下面是范文網(wǎng)小編整理的銀行“三化三鐵”創(chuàng)建工作報(bào)告精選3篇 農(nóng)行三化三鐵簡(jiǎn)報(bào)，以供借鑒。

銀行“三化三鐵”創(chuàng)建工作報(bào)告精選1

?近期，省行開展了“三化三鐵”專題教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，在學(xué)習(xí)活動(dòng)期間，我依照省行下發(fā)的有

　　一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，比如我們農(nóng)行，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障，也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展，要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻(xiàn)精神是不行的。作為農(nóng)行人，為了農(nóng)行的前途，為了農(nóng)行的榮譽(yù)，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。

　　作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向；如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來，我一直從事這項(xiàng)職業(yè)，也一直熱愛這個(gè)職業(yè)，對(duì)農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。

　　講求職業(yè)道德還必須誠實(shí)守信，所謂誠實(shí)就是忠心耿耿，忠誠老實(shí)。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽(yù)重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過對(duì)這次的學(xué)習(xí)，使我更深地了解到作為一個(gè)農(nóng)行職工的根本、為人、言行和責(zé)任，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。

　　二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)?！皼]有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工

　　有高度的思想覺悟。

　　加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會(huì)造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要*我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，正如《違規(guī)違紀(jì)警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為，如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時(shí)簽退系統(tǒng)、沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班，明有光一切的違規(guī)行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護(hù)也導(dǎo)致了明有光的違規(guī)行為事件的延伸。管中窺豹，時(shí)見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是*某一人來執(zhí)行的，而是要*一個(gè)集體相互制約、監(jiān)

　　督來實(shí)施的。

　　三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。銀行號(hào)稱“三鐵 ：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。

　　近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì)，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級(jí)檢查、交*互查等方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對(duì)業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。

　　通過此次合規(guī)教育活動(dòng)，找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識(shí)，通過對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，樹立對(duì)農(nóng)行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。

　　再加一點(diǎn)點(diǎn)。

　　為確保創(chuàng)建“三化三鐵”活動(dòng)順利開展，該社成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，加強(qiáng)組織實(shí)施，落實(shí)崗位責(zé)任制，組織制定了《創(chuàng)建“三化三鐵”活動(dòng)實(shí)施方案》、《創(chuàng)建“三化三鐵”活動(dòng)考核標(biāo)準(zhǔn)》、《創(chuàng)建“三化三鐵”活動(dòng)考核辦法》，對(duì)轄內(nèi)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署。在實(shí)施過程中，該社按照制定方案、宣傳發(fā)動(dòng)、組織學(xué)習(xí)、檢查整改、組織驗(yàn)收五個(gè)階段分步實(shí)施，以“三化”(勞動(dòng)組合科學(xué)化、業(yè)務(wù)操作規(guī)范化、基礎(chǔ)管理制度化)和“三鐵”(鐵賬本、鐵算盤、鐵規(guī)章)為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，分為“達(dá)標(biāo)”、“三化”、“三鐵”三個(gè)層次，集中進(jìn)行考核，定期驗(yàn)收命名。同時(shí)要求各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每月組織職工學(xué)習(xí)4次以上，并保證做到學(xué)習(xí)有記錄、有筆記和心

