下面是范文網(wǎng)小編收集的大學(xué)生志愿服務(wù)調(diào)查報告3篇 關(guān)于大學(xué)生志愿服務(wù)的調(diào)查報告范文，以供借鑒。

大學(xué)生志愿服務(wù)調(diào)查報告1

《馬克思主義基本原理概論》社會實踐報告

　　大學(xué)生志愿服務(wù)活動情況調(diào)查報告

　　學(xué)校：我的大學(xué)

　　學(xué)院：我的學(xué)院

　　專業(yè)：機械設(shè)計

　　班級：2013班

　　小組成員：甲 乙

　　丙 丁

　　等

　　完成時間：

　　大學(xué)生志愿服務(wù)活動情況調(diào)查報告

　　一、調(diào)查背景

　　青年志愿者行動是由共青團中央組織發(fā)起的一項社會公益事業(yè)，以青年參與為主題，以志愿服務(wù)為手段，通過青年志愿者為他人、為社會提供服務(wù)和幫助，推動經(jīng)濟發(fā)展和社會進步,推動社會公民思想道德建設(shè)的發(fā)展。大學(xué)生是我國青年志愿者的主力軍,他們利用業(yè)余時間, 結(jié)合自己的知識技能、資源和善心為他人、社區(qū)、社會提供非盈利性、非職業(yè)化的援助。在自覺、自愿基礎(chǔ)上, 參與志愿者組織開展的各項活動,使大學(xué)生實現(xiàn)了自身價值，培養(yǎng)了大學(xué)生的公民意識和社會責任感, 鍛煉了大學(xué)生的奉獻精神、服務(wù)能力等整體素質(zhì)，同時也傳承了中華民族扶貧濟困、助人為樂的傳統(tǒng)美德?？梢?志愿者服務(wù)活動是動員和組織青年大學(xué)生參加精神文明建設(shè)、提高自身素質(zhì)的有效載體，是新形勢下高校對大學(xué)生開展思想政治教育的新途徑，開展好此項活動意義重大

　　二、調(diào)查目的

　　本次調(diào)查的直接目的是了解現(xiàn)階段大學(xué)生志愿服務(wù)現(xiàn)狀及大學(xué)生對青年志愿者行動的認識、理解、心態(tài)及存在問題，為推進大學(xué)生志愿服務(wù)的建設(shè)，進一步加強青年大學(xué)生志愿者工作力度，豐富動員方式和手段提供決策參考，更好地調(diào)動青年大學(xué)生參與社會、服務(wù)社會的積極性，激勵青年深入基層鍛煉，不斷積累社會經(jīng)驗，為和諧社會建設(shè)作出貢獻

　　三、大學(xué)生從事志愿服務(wù)活動的具體情況

　　1、大學(xué)生志愿服務(wù)經(jīng)歷與對志愿服務(wù)意愿

　　志愿活動是指自愿貢獻個人的時間和精力，再不記物質(zhì)報酬的前提下為推動人類發(fā)展、社會進步和社會福利事業(yè)而提供服務(wù)。

　　調(diào)查顯示，多數(shù)被調(diào)研對象在校學(xué)習期間都有過志愿服務(wù)活動的經(jīng)歷。有志愿服務(wù)經(jīng)歷的占到80%，沒有志愿服務(wù)經(jīng)歷的僅有20%。在參加過志愿服務(wù)的同學(xué)中，有86%的同學(xué)愿意繼續(xù)參加志愿服務(wù)，不確定的人數(shù)為14%。在沒有志愿服務(wù)經(jīng)歷的同學(xué)中，愿意開始參加的同學(xué)有78%，不確定的有22%。而且在所有被調(diào)研對象中有90%的同學(xué)認為大學(xué)生應(yīng)該參加志愿服務(wù)。由此可見，當今的大學(xué)生志愿服務(wù)得到了絕大多數(shù)同學(xué)的支持與認可。

　　2、從事的志愿服務(wù)情況

　　大學(xué)生參加志愿服務(wù)的時間情況。每次志愿服務(wù)時間在2-4小時的居多，占到44%，2小時以下占到22%，長時間（4小時以上）約占16%。關(guān)于志愿服務(wù)方式，集中一段時間參加與時間分散但比較有連續(xù)性的參加所占比重相當。由圖7很明顯的得出，大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動利用的時間基本為雙休日，課余時間與節(jié)假日（包括寒暑假）。能做到只要有需要任何時間都可以的同學(xué)比較少。我們可以看出大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動的時間分配是比較合理的，利用雙休日、課余時間及節(jié)假日，每次志愿服務(wù)時間多在4小時內(nèi)，不影響正常的學(xué)習生活。還值得欣慰與鼓勵的是很多同學(xué)都是有連續(xù)性的參加志愿活動。

　　大學(xué)生參加的志愿服務(wù)的內(nèi)容中，大型會展、大型運動會等活動服務(wù)、環(huán)境保護與美化服務(wù)、幫助孤、寡、老、殘疾人的服務(wù)、支教服務(wù)為主要內(nèi)容，也就是說大學(xué)生主要都是從是這些方面的志愿服務(wù)?？梢姶髮W(xué)生志愿服務(wù)的要指導(dǎo)思想是“出人力，獻愛心”。幫助孤、寡、老、殘疾人的服務(wù)一般都是在社區(qū)、敬老院、療養(yǎng)所等地方，會展運動會等的志愿者有統(tǒng)一組織，也就是說志愿者是不需要花費額外費用的。在高校志愿組織自身運轉(zhuǎn)資金完全依賴學(xué)校撥發(fā)有限的活動經(jīng)費、而志愿者服務(wù)完全免費甚至要自貼路費的情況下, 進行成本較低的志愿服務(wù)成為必然。

