下面是范文網(wǎng)小編分享的實用營銷計劃5篇 營銷計劃例子，以供參考。

實用營銷計劃1

　　中秋節(jié)就快到了，中秋節(jié)可以說是中國第二大的節(jié)日。酒店應(yīng)該如何做好中秋節(jié)促銷活動方案，以做好中秋節(jié)促銷活動呢?下面是一個酒店中秋節(jié)促銷活動方案，供您制作中秋節(jié)促銷活動方案的參考哦。

　　農(nóng)歷八月十五日，是我國傳統(tǒng)的中秋節(jié)，也是我國僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日。八月十五恰在秋季的中間，故謂之中秋節(jié)。恰好今年中秋節(jié)在國慶節(jié)期間重合，結(jié)合本酒店的實際情況和中國傳統(tǒng)的民族方俗，為了更好的開展酒店銷售服務(wù)工作，本部門特制定此方案：

　　主題：

　　歡度佳節(jié)

　　活動時間：

　　20xx年10月1日～7日

　　一，目的樹立“恒通”品牌，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙豐收。

　　二，市場目標(biāo)分析本酒店客源主要為企事業(yè)單位和少量私款消費，這就需要酒店在提高檔次外兼顧私款消費的客源。

　　三，定價策略

　　◆客房和餐飲價格基本上保持不變，但考慮節(jié)日期間的一些活動安排可采取打折或禮包的形式推出。

　　◆餐飲銷售，要做到菜品豐富、多樣且價位低，但要考慮純利潤來進(jìn)行促銷活動，建議對價格高的菜采取減量或減價方法。

　　四，活動內(nèi)容

　　1， 客房

　　◆活動期間標(biāo)間/單間可享受320元/間天，含早餐優(yōu)惠.

　　◆“財富之秋”團(tuán)圓房(套房)：666元/間/天，含早餐、贈價值188元二人團(tuán)圓套餐一份優(yōu)惠。

　　◆活動期間入住賓客每間房可獲贈餐飲代金券50元.

　　◆活動期間入住賓客均可延遲退房時間至14：00。

　　◆如果賓客生日是八月十五的，憑有效證件，客房可享受6折，含早餐優(yōu)惠。

　　2，餐飲

　　◆合家歡團(tuán)圓套餐：388元;

　　◆財富團(tuán)圓套餐：688元。

　　◆如果一家人中有一個人生日是八月十五的，憑有效證件，在本酒店聚餐可享受6折優(yōu)惠(不含贈券、特價菜)。

　　建議：餐廳推出具有本酒店特色的關(guān)于中秋節(jié)菜品，月餅等。

　　五，廣告宣傳

　　六，活動布置

　　酒店布置上不需要太豪華，但要美觀大方，表現(xiàn)出國慶中秋佳節(jié)的味道，具體內(nèi)容如下：

　　◆ 9月30日酒店門口雨搭下懸掛燈籠4個，內(nèi)容：歡度國慶;

　　◆ 9月30日酒店門口懸掛條幅一條，內(nèi)容：恭祝全市人民國慶中秋佳節(jié)快樂;

　　◆ 酒店大堂、中餐廳布易拉寶各一個;

　　◆ 中餐廳門口掛大型八角燈籠2個;

　　◆ 酒店前臺、中餐廳吧臺布八角燈籠2個及大堂吧各桌布八角燈籠一個;

