鄉(xiāng)村旅游3篇(鄉(xiāng)村旅游文章)

時間：2022-10-29 12:36:00 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編整理的鄉(xiāng)村旅游3篇(鄉(xiāng)村旅游文章)，以供參考。

鄉(xiāng)村旅游1

　　因為隨著中國旅游業(yè)的發(fā)展，旅游者的心理逐漸成熟趨向多元化，旅游過程更注重對相互文化的體驗，農(nóng)村和郊區(qū)相對于城市來說，天地光闊，自然風光秀美，空氣清新，加之和城市相異的文化，對于生活在緊張、擁擠、繁雜、宣囂、多污染的城市中的居民有巨大的吸引力。當社會、經(jīng)濟、科技發(fā)展到一定階段時，就產(chǎn)生了鄉(xiāng)村旅游活動。所以我們組就選取鄉(xiāng)村旅游活動進行以下討論并總結(jié)如下。

（一）：鄉(xiāng)村旅游活動的特點。中國是個農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)村人口依然占人口總數(shù)的近70，即使是城里人也有著濃厚的農(nóng)村情結(jié)。我國的鄉(xiāng)村旅游活動起步較晚，但已引起人們的廣泛重視和極大興趣。其特點是：

　　第一，旅游者的一切旅游活動均發(fā)生在“鄉(xiāng)村”這一特定的區(qū)域環(huán)境內(nèi)。

　　第二，旅游資源應(yīng)是鄉(xiāng)村已開發(fā)的和待開發(fā)的，原生的或再生的，屬集體的或個人所有的各類自然、社會資源。第三，旅游資源、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)具有比較濃厚的地方特色、鄉(xiāng)村特色、民族特色。

　　第四，為旅游者提供各種服務(wù)的從業(yè)人員包括管理人員，應(yīng)該以經(jīng)過培訓(xùn)的農(nóng)業(yè)人口為主。

　　第五，鄉(xiāng)村旅游活動經(jīng)濟兼有鄉(xiāng)村集體經(jīng)濟和鄉(xiāng)村個體經(jīng)濟成分，它納入鄉(xiāng)村經(jīng)濟核算體系，有些核算內(nèi)容可虛擬地納入整個國家旅游經(jīng)濟統(tǒng)計，以反映我國旅游事業(yè)的發(fā)展。

（二）：從市場需求角度而言，旅游者選擇鄉(xiāng)村旅游活動的動機主要有：

（1）回歸的需求。隨著城市化進程的加快，久居喧囂城市的人們產(chǎn)生了對田園風光和鄉(xiāng)村寧靜生活的回歸需求，向往“住農(nóng)家屋，吃農(nóng)家飯，干農(nóng)家活，享農(nóng)家樂”意境體驗。

（2）求知的需要。現(xiàn)代社會的城市少年兒童普遍缺乏對農(nóng)村、農(nóng)事生產(chǎn)、農(nóng)民生活的了解，鄉(xiāng)村旅游活動作為重要的休修學旅游方式，受到學校、家長和學生的歡迎。（3）懷舊的需要。懷舊是人類的共同特征，舊地重游的旅游者對于目的地的選擇具有明確的指向，特別是一些重大的歷史事件，例如我國文革時期大批城市青年上山下鄉(xiāng)的經(jīng)歷，造就了所謂的“知青情節(jié)”，成為推動鄉(xiāng)村旅游活動發(fā)展的重要因素。

（4）復(fù)合型需要。人們的旅游行為往往是多種動機共同作用的結(jié)果，鄉(xiāng)村旅游活動也不例外，旅游者選擇鄉(xiāng)村旅游活動，有的可能處于求新、求異、求美、求樂的需要，有的可能處于身心調(diào)解的需要，有的可能處于美食或購買土地特產(chǎn)品的需要，等等。

（三）、鄉(xiāng)村旅游活動的主要模式，我國鄉(xiāng)村旅游活動根據(jù)其資源特點及所開展的旅游活動的內(nèi)容可分為如下一些模式：

　　1、森林公園模式。對于那些區(qū)位條件好，地形多邊，山巒起伏，溪流交錯，森林茂密，景色秀麗，環(huán)境優(yōu)良，氣候舒適，面積較大的森林地段可開發(fā)為森林公署使之成為人們回歸自然，休閑、度假、野營、避暑、科考和驚醒森林浴的理想場所。