　　分析大學(xué)生從事的志愿服務(wù)內(nèi)容，除支教外，都沒有對志愿者有特別的要求，最典型的如沒有知識技能方面的要求，這也就不能將大學(xué)生志愿者與一般的社會青年志愿者區(qū)分開，也就是說，沒有發(fā)揮大學(xué)生的優(yōu)勢。從另一方面考慮，這也是大學(xué)生志愿服務(wù)活動內(nèi)容單調(diào)的體現(xiàn)。要想更好的開展大學(xué)生志愿服務(wù)活動，解決好這一問題會有重要作用。

　　在志愿服務(wù)活動主要組織者中，學(xué)校遙遙領(lǐng)先，其次是政府系統(tǒng)、工青婦系統(tǒng)、志愿者協(xié)會、非政府非盈利等組織。在大學(xué)對志愿服務(wù)活動的重視程度的調(diào)查中，認為非常重視的有12%，認為比較重視的有60%，認為不太重視和不重視的分別有24%和4%，這說明大學(xué)對大學(xué)生的志愿服務(wù)活動是重視的。上述兩圖反映出了大學(xué)對大學(xué)生志愿活動的支持，也說明大學(xué)在志愿活動中起著不可替代的重要作用。

　　四、阻礙大學(xué)生志愿服務(wù)的因素

　　在參加過志愿服務(wù)活動的同學(xué)中，有52%的同學(xué)認為參加志愿服務(wù)有阻力，即有大約一半同學(xué)是感到有阻力的。比較可知，無論參加過還是沒參加過志愿服務(wù)，共同的阻礙因素都是時間，而且時間因素，與個人生活或?qū)W習相沖突都是最重要的原因。不同點是經(jīng)濟因素和法律因素，未參加志愿活動，其阻礙因素是經(jīng)濟和法律的所占比重很小，而參加過志愿活動的同學(xué)，感到有經(jīng)濟阻力和法律不完善的比重卻很大。這很能反映問題，引起我們的思考。

　　由此看來，在開展志愿服務(wù)活動過程中，經(jīng)濟是需要著重考慮的一個方面；爭取更多的法律支持，完善法律對志愿者權(quán)益的保障也是一個需要努力的方向。除此之外，未參加過志愿服務(wù)同學(xué)反映的主要阻礙因素還有學(xué)校社會提供的機會少，沒有感興趣的；宣傳力度小，沒有及時了解相關(guān)信息；很多志愿服務(wù)活動過于形式主義等。這些都是志愿活動開展過程中欠缺的東西，是我們需要改善的地方。

　　社會因素的不利影響在無法消除的情況下，只有提高自身內(nèi)在素質(zhì)。志愿者這一概念首先要求參加實踐活動的人的主觀意愿是積極地。如果出現(xiàn)偶爾個別的不用心可能有其個人素質(zhì)有關(guān)，如果這種現(xiàn)象普遍存在，溯其根源應(yīng)該是跟所處的環(huán)境有關(guān)，這里是指志愿者的團隊氣氛，所謂兵熊熊一個，將熊熊一窩。

　　團隊的領(lǐng)導(dǎo)者能否激發(fā)出團隊成員積極踴躍的意識就成了解決問題的關(guān)鍵。其次，要求參加人員要對所參加的項目，有深入的了解，既然都是大學(xué)生了在文字方面的理解應(yīng)該不成問題，那么必然在于宣傳了，志愿活動的宣傳中出現(xiàn)道聽途說，以訛傳訛就容易造成這一活動內(nèi)在意義的被誤解。最后，要求這一活動的結(jié)果一定要使參加者有所收獲，至于是物質(zhì)或是精神上的收獲（對于志愿這一類的活動精神上的收獲顯然尤為重要）就取決于志愿活動的策劃了。不能說活動結(jié)束后團長一拍手說解散就沒了。

　　五、參加志愿服務(wù)活動作用

　　在被調(diào)查的同學(xué)中，有54%的同學(xué)認為志愿服務(wù)對被幫助者非常有幫助且產(chǎn)生了至關(guān)重要的作用，有46%的同學(xué)認為有一定幫助，但幫助不大，可有可無，沒有同學(xué)認為無幫助且有負面作用。這說明志愿服務(wù)起到了一定作用。同學(xué)們認為做志愿者的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、豐富自己的社會閱歷，有利于找工作；實現(xiàn)個人價值，讓生活更加充實；

　　2、提高自己的思想道德素質(zhì)；

　　3、將愛傳播到社會，號召更多的人加入這一行列等。簡單來說就是服務(wù)他人與鍛煉自己。

　　做志愿者的作用也就是大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動的原因，總的來說，大學(xué)生參與志愿服務(wù)原因可分為兩個方面就是實現(xiàn)自我價值與社會價值兩方面, 說明當代大學(xué)生在肯定奉獻價值的同時, 也意識到利他行為對自身發(fā)展有著積極的作用，表明當代大學(xué)生參與志愿服務(wù)的動機是積極的、善良的?，F(xiàn)實社會競爭十分激烈, 個人能力與素質(zhì)是人才競爭的焦點,每個人都要更大部分時間和精力放在自身綜合能力的提高方面, 以適應(yīng)不同競爭環(huán)境變化。

