣做,后果會很嚴重。
第四,注重細節(jié),養(yǎng)成良好習慣。
其實這個問題很多人都知道,只是在做的過程中很難。小地方會讓公司的人對你有好感。當然,他們會更愿意和你分享一些東西,在工作中照顧你。問問自己,如果你是老板,你喜歡什么樣的員工?當我在公司工作的時候,我會做一些小事。當我把公司最新的通訊錄打出來貼給經(jīng)理的時候,會受到經(jīng)理的表揚。很多時候,小事都能體現(xiàn)出來。
大學生實習報告3這個暑假的社會實踐是通過學校招聘暑假工人到蘇州余燦光學有限公司工作。這是當今校園流行的一個新興行業(yè),以其豐厚的利潤吸引了一些大學生。當然,我也是其中之一。現(xiàn)在的大學生有生存能力,但是現(xiàn)在的人生活成本那么高。很多同學都是農(nóng)村的,都想給家里減輕負擔。大家都想在大學里鍛煉身體,盡快適應(yīng)這個社會。所以,夏冬工開始流行。現(xiàn)在來看流程。
7月3日晚8點半,他們在學校門口集合,車沒來,所以有人說肯定是假的。他的同學7月1號和另一批暑假打工的去了上海,找不到工作,花了幾百塊回家。他們讓學生代理退款,代理沒給,說錢已經(jīng)付車費了。后來這群人看到?jīng)]給錢就報警了?;靵y過后,警察不知道帶誰回去做調(diào)查。10點多的公交車到了,我們就上車了。車里到處都是垃圾,嘔吐物很臭,但我只能忍著。車啟動了,11點多,車終于到了市里,我就閉上眼睛休息了。但是當我睜開眼的時候,發(fā)現(xiàn)車已經(jīng)回到了學校門口,原來有老師擔保。當老師講完后,公共汽車終于開動了。
7月4日早上8點,大巴終于到了目的地,有人來接我們的時候,接到通知,我們原來簽約的公司已經(jīng)滿員,混亂又開始了。學生代理說沒關(guān)系,以后聯(lián)系其他廠,讓我們等著。過了一會,阜陽師范學院的律師和商學院的書記來安撫我們,答應(yīng)等我們找到工作他再回去。
11點多,某廠終于招人了,但他說只招30人,只需要女生。他很幸運的挑了我,但是那個男的看到我太高了,說我上班要穿無塵衣(注意:無塵衣是從頭到腳只有兩只眼睛露著的衣服,所以我不能穿。就這樣,我被淘汰了。只能繼續(xù)等。但其實那30個人也在猶豫,所以都在等。其實感覺我們古代是在買賣人。別人看中了我們,就把我們帶走了,沒選的繼續(xù)等人選。唯一不同的是,我們的腦袋里沒有草。
下午一點多,另一家工廠招人。介紹說公司底薪1140,住宿費自己出。宿舍是十個人的,沒有空調(diào),飯菜里只包括中午一頓飯。一開始他們保證底薪2100,住宿費免費,宿舍六人,還有空調(diào),飯菜全包。這種待遇比當初說的好很多,所以我們當然不同意。然后他們就走了。
工廠剛開始的時候,看到自己挑的30個女生,就大喊大叫,想開槍。商學院的書記報警了,那人停了一會兒,但是警察一走,那個惡心的人就說:“我早上一直等到現(xiàn)在,你還打110。你一會兒不跟著我,讓你打120。”然后那30個女生就跟著他走了。
老師后來說我們都要分開回家,但是我們都交了100多塊錢,現(xiàn)在來回車費幾百,太差了,不愿意。老師們印了一沓保證書,保證我們在蘇州做的一切都與學校無關(guān)。我們大多數(shù)人都簽了,但也有人覺得不對勁就回去了。
下午3點,又來了一家工廠。雖然治療不保證那么好,但是我們花了一天時間才看到。如果一直這樣下去,那就不是辦法了,所以我們就同意了。那人讓我們先交40元的商業(yè)保險。我們也交了。等他交了以后再說吧。一會兒會有車來接我們。今天太晚了。我們將在一家旅館住一晚。我們明天一早入住,然后去報到。