　　得體會(huì)。

　　根據(jù)《創(chuàng)建會(huì)計(jì)內(nèi)控“三鐵”活動(dòng)實(shí)施細(xì)則》，組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)照會(huì)計(jì)工作管理、會(huì)計(jì)基本規(guī)定、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)檔案、出納業(yè)務(wù)、支付結(jié)算、會(huì)計(jì)主管職責(zé)履行、財(cái)務(wù)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等九個(gè)方面、四十個(gè)小項(xiàng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)進(jìn)行自查、整改。并對(duì)轄內(nèi)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)建立了《會(huì)計(jì)內(nèi)控創(chuàng)“三鐵”臺(tái)賬》，臺(tái)賬包含檢查項(xiàng)目、檢查問題情況、問題整改情況、整改責(zé)任人等，以此作為評(píng)價(jià)依據(jù)。將日常監(jiān)管、集中監(jiān)督、格式化、作業(yè)式檢查、會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)、對(duì)賬以及柜員卡、印章、現(xiàn)金箱等重點(diǎn)事項(xiàng)、重要環(huán)節(jié)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)存在的問題，審計(jì)、銀監(jiān)局等非會(huì)計(jì)部門檢查問題，認(rèn)真登記臺(tái)賬，形成對(duì)機(jī)構(gòu)、人員全面動(dòng)態(tài)的評(píng)價(jià)。通過檢查、整改，逐步消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。對(duì)同一網(wǎng)點(diǎn)人員多次出現(xiàn)類似問題的將加大處罰力度，杜絕“履查履犯”現(xiàn)象，逐步達(dá)到“違規(guī)事件明顯減少、制度執(zhí)行力明顯提高”的合規(guī)目標(biāo)。

　　學(xué)習(xí)“三化三鐵”心得體會(huì)

　　今年是我們農(nóng)行基礎(chǔ)管理提升年，打造優(yōu)秀大型上市銀行，“夯實(shí)管理基礎(chǔ)，提高發(fā)展質(zhì)量”，是農(nóng)行2011年確定的中心工作。為全面提升營業(yè)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)管理水平，2011年9月中國農(nóng)業(yè)銀行制定下發(fā)了《中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)機(jī)構(gòu)“三化三鐵”工作考評(píng)辦法》，將從2011年起在全行營業(yè)機(jī)構(gòu)全面開展“三化三鐵”工作，通過持續(xù)推進(jìn)臨柜業(yè)務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化”建設(shè)，促進(jìn)營業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“鐵賬、鐵款、鐵規(guī)章”的管理目標(biāo)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展和安全運(yùn)行奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　合規(guī)是商業(yè)銀行的立身之本，是各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基石，回顧中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程，我們?cè)诩訌?qiáng)合規(guī)文化建設(shè)、防控經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)等方面的工作上進(jìn)行了長(zhǎng)期的探索和實(shí)踐，積淀了豐富的文化內(nèi)涵。目前在員工管理方面主要存在以下幾點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)。

（一）員工執(zhí)行規(guī)章制度，存在盲區(qū)風(fēng)險(xiǎn)

　　綜合柜員制強(qiáng)調(diào)單人臨柜，柜員可以獨(dú)立為客戶辦理本外幣對(duì)公、儲(chǔ)蓄、信用卡等多種 金融業(yè)務(wù)，這就要求柜員對(duì)這些業(yè)務(wù)的規(guī)章制度比較熟悉，能夠全面掌握并運(yùn)用于工作實(shí)踐中。而商業(yè)銀行長(zhǎng)期以來會(huì)計(jì)人員與儲(chǔ)蓄人員之間的崗位交流開展甚少，有的只熟悉本崗位業(yè)務(wù)，對(duì)其他崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這勢(shì)必導(dǎo)致綜合柜員由于規(guī)章制度不熟而產(chǎn)生操作風(fēng)險(xiǎn)。

（二）員工柜面操作，存在系統(tǒng)流程風(fēng)險(xiǎn)

　　綜合柜面系統(tǒng)取消了復(fù)核制度，這就要求柜員對(duì)柜面系統(tǒng)的交易和業(yè)務(wù)處理流程非常熟悉，知道什么交易實(shí)現(xiàn)什么功能，什么業(yè)務(wù)適用什么交易，該采取怎樣的業(yè)務(wù)處理方式。如果對(duì)交易和業(yè)務(wù)處理流程不熟，勢(shì)必在工作中會(huì)出現(xiàn)用錯(cuò)交易、走錯(cuò)流程的現(xiàn)象。交易、流程一旦錯(cuò)誤，會(huì)計(jì)分錄也跟著錯(cuò)誤，資金流向也發(fā)生錯(cuò)誤，由此帶來風(fēng)險(xiǎn)。

（三）員工崗位管理模式，存在道德和操作風(fēng)險(xiǎn)