　　而在志愿者服務(wù)過程中, 社會恰好可以提供給大學(xué)生多種多樣的社會實踐機會，同時讓大學(xué)生接觸到社會更多群體的真實情況，從而能夠鍛煉到大學(xué)生的社會實踐能力，培養(yǎng)大學(xué)生們的社會責任感，陶冶情操，提升個人的整體素質(zhì)。在“幫助他人”的社會行動中他們付出了人力和愛心, 收獲了尊嚴和滿足感，也感受到了自我實現(xiàn)的成就感。綜上所述,“社會價值”和“自我價值”兩者的統(tǒng)一結(jié)合是大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動的本質(zhì)原因。

　　六、志愿活動的意義

　　關(guān)心他人，關(guān)心周圍的人，提倡愛心奉獻?！把┲兴吞俊笔侵驹刚叩男脑浮４髮W(xué)生在學(xué)校不僅在學(xué)習知識的同時，關(guān)心他人，助人為樂，在實際中生活中學(xué)會關(guān)心他人、尊重人，領(lǐng)悟奉獻的真諦。也推動了社會良好風氣的形成和發(fā)展。

　　為社會服務(wù)，為社會奉獻，培養(yǎng)盛會責任感。從關(guān)心人開始，上升到為社會服務(wù)、為社會奉獻的層次，只是志愿活動的必然過程。大學(xué)生是社會的一份子，關(guān)心社會，增強社會責任感。

　　關(guān)注世界，關(guān)注發(fā)展，增強歷史使命感。在這個“地球村”感念被運用的越來越多的時代里，任何閉關(guān)自守、固步自封的做法都是愚蠢的，不合時宜的。志愿活動把眼光拓展到全世界，牢記“發(fā)簪才是硬道理”，對與世界發(fā)展密切相關(guān)的環(huán)境問題、艾滋病問題、貧困國家解決饑餓問題。掃除文盲問題，等給予了熱切關(guān)注。這樣，由個人到社會再放眼到世界，志愿者的視野不斷地開闊。

　　七、大學(xué)生志愿服務(wù)活動中存在的問題

　　1、大學(xué)生志愿服務(wù)缺乏專業(yè)性。

　　大學(xué)生作為高素質(zhì)群體，其提供的服務(wù)質(zhì)量比較令人滿意。但涉及到專業(yè)技能方面的需求時，大學(xué)生一般很難滿足服務(wù)需要。某些活動需要具備專業(yè)素質(zhì)才能保證質(zhì)量，典型的是支教服務(wù)。調(diào)查中參與過此類活動的學(xué)生約占36%，是參與人員比較多的服務(wù)之一。它需要具備教學(xué)方面的知識、技能和經(jīng)驗。支教活動中，志愿者們常常遇到很多尷尬局面，比如孩子們非常希望能上音樂、美術(shù)和體育課，但由于志愿者沒有這方面的經(jīng)驗和才能很難滿足他們的要求，達不到應(yīng)有的效果；又比如有的志愿者不懂孩子們的心理，缺乏對孩子們的尊重，導(dǎo)致講課時孩子們毫不留意的局面。

　　除此之外，一些組織招收志愿者也比較隨意，有的報名即可參加，有的只是進行簡單的面試，并沒有專業(yè)能力要求；有的雖然進行相關(guān)培訓(xùn)但不夠系統(tǒng)。

　　2、大學(xué)生在志愿服務(wù)活動中的各種權(quán)利保障不夠到位。

　　大學(xué)生從事志愿服務(wù)主要是出于自愿，但是在志愿服務(wù)中的各項權(quán)利保障還應(yīng)該由相關(guān)部門來提供。例如提供安全保障，相關(guān)的服務(wù)證明，補貼基本費用（如交通費、伙食費）等。

　　通過調(diào)查顯示，40%的志愿者認為對志愿者的權(quán)益保障比較欠缺。在此不得不談到關(guān)于志愿服務(wù)活動的報酬問題。志愿者報酬是一個敏感的問題，但又是不可忽略的，往往會受到志愿者本人乃至社會的關(guān)注。這里，首先界定一下“報酬”的含義。報酬是指“由于使用別人的勞動、物件等而付給別人的錢或?qū)嵨铩薄６鴱闹驹刚弑旧淼暮x中“不求任何物質(zhì)報酬”來講，提供志愿服務(wù)應(yīng)為無償?shù)?。許多志愿者或許會混淆報酬與補貼的界線，這與志愿者參與志愿服務(wù)的保障機制有很大關(guān)系。

　　大學(xué)生提供志愿服務(wù)主要是奉獻自己的時間、體力、精神和愛心，因?qū)儆跓o收入階層，相關(guān)服務(wù)費用自擔無疑會加重學(xué)生及家庭的經(jīng)濟壓力，調(diào)查顯示，雖然60%學(xué)生認為學(xué)校對開展志愿服務(wù)活動比較重視，還有12%的學(xué)生認為學(xué)校對開展志愿服務(wù)活動非常重視，但是調(diào)查仍顯示，44%的學(xué)生表示資金不足是當今大學(xué)生開展志愿服務(wù)的問題之一，66%的志愿者表示經(jīng)濟因素是阻礙其參與志愿活動的阻礙因素之一。

