下面是范文網(wǎng)小編收集的精品學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告6篇 萬能實(shí)習(xí)報(bào)告,供大家品鑒。
精品學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告1
xx年2月21日,一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì),我到某會(huì)計(jì)師事務(wù)所實(shí)習(xí)。在這近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我先后隨同四位項(xiàng)目經(jīng)理到武漢、十堰、孝感、、大連、沈陽參與了歐盟——中國教育項(xiàng)目(PMU)、十堰輪胎有限責(zé)任公司(中外合資)、孝感金屬制品有限責(zé)任公司(上市公司科技的子公司)、武漢電子信息技術(shù)有限責(zé)任公司、超市股份有限公司(上市公司)等項(xiàng)目的年度審計(jì)。這段時(shí)間的經(jīng)歷,讓我親身經(jīng)歷了CPA的生活,不僅熟悉了審計(jì)業(yè)務(wù),更看到了公司會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的許多內(nèi)容,理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍。為行文的方便,基本上按照項(xiàng)目的參與時(shí)間順序敘述我的所見所感,客戶的資料依照職業(yè)道德保密為宜,文中所述均為一個(gè)CPA新兵管窺,并不代表正式意見。
歐盟——中國教育項(xiàng)目(PMU)
這是我參與的第一個(gè)審計(jì)項(xiàng)目,PMU為歐盟在中國的援助項(xiàng)目,資金雄厚,類似事業(yè)單位。我們遵照的審計(jì)準(zhǔn)則是獨(dú)立審計(jì)準(zhǔn)則和歐盟提供的Terms of Reference。既然是報(bào)告給歐盟委員會(huì),那自然就要求使用中英雙語,這Terms of Reference首先就給我來了個(gè)下馬威,項(xiàng)目經(jīng)理隨手將9頁紙的材料交給我,要求“今天就先把它翻譯一下”。雖然英文會(huì)計(jì)沒有好好學(xué),但是有書和文曲星在,還是比較好對(duì)付的。這時(shí)才記起那本大厚書的好處來,應(yīng)該還不算晚。
星期一就出外勤了。歐盟的內(nèi)控要求嚴(yán)格,我們的測試率必須達(dá)到95%以上。因?yàn)椴簧婕皹I(yè)務(wù)收入和利潤,我的任務(wù)就是對(duì)大量頻繁發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用支出進(jìn)行測試,著重于控制性測試。經(jīng)過幾天的測試,我發(fā)現(xiàn)了許多問題,PMU的員工只有8個(gè)人,出納由數(shù)據(jù)工程師兼任,部分支出沒有出納簽字,PMU的中方人員的解釋是出納經(jīng)常出差,所以就由會(huì)計(jì)一人負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)方面的事宜,只要中歐兩方主任批準(zhǔn)就可通過。這樣的架構(gòu)對(duì)于內(nèi)部人犯罪實(shí)在是太具鼓勵(lì)性了。在現(xiàn)場我們也的確看到有在小副食店開具的大額辦公用品發(fā)票。另外,在審計(jì)過程中我們發(fā)現(xiàn)PMU在組織各項(xiàng)培訓(xùn)時(shí)的咖啡茶飲開支大得驚人(雖然他們各項(xiàng)開支都非常巨大,一個(gè)翻譯的周薪就折合人民幣3750元),通過在網(wǎng)上查詢受訓(xùn)人員名單我們得知,每個(gè)人(包括員工、教師、學(xué)員、助理服務(wù)人員)平均一天的咖啡茶飲就達(dá)30元。呵呵,難道每天都去星巴克?會(huì)計(jì)最后不得不說實(shí)話,由于預(yù)算額度的限制,支付給培訓(xùn)場地提供方的部分支出開列到咖啡的發(fā)票中,而這部分的內(nèi)容中方主任是清楚的,歐方則毫不知情。雖然我已經(jīng)做了充分的思想準(zhǔn)備,很清楚理論和實(shí)踐有著巨大的差異,但當(dāng)這差異暴露在我面前時(shí),自己仍然顯得手足無措……
周五下午接到所里領(lǐng)導(dǎo)的電話,第二天就動(dòng)身去十堰。
十堰輪胎有限責(zé)任公司
五個(gè)小時(shí)火車的顛簸,我們一行三人來到了車城十堰。這家公司是所里的老客戶了,是一家典型的國有工業(yè)企業(yè),幾年前和馬來西亞一家著名的公司合資,但看的出來,外資的引入并沒有給它帶來實(shí)質(zhì)性的改變。
踏著廠區(qū)廣播雄壯的進(jìn)行曲聲,我們來到了辦公區(qū)。我的任務(wù)是長短期投資、三項(xiàng)費(fèi)用、營業(yè)外利潤等科目的審計(jì),同時(shí)還要配合其他同事的工作。常經(jīng)理要求非常嚴(yán)格,工作底稿必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)書寫,審計(jì)目標(biāo)、審計(jì)程序、審計(jì)結(jié)論一樣都不能少。不可否認(rèn),這樣的要求的確能使我們?cè)诜彪s的數(shù)據(jù)面前保持清醒的頭腦,而清醒的審計(jì)思路幾乎決定了我們所有工作的質(zhì)量。審計(jì)過程中,我發(fā)現(xiàn)企業(yè)的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)和我們所學(xué)有著較大的差別,但是細(xì)一分析,很多處理從理論上來說又是行得通的,只不過出于某些具體的考慮,甚至是不正當(dāng)?shù)哪康?。例如?yīng)付工資的貸方有6000多萬的余額一直掛在帳上,換句話說就是公司一直欠著職工這么多錢不還。還有許多業(yè)務(wù)往來公司都記到其他應(yīng)收應(yīng)付款中,明細(xì)是業(yè)務(wù)員的名字,這樣可能增加了業(yè)務(wù)員的壓力,但卻放松了對(duì)公司應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的管理,極有可能出問題。另外,公司的現(xiàn)金和銀行存款的直接劃撥并不是很多,大量的是各種商業(yè)票據(jù)。我曾見一張背書了十幾次的銀行承兌匯票,幾乎跑遍了大半個(gè)中國。同時(shí)公司還有大量的三方貨物抵債協(xié)議。這說明國內(nèi)企業(yè)還存在著現(xiàn)金周轉(zhuǎn)不暢的嚴(yán)重問題,只好以實(shí)物或票據(jù)抵現(xiàn)。這些比現(xiàn)金的流動(dòng)性差,當(dāng)然會(huì)影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營。
常說國有企業(yè)缺乏活力,這次審計(jì)使我親身體會(huì)到這一點(diǎn)。在這家公司我碰到一名干了10年的會(huì)計(jì),對(duì)于企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)營非常清楚,他可以一口講出今年市場發(fā)生什么樣的變化,預(yù)計(jì)能達(dá)到多少利潤,各類原材料應(yīng)在什么時(shí)候購進(jìn)多少,各種產(chǎn)品應(yīng)以多大的比例生產(chǎn)。馬來西亞人一來就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)人才,經(jīng)常找他單獨(dú)談話,這樣其他的中方領(lǐng)導(dǎo)就不樂意了,最后馬來人找他談他也不敢去了,因?yàn)椤拔疫€想要我的飯碗啊。反正不久我就要跳的”。
