下面是范文網(wǎng)小編整理的裝飾辦公室崗位職責共6篇 裝飾公司各部門崗位職責，供大家參閱。

裝飾辦公室崗位職責共1

　　設計部職責

　　內(nèi)裝部是公司負責室內(nèi)裝飾項目的生產(chǎn)及項目實施過程中的相關設計服務和技術支持的職能部門。

　　職責職能：

　　1.參與顧客溝通：參加各個設計項目與顧客溝通工作，識別顧客的需求與期望，確定設計使用的強制性標準及法律法規(guī)，協(xié)助相關部門進行工程可行性評審，得出結論。投標評審通過后進行投標工作。

　　2.進行設計策劃：根據(jù)各個設計項目的合同或招標書，確定設計人員分工，設計過程根據(jù)不同項目一般分為一至三個階段，由項目設計負責人編寫《設計工作策劃》。

　　3.完成設計輸入：設計項目前期準備工作，根據(jù)不同項目委托內(nèi)容按業(yè)主要求進行設計和開發(fā)輸入。一般包括原建筑圖紙、與顧客達成的有關協(xié)議、國家和地方與設計有關的法律法規(guī)、其他相關文件參考資料等。

　　4.進行設計輸出：完成設計投標或全部設計任務，進行設計的輸出。一般包括設計圖紙、設計說明、主要材料表、設計概算書及顧客要求的其他資料。根據(jù)設計成果的不同完成圖紙的整理及歸檔的工作。

　　5.接受設計評審：設計過程中，由公司領導組織對該項目的設計成果進行評審，填寫設計評審紀錄。分各階段進行設計評審，如未通過則根據(jù)評審結果進行設計調(diào)整后再評審，直至通過。一般分為方案設計階段評審、初步設計階段評審及施工圖設計階段評審。

　　6.進行設計驗證：由項目負責人對設計成果的實施進行全程的驗證，并作相關紀錄。一般采用現(xiàn)場作樣板、權威機構檢測及類似設計數(shù)據(jù)的比較、驗算。

　　7.設計的更改及控制：設計過程中的更改在設計過程中完成，如果在實踐過程中發(fā)生設計更改，根據(jù)現(xiàn)場實際情況填寫《設計變更、洽商紀錄》，經(jīng)項目技術負責人校審，顧客代表確認。如需重大更改，現(xiàn)場設計人員應把相關信息反饋回設計事業(yè)部再次執(zhí)行設計程序。

　　8.提供技術指導及咨詢：負責指導、解決施工中的技術問題，提供材料下料單及技術支持和服務。

　　9.提高公司設計水平:組織收集整理和學習國內(nèi)外最新優(yōu)秀設計理念和案例，不斷創(chuàng)新，保證公司設計水平不斷提高。

　　設計部崗位責任制

　　一、經(jīng)理

　　職責總述

　　1.本類工作是在總經(jīng)理、副總經(jīng)理領導下處理日常成員單位的管理事務。

　　2.遵守國家法規(guī)及公司管理規(guī)章制度。

　　3.負責裝飾項目的相關設計和材料提取的管理工作。

　　工作范圍

　　1.隨時掌握材料的市場價格和人工費價格，對本事業(yè)部的設計產(chǎn)品的質量和預算價格

　　負責，滿足甲方和公司的預算要求。

　　2.嚴格執(zhí)行公司的有關規(guī)章制度和程序文件，并嚴格按國家有關的設計規(guī)范進行設計

　　活動。

　　3.參與工程項目招投標，準確把握甲方的設計要求及施工現(xiàn)場的實際情況，貫穿于設

　　計圖中。

　　4.負責向甲方說明設計的內(nèi)容并說明滿足甲方要求的設計手法及考慮整體設計的功能

　　與效果，經(jīng)常保持與甲方的溝通。

　　5.解決施工過程中出現(xiàn)的設計變更問題，及時根據(jù)現(xiàn)場情況出具《工程設計變更洽商

　　單》，保證施工的正常進行。

　　6.工程項目開工前參加項目經(jīng)理的設計交底，在交底會上詳細說明設計意圖和注意事

　　項，并回答必要的問題。

　　7.參與工程部組織的工程“自檢”及主管單位的驗收檢查。

　　8.督促設計師按工程的施工進度按時繪制下發(fā)工程的生產(chǎn)加工圖工作，并審核所有下

　　發(fā)的生產(chǎn)圖紙。

　　9.在工程的施工過程中，積極配合工程部或項目經(jīng)理處理施工過程中的變更或增減項

　　目，并在工程完工時提供整套的工程竣工圖。

　　10.合理安排本部門人員的調(diào)配工作及日常管理工作，帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，

　　制訂出一套合理的獎懲制度，以調(diào)動該部門人員的工作積極性。

　　管理責任

　　1.制定本設計事業(yè)部的經(jīng)營管理計劃和工作質量目標。

　　2.負責方案設計圖紙的審核和修改，向公司領導匯報方案的組織與設計工作，對本部

　　門的設計作品質量負責。

　　3.制定本事業(yè)部的工作量評定標準及獎勵制度。

　　4.負責對設計合作方的考核、評價、報總公司。

　　5.組織本部門員工的培訓、參觀、學習并不斷提高本部門員工的設計技能，制定相應

　　的晉升和降職規(guī)章制度。

　　6.對下發(fā)工程的生產(chǎn)加工圖，下料單、竣工圖等工作的準確、準時、合理性負責。

　　7.對部門所掌握的企業(yè)秘密的安全負責。

　　二、主任設計師

　　1.對本部門從事某項目的設計人員的工作質量負責，控制整個設計過程的質量情況。

　　2.對工程的設計方案要進行組織自審活動，經(jīng)自審后填寫自審報告交設計經(jīng)理進行評

　　審。

　　3.及時與甲方及設計院溝通以便及時解決有關的技術問題。

　　4.在工程投標或施工過程中負責對結構節(jié)點圖、總體設計說明、設計計算書的編制。

　　5.負責本小組投標或施工過程的指術指導與各方的技術協(xié)調(diào)。

　　6.負責對工程圖紙的設計和解釋工作，對工程圖紙的設計質量負責。

　　7.負責在投標或施工過程中對結構節(jié)點圖做盡一步的深化。同時對地面鋪裝圖，天花

　　圖，平立面圖及節(jié)點大樣圖的方案進行確定。

　　三、助理設計師、繪圖員

　　1.認真熟悉、領會原建筑圖，及時準確地提供完整的建筑圖紙。

　　2.負責對自己所繪制建筑圖紙的解釋工作，并對建筑圖紙的設計質量負責。

　　四、

　　四、審核人

　　1.審核人應該在各設計階段到位，參與方案、重要技術問題的討論、審查與決策。

　　方案階段：審查有關設計條件及主管部門的文件是否齊全并符合國家法規(guī)、規(guī)范。對設

　　計指導思想、創(chuàng)優(yōu)項目的創(chuàng)優(yōu)目標及措施加以指導。分析比較各個方案，審核推薦方案。

　　初步設計階段：研究方案審批意見，在方案調(diào)整及深入解決技術問題的過程中，及時指導，提建議，并參加討論決策。對一般技術問題多尊重專業(yè)負責人意見，重要技術問題應指導在前。

　　施工圖階段：研究初步設計審批意見及有關主管部門對消防、人防、環(huán)保等專篇的審查意見，與工程設計師、專業(yè)負責人共同研究、落實。凡不能落實的，應研究解決辦法，向有關部門匯報、落實、備案。對施工圖階段需要深化解決的技術問題加以指導、審核。

　　2.對各設計階段的成品及設計文件的質量全面負責。

　　檢查專業(yè)負責人、校對人是否到位。檢查校審記錄單。在審核過程中，如發(fā)現(xiàn)校對未到位，有權退回重校。對經(jīng)驗少的校對人，應加以指導，協(xié)助做好校對工作。