　　與原來強(qiáng)調(diào)“人員分離”的風(fēng)險(xiǎn)控制觀念不同，綜合柜員在風(fēng)險(xiǎn)控制方面注重強(qiáng)調(diào)“崗位分離”，即設(shè)置柜員、綜合柜員、業(yè)務(wù)主管三個(gè)崗位，通過同一業(yè)務(wù)在崗位之間的相互制約來達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)控制目的。如果在工作中不嚴(yán)格按照崗位制約的要求將二分管或三分管的業(yè)務(wù)在不同崗位之間進(jìn)行分工，譬如將銀行匯票、匯票專用章、壓數(shù)機(jī)和密押器交于一人保管，就很難控制個(gè)別人乘機(jī)作案的風(fēng)險(xiǎn)，由此造成銀行資金損失。

（四）往來業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

　　往來類業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要是指未按制度規(guī)定，對(duì)往來類業(yè)務(wù)進(jìn)行及時(shí)核對(duì)或核對(duì)不認(rèn)真，內(nèi)部人員鉆此漏洞轉(zhuǎn)移或挪用資金，形成銀行資金損失的內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)。其主要表現(xiàn)：一是犯罪分子利用銀企對(duì)賬不及時(shí)的問題，挪用客戶賬戶資金或打時(shí)間差；二是對(duì)人行往來、同業(yè)往來、系統(tǒng)內(nèi)往來、內(nèi)部往來賬戶未按照規(guī)定及時(shí)換人進(jìn)行勾對(duì)，或未按照規(guī)定逐筆勾對(duì)而只對(duì)余額進(jìn)行勾對(duì)等，為內(nèi)部人員利用此漏洞轉(zhuǎn)移或盜竊銀行資金進(jìn)行內(nèi)部作案提供可乘之機(jī)。這是內(nèi)部作案的典型手段和方式。

（五）執(zhí)行授權(quán)制度，存在執(zhí)行不力風(fēng)險(xiǎn)

　　綜合柜面系統(tǒng)的業(yè)務(wù)授權(quán)管理采取“系統(tǒng)和人工相結(jié)合”的方式進(jìn)行。系統(tǒng)授權(quán)是指系統(tǒng)根據(jù)以標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)形式設(shè)置的授權(quán)條件自動(dòng)判斷出需要授權(quán)的業(yè)務(wù)，并提示授權(quán)人通過劃卡并輸入密碼的方式進(jìn)行授權(quán)；人工授權(quán)是指對(duì)于實(shí)際管理要求高于系統(tǒng)設(shè)置的最高授權(quán)權(quán)限范圍的業(yè)務(wù)，應(yīng)由授權(quán)人通過對(duì)有關(guān)憑證進(jìn)行審核簽字的方式進(jìn)行授權(quán)的行為。如果在實(shí)際工作中不嚴(yán)格按授權(quán)管理的規(guī)定執(zhí)行，該由人工授權(quán)的業(yè)務(wù)未經(jīng)有權(quán)人簽字授權(quán)，該由系統(tǒng)授權(quán)的業(yè)務(wù)，授權(quán)人未將柜員錄入要素與原始憑證核對(duì)，甚至將IC卡直接交于他人，由他人代行授權(quán)職責(zé)，那么，同樣會(huì)給銀行帶來風(fēng)險(xiǎn)甚至資金損失。

　　建設(shè)合規(guī)文化，踐行三化三鐵，必須把深植合規(guī)理念作為根本，把制度建設(shè)作為基礎(chǔ)，把管理機(jī)制和流程創(chuàng)新作為重點(diǎn)，把加強(qiáng)培訓(xùn)、提高素質(zhì)作為手段，把執(zhí)行力建設(shè)作為關(guān)鍵。制定新型的銀行柜員管理制度。所謂新型的銀行柜員制是指建立在銀行柜面業(yè)務(wù)高度電子化基礎(chǔ)上，前臺(tái)人員打破柜組間的分工界限，由單獨(dú)柜員綜合處理會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄、信用卡等業(yè)務(wù)，后臺(tái)柜員則負(fù)責(zé)柜面業(yè)務(wù)的事中監(jiān)督和銀行內(nèi)部清算業(yè)務(wù)。這種新型的銀行柜員制具有操作業(yè)務(wù)直觀、處理業(yè)務(wù)快捷、經(jīng)營責(zé)任明確、勞動(dòng)組合優(yōu)化等優(yōu)點(diǎn)，是一種簡(jiǎn)便、快捷、高效的勞動(dòng)組合形成。

