藥店營業(yè)員崗位職責(zé)3篇連鎖藥店營業(yè)員崗位職責(zé)

時間：2022-12-21 22:04:48 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編分享的藥店營業(yè)員崗位職責(zé)3篇連鎖藥店營業(yè)員崗位職責(zé)，供大家參考。

藥店營業(yè)員崗位職責(zé)1

　　藥店營業(yè)員崗位職責(zé)、一、藥店營業(yè)員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營和管理方面的法律法規(guī)，熟悉和了解GSP條款及操作方法。嚴(yán)格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度，依照《公司管理制度》來規(guī)范自己的行為，全心全意地為顧客提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二、嚴(yán)格按藥品分類管理原則陳列藥品，擺放整潔，標(biāo)識清晰，準(zhǔn)確標(biāo)明品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格等，方便顧客選購。

　　三、銷售和調(diào)配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項等，不夸大和誤導(dǎo)顧客。

【大智匯《藥店經(jīng)營管理全集》】（復(fù)制到百度可查詢更多資料）已經(jīng)成功幫助了3200多家藥店解決了這些難題，成功經(jīng)營一個賺錢的藥店；

　　藥店店長、藥店老板、連鎖藥店管理者、打算開藥店者都應(yīng)該掌握藥店經(jīng)營管理知識本課程：理論講授+典型案例案

　　鄭重承諾：30天學(xué)習(xí)無效，100%退款，您絕對沒有任何風(fēng)險

　　特別提醒：本教材共有1本獨家教材《如何經(jīng)營賺錢的藥店》和8張dvd音像教材《藥店經(jīng)營管理全集》

　　請您花上10分鐘認(rèn)真閱讀以下內(nèi)容

　　否則！您有可能失去一次突破藥店經(jīng)營瓶頸，擁有財富的機(jī)會！自己摸索只是浪費更多的時間，損失更多的機(jī)會

　　今日限時秒殺價僅需498元，還有價值400元會員管理系統(tǒng)限量贈送理論講授典型安全分析：專為藥店經(jīng)營管理人員設(shè)計輕松掌握藥店管理的方方面面

　　業(yè)內(nèi)唯一獨家教材：從顧客分析研究到店員培訓(xùn)

　　從促銷活動到藥品陳列

　　從藥店管理到會員制營銷快速提升藥店贏利能力，開賺錢的藥店

　　內(nèi)部培訓(xùn)資料讓你站的更高：管理+策略+培訓(xùn)

　　100項內(nèi)部培訓(xùn)資料讓您輕松管理藥店經(jīng)營管理人員輕松超越竟?fàn)帉κ值霓k法

（1）、內(nèi)部培訓(xùn)資料讓你站的更高：百項內(nèi)部資料輕松做管理藥店陳列培訓(xùn)

　　藥店柜臺銷售技巧及培訓(xùn)

　　連鎖藥店種類資料

　　藥店經(jīng)營管理培訓(xùn)

　　藥店管理手冊、管理制度

　　藥店營業(yè)員培訓(xùn)

（2）、業(yè)內(nèi)唯一獨家教材：快速提升藥店贏利能力，開賺錢的藥店 21類不同的顧客分析及接待方法

　　生意好的藥店必定與店員素質(zhì)相關(guān)

　　店員接待顧客的技巧培訓(xùn)

　　正確處理藥品銷售中的客服抱怨

　　精心準(zhǔn)備，揮動促銷的利劍

　　藥店裝修與設(shè)計的藝術(shù)

　　藥品陳列的決竅

　　超越對手之會員制營銷

（3）、藥店經(jīng)營管理全集：專為藥店經(jīng)營管理人員設(shè)計輕松掌握藥店管理的方方面面

　　如何經(jīng)營藥店及藥店的出路

　　幫你提升藥店管理能力

　　獨霸三公里的營銷操作方法

　　藥店一般品、重點品的銷售管理

　　如何做好節(jié)日營銷

　　促銷活動實在的“四個到位”