　　3.對各階段設計文件全面審。

裝飾辦公室崗位職責共2

　　裝飾安全員崗位職責

　　1、裝飾安全員崗位職責

　　1、組織安全文件的編寫，安全教育及安全文件的管理；

　　2、對施工現(xiàn)場進行安全監(jiān)督、檢查、指導，并做好安全檢查記錄；

　　3、對不符合安全規(guī)范施工的班組及個人進行安全教育、處罰，并及時責令整改；

　　4、負責安全預案及改進方案的編制；

　　5、正確填報施工現(xiàn)場安全措施檢查情況的安全生產(chǎn)報告，定期提出安全生產(chǎn)的情況分析報告的意見；

　　6、組織安全檢查、安全教育、安全活動和特種作業(yè)人員培訓和考核；

　　7、處理一般性的安全事故。

　　2、裝飾安全員崗位職責

　　1、負責項目施工，工程水電的技術支持與審核；

　　2、協(xié)調(diào)解決或處理現(xiàn)場施工方案的變更；

　　3、水電施工初驗及竣工驗收工作；

　　4、對出現(xiàn)的問題實施整改，并對整改后的情況進行復驗；

　　5、對水電、暖通工程質量、進度和投資實施有效監(jiān)督控制；

　　6、熟悉相關設計和安裝規(guī)范，且能提出自己的合理化建議。

　　3、裝飾安全員崗位職責

　　1．負責工程項目的日常安全檢查工作并作記錄，將檢查結果向有關人員公布。

　　2．參與項目的安保體系策劃和編制專項安全方案，并監(jiān)督、實施安保體系方案和專項安全方案。 3．確認班組安全生產(chǎn)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題發(fā)書面安全整改指令，并定期對勞務工人進行安全教育。

　　4．負責進場分包人員的資格和證件進行查驗、做好登記記錄工作。

　　5．對各分包單位的安全資料進行抽查復驗。

　　6．組織項目安全、標化檢查，以及開展文明競賽活動。

　　7．負責完成、實施公司上級領導交待的工作任務（匯報對象項目經(jīng)理，及公司工程部科長）。

　　4、裝飾工程安全員崗位職責

　　1、熟悉國家、行業(yè)安全管理的法律法規(guī)及相關管理規(guī)定，熟悉安全管理程序；熟悉安全生產(chǎn)方面的規(guī)程、規(guī)范、法令、制度等；

　　2、有高度的責任心，能吃苦耐勞、兢兢業(yè)業(yè)；

　　3、負責現(xiàn)場的日常安全檢查工作，制止一切違章指揮，違章操作行為，并做記錄。

　　5、裝飾安全員崗位職責

　　1、組織制定安全施工方面的管理制度及有關規(guī)定，編制和執(zhí)行安全施工計劃，擬定安全施工方案，做好資金隱患預測分析，保證安全施工的正常進行；

　　2、組織對項目人員及工人的安全教育與考核工作，督促檢查施工班組的崗前三級安全教育；

　　3、項目部的現(xiàn)場施工管理以及安全施工管理；

　　4、每日進行安全巡查，及時糾正和查處違反安全生產(chǎn)紀律的行為，正確分析、處理各種事故隱患，負責組織編制施工安全隱患整改方案。對施工現(xiàn)場存在的重大隱患有權下達停工整改決定；

　　5、上級領導交辦的其他事項。

裝飾辦公室崗位職責共3

　　裝飾技術員崗位職責

　　【篇1：裝潢項目技術員崗位工作手冊】

　　金豐環(huán)球

　　項目技術員崗位手冊

　　二00七年六月

　　總則

　　1、適用范圍：本手冊適用于金豐環(huán)球裝飾工程（天津）有

　　限公司各項目技術員。

　　2、本手冊根據(jù)國家現(xiàn)行驗收規(guī)范和金豐環(huán)球裝飾工程（天

　　津）有限公司企業(yè)管理制度同時結合公司目前的實際情況而編制的，與制度配合使用。 目 錄

　　1 項目技術員崗位職責 技術員的概念

　　 技術員在項目質量管理中的作用 技術員應具備的條件（素質） 技術員在項目科技創(chuàng)新中的作用 技術員在項目管理中的職責 2 項目技術員的工作流程

　　 在項目正式施工前技術員的工作流程 2.

　　2 在項目正式施工過程中技術員的工作流程 在項目竣工收尾階段技術員的工作流程 在項目正式施工過程中技術員簽證工作流程 項目合同風險規(guī)避中技術員工作流程 項目竣工后技術員的工作流程

　　3 金豐環(huán)球裝飾工程（天津）有限公司技術員特色

　　 金豐環(huán)球裝飾工程（天津）有限公司項目技術員的職責及定位 金豐環(huán)球裝飾工程（天津）有限公司項目技術員在施工準備階段工作內(nèi)容

　　 金豐環(huán)球裝飾工程（天津）有限公司項目技術員在施工階段工作內(nèi)容

　　 金豐環(huán)球裝飾工程（天津）有限公司項目技術員在竣工驗收階段工作內(nèi)容

　　4 公司制度中的相關內(nèi)容 技術員的管理職責

　　 技術員在項目計劃管理中的工作內(nèi)容和范圍 如何進行技術管理 技術員在項目質量管理中的相關責任和工作內(nèi)容 技術員在項目安全管理中的相關責任和工作內(nèi)容 技術員在項目成本管理中的相關責任和工作內(nèi)容

　　項目技術員崗位工作手冊 1 項目技術員崗位職責 技術員的概念

　　建筑裝潢施工企業(yè)的技術員，是指將其所掌握的專業(yè)技術知識和施工實踐經(jīng)驗相結合后，依據(jù)相關規(guī)范、標準、工程合同、設計文件和公司相關技術規(guī)定，在項目施工中決定生產(chǎn)方式、指導生產(chǎn)過程的業(yè)務活動者。 技術員在項目管理中的作用

　　在項目管理中，技術員是項目經(jīng)理的重要助手，推動行業(yè)技術進度的人；參與項目合同交底、技術交底、項目前期技術準備，協(xié)助項目建立質量保證體系，對于施工過程中的工序質量活動條件、質量活動效果、技術難點進行技術指導和監(jiān)督；其編制的項目施工組織設計，直接決定了項目的施工方式和利潤。 技術員應具備的素質 掌握全面的裝飾工程相關專業(yè)知識；

　　 掌握和運用國家法律、法規(guī)、現(xiàn)行技術規(guī)范、行業(yè)標準規(guī)程、地方規(guī)定； 對“四新”技術和建筑業(yè)發(fā)展新動態(tài)有著很敏銳的認知能力和接受能力； 積極參與和組織工程管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新活動； 豐富的裝飾工程施工經(jīng)驗；

　　 頭腦靈活，不拘泥于常規(guī)的施工工藝和理論，能夠推陳出新； 對技術條線的人員的工作、生活等有較強的組織協(xié)調(diào)管理能力，使其發(fā)揮出應有的能力；

　　 較強的對外交際能力； 工作責任心強； 具有對內(nèi)、對外溝通協(xié)調(diào)能力；

　　 良好的思想品德和敬業(yè)精神，恪守職業(yè)道德； 具有適應建筑工程的健康體魄；

　　 敢于承認自己工作的錯誤及失誤，敢于承擔相應的責任，敢于制止各種違規(guī)操作的亂指揮。

　　 對突發(fā)事件及質量事故的處理及協(xié)調(diào)能力、善于變通，時刻為公司利益著想。

　　 技術員在項目技術創(chuàng)新中的作用

　　技術員在項目技術創(chuàng)新中有著決定性的作用，是項目技術創(chuàng)新的組織指揮和協(xié)調(diào)者。對于項目的創(chuàng)新課題起到人員組織、可行性研究、模型設計和論證、組織實施并驗證、最后形成科技成果等文字性材料的作用。積極組織開展qc小組活動，積極參與撰寫論文及工法。 技術員在項目管理中的崗位職責