事已至此,人何以堪?我們的意見是:保留。
孝感金屬制品有限責(zé)任公司
孝感的經(jīng)濟(jì)歷來在湖北省算是比較強(qiáng)的,在這里,我看到了縣域經(jīng)濟(jì)的一角。這家公司本是國有企業(yè),由于各種原因負(fù)債累累。當(dāng)漢川市(隸屬孝感市)的一家公司上市時(shí),領(lǐng)導(dǎo)就協(xié)調(diào)各方關(guān)系,上市公司將其兼并進(jìn)去,于是這家公司就成為上市公司一個(gè)甩不掉的包袱:不僅沒有主營收入(已經(jīng)停產(chǎn),廠房和設(shè)備租給工人自己對(duì)外加工,僅靠賣地給房產(chǎn)開發(fā)商取得收入),還要負(fù)擔(dān)大量的開支(依照協(xié)議,管理人員、退養(yǎng)職工等依然有支出)。上市公司管理層的意思是不要將孝感公司列入到合并會(huì)計(jì)報(bào)表中,孝感公司更是將折舊、攤銷這類事項(xiàng)“放心地”交給我們:“這些我們都還沒動(dòng)呢,就等著你們來確定,我們年底的帳都沒有結(jié)。”值得敬佩的是,幾位CPA認(rèn)真負(fù)責(zé)地了解到所需的數(shù)字,審定了會(huì)計(jì)報(bào)表。具體的數(shù)字我不知道,只知道孝感公司的負(fù)責(zé)人是咬牙切齒送我們走的,我想他一定不滿意我們的結(jié)果。
精品學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告2
即將面臨畢業(yè)的我,從進(jìn)入大學(xué)以來就一直希望并期盼著自己畢業(yè)后能夠進(jìn)入銀行工作,雖然也知道銀行工作可能并不像我想象的那么美好,可能會(huì)很累、壓力會(huì)很大,但是這些絲毫都沒有讓我望而止步,反而更加堅(jiān)定了我努力奮斗的信念。這次的實(shí)習(xí)讓我終于邁出了夢(mèng)想的第一步,來到郵儲(chǔ)銀行第一天的感受我還記憶猶新,那里的每位員工,趙行長、保安大爺、各位哥哥、姐姐們?nèi)硕继貏e好,待我特別親切、熱情,大家都很關(guān)心我,都很熱情地幫助我,這些溫暖的行動(dòng)和語言讓我一下子覺得心里踏實(shí)了好多,覺得自己很是幸運(yùn)讓我能夠在這里遇見他們,非常感激這里的每一個(gè)人,感謝他們?cè)谶@短暫而又美好的一個(gè)月里對(duì)我的耐心教導(dǎo)和無微不至的關(guān)懷,他們對(duì)我的好讓我無法用白無力的的語言去形容,只能在心里默默地感激著,認(rèn)真努力工作,用行動(dòng)來回報(bào)大家對(duì)我的好,在四寶山實(shí)習(xí)的這一個(gè)月將會(huì)成為我人生中一段美好的回憶。
第一天報(bào)道后,張經(jīng)理簡單地和我講解了一些經(jīng)常發(fā)生的業(yè)務(wù)的流程,需要填制的單據(jù),之后我就立即投入到了工作中,由于自己對(duì)業(yè)務(wù)太陌生,突然面對(duì)這么多客戶還真有點(diǎn)緊張,生怕會(huì)出錯(cuò),一直不敢貿(mào)然行動(dòng)的我在一邊觀摩著張經(jīng)理和張大爺在跟客戶講解問題,指導(dǎo)客戶填單。慢慢的我明白了一些具體的流程,有客戶來時(shí)我開始主動(dòng)向他們?cè)儐栟k理何種業(yè)務(wù),告訴他們?cè)撎钅膫€(gè)單子,該如何填寫,就這樣我從緊張變得自信起來,多次的實(shí)踐讓我對(duì)業(yè)務(wù)熟悉起來,一天下來雖然站的有些累,但是覺得過得非常充實(shí),收貨頗豐。
經(jīng)過一周的實(shí)習(xí)后,我開始從懵懂的狀態(tài)慢慢找到感覺,漸漸地熟悉了一些銀行經(jīng)常發(fā)生的業(yè)務(wù)的主要流程,在張經(jīng)理細(xì)心的指導(dǎo)下,我也慢慢地融入到了大堂經(jīng)理助理的工作中,雖然有時(shí)也會(huì)遇到不懂的業(yè)務(wù)也會(huì)在一些不常發(fā)生的業(yè)務(wù)上出錯(cuò),但是在這過程中我又學(xué)到了很多東西。令我至今感觸頗深的一次是化解客戶激動(dòng)情緒的事件,上午一般是銀行辦理業(yè)務(wù)的高峰,由于辦業(yè)務(wù)的人很多加上前面客戶辦理業(yè)務(wù)耗費(fèi)的時(shí)間也很長,天氣又非常熱,后面的客戶等了很長時(shí)間也還沒有輪到,有一位女客戶就急了,開始吵起來,頓時(shí)大廳一片里混亂,埋怨聲充斥著整個(gè)大廳,見此情況我趕緊向各位客戶解釋致歉,但是我的解釋看似沒有起到很大作用,這時(shí)候劉經(jīng)理快速地走到人群中,微笑著非常和藹的向各位客戶解釋,希望各位能夠理解,在劉經(jīng)理的勸說下客戶激動(dòng)地情緒慢慢平復(fù)了,大廳的秩序漸漸恢復(fù)了??吹絼⒔?jīng)理如此強(qiáng)的應(yīng)急和應(yīng)變能力讓我覺得甚是佩服,讓我明白了用微笑和理智去解決問題是多么的重要。
進(jìn)入銀行實(shí)習(xí)后我才真正的體會(huì)到大家所說的銀行工作的勞累和壓力,銀行工作人員所做的工作真的不是表面那么的輕松,銀行內(nèi)部嚴(yán)格的工作制度和要求也是對(duì)員工的一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn),而且每個(gè)人每天、每月、每個(gè)季度、每年都有自己的任務(wù)和業(yè)績要求,為了達(dá)到目標(biāo)每個(gè)員工必須倍加努力和勤奮,競爭與壓力無處不在,但是這些并沒有打消我對(duì)理想追求,實(shí)習(xí)過程中雖然只是幫著柜員、幫著客戶復(fù)印辦理業(yè)務(wù)所需證件和資料,指導(dǎo)客戶填單,指導(dǎo)客戶使用ATM機(jī),向客戶推薦電子銀行等一些細(xì)小的工作,但是正是這些細(xì)小的事情讓我學(xué)到了很多,感悟也很深。
為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了非常深的了解和認(rèn)識(shí),而是讓我更加深刻地體會(huì)到作為一名大學(xué)生在實(shí)習(xí)中擺正心態(tài)應(yīng)該是多么的重要,可以說心態(tài)是成功的第一步,作為初學(xué)者不應(yīng)把自己看成一位學(xué)有所成的佼佼者,在各行各業(yè)中,初入門者,要想多學(xué)東西,那么就一定要低眉順眼地從底層做起,要把自己看成一個(gè)一無所知的小學(xué)生,不管做什么都要抱著認(rèn)真學(xué)習(xí)的心態(tài),無論發(fā)生任何事情,面對(duì)任何困難,要學(xué)會(huì)微笑面對(duì)一切。二是任勞任怨、踏實(shí)勤懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)、不抱怨的工作態(tài)度。在工作中勤勤懇懇,對(duì)自己的工作充滿熱情能夠盡自己最大的'力量做好本職工作,這往往是公司、他人評(píng)價(jià)一個(gè)人工作最為看重的一種品質(zhì)。三是要注重細(xì)節(jié),從小事做起。實(shí)習(xí)過程中跑腿、打雜也都是人生的歷練,端茶倒水、清潔衛(wèi)生這些看似簡單而又不起眼的工作能使自己養(yǎng)成良好的接人待物、保持舒適工作環(huán)境的好習(xí)慣;實(shí)習(xí)中在大堂接電話這個(gè)再平常不過的事情能夠鍛煉與人交流溝通的能力;復(fù)印各種資料既能學(xué)會(huì)新的技能,還能磨練自己的細(xì)心和耐心……這些都是值得我們每一個(gè)大學(xué)生應(yīng)該好好認(rèn)真學(xué)習(xí)的內(nèi)容。我們應(yīng)該把以上這些看做是考驗(yàn)我們工作態(tài)度、作風(fēng)、品質(zhì)的準(zhǔn)則和奮斗的目標(biāo)。
