下面是范文網(wǎng)小編收集的有關(guān)學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告模板6篇 大學(xué)生在校法院實(shí)習(xí)報(bào)告模板,供大家品鑒。
有關(guān)學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告模板1
經(jīng)過在凱里和貴陽的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí),現(xiàn)有迎來了在從江供電局各部門的輪崗實(shí)習(xí)。從江供電局有黔東州最多的110kv變電站,我第一個(gè)實(shí)習(xí)期。
從學(xué)校踏出了人生中最重要的一步,很榮幸能夠進(jìn)入供電這一集體,從畢業(yè)到就業(yè),從學(xué)校到單位,每一步都讓我激動(dòng)著﹑期待著,經(jīng)過在凱里和貴陽的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí),現(xiàn)有迎來了在從江供電局各部門的輪崗實(shí)習(xí)。從江供電局有黔東州最多的110kv變電站,我第一個(gè)實(shí)習(xí)期將在110kv平江變電站展開,平江變地處下江鎮(zhèn)和停洞鄉(xiāng)之間(從江縣地名),交通便利。我到站的第一感覺是新鮮和緊張,同時(shí)有一種責(zé)任感和自豪感,我將在這里工作和學(xué)習(xí)三個(gè)月,來彌補(bǔ)不足,為今后能更好工作做好鋪墊。
首先,學(xué)習(xí)的第一個(gè)月,因從未進(jìn)入變電站,一切來的是那么突然和理所當(dāng)然。工作方面,在站內(nèi)工作人員的幫助下和指導(dǎo)下,掌握了變電設(shè)備的工作原理和功能,比如斷路器﹑電壓互感器﹑電流互感器﹑繼電器﹑隔離開關(guān)﹑接地刀閘等設(shè)備;學(xué)習(xí)方面,從《電業(yè)安全工作規(guī)程》到《110kv變電站運(yùn)行技術(shù)培訓(xùn)與考工試題》讓我對(duì)安全的重要性有了更高的認(rèn)識(shí),知道了安全生產(chǎn)工作管理要嚴(yán),眼﹑腦﹑嘴﹑腿要勤,安全工作要細(xì),安全制度要落實(shí)等。就這樣,工作流程和學(xué)習(xí)的雛形便在我的腦海中生根發(fā)芽。
其次,緊張繁忙的第二個(gè)月,隨著標(biāo)站建設(shè)檢查的臨近,資料的收集和整理,便在我的周圍形成了一個(gè)“場(chǎng)”,在這樣得的環(huán)境刺激下,使我從變電部分一無所知到有一定了解,讓我充滿了自信并加深了責(zé)任心,讓我在實(shí)踐中知不足,知差距,踏實(shí)的一個(gè)月讓我的角色轉(zhuǎn)變?cè)趯W(xué)習(xí)工作中完成得不知不覺。工作是艱苦的,理想是美好的,農(nóng)村出來的我早已有了苦的意識(shí),只要保持理想就能在今后的工作中貢獻(xiàn)自己的力量。
最后,快樂工作,快樂學(xué)習(xí)的第三個(gè)月,帶著如何成長成才的問題,我在行動(dòng)著,跟隨技術(shù)人員到各個(gè)變電站學(xué)習(xí)和集中學(xué)習(xí),品味了學(xué)習(xí)樂趣的同時(shí)也加強(qiáng)了自己的學(xué)習(xí)能力,在現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)激烈而快速變遷的世界中,未來唯一持久的優(yōu)勢(shì)就是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)的更快,具備了較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,我對(duì)工作充滿了自信,能在工作中跟同事談?wù)摵蜖?zhēng)論。這樣在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,良性的循環(huán)中我在努力成長著。
平江變電站得實(shí)習(xí)豐富多彩,可時(shí)間卻轉(zhuǎn)瞬即逝,回想我備感珍惜,在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)多樣,為今后的工作打下了基礎(chǔ)。千里銀線飛度,萬家燈火通明。作為一名新員工,我會(huì)盡快的融入工作中去,用青春和汗水為供電事業(yè)的發(fā)展增添綿薄之力。
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一、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過程,是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式,使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí),實(shí)習(xí)又是對(duì)我們畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),技能開闊視野,又能增長見識(shí),為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