　　 當好項目經(jīng)理助手，充分發(fā)揮三人領導小組成員的作用。

　　 負責組織施工組織設計、施工方案、質量計劃、成本控制預案的編制：

　　(1)在公司總工的指導下編寫施工組織設計、施工方案，并按公司制度及時上報審核和審批。及時報監(jiān)理工程師審批后作為指導施工的依據(jù)，同時在施工過程中不斷補充完善，維護公司利益；

　　(2)按照有關要求做好項目質量計劃的編制，并及時做好報審工作； (3)項目開工前配合好預算、定額做好項目成本預案的編制工作。 組織技術交底、設計變更的歸類、及目的落實工作：

　　(1)負責組織技術、安全交底工作，保證技術、安全問題及時、有效的得到解決；

　　(2)負責甲乙雙方設計變更等技術簽證、技術核定的辦理，并負責及時把情況反饋給公司各職能人員。

　　 負責做好定位放線、結構標高、預留預埋等技術復核工作。 計劃的編制和落實：

　　(1)負責編制項目施工總進度計劃、月計劃、周計劃； (2)協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理做好施工計劃的落實。

　　(3)負責找出施工進度計劃中的偏差，并分析原因，提出改正措施。 下屬管理人員的管理：

　　【篇2：裝修施工員崗位職責】

　　裝修施工員崗位職責

　　1、接受公司工程總監(jiān)的工作安排。負責整個項目的裝修。

　　2、熟悉施工圖，制定本專業(yè)施工工藝報經(jīng)理審核。按照圖紙根據(jù)現(xiàn)場實際制定本專業(yè)的施工前的材料予算，報工程總監(jiān)審核，交材料部門備料。

　　3、進入施工場地以身作責嚴格遵守施工安全管理制度。按規(guī)范施工，嚴把質量關。

　　4、協(xié)調(diào)本專業(yè)與其它相關專業(yè)，交叉作業(yè)時的關系，不能解決時報上級主管。

　　5、熟悉施工圖紙，參加圖紙會審，負責按施工組織設計、方案、進度裝修及零星土建工程的施工。深入施工現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)和正確處理施工中出現(xiàn)的一般性技術問題，發(fā)現(xiàn)重大技術問題，若不可自行解決要逐級匯報解決。 6、做好本專業(yè)施工資料的整理，做好本專業(yè)的施工日志。 7、做好本專業(yè)追加工程的鑒證工作。

　　8、配合甲方做好本專業(yè)工程量的核實工作。對本專業(yè)的材料進場進埸需登記核實。

　　9、完工時做好本專業(yè)剩余材料的清點工作并列出祥細清單報材料部門核對清點以便下個工程利用。

　　10、完工時需安排人員進行多次清潔工作，清除起塵點及污染源。 11、完善本專業(yè)的竣工資料，配合其它專業(yè)對于整個工程的調(diào)試驗 收。

　　12、針對下屬員工的技術狀況，編制培訓計劃，對下屬員工進行專業(yè)技術知識培訓。

　　【篇3：裝修施工員崗位職責】

　　施工員崗位職責

　　一、接受公司項目經(jīng)理安排，負責整個項目的裝修。

　　二、在項目經(jīng)理領導下，深入施工現(xiàn)場，搞好施工管理。

　　三、做好本專業(yè)追加工程的鑒定工作。

　　四、進入施工場地以身作責嚴格遵守施工安全管理制度。按規(guī)范施

　　工，嚴把質量關。

　　五、做好本專業(yè)施工資料的整理，做好本專業(yè)的施工日志。

　　六、協(xié)調(diào)本專業(yè)與其它相關專業(yè)，交叉作業(yè)時的關系，不能解決時

　　報上級主管。

　　七、熟悉施工圖，制定本專業(yè)施工工藝報經(jīng)理審核。按照圖紙根據(jù)

　　現(xiàn)場實際制定本專業(yè)的施工前的材料預算，報工程總監(jiān)審核，交材料部門備料。

　　八、完工時需安排人員進行多次清潔工作，清除起塵點及污染源。

裝飾辦公室崗位職責共4

　　崗位職責+（前期工程） 部門名稱： 展覽展示設計制作工程

　　部門性質： 裝飾裝潢

　　管理權限： 受部門領導委托，對工程的前期設計后期施工統(tǒng)一一體化完成

　　項目

　　管理職能： 和甲方對接、對工程先期的量尺、設計圖紙、工程預算、現(xiàn)場

　　監(jiān)工、各個環(huán)節(jié)實行設計、管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)工作責任。

　　主要職責：

　　1、自身 熟練運用裝飾裝潢有關軟件實施現(xiàn)場勘查、測量、出使效果圖、施工平面圖、立面圖、剖面圖、細節(jié)節(jié)點圖、工程預算表

　　1、對內(nèi) 在實際的施工過程中，根據(jù)現(xiàn)場的實際情況，對工程設計管理中存在的問題做出合理化的調(diào)整，使該項目管理工作規(guī)范化。為工程進展得以順利的進行。在平時的工作中尤其是工程設計方面總是積極地配合相關項目經(jīng)理進行相關工程管理。

　　2、對外（對業(yè)主和監(jiān)理及采購等）及時與監(jiān)理核對工程量，及時向業(yè)主進行工程簽證，做好相關工程項目的管理工作，特別是一些工程設計方面的問題，及時的審核、確認材料深化加工圖紙，并積極的配合業(yè)主做好相關工作，以便使材料供應商能及時加工生產(chǎn)，使得工程順利施工。

　　總之，在工程項目設計管理上及時、準確、實事求是、把握住管理方向，對內(nèi)對外相關管理工作資料齊全、用足政策、把握機會、隨時處理好甲方、監(jiān)理的關系，工作遇到問題，冷靜思考盡快找到解決問題的最好方法及時向領導聯(lián)系匯報，爭取為公司創(chuàng)造最大的利潤。

　　二、積極做好工程的設計管理工作。

　　做好每一個工程項目的設計管理、材料及現(xiàn)場監(jiān)工安排工作。以公司利益為重，以公司大局為重，以公司榮譽為重。想為公司所想，做為公司所做。在工作中積極參加公司的相關工作會議;積極參加工程現(xiàn)場管理;積極參加工程設計管理。無論自己在項目部的工作多忙，認真執(zhí)行領導的命令;無論工程項目部的事情有多忙，本人總是投以無比的熱情和專業(yè)知識，加班加點，合理地利用時間，圓滿完成了項目部的各項任務。

　　自從我加入公司以來，發(fā)現(xiàn)公司的各項規(guī)章制度在逐步改善和進一步的完善，公司各項現(xiàn)行的規(guī)章制度和工程師的職業(yè)道德為準則，及時做好本人的各項工作，為企業(yè)做好本人力所能及的工作。積極適應和遵守執(zhí)行公司的各項管理制度和改革。

　　五、利用工作之余加強學習。

　　我在工作之余非常注意收集國內(nèi)國際有關精裝設計資料及相關文件，并努力學習和鉆研建筑工程設計管理及建筑工程項目管理方面的技巧等業(yè)務知識。

　　以上為本人粗略的個人工作小結，請領導審閱，如工作上有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。

　　高陽光

裝飾辦公室崗位職責共5

　　裝飾公司崗位職責

　　【篇1：裝飾公司全套崗位職責說明書】

　　目 錄

　　人力資源部 .4

　　人力資源部經(jīng)理崗位說明書 ......4

　　招聘專員崗位說明書 ........錯誤！未定義書簽。

　　薪資專員崗位說明 錯誤！未定義書簽。

　　培訓專員崗位說明書 ........錯誤！未定義書簽。

　　行政部 .錯誤！未定義書簽。

　　行政部經(jīng)理崗位說明書 ......錯誤！未定義書簽。

　　行政部主管崗位說明書 ......錯誤！未定義書簽。

　　文員崗位說明 .....7

　　前臺崗位說明書 ..錯誤！未定義書簽。

　　司機崗位說明書 ..11

　　保潔崗位說明書 ..錯誤！未定義書簽。

　　保安崗位說明書 ..錯誤！未定義書簽。

　　設計部 .14

　　設計部經(jīng)理崗位說明書 .........1

　　4設計部助理崗位說明書 .........20

　　設計師崗位說明書 2

　　5繪圖員崗位說明書 29

　　工程部 .32

　　工程部經(jīng)理崗位說明書 .........