在今后的學(xué)習(xí)和工作中我會(huì)不斷地改正自身的缺點(diǎn)和不足,不斷地向以上三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)靠攏,以此標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格求自己,努力拼搏,永不言棄,用實(shí)際行動(dòng)來證明自己的決心,讓自己真正在這次實(shí)習(xí)中受益終生。
精品學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告3
通過在實(shí)習(xí)中理論的研究和實(shí)踐的磨合,作為實(shí)習(xí)生的我,認(rèn)為這些基本的問題已經(jīng)成為海納物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營到集約化發(fā)展的制約因素。如何解決這些問題,規(guī)范物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作,樹立海納物業(yè)的品牌形象。實(shí)習(xí)為大家?guī)硪黄髮W(xué)生物業(yè)公司實(shí)習(xí)報(bào)告,通過近段時(shí)間的實(shí)習(xí),筆者提出自己的幾點(diǎn)建議和方法。
迄今為止,中國的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過了二十幾年的時(shí)間,已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對(duì)居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求,伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物——物業(yè)管理要得到迫切的改變,已成為一種必然的趨勢。尤其在市場經(jīng)濟(jì)的條件下,大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人和使用權(quán)人,因此,如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地,創(chuàng)造合理的規(guī)模效益,已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關(guān)鍵問題。在社會(huì)分工和市場細(xì)分不斷加強(qiáng)的總體背景下,只有針對(duì)不同的物業(yè)類型、不同的消費(fèi)人群、以不同于他人的管理模式,才能樹立企業(yè)自己的一面旗幟,建立自己的經(jīng)營理念,那就是要走企業(yè)的品牌化道路。品牌是什么?依據(jù)美國市場營銷協(xié)會(huì)的定義:品牌是一種名稱、標(biāo)記、符號(hào),簡單的說就是一種商品的牌子,以自己特殊的商品形態(tài)區(qū)別與競爭對(duì)手的標(biāo)記。但是在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,品牌已不再是一種簡單的區(qū)別標(biāo)志,而是企業(yè)客戶和價(jià)值(文化價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值)的來源。物業(yè)管理是一種服務(wù),它以物業(yè)為管理對(duì)象,以廣大業(yè)主為服務(wù)對(duì)象而定位于社會(huì)人群。
由此,創(chuàng)建這種服務(wù)的品牌也不外乎三個(gè)方面:知名度、美譽(yù)度、忠誠度。深圳萬科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者,其中一個(gè)重要的因素是依靠了其服務(wù)的品牌效應(yīng)。在多次的招、投標(biāo)中,其能做到“未見其人,先聞其聲”靠的是它的知名度,在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽(yù)度,于是不斷提升的忠誠度為它贏得了越來越多的客戶,終就鑄造了中國物業(yè)的“巨無霸”。 但是創(chuàng)建一個(gè)品牌并不是朝成夕就,而是需要一個(gè)長期的過程。現(xiàn)實(shí)中一些令人無庸質(zhì)疑的事實(shí)放在我們的面前,物業(yè)市場不規(guī)范、經(jīng)營機(jī)制不健全、細(xì)的法律法規(guī)不具備、廣大業(yè)主的物管意識(shí)低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸”,尤其是北方的地區(qū),在總體水平低的情況下,對(duì)于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。
日照雖然是位于沿海的港口城市,但就經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口規(guī)模來說還是一個(gè)中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個(gè)物業(yè)的品牌,除了要克服大的環(huán)境困難外,還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員配置。對(duì)此,筆者在公司的四個(gè)物業(yè)項(xiàng)目實(shí)習(xí)的進(jìn)一個(gè)月的時(shí)間里感受頗深。以下筆者就在工作中親身感受的問題予以陳述:
?。?)、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務(wù)人員的儀表、語言、行為形象。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。
?。?)、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取,在沒有全部收繳齊之前,不要存在時(shí)間上的停滯,要無時(shí)不刻的向業(yè)主宣傳到位,其中包括采用傳單、報(bào)紙、宣傳欄的形式。
?。?)、服務(wù)人員的人性化意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)待業(yè)主不夠周到熱情,有的甚至發(fā)生了口角。在實(shí)踐的接觸中,服務(wù)人員對(duì)答允業(yè)主的事情不能及時(shí)的處理,比如說報(bào)修,一拖再拖使公司的誠信產(chǎn)生了嚴(yán)重的危機(jī)。
?。?)、規(guī)章制度不健全。主要包括對(duì)內(nèi)(員工規(guī)范、崗位職責(zé)、獎(jiǎng)罰機(jī)制)和對(duì)外(管理制度、業(yè)主公約、處理程序等)。
?。?)、物業(yè)經(jīng)營收入單一,難以擺脫虧損的局面。舉例說同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時(shí)間,大多數(shù)的公共設(shè)施已經(jīng)老化,光靠1。1角的服務(wù)費(fèi)虧損是在所難免。
1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊(duì)伍,作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素,也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。
