【簡介】以下是熱心網(wǎng)友“cqzxc526”整理的超市工作社會實踐報告，歡迎參閱。
作為一個在鄉(xiāng)村長大的孩子，因為家庭條件有限，我的生活并不富裕，因此一般假期都是在家里渡過，協(xié)助父母做一些農(nóng)事。父母為了讓我們的生活好一些而辛苦工作，所以這次我打算試著出門生活一段時間，找一份工作。
一般來說，假期打工的目的是為了掙點錢，可事實上，這個工作更重要的意義在于考驗自己是否能夠在艱苦的環(huán)境中靠自己的雙手養(yǎng)家糊口，同時還能增加對社會生活的掌握，提高自己的專業(yè)能力，鍛煉身心素質(zhì)，最主要的是驗證自己學(xué)到的知識能否為社會所接受，能否獲得社會的接受，進(jìn)而豐富學(xué)校生活。這也給我未來適應(yīng)社會積累一些經(jīng)驗。
一開始，我對月薪的期待值非常高，感覺自己應(yīng)當(dāng)獲得更好的崗位，但經(jīng)過一番艱苦的尋找和遭受數(shù)次拒絕后，最后在一家超市找到了一份服務(wù)員的工作。因為我曾經(jīng)在餐廳做過一次，覺得這個工作適合自己。在找工作的過程中，經(jīng)過多輪面試，我認(rèn)識到自己對自身的定位太高，缺少對自己的精準(zhǔn)認(rèn)知，同時本身的素質(zhì)也并未達(dá)到一定的水準(zhǔn)。
在正式上班之前，一位長輩跟我說，工作時要盡量多做事，少說話，同時要處理好與同事和上級的關(guān)系。盡管這聽起來簡易，實際操作起來卻并不容易。由于我之前沒做過超市的服務(wù)員，剛開始時對許多管理制度不習(xí)慣。不過，經(jīng)過一段時間的鍛煉，我逐漸適應(yīng)了環(huán)境，很快熟悉了工作內(nèi)容。雖然每天工作下來有些疲倦，但我內(nèi)心覺得很開心，由于我為認(rèn)真工作而得到回報。
自然，在工作上也會發(fā)生一些事兒。記得有一次臨下班時，我與同事發(fā)覺顧客不多，也沒有斷貨，便閑談了幾句。遺憾的是，被值班經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了，結(jié)果大家被叫去訓(xùn)了一頓。這種事情雖然只發(fā)生過一次，但以后我們都吸取了教訓(xùn)，再也沒有這種問題。即便在超市待著沒什么事，也不能像在家一樣隨意閑聊。在超市里要維護(hù)個人形象，更應(yīng)維護(hù)服務(wù)的超市和公司的形象。在此次工作上，我還意識到以下幾點：
一、應(yīng)遵守超市的管理制度。如同“國有國法，家有家規(guī)”一樣，超市也有相應(yīng)的要求。超市的規(guī)章包含：工作時間是早上9點到晚上9點，不能隨便串崗，不能和同事閑談，不能抽煙，不能玩手機(jī)等。其中，最重要的是要有擺正的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)生對顧客的心態(tài)應(yīng)親近真誠，讓顧客感到舒適。顧客滿意時，選購情緒才能愉快。在咱們眼前，全部顧客都是平等的，不能因顧客的身份地位而有所不同。我們對待每位顧客都多點耐心與關(guān)注，用心解答他們對產(chǎn)品疑惑，若不確定自己的回答，能夠求教其他同事或在下班后向他們詢問。
二、工作要積極。在超市做理貨員是極其繁忙的，特別是周一到周三這幾天，是賬期，很多供應(yīng)商都會在這幾天配送和結(jié)賬。有時多個供應(yīng)商同時配送，產(chǎn)生繁忙的局勢，在如此的關(guān)鍵時期，我會積極參與協(xié)助。雖然一般貨品相對容易解決，但一些笨重的貨品就需要反復(fù)運(yùn)送，即便如此，我還是愿意積極幫助。正是這種繁忙與主動讓同事們快樂地接受了我這個新手，在同事和上級眼里，我都是一個陽光向上的好員工。
三、要主動尋找工作，不能閑著。假如貨品上落了塵土，應(yīng)當(dāng)及時處理；貨架臟了，應(yīng)立即擦干凈；假如貨架上斷貨，需立即從庫房運(yùn)進(jìn)，放置到指定位置。永遠(yuǎn)不能直到主管告誡我們貨品不足再去備貨，那樣就太遲了，我們的努力和細(xì)致都將被埋沒。因此，我們不能指望別人告知我們該做什么，而要自己主動思考要做的事。
雖然很多人在超市都有過不同的工作經(jīng)歷，但每個人的體會都各不相同。如今，大學(xué)生兼職十分普遍，大家為了更了解社會、提前適應(yīng)職場、積累經(jīng)驗，許多學(xué)生選了兼職，我也不例外。這次兼職讓我對社會有了更深的理解，對身邊的人和事情擁有新看法。同時，我也證明了學(xué)到的知識雖然重要，但把它應(yīng)用到日常生活中并非易事，得到別人的認(rèn)同也同樣艱難。這些體會也許不算深刻，但我在假期中獲得的這些經(jīng)驗對我未來的人生無疑是有益的。未來，如果有時間，不論是在校內(nèi)還是在家里，我都要繼續(xù)做一些類似的兼職，由于兼職不但可以豐富學(xué)校生活，也能增加實踐經(jīng)驗，提升自己的各項能力。
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