　　32工程部經(jīng)理助理崗位說明書 .....36

　　工程部材料員崗位說明書 .......39

　　工程圖紙、預算審核員崗位說明書 ..

　　43工程質檢員崗位說明書 .........4

　　5企劃部 .50

　　企劃部經(jīng)理崗位說明書 .........50

　　企劃部平面設計崗位說明書 .....53

　　企劃部文案專員崗位說明書 .....56

　　企劃部網(wǎng)絡專員崗位說明書 .....59

　　營銷部 .62

　　營銷部經(jīng)理崗位說明書 .........62 營銷部助理崗位說明書 .........65

　　營銷部業(yè)務員崗位說明書 .......66

　　客服部 .68

　　客服部經(jīng)理崗位說明書 .........68

　　客服部經(jīng)理助理崗位說明書 .....70

　　店面助理、設計部助理崗位說明書 ..7

　　3客服部回訪專員崗位說明書 .....79

　　客服部投訴報修專員崗位說明書 .81 集成家居部 83

　　家居銷售部經(jīng)理崗位說明書 .....83

　　家居銷售部銷售助理崗位說明書 .86

　　家居銷售部家居顧問崗位說明書 .89

　　家居銷售部技術助理崗位說明書 .9

　　2家居銷售部家居設計師崗位說明書 ..95

　　項目管理部經(jīng)理崗位說明書 .....98 項目管理部客訴主管崗位說明書 102 項目管理部項目專員崗位說明書 105 項目管理部回訪專員崗位說明書 108 研發(fā)/采購部經(jīng)理崗位說明書 ...111 研發(fā)/采購部采購經(jīng)理崗位說明書 ..114 研發(fā)/采購部研發(fā)專員崗位說明書 ..117 研發(fā)/采購部陳列設計師崗位說明書 120

　　人力行政部

　　人力行政部主管崗位說明書

　　【篇2：裝飾公司崗位職責】

　　德海藝居裝飾公司崗位職責

　　市場部崗位職責

　　【部門職能】

　　1.根據(jù)公司目標制定的營銷決策、方針、制度、并跟進營銷目標計劃的達成；

　　2.負責公司品牌推廣、對內(nèi)對外的資源整合； 3.市場信息的收集與分析； 4.市場渠道維護與開發(fā)。

　　（一） 市場部經(jīng)理

　　直屬下級：業(yè)務主管、業(yè)務員 職務陳述：

　　主持營銷部部管理工作；根據(jù)公司目標制定的營銷決策、方針、制度、并跟進營銷目標

　　計劃的達成。

　　崗位職責：

　　1.負責營銷各階段市場研究與定位；

　　2.全面參與市場前期策劃、推廣策劃及營銷策劃方案的制訂； 3.負責銷售各階段的營銷策劃方案的制訂與執(zhí)行； 4.負責市場決策的事后評估與調(diào)整；

　　5.參與產(chǎn)品研發(fā)，對產(chǎn)品設計、銷售策略提出建議； 6.參與項目文案創(chuàng)意。

　　8.負責制定項目銷售計劃和銷售任務； 9.負責銷售現(xiàn)場的日常管理及團隊管理

　　10.領導本部門協(xié)助完成公司下達的業(yè)績指標；

　　11.積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度，并監(jiān)督實施； 12.協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部整體工作關系和員工關系；

　　13.制定本部門工作計劃及培訓計劃，組織安排客服部的整體培訓和考核，提高本部門

　　全體員工的素質和業(yè)務水平；

　　14.負責總體協(xié)調(diào)配合與其他部門的工作，使相關工作順利進行； 15.按時提報相關報表。 市場推廣職責：

　?。?）市場調(diào)研、情報收集、分析與預測；

　?。?）負責公司品牌推廣與業(yè)務推廣方案策劃；、

　　（3）根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件和發(fā)展戰(zhàn)略,提出企業(yè)經(jīng)營思路和策略的方案；

　?。?）主持和參與市場調(diào)研、情報收集、分析與預測,提出業(yè)務推廣發(fā)展的建議和設想,

　　指出發(fā)展方向；

　?。?）調(diào)研診斷,找出業(yè)務推廣中存在的問題和弊病,提出改進方案,并追蹤其效果。

　?。?）協(xié)助其他部門制定或審查廣告、宣傳、公關、企業(yè)文化、危機處置等方面的策劃。

　　（7）協(xié)助企劃部門完成公司品牌宣導及關活動的策劃、組織工作;

　　（三）業(yè)務主管、業(yè)務員 職務陳述：

　　（1） 負責小區(qū)拓展及關系維護；.

　　（2） 負責公司理念、產(chǎn)品、服務、設計等優(yōu)勢的宣傳和推廣 崗位職責：

　　1.開拓和建立信息渠道，維護并保持各渠道的信息資源的暢通；（小區(qū)拓展及關系維護）

　　2.及時了解客戶需求并極時作出合理正確的反應；

　　3.負責公司理念、產(chǎn)品、服務、設計等優(yōu)勢的宣傳和推廣； 4.積極主動的完成上級領導交辦的其他工作。

　　電話推廣：

　　1.通過電話進行產(chǎn)品推廣，完成各項銷售指標；

　　2.通過電話溝通了解客戶需求, 尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績； 3.開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務，維護老客戶關系； 4.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度。

　　設計部崗位職責

　　【部門職能】

　　1、接待裝修客戶來訪；

　　2、承攬裝修業(yè)務，促成裝修交易； 3、完成裝修設計任務；

　　4、與營銷部、客服部、工程部協(xié)調(diào)互動開展工作。 5、對裝修設計方案負責任。

　　（一） 設計總監(jiān)

　　直屬下級：設計師

　　職務陳述：

　　全面主持設計部管理工作，保證公司業(yè)績指標的完成，并爭取新高，為公司的發(fā)展提供

　　建議并參與決策。

　　崗位職責：

　　1.全面負責設計部的各項管理工作，并承擔責任； 2.領導本部門完成公司下達的業(yè)績指標；

　　3.不斷完善設計部內(nèi)部管理，調(diào)動設計師積極性，提高工作效率； 4.積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度，并監(jiān)督實施； 5.協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部整體工作關系和員工關系，將設計部建設成團結合 作、奮發(fā)圖強的團隊； 6.制定本部門工作計劃及培訓計劃，組織安排設計部的整體培訓和考核，提高本部門全

　　體員工的素質和業(yè)務水平；

　　7.為公司的發(fā)展，積極培養(yǎng)、挖掘、推薦優(yōu)秀人才，不斷優(yōu)化團隊組織；

　　8.負責總體協(xié)調(diào)配合與其他部門的工作，使相關工作順利進行； 9.全面了解并掌握市場動態(tài)及發(fā)展趨勢，把握設計方向，為公司的總體發(fā)展，提供戰(zhàn)略

　　性建議并參與高層決策；

　　10.按時參加或組織公司或部門各項會議，匯報或傳達有關情況。

　　（二）首席設計師

　　直屬上級：設計總監(jiān)

　　職務陳述：

　　做好設計研發(fā)工作，解決設計中的難題，指導和幫助提高設計師的設計能力，研究施工工藝及出現(xiàn)的問題，協(xié)助其他設計師談單，為簽單客戶提供服務，與客戶良好相處，以最佳的設計方案滿足客戶的需要，做好公司的樣板工程。