?。?)、規(guī)范服務(wù)人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個(gè)方面,儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標(biāo)志,所使用的工具要印有企業(yè)的標(biāo)識(shí)。語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話,由于在公司的項(xiàng)目上買房的大多是外地人,所以這一點(diǎn)顯的很重要。 比如說在服務(wù)人的電話接待中要首問“海納物業(yè),可以為您做什么”語言要盡量熱情委婉,包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時(shí)候,“海納物業(yè)”應(yīng)該成為每一個(gè)員工的口頭禪,這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個(gè)崗位的職工要工作規(guī)范,盡顯專業(yè)風(fēng)采。這一點(diǎn)對(duì)我們的保安人員顯的十分重要,在小區(qū)里保安人員擔(dān)任著維持公共秩序的職務(wù),所以在工作中要盡量達(dá)到軍事化的標(biāo)準(zhǔn),例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場面,以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè),其行為其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)的過程。
精品學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告4
當(dāng)初學(xué)校組織安排實(shí)習(xí),我們班的同學(xué)都踴躍參加。大部分都報(bào)了名由于住宿及吃飯等問題的存在未能與較多的公司聯(lián)系上,因此這次實(shí)習(xí)的人數(shù)有限,并不是報(bào)了名就有機(jī)會(huì)。不幸的事真的來臨。由于接受我們的公司容納不了那么多的實(shí)習(xí)生。所以我們被拒之門外。一共有五個(gè)同學(xué)沒有機(jī)會(huì)當(dāng)時(shí)個(gè)個(gè)都心灰意冷。后來幸得班主任的幫助。與廣州筑正咨詢有限公司取得聯(lián)系,把我們安排進(jìn)了廣筑公司。使我們的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)失而復(fù)得。即使是無報(bào)酬的實(shí)習(xí)。對(duì)我們來說已經(jīng)很滿足了。因此,我們個(gè)個(gè)都很珍惜這次機(jī)會(huì),更要感謝班主任的出面。
雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間只有一個(gè)月。說長不長,說短不短。并不是很多人可以堅(jiān)持到最后。但是對(duì)于我們初次實(shí)習(xí)的學(xué)生來說已經(jīng)顯得非常重要,因此我們堅(jiān)持到了最后。直到最后還不愿離去。后來我們想反正明年還有大把機(jī)會(huì)實(shí)習(xí)。到時(shí)真的沒有其他地方去亦都可以回到此公司來實(shí)習(xí)。同樣,公司的人員亦都?xì)g迎我們這些年青人。
我們五個(gè)人初到公司??匆娔切┕ぷ鞯耐径己苷J(rèn)真工作,而且還很熱情地接待我們。不愧是以人為本、誠信、科學(xué)地服務(wù)社會(huì)獲得企業(yè)信用和效益的大公司。給我們的初次感覺非常好。并沒有那種想象中的架式凌人的階級(jí)感之后見了總負(fù)責(zé)人――王秋生。他那和藹可親的樣子使我們倍感親切。他給我們安排一下工作。女生留在總部(辦公室)學(xué)習(xí)。男的到工地去實(shí)習(xí)就這樣,我們五個(gè)人被分到了不同的工地,好在是同一個(gè)地區(qū)。
我和我的另一個(gè)同學(xué)被負(fù)責(zé)這個(gè)工地的總監(jiān)理工程師羅剛帶到這個(gè)工地――黃埔科技園(東區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū))連云路的一家工程??继┧?廣州)塑料技術(shù)有限公司新廠工程。
此項(xiàng)工程是由一家外商投資20xx萬元興建的廠房。面積大約4000m2。由廣東捷榮建筑安裝工程有限公司承包施工??偣て跒?99天。從XX年5月22日開始動(dòng)工,到XX年12月6日竣工。因?yàn)檫@項(xiàng)工程開工不久,所以我們實(shí)習(xí)的內(nèi)容也就是從打地基做承臺(tái)開始的。
初到工地什么都不懂。所學(xué)知識(shí)在這里好像沾不上邊,整個(gè)人好空蕩。好在帶我們實(shí)習(xí)的總監(jiān)理工程師代表――何政為人比較隨和和愛談笑,對(duì)我們很好。減輕我們初到工地的壓力。
前一個(gè)星期主要認(rèn)識(shí)員工和主體工程,坐在辦公室里看設(shè)計(jì)圖紙和其他資料。負(fù)責(zé)這項(xiàng)工程的監(jiān)理人員有三個(gè),何工為總監(jiān)代表,吳工為負(fù)責(zé)水電安裝的監(jiān)理工程師,最后一天是跟我同齡的師兄。他剛剛從廣州大學(xué)土建工程系。主要負(fù)責(zé)翻譯和整理資料。
經(jīng)過一個(gè)星期的查閱和了解,基本跟上了工程的施工進(jìn)度。因?yàn)槲覀冊(cè)谛8疽姴坏竭@些設(shè)計(jì)圖紙,對(duì)于圖紙的設(shè)計(jì)我們只略懂皮毛。幸虧何工經(jīng)常在辦公室。我們遇到不懂的問題經(jīng)他詳細(xì)一翻的解釋之后。立即醒然大悟。畢盡他有18年的經(jīng)驗(yàn),據(jù)他跟我們說,他從18歲開始出來搞土建。當(dāng)時(shí)只是中專畢業(yè)。干過很多工程,經(jīng)驗(yàn)也比較充足。所以一個(gè)星期之后。我們很快與這個(gè)工程融為一體。
白天都在工地上跑,看看那些技術(shù)工人是怎樣施工的。有時(shí)他們還真把我們倆當(dāng)成監(jiān)理員,問問這樣做沒問題吧。我們當(dāng)時(shí)拿著圖紙。被他所問的問題愣了一下,好在我們會(huì)根據(jù)圖紙來看,不過有時(shí)我們不懂的東西。也同樣問問那些員工。而那些員工也很客氣。誠心誠意地回答我們的問題。我不知道那個(gè)拉住梁里面兩根腰筋的那個(gè)彎筋叫什么?問過他們之后才知道那個(gè)叫拉筋,還有吊筋,還有ф8@100/200(2)這個(gè)怎么理解,指的是直徑為8的箍筋在加密區(qū)的間距為100mm而在非加密區(qū)為200mm,而那個(gè)(2)指的是那個(gè)箍筋的彎鉤個(gè)數(shù)。la指的是鋼筋的錨固長度。知道了我們?cè)谡n本上沒有弄明白的東西。有時(shí)跟那些民工聊聊天,個(gè)個(gè)都是皮膚黝黑,不過干活很賣力。他們一天的工資只有45元(包括晚上加班費(fèi))。天天與鋼筋、水泥、石子為伴。他們也知道很辛苦。但是沒辦法。不會(huì)其他什么手藝。再加上為了生存和家庭。苦也值得。所以我們很同情他們。不能小看他們。要不是他們的努力。哪來城市的高樓大廈、哪來經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展。據(jù)了解一個(gè)民工在這個(gè)公司里呆了十五年,頭發(fā)都白了,大概有60歲了。
晚上我們回到宿舍(與其他兩個(gè)男生一同租的房子)談?wù)劯髯缘墓さ厍闆r。今天工程干了些什么,大家擔(dān)出來互相學(xué)習(xí)、互相借鑒。而且有時(shí)還大談理想,甚至想在這開發(fā)區(qū)搞投資。因?yàn)殚_發(fā)區(qū)有很多工廠。職工人數(shù)很多。假如在這里搞什么投資的,真有可能會(huì)有出路。在宿舍每晚都是看書,想想以前在學(xué)校。對(duì)學(xué)習(xí)都是馬虎應(yīng)付。所學(xué)知識(shí)基本都忘了。而且花大把時(shí)間在玩電腦游戲。經(jīng)過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)。大家都改變了很多。決定回校之后把剩余的課程認(rèn)真學(xué)完。自學(xué)英語希望以后出來也能考到監(jiān)理工程師的資質(zhì)等級(jí)。因此,知識(shí)的東西是無止境的。