　　目前大學(xué)生志愿者保障機制還不是很完善。大學(xué)生從事的志愿服務(wù)多為校內(nèi)組織，經(jīng)費主要來源于在學(xué)校（學(xué)院）撥款，自籌或個人負擔。

　　八、大學(xué)生志愿服務(wù)活動缺乏有效的監(jiān)督、管理和指導(dǎo)。

　　62%的學(xué)生認為管理組織不良是當大學(xué)生支援服務(wù)活動的問題之一。志愿服務(wù)活動建立在自愿的基礎(chǔ)之上，然而其也需要有一個良好的監(jiān)管機制。對志愿活動進行監(jiān)督管理，對志愿者進行相關(guān)指導(dǎo)，并對志愿服務(wù)的質(zhì)量進行評估，才能讓志愿活動健康發(fā)展下去。然而，經(jīng)過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，如今的支援服務(wù)活動做得還遠遠不夠。

　　1、大學(xué)生志愿服務(wù)活動有一定程度的形式主義

　　14%未參與過志愿服務(wù)的同學(xué)認為，很多志愿服務(wù)活動過于形式主義；有48%的同學(xué)認為，參與的志愿服務(wù)活動對被幫助者的幫助用處不大，可有可無。

　　2、針對問題提出的建議

　　針對以上問題，可以從以下方面著手：

　　1）對于一些需要專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的志愿服務(wù)項目，組織者要對報名者進行相應(yīng)的選拔。比如法律知識宣傳方面的項目，要選擇法學(xué)專業(yè)的學(xué)生，支教服務(wù)要選拔有一定教學(xué)能力的志愿者。除此之外，組織者還要對志愿者進行相關(guān)的有效的培訓(xùn)，以提高志愿者的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。

　　2）由于活動經(jīng)費有限，許多活動需要志愿者自擔費用，這對家庭經(jīng)濟困難的學(xué)生參與其中造成阻礙。要完善對志愿者的各項保障機制，提供基本的安全保障與基本補貼等，并加大資金支持力度。嘗試通過商業(yè)性外聯(lián)的贊助拓寬經(jīng)濟來源。

　　3）希望更多的志愿活動能夠使志愿者得到權(quán)威的服務(wù)證明，這既是對志愿者無償服務(wù)的肯定，也能對志愿者積極參加志愿服務(wù)產(chǎn)生激勵作用。

　　4)建立完善的考核標準和表彰機制，對志愿活動進行有效評估，對志愿活動中表現(xiàn)突出的集體和個人進行獎勵。

　　5)高校應(yīng)依靠自身優(yōu)勢，發(fā)揮自身特色，創(chuàng)建品牌活動，服務(wù)內(nèi)容要不斷進行革新和補充。一部分學(xué)生表示學(xué)校提供的機會少，還沒有碰到感興趣的項目。這在一定程度上影響了在校大學(xué)生參與志愿活動的積極性。我們應(yīng)該用心發(fā)現(xiàn)學(xué)校、社會還需要什么，欠缺什么，用心去思考怎樣去改變現(xiàn)狀。

　　6)注重活動質(zhì)量和效果，實事求是，減少甚至消除形式主義。形式主義不僅浪費人力、物力，而且喪失了志愿服務(wù)奉獻、友愛、互助、進步的意義。

　　九、結(jié)語

　　在建設(shè)和諧社會的過程中，我們大學(xué)生不是評論者，更不是旁觀者，而應(yīng)該是積極的參與者。我們應(yīng)懷著一個崇高的理想去求實，懷著一個積極的心態(tài)去踐行，服務(wù)社會，使身邊的社會更美好，用自己的實際行動幫助有困難的人，這是時代對當代大學(xué)生的要求，而我們大學(xué)生的所作所為也體現(xiàn)了我們的時代責任感和社會責任感。我們衷心地希望能夠通過這次對大學(xué)生參與志愿者活動的調(diào)查，進一步了解青年學(xué)生對志愿者活動的意見與建議。從而，為志愿活動的改善提供數(shù)據(jù)支持與方法參考。我們真誠地祝愿國家與學(xué)校能更好地利用大學(xué)生的力量幫助有需要的人，建設(shè)一個更加和諧更加富強的社會。

大學(xué)生志愿服務(wù)調(diào)查報告2

　　志愿工作是指任何人志愿無償?shù)刎暙I個人的精力、時間，不求任何物質(zhì)報酬，服務(wù)群眾，促進社會進步而提供的服務(wù)。具有志愿性、無償性、公益性和組織性四個基本特征。志愿服務(wù)不是單方面的施予，也不是有大量空閑時間和一定物質(zhì)基礎(chǔ)的人才能參與的，而是每個人都有參與的權(quán)利，我們要對參與志愿服務(wù)工作有一個全面而正確的認識：參與志愿服務(wù)工作可促進社會的進步與穩(wěn)定，參與志愿服務(wù)既是在幫助他人、服務(wù)群眾、貢獻社會，也是在傳遞愛心、宣揚文化、傳播文明。同時在參與志愿服務(wù)工作，在幫助他人、服務(wù)社會的同時，也是參與者自身不斷發(fā)展、不斷提高、不斷完善的過程。因此參與志愿服務(wù)工作既是助人，也是自助，是構(gòu)建和諧社會必不可少的。