　　崗位職責：

　　1.研發(fā)制作繪圖方案；

　　2.與設計師研討設計方案；

　　3.到施工現(xiàn)場解決設計缺陷問題； 4.與客戶洽談；

　　5.解決技術難題，培訓設計師，對設計部工作提出改進意見； 6.完成個人業(yè)績指標和總業(yè)績指標；

　　7.關注、分析行業(yè)動態(tài)，提供研發(fā)報告。

　　（三）各級設計師

　　直屬上級：設計總監(jiān)

　　職務陳述：

　　與客戶進行交流，做好設計、選材、施工工藝的確定指導工作，注重客戶關系維護工作，鞏固老客戶關系吸引新客戶。

　　崗位職責：

　　1.遵守公司制定的各項規(guī)定，服從上級的管理；

　　2.接洽客戶，了解客戶需求，作出令客戶滿意的設計方案；

　　3.按照公司規(guī)定做好簽單工作，報價、圖紙符合公司的要求，達到公司需要的工作能力，完成設計師業(yè)績計劃； 4.到施工現(xiàn)場進行技術指導，做好與工隊、質檢、客戶三方協(xié)調(diào)和良好溝通，保證工程順利進行和客戶滿意；

　　5.隨時解決客戶裝修問題，做好客戶回訪，與客戶建立良好關系，不斷開發(fā)新客戶；

　　6.接受公司的各項培訓，不斷學習和交流專業(yè)知識，提高個人素質和業(yè)務能力；

　　7.深入學習和認識公司的企業(yè)文化，向客戶宣揚企業(yè)精神。

　　（四）繪圖員

　　直屬上級：設計總監(jiān)

　　職務陳述：

　　根據(jù)簽單設計師設計要求，完成全套設計方案的效果圖和施工圖。

　　崗位職責：

　　1.嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度； 2.配合設計師做好量房工作；

　　3.遵守制圖員職業(yè)道德，保守公司技術秘密，保護圖紙信息安全； 4.及時、認真的完成公司分派的各項任務，對設計成果負責；

　　5.發(fā)揚團隊精神，互幫互助，取長補短，提高部門能力，保證工作質量；

　　6.積極參與培訓、講座、技術研究等活動，并在工作中注意學習，主動提高業(yè)務水平；

　　7.支持并遵守公司的各項規(guī)章制度，積極響應及落實公司的工作計劃；

　　8.完成公司領導交辦的其他工作。

　　客服部崗位職責

　　【部門職能】

　　1、接待裝修客戶來訪，提供家裝咨詢服務；

　　2、為客戶提供優(yōu)質的售前、售中、售后服務，建立公司服務品牌； 3、建立完整的客戶信息庫；

　　4、監(jiān)督公司全員的服務意識、服務態(tài)度、服務技能； 5、與營銷部、設計部、工程部協(xié)調(diào)互動開展工作； 6、對公司服務工作負責任。

　　（二） 客服主管

　　直屬下級：客服專員

　　職務陳述： 主持客服部管理工作；客服人員處理客戶投訴，服務客戶能力的培訓、考核以及管理等。監(jiān)督公司全員的服務意識、服務態(tài)度、服務技能。

　　崗位職責：

　　1.全面負責客服部的各項管理工作，并承擔責任； 2.領導本部門協(xié)助完成公司下達的業(yè)績指標； 3.不斷完善客服部內(nèi)部管理；

　　4.積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度，并監(jiān)督實施； 5.協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部整體工作關系和員工關系；

　　6.制定本部門工作計劃及培訓計劃，組織安排客服部的整體培訓和考核，提高本部門全體員工的素質和業(yè)務水平；

　　7.負責總體協(xié)調(diào)配合與其他部門的工作，使相關工作順利進行； 8.按時提報相關報表。

　　（二）客服專員

　　職務陳述：

　　負責客戶咨詢、前臺接待、客戶回訪、客戶關懷、受理客訴及維修工作。

　　崗位職責：

　　1.遵守公司制定的各項規(guī)定，服從上級的管理； 2.接待客戶，提供客戶咨詢及禮儀服務；

　　3.做好工作區(qū)域衛(wèi)生工作創(chuàng)造良好的工作及客戶洽談壞境； 4.做好客戶檔案資料登記管理工作；

　　5.做好售前、售中、售后回訪工作與客戶建立良好關系；

　　6.接受公司及店面的各項培訓，不斷學習和交流專業(yè)知識，提高個人素質和業(yè)務能力；

　　7.深入學習和認識公司的企業(yè)文化，向客戶宣揚企業(yè)精神。

　　監(jiān)理部崗位職責

　　【部門職能】

　　1、施工質量監(jiān)查。 2、材料質量監(jiān)查。

　　3、工地管理、現(xiàn)場文明施工監(jiān)查。

　　4、與工程部、客服部、材料部、設計部協(xié)調(diào)互動開展工作。 5、對裝修工程質量、材料質量、現(xiàn)場文明施工負責任。

　　職務陳述： 對項目進行質量監(jiān)督、檢測和計量等具體監(jiān)理工作； 核查并記錄進場材料、設備、構配件的原始憑證、檢測報告等質量證明文件，以及施工人員的使用情況和竣工后的檢驗工作。

　　崗位職責：

　　1、負責監(jiān)理所承接工程在施工過程中的質量、用料、工藝、工期及安全文明施工等內(nèi)容；

　　2、進行施工過程中的隱蔽工程驗收、工程竣工驗收工作；

　　3、對所分管監(jiān)理的每個工地做好監(jiān)理記錄，及時處理施工中發(fā)現(xiàn)的各種問題；

　　4、嚴格執(zhí)行公司關于施工管理的各項辦法及獎罰條例，對施工現(xiàn)場出現(xiàn)的違紀事件執(zhí)罰；

　　5、及時向工程部經(jīng)理匯報監(jiān)理情況，協(xié)助工程部經(jīng)理對施工單位進行管理；

　　6、對重大質量事故或施工單位其他重大違紀現(xiàn)象，不能處理的，須及時向副總報告，并提出處理意見； 7、完成直屬領導交辦的其他工作； 8、積極配合其他部門的工作。

　　工程部崗位職責

　　【部門職能】

　　1、審圖、核對預算。

　　【篇3：裝修公司各部門工作崗位職責】

　　公司各部門崗位職責

　　一、總經(jīng)理工作職責

　　總經(jīng)理是公司工作和生活的表率，為規(guī)范公司各部門的工作，首先應當從規(guī)范總經(jīng)理的工作職能開始。公司要想在市場上取得長遠的發(fā)展，創(chuàng)造成為在地方具備影響力的品牌形象，我們必須對公司進行規(guī)范管理，而這一切，都要從總經(jīng)理帶頭做起。因此，我們制訂總經(jīng)理工作職責規(guī)范，全體員工都有對總經(jīng)理工作監(jiān)督的權力。 ? 嚴格遵守國家法令法規(guī)，遵守公司各種規(guī)定，并忠實執(zhí)行。? 組織實施公司年度工作計劃和財務預算報告及利潤分配、使用方

　　案。

　　? 組織實施討論通過的新項目。

　　? 組織指揮公司日常經(jīng)營管理工作，代表公司簽署有關協(xié)議、合同、

　　合約和處理相關事宜。

　　? 決定組織體制和人事編制，決定總經(jīng)理助理，各職能部門和下屬 及其他高級職員的任免、報酬、獎懲，建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。

　　? 根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度要求，引入競爭機制和激勵機制，組織制定公

　　司章程和內(nèi)部人事、財務、分配制度，充分調(diào)動員工積極性，制定各部門的目標任務、規(guī)范要求。

　　? 根據(jù)經(jīng)營需要，有權聘請專職或兼職法律、經(jīng)營管理、技術顧問

　　并決定其報酬。

　　? 決定對成績顯著的職員予以獎勵、調(diào)資和晉級，對違紀員工的處

　　分，直至辭退。

　　? 審查批準年度計劃內(nèi)的經(jīng)營、投資、改造、基建項目和流動資金

　　貸款、使用、擔保的可行性報告。

　　? 主持公司周例會及其他重大會議，按照市場經(jīng)濟規(guī)律，科學決策、

　　把握經(jīng)營方向，大膽開拓經(jīng)營服務市場，使公司不斷發(fā)展壯大。 ? 搞好員工的思想政治工作，加強員工隊伍建設，建立一支作風優(yōu)