　　七，活動預(yù)計費用

　　◆ 廣告宣傳費用共計：5500元。

　　◆ 八角燈籠由采購根據(jù)型號的大小報價。

　　◆ 易拉寶4個共計：120元

　　◆ 條幅1條共計：100元。

　　◆ 除燈籠費用外，此次促銷費用共計5720元。

實用營銷計劃2

　　一、計劃概要

　　1、年度銷售目標(biāo)一億元人民幣；

　　2、經(jīng)銷商網(wǎng)點20個；

　　3、公司在辣椒制品市場有較好知名度；

　　二、目前營銷狀況

　　1、公司簡介

　　河北華源辣業(yè)有限公司，始建于1991年，坐落于有“辣都”之稱的河北望都，毗鄰107國道，占地40000平米，是保定市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營重點龍頭企業(yè)，中華人民共和國出口企業(yè)。擁有辣椒行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的生產(chǎn)及檢測設(shè)備。公司主要產(chǎn)品：賀老漢牌辣椒系列產(chǎn)品，包括獨具特色的辣椒醬、黃豆辣醬、香辣酥、干制辣椒等民用快速消費品；及辣椒干、辣椒粉、辣椒碎、辣椒片、辣椒圈、辣椒絲和脫水蔬菜等辣椒成品及調(diào)味品。

　　望都辣椒形似羊角，色澤深紅，皮肉厚，油性大，辣度適中，香味濃郁。清代，望都憑借優(yōu)良的品質(zhì)和較大的種植規(guī)模，贏得“辣都”的美譽，與山東益都（今青州）、四川成都并稱中國辣椒“三都”，又因望都毗鄰京城，望都椒自然也就成為辣椒貢品的首選，現(xiàn)如今更是香飄國內(nèi)，蜚聲海外。賀老漢，本名賀振安，保定望都人士，因推廣望都辣椒于海內(nèi)外，并挖掘古老民間工藝而聞名遐邇，著稱業(yè)內(nèi)。

　　2、當(dāng)前營銷狀況

　　近年來, 在辣椒生產(chǎn)和消費需求的帶動下, 我國辣椒加工企業(yè) 不斷涌現(xiàn), 規(guī)模較大的企業(yè)有200多家, 并開發(fā)出油辣椒、剁辣椒、辣椒醬、辣椒油等200多個品種。辣椒系列加工制品表現(xiàn)出強勁的發(fā)

　　展勢頭, 成為食品行業(yè)中增幅最快的門類之一。我國的辣椒加工企業(yè)以小企業(yè)為主, 企業(yè)小而多, 牌子雜而亂, 且加工設(shè)施簡陋, 技術(shù)落后, 加工工藝原始, 加工能力不足。與發(fā)達(dá)國家相比, 我國不少辣椒加工企業(yè)缺乏現(xiàn)代管理制度, 產(chǎn)品缺乏國家標(biāo)準(zhǔn), 標(biāo)準(zhǔn)化程度低; 在管理上往往是散兵游勇, 各自為政, 企業(yè)之間互不往來; 在市場上, 產(chǎn)品互相模仿、重復(fù), 包裝雷同, 價格相互打壓,往往出現(xiàn)無序的惡性競爭。這種狀況直接導(dǎo)致我國辣椒加工企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和品牌化水平低, 難以形成具有較大影響力和較高知名度的辣椒加工產(chǎn)品品牌, 缺乏市場競爭力。

　　現(xiàn)代社會人們更加注重菜肴的味道，對辣椒制品的要求也呈現(xiàn)多樣性，人們要求辣椒制品要有各種風(fēng)味。

　　少數(shù)現(xiàn)代辣椒制品企業(yè)融入現(xiàn)代新工藝使辣椒制品的種類擴展到了上百種。銷售渠道方面絕大多數(shù)企業(yè)采用超市和調(diào)味品批發(fā)市場銷售的方式。河北華源辣業(yè)有限公司的產(chǎn)品也采用了這種形式。盡管該公司的產(chǎn)品品質(zhì)很好，但因公司前期在廣告宣傳上的投入不足，銷售渠道不完善，導(dǎo)致消費者對該公司的產(chǎn)品品牌認(rèn)知度不高，年銷售額不理想。

　　三、機會與問題分析

　　宏觀市場來看，消費者對辣椒制品的需求不斷增加，這也為公司的發(fā)展提供了充足的后勁。

　　公司所在地望都種植的辣椒質(zhì)量極佳，所以公司產(chǎn)品原料來源和質(zhì)量都有穩(wěn)定的保證，而且原料的極佳質(zhì)量也利于產(chǎn)品質(zhì)量的保證。同時依靠望都三大“辣都”之一的稱號有利于廣告宣傳。