　　中國的大學(xué)生志愿者在近年來各大活動中的突出表現(xiàn)給全世界的人民留下了深刻的印象。“小白菜”、“小藍莓”在世博期間的優(yōu)秀表現(xiàn)已經(jīng)引起了包括世界500強、大型國企等在內(nèi)的社會各界的高度關(guān)注，學(xué)校方面更是辟出世博志愿者求職快速通道，助“小白菜”、“小藍莓”們一臂之力。志愿者在求職中一路綠燈，是因為人們肯定他們所做出的努力，大學(xué)生志愿服務(wù)的多重意義也在此得以彰顯。

　　大學(xué)生的志愿服務(wù)，應(yīng)該說是學(xué)生與社會的雙贏。一方面，志愿服務(wù)對于大學(xué)生個人最直接的意義就在于使其豐富生活閱歷，擴寬視野，在活動中彰顯自身的價值，加強與他人的溝通能力及提高個人生活品味。而對于涉世不深的大學(xué)生而言，對嚴格組織化活動的適當接觸是很有必要的。這些活動有別于一般的學(xué)生社團實踐，但卻與現(xiàn)代社會的各類機構(gòu)特征相似?，F(xiàn)代化的一個突出表現(xiàn)或者說衡量指標就是科層制，也就是組織化和等級化。而這種經(jīng)歷正是在校大學(xué)生所欠缺的，一般社會上對于大學(xué)生群體的認知也體現(xiàn)出大學(xué)生存在相關(guān)經(jīng)驗和能力的缺失。這些頗具新鮮感的志愿活動，使大學(xué)生的實際工作能力得以提升，同時也在一定程度上加深了自己對于社會的認識。所以可以這樣說，各大企業(yè)自然對有過類似志愿服務(wù)經(jīng)驗的大學(xué)生情有獨鐘，看重的不只是一種工作熱情，更多是因為不可多得的工作經(jīng)驗工作能力，吃苦耐勞精神和奉獻精神。

　　另一方面，大學(xué)生志愿服務(wù)的社會意義也是顯而易見的。大學(xué)生的志愿服務(wù)不需要政府太多的財政投入，但反過來卻能給他人提供各方面的幫助，滿足社會群體尤其是弱勢群體的需求，創(chuàng)造不可估量的社會效益。此外，雖然社會對于大學(xué)生的角色期待往往局限于鉆研學(xué)習，并不包含引領(lǐng)社會風尚，但是近年來大學(xué)生這一先鋒群體通過參與志愿服務(wù)，實實在在地在和諧社會構(gòu)建過程中成為了重要的推動者。大學(xué)生志愿者在參與志愿服務(wù)的過程中，以“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神為指導(dǎo)理念面向社會，在幫助他人，服務(wù)社會，貢獻社會的同時，也在傳遞著愛心，傳播著文明，促進了人與人之間心靈與情感的交流、文化的傳播。

　　追根溯源，大學(xué)生的志愿服務(wù)也是一種文化的回歸與傳承。互幫互助從來都是中華傳統(tǒng)美德的一部分，大學(xué)生志愿服務(wù)正是傳承這一美德的最好體現(xiàn)和生動教材。志愿者們在各方面給社會群體以幫助、關(guān)心的同時，自身在道德實踐中也獲得了反省和提升的機會，并開始潛移默化地影響身邊的人。志愿服務(wù)活動的開展，不僅使大學(xué)生真正成為有社會責任感的先進群體，更是促進了全社會精神層面的整體提高。

　　大學(xué)是建在城市里，因此，參與社區(qū)志愿服務(wù)是大學(xué)生最主要的志愿服務(wù)。社區(qū)是社會的細胞,社區(qū)和諧是社會和諧的基礎(chǔ),社區(qū)服務(wù)工作對于提高居民生活質(zhì)量、擴大就業(yè)、化解社會矛盾、促進和諧社會建設(shè)都具有重要意義。積極組織大學(xué)生志愿者開展社區(qū)服務(wù),弘揚志愿服務(wù)精神,對于建立與社會主義市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)的社區(qū)服務(wù)體系,創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)形式,提高社區(qū)服務(wù)水平,促進社區(qū)精神文明建設(shè)和建設(shè)和諧社區(qū)具有重要的作用和深遠的意義。大學(xué)生志愿服務(wù)社區(qū)有助于形成人與人相互關(guān)愛的人際關(guān)系。大學(xué)生志愿服務(wù)社區(qū),繼承了中華民族助人為樂、扶貧濟困的傳統(tǒng)美德,弘揚了以社會主義榮辱觀為核心的社會主義道德風尚,為和諧社區(qū)建設(shè)打下堅實思想道德基礎(chǔ)。同時,志愿服務(wù)注重參與者的自愿和力所能及,強調(diào)互動性,逐步消除人與人之間的隔閡,融洽關(guān)系,增進人與人之間和諧。大學(xué)生志愿服務(wù)社區(qū)有助于促進人與社會的相互融合。志愿服務(wù)能夠以提供大量人力資源的方式,積極參與一些預(yù)防、社會救助及發(fā)展性工作,服務(wù)弱勢群體,協(xié)助解決或預(yù)防社會問題,志愿地為社會作出貢獻,回報社會。大學(xué)生志愿服務(wù)社區(qū)有助于促進人與自然的協(xié)調(diào)共處，有利于社會的可持續(xù)發(fā)展?？傊?，大學(xué)生參加志愿服務(wù)，是一件有利于國家和個人的好事。在志愿服務(wù)期間，我們可以提高個人的工作能力、學(xué)習能力、與人交往能力等?？梢栽黾由鐣Υ髮W(xué)生的認識和了解，有利于引領(lǐng)社會風氣向好的方向發(fā)展，促進社會的和諧，有利于社會主義的建設(shè)。