　　良、紀律嚴明、訓練有素，適應“四個一流”需要的員工隊伍。 ? 堅持民主集中制的原則，發(fā)揮“領導一班人”的作用，充分發(fā)揮員

　　工的積極性和創(chuàng)造性。

　　? 加強企業(yè)文化建設，搞好社會公共關系，樹立公司良好的社會形

　　象。

　　? 加強廉政建設，搞好精神文明建設，支持各種社團組織工作。 ? 主持制定和完善公司的各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，

　　協(xié)調(diào)各部門關系，建立有效合理的運行機制；

　　? 研究并掌握市場發(fā)展變化情況，全面負責公司業(yè)務的市場拓展、

　　人力資源開發(fā)和計劃財務工作；

　　? 負責中層以上管理干部的培養(yǎng)、考核、任免、督導； ? 組織召開高級管理人員工作例會和員工大會； 二、市場部工作職責

　　? 遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司利益。 ? 建立健全部門管理制度，自覺執(zhí)行。

　　? 制定年度工作計劃，不斷修正，具體實施。

　　理提交市場分析報告。

　　? 選擇市場銷售渠道，多方開拓市場，完成公司下達的各項任務指

　　標。 ? 密切合作，為企劃部、設計部等相關部門提供準確、及時的信息。 ? 詳細了解競爭對手在市場的銷售情況及其采取的措施，作出市場

　　分析，提出相應對策，交給相關部門。 ? 熱情接待客戶，提供良好服務。

　　? 妥善保管內(nèi)部資料、作好安全保護工作。

　　? 在人事部門協(xié)助下，制定內(nèi)部人員培訓計劃，重點負責實施。

　　（一）市場部經(jīng)理崗位職責

　　? 在總經(jīng)理領導下，全面負責市場部的各項工作，并承擔責任。 ? 建立健全內(nèi)部規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　? 根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃，制定本部門的營銷計劃、進行任務分解

　　和實施，帶領部門員工完成公司下達的各項任務指標。對本部門的任務指標完成情況負責。

　　? 組織進行市場調(diào)研，提交分析報告，制定相應對策。

　　? 負責組織建立完善的客戶服務體系，規(guī)范客戶檔案管理。

　　? 指導、培訓部屬，提升部屬綜合業(yè)務能力，科學管理，營造良好

　　的職場氛圍，建立穩(wěn)定、熱情、高效的銷售團隊。 ? 組織與其它部門的協(xié)調(diào)配合工作。

　　? 定期主持召開部門會議，總結市場業(yè)績達成情況，指導員工行動。 ? 負責就部門的人員調(diào)配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出

　　建議方案。

　　? 負責制定部門的培訓計劃，提交人力資源部。

　　? 每月25日前向總經(jīng)理提交《述職報告》、下月工作計劃，并口頭

　　匯報思想。

　　? 完成公司規(guī)定的其它工作。

　　（二）市場部家裝顧問崗位職責

　　? 按期完成部門下達的各項業(yè)務指標。

　　? 遵守公司紀律，按時出勤，服從上級指導和安排。

　　? 深入市場，了解、掌握市場信息，向部門主管匯報，以便及時向

　　設計部、企劃部反饋。

　　? 按時參加公司相關培訓和會議。

　　? 經(jīng)常深入小區(qū)和樓盤區(qū)，了解交盤情況和顧客的家裝需求狀況，

　　向部門經(jīng)理提交分析報告。

　　? 加強同設計部、企劃部、工程部人員的聯(lián)系配合，搞好重點目標 的“炒作”工作。

　　? 每天認真填寫《工作日志》、《工作匯報表》；工作中發(fā)現(xiàn)新情況、

　　新問題，認真分析并向上級領導反映。

　　? 經(jīng)常到施工現(xiàn)場熟悉掌握有關施工工藝、材料、電路、水路等家

　　裝與公裝知識。

　　? 按要求認真做好客戶服務工作。

　　? 每月向上級領導提交工作總結，并匯報思想。 ? 完成部門經(jīng)理交付的其他臨時性工作。 三、設計部工作職責

　　? 建立健全部門管理制度并自覺維護和執(zhí)行。

　　? 合理分工，密切配合，準確、及時地完成工作任務。 ? 保證內(nèi)部的工作秩序，環(huán)境衛(wèi)生。 ? 熱情接待客戶，按規(guī)定詳細記錄。

　　? 與客戶良好溝通，準確理解客戶意圖，設計出符合要求的方案。認真解答客戶疑問，按規(guī)定格式簽下定單。

　　? 對接收的任務單仔細審核，準確設計，按公司統(tǒng)一報價單認真報

　　價。

　　?

裝飾辦公室崗位職責共6

　　德海藝居裝飾公司崗位職責

　　市場部崗位職責

　　【部門職能】

　　1.根據(jù)公司目標制定的營銷決策、方針、制度、并跟進營銷目標計劃的達成； 2.負責公司品牌推廣、對內(nèi)對外的資源整合； 3.市場信息的收集與分析； 4.市場渠道維護與開發(fā)。

　　（一） 市場部經(jīng)理 直屬下級：業(yè)務主管、業(yè)務員

　　職務陳述：

　　主持營銷部部管理工作；根據(jù)公司目標制定的營銷決策、方針、制度、并跟進營銷目標計劃的達成。 崗位職責：

　　1.負責營銷各階段市場研究與定位；

　　2.全面參與市場前期策劃、推廣策劃及營銷策劃方案的制訂； 3.負責銷售各階段的營銷策劃方案的制訂與執(zhí)行； 4.負責市場決策的事后評估與調(diào)整；

　　5.參與產(chǎn)品研發(fā)，對產(chǎn)品設計、銷售策略提出建議； 6.參與項目文案創(chuàng)意。

　　8.負責制定項目銷售計劃和銷售任務； 9.負責銷售現(xiàn)場的日常管理及團隊管理

　　10.領導本部門協(xié)助完成公司下達的業(yè)績指標；

　　11.積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度，并監(jiān)督實施； 12.協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部整體工作關系和員工關系；

　　13.制定本部門工作計劃及培訓計劃，組織安排客服部的整體培訓和考核，提高本部門全體員工的素質和業(yè)務水平；

　　14.負責總體協(xié)調(diào)配合與其他部門的工作，使相關工作順利進行； 15.按時提報相關報表。

　　市場推廣職責：

　?。?）市場調(diào)研、情報收集、分析與預測； （2）負責公司品牌推廣與業(yè)務推廣方案策劃；、

　?。?）根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件和發(fā)展戰(zhàn)略,提出企業(yè)經(jīng)營思路和策略的方案；

　?。?）主持和參與市場調(diào)研、情報收集、分析與預測,提出業(yè)務推廣發(fā)展的建議和設想,指出發(fā)展方向；

　?。?）調(diào)研診斷,找出業(yè)務推廣中存在的問題和弊病,提出改進方案,并追蹤其效果。 （6）協(xié)助其他部門制定或審查廣告、宣傳、公關、企業(yè)文化、危機處置等方面的策劃。 （7）協(xié)助企劃部門完成公司品牌宣導及關活動的策劃、組織工作;

　　（三）業(yè)務主管、業(yè)務員 職務陳述：

　?。?） 負責小區(qū)拓展及關系維護；.（2） 負責公司理念、產(chǎn)品、服務、設計等優(yōu)勢的宣傳和推廣

　　崗位職責：

　　1.開拓和建立信息渠道，維護并保持各渠道的信息資源的暢通；（小區(qū)拓展及關系維護） 2.及時了解客戶需求并極時作出合理正確的反應；

　　3.負責公司理念、產(chǎn)品、服務、設計等優(yōu)勢的宣傳和推廣； 4.積極主動的完成上級領導交辦的其他工作。 電話推廣：

　　1.通過電話進行產(chǎn)品推廣，完成各項銷售指標；

　　2.通過電話溝通了解客戶需求, 尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績； 3.開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務，維護老客戶關系； 4.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度。