　　可同時公司成立歷史短，前期廣告宣傳投入少，銷售渠道單一，再加上本地眾多企業(yè)惡性競爭，互相壓價，致使產(chǎn)品銷售不暢，利潤率低。目前市場上的主要競爭對手為陽南明老干媽風(fēng)味食品有限責(zé)任公司和廣西花橋食品有限公司生產(chǎn)的辣椒制品，在品牌認(rèn)知度和銷售渠道上競爭對手均具有明顯優(yōu)勢。

　　四、營銷目標(biāo)

　　1、增大銷售量 年度銷售目標(biāo)一億元人民幣；

　　2、完善銷售渠道 經(jīng)銷商網(wǎng)點20個；

　　3、提高品牌認(rèn)知度公司在辣椒制品市場有較高知名度；

　　五、市場營銷策略與行動方案

　　1、目標(biāo)市場：

　　穩(wěn)住保定本地市場的同時主攻京津，大力發(fā)展重點區(qū)域和重點專賣代理商，迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高

　　2、產(chǎn)品策略：

　?。?）聯(lián)合當(dāng)?shù)仄渌苯分破菲髽I(yè)制度當(dāng)?shù)乩苯分破焚|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，形成望都辣椒制品的統(tǒng)一規(guī)范。

　?。?）在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上開發(fā)產(chǎn)品，滿足不同消費者的需求，實現(xiàn)市場的細(xì)分。

　?。?）保證產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

　?。?）提高產(chǎn)品檔次，生產(chǎn)一批質(zhì)量好、包裝精美的高檔產(chǎn)品使之成為饋贈佳品。

　　3.宣傳策略

　?。?）望都辣椒文化節(jié)

　　聯(lián)合當(dāng)?shù)卣彤?dāng)?shù)仄渌苯分破菲髽I(yè)每年舉辦望都辣椒文化節(jié)（并冠名），整理望都種植和加工辣椒的歷史文獻(xiàn)和文物資料。在文化節(jié)期間舉辦辣椒展銷會，提高望都辣椒在市場上的知名度。

　?。?）贊助建設(shè)望都辣椒主題公園

　　聯(lián)系當(dāng)?shù)厥姓块T和當(dāng)?shù)仄渌苯分破菲髽I(yè)，共同出資建設(shè)望都辣椒主題公園，打造望都著名景觀，在豐富人們精神文化生活的同時起到較好的宣傳作用。

　?。?）“制作”轟動新聞

　　在公司內(nèi)建造巨型辣椒模型，申報吉尼斯世界紀(jì)錄。

　?。?）聯(lián)合本地其他辣椒制品企業(yè)成立辣椒制品聯(lián)合會，化解內(nèi)部矛盾，并制定本地辣椒制品的質(zhì)量規(guī)范，以望都辣椒這個整體去廣告宣傳和與外界競爭。

　?。?）完善和宣傳“賀老漢”的品牌故事。

　?。?）公司導(dǎo)入現(xiàn)代完整的CI系統(tǒng)

　　（7）支持公益事業(yè)，樹立良好企業(yè)形象

　　4、價格策略：

　　高品質(zhì)，高價格，高利潤空間為原則；在消費者心理上拉高產(chǎn)品檔次。

實用營銷計劃3

　　一、背景:

