【前言】本文是熱心會(huì)員“tangyu”分享的社會(huì)調(diào)查報(bào)告，供大家參閱。
11月24日，我前往位于××市××區(qū)洪××街的“剪亮人生”理發(fā)店進(jìn)行探訪。這家店鋪面積適中，橘黃色的外墻透著溫馨氣息。店內(nèi)主打巴黎歐萊雅專業(yè)美發(fā)產(chǎn)品，盡管價(jià)格高于其他選項(xiàng)。
店內(nèi)布局緊湊，7名員工各司其職：1位店長(zhǎng)兼任技術(shù)總監(jiān)，主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)，較少親自服務(wù)；1位專司洗發(fā)的小女孩；剩余5人為理發(fā)師，包括3位資深和2位初級(jí)。店內(nèi)設(shè)施齊全，設(shè)有1個(gè)洗發(fā)區(qū)域、2臺(tái)美發(fā)設(shè)備及中央桌面上的時(shí)尚雜志和美發(fā)書(shū)籍，配合柔和的黃光，營(yíng)造出舒適的環(huán)境。
該店實(shí)施會(huì)員制度以維系客戶關(guān)系，我因地理位置便利亦成為會(huì)員之一。會(huì)員資格限量一百?gòu)?，主要面向回頭客。價(jià)格親民，常規(guī)剪發(fā)10元起，特殊發(fā)型和燙發(fā)依據(jù)復(fù)雜度和所用藥水定價(jià)，選用巴黎歐萊雅產(chǎn)品則費(fèi)用更高。會(huì)員享有折扣和積分回饋，普通剪發(fā)可享7至8折不等，積分累計(jì)到一定程度可兌換禮品，如啫喱水、洗發(fā)水等。
員工薪酬體系靈活，洗頭員月薪固定為1000元并包食宿，其余員工按勞計(jì)酬，日收入為其服務(wù)總收入的20%，鼓勵(lì)積極工作。大工因效率與手藝更佳，收入通常超過(guò)小工，新手階段的員工因此收入較低，月入大約1500至2000元不等。據(jù)私下了解，許多理發(fā)師為美容美發(fā)學(xué)校的新畢業(yè)生，視此地為積累經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，志在提升技能，邁向更大舞臺(tái)。
作為形象設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，通過(guò)此次考察，我對(duì)美發(fā)行業(yè)的未來(lái)持樂(lè)觀態(tài)度。行業(yè)前景光明，但個(gè)人技術(shù)和職業(yè)道德尤為重要，任何企圖投機(jī)取巧的行為在此競(jìng)爭(zhēng)激烈的領(lǐng)域難以持久。店主尤為看重員工品德，設(shè)有試用期評(píng)估，技術(shù)再高超，若品德不過(guò)關(guān)亦難獲留用。
面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我們需兼具高尚的職業(yè)道德與卓越技藝，方能穩(wěn)立行業(yè)之林，實(shí)現(xiàn)職業(yè)夢(mèng)想，成為一名優(yōu)秀的形象設(shè)計(jì)師。對(duì)此，我滿懷信心。
愿美發(fā)行業(yè)持續(xù)繁榮，社會(huì)和諧進(jìn)步，共筑美好未來(lái)。
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