大學(xué)生志愿服務(wù)調(diào)查報告3

　　大學(xué)生志愿服務(wù)調(diào)查報告

　　摘要

　　本次調(diào)查主要圍繞大學(xué)生志愿服務(wù)展開，著眼于不同年級實施志愿服務(wù)的情況，對其不同的看法以及在實踐中的收獲和困擾。共收到100份問卷，通過不同問題之間的聯(lián)系，分析得出大學(xué)生們或支持或反對志愿活動的理由，以及對志愿活動的希望。也從中可以反映出現(xiàn)階段高校志愿服務(wù)開展中所存在的問題，有助于后續(xù)志愿服務(wù)組織的完善。

　　關(guān)鍵詞：大學(xué)生，志愿服務(wù)，經(jīng)歷，看法

　　前 言

　　本組成員多多少少都有過志愿服務(wù)的經(jīng)歷，對于大學(xué)生們整體對志愿服務(wù)的態(tài)度都很好奇。希望可以了解到同學(xué)們對這個問題的看法，也希望此次調(diào)查可以為高校志愿服務(wù)提供一定的指導(dǎo)。

　　正文：

　　一、單題統(tǒng)計分析

（一）、屬性類問題

　　1、你的性別是？

　　此題結(jié)果是男生占2/3，女生占1/3。這表明接下來的數(shù)據(jù)可能由于男女生觀點有普遍性的差異而需要適當分開來看。

　　2、你所在的年級是？

　　由于人際網(wǎng)的局限性，填寫問卷的大部分是大一的學(xué)生，占了總?cè)藬?shù)的2/3，有5%是大三大四的學(xué)長學(xué)姐，剩下的部分是大二學(xué)生的。從這個結(jié)果來看，問卷主要反映的是低年級大學(xué)生的看法。

（二）、意愿類問題

　　1、你是否關(guān)心周圍的志愿信息？

　　有50%的同學(xué)一定會主動了解該方面信息，45%的同學(xué)無所謂，看到就了解一下，還有很少的5%的同學(xué)看到了也不去關(guān)注。畢竟大學(xué)生們還是以學(xué)業(yè)為主，有些專業(yè)時間也很緊張，要大家主動去關(guān)注這些信息也是強人所難。要想讓志愿服務(wù)的到大家的關(guān)注，讓更多的大學(xué)生參與進來，組織者的宣傳和熱心的招募是必不可少的。

　　2、你傾向于何種形式的志愿服務(wù)？

　　此題是多選題，結(jié)果如圖：

　　37%

　　68%

　　從這個結(jié)果可以看出，參加公共大型活動比較能被大多數(shù)人接受，分析原因可能由于這些活動更開放視野，與社會聯(lián)系更緊密，形式多樣，與支教類相比難度小，時間跨度短。我們也知道這類社會活動很多，需要的志愿者不在少數(shù)，或許今后組織者們可以把目光更多地放在此類志愿服務(wù)上，從而讓更多的同學(xué)參與到我們的志愿者團隊。其他中有同學(xué)說希望有可以宅在家里就能做的志愿服務(wù)，這個應(yīng)該也代表了一部分宅男宅女們的想法，但這種服務(wù)畢竟不方便組織，只能有心的同學(xué)自己去網(wǎng)上找找看了。

　　3、參加志愿服務(wù)的途徑是？

　　我們用一

　　個圖來反映結(jié)果：。

　　其他中有社團活動，可見大家多數(shù)通過學(xué)校和社會的各種組織進行志愿服務(wù)，這種方式可以有安全方面的保證，也可以保證我們的志愿服務(wù)真正幫助了社會。這告訴我們有序的組織是很必要的，高校應(yīng)該加強對志愿者協(xié)會等社團的關(guān)注和支持。同時也能看到有不少同學(xué)自己網(wǎng)上查詢報名，網(wǎng)絡(luò)的便捷也使志愿服務(wù)延伸得更加廣泛。

　　4、你對于志愿服務(wù)的看法是？

　　大學(xué)生對志愿服務(wù)的看法趨于統(tǒng)一。絕大多數(shù)的人認為參與志愿活動可以磨練自己，發(fā)展自己的各項能力（占%）。而這也是大學(xué)生認識社會，走向社會的一個經(jīng)驗積累的過程，是身處校園認識外界的一個途徑（占%）。而社會大規(guī)模宣揚的志愿服務(wù)是有愛心的表現(xiàn)，有益于社會精神文明建設(shè)卻只有%，低于我們的預(yù)期。雖然也超過了半數(shù)，但認可度顯然沒有想象中的那么高。前三項對比發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對志愿服務(wù)對個人的積極作用是認可的，但對它的精神方面認可度不足。所以應(yīng)該加強精神文明建設(shè)，使大學(xué)生在志愿服務(wù)中能夠主動的認可它，并充分發(fā)揮主觀能動性。認為志愿服務(wù)只是形式（占%）與認為學(xué)生只用好好學(xué)習（占%）的有，但很少，說明大學(xué)生總的對志愿服務(wù)的看法是認可的。