步,同時(shí)實(shí)習(xí)也是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié),我們通過實(shí)習(xí)走向社會(huì),接觸實(shí)務(wù),了解國情、民情,增進(jìn)群眾觀念、勞動(dòng)觀念和參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的自覺性、事業(yè)心、責(zé)任感;通過深入基層,了解人力資源管理現(xiàn)狀,并加深鞏固所學(xué)勞動(dòng)法、合同法等專業(yè)知識(shí),進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力,為今后走向社會(huì),服務(wù)社會(huì)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年7月24日 至8月12日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
**公司人力資源部
四、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)單位情況
亞太紙業(yè)(廣東)有限公司是新加坡金鷹國際集團(tuán)旗下的亞太資源集團(tuán)所屬全資子公司。集團(tuán)主要業(yè)務(wù)涵蓋四大領(lǐng)域:林漿紙工業(yè)(亞太資源集團(tuán)),農(nóng)產(chǎn)品工業(yè)(亞洲種植集團(tuán)),特種纖維素與纖維素纖維(賽得利國際集團(tuán)),能源開發(fā)(太平洋油氣有限公司)。亞太紙業(yè)(廣東)有限公司,主要從事高檔文化用紙的生產(chǎn)和銷售。集團(tuán)的旗艦品牌“百旺”(paperonetm)牌辦公用紙完全采用可再生的相思樹種植纖維生產(chǎn),品質(zhì)和性能優(yōu)于同類產(chǎn)品,銷往全球56個(gè)國家。
亞太紙業(yè)有限公司是一家非常正規(guī)的外資企業(yè),企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度都相當(dāng)?shù)耐晟?。第一次到公司里?bào)到,就感受到了外資企業(yè)的工作氛圍。每個(gè)人一張獨(dú)立辦公桌和電腦,各自行色匆匆,都在忙自己工作。打印機(jī)也一直在運(yùn)作,幾乎一整天沒停歇過。辦公室里還有很多外籍員工,所以也要用英語和他們溝通。
該公司給每位員工配置了一個(gè)賬號(hào)和密碼,用來登錄自己電腦的界面。自己辦公內(nèi)容的所有文件都和這個(gè)賬號(hào)有關(guān)。任何時(shí)候在公司任何一部電腦都可以登錄自己的賬號(hào),取得自己辦公地資料,這給員工帶來很大便利。公司對(duì)于內(nèi)部資料的保密程度也很高。每兩周系統(tǒng)會(huì)提示更換一次密碼。公司內(nèi)部電腦系統(tǒng)都是統(tǒng)一英文系統(tǒng),而且不能私自安裝其他軟件。因?yàn)槭怯⑽南到y(tǒng),剛開始接觸時(shí)真的很不習(xí)慣,因此工作時(shí)效率很低。公司電腦的usb接口都不能用,一切可以與外部聯(lián)系的東西都會(huì)受到嚴(yán)格的限制。學(xué)生最喜歡用的聊天軟件和外部郵箱在本公司都禁止使用。
(二)實(shí)習(xí)內(nèi)容
短暫的實(shí)習(xí)生活除了工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)上的豐碩外,的收獲莫過于“轉(zhuǎn)變”二字——從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉(zhuǎn)變,為今后盡快適應(yīng)融入職場(chǎng)生涯奠定了基礎(chǔ)。說到從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉(zhuǎn)變,就不得不提到角色定位。從進(jìn)入公司伊始,就要求自己以職場(chǎng)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不能將學(xué)生行為帶到工作環(huán)境中,但是在學(xué)習(xí)新的問題時(shí)依舊要像學(xué)生那樣保持謙虛的態(tài)度。以下是我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作的總結(jié):
第一、招聘。首先,要熟悉招聘流程。其次,與用人部門保持密切的聯(lián)系,了解用人部門的需求狀況。接著通過各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過程中,經(jīng)常需要用電話和候選人聯(lián)系,了解候選人的狀況,而且電話溝通也很注重說話的技巧。還有就是需要參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)。每次去都是跟著招聘經(jīng)理一塊去的,我在一旁學(xué)習(xí)。有一次經(jīng)理走開了,有個(gè)人過來面試財(cái)務(wù)主管,她講的一些財(cái)務(wù)的專業(yè)知識(shí)我壓根就不懂。我只會(huì)簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)式的面試。
