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[業(yè)務(wù)員的5個(gè)基本素質(zhì)有哪些] 教師的四種基本素質(zhì)1
幾年前,筆者在某大型臺(tái)資企業(yè)任營(yíng)銷總監(jiān),老總有一句很經(jīng)典的格言:
“你是要做英雄,還是要做贏家?!”
一語(yǔ)道破業(yè)務(wù)員行走江湖的玄機(jī)。話不用再多,也是本文的核心!
如果業(yè)務(wù)員堅(jiān)持做贏家,不做英雄,那么不久,“開著寶馬走江湖”,將會(huì)變?yōu)榭赡?
業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì):不斷創(chuàng)新
香港鳳凰衛(wèi)視的著名節(jié)目主持人陳文茜有個(gè)很經(jīng)典的話語(yǔ):“21世紀(jì)與過去最大的不同,核心的區(qū)別就是‘速度’。”
是的,我們所處的世界每天都在發(fā)生日新月異的變化,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)該時(shí)刻提醒自己:如果你不能與時(shí)俱進(jìn),保持一種時(shí)刻創(chuàng)新、不斷創(chuàng)新的品質(zhì),那將永遠(yuǎn)落后于江湖!最多成為一個(gè)三流的“江湖術(shù)士”,靠賣點(diǎn)狗皮膏藥維持生計(jì)而已。
業(yè)務(wù)員的5個(gè)基本素質(zhì)有哪些
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其實(shí),同樣的一件事情,因?yàn)槟闾幚淼臅r(shí)機(jī)不同,將會(huì)有兩種完全不同的結(jié)果。
現(xiàn)實(shí)中很多問題的發(fā)生,都是業(yè)務(wù)員缺乏危機(jī)意識(shí)、看問題不夠前瞻造成的結(jié)果。
有些業(yè)務(wù)員表面看很忙,每天為了一些緊急、突發(fā)事件忙得焦頭爛額。可只要仔細(xì)觀察一下,就會(huì)發(fā)現(xiàn)他是在“瞎忙”。因?yàn)樗菍儆谀欠N處理危機(jī)、收拾殘局、在事件中很被動(dòng)的忙。
舉個(gè)例子。拜訪老客戶 ,有沒想過你要提前做什么?
很多業(yè)務(wù)員沒有這種意識(shí),結(jié)果一到客戶那里,被客戶提出的問題搞得直冒冷汗,工作不僅無法協(xié)調(diào),還被客戶設(shè)局“套住”無法動(dòng)彈。
可見,如果你沒有危機(jī)意識(shí),看問題不夠前瞻,那將很容易陷入被動(dòng)的不利局面。
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很多人都以為口才好、交際能力強(qiáng)、滑頭,就能做出很好的業(yè)績(jī),甚至一些公司在招聘業(yè)務(wù)員的時(shí)候,口才好不好、人是否滑頭也是決定是否錄用的重要條件。
筆者堅(jiān)決反對(duì)這樣的觀點(diǎn),要知道世界上最偉大的汽車推銷員喬·吉拉德是有嚴(yán)重口吃的。再來看一個(gè)實(shí)際的案例:
年齡40左右的劉先生是某公司華南區(qū)經(jīng)理,為人滑頭,很有社交經(jīng)驗(yàn),可是業(yè)績(jī)并不理想,竟然比不上入行2年多老實(shí)巴交的小林。老總后來給他們換了區(qū)域,結(jié)果更令人不解,劉先生原曾經(jīng)走訪6至8次都搞不定的客戶,小林跑一趟就搞定了。
后來事實(shí)證明,原來客戶覺得小林人老實(shí)、實(shí)在,可以信賴,跟他合作比較放心。而劉先生太滑頭,他們有一種不安全感。
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