下面是范文網(wǎng)小編收集的人際交往的高效溝通技巧:高效溝通技巧3篇 提高人際溝通的技巧，以供借鑒。
人際交往的高效溝通技巧:高效溝通技巧1
尊重并熱愛聽眾
諾曼?文森特?皮爾博士曾說過這樣的話：“人，都有一個共性：需要得到他人的愛和尊重。人人皆有內(nèi)在的價值觀、重要感和尊嚴感。人人希望被看重，人人希望維護自己的尊嚴。如果你傷害了它們，你就永遠失去了這個人。因此，當你愛一個人、尊重一個人時，就等于造就了他，他也同樣地愛你、尊重你。”下面這個故事是我的親身經(jīng)歷：
“一次。我去參加一個節(jié)目，同時參加的還有一位娛樂界人士。我對這位娛樂界人士一點兒都不熟悉。”
“我安靜地坐在他旁邊，等候演講的時刻來臨。‘你好像很緊張的樣子?’他問。”
我回答：“是啊!每次我要站起來演講的前幾分鐘，都會有點緊張。我對我的聽眾非常尊重，責(zé)任感會令我略感緊張。難道你不是這樣嗎?”
他回說：“不會，為什么要緊張?聽眾將照單全收，他們只不過是一群笨蛋!”
我回答道：“我可不敢茍同。他們是你至高無上的裁判，我對聽眾懷有莫大尊敬。”
當?shù)弥@個人名氣逐漸衰退的消息時，皮爾博士知道，那是由于此人本身的態(tài)度所致。
人際交往的高效溝通技巧:高效溝通技巧2
一開始獲得聽眾贊同的說服技巧
曾擔(dān)任西北大學(xué)校長的華特?迪爾?史科特說過：“凡首先進入人大腦里的意見、概念或結(jié)論，皆會被認為是真實的，除非它受到對立觀念的阻礙。”換而言之，就是：要想使聽眾對自己的觀點表示贊同，應(yīng)該盡量不使聽眾腦子里產(chǎn)生一點異議。
哈利?奧佛斯垂博士是我的一位好朋友，他曾在紐約社會研究學(xué)院發(fā)表演講，揭示了這個說法的心理原因：
“說話富有技巧的人，一開始就會獲得許多贊同的反應(yīng)。這樣可以給聽眾的思考心理確定‘贊同’的方向，使他們向贊同的方向發(fā)展。就像撞球游戲中的彈子那樣，按原方向運動，比較容易，欲使之偏斜運動，便需要一些力量，欲將它推向相反方向，則需花費更多的力量。”
在這里，我們可以很清楚地看出心理的轉(zhuǎn)變方式。當一個人真正說“不”的時候，他不僅僅只是說一個“不”字而已，他全身的所有組織：腺體、神經(jīng)、肌肉，都會處于一種拒絕狀態(tài)。但假如他說“是”，就絕無拒絕行為的發(fā)生，整個身體都呈現(xiàn)放松、接納、前進的態(tài)度。這就告訴我們，如果在一開始獲得的“是”愈多，則使對方接受我們意見的幾率愈大。
使對方產(chǎn)生“是”的反應(yīng)，對于講話者來說是個很簡單的技巧，然而這一點卻被人們所忽視。人們似乎常常認為，若一開始不采取反對態(tài)度，好像就不足以顯示自己的本領(lǐng)，于是，激進派與保守派開會時，不用片刻就惹得對方火冒三丈。這有什么好處呢?假如你只是想得到一些斗嘴的樂趣，這么做還行，但假如你想達到某種目的，這么做便非常不合時宜了。
在談話開始便得到觀眾贊同的反應(yīng)的方法甚為簡單。林肯訴說他的秘訣時說：“我贏得一場爭論的方式，是先找到一個共同的‘贊同點’。”林肯在討論極為敏感的農(nóng)奴問題時，甚至都能找到這種共同的“贊同點”。
將你和聽眾相信的事實一開始就加以強調(diào)，然后再提出一個問題，讓聽眾愿聞其詳，這樣說服聽眾就會非常容易。接著再引導(dǎo)聽眾一起追尋。在共同尋求答案的過程中，將你認為十分清楚的事實向他們論述一番，他們便會很自然地被你引領(lǐng)、同化，進而接受你的結(jié)論。對于這些他們自己“發(fā)現(xiàn)”證據(jù)而得出的結(jié)論，他們不會有一點懷疑。