（二）建立一種機(jī)制完善的柜員監(jiān)督系統(tǒng)。柜員就分類來講，大體可分為臨柜綜合柜員、事中監(jiān)督人員、大堂咨詢理財(cái)人員和后臺(tái)柜員。這四類柜員的機(jī)具配置、業(yè)務(wù)范圍和操作要求均不相同，但又相輔相成。比如臨柜綜合柜員的業(yè)務(wù)范圍應(yīng)包括所有儲(chǔ)蓄、信用卡業(yè)務(wù)、出納收款業(yè)務(wù)以及出納付款的復(fù)核業(yè)務(wù)，對(duì)公會(huì)計(jì)接柜、驗(yàn)印、記賬業(yè)務(wù)、各類卡片的保管、使用及其他會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。而后臺(tái)柜員則是服務(wù)于前臺(tái)綜合柜員，辦理聯(lián)行、印押證使用和管理、電子匯兌、票據(jù)交換、驗(yàn)印、記賬業(yè)務(wù)，各類卡片的保管、印押證使用和管理、電子匯兌、票據(jù)交換、資金清算、組織營業(yè)場(chǎng)的會(huì)計(jì)核算和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、負(fù)責(zé)各類會(huì)計(jì)結(jié)算咨詢及檢查監(jiān)督、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)信息的分析及反饋等綜合工作。他們的工作既不同于臨柜綜合柜員，又服務(wù)于臨柜綜合柜員，既辦理具體的清算業(yè)務(wù)。在今后臨柜工作中，把“三化三鐵”思想理念貫穿于工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程，以嚴(yán)格管理，提升競(jìng)爭(zhēng)力為己任，為優(yōu)秀大型上市公司樹立良好的社會(huì)形象，為創(chuàng)建農(nóng)行精品網(wǎng)點(diǎn)，勤奮進(jìn)取，努力拼搏。為實(shí)現(xiàn)農(nóng)行更好更快發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)。

　　為全面提升營業(yè)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)管理水平，近日，中國農(nóng)業(yè)銀行總行制定下發(fā)了《中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)機(jī)構(gòu)“三化三鐵”工作考評(píng)辦法》，將從今年起在全行營業(yè)機(jī)構(gòu)全面開展“三化三鐵”工作，通過持續(xù)推進(jìn)臨柜業(yè)務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化”建設(shè)，促進(jìn)營業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“鐵賬、鐵款、鐵規(guī)章”的管理目標(biāo)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展和安全運(yùn)行奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　農(nóng)行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次總行研究出臺(tái)的“三化三鐵”考評(píng)辦法，重點(diǎn)著眼于業(yè)務(wù)操作的風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)管理兩個(gè)角度，從全行最基本、最基礎(chǔ)的管理環(huán)節(jié)抓起，考核指標(biāo)體系設(shè)定緊緊圍繞柜面基本業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，強(qiáng)化制度執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)化和操作行為的規(guī)范化。通過對(duì)違規(guī)操作行為進(jìn)行扣分，讓各級(jí)操作、管理人員了解，什么可以為、什么不可以為；根據(jù)違規(guī)的情節(jié)和性質(zhì)，設(shè)置不同的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，讓各級(jí)操作、管理人員了解問題的嚴(yán)重程度和危害性。在具體實(shí)施過程中，“三化三鐵”以非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)考評(píng)手段為主，借助運(yùn)營監(jiān)控中心在線監(jiān)控手段和內(nèi)外部檢查結(jié)果，簡(jiǎn)化考評(píng)方式，精簡(jiǎn)考評(píng)工作量，通過各種監(jiān)控手段的綜合應(yīng)用，真實(shí)、客觀地反映營業(yè)機(jī)構(gòu)違規(guī)操作情況，著重關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的持續(xù)監(jiān)測(cè)，將各類風(fēng)險(xiǎn)隱患消除在萌芽狀態(tài)。