　　店面布局及二次銷售

　　特色藥品的陳列與銷售

　　提升藥店的視聽感染力

　　藥品成功銷售的三要素

　　保健及藥妝品的銷售策略

　　關(guān)聯(lián)藥品的搭配銷售

　　服務(wù)規(guī)范必訓(xùn)練

　　您是否為下面的問題煩惱

　　01：一家藥店投資幾十萬，總是不盈利，食之無味，棄之可惜，怎么辦？ 02：店員難招、難管、難留，銷售業(yè)績上不去，怎么辦？

　　03：別人從一家藥店到幾十家連鎖店，我為什么一家藥店都難以維持，為什么？

　　04：新客戶開發(fā)難，想留住新客戶更難，該怎么辦？

　　05：周邊藥店數(shù)量增多，竟?fàn)幵絹碓郊ち?，老客戶在不斷流失，損失難以量，想找到解決辦法？

　　大智匯藥店管理全集已經(jīng)幫助了3200多位藥店管理者解決了這些問題讓您快速提升藥店的經(jīng)營管理能力，開一個賺錢的藥店

　　著重承諾：30天學(xué)習(xí)無效，100%退款，您絕對沒有任何風(fēng)險

　　原價1258元，今日限時秒殺價僅需498元，還有價值400元會員管理系統(tǒng)限量贈送

　　大智匯《藥店經(jīng)營管理全集》通看3遍，從此藥店管理無難題！

　　四、認(rèn)真執(zhí)行處方藥銷售管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方，發(fā)藥工作。

　　五、嚴(yán)格按拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。

　　六、顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況應(yīng)收集和記錄，并按《藥品不良反應(yīng)報告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時交質(zhì)管員處理。

　　七、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。

　　八、上崗時必須做到服裝整齊、潔凈，遵守勞動紀(jì)律、不無辜遲到、早退、請假，有事提前申請上報。

　　九、必須提前準(zhǔn)備好營業(yè)期間所需用品、用具，熟練工作流程。

　　十、及時補(bǔ)充商品，將柜臺上不足的商品補(bǔ)齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上柜。

　　十一、營業(yè)中應(yīng)隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。

　　十二、營業(yè)中經(jīng)常檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時填寫“缺貨計劃”并通知補(bǔ)貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。

　　十三、新到貨須認(rèn)真配合驗收員清點驗收，及時上柜，將上柜后余下之商品在貨柜或貨架上歸類擺放整齊。

　　十四、隨時作好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示時，應(yīng)立即上前友善、真誠地為其提供各種服務(wù)。

　　十五、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理。

　　十六、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負(fù)責(zé)的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

　　十七、隨時保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。衛(wèi)生保持潔凈、玻璃柜臺明亮，貨柜貨架排列齊整

　　十八、交接班時，應(yīng)對接班人員告知商品銷售已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況，做到交接清楚、補(bǔ)貨無重復(fù)并做好相關(guān)工作記錄，記錄字跡端正準(zhǔn)確。

　　十九、維護(hù)店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施，愛護(hù)公物，發(fā)現(xiàn)損壞及時上報維修

　　二十、營業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗，如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。

藥店營業(yè)員崗位職責(zé)2

　　1.熟悉本店經(jīng)營的藥品知識，按有關(guān)法律法規(guī)要求向顧客正確介紹和推銷本店藥品。

　　2.履行服務(wù)規(guī)范，做到熱情、細(xì)致、周到為顧客服務(wù)。

　　3.對陳列藥品按用途或劑型分類擺放，做到合理、整齊、有序,并對櫥窗陳列的藥品保持美觀、清潔。

　　4.樹立質(zhì)量第一意識，銷售藥品時嚴(yán)格檢査藥品質(zhì)量,杜絕有問題藥品的流通，保證顧客用藥安全有效。

　　5.使用合法票據(jù)，并按規(guī)定要求填寫保管銷售票據(jù)。

　　6.正確處理與顧客關(guān)系，妥善解決顧客退貨問題。

　　7.了解掌握顧客對本店經(jīng)營藥品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量反映并及時進(jìn)行反饋，要搞好不良反應(yīng)檢測并及時報告。