“看起來就只像是一場說明的議論，才是最佳議論。”
無論在哪一種爭議中，不管雙方有多大的差異，總會有某一共同點是演講者能讓聽眾產(chǎn)生心靈共鳴的。來看下面這個例子：1960年2月3日，英國首相哈洛德?麥克米倫到南非國會發(fā)表演說。那時，種族隔離這一政策在南非仍在實施，因此面對這種情況，麥克米倫首相必須在南非的立法院表明英國“無種族歧視”的觀點。他是不是一開始就反對這種政策呢?不，他一開始時強調(diào)南非在經(jīng)濟上所取得的許多成就，對世界的貢獻等。然后又采用一些技巧把問題轉(zhuǎn)移到不同的觀點上。即使如此，他還是不停地表示，這些差異點都是基于彼此不同的信念。整場演講在一個非常奇妙的氛圍中度過。
無論你的看法與演講者的意見產(chǎn)生了多大的對立，像上述講法，也會使你確信演講者是公正的。
人際交往的高效溝通技巧:高效溝通技巧3
把你的熱情傳染給聽眾
演講者要激發(fā)聽眾的情感，使其同意自己的觀點，就必須首先產(chǎn)生熾熱的熱情。不管一個人能夠構(gòu)思多么精致的詞句，不管他的聲音多么優(yōu)美，不管他的手勢多么優(yōu)雅，不管他能搜集多少貼切的例證，如果他不能真誠講述，這些都只能作為空洞耀眼的裝飾品。相反，演講者以充滿感情和富有感染力的熱情來陳說自己的觀點時，基本不會引起聽眾反感。
在演講中，熱情會將一切否定的、相反意見摒棄于一邊。你的目的是說服，請記住“動之以情”比“發(fā)之以思想”會更有效果。
在論述某一觀點或某一件事時，要使聽眾產(chǎn)生深刻的印象，你自己必須首先有深刻印象。你的精神通過你的雙眼而閃亮發(fā)光，通過你的嗓子而響徹大廳，通過身體的釋放，它自會成功你與聽眾良好溝通的橋梁。
當你開口要說服對方時，你的一舉一動都會影響到聽眾的態(tài)度。如果你冷淡，他們亦然。亨利?畢丘曾說：“當聽眾昏昏欲睡時，只有一件事可以做，那就是給管理員一根尖棒讓他狠刺演講者。”下面我們來看一個例子：
在哥倫比亞大學(xué)里，一次我被邀請作評委，負責(zé)為優(yōu)秀畢業(yè)生頒發(fā)“寇迪斯”獎?wù)?。?位畢業(yè)生，全都經(jīng)過精心訓(xùn)練，全都急于好好表現(xiàn)自己，他們花費非常大的努力與精力，目的只是為了贏取獎牌、取悅評委，將說服聽眾這一重任忽略了。在這其中，只有一個例外。
他們選擇的題目顯然并非個人的興趣，而是基于演講技巧的發(fā)揮。因此他們一系列的談話，只不過是對演說藝術(shù)的操練。
上面我們提到的這個例外來自祖魯王子。他演講的是一篇《非洲對現(xiàn)代文明的貢獻》的文章。在他講的每一個字中，都充滿了他內(nèi)心的強烈感情，而不僅僅是演講技術(shù)的操練。他講的事實完全出自內(nèi)心的信念和熱忱，他好像成了祖魯人民的代表，在為自己的土地發(fā)言。由于他的智慧、善良和高尚品德，他向我們“說明”：那塊土地人民是有希望的，渴望我們?nèi)チ私狻?/p>
最后，包括我在內(nèi)的所有評委一致把獎牌頒發(fā)給了他。盡管他在演講技巧上不能跟其他兩三人相比，但由于他的談話充滿了真誠，燃燒著真實的光芒。
這個例子告訴我們，假如演講者在介紹自己的觀點時，能更加富有感性，并把自己的熱忱傳遞給聽眾，通常不會引起別人的反感或?qū)αⅰ?/p>
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