精品學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告5
一、實(shí)習(xí)概況
?。ㄒ唬?shí)習(xí)時(shí)間:20xx年6月30日——20xx年7月25日
?。ǘ?shí)習(xí)地點(diǎn):吉林省康輝國際旅行社總部,筆者主要在公民旅游中心實(shí)習(xí)。
?。ㄈ?shí)習(xí)目的:主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實(shí)習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力,更好的掌握課本知識(shí)和實(shí)際操作能力。
?。ㄋ模?shí)習(xí)單位概況:吉林省康輝國際旅行社有限公司創(chuàng)建于20xx年,隸屬于全國大型旅行社集團(tuán)并在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國康輝旅行社集團(tuán),是國家旅游局正式批準(zhǔn)成立的國際旅行社.公司注冊(cè)資本金150萬元人民幣,質(zhì)量保證金160萬元人民幣.吉林省康輝國際旅行社有限公司是吉林省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準(zhǔn)經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
?。ㄒ唬┙哟龑?shí)習(xí)內(nèi)容
由于慷輝國際旅行社總部設(shè)在二樓,且下設(shè)很多部門,每當(dāng)客人來公司時(shí),一般都直接到各部門??腿藢?duì)公司一印象非常重要,怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場上出發(fā),投其所好;最后是對(duì)于外出游玩的介紹上,要及時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。
其實(shí)接待的對(duì)象不僅僅指出游的客人,也包括同業(yè)的工作人員。我們部門經(jīng)理姓王,有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上,大概9點(diǎn)時(shí)候,王經(jīng)理的qq閃了下,吉林省華僑國際旅行社的海之緣的李璐璐給王經(jīng)理發(fā)了條信息,我打開一看原來是問好,我一看,不答理人家的做法是不對(duì)的,我就回了個(gè)笑臉,慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。
還有一天,有個(gè)中年女人挎?zhèn)€包來到了我們部門(公民旅游中心),恰巧王經(jīng)理不在,我熱情的向她打招呼,然后給她倒了杯水。然后我問明來意,原來她是某學(xué)校的李會(huì)計(jì),由于學(xué)校要出游,她是來交團(tuán)款的。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴李姐,說經(jīng)理馬上來??蓻]有想到,經(jīng)理很久沒來,屋子里實(shí)在太安靜了,我鼓足勇氣,開口說話。首先,說了下天氣,然后又轉(zhuǎn)到出游,然后又是化妝品,在我覺得快沒什么話的時(shí)候,經(jīng)理終于回來了。晚上回學(xué)校,我仔細(xì)想了下,覺得和別人溝通原來并不困難。
?。ǘ┊a(chǎn)品線路安排實(shí)習(xí)
我是個(gè)剛到人家部門的學(xué)生,開始,對(duì)線路的安排工作,部門經(jīng)理并不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎么做的,在經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)后,我對(duì)產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品,由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對(duì)手。對(duì)于線路安排要注意的問題有下面幾點(diǎn):首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時(shí)間緊湊,讓客人在合理的時(shí)間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對(duì)地理知識(shí)相當(dāng)了解,并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后,也是最重要的一點(diǎn),那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
?。ㄈ?dǎo)游員職責(zé)實(shí)習(xí)
我只考下來導(dǎo)游資格證,所以在旅游企業(yè)出去帶團(tuán)的機(jī)會(huì)并不大。但我還是進(jìn)行了導(dǎo)游員的職責(zé)實(shí)習(xí)。1、擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是:(1)實(shí)施旅行社的接待計(jì)劃,監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;(2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊(duì)、地陪、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作,做好旅行各站的銜接工作;(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動(dòng),照顧好客人的生活起居;(4)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全,處理好各類突發(fā)事件,并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);(5)耐心解答旅游者提出的問題;(6)反映旅游者的意見和要求,開展市場調(diào)研工作,協(xié)助開發(fā)、設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品。2、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;(1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);(2)嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動(dòng);(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化;(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題;(5)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全,做好事故防范和安全提示工作。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
雖然實(shí)習(xí)時(shí)間不長,但是感觸頗深。首先讓我們看一下,哪些因素影響著旅游者在出游時(shí)是否會(huì)選擇旅行社、又會(huì)選擇哪家旅行社?
