下沉調(diào)研報(bào)告3篇(下沉走訪調(diào)研報(bào)告)

時(shí)間：2022-12-09 16:04:47 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編整理的下沉調(diào)研報(bào)告3篇(下沉走訪調(diào)研報(bào)告)，以供參考。

下沉調(diào)研報(bào)告1

　　下沉服務(wù)調(diào)研總結(jié)

　　我小組主要負(fù)責(zé)沙河口區(qū)和開發(fā)區(qū)的下沉服務(wù)，在4月27日，我們對沙河口區(qū)進(jìn)行了下沉服務(wù)，開發(fā)區(qū)營業(yè)部由于時(shí)間客戶經(jīng)理有市場部培訓(xùn)安排，所以一直沒有安排下沉計(jì)劃，預(yù)計(jì)下月初開始下沉培訓(xùn)服務(wù)。我不僅去了沙河口營業(yè)部做下沉培訓(xùn)服務(wù)，而且還去了旅順公司給他們做了下沉培訓(xùn)工作，具體總結(jié)如下：一、工作內(nèi)容：

　　對沙河口進(jìn)行了下沉服務(wù)的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)業(yè)務(wù)有6個(gè)，培訓(xùn)師都是我中心的支撐人員，其中有業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，也有我組負(fù)責(zé)人（他們雖然不負(fù)責(zé)次業(yè)務(wù)，但是對此業(yè)務(wù)非常熟練，所以讓他們給客戶經(jīng)理進(jìn)行了培訓(xùn)，因?yàn)橐郧八麄円步o其他地方的客戶經(jīng)理進(jìn)行過培訓(xùn)。）沙河口營業(yè)部幾乎所有客戶經(jīng)理都參加了此次培訓(xùn)。培訓(xùn)之后，我們小組做了下沉服務(wù)的調(diào)研表，讓客戶經(jīng)理抽出時(shí)間，當(dāng)場填寫了此表，此表包含：

　　我們?yōu)榱肆私饪蛻艚?jīng)理更多的需求，我們不僅要了解客戶經(jīng)理是培訓(xùn)的需求，還有了解客戶經(jīng)理在工作中的存在的困難和問題，希望通過我們的努力，幫助他們解決，做好支撐工作。

　　二、存在的問題：

　　存在的問題主要有兩個(gè)方面，下面是詳細(xì)說明：第一，我們集團(tuán)業(yè)務(wù)支撐中心存在的問題：

　　1、培訓(xùn)時(shí)間安排非常緊張，有的業(yè)務(wù)需要1個(gè)小時(shí)的時(shí)間才能培訓(xùn)到位，才能徹底的給客戶經(jīng)理培訓(xùn)清楚，我們才用了20分鐘就給客戶經(jīng)理講完了。根本就實(shí)現(xiàn)讓客戶經(jīng)理更深刻的了解培訓(xùn)內(nèi)容。

　　2、培訓(xùn)講師由于時(shí)間比較緊的原因，在培訓(xùn)的過程中缺少與客戶經(jīng)理的溝通，缺少互動，沒有達(dá)到更了解客戶經(jīng)理疑問的需求。

　　3、每個(gè)地區(qū)的培訓(xùn)，我們中心都去了很多人，一般都是7、8個(gè)人，培訓(xùn)就是一天，這種是不合理的培訓(xùn)安排，經(jīng)長期觀察發(fā)現(xiàn)，客戶經(jīng)理聽前3個(gè)業(yè)務(wù)是比較認(rèn)真的，以后的業(yè)務(wù)基本就是聽不進(jìn)去，根本就沒有更好的效果。

　　4、培訓(xùn)之后很少有時(shí)間提問考試等后期的工作，造成客戶經(jīng)理不重視此次培訓(xùn)。 5、沒有調(diào)研的環(huán)節(jié)。

　　6培訓(xùn)中還是缺少演示的過程。客戶經(jīng)理憑其想象不容易接受。第二，營業(yè)部存在的問題：

　　1、客戶經(jīng)理不足夠重視此項(xiàng)下沉工作，有的客戶經(jīng)理仔細(xì)聽，有的客戶經(jīng)理部仔細(xì)聽。

　　2、營業(yè)部沒有認(rèn)真填寫我所制作的調(diào)研表。 3、營業(yè)部也沒有對客戶經(jīng)理提出更嚴(yán)格的要求如：培訓(xùn)之后考試、總結(jié)、提問等環(huán)節(jié)。