第二、錄用,建立員工檔案。
1、給員工辦好入職手續(xù),新員工剛?cè)牍荆紫纫ㄟ^正常的途徑使其成為公司的一名員工,這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動(dòng)合同等等,辦工作證等等;
2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作,審核申請(qǐng)書、述職報(bào)告等等。在合同方面遇到問題時(shí),才發(fā)現(xiàn)在大學(xué)里學(xué)到的理論知識(shí)真的是不夠用。
第三、考勤管理,完成每月考勤記錄,并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計(jì)算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容,計(jì)算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡(jiǎn)單的計(jì)算,公司目前擁有480名左右的員工,并在繼續(xù)擴(kuò)大,人員量的增加也加大了一定的難度。
第四、辦公物資申請(qǐng)、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項(xiàng)內(nèi)容,要做到合理使用、規(guī)范使用,并且要及時(shí)滿足各部門的需要。
第四、離職。給員工辦理離職手續(xù),員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù),確保生產(chǎn)正常進(jìn)行,并且要解除勞動(dòng)合同協(xié)議。
第五、辦理員工社保。針對(duì)社會(huì)出現(xiàn)的幾種風(fēng)險(xiǎn),社會(huì)保險(xiǎn)設(shè)置了養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、殘疾保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)或破產(chǎn)保險(xiǎn)7個(gè)項(xiàng)目。因此公司要及時(shí)地給員工辦理相關(guān)保險(xiǎn),我所做的工作是要及時(shí)統(tǒng)計(jì)新進(jìn)員工,辦理社保,并每隔一段時(shí)間到社保中心辦理醫(yī)??āA硗?,當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險(xiǎn)更是需要按照一定的程序辦理。
第六、隨時(shí)關(guān)注政府相關(guān)的勞動(dòng)法律法規(guī)政策。
(三)實(shí)習(xí)心得
當(dāng)踏出了大學(xué)這扇門,就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路,對(duì)于應(yīng)屆生的我來說,還沒有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過了這兩個(gè)月我學(xué)到了很多,感悟了很多;特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,我學(xué)會(huì)了很多技能,增加了相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。
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這學(xué)期第6周,在學(xué)院的安排帶領(lǐng)下,我進(jìn)行了為期一周的專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)。
這次專業(yè)認(rèn)知從著名旅游景點(diǎn),星級(jí)酒店,到實(shí)地考察熟悉旅行社業(yè)務(wù)操作流程,以及一些相關(guān)旅游產(chǎn)品行業(yè),再到專業(yè)人士為我們講座分享經(jīng)驗(yàn);實(shí)習(xí)形式多樣,地點(diǎn)各異,讓我們從不同程度不同方向和領(lǐng)域多角度地接觸了這一專業(yè)。
尤其作為一名專轉(zhuǎn)本的學(xué)生,一方面之前專科階段學(xué)習(xí)的是日語專業(yè),對(duì)現(xiàn)在的旅游管理專業(yè)幾乎了解甚少,另一方面我們本科階段連實(shí)習(xí)一共只有2年時(shí)間,所以如何學(xué)習(xí)和規(guī)劃未來顯得重要而緊迫,加上旅游管理本就是實(shí)踐性相對(duì)而言較強(qiáng)的專業(yè),因此親身體驗(yàn)必不可少,所以此次認(rèn)知實(shí)習(xí)對(duì)我而言很有意義,能讓我更加快速且有效地了解我們的專業(yè)各個(gè)方面。下面我簡(jiǎn)要回顧此次實(shí)習(xí)的過程與體會(huì)。