?。ㄒ唬┞眯猩绲囊?guī)范性
旅行社的規(guī)范性有兩個(gè)層次的含義,一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社,二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時(shí)首先要考慮的因素。
?。ǘ┞眯猩绠a(chǎn)品的價(jià)格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,一個(gè)很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費(fèi)用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時(shí)提供誘人的旅游價(jià)格,在很大程度上決定著旅游者的購買決策。
?。ㄈ┞眯猩绲姆?wù)質(zhì)量
隨著我國旅游消費(fèi)者漸趨理性,越來越多的旅游者在選擇旅行社的時(shí)候,已不僅僅著眼于旅行社的報(bào)價(jià),而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價(jià)比”,從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而,旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
?。ㄋ模┞眯猩绠a(chǎn)品的豐富度和個(gè)性化程度
進(jìn)入新世紀(jì)以來,人們的旅游消費(fèi)觀念正在發(fā)生多方面的變化,其中之一就是旅游消費(fèi)需求的多樣化和個(gè)性化。傳統(tǒng)的“團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等全包價(jià)旅游產(chǎn)品”對(duì)旅游者的吸引力越來越小,相反,那些能夠?yàn)槁糜握咛峁┒喾N包價(jià)形式和旅游服務(wù),尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
?。ㄎ澹┞眯猩绲恼\信度
誠信是旅行社企業(yè)立足于社會(huì)和長期盈利的基石,也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實(shí)履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾。
?。┞眯猩绲钠放菩蜗?/p>
旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費(fèi)者的“購買覺察風(fēng)險(xiǎn)”,而購買名牌產(chǎn)品是降低該風(fēng)險(xiǎn)的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影響到旅游者的購買選擇。
四、實(shí)習(xí)思考
旅游業(yè)是朝陽企業(yè),相對(duì)于其他類型的企業(yè)而言,旅游企業(yè)的可進(jìn)入性高,門檻低?,F(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立,旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示:
(一)旅游中介分工越來越細(xì)分,旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內(nèi)業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)之分外,現(xiàn)在更加分工細(xì)致,不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線,同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游??递x國際旅行社辦理國內(nèi)旅游、出入境旅游業(yè)務(wù)
?。ǘ┞糜沃薪榈母郊臃?wù)越來越突出。隨著顧客越來越挑剔,競爭越來越激烈,各旅游中介機(jī)構(gòu)為爭奪顧客,提升品牌的競爭力,在為顧客服務(wù)的過程中,越來越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客提供票務(wù)預(yù)訂服務(wù)、租車接送服務(wù)等,提供金融服務(wù)、保險(xiǎn)保障服務(wù),還與許多其他餐飲娛樂等消費(fèi)單位合作等等。
?。ㄈ┞糜蜗蚪紖^(qū)化、短期化發(fā)展,一日游、兩日游越來越多。人們對(duì)雙休日逐漸習(xí)慣和開發(fā),旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延伸,因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動(dòng)越來越突出,因此各種各樣的度假村越來越多,人們開始在雙休日、節(jié)假日期間,拋下一周的緊張和都市的浮華,來到郊區(qū)吃農(nóng)家飯,參加田園勞動(dòng),欣賞山水風(fēng)光,追求自然、清醇和土樸。這從國內(nèi)旅游相關(guān)增長指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于出境旅游增長指標(biāo)可以得到印證。
?。ㄋ模┳灾糜螡u成時(shí)尚。傳統(tǒng)的旅行社服務(wù),給人們留下了許多負(fù)面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅游變成了只有旅沒有游,但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預(yù)訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展,自助旅游的人越來越多,并漸成時(shí)尚。尤其大型節(jié)假日期間,三五個(gè)家庭結(jié)伴出行,驅(qū)車數(shù)千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他們通過酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒店解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)旅行社的不足。從20xx年度用汽車作為旅游交通工具占15.7%的人數(shù)構(gòu)成中可以證明。