　　三、解決問題的辦法及評價(jià)意見。 1、每次下沉服務(wù)，去2到3個(gè)人即可，不要一下子都培訓(xùn)，培訓(xùn)3個(gè)業(yè)務(wù)就可以。2、希望上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)嚴(yán)格要求客戶經(jīng)理的通知，重視以后下沉工作，讓營業(yè)部對我們工作的足夠的重視。3、每次培訓(xùn)講師都要做好充分的準(zhǔn)備，包括現(xiàn)場演示、備課、提問、答疑等環(huán)節(jié)。4、每次培訓(xùn)都要嚴(yán)格的制定培訓(xùn)時(shí)間計(jì)劃，要有足夠的時(shí)間去培訓(xùn)，這樣才能達(dá)到預(yù)期的效果。5、

下沉調(diào)研報(bào)告2

　　奧林匹克森林公園下沉花園調(diào)研報(bào)告

　　藝術(shù)設(shè)計(jì)2班

　　李佳鑫

調(diào)研時(shí)間：調(diào)研地點(diǎn)：奧林匹克森林公園下沉花園

　　調(diào)研目的：對北京奧林匹克森林公園下沉花園進(jìn)行調(diào)研，體會在開敞空間里，各種構(gòu)筑物的尺度。同時(shí)了解廣場的形態(tài)等，借鑒其空間上的布置，綠化與小品、休息場地的完美結(jié)合，明白如何使得整個(gè)空間協(xié)調(diào)而統(tǒng)一。使自己在對今后的校園小筑中對各種開敞空間的尺度有更深刻的了解，使自己設(shè)計(jì)的尺度符合開敞空間的要求，可以滿足在外部空下人的正常使用需求。

　　一、下沉花園概況：

　　北京奧林匹克下沉公園，位于奧林匹克公園中心區(qū)地下9米，設(shè)計(jì)師們運(yùn)用景觀設(shè)計(jì)的手段，通過七個(gè)延續(xù)的下沉庭院將長達(dá)700米的空間表現(xiàn)的淋漓盡致，不僅把中國自盛唐以來的歷史文化進(jìn)行濃縮，同時(shí)也表達(dá)了中國的地方文化特色。下沉公園在滿足人員集散等基本功能的基礎(chǔ)上，增加了體現(xiàn)中國元素的人文景觀。下沉花園自南向北分別為：御道宮門、古木花廳、禮樂重門、穿越瀛洲、合院諧趣、水印長天。在這里進(jìn)行的實(shí)習(xí)，不僅讓我一睹中國各個(gè)優(yōu)良的傳統(tǒng)藝術(shù)文化，同時(shí)也讓我對建筑構(gòu)造里學(xué)習(xí)的一些內(nèi)容有了一些實(shí)際的認(rèn)識。從一開闊的樓梯，我們就開始進(jìn)入下沉公園。

　　這有個(gè)足夠?qū)挸ǖ臉翘?，不僅能夠容下相對較多的人流，避免在人流量較多的時(shí)候擁擠，同時(shí)也給人寬闊，雄偉的視覺感受，讓游客有較為開闊的事業(yè)。樓梯的三分之一處有2行扶手，這也給中老年或者一些行動不便的人提供了方便。除此之外，樓梯中間也設(shè)有平臺，這也給游客有一定的休息緩沖的機(jī)會。在下沉公園的游覽中，我還看到了各式各樣的樓梯。樓梯的類型分為：直行單跑樓梯，直行多跑樓梯，平行雙跑樓梯，平行雙分雙合樓梯、執(zhí)行多跑樓梯，交叉跑樓梯，螺旋形樓梯，弧形樓梯。

　　其兩側(cè)是大型購物中心和地鐵的出入口，長達(dá)700米的空間由7個(gè)庭院串聯(lián)而成。這7個(gè)下沉的廣場在地平線下串聯(lián)并在地平線上由不同的入口并聯(lián)起來。下沉廣場低于地面9米，人們可以從這里平行地進(jìn)入地下空間，在下沉廣場周圍也有若干通往中心區(qū)地下空間的入口。由于下沉廣場的劃分，使得七個(gè)廣場中的每個(gè)廣場在尺度上相對于地面上部分大幅縮小，形成宜人的空間。7個(gè)下沉廣場每個(gè)被賦予了一個(gè)主題來展示北京某個(gè)方面的文化，這樣的空間尺度也適合塑造這種文化氛圍。人們行走在地平面以上，可以俯視到整個(gè)下沉庭院的景色，也使得游覽過程更加生動。不僅如此，這里是奧林匹克公園中心區(qū)地上部分和地下部分的一個(gè)交通紐帶。人們在這里完成由地上空間到地下空間的過度，也是超大尺度的地上儀式空間向傳統(tǒng)北京城市空間尺度的轉(zhuǎn)換，豐富了整個(gè)奧林匹克中心區(qū)中的空間的組成。