首先我們參觀了茶社、酒吧,一個(gè)古色古香味凝重、一個(gè)現(xiàn)代時(shí)尚感十足,形成了兩種不同文化的鮮明對(duì)比。但無論哪一種,都是旅游行業(yè)包括生活中人們休閑娛樂的縮影。在專業(yè)課老師的介紹陪伴下,從雅名到整體木質(zhì)雕鏤的裝飾,細(xì)化到每一套茶具的復(fù)雜擺放陳列,深入到泡茶、賞茶、品茶;再到華麗精美、設(shè)施齊全的小酒吧,調(diào)酒、品酒;讓我們了解了旅游行業(yè)中這方面文化,感受了游客們娛樂放松的方式和心情,也充實(shí)了我們自身。今后的工作中自身了解得知識(shí)文化越多,就越容易為工作添姿添彩。當(dāng)然這只是一次簡(jiǎn)短的認(rèn)知,在今后的課程學(xué)習(xí)中我們將會(huì)更深入更認(rèn)真主動(dòng)地去汲取知識(shí)。
其次我們?cè)诶蠋煹哪托募?xì)致講解下,于xx旅行社營業(yè)部對(duì)旅行社業(yè)務(wù)流程操作、系統(tǒng)進(jìn)行了實(shí)地學(xué)習(xí)。對(duì)接待一個(gè)客戶及安排報(bào)名等從頭至尾需要的流程有了了解。線路的推薦、計(jì)調(diào)的分工聯(lián)系、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、銷售中心、保險(xiǎn)、合同的選擇、簽訂等,都是十分實(shí)用今后工作中很有可能會(huì)遇到的。
另外由于旅游管理涉及兩個(gè)方向--酒店和旅游。因此我們分別對(duì)這兩方面又進(jìn)行了參觀。在酒店經(jīng)理的帶領(lǐng)下,對(duì)xx酒店進(jìn)行了參觀。xx酒店為星級(jí)精品商務(wù)酒店,擁有可自由分割的豪華宴會(huì)大廳、多功能廳、風(fēng)格各異的國際會(huì)議中心、配套設(shè)施一應(yīng)俱全,是高檔商務(wù)宴請(qǐng)、舉辦各類會(huì)議、培訓(xùn)活動(dòng)的理想場(chǎng)所。另有環(huán)境優(yōu)雅、裝修精致的宴會(huì)包廂,以及西餐廳、商務(wù)會(huì)所、茶座等。來到酒店對(duì)于住宿自然也很重要,標(biāo)準(zhǔn)房、商務(wù)客房、豪華套房等我們逐一參觀了解,此外我們還對(duì)酒店的崗位職能逐一進(jìn)行熟悉。感嘆于酒店軟硬件設(shè)施齊全、分工明細(xì)、管理有序的同時(shí),也更不由自主地將其與我們的專業(yè)連系,明白我們需要不斷去學(xué)習(xí)與掌握的理論知識(shí)和實(shí)踐都有很多。
旅游業(yè),食、住、行、游、購、娛,相輔相成,其中“游”少不了旅游資源或景點(diǎn)。因此我們又去了xx谷地進(jìn)行實(shí)地體驗(yàn),從整個(gè)園區(qū)的建筑設(shè)施、線路規(guī)劃,到表演演藝、游樂設(shè)施,以及餐飲、各類服務(wù)等,都進(jìn)行了親身體驗(yàn)。我們?cè)隗w驗(yàn)中,站在游客的立場(chǎng)感受到游玩給身心帶來的愉悅、放松,當(dāng)然也敬佩旅游業(yè)人才的設(shè)計(jì)創(chuàng)新創(chuàng)造能力,對(duì)于常州,自然資源頗少,而這些人工的游樂園辦的有聲有色,不禁讓人感嘆,也深感旅游業(yè)人才的重要性。作為旅游人,既要傳承傳統(tǒng)文化,也要開拓創(chuàng)新,才能將吸引和服務(wù)越來越多的大眾游客和使這個(gè)行業(yè)發(fā)展得更好,當(dāng)然我相信這也離不開持之以恒的努力與學(xué)習(xí)思考。
在xx谷地還有印象深刻的一點(diǎn)是,我們?cè)诶蠋煹慕榻B下,有幸遇到認(rèn)識(shí)了正在實(shí)習(xí)的上一屆的前輩,她們分別在不同的崗位,工作或簡(jiǎn)單或繁瑣,但從她們的真誠服務(wù)與辛勤工作的身影,我也更感受到旅游從業(yè)人員不僅要有廣博的知識(shí)、豐富的經(jīng)驗(yàn)、還應(yīng)具備旅游人員的優(yōu)秀品質(zhì),吃苦耐勞、為人真誠、顧全大局、團(tuán)隊(duì)集體精神。
最后,學(xué)院請(qǐng)來xx酒店人力資源總監(jiān)為我們開了講座。有旅游酒店業(yè)就業(yè)前景與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,人才發(fā)展與就業(yè)現(xiàn)狀,就業(yè)環(huán)境存在的問題等大方面,也有酒店的組織架構(gòu)和部門設(shè)置等細(xì)微方面,以及他作為經(jīng)驗(yàn)豐富的過來人與我們的交流分享,他8年時(shí)間做到總監(jiān)、從自己的經(jīng)歷到后來不斷對(duì)別人的面試觀察分析,對(duì)我們而言都是如今包括今后可參考的難得的財(cái)富。
通過這次認(rèn)知實(shí)習(xí),我對(duì)本專業(yè)所涉及的行業(yè)有了更深入的了解、切身的體會(huì),對(duì)自己未來所要從事的工作和職業(yè)分布有了整體輪廓上的知曉。了解了旅游業(yè)、酒店業(yè)、旅游資源等的情況,并能結(jié)合現(xiàn)有知識(shí)觀察、認(rèn)識(shí)、分析這些情況。這是對(duì)書本理論的補(bǔ)充,是自我完善,更是一種激勵(lì)促進(jìn),詳盡而深刻、效果顯著。最后也感謝學(xué)校對(duì)此精心的安排,老師全程辛勤的陪伴、細(xì)致的教導(dǎo),讓我們經(jīng)歷了如此有意義且成功的認(rèn)知實(shí)習(xí)。