　　1.一期工程已分別于11月18日、12月18日交房，二期工程如火如荼全面

　　展開，比一期工程同期加快了步伐。

　　2.本案焦點之一的寧墩中路建設(shè)問題也取得了突破性進(jìn)展，大部分路段進(jìn)入

　　澆筑階段。

　　3.寧墩中路中段出現(xiàn)私人興建門面房和商品房現(xiàn)象。

　　4.有部分客戶主動咨詢和意向購買門面房。

　　5.整個寧國市商鋪行情一片低迷，不容樂觀。

　　二、目的：

　　跟上項目工程進(jìn)度，準(zhǔn)備制定商鋪營銷方案。適時推出商鋪，確保實現(xiàn)商鋪的銷售目標(biāo)。

　　三、市場概況：

　　樓 盤均 價戶型特征銷售狀況 備注

　　津河西苑小區(qū)3000元/?O（單層）一二層聯(lián)體

　　偉華公寓3000元/?O（單層）一二層聯(lián)體元月8日開始預(yù)訂，現(xiàn)場可優(yōu)惠。

　　上海廣場 8396元/?O（沿街） 4569元/?O（區(qū)內(nèi)）一二層聯(lián)體想（90?O左預(yù)定90%以上開善未拿到預(yù)售證。注冊資金

　　匯豐花苑3800元/?O（單層）一二層聯(lián)體沿街門面

　　西津公寓3000元/?O（單層）/？/ ？/

　　宏佳花苑 3670元/?O（A區(qū)） 20xx元/?O（B區(qū)）只有幾套是單層，剩下是聯(lián)體不到30%A區(qū)是沿街部分 B區(qū)是小區(qū)深入

　　楊帆商都6800元/?O臨河?xùn)|路 4000元/?O臨陽東路 3000元/?O臨風(fēng)南路一二層聯(lián)體交房使用時只銷售出一戶目前已有四戶進(jìn)場營業(yè)

　　四、市場分析：

　　1.本市商鋪市場

　　目前寧國市善有一部分空置商鋪分散在市內(nèi)各主要鬧市地段，如津河大廈、錦苑廣場、蘇果超市、汽車站、市府廣場等等。典型案例之一：汽車站隔壁有個樓盤，由于其開發(fā)商認(rèn)為該樓盤占據(jù)了本市的優(yōu)越地理位置，對當(dāng)時市場估計過高，推出了5800元/?O的單層計算均價。結(jié)果造成“死盤”的嚴(yán)重后果，至今仍未銷完。由于前期定位和心理期望值，致使進(jìn)退兩難的尷尬局面。

　　2.目前本市商鋪的銷售情況

　　寧國市的房產(chǎn)進(jìn)入鼎盛時期，競爭也進(jìn)入白炙化狀態(tài)。面對該市8萬多的城區(qū)人口，多層商品房也幾近飽和狀態(tài)，商鋪的立場就近乎尷尬狀態(tài)。

　　3.本項目分析

　　本項目最大的賣點是本小區(qū)未來擁有600多戶業(yè)主這一龐大的消費群體資源的優(yōu)勢，本產(chǎn)品對本案內(nèi)部消化能力也是一個考驗。

　　本案最大的銷售難點是來自市場本身的問題，供與求的比例。本市各大樓盤都面臨賣不動的趨勢，本案在地理位置上與其他樓盤沒有較大的競爭力。因此，本案必須有合理的定位，科學(xué)的規(guī)劃設(shè)計和實事求是適時調(diào)整的營銷推廣策略。

　　最大的銷售瓶頸是道路問題。

　　五、營銷建議：

　　1.規(guī)劃設(shè)計建議

　　a、進(jìn)深：12米左右。將商鋪和寧墩路面的距離按國家有關(guān)規(guī)定預(yù)留，包括與小區(qū)內(nèi)建筑物的間距。

　　b、間寬：可根據(jù)銷售情況定奪，在充分了解市場，分析客戶需求制定。

　　c、戶形特征：根據(jù)市場需求及本案特征進(jìn)行可行性分析，制定。并且在實際建設(shè)中根據(jù)實際銷售情況調(diào)整和變更戶型結(jié)構(gòu)分割方案和心理準(zhǔn)備。

　　d、建筑風(fēng)格：根據(jù)小區(qū)的規(guī)劃設(shè)計特征及園內(nèi)的多層和別墅建筑風(fēng)格，統(tǒng)一呼應(yīng)同一風(fēng)格的建筑產(chǎn)品?？紤]美觀、實用、大方的特點。