　　5、你認為大學(xué)生一般出于什么原因參加志愿服務(wù)？

　　大學(xué)生參與志愿活動的原因較多，但絕大多數(shù)的參與者都是以鍛煉自己能力為目的的，占84%，想必這也是大學(xué)生參與此類活動的主要動機。其它的選項認可度明顯不如該選項。認可度緊隨其后的是為他人社會做貢獻，看來這也是一種實現(xiàn)大學(xué)生自我價值的方式。追求新鮮感、學(xué)校支持、求職需要各有接近30%的認可度，看來個人、學(xué)校、社會的導(dǎo)向是大學(xué)生在此類活動中必不可少的部分。而學(xué)校支持大多數(shù)情況是與德育分相關(guān)，與評優(yōu)活動掛鉤，而不是灌輸正確的價值觀，使學(xué)生認可。所以很多情況學(xué)生是為了德育分而參加這類活動，為了獲得獎學(xué)金而付出時間，感覺是不可取的。而這種情況的改變還是需要學(xué)校社會以及學(xué)生個人的努力。相信經(jīng)過時間的洗禮這類現(xiàn)狀是可以也必將改變的。

　　6、做一名合格的志愿者，你覺得應(yīng)該具備哪些技能和品質(zhì)？

　　此題多選，結(jié)果如下：

　　像是“能夠很好的掌握一門外語”這樣的條件是根據(jù)不同服務(wù)的要求而產(chǎn)生的，而經(jīng)驗是可以通過實踐產(chǎn)生的。我們可以看到除此之外有3項是大家共同認為必不可少的，那就是“有一定的組織能力”、“有較好的溝通能力”、“與他人和睦相處”，這也讓我們?nèi)菀桌斫饬藶楹未蠹以谶x擇參加志愿活動的目的時多數(shù)都選了“鍛煉自己的能力”這一項。志愿服務(wù)并非一件很容易的事，它需要我們很好的心理素質(zhì)和能力，有的時候即便沒有，也會在服務(wù)的過程中逐漸培養(yǎng)出很多優(yōu)秀的品質(zhì)，相信這同樣是志愿服務(wù)的獨特之處。

（三）、行動類問題

　　1、你在大學(xué)生活期間有過參加志愿服務(wù)的經(jīng)歷嗎？

　　23%的同學(xué)有過3次以上，40%同學(xué)有過1~2次，34%同學(xué)希望參加但沒有機會，只有3%的同學(xué)不希望參加。聯(lián)系填寫問卷同學(xué)所處年級可以推測，如果有更多大三大四同學(xué)填寫問卷，這34%希望參加的同學(xué)會得到更多服務(wù)的機會，那么前兩者比例還會更多。這個比例已經(jīng)足夠說明大學(xué)生們對志愿服務(wù)充滿熱情，并且實踐程度也很好。

　　2、你可以接受在學(xué)期期間利用課余進行長時間（如2~3個月）的志愿服務(wù)嗎？

　　超過半數(shù)（59%）的同學(xué)選擇了可以，這說明大家對于志愿服務(wù)的意向大多數(shù)并非心血來潮，而是經(jīng)過了深思熟慮，把志愿服務(wù)真正放在心里把它當成一件事去重視的。可見志愿服務(wù)深入人心的程度還是很樂觀的。

　　3、如果志愿服務(wù)在你意料之外影響到了你的學(xué)業(yè)，你會怎么辦？

　　當面對志愿服務(wù)的意外的影響，%選擇了與組織者協(xié)商找到解決辦法后退出，%選擇了不管怎樣也堅持下去，還有%立刻中止志愿服務(wù)。從此可以看出大學(xué)生對志愿服務(wù)的重視程度。畢竟學(xué)生的主業(yè)是學(xué)習，所以約有80%的人選擇退出，這是可以理解的無法指責的。相較而言，選擇堅持的更值得敬重。而選擇立刻放棄的人，和與組織者協(xié)商找到解決辦法后退出而言，多了些隨意，卻有可能給組織方帶來麻煩，所以勸大家就算退出，也要退出得很瀟灑，不要留下一堆爛攤子。

　　4、你對現(xiàn)階段志愿者活動的看法是？

　　大學(xué)生中有1/3的人認為志愿服務(wù)很有積極效果，而超過一半的人認為一般般，有收獲但又不是那種很大的收獲。還有不足10%的人認為這完全是形式主義，沒有半點收獲。可以看出，大學(xué)生總的來說對志愿服務(wù)的積極作用是認可的。志愿服務(wù)或都或少都給了參與者一定的收獲。

（四）、建議期望類問題

　　1、你參與志愿服務(wù)的條件是？

　　參與志愿活動本應(yīng)該是無條件的完全出于自愿的，而每個學(xué)生選擇志愿活動的標準不同。39%的要有好朋友一起陪伴；47%要有學(xué)?；蛏鐖F組織；30%的要求志愿服務(wù)時間不能太長，都無可厚非。33%沒什么要求，就算是獨自一人也會做下去。這是令人高興的一個結(jié)果。只有7%的人選擇了志愿服務(wù)條件不能艱苦，可見志愿活動的辛苦程度并不是一個必備的標準，絕大多數(shù)同學(xué)能夠做到吃苦耐勞不畏艱難，這是更值得高興的事情，值得學(xué)習與贊揚。