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“紙上得來終覺淺,未知此事要躬行”,通過本次實(shí)習(xí),最大的感觸是社會(huì)很現(xiàn)實(shí),工作很無奈。沒有了學(xué)生的氣昧,暗淡了書籍的塵寰,消逝了校園的濃郁,取而代之的是喧囂的都市,快節(jié)奏的旋律,無法釋懷的種種。
學(xué)期即將結(jié)束,通過熟人介紹,我有幸進(jìn)入深圳里程食品有限公司進(jìn)行為期兩個(gè)月的銷售實(shí)習(xí)。懷著好奇與懵懂的闖勁,實(shí)習(xí)之旅充滿的卻是艱辛和無助。向往大城市的霓虹閃耀,卻無法讀懂背后的傳說和歷程。作為一位即將走向社會(huì)的市場(chǎng)營銷專業(yè)科班生,矗立在面前的不是前程似錦的榮耀,也不是繁華簇?fù)淼牧w慕,是社會(huì)殷切的甚至超越自己的期望以及自我職業(yè)定位的抉擇。
不斷增強(qiáng)的實(shí)踐能力是營銷專業(yè)畢業(yè)生走向社會(huì)的必然要求,如何加強(qiáng)自身實(shí)踐能建設(shè),關(guān)系到職業(yè)生涯發(fā)展的軌跡和方向,也關(guān)系到在職場(chǎng)中如何確定自己社會(huì)角色的根本?!翱照?wù)`國,實(shí)干興邦”,少說多干是我在實(shí)習(xí)中得到的教訓(xùn)。怎樣才能具備實(shí)干精神,關(guān)鍵是敢于吃苦,勇于吃苦,在工作不要抱怨,在細(xì)節(jié)上不要計(jì)較得失,以老板的心態(tài)做事,用員工的心態(tài)做人。
我實(shí)習(xí)所在單位深圳里程食品有限公司是一家以經(jīng)營火腿、臘味為主的中小企業(yè),公司主要目標(biāo)市場(chǎng)是深圳市內(nèi)各大ka賣場(chǎng),如沃爾瑪、家樂福、人人樂、萬佳等實(shí)力商超。在實(shí)習(xí)期間,我努力與本公司員工打成一片,互相溝通交流學(xué)習(xí),與之建立了良好的人際關(guān)系,并通過自我觀察實(shí)踐以及各種渠道,深入探索整個(gè)快消品行業(yè)的具體操作流程,再結(jié)合自我所學(xué),從整合營銷的角度出發(fā),不斷提出問題和構(gòu)想,對(duì)公司的經(jīng)營模式和終端運(yùn)作提出了大膽的自我見解,相關(guān)建設(shè)性的意見得到了同事以及領(lǐng)導(dǎo)的重視。下面是我本次實(shí)習(xí)在有關(guān)市場(chǎng)營銷專業(yè)理念和方法上得到重要啟示:
首先,品牌建設(shè)方面,在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,產(chǎn)品同質(zhì)化程度已相當(dāng)集中。立足于公司實(shí)際,由于我公司長期以來執(zhí)行的是終端盈利分紅模式,缺乏長遠(yuǎn)的品牌規(guī)劃戰(zhàn)略,組織管理較為混亂,市場(chǎng)部權(quán)限過于集中,產(chǎn)品包裝缺少創(chuàng)意,資金配置不科學(xué)等問題,在和同事探討中,我們一致認(rèn)為公司應(yīng)將“里程”這一品牌建設(shè)提到戰(zhàn)略性的高度,將組織管理的各項(xiàng)事宜向品牌化建設(shè)靠攏,成立品牌整合傳播事業(yè)部,以促使公司在已有的市場(chǎng)上做大,做強(qiáng),參造競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“喜上喜”的品牌運(yùn)作模式,在深圳市場(chǎng)內(nèi)精耕細(xì)作,提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
其次,在盈利渠道上,經(jīng)過我細(xì)心觀察,公司的盈利渠道主要分為三個(gè),一是自己實(shí)體銷售產(chǎn)品取得,這是主營業(yè)務(wù);二是代理產(chǎn)品利潤所得,我公司總共代理了廣東、東莞幾十個(gè)加工廠的產(chǎn)品,負(fù)責(zé)他們?cè)谏钲谑袌?chǎng)的業(yè)務(wù),以嚴(yán)格的快消品渠道價(jià)差體系獲得代理利潤,當(dāng)然,也不排除人為地暗箱操作;三是批發(fā)倒賣,這一渠道得以盈利的前提便是良好的公司信譽(yù)和較好的客情關(guān)系,因?yàn)槲夜驹谏钲谑袌?chǎng)臘味行業(yè)注冊(cè)資金高,規(guī)模大,成立時(shí)間長,信譽(yù)度高,其次,我公司銷售部人員公關(guān)能力強(qiáng),公司在銷售費(fèi)用上設(shè)立了客情維護(hù)費(fèi),這使得在商超終端操作環(huán)節(jié)相對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)來說更具優(yōu)勢(shì)。因此,任何再規(guī)范化的行業(yè),人為因素十分重要,做營銷的前提是做人。