　　設計部崗位職責

　　【部門職能】

　　1、接待裝修客戶來訪；

　　2、承攬裝修業(yè)務，促成裝修交易；

　　3、完成裝修設計任務；

　　4、與營銷部、客服部、工程部協(xié)調(diào)互動開展工作。

　　5、對裝修設計方案負責任。

　　（一） 設計總監(jiān) 直屬下級：設計師

　　職務陳述：

　　全面主持設計部管理工作，保證公司業(yè)績指標的完成，并爭取新高，為公司的發(fā)展提供建議并參與決策。 崗位職責：

　　1.全面負責設計部的各項管理工作，并承擔責任； 2.領導本部門完成公司下達的業(yè)績指標；

　　3.不斷完善設計部內(nèi)部管理，調(diào)動設計師積極性，提高工作效率； 4.積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度，并監(jiān)督實施；

　　5.協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部整體工作關系和員工關系，將設計部建設成團結合 作、奮發(fā)圖強的團隊；

　　6.制定本部門工作計劃及培訓計劃，組織安排設計部的整體培訓和考核，提高本部門全體員工的素質和業(yè)務水平；

　　7.為公司的發(fā)展，積極培養(yǎng)、挖掘、推薦優(yōu)秀人才，不斷優(yōu)化團隊組織； 8.負責總體協(xié)調(diào)配合與其他部門的工作，使相關工作順利進行；

　　9.全面了解并掌握市場動態(tài)及發(fā)展趨勢，把握設計方向，為公司的總體發(fā)展，提供戰(zhàn)略性建議并參與高層決策；

　　10.按時參加或組織公司或部門各項會議，匯報或傳達有關情況。

　　（二）首席設計師 直屬上級：設計總監(jiān)

　　職務陳述：

　　做好設計研發(fā)工作，解決設計中的難題，指導和幫助提高設計師的設計能力，研究施工工藝及出現(xiàn)的問題，協(xié)助其他設計師談單，為簽單客戶提供服務，與客戶良好相處，以最佳的設計方案滿足客戶的需要，做好公司的樣板工程。 崗位職責：

　　1.研發(fā)制作繪圖方案； 2.與設計師研討設計方案；

　　3.到施工現(xiàn)場解決設計缺陷問題； 4.與客戶洽談；

　　5.解決技術難題，培訓設計師，對設計部工作提出改進意見； 6.完成個人業(yè)績指標和總業(yè)績指標； 7.關注、分析行業(yè)動態(tài)，提供研發(fā)報告。

　　（三）各級設計師 直屬上級：設計總監(jiān)

　　職務陳述：

　　與客戶進行交流，做好設計、選材、施工工藝的確定指導工作，注重客戶關系維護工作，鞏固老客戶關系吸引新客戶。 崗位職責：

　　1.遵守公司制定的各項規(guī)定，服從上級的管理；

　　2.接洽客戶，了解客戶需求，作出令客戶滿意的設計方案； 3.按照公司規(guī)定做好簽單工作，報價、圖紙符合公司的要求，達到公司需要的工作能力，完成設計師業(yè)績計劃；

　　4.到施工現(xiàn)場進行技術指導，做好與工隊、質檢、客戶三方協(xié)調(diào)和良好溝通，保證工程順利進行和客戶滿意；

　　5.隨時解決客戶裝修問題，做好客戶回訪，與客戶建立良好關系，不斷開發(fā)新客戶； 6.接受公司的各項培訓，不斷學習和交流專業(yè)知識，提高個人素質和業(yè)務能力； 7.深入學習和認識公司的企業(yè)文化，向客戶宣揚企業(yè)精神。

　　（四）繪圖員 直屬上級：設計總監(jiān) 職務陳述：

　　根據(jù)簽單設計師設計要求，完成全套設計方案的效果圖和施工圖。 崗位職責：

　　1.嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度； 2.配合設計師做好量房工作；

　　3.遵守制圖員職業(yè)道德，保守公司技術秘密，保護圖紙信息安全； 4.及時、認真的完成公司分派的各項任務，對設計成果負責；

　　5.發(fā)揚團隊精神，互幫互助，取長補短，提高部門能力，保證工作質量；

　　6.積極參與培訓、講座、技術研究等活動，并在工作中注意學習，主動提高業(yè)務水平； 7.支持并遵守公司的各項規(guī)章制度，積極響應及落實公司的工作計劃； 8.完成公司領導交辦的其他工作。

　　客服部崗位職責

　　【部門職能】

　　1、接待裝修客戶來訪，提供家裝咨詢服務；

　　2、為客戶提供優(yōu)質的售前、售中、售后服務，建立公司服務品牌；

　　3、建立完整的客戶信息庫；

　　4、監(jiān)督公司全員的服務意識、服務態(tài)度、服務技能；

　　5、與營銷部、設計部、工程部協(xié)調(diào)互動開展工作；

　　6、對公司服務工作負責任。

　　（二） 客服主管 直屬下級：客服專員

　　職務陳述：

　　主持客服部管理工作；客服人員處理客戶投訴，服務客戶能力的培訓、考核以及管理等。監(jiān)督公司全員的服務意識、服務態(tài)度、服務技能。 崗位職責：

　　1.全面負責客服部的各項管理工作，并承擔責任； 2.領導本部門協(xié)助完成公司下達的業(yè)績指標； 3.不斷完善客服部內(nèi)部管理；

　　4.積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度，并監(jiān)督實施； 5.協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部整體工作關系和員工關系；

　　6.制定本部門工作計劃及培訓計劃，組織安排客服部的整體培訓和考核，提高本部門全體員工的素質和業(yè)務水平；

　　7.負責總體協(xié)調(diào)配合與其他部門的工作，使相關工作順利進行； 8.按時提報相關報表。

　　（二）客服專員 職務陳述：

　　負責客戶咨詢、前臺接待、客戶回訪、客戶關懷、受理客訴及維修工作。 崗位職責：

　　1.遵守公司制定的各項規(guī)定，服從上級的管理； 2.接待客戶，提供客戶咨詢及禮儀服務；

　　3.做好工作區(qū)域衛(wèi)生工作創(chuàng)造良好的工作及客戶洽談壞境； 4.做好客戶檔案資料登記管理工作；

　　5.做好售前、售中、售后回訪工作與客戶建立良好關系；

　　6.接受公司及店面的各項培訓，不斷學習和交流專業(yè)知識，提高個人素質和業(yè)務能力； 7.深入學習和認識公司的企業(yè)文化，向客戶宣揚企業(yè)精神。

　　監(jiān)理部崗位職責

　　【部門職能】

　　1、施工質量監(jiān)查。

　　2、材料質量監(jiān)查。

　　3、工地管理、現(xiàn)場文明施工監(jiān)查。

　　4、與工程部、客服部、材料部、設計部協(xié)調(diào)互動開展工作。

　　5、對裝修工程質量、材料質量、現(xiàn)場文明施工負責任。

　　職務陳述：

　　對項目進行質量監(jiān)督、檢測和計量等具體監(jiān)理工作； 核查并記錄進場材料、設備、構配件的原始憑證、檢測報告等質量證明文件，以及施工人員的使用情況和竣工后的檢驗工作。