　　二、下沉花園空間組成：

　　景觀設(shè)計(jì)的主題是“開放的紫禁城”，設(shè)置了7個(gè)不同的院落，每座院落各有不同的主題，在院落局部設(shè)置中國元素，以避免大面積使用中式裝飾的尷尬。每座院落都請了中國國內(nèi)的知名建筑師進(jìn)行設(shè)計(jì)，由于周邊已經(jīng)限定，更像是對于建筑師的“命題作文”。其中1至4號院位于大屯路南，5至7號院位于大屯路北；中間需要穿過大屯路地下隧道和地面道路之間的空間，因而4號和5號院采用了相同的設(shè)計(jì)。

　　院落的主題分別為：

　　1號院“御道宮門”，仿照午門前廣場進(jìn)行設(shè)計(jì)，設(shè)置了“御道”、“宮門”、廣場等元素，同時(shí)用中式花格遮蓋兩側(cè)商業(yè)體以避免影響。

　　2號院“古木花廳”，截下四合院的片斷，輔以植物，縮小游人的尺度感受，體現(xiàn)民居特色。3號院“禮樂重門”，設(shè)置兩個(gè)不同的架子，在架子上分別布滿編鐘和鼓；鼓面內(nèi)有燈，可作夜景照明。

　　4、5號院“穿越瀛洲”，由于人流量較大僅設(shè)置了紅色外墻，更多的設(shè)置樹木和座椅以滿足功能要求。穿過大屯路的空間中部（大屯路中間的隔離帶）開天窗以避免壓抑感，在大屯路兩側(cè)采用相同的設(shè)計(jì)以確保連續(xù)性。

　　6號院“合院諧趣”，由9米的柱網(wǎng)（并不需要支撐而僅僅是限定），用鋼作為材料模擬中國傳統(tǒng)建筑的屋頂建造方法和院落的圍合。

　　7號院“水印長天”，運(yùn)用古代皇家建筑中廣庭的概念，沿著坡道設(shè)置類似城的設(shè)計(jì)；取用了古建筑屋脊上的仙人走獸裝飾立柱；同時(shí)設(shè)置了唐代馬球的雕塑。北端出口處（地面高度）設(shè)置一個(gè)牌樓。

　　三、實(shí)習(xí)測量：

　　在實(shí)習(xí)中測量四合院的工作，也幫助我更好地認(rèn)識了房屋的結(jié)構(gòu)與組成。不管是從門窗的形式，構(gòu)造，以及其尺度要求，還是到墻體的類型，設(shè)計(jì)要求，都有了一定實(shí)際的認(rèn)識。我們也通過小組合作測量，畫平面圖，對四合院有了一個(gè)宏觀的看法與認(rèn)識。完成測量工作之后，我們一起參觀了下沉公園的其他空間，一些別出心裁的現(xiàn)代設(shè)計(jì)，和一些將中國文化詮釋的很優(yōu)雅的設(shè)計(jì)都給我留下了很深刻的印象。

　　四、總結(jié)：

　　在這次調(diào)研中，我充分體會到了大開敞，大尺度空間下構(gòu)筑物應(yīng)該的尺寸與室內(nèi)尺寸的不同，例如臺階的寬度，高度，扶手的高度，休息長椅的尺度，以及鋪地的材質(zhì)和植被的種類。這些，都是構(gòu)成一個(gè)構(gòu)筑物所必須的，這個(gè)元素的添加使構(gòu)筑物更加貼近人的使用習(xí)慣，使人得到更好的心理感受。在室外景觀的空間劃分以及造景元素方面也學(xué)習(xí)到了很多，理解了如何使得造景與建筑之間的和諧。

　　下沉工作匯報(bào)

　　下沉鄉(xiāng)村干部工作總結(jié)

　　下沉社區(qū)工作總結(jié)

　　下沉基層工作匯報(bào)

　　街道下沉便民服務(wù)崗位職責(zé)