第三,在營銷文化建設(shè)上,我公司為市場(chǎng)人員營造了適度寬松的工作環(huán)境,公司人性化氣氛濃郁,員工之間相處融洽。我一般是早上九點(diǎn)鐘上班,下午五點(diǎn)下班,日常的工作便是檢查轄區(qū)內(nèi)促銷情況,存貨量,以及適當(dāng)與商超部門主管進(jìn)行溝通。公司在管理上對(duì)市場(chǎng)人員要求比較松散,完成任務(wù)量為原則。公司會(huì)定期舉行員工聚餐,部門聯(lián)誼,風(fēng)景郊游等。有鑒于此,我認(rèn)為,企業(yè)營銷文化必須是一種適度寬松的文化,一種人文氛圍。這樣市場(chǎng)人員才會(huì)以更好的心態(tài)和飽滿的熱情投入工作之中。
最后,在促銷管理方面,需要以不變求萬變。因?yàn)樵谥拔覅⒓恿藥讉€(gè)商場(chǎng)的周日促銷活動(dòng),可同樣的策略,同樣的價(jià)格,同樣的產(chǎn)品,市場(chǎng)效果卻大相徑庭。對(duì)此我深有體會(huì),究其原因,主要在于促銷思維和管理上出現(xiàn)了一刀切的現(xiàn)象。在促銷策略上,對(duì)一些企業(yè)而言,包括本企業(yè),由于受長期經(jīng)驗(yàn)的禁錮,業(yè)務(wù)員或區(qū)域經(jīng)理在沒有切身走進(jìn)商場(chǎng)弄清主要消費(fèi)者類型及購買習(xí)慣之前,主觀地把在某一兩個(gè)樣板市場(chǎng)上的銷售經(jīng)驗(yàn)在新的市場(chǎng)上進(jìn)行推廣,單純以價(jià)格杠桿切入市場(chǎng),忽略了兩個(gè)不同地段市場(chǎng)的差異性,而這種差異性集中體現(xiàn)在主要購買群體上,比如人才素質(zhì)、收入水平、生活習(xí)慣等,造成了市場(chǎng)熱度始終處于低迷徘徊狀態(tài),并沒有帶來預(yù)期的效果。許多經(jīng)理把這類問題的主要原因歸結(jié)于促銷展臺(tái)的位置、商場(chǎng)促銷力度以及廣告宣傳沒有及時(shí)到位等。不置可否,這些問題是可能影響到銷售效果的,但不是主要。在一些消費(fèi)人群收入比較高的地段,快銷品降價(jià)促銷對(duì)消費(fèi)者購買影響的彈性并不是很大,這類消費(fèi)者購買近乎理性,對(duì)產(chǎn)品的需求講究綠色和品位,實(shí)用是第一原則,季節(jié)性購買也比較強(qiáng)。如果降價(jià)幅度太大,還會(huì)引起他們對(duì)廠家產(chǎn)品的質(zhì)疑,對(duì)廠家的長期經(jīng)營提出挑戰(zhàn)。針對(duì)這類超市,廠家需要更近距離的了解消費(fèi)者,促銷過程中信息的收集和分析就顯得十分重要,在細(xì)分群體的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)品牌的階段性傳播。對(duì)于季節(jié)性比較強(qiáng)的產(chǎn)品,在終端銷量不足以平攤營銷成本的前提下,應(yīng)在淡季到來之前盡早退出該類市場(chǎng),為旺季的銷售做長期的準(zhǔn)備。
綜上所述,經(jīng)過本次實(shí)習(xí),我大體掌握了快消品的操作模式,提升了自我的專業(yè)實(shí)踐水平,懂得了如何與同事相處,最關(guān)鍵是培養(yǎng)了我吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng),將理想與現(xiàn)實(shí)又拉近了一步。結(jié)合本次實(shí)習(xí)的心得體會(huì),相信在今后的學(xué)習(xí)生活中,在班級(jí)組織的領(lǐng)導(dǎo)下,在同學(xué)們的幫助下,在自身不斷提高的前提下,我將不斷續(xù)寫新的輝煌。
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大學(xué)之初,我就決定一定要在寒假做點(diǎn)社會(huì)工作,好好親近一下社會(huì),積累點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為以后進(jìn)入社會(huì)做點(diǎn)準(zhǔn)備。況且這又是我大學(xué)里的第一個(gè)寒假,離家已半年的我很想回去過年時(shí)給父母及弟弟妹妹帶點(diǎn)兒湖北特產(chǎn)。如果能用自己打工掙得的錢那更是再好不過了。這樣想著,我就在校自強(qiáng)社的幫助下,在寒假1月22號(hào)至1月27號(hào)到武漢徐東那邊的武漢新視點(diǎn)市場(chǎng)研究公司作了話務(wù)員。因?yàn)槭窃谑袌?chǎng)研究公司,所以所謂話務(wù)員,并不是我以前所認(rèn)為的簡(jiǎn)單的幫助公司接電話的人員,而是通過網(wǎng)上隨機(jī)撥號(hào)對(duì)撥通后收聽電話的人進(jìn)行問卷調(diào)查與訪問的人員。當(dāng)然,隨著問卷與訪問內(nèi)容的不同,對(duì)可以接受調(diào)查訪問的人群的條件限制也不同。如果對(duì)受訪人群的條件限制越大,那么訪問就越難以開始,也就是說你所撥通的電話的那頭的那個(gè)人很可能不是你要訪問的那類人,如他的年齡不屬于30歲至40歲之間或他不是女性等,這時(shí)訪問自動(dòng)終止。雖然這次也是我人生中的第一次社會(huì)實(shí)踐只有短短的5天,但我卻從這5天的話務(wù)員經(jīng)歷中更深刻地理解了很多,更直接地得到了許多,也更深入地思考了很多。
一.我所更深刻地理解的:
?。ㄒ唬┮袷芈殬I(yè)道德。