　　2、你會選擇加入學(xué)校或院系的志愿者組織嗎？

　　有90%的同學(xué)都回答會加入，聯(lián)系之前的問題，我們可以知道不論是對志愿活動很熱心還是無所謂的同學(xué)都不排斥加入學(xué)校的志愿者組織，去了解志愿服務(wù)，去獲得更多志愿服務(wù)的機會。我想志愿者組織可以考慮稍擴充人員安排，讓更多的同學(xué)與志愿服務(wù)距離更近，體會到志愿服務(wù)的魅力，從而為志愿事業(yè)貢獻自己的力量。

　　3、你認為學(xué)校是否應(yīng)該對志愿者有相應(yīng)的補助？

　　45%近半數(shù)的同學(xué)都認為應(yīng)該有補助，16%的同學(xué)認為不應(yīng)有，剩下39%的同學(xué)持無所謂的態(tài)度。雖然是志愿，但大部分同學(xué)還是對補助有所期望的，其實這種想法也可以理解的，如果有慈善機構(gòu)的支持，給志愿者一些小小的補助還是有其積極性的，可以多少給志愿者一些安慰和支持，也鼓勵大家積極成為志愿者。

　　4、若參加志愿活動，你最期望得到什么？

　　結(jié)果用餅狀圖表示：

　　此題為多選，我們可以看到幾乎所有人都有一個共同的目的，就是為了能力的提升，還有其他的榮譽稱號，別人的夸獎，物質(zhì)的補貼各占到20%左右，這些也都是合理而人各有異的想法。當然還有其他的想法，請看下面的截圖：

　　總的來說還是離不開“接觸社會”這樣的想法。

　　二、多題交叉分析

（一）、將第11、12題（題目參見附錄調(diào)查問卷）進行交叉分析，用折線圖表示分析結(jié)果如下：

　　志愿服務(wù)與學(xué)業(yè)產(chǎn)生沖突以后，立刻中止的同學(xué)也相應(yīng)地更不愿參加志愿者組織；不管怎樣也堅持下去的同學(xué)也會更謹慎地考慮是否加入組織；與組織協(xié)商尋求解決辦法的同學(xué)更愿意參加組織。因此，組織者們在招募志愿者的時候在強調(diào)責任感的同時也應(yīng)該考慮到同學(xué)們學(xué)業(yè)的負擔，將制度更人性化，寬松化，讓志愿者們能夠在參加服務(wù)的時候減輕思想負擔。

（二）、我們再把第7、8題交叉分析，同樣來看一個圖：

　　我們把目光著重放在青色條（鍛煉自己的能力）上，可以看到，對志愿者服務(wù)看法消極的同學(xué)（大學(xué)生應(yīng)該好好學(xué)習，沒有必要參加這樣的活動），鍛煉自己的能力的需求相

　　應(yīng)地少，這是情理之中的事情。這部分同學(xué)更執(zhí)著于學(xué)習，對在大學(xué)中參與這樣的社會活動并不熱心。這或許可以為組織者招募時提供參考，沒有意愿去鍛煉自己能力的同學(xué)在今后的志愿服務(wù)中或許更難堅持下來。

　　結(jié)尾

　　通過對問卷結(jié)果的分析，我們了解到目前高校學(xué)生對志愿服務(wù)關(guān)注程度很高，更難得的是半數(shù)同學(xué)還會主動去了解志愿信息（見一-

（二）-1分析），這種情況下，我們要讓組織工作更加有序，改善志愿服務(wù)模式，讓大家不僅關(guān)注也能有適合的機會參與進來。

　　這就要求組織者能更了解同學(xué)們的想法，比如想通過志愿服務(wù)獲得什么技能或能力，或者是不是有很多同學(xué)希望得到一些補助，是不是組織的制度過于嚴格使得參與志愿服務(wù)有太多的思想負擔??只有積極改善，才能鼓勵更多的同學(xué)加入進來。如一-

（二）-2，一-

（二）-5，一-

（二）-6，一-

（三）-2，一-

（三）-3，一-

（四）-3，仔細分析可以得出下面的一些結(jié)論：

　　1、大多數(shù)同學(xué)都是希望可以鍛煉自己的能力，雖然可能經(jīng)驗不足，在志愿服務(wù)中有一些問題，但組織者應(yīng)該鼓勵他們，而非直接否定。

　　2、不少同學(xué)期望志愿服務(wù)有一定的補助，組織者應(yīng)盡量嘗試拉一些小額的贊助。

　　3、同學(xué)們對傳統(tǒng)的支教，慰問等志愿服務(wù)興趣不大，但對多種形式的社會活動有興趣，組織者對志愿服務(wù)的選取要注意多樣。

　　4、大學(xué)生主要精力還是在學(xué)習上，有的時候有些沖突是難免的，組織上應(yīng)盡量采取寬松自由的管理方式，有的時候允許一些調(diào)動。

　　總體說來，志愿服務(wù)的重要性和必要性深入人心，但社會對志愿者的需求是不會減少的，所以還需要學(xué)校的志愿者組織再接再厲，繼續(xù)鼓勵同學(xué)們參與到這個有意義的事業(yè)中。

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