?。ㄎ澹┥虅?wù)旅游越來越突出。隨著經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展,國內(nèi)及國際性的商務(wù)考察旅游也越來越突出,據(jù)統(tǒng)計(jì)我國各類商務(wù)大軍有4000萬人,每年平均每人出行3次計(jì),全國全年的商務(wù)旅游人次在1.2億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊(duì)伍每年都在以數(shù)百萬人次的速度在遞增。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī)模化的發(fā)展趨勢,尤其是大型的商務(wù)活動(dòng)(包括傳統(tǒng)的和新興的商務(wù)活動(dòng))是導(dǎo)致商務(wù)旅游增長的主要因素。而且商務(wù)旅游的構(gòu)成者中,從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中可以看出,其中參加會(huì)議商務(wù)的人數(shù)占到17.7%,而從25-44歲占整個(gè)旅游人數(shù)的48.6%的比重也可以看出。所以,無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會(huì)非常重視商務(wù)旅游市場。
?。┢谪浭铰糜我惨衙妊?。盡管分時(shí)度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物,還很不規(guī)范,但越來越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長達(dá)10年、20年、30年的分時(shí)度假的旅游服務(wù)項(xiàng)目,20xx年選擇分時(shí)度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍,預(yù)計(jì)全國20xx年度購買分時(shí)度假者達(dá)萬余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來,并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內(nèi)興見度假村,開展分時(shí)度假業(yè)務(wù)。
?。ㄆ撸┞糜喂芾碲呌谟行蚝鸵?guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進(jìn)展,包括景點(diǎn)收費(fèi)、旅游購物消費(fèi)、導(dǎo)游索要小費(fèi)等都進(jìn)行了大力的整頓和規(guī)范,出臺(tái)了一系列的旅游政策和法規(guī),并推行了導(dǎo)游持證上崗,并推行了兩卡(胸卡和計(jì)分卡)合一的工作,使導(dǎo)游證實(shí)行了全國聯(lián)網(wǎng)的新的計(jì)分辦法,從而有效約束了規(guī)范了導(dǎo)游行為,這使旅游中介向規(guī)范化管理工作邁出了一大步。
五、致謝
學(xué)生單純從書本上學(xué)習(xí)到的東西是有限的,學(xué)生腦袋里空有理論知識(shí),沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學(xué)校為我們提供了課外實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),雖然本次實(shí)習(xí)時(shí)間不長,但是這短短的20多天卻讓我受益不淺。在實(shí)習(xí)過程中實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)劉總,以及部門經(jīng)理王姐對(duì)我十分照顧,雖然在有些事情上我處理的不對(duì),給實(shí)習(xí)單位帶來不少麻煩,但是,實(shí)習(xí)單位即康輝國際旅行社的前輩們還是耐心教導(dǎo)我。而實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師王老師在百忙之來我們的實(shí)習(xí)單位,來看我們的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況,有時(shí)候我受到什么委屈,我第一時(shí)間總是想到王老師,在老師的支持下,我才會(huì)走完這段實(shí)習(xí)時(shí)間,感謝幫助我成長的你們,謝謝!
精品學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告6
20xx年,根據(jù)自己所學(xué)平面設(shè)計(jì)專業(yè),進(jìn)入xx設(shè)計(jì)公司進(jìn)行了為期1個(gè)月的實(shí)習(xí),在公司同事們的幫助指導(dǎo)下,使自己的專業(yè)知識(shí)在實(shí)踐中得到了提高。在這里,鍛煉了與人溝通、協(xié)調(diào)等為人處世的能力,學(xué)到了與本專業(yè)密切相關(guān)的社會(huì)知識(shí),特別是掌握了設(shè)計(jì)師與客戶進(jìn)行有效溝通的方法和過程,熟悉和了解了各種工藝流程,所學(xué)到的東西為今后自己踏上工作崗位奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、通過實(shí)習(xí),使自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)得到了鞏固和提高
在學(xué)校雖然學(xué)了三年的平面設(shè)計(jì),但是真正到實(shí)踐中還需要從頭學(xué)起,因?yàn)橐獙W(xué)的東西實(shí)在太多了。剛到公司,看到設(shè)計(jì)師們熟練的技能、高超的制作水平讓自己好生羨慕。在接下來實(shí)習(xí)的日子里,我虛心向老師請(qǐng)教,邊干邊學(xué),逐漸掌握了摳圖、制圖、排版和各種色彩、整體布局的搭配效果等。同時(shí),也掌握了電腦軟件操作的小技巧,比如在photoshop中制作圓角矩形方塊,以前我在學(xué)校學(xué)的基本上都是用菜單進(jìn)行選項(xiàng)操作,來到這里大家都基本上用快捷鍵操作,又快又省力。開始看大家按一下鍵盤圖形就能取得變化,由于操作太快,根本看不清是怎么操作的,后來通過設(shè)計(jì)老師的講解才明白其中的道理。于是,我對(duì)照菜單背快捷鍵,經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)踐操作,自己基本掌握了制圖過程中的一些小竅門。隨著實(shí)習(xí)的不斷深入,我對(duì)photoshop和coreldraw制圖都能夠熟練掌握了。我不滿足在設(shè)計(jì)上實(shí)習(xí),還主動(dòng)要求到各個(gè)崗位去鍛煉,通過在各個(gè)崗位工作,掌握了設(shè)計(jì)的構(gòu)造和各項(xiàng)工藝流程。比如一幅圖在經(jīng)過客戶認(rèn)可后,設(shè)計(jì)師填寫好打印單并附上圖形小樣拿到彩印室進(jìn)行噴繪或?qū)懻妗?/p>
二、通過實(shí)習(xí),使自己的社會(huì)經(jīng)歷得到了豐富,能力得到了鍛煉
在實(shí)習(xí)過程中,不但要熟練掌握過硬的專業(yè)知識(shí),高超的制作水平和敏捷的思維能力,還要學(xué)會(huì)與客戶進(jìn)行有效的溝通,把準(zhǔn)客戶的脈搏,客戶想要怎樣的效果,我們?cè)O(shè)計(jì)師就要為客戶制作出他想要的效果。剛開始老師交給我制作一幅效果圖,我按照客戶的要求利用兩個(gè)小時(shí)就完成了工作,但是客戶來了之后一看說不滿意,讓我重新做。我沒有辦法只能重新做,可是做了幾遍客戶仍不滿意。沒辦法只好請(qǐng)教老師。老師告訴我,比如我們的色彩在電腦中顯示的和實(shí)際打印出來的效果是不一樣的,你要耐心地向客戶解釋,和他講一些專業(yè)的知識(shí),我們是根據(jù)他的要求制作的。由此得到客戶的認(rèn)同。我們?cè)谥谱魍瓿梢环鶊D的時(shí)候,首先要征求客戶的意見,需要修改的地方,我們按照耐心的給予修改。如果需要,讓他坐在你的旁邊,他讓怎樣修改你就怎樣修改,直到他滿意為止。