5點多,車來接我們了。上車后我們說要交費,每人10塊錢,我們又付了錢。當我們到達那個地方時,我們發(fā)現(xiàn)酒店處于廢墟狀態(tài)。我們住的房間是8個房間,只有一個電風扇。關(guān)鍵是房間里除了一張床什么都沒有,只有一塊板上沒有墊被子。只有厚厚的一層灰充滿了房間里的霉味,我們只好在這樣的房間里呆了一晚。然后代理人又開始收錢,說這個房間一個人要交10塊錢。雖然不想也沒辦法,但還是要付出。
后來我們要身份證復(fù)印件和照片的時候,就去準備了。我們兩天一夜沒吃飯,就買了一條面包充饑?;厝サ臅r候發(fā)現(xiàn)大家都聚集在門口,說要回去讓他們退40塊錢的商業(yè)險,不需要130塊錢的車費。但是經(jīng)紀人說他沒有錢,我們回去等著吧,不要鬧了。他會去宿舍一個一個處理。過了一會,他們來了,說男生已經(jīng)同意不走了,問我們的意見。因為男女不在一起,不認識,沒有聯(lián)系方式,只能聽他的。錢付的越來越多,離開越來越不值得。不得不留下。后來才知道原來經(jīng)紀人跟我們說男生不走,男生跟我們說女生不走。
在這種環(huán)境下,睡覺不實用,手機靠窗戶充電。半夜,居然有人伸手進去拿了。還好有些人沒睡,把外面的人嚇跑了,然后就不敢睡了。
第二天一早,聚在宿舍門口商量要不要留下來。因為昨晚又有很多人走了,那邊工廠的人說我們?nèi)蔽覀儯恢涝趺崔k。真的很痛苦...不過以后再說也可以。不確定因素太多。但是代理人說不能說我們是暑期工,因為他們不愿意,要統(tǒng)一說我們是大學畢業(yè)生,出來實習的要實習半年,然后偽造了阜陽職業(yè)技術(shù)學院的證書。還簽了合同。然后我們等著車來接我們?nèi)ンw檢。
體檢本來說是50塊,后來要交60塊。沒辦法。這個階段我必須交上來。因為體檢,一直沒吃飯,一直到下午才結(jié)束。之后坐大巴去工廠參加面試。到了車上,代理人說我去工廠要交50元住宿費和50元入場費。就這樣,在一步一步的感應(yīng)中,100元又套了進來。
我終于要在這里開始我的暑假練習了。
面試很簡單,就是背26個英文字母,然后問一些簡單的關(guān)于顏色的英文單詞。順利過關(guān)是去宿舍,代理人又開口了,宿舍的被褥是工廠提供的,費用130元。我沒必要說什么,只好乖乖地搬東西。
第二天,我們將上課并接受培訓(xùn)。經(jīng)過幾輪考試,我終于成為蘇州余燦光學有限公司的一員
工作了一個多月,8月10號離家,因為我們當時偽造了一個證明,還說要實習6個月?,F(xiàn)在,當我們不得不離開的時候,領(lǐng)導(dǎo)根本不會給我們一張辭職信。公司的政策是從上月24號到本月23號一個月,下個月10號發(fā)工資。就這樣,我在8月10日收到了7月6日到7月23日的工資,也就是說7月24日到8月10日這段時間不算什么。
現(xiàn)在一個多月的暑期工作生活結(jié)束了。想想感覺真的很深,無論是在生活中,還是在精神上,都得到了充分的磨練。雖然這個暑假很苦很累,但是它讓我體會到了自己在做事的過程中,認識了一些人,對社會有了更深的把握,讓我更加成熟和坦然。在這個過程中,我的學生精神一點點減少,跟不上時代變化的書本知識一點點打磨,一些難以改變的原創(chuàng)想法一點點剝離。在工廠嘈雜的聲音中,仔細體會這些過程,是人生中很有意義的一件事,既是享受,也是折磨,更是一種體驗。