職業(yè)道德,是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中所應(yīng)當(dāng)遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準(zhǔn)則。這是在"思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)"課上所學(xué)到的知識(shí),通過這次社會(huì)實(shí)踐,我才對(duì)這一知識(shí)有了更深刻的理解。我去報(bào)道的第一天,督導(dǎo)就把公司職員所應(yīng)該遵守的行為規(guī)范拿給我看,要我仔細(xì)閱讀并記在心間。像做訪問時(shí)不能向受訪者透露所調(diào)研的產(chǎn)品的相關(guān)信息,不能向受訪者問及問卷之外其他的問題,言語一定要有禮貌等,這些都是作為一名話務(wù)員所必須遵守的職業(yè)道德中的一部分。
?。ǘ┯?jì)件工資更有利于資本家加強(qiáng)對(duì)工人的剝削。
計(jì)件工資是資本家克扣工人工資的手段之一,資本家可以借口產(chǎn)品的質(zhì)量不合格而克扣工人的工資。計(jì)件工資也是資本家迫使工人提高勞動(dòng)強(qiáng)度,延長工作日的手段。產(chǎn)品數(shù)量越多,工人工資越高,工人不得不自動(dòng)延長工作日,提高勞動(dòng)強(qiáng)度。這是我在"政治經(jīng)濟(jì)學(xué)"課本上學(xué)到的知識(shí),雖然這些資本主義社會(huì)的理論用在社會(huì)主義的中國的公司與工人身上不太合適,但通過這幾天的經(jīng)歷,我對(duì)這些理論有了更深刻的理解。話務(wù)員的日工資就是計(jì)件工資,即按當(dāng)日所完成的合乎要求的問卷的數(shù)量來決定,因?yàn)橥粏柧淼膯蝺r(jià)是相同的。所以,不管你撥出去了多少個(gè)電話,花費(fèi)了多少口舌,耗費(fèi)了多少精力,只要完成的合乎要求的問卷數(shù)為零,你就掙不到一分錢。因此,我在第一天上班的時(shí)候盡管都下午6點(diǎn)半了,我還是再堅(jiān)持打了一個(gè)多小時(shí),因?yàn)樵谛乱朁c(diǎn)公司晚上可工作到9點(diǎn)。好不容易把電話從300個(gè)打到了380的個(gè),這樣才把完成的問卷從1份變?yōu)榱?份??傻诙焐习鄷r(shí),督導(dǎo)卻說我完成的問卷只有2份。那還有一份呢?今天繼續(xù)努力,爭(zhēng)取多完成幾份。督導(dǎo)避而不答怎么不合格,擱下這些話后轉(zhuǎn)身離去,弄得我一頭霧水。
二.我所更直接地得到的:
(一)不同年齡段的人對(duì)訪問的態(tài)度不同。
5天的工作中我共撥出了1872個(gè)電話,其中撥通的電話共有1153個(gè),這些每天電腦上都有顯示。若接電話的是位女士,"女士您好!我是武漢新視點(diǎn)市場(chǎng)研究公司的訪問員,我們正在對(duì)女性消費(fèi)者進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)美容化妝品方面的訪問,想聽聽您的寶貴意見與建議,能耽誤您一會(huì)時(shí)間嗎?非常感謝!"這是我們?cè)L問的開場(chǎng)白,若接電話的是男士或小孩則稍有變化。從撥通的這1153個(gè)電話中我發(fā)現(xiàn):
1.年齡在30歲以下的人都比較隨意,在時(shí)間方面比較豁達(dá)。聽了我的開場(chǎng)白一般都會(huì)笑著慢條斯理地說句"那你問吧"!
2.年齡在30歲至50歲之間的人大多很暴躁,給人的感覺是不會(huì)浪費(fèi)哪怕是一秒的時(shí)間。他們中禮貌一點(diǎn)的一般是聽完我的開場(chǎng)白后擱出一句"我沒時(shí)間",然后"嘭"的一聲掛掉電話.
3.年齡在50歲以上的人則如孔子所云"而耳順"。他們通常會(huì)以聊天的口氣回答你的問題,"孩子們都在外工作,只有我們老兩口在家。"
?。ǘ┎煌挲g段的人心態(tài)不同。
1.30歲以下的中國青年,大多是80后或90后,他們的時(shí)間觀念不是很強(qiáng),可以接受別人的占用。同時(shí),他們的內(nèi)心還是比較單純,一般不會(huì)想著這通電話是不是陷阱。當(dāng)然,他們也可能敢闖敢拼,就算是騙人的,那我倒要看看是怎么個(gè)騙人法。
2.30歲到50歲之間人則不同,他們幾乎都有家有事業(yè)要操心,上有老下有小要照顧,所以在時(shí)間方面很苛刻。同時(shí),他們見多了這大千世界的種種騙局與陷阱,大多對(duì)社會(huì)上的一些事持懷疑態(tài)度,因此更不會(huì)為一個(gè)陌生人的所謂的訪問留出時(shí)間。
3.50歲以上的人呢,他們已是或?qū)⑹抢先?,現(xiàn)在的他們對(duì)人對(duì)事都表現(xiàn)出老者的諳熟與安詳,所以會(huì)胸有成竹地與陌生人交談。同時(shí),很多老人住在空巢家庭,老了卻享受的是寂寞,因此也希望與人交談。聽了那么多電話后,老人那表面上是在閑聊實(shí)則透著凄涼的聲音讓我印象頗深。