　　據(jù)了解，營業(yè)機(jī)構(gòu)“三化三鐵”考評(píng)辦法的創(chuàng)建，是農(nóng)業(yè)銀行有史以來基礎(chǔ)管理工作中覆蓋面最廣、實(shí)施難度最大的一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，參與主體涉及到各級(jí)行，工作內(nèi)容涵蓋2萬多個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、20多萬名柜員，被列為“基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng)的重要內(nèi)容。該考評(píng)辦法的一大亮點(diǎn)是突出正面引導(dǎo)，考評(píng)結(jié)果納入綜合經(jīng)營考評(píng)體系，配套專項(xiàng)考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)各級(jí)行不斷重視和加強(qiáng)基層營業(yè)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)管理工作，通過等級(jí)的不斷提升，一步一步地提高基礎(chǔ)工作管理水平。年內(nèi)，農(nóng)業(yè)銀行將首先啟動(dòng)重點(diǎn)城市行、重點(diǎn)縣支行“三化三鐵”達(dá)標(biāo)情況的考評(píng)工作。

　　據(jù)了解，營業(yè)機(jī)構(gòu)“三化三鐵”考評(píng)辦法的創(chuàng)建，是農(nóng)行有史以來基礎(chǔ)管理工作中覆蓋面最廣、實(shí)施難度最大的一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，參與主體涉及到各級(jí)行，工作內(nèi)容涵蓋2萬多個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、20多萬名柜員，被列為“基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng)的重要內(nèi)容。[1]

　　近期，農(nóng)行寶塔支行按照總行要求，以加強(qiáng)運(yùn)營體系建設(shè)和柜面業(yè)務(wù)精細(xì)化管理工作為重點(diǎn)，采取有效措施、夯實(shí)工作責(zé)任，積極開展以推進(jìn)臨柜業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，促進(jìn)營業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)鐵賬、鐵款、鐵規(guī)章為主要內(nèi)容的“三化三鐵”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)化水平，提升運(yùn)營基礎(chǔ)管控能力，更好地為延安經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供金融服務(wù)。

　　該行成立了以行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，主管行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的 “三化三鐵”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)總行“三化三鐵”考核辦法，確定了本行“三化三鐵”創(chuàng)建工作實(shí)施方案和考評(píng)辦法，明確工作責(zé)任，夯實(shí)創(chuàng)建職責(zé)，及時(shí)啟動(dòng)“三化三鐵“創(chuàng)建工作。明確提出 “三化三鐵”工作創(chuàng)建目標(biāo)，即2012年加大支持督導(dǎo)力度，爭(zhēng)取創(chuàng)建2-3個(gè)“三鐵”網(wǎng)點(diǎn)； 2013年再創(chuàng)建3-5個(gè) “三鐵” 網(wǎng)點(diǎn)，到2014年使“三鐵”單位達(dá)全轄營業(yè)機(jī)構(gòu)的30%以上，其余機(jī)構(gòu)達(dá)“良好”水平。采取討論分析會(huì)、集中培訓(xùn)、運(yùn)營主管例會(huì)等多種形式和措施，認(rèn)真學(xué)習(xí)解讀營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)105項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照“三化三鐵”考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評(píng)，及時(shí)查找網(wǎng)點(diǎn)日常工作中存在的不足，對(duì)存在的問題進(jìn)行查漏補(bǔ)缺、規(guī)范要求。各支行（營業(yè)機(jī)構(gòu)）積極投入到創(chuàng)建“三化三鐵”工作中來，以強(qiáng)化臨柜及后臺(tái)操作風(fēng)險(xiǎn)和案件控制為主線，狠抓運(yùn)營基礎(chǔ)管理，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)化水平。全行以精細(xì)化管理為抓手，通過“基礎(chǔ)管理提升年”和“合規(guī)文化大討論“活動(dòng)的開展，培育良好的合規(guī)文化，加強(qiáng)員工對(duì)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域、新的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的分析，改進(jìn)工作方式和方法，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)防范水平，增強(qiáng)運(yùn)營保障能力。并通過業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)考試，對(duì)全行柜員綜合素質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)提升，促進(jìn)業(yè)務(wù)操作規(guī)范和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平、營銷技能的提升，促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有序開展。（尉海鷹）