回憶一下這幾天在工廠的各種生活和工作!我在這里。我通常8點去上班,但我必須在7:40到達。從宿舍到工廠還有很長的路要走,每天吃完飯要六點起床。到了工廠后,我就開始工作了,中午12:30才能吃飯,除了從工廠走到食堂的時間和排隊吃飯的時間,我只有40分鐘的吃飯時間。13:10必須到崗,下午5:30吃飯,當然是40分鐘的用餐時間。我們每天早上六點起床,七點半上班到晚上九點下班,基本上十二點回去睡覺。一整天,除了吃飯洗澡的時間,就是上班12個小時以上。這種生活怎么形容?簡直就是把時間壓縮成工作時間,白天除了工作時間還有吃飯時間!老板就是最大限度的從我們員工身上榨取勞動的剩余價值,這在現(xiàn)代社會真的是奴隸生活。
我們廠兩班倒,一月?lián)Q,所以我從8月1號開始上夜班,前幾天真的不舒服,但是領(lǐng)導(dǎo)不關(guān)心你。如果你不能完成任務(wù),你將不得不被批評,你的表現(xiàn)將被扣除。過了幾天額頭上的痘痘開始群集,真的很疼......
這里的生活按照分的生活完全不同于學校的生活。上班沒有閑暇時間——吃飯——睡覺——工廠——食堂——宿舍。說到底,只有一個詞可以形容,那就是“累”,躺在床上就是黎明!
說到吃的,先說工廠里的食物。其實這里的食物真的不是一般的對我好。平時在學校很少吃米飯,但是這里的菜是三個素菜加一個葷菜,有時候還配一個蘋果或者梨,真的讓我胖起來。
再說說這里的員工。剛來工廠的時候,明顯感覺和學校的不一樣。學校里基本沒有煩惱,校園的每一個地方都充滿了歡笑和歡笑。工廠的員工呢?可能是面對社會的一系列壓力吧,看起來充滿了仇恨和殺氣,很多素質(zhì)特別低,但這僅限于宿舍的人,也不知道為什么,工作中遇到的人大多也玩的挺好的,但是這個宿舍真的不是人待的地方,感覺大家都把對方當小偷,彼此都不了解。來了一個多月,跟他們都聊了不到10句話。我不敢和他們說話。完全不同于學校和我們的“花香肆意”。
那么這里的領(lǐng)導(dǎo)呢?在日常工作中,上司壓迫、指責下屬是必然的。尤其是有些領(lǐng)導(dǎo)不分青紅皂白,想罵也不忍心罵。我還和工頭吵架了。其實大家都知道讓南哥生氣真的很難,但是他做到了。當然,后來他錯了。但也給我上了寶貴的一課。
而且相比學校生活,工廠的時間觀念特別強,一分鐘就是一秒鐘,因為到了時間,就和錢掛鉤了。遲到早退會被扣工資,甚至一分鐘扣幾十塊錢。不像學校里的拖延癥,沒有緊迫感。無非就是被老師批評。但是現(xiàn)在我更懂得珍惜時間的重要性。
一個世界兩個國家,一個是天堂里安逸的生活,一個是你為了幾塊錢不得不做的痛苦生活。也讓我看到了外面父母的生活。想想以前,我父母是學校里最對不起我的人。我理解工作的艱辛和勞累。我也可以對來之不易的錢有更深的了解。背后可能有汗水和辛酸。
不要簡單地把暑期工作當成賺錢或積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是,抓住機會培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。這個暑假的實踐讓我學會了失望和接受,體會到了努力,鍛煉了意志,積累了一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。獲得的經(jīng)驗和感受,從來不是書本上學到的。而且也是因為工作的原因,我想從書本上學到更多的東西,這進一步激發(fā)了我的學習熱情。
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