　　e、體量和面積：如果考慮中溪南路通車的話，不能超過40套。面積控制20xx?O左右。（具體略）

　　2.配套建議

　　車庫和自行車車棚的配套。商鋪對配套的要求是有輔助銷售作用的，車庫是

　　商鋪銷售中起重要制約作用的配套之一。

　　3.產(chǎn)品定位

　　a、目標(biāo)客戶定位

　　1.本小區(qū)的業(yè)主和準(zhǔn)業(yè)主；

　　2.項目地附近的商販們；

　　3.小區(qū)配套有關(guān)的商家如超市、醫(yī)務(wù)站、銀行、郵局之類；

　　4.看中本小區(qū)未來發(fā)展?jié)撡|(zhì)升值空間的有閑散資金的投資者；

　　5.江浙一帶及周邊地區(qū)炒房團(tuán)；

　　6.再次購房的投資者；

　　7.其他人群。

　　b、市場定位

　　1.本案的一期已經(jīng)交房，已具備一定的人氣。二期工程全面鋪開，小區(qū)規(guī)模已成大勢。在未來一年內(nèi)，能形成和聚斂如此規(guī)模和人氣的小區(qū)只有本案，具備各方面條件。形成競爭力的樓盤較少，商鋪推出有優(yōu)勢。

　　2.結(jié)合本案特征，本案地理位置對于推出商鋪是存在很大劣勢的，加上本市商鋪行情的低迷，特別是大體量的產(chǎn)品定位是大忌。

　　3.本案商鋪的推出，其中有一重要銷售制約環(huán)節(jié)是道路的暢通。所謂商鋪沒有人氣就沒有商機，沒有商機就更沒有商業(yè)活動；沒有暢通的交通，商業(yè)活動不能流通，商鋪的吸引力就消失了。如果中溪南路的又一焦點，沒有解決辦法，商鋪推廣的可行性要大打折扣，銷售難度可以想象。

　　4.本案商鋪的定位上主要針對圍繞本小區(qū)配套這一主題，完善本小區(qū)的生活配套。提高本小區(qū)品質(zhì)。因此定位上不能考慮過多的商業(yè)性趨向，而是以本案配套為主，如超市、醫(yī)療站、郵局、銀行之類占絕大份額比例。體量比例應(yīng)考慮不影響小區(qū)整體規(guī)劃為前提，戶型為框架結(jié)構(gòu)，戶型配比考慮靈活的分割銷售（具體略）。

　　c、價格定位

　　由于本案定位主要為了本案的配套完善，定位范圍較狹窄，面對市場供

　　大于求的局面。我們對市場的期望值不能寄予太高。前期定位關(guān)系著規(guī)劃設(shè)計和建設(shè)等硬性問題，因此本產(chǎn)品的定位目前應(yīng)作為商鋪推廣工作的首要問題慎重對待。

　　均價初步暫定5500?000元/?O（具體略）。

　　4.傳播與推廣建議

　　1.利用與整合我們所有的有效資源，調(diào)動我們的宣傳途徑和渠道，宣傳推廣本產(chǎn)品?？梢蕴子煤脱赜梦覀兊膱F(tuán)購優(yōu)惠政策。

　　2.運用我們頗有成效的客戶帶客戶途徑及輿論效應(yīng)作好宣傳推廣工作。

　　3.整合本案賣點和制造賣點，通過媒體及各種宣傳途徑和渠道，突出宣傳本產(chǎn)品。

　　4.在商品房銷售過程中，附帶引導(dǎo)商鋪的推廣銷售工作。

　　六、后記：

　　以上草書系初步探索性草案，是筆者在較段時間內(nèi)對目前寧國市房地產(chǎn)市場概況初步調(diào)研之后，起草的非正式性文書。僅供參考，請多包涵。

　　起草人：鮑xx

　　20xx年1月6日

實用營銷計劃4

　　一、設(shè)定目標(biāo)：明確、具體、數(shù)字化、可實現(xiàn)、有時間限制、視覺化、公開承諾。

　　1、收入目標(biāo)：制訂年收入、月收入

　　2、晉升目標(biāo)：年度晉升目標(biāo)、三個月晉升目標(biāo)