銀行“三化三鐵”創(chuàng)建工作報(bào)告精選2

　　求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，穩(wěn)步推進(jìn)會(huì)計(jì)管理工作上臺(tái)階銀行三化三鐵主要做法**支行營業(yè)部始終高度重視會(huì)計(jì)基礎(chǔ)性管理工作，長(zhǎng)期致力于強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制、健立、健全各項(xiàng)內(nèi)控制度，探索和創(chuàng)新會(huì)計(jì)管理工作新方法，始終堅(jiān)持銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，在上級(jí)行的重視、關(guān)心和支持下，在各業(yè)務(wù)部門的真誠指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，會(huì)計(jì)管理工作一步一個(gè)新臺(tái)階，****年順利通過總行“三化三鐵”達(dá)標(biāo)考核驗(yàn)收。我們的主要做法有以下幾點(diǎn)：

　　一、加強(qiáng)柜員業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)****年我們以總行“三基本”臨柜業(yè)務(wù)知識(shí)考試和柜員等級(jí)測(cè)試為契機(jī)，加大柜員的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)學(xué)習(xí)：每周進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；按旬進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化操作流程培訓(xùn)；對(duì)新制度，新規(guī)定出臺(tái)及新系統(tǒng)上線及時(shí)開展知識(shí)更新培訓(xùn)。同時(shí)每月組織一至二次觀看柜面業(yè)務(wù)操作錄像，讓柜員自己對(duì)照制度，查找問題。按季進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)考試，考試成績(jī)與績(jī)效工資掛鉤。在“三基本”學(xué)習(xí)中我們組織柜員相互交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，探討學(xué)習(xí)體會(huì)，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情?！肮Ψ虿回?fù)有心人”，經(jīng)過大家勤奮努力，營業(yè)部全體柜員去年在總行組織的“三基本”考試中均取得了優(yōu)異的成績(jī)，平均分?jǐn)?shù)在90分以上，柜員等級(jí)測(cè)試也全部達(dá)到中級(jí)。

銀行“三化三鐵”創(chuàng)建工作報(bào)告精選3

“三化三鐵”心得體會(huì)

　　在學(xué)習(xí)“三化三鐵”教育活動(dòng)期間，我依照相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容要求安排，并結(jié)合我平時(shí)在工作中實(shí)際情況，對(duì)職業(yè)道德、誠信合規(guī)操作意識(shí)和防范意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)將自己對(duì)該項(xiàng)活動(dòng)的一些認(rèn)識(shí)和心得體會(huì)總結(jié)如下：

　　作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)柜員，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺(tái)服務(wù)，這是工作的基本要求，這也是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。服務(wù)首先要專業(yè)，只有過硬的專業(yè)知識(shí)，才能滿足客戶提出的實(shí)實(shí)在在的金融需求，才能讓客戶感受到農(nóng)行服務(wù)的品質(zhì)。

　　通過開展這次“三化三鐵”教育活動(dòng)，我進(jìn)一步明確了價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識(shí)，通過對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識(shí)別和控制業(yè)的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，樹立對(duì)農(nóng)行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。我也深知，自己在自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在著不足，平時(shí)在學(xué)習(xí)的意識(shí)不強(qiáng)，與一些優(yōu)秀的員工相比，還有一定差距。因此，在接下來的工作中，我將以“三化三鐵”工作為新的起點(diǎn)，再接再厲，使自己的各項(xiàng)工作有新的更大的提高，爭(zhēng)做行家里手。

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