下面是范文網(wǎng)小編整理的物流客服的基本崗位職責例文5篇 物流客服崗位職責描述,供大家品鑒。

物流客服的基本崗位職責例文1
1、負責日常客戶關(guān)系的溝通與維護,不斷增加發(fā)貨訂單;
2、負責日常車輛的統(tǒng)計與維護,不斷增加承運車輛;
3、負責來電記錄,來訪客戶接待,及等貨車輛的安排;
4、內(nèi)部的溝通協(xié)作(異常處理及財務結(jié)算等內(nèi)部管理協(xié)調(diào));
5、負責所承運貨物在途跟蹤服務管理;
6、承運車輛回單的接收、審核、上交管理;
7、協(xié)助上級處理突發(fā)事件或緊急情況。
物流客服的基本崗位職責例文2
負責協(xié)助做好客戶的來訪接待工作;認真完成公司對其相應崗位制定的目標任務。 負責開單,貼標,及時做好發(fā)貨信息,幫助客戶查詢貨物信息
負責開發(fā)客戶資源,有意向的客戶應立即上報部門經(jīng)理以及副總經(jīng)理或總經(jīng)理;并協(xié)助溝通談判。
每日認真詳實的向部門經(jīng)理回報當日工作情況并協(xié)助當日工作報表的填寫。
負責與客戶的聯(lián)絡,根據(jù)客戶的要求和設(shè)計情況,及時準確的將有關(guān)信息資料交回公司填寫好設(shè)計工單。
將客戶的重要情況、要求及建議要迅速上報部門經(jīng)理、副總經(jīng)理或總經(jīng)理。 認真完成公司其他臨時交辦的任務。
物流客服的基本崗位職責例文3
01、負責并協(xié)調(diào)到站物資的領(lǐng)取和外發(fā)車皮的外運,負責貨運費用的報銷和支付并建立相應的臺帳
02、負責協(xié)調(diào)并完成產(chǎn)品的汽車運輸,負責安排搬運裝卸工作、并負責搬運管理
03、負責編制火車車皮計劃和汽車運輸計劃并負責具體實施,負責鐵路專線的維護管理和自備罐車的管理
04、負責車輛調(diào)度和車輛的安全工作,負責貨車駕駛員和叉車工的安全和技能培訓,負責運輸設(shè)備維護保養(yǎng)管理及負責協(xié)調(diào)維修工作
05、協(xié)助上級實施對下級的管理和考評
06、負責運輸成本分析及控制
07、完成上級安排的其它工作
物流客服的基本崗位職責例文4
1、每日給客戶的到貨信息反饋(電子郵件)。
2、提供聯(lián)想所需要的貨物暫存報表。
3、協(xié)調(diào)送貨司機與客戶之間異常問題。
4、提供客戶咨詢的貨物信息。
5、破損貨物的處理。
6、與客戶預約送貨的相關(guān)事宜(系統(tǒng)、郵件、電話)
7、聯(lián)想信息的導入、維護(系統(tǒng))
8、其他工作。
物流客服的基本崗位職責例文5
1、負責物流商的運費對賬工作、物流成本的比對分析。
2、對網(wǎng)點發(fā)貨量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,與錄單率監(jiān)控。
3、對所有派件網(wǎng)點派件量及派件質(zhì)量的統(tǒng)計監(jiān)控。
4、進出港貨量的統(tǒng)計,提貨狀態(tài)監(jiān)控。
5、每日運營信息監(jiān)控、每日貨量統(tǒng)計,對每日問題件的相關(guān)問題統(tǒng)計發(fā)布。
6、對發(fā)往網(wǎng)點件數(shù)統(tǒng)計,及網(wǎng)點做到發(fā)件比率,送達率,簽收率的監(jiān)控。
7、每周及每月統(tǒng)計網(wǎng)點發(fā)貨量,及對派件數(shù)量,質(zhì)量,投訴率,進出港異常率,操作失誤率的監(jiān)控。
8、完成領(lǐng)導交代的其他工作。
物流客服的基本崗位職責例文5篇 物流客服崗位職責描述相關(guān)文章:
★ 2022年做一名銷售經(jīng)理的工作職責5篇 銷售部門經(jīng)理2022年工作思路
★ 2022財務崗位工作總結(jié)3篇(財務工作總結(jié)展望)
★ 2022客服職員經(jīng)典的轉(zhuǎn)正申請書3篇 客服轉(zhuǎn)正申請書年最新版
★ 物業(yè)文員崗位職責12篇 物業(yè)文員的工作職責
★ 物業(yè)班長崗位職責12篇 小區(qū)物業(yè)班長職責
★ 物業(yè)客服年終工作總結(jié)3篇(物業(yè)客服年終工作總結(jié)怎么寫)
★ 愛崗敬業(yè)演講稿12篇(立足崗位愛崗敬業(yè)演講稿)