　　3、業(yè)績目標(biāo)：年度、月度、公司獎勵計劃目標(biāo)

　　4、客戶目標(biāo)：根據(jù)收入、業(yè)績目標(biāo)制訂成交客戶目標(biāo)和準(zhǔn)客戶目標(biāo)

　　5、約見目標(biāo)：每次研討會邀約目標(biāo)、約見拜訪目標(biāo)及電話數(shù)

　　6、名單目標(biāo)：保持足夠的名單數(shù)：跟蹤的準(zhǔn)客戶量60-80人，拜訪到的客戶數(shù)30人以上，每成交一個客戶至少要補充5個新名單；并且每月對客戶名單進(jìn)行更新整理。

　　二、制訂計劃：制訂月、周、日計劃，月初填寫工作日志。

　　1、收集名單的計劃：每月月初抽出一定時間專門用來收集名單，每次拜訪收集名單

　　2、拜訪客戶的計劃：每天安排至少二次拜訪客戶

　　3、轉(zhuǎn)介紹計劃：向每一位見到的客戶和朋友尋求轉(zhuǎn)介紹和收集名單

　　4、老客戶再銷售計劃：每月安排五次老客戶拜訪，進(jìn)行再次銷售

　　5、編寫行事歷：月初根據(jù)公司研修會、研討會、復(fù)習(xí)會、輔導(dǎo)會等安排訂立月度行事歷

　　6、每日填寫工作日志：規(guī)劃每天的工作安排和填寫記錄。

　　客戶名單分類管理：

　　A、重點客戶：關(guān)系好又有潛力的客戶（使用客戶“圈養(yǎng)”系統(tǒng)，直到成交）

　　B、可能客戶：關(guān)系一般但潛力很大的客戶（跟蹤、成交）

　　C、普通客戶：關(guān)系好但潛力不大的客戶（維系關(guān)系、讓其轉(zhuǎn)介紹）

　　D、忽略客戶：關(guān)系一般且潛力不大的客戶（善待走過身邊的每一個人）

實用營銷計劃5

　　圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)、情人節(jié)將紛至沓來，商家和社會各界舉辦的各類活動增多，是郵政開展市場營銷活動、業(yè)務(wù)宣傳、擴大社會影響和增加收益的有利時機。經(jīng)過認(rèn)真總結(jié)分析，特制定相應(yīng)的營銷活動方案如下。

　　一、指導(dǎo)思想

　　本次活動以增加郵政收入、展示郵政形象、宣傳業(yè)務(wù)、密切用戶關(guān)系為目的。既要有整體性，造成聲勢;又要講求實效，避免形式主義，在做好宣傳的同時，應(yīng)找準(zhǔn)定位，主動出擊，把重點放在特色營銷活動上。

　　二、活動時間

　　xx年12月20日至xx年2月26日。

　　三、主要活動內(nèi)容及安排

　　1、加蓋節(jié)日紀(jì)念戳

　　參與單位：營業(yè)局 歷城局 各縣(市)區(qū)局

　　刻制圣誕、新年、春節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日系列紀(jì)念戳。放在全市各主要營業(yè)網(wǎng)點(營業(yè)局4個，歷城2個，其余區(qū)縣局各一個)，在相應(yīng)節(jié)日期間為郵政客戶免費加蓋。

　　2、集中銷售賀卡

　　參與單位：營業(yè)局 歷城局 各縣(市)區(qū)局

　　圣誕節(jié)，營業(yè)局、歷城局、各縣(市)區(qū)局要在營業(yè)窗口做好圣誕賀卡、信封的銷售工作。營業(yè)局 、歷城局、各區(qū)縣局組織專人成立臨時郵局進(jìn)駐校園，現(xiàn)場銷售圣誕卡片、各類郵品等(可與郵資封搭配銷售，開展“購封送卡”活動)。