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實(shí)習(xí)目的:通過對(duì)國家大劇院、故宮、頤和園、圓明園、鳥巢、水立方、王府井、大柵欄、798藝術(shù)區(qū)等地的參觀,了解各種建筑的風(fēng)格和皇家園林的設(shè)計(jì),開闊我們的建筑景觀和園林視野,建立正確的專業(yè)思想,樹立正確的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)態(tài)度。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年10月13—18日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):北京
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
20xx年10月13日 星期二 晴
今天是來北京的第一天,對(duì)于從來沒有來過北京的我心里是萬分激動(dòng)。下午我們便去了國家大劇院,國家大劇院主體建筑由外部圍護(hù)結(jié)構(gòu)和內(nèi)部歌劇院、音樂廳、劇場(chǎng)和公共大廳及配套用房組成。在水面上的地面建筑是一個(gè)巨型殼體。建筑物在水面中的倒影構(gòu)成了大劇院的外部景觀。
國家大劇院主體建筑外環(huán)繞人工湖,人工湖四周為大片綠地組成的文化休閑廣場(chǎng)。
20xx年10月14日 星期三 晴
今天的天氣晴朗,秋高氣爽,我們便來到了故宮。故宮的建筑氣勢(shì)恢弘,規(guī)模巨大。城墻四角各矗立著一座精巧別致的角樓。故宮宮殿建筑布局沿南北中軸線向東西兩側(cè)展開。紅墻黃瓦,雕梁畫棟,金碧輝煌。殿宇樓臺(tái),高低錯(cuò)落,壯觀雄偉。故宮的建筑集中體現(xiàn)了中國古代建筑藝術(shù)的優(yōu)秀傳統(tǒng)和獨(dú)特風(fēng)格,是中國古代建筑的經(jīng)典之作。故宮南部以太和殿、中和殿、保和殿三大殿為中心三大殿建在高8米多的呈"工"字形的須彌座式三層平臺(tái)上,四周環(huán)繞著石雕欄桿,氣勢(shì)磅礴,為故宮中最壯觀的建筑群,表現(xiàn)出不同凡響的崇高地位。故宮的建筑布局謹(jǐn)嚴(yán),秩序井然,寸磚片瓦皆遵循著封建社會(huì)的等級(jí)禮制,映現(xiàn)出帝王至高無上的權(quán)威。
下午倆點(diǎn)我們有來到了神話中的“一池三仙山”的北海公園。這里水面開闊,湖光塔影、蒼松翠柏、垂柳依依、亭臺(tái)樓閣、層層疊石、構(gòu)思布局、形式獨(dú)特,園內(nèi)亭臺(tái)別致,游廊曲折,富有濃厚的幻想的意境。
北海公園主要的`景點(diǎn)有:瓊?cè)A島、永安橋、永安寺、善因殿、昆侖石、萬福樓、靜心齋、白塔……這些景點(diǎn)齊集了北海與眾不同的特點(diǎn)。是中國現(xiàn)存最古老、最完整、最具綜合性和代表性的皇家園林之一,北海公園繼承了中國歷代的造園傳統(tǒng),博采各地造園技藝所長,兼有北方園林的宏闊氣勢(shì)和江南私家園林婉約多姿的風(fēng)韻,并蓄帝王宮苑的富麗堂皇及宗教寺院的莊嚴(yán)肅穆,氣象萬千而又渾然一體,是中國園林藝術(shù)的瑰寶。
接著又來到了聞名響耳的王府井大街,王府井外部空間構(gòu)成和商店內(nèi)部環(huán)境給人以美感;建筑景觀特點(diǎn)獨(dú)特; 是北京最有名的商業(yè)區(qū)。櫛次鱗比到處富麗堂皇,流光溢彩盡顯泱泱大氣,逛不夠的商場(chǎng),看不夠的美景,數(shù)不清的游人,顧不及的變化。它是城市一個(gè)最耀眼的平臺(tái),展示了物華天寶的精致商品,它是城市一個(gè)人氣指數(shù)最高的商業(yè)中心,弘揚(yáng)著中國傳統(tǒng)的和現(xiàn)代的商業(yè)文化。
20xx年10月15日 星期四 晴
我們來到了清代的皇家花園——頤和園。頤和園主要由萬壽山和昆明湖組成,集中了全國園林藝術(shù)的精華,構(gòu)思最巧妙、最有特色的是她的長達(dá)728米的長廊,長廊和廊中的繪畫本身就有很高的藝術(shù)價(jià)值,另外她還起到了將園內(nèi)各個(gè)景點(diǎn)有機(jī)地聯(lián)系起來的作用,烘托出園林整體的美。在堤岸上建起“西堤六橋”,形成優(yōu)美的“六橋煙柳”,景色絲毫不亞于杭州西湖的蘇堤,六座橋中最美的是玉帶橋。頤和園展示了中國園林傳統(tǒng)的風(fēng)貌,高峻的樓臺(tái),清幽的庭院,其間曲折密布的小徑相連接。
接著又來到圓明園,它繼承了中國三千多年的優(yōu)秀造園傳統(tǒng),吸取了歐洲的園林建筑形式,把不同風(fēng)格的園林建筑融為一體。圓明園匯集了當(dāng)時(shí)江南若干名園勝景的特點(diǎn),融中國古代造園藝術(shù)之精華,以園中之園的藝術(shù)手法,將詩情畫意融化于千變?nèi)f化的景象之中圓明園中還建有西洋式園林景區(qū)。最有名的“大水法”,是一座西洋噴泉,還有萬花陣迷宮以及海晏堂等,都具有意大利文藝復(fù)興時(shí)期的風(fēng)格。在湖水中還有一個(gè)威尼斯城模型,皇帝坐在岸邊山上便可欣賞萬里之外的“水城風(fēng)光”。圓明園是一座異木奇花之園,名貴花木多達(dá)數(shù)百萬株。完整目睹過圓明園的西方人把她稱為“萬園之王”。
1860年10月6日英法聯(lián)軍洗劫圓明園,文物被劫掠,17日-19日,園中的建筑被燒毀。至今奇跡和神話般的圓明園變成一片廢墟,只剩斷垣殘壁,供游人憑吊。
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