下面是范文網(wǎng)小編分享的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心建設調(diào)研評估報告2篇 基層便民服務大廳建設情況調(diào)研報告，供大家品鑒。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心建設調(diào)研評估報告1
為鞏固深化近年來我縣便民服務工作標準化、規(guī)范化成果，統(tǒng)籌抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃和村級建制調(diào)整改革后便民服務中心、黨群服務中心建設等重點任務，充分發(fā)揮改革聚合效應。按照普惠性、?；尽⒕然?、可持續(xù)的思路，持續(xù)推動我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心達標建設鞏固提升工作，現(xiàn)就撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)及村級建制調(diào)整后，便民服務中心成效相關工作調(diào)研評估如下。
一、撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)后鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心調(diào)整改革基本情況
村級建制改革調(diào)整涉及5鄉(xiāng)5鎮(zhèn)35個行政村，共撤銷18個村。由原來13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)減少為11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，原81個行政村減少為63個行政村。目前，全縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、63個村（社區(qū)）均建有達標便民服務中心，村（社區(qū)）代辦點。
二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心、村（社區(qū)）代辦點的調(diào)整及運行
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心根據(jù)實際情況，以民政扶貧、勞動保障、農(nóng)業(yè)畜牧、林業(yè)環(huán)保、國土水務、財稅、醫(yī)保、社保、城建、殘聯(lián)、計生婦聯(lián)等高頻事務設立5-9個服務窗口。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心窗口工作人員主要由3-8名鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員組成，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心是由6-8名鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員，加1-2名公益性崗位人員或1名掛職干部組成。
三、緊跟行政區(qū)劃調(diào)整，確保便民服務全覆蓋
圍繞群眾就近辦要求，繼續(xù)保留原鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地便民服務平臺功能，將原來木卡鄉(xiāng)、夾壁鄉(xiāng)便民服務中心統(tǒng)一更名為便民服務代辦點，做到“鄉(xiāng)鎮(zhèn)撤并、服務不減”。撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)后群眾對便民服務工作基本滿意，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心配備清晰的流程辦理指南、工作人員態(tài)度好并規(guī)范了服務用語、部分較為簡單的事項鄉(xiāng)鎮(zhèn)能全程辦理、且配備了便民器具、便民雨傘、便民藥箱、便民充電等。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心2020年1月-7月累計辦件11550件。
四、助推鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心、村（社區(qū)）代辦點標準化建設
按照《省貧困縣貧困村貧困戶退出驗收指導工作意見》文件要求，為做好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心標準化建設工作，我縣先后共投入資金26余萬元，對全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心進行提升改造和對標檢查整改。一是以標準化為手段，打造了公共服務品牌，并通過了中央、省、州脫貧攻堅關于鄉(xiāng)鄉(xiāng)有便民服務中心達標驗收。二是根據(jù)關于開展脫貧攻堅問題整改清零行動的工作要求，在對政務服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心及便民服務代辦點當前運行存在的問題進行全面摸排和調(diào)查掌握的基礎上，認真對照排查初的問題，做到及時整改，并反饋整改情況。三是進一步提升政務服務及鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心窗口工作人員綜合能力，持續(xù)深化政務服務改革工作，結(jié)合“正行風、強服務”主題活動，大力加強行業(yè)作風建設、不斷強化服務意識，抓好服務質(zhì)量。
五、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務存在的問題和不足
現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心工作人員除窗口業(yè)務工作以外大多還要負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)其他工作，肩上擔子多、任務重，造成便民服務中心無專職人員，出現(xiàn)群眾到便民服務中心無人辦件的情況；便民服務中心人員不固定、人數(shù)不足，大多數(shù)事件需要縣級部門審核辦理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務部門無法在一體化平臺進行辦理。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心建設調(diào)研評估報告2
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