　　3、代送圣誕禮物

　　參與單位：營業(yè)局 歷城局 速遞局

　　在12月20日至24日期間為收寄期，25日為特快投遞。

　　(1)定價：自選禮物只收取基本業(yè)務(wù)費和投遞費，由郵局

　　代選禮物另收取禮物費?；緲I(yè)務(wù)費為每件10元，投遞費為每件20元。

　　(2)投遞：同城業(yè)務(wù)上午11：00前攬收的，下午投遞;下午5：00前攬收的，次日上午投遞;用戶有定時投遞要求的，按用戶指定時間辦理，用戶無特殊要求的，所有禮品應(yīng)于11月25日18：00前投遞完畢。同城業(yè)務(wù)的直投范圍為東至王舍人鎮(zhèn)，西至腫瘤醫(yī)院，南至大澗溝，北至黃河。投遞時必須按詳情單上的地址投遞給收件人，請收件人在詳情單“收件人簽章”一欄簽名，并在“簽收日期、時間”一欄批注投遞日期和時間。其他投遞事宜及相關(guān)處理參照《國內(nèi)特快專遞禮儀業(yè)務(wù)規(guī)定》處理。

　　上門服務(wù)：

　　a、用戶撥打185郵政服務(wù)熱線，將寄件人及收件人的詳細(xì)地址、聯(lián)系電話、禮儀規(guī)格要求等信息提供185郵政熱線?！?85”工作人員應(yīng)在半小時內(nèi)將派單發(fā)至速遞局185，再由速遞局185將禮儀業(yè)務(wù)信息發(fā)至各攬收段道，由攬收員提供上門服務(wù)，全部時限不能超過2小時。

　　b、單式填單及收費。攬收員要指導(dǎo)用戶詳細(xì)、準(zhǔn)確地填寫郵政禮儀業(yè)務(wù)詳情單，一式兩聯(lián)，第一聯(lián)留存，第二聯(lián)交用戶收執(zhí)。填寫詳情單時必須注明收、寄件人的.詳細(xì)地址及電話、投遞時間、禮儀規(guī)格、是否定時及特需要求。用戶填寫完畢后，攬收員要根據(jù)詳情單上的用戶服務(wù)要求及業(yè)務(wù)實際情況予以審核，然后按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)核算計收各項費用，并在詳情單上填寫清楚，出給用戶“特快專遞郵件收據(jù)”。

　　c、辦理交接。攬收人員將禮儀業(yè)務(wù)詳情單及收取的款額填寫交款單，與速遞局禮儀部人員辦理交接手續(xù)。

　　d、禮品準(zhǔn)備。速遞局禮儀部接到攬收人員的禮儀業(yè)務(wù)詳情單，根據(jù)詳情單的要求備好禮品，以備投交。

　　營業(yè)窗口辦理：

　　a、填寫單式，收取資費。用戶到禮儀業(yè)務(wù)開辦網(wǎng)點按規(guī)定填寫郵政禮儀業(yè)務(wù)詳情單(填寫要求見上列快專遞業(yè)務(wù)收入，業(yè)務(wù)量由速遞局列報。其它資費在與速遞分公司交接時一并交接。

　　4、新春送“?！被顒?/p>

　　參與單位：營業(yè)局 歷城局 各專業(yè)局 各縣(市)區(qū)局

　　繼續(xù)開展新春送“?！被顒?。由市局市場部統(tǒng)一聯(lián)系印廠制作。尺寸為：45cm×45cm，價格為0.26元/張，各經(jīng)營單位要在12月30日前報數(shù)，并組織做好新春送“?！被顒?。