　　崗位職責：

　　1、負責監(jiān)理所承接工程在施工過程中的質量、用料、工藝、工期及安全文明施工等內(nèi)容；

　　2、進行施工過程中的隱蔽工程驗收、工程竣工驗收工作；

　　3、對所分管監(jiān)理的每個工地做好監(jiān)理記錄，及時處理施工中發(fā)現(xiàn)的各種問題；

　　4、嚴格執(zhí)行公司關于施工管理的各項辦法及獎罰條例，對施工現(xiàn)場出現(xiàn)的違紀事件執(zhí)罰；

　　5、及時向工程部經(jīng)理匯報監(jiān)理情況，協(xié)助工程部經(jīng)理對施工單位進行管理；

　　6、對重大質量事故或施工單位其他重大違紀現(xiàn)象，不能處理的，須及時向副總報告，并提出處理意見；

　　7、完成直屬領導交辦的其他工作；

　　8、積極配合其他部門的工作。

　　工程部崗位職責

　　【部門職能】

　　1、審圖、核對預算。

　　2、制定施工計劃。

　　3、完成裝修施工任務。

　　4、與設計部、客服部、材料部協(xié)調(diào)互動開展工作。

　　5、對裝修工程質量負責任。

　　（一）工程部經(jīng)理

　　直接下級：項目經(jīng)理、工裝施工員、施工班組

　　職務陳述：

　　負責公司開發(fā)項目施工計劃的執(zhí)行，參與公司項目前期工作，與設計部進行溝通工作，參與方案論證工作，負責項目施工的進度、質量、安全及成本等方面的工作。

　　崗位職責：

　　1、全面負責工程部的各項管理工作，并承擔責任；

　　2、項目的圖審、預算核對；

　　3、合理安排項目工程施工；

　　4、組織召開工程部各項會議；

　　5、組織施工單位進行施工經(jīng)驗交流、評比活動；制定本部門工作計劃及培訓計劃，組織安排工程部的整體培訓和考核，提高本部門全體員工的素質和業(yè)務水平；

　　6、審核檢查各項目施工工人工資發(fā)放情況；

　　7、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門工作；

　　8、協(xié)調(diào)公司業(yè)務往來單位工作；

　　9、對本部門人員進行工作安排，對下屬員工進行績效考核工作；

　　10、完成公司領導交辦的其他工作；

　　11、按時參加或組織公司或部門各項會議，匯報或傳達有關情況。

　　12、積極配合其他部門的工作。

　　（二）項目經(jīng)理

　　直接下級：項目經(jīng)理、工裝施工員、施工班組

　　職務陳述：

　　負責公司開發(fā)項目施工計劃的執(zhí)行，參與公司項目前期工作，協(xié)助工程部經(jīng)理工作，具體與設計部進行溝通，參與方案論證工作，具體負責項目施工計劃和方案的制訂工作，負責施工現(xiàn)場的管理工作。

　　崗位職責：

　　1、項目經(jīng)理在工程部經(jīng)理領導下工作；

　　2、負責公司所承接項目的施工組織、勞動力、材料安排等各項施工管理工作；

　　3、負責施工工人技能培訓工作；

　　4、負責施工現(xiàn)場文明安全施工工作；

　　5、負責管理所承接項目的施工質量；

　　6、嚴格遵守公司關于使用施工材料、售后服務、客戶關系維護等各項辦法；

　　7、完成領導交辦的其他部門任務；

　　9、積極配合公司其他部門的工作。

　　裝飾前臺文員崗位職責

　　主要職責：

　　1、認真貫徹和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。

　　2、負責轉接電話做留言記錄、訊息處理；文件復印、收發(fā)傳真及來賓接待。

　　3、協(xié)助行政部資料的保存、分類、歸檔、保管工作。

　　4、負責裝飾公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　5、負責裝飾公司會議記錄和文字材料的整理。

　　8、協(xié)助行政部檔案收集、整理工作。

　　7、完成公司、部門交辦的事項，追蹤結果及時匯報。

　　德海藝居裝飾公司崗位薪金

　　市場部：

　　1、市場部經(jīng)理（薪酬辦法：基本工資+補助+提成）：

　　A、基本月薪2300元，用餐補助：300元/月。每月公休日：四天。

　　B、提成：總業(yè)務金額的%（超出月度總銷計劃按總業(yè)務金額2%提成）。 C、提成發(fā)放時間同工資一次性發(fā)放。

　　D、未完成半年計劃最低任務勸其離職并且不再享受公司員工待遇。

　　2、業(yè)務主管（薪酬辦法：基本工資+獎金+提成）：

　　A、基本月薪1000元，每月公休日：四天。

　　B、基本獎金每月500元（每月有效量房任務5套，如未完成扣除當月獎金），超額完成有效量房任務每套獎金：60元。

　　C、提成：單戶金額元以下按單套金額2%提取，單戶金額元～元（含元）以單套金額3%提取，單戶金額元以上（含元）以單套金額4%提取。

　　D、連續(xù)兩個月不能完成任務降為業(yè)務員待遇并參照業(yè)務員制度執(zhí)行

　　3、業(yè)務員（薪酬辦法：基本工資+獎金+提成）：

　　A、基本月薪800元，每月公休日：四天。

　　B、基本獎金每月300元（每月有效量房任務4套，如未完成扣除當月獎金），超額完成有效量房任務每套獎金：60元。

　　C、提成：單戶金額元以下按單套金額2%提取，單戶金額元～元（含元）以單套金額3%提取，單戶金額元以上（含元）以單套金額4%提取。

　　D、連續(xù)兩個月不能完成任務勸其離職并且不再享受公司員工待遇，經(jīng)考核業(yè)績突出可享受業(yè)務主管待遇。

　　設計部：

　　1、設計總監(jiān)（薪酬辦法：基本工資+補助+提成）：

　　A、基本月薪2300元，用餐補助：300元/月，每月公休日：四天。

　　B、提成：總業(yè)務金額的%（超出月度總銷計劃按總業(yè)務金額2%提成）。 C、提成發(fā)放時間同工資一次性發(fā)放。

　　2、首席設計師（薪酬辦法：基本工資+補助+提成+獎金）：

　　A、基本月薪1500元，用餐補助：300元/月，每月公休日：四天。

　　B、提成：單戶金額元以下按單套金額3%提取，單戶金額元～元（含元）以單套金額4%提取，單戶金額元以上（含元）以單套金額5%提取。

　　C、月簽單達6套以上每套獎勵100元/套

　　D、有效客戶單月內(nèi)連續(xù)丟單達三個以上降為主任設計師待遇并參照主任設計師制度執(zhí)行。

　　3、主任設計師（薪酬辦法：基本工資+提成+獎金）：

　　A、基本月薪1300元，每月公休日：四天。

　　B、提成：單戶金額元以下按單套金額2%提取，單戶金額元～元（含元）以單套金額3%提取，單戶金額元以上（含元）以單套金額4%提取。

　　C、月簽單達4套以上每套獎勵100元/套

　　D、有效客戶兩月內(nèi)連續(xù)丟單達三個以上降為勸其離職并且不再享受公司員工待遇，經(jīng)考核業(yè)績突出可享受首席設計師待遇。

　　4、繪圖員（薪酬辦法：基本工資+獎金+提成）：

　　A、基本月薪1000元，每月公休日：四天。

　　B、基本獎金每月300元（每月能按時、保質完成設計總監(jiān)或首席設計師交付工作） C、提成：單套金額1%提取，公司承擔%，交付任務設計師承擔%。 D、經(jīng)考核業(yè)績突出，有新穎設計思路，可晉升為設計師并享受設計待遇。 工程部：

　　1、工程監(jiān)理（薪酬辦法：基本工資+補助+提成）：

　　A、基本月薪2200元，用餐補助：300元/月，每月公休日：四天。

　　B、提成：總業(yè)務金額的1%（超出月度總銷計劃按總業(yè)務金額%提成）。 C、提成發(fā)放時間同工資一次性發(fā)放。

　　D、規(guī)定工程監(jiān)理每日（除工休日）每個工地至少去一次，并做好工作記錄。每個工地少去一次扣除300元，單個工地二次以上扣除其當月提成并處于每次300元罰款，如發(fā)現(xiàn)其包庇項目經(jīng)理工程質量、衛(wèi)生、等相關工程問題，處以扣除當月所有補助、提成并扣除其當月工資的處罰，兩次以上（含兩次）開除并扣發(fā)其所有補助、提成、工資。

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