三、通過實(shí)習(xí),讓我對(duì)設(shè)計(jì)行業(yè)有了初步的了解
(一)市場行情:招聘求職供需兩旺。
業(yè)內(nèi)人士透露,如今優(yōu)秀的平面設(shè)計(jì)師是就業(yè)市場上的“香餑餑”,就業(yè)機(jī)會(huì)較多,薪酬待遇也相對(duì)較高。原因是多方面的,包括20xx年末中國廣告業(yè)向外資全面開放,使得中國廣告業(yè)年均增長近40%,帶動(dòng)人員需求級(jí)級(jí)攀升,具體表現(xiàn)是,近期各大網(wǎng)站的平面設(shè)計(jì)類職位每日更新近千個(gè)。此外,今天人們選擇產(chǎn)品的眼光已從結(jié)實(shí)耐用轉(zhuǎn)向美觀時(shí)尚,無論是手機(jī)、汽車還是MP3,時(shí)尚產(chǎn)品的外觀成為了決定銷售量的主導(dǎo)因素之一,改進(jìn)產(chǎn)品外觀成了民用產(chǎn)品制造企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。于是很多生產(chǎn)廠商、外觀造型設(shè)計(jì)公司大量招聘產(chǎn)品外觀平面設(shè)計(jì)人才。
這類職位用人需求大且門檻較低,職位要求看上去大同小異,都是要求設(shè)計(jì)類專業(yè),大專以上學(xué)歷,有工作經(jīng)驗(yàn),熟悉各類設(shè)計(jì)軟件。因此,面對(duì)企業(yè)方高漲的需求,某文化藝術(shù)傳播公司的招聘負(fù)責(zé)人說,這樣的職位要求還停留在2、3年前,完全不符合如今的需求。以往能熟練掌握1-3類電腦設(shè)計(jì)軟件的人才很稀少,特別是三維電腦設(shè)計(jì)人才缺乏,而現(xiàn)在熟練掌握主流軟件應(yīng)用技術(shù)的人才比比皆是,公司不再為招聘一名電腦操作人員而發(fā)愁。
隨著市場競爭加劇,企業(yè)對(duì)平面設(shè)計(jì)師更強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)意”和“設(shè)計(jì)”。他需要有3年以上工作經(jīng)驗(yàn),承接過廣告設(shè)計(jì)、CI企業(yè)形象設(shè)計(jì)等多種項(xiàng)目;還要富有極強(qiáng)的創(chuàng)造性,能敏銳感知流行動(dòng)向,對(duì)色彩有較高的敏感度,能根據(jù)客戶的要求,并結(jié)合市場信息進(jìn)行產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)分析;根據(jù)設(shè)計(jì)分析、設(shè)計(jì)定位,有創(chuàng)意地提出多種設(shè)計(jì)方案,制作設(shè)計(jì)產(chǎn)品外觀草圖和效果圖等;此外還需要熟悉網(wǎng)絡(luò)、影視、空間及環(huán)境設(shè)計(jì)等多個(gè)領(lǐng)域,具有美學(xué)、藝術(shù)學(xué)、廣告學(xué)、色彩學(xué)等美術(shù)功底。這樣的人才市場上非常缺乏,他們才是企業(yè)要挖掘的對(duì)象。求職方的反映也頗為熱烈,應(yīng)聘者絡(luò)繹不絕。
?。ǘ└呒?jí)平面設(shè)計(jì)師要加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和鍛煉。
由于平面設(shè)計(jì)人才的招聘門檻越來越高,相對(duì)地,在公司的職業(yè)地位也在攀升。我發(fā)現(xiàn),很多公司招聘的職位名稱雖然仍然是“平面設(shè)計(jì)師”,然而卻需要承擔(dān)項(xiàng)目經(jīng)理、部門主管的職責(zé)。更有公司遇到優(yōu)秀的人才,直接聘用為總經(jīng)理助理,配合總經(jīng)理擔(dān)任大型項(xiàng)目的策劃設(shè)計(jì)工作。
我在一次招聘會(huì)上看到,一位求職者應(yīng)聘平面設(shè)計(jì)師工作,由于有5年的工作經(jīng)驗(yàn),且現(xiàn)場展示了優(yōu)秀的設(shè)計(jì)作品,面試官立即建議其應(yīng)聘“總經(jīng)理助理”一職,并開始詢問管理能力方面的問題。但由于該應(yīng)聘者平日缺乏管理類崗位的經(jīng)驗(yàn),最終沒能成功應(yīng)聘。有關(guān)專家表示,如今在很多中小型設(shè)計(jì)公司,資深平面設(shè)計(jì)師有很多機(jī)會(huì)被提拔到主管、項(xiàng)目經(jīng)理等崗位上,這些崗位除了承擔(dān)設(shè)計(jì)、技術(shù)類工作職能外,更多地需要承擔(dān)管理職能,如管理公司整個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),或者配合總經(jīng)理進(jìn)行工作流程制定、項(xiàng)目設(shè)計(jì)等。然而目前行業(yè)內(nèi)的人才很少有這方面的轉(zhuǎn)崗意識(shí)。所以,從業(yè)者應(yīng)及時(shí)彌補(bǔ)管理知識(shí)的缺陷,提升綜合職業(yè)能力很有必要。
四、通過實(shí)習(xí),發(fā)現(xiàn)了自身差距,還需要通過更加努力的學(xué)習(xí)不斷掌握新知識(shí)
通過1個(gè)月的實(shí)習(xí),我深深發(fā)現(xiàn),在設(shè)計(jì)領(lǐng)域還有好多的知識(shí)需要學(xué)習(xí),在學(xué)校里只學(xué)了一點(diǎn)基礎(chǔ)的知識(shí),來到這里才發(fā)現(xiàn)自己是一棵無名的小草。一個(gè)好的設(shè)計(jì)需要的是不斷的學(xué)習(xí),這里有的掌握了三維立體效果的制作,有的掌握了動(dòng)畫flsh的制作。設(shè)計(jì)對(duì)一個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求非常高,需要掌握數(shù)學(xué)、社會(huì)、文學(xué)等相關(guān)知識(shí),只有一個(gè)綜合性的人才才能制作出好的作品。目前,我掌握的相關(guān)知識(shí)還很少,要成為一名專業(yè)的設(shè)計(jì)師還需要付出百倍的努力。通過實(shí)習(xí),我找到了知識(shí)上的差距、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)上的差距、實(shí)踐中的差距,在今后的學(xué)習(xí)實(shí)踐中都要經(jīng)過不斷的磨練,不斷的鉆研、努力的提高,才能在設(shè)計(jì)這一領(lǐng)域成為一名設(shè)計(jì)人才。
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