　　8.對近效期6個月的品種，按月填表進(jìn)行催報。

　　9.對缺貨藥品要認(rèn)真進(jìn)行登記，及時向采購員反饋信息。

　　10.負(fù)責(zé)營業(yè)場所及環(huán)境衛(wèi)生，堅持班前班后清掃，每周徹底清掃一次做好清潔記錄。

藥店營業(yè)員崗位職責(zé)3

　　藥店營業(yè)員崗位職責(zé)

⑦⑧⑨⑩

　　一、藥店營業(yè)員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營和管理方面的法律法規(guī)，熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴(yán)格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度①，依照《員工手冊》來規(guī)范自己的行為，全心全意的為顧客提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二、嚴(yán)格按藥品分類管理制度②原則陳列藥品，擺放整潔，標(biāo)示清晰，準(zhǔn)確表示品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格等，方便顧客選購。

　　三、銷售和調(diào)配藥品與正確介紹藥品的功能，用途用量和禁忌，注意事項等，不夸大和誤導(dǎo)顧客；并核對批號、效期是否和開票信息一致。近效期的要告知顧客。

　　四、認(rèn)真執(zhí)行含麻制劑銷售制度的銷售，并做好登記；嚴(yán)格按照處方藥品銷售管理規(guī)定③的要求做好處方藥的登記、配方、發(fā)藥工作；

　　五、嚴(yán)格按照拆零藥品銷售程序④銷售拆零藥品，并做好拆零登記。

　　六、顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況應(yīng)收集和記錄，并按《藥品不良反應(yīng)報告制度》⑤的要求將收集的相關(guān)記錄及時交質(zhì)管部處理。

　　七、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品、地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈整潔、明亮、無雜物，并保持。

　　八、上崗時必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動紀(jì)律，不無故遲到、早退、請假、確有事提前申請上報。

　　九、必須提前準(zhǔn)備好營業(yè)期間的需用品，用具。熟練工作流程。及時補(bǔ)充商品，及時檢查，缺貨及斷貨現(xiàn)象，能及時上報計劃。杜絕顧客預(yù)定的藥品在規(guī)定時間沒回來互相推卸責(zé)任。十、十一、營業(yè)中應(yīng)及時拉面和補(bǔ)充商品，及時規(guī)整擺放零亂的商品。

　　十二、新到貨須當(dāng)天認(rèn)真配合驗收員清點驗收，及時上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置庫房并壘放整齊。按照庫房管理制度⑥ 陳列。自己用過的紙箱拆扁后放到規(guī)定的地方。

　　十三、加強(qiáng)服務(wù)意識，隨時做好顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備（專業(yè)技能的學(xué)習(xí)），發(fā)現(xiàn)顧客有需導(dǎo)購時，應(yīng)立即上前友善地為其提供各種服務(wù)。

　　十四、觀察賣場銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通報上級或打110報警。

　　十五、努力提高自身水平，做到對所負(fù)責(zé)的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

　　十六、交班按時，應(yīng)對接班人員告知已補(bǔ)貨與需補(bǔ)貨、要收貨等商品情況，做到交接清楚，補(bǔ)貨、報貨無重復(fù)并認(rèn)真填寫貴重藥品的交接本，記錄字跡端正準(zhǔn)確。

　　十七、愛護(hù)店內(nèi)設(shè)備，設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時上報維修。

　　十八、必須堅守工作崗位，不得串崗、離崗、扎堆聊天。

藥店營業(yè)員崗位職責(zé)3篇連鎖藥店營業(yè)員崗位職責(zé)相關(guān)文章：

★ 品牌客服崗位職責(zé)3篇(客服崗位的職責(zé))

★ 事業(yè)技術(shù)人員崗位職責(zé)范文模版3篇技術(shù)員崗位描述范文

★ 銷售人員的崗位職責(zé)3篇(銷售人員的職責(zé)是什么)

★ 項目經(jīng)理、施工管理人員、技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)3篇施工項目技術(shù)負(fù)責(zé)人工作內(nèi)容