　　5、情人節(jié)信箱活動

　　參與單位：營業(yè)局 速遞局 歷城局

　　繼續(xù)組織開展情人節(jié)信箱、情人節(jié)送花活動。

　　(1)基本要求：情人節(jié)信箱的受理價格為每份20元。新增 “情人節(jié)套餐”，定價為50元、80元、100元不等，可根據(jù)客戶要求自由組合(玫瑰花+巧克力+情人卡)。玫瑰花10元/枝，巧克力20元/盒(德芙巧克力)，情人卡2元/枚，可根據(jù)客戶需求自由組合。

　　(2)收寄形式：收寄形式為統(tǒng)一到營業(yè)前臺現(xiàn)金辦理，取消貼票交寄。

　　(3)活動宣傳：市局統(tǒng)一印制一期中郵廣告，定向投送宣傳。

　　(4)投遞范圍：同代送圣誕禮物投遞范圍。

　　(5)處理流程：參照代送圣誕禮物。

　　(6)帳務(wù)處理：

　　a、情人節(jié)信箱：營業(yè)局收取5.00元，含情人節(jié)專用信封1元及業(yè)務(wù)受理費4元;其他費用歸速遞局 。

　　b、情人節(jié)套餐：各局分別受理，在扣除禮品成本費外其它收入列各局。如需速遞局代為投送的，按每件10元與速遞局結(jié)算。

　　6、節(jié)日物流配送工作

　　參與單位：物流公司 其他相關(guān)單位

　　物流公司要安排做好節(jié)日期間的物流配送工作，做好酒、化妝品、飲料和農(nóng)藥的協(xié)調(diào)配送工作，保證各區(qū)縣局物流分銷工作的順利開展。重點做好節(jié)假日生活用品、大棚用農(nóng)藥的專業(yè)營銷工作，各單位要參照《物流節(jié)日促銷方案》的相關(guān)安排，做好節(jié)日期間物流市場的促銷活動。

　　7、兩會專題營銷活動

　　參與單位：廣告公司 營業(yè)局 投遞局

　　山東省人大政協(xié)會議今年將提前在1月份召開，廣告公司重點做好“經(jīng)濟(jì)新視點”兩會?？南嚓P(guān)營銷制作工作;營業(yè)局負(fù)責(zé)聯(lián)系、組織現(xiàn)場服務(wù)場地及現(xiàn)場銷售工作;投遞局做好與會代表臨時報刊郵件的訂閱及妥投工作。

　　8、服務(wù)支撐

　　參與單位：電子郵政局

　　在節(jié)日期間，185客服中心需要對話務(wù)人員做好節(jié)日營銷活動知識培訓(xùn)，在語音服務(wù)用語中加入相關(guān)節(jié)日營銷活動的簡短介紹，并在185網(wǎng)站中加入相關(guān)活動內(nèi)容鏈接。在保證電話用郵、業(yè)務(wù)咨詢工作的基礎(chǔ)上積極做好節(jié)日電話營銷工作及為各經(jīng)營單位提供服務(wù)支撐工作。

　　四、活動預(yù)算

　　宣傳條幅20條，

　　45元×20條 = 900元

　　中郵專送廣告10000份，

　　0.11元×10000份 = 1100元

　　宣傳海報200張，印制內(nèi)容為：活動宣傳

　　3元×200張 = 600元

　　節(jié)日紀(jì)念戳40枚

　　10元×40枚 = 400元

　　服裝200元×6人 = 1200元

　　情人節(jié)信箱10個

　　150元×10個 = 1500元

　　活動預(yù)算共計：5700元

　　五、活動要求

　　1、抓住節(jié)日期間市場經(jīng)濟(jì)活躍的有利時機，因地制宜，制定切實可行的營銷方案，大力發(fā)展各項業(yè)務(wù)。

　　2、重視節(jié)日期間的服務(wù)工作，從方便用戶入手，切實搞好服務(wù)。加強投遞管理，不能因節(jié)假日或業(yè)務(wù)繁忙而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，避免出現(xiàn)延誤和郵件損壞現(xiàn)象。

　　3、積極推行禮儀服務(wù)和規(guī)范化服務(wù)，樹立郵政新形象。

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