　　2、度假區(qū)（村）模式。是指在自然風景優(yōu)美、氣候舒適宜人、生態(tài)環(huán)境優(yōu)良的景觀地帶建成的，以滿足旅游者度假、休閑為主要目的場所。

　　3、野營地模式。野營是一種戶外游憩活動，是暫時性離開都市或人口密集的地方，利用帳篷、高架帳篷床、睡袋、汽車旅館、小木屋等在郊外過夜、享受大自然的野趣生態(tài)環(huán)境提供的保健功能，欣賞優(yōu)美的自然風光并參與其它休閑娛樂活動的一項旅游活動項目。

　　4、觀光購物農(nóng)園模式。開放成熟的果園、菜園、花圃、茶園等，讓游客入內(nèi)采果、拔菜、賞花、享受田園樂趣。這也是國外農(nóng)業(yè)旅游最普遍的一種開發(fā)。

　　5、租賃農(nóng)園模式。是指農(nóng)民將土地出租給市民種植糧食、花草、瓜、果、蔬菜、等的園地。其主要目的是讓市民體驗農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程，享受耕作樂趣，以休閑體驗為主，而不是以生產(chǎn)經(jīng)營為目標。

　　6、休閑農(nóng)場模式。是一種供游客觀光、度假、游憩、娛樂、采果、農(nóng)作、垂釣、燒烤、食宿、體驗農(nóng)民生活、了解鄉(xiāng)土風情的綜合性農(nóng)業(yè)區(qū)。近年來，臺灣的許多會議都移到休閑農(nóng)場舉行。

　　7、農(nóng)業(yè)公園模式。按照公署規(guī)劃建設(shè)和經(jīng)營管理思想，將農(nóng)田區(qū)劃為服務(wù)區(qū)、景觀區(qū)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)區(qū)、農(nóng)產(chǎn)品消費區(qū)、旅游休閑娛樂區(qū)等部分，開成一個公園式的農(nóng)業(yè)莊園。

　　8、教育農(nóng)園模式。這是將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和科學教育想結(jié)合的一種農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營形式。農(nóng)園中栽植的作物、飼養(yǎng)的動物、配備的家具設(shè)備及所采用的生產(chǎn)工藝和耕作技術(shù)等都具有較強的教育意義。

　　9、農(nóng)村留學模式。只指城鎮(zhèn)居民將子女送到農(nóng)村就讀小學和中學，或在假期把孩子送到農(nóng)村親屬家去寄宿，并參加農(nóng)場作業(yè)、農(nóng)村社區(qū)活動等，此即所謂的“農(nóng)村留學”。

　　10、民俗文化村模式。農(nóng)村某些地方具有特定的民俗風情、文學藝術(shù)、園林建設(shè)、文物古跡，如衣著、飲食、節(jié)慶、禮儀、婚戀、喪葬、喜好、禁忌、歌舞、戲劇、音樂、繪畫、雕塑、工藝、寺廟、教堂、陵墓、園林等，這些都是重要的旅游資源，對城鎮(zhèn)居民有著強烈的吸引力。

　　11、鄉(xiāng)村俱樂部模式。如在原來知青集中的鄉(xiāng)村建立“知青俱樂部”；開展“知青回‘家’游”；利用水庫、湖泊、魚塘、河段建立“垂釣俱樂部”；選擇適宜的地方建設(shè)“鄉(xiāng)村高爾球俱樂部”或“鄉(xiāng)村高爾夫球練習場俱樂部”等形式多樣的鄉(xiāng)村俱樂部。

（四）、開發(fā)鄉(xiāng)村旅游活動存在的問題及采取的措施

　　1、轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想。過去，認為旅游只是自然風景和名勝古跡的“專利”鄉(xiāng)村旅游活動資源不被重視，因而對開發(fā)、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游活動特別是農(nóng)業(yè)旅游不屑一顧，旅游資源的開發(fā)建設(shè)老是在風景名勝和文物古跡及其衍生出來的人工微縮景觀上做文章，或重復(fù)建設(shè)，或修修補補，不求開辟新天地。旅游開發(fā)者的思維深受“觀光旅游”的束縛，缺乏開拓思想和創(chuàng)新意識。因此，有關(guān)部門應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一認識，樹立新的旅游資源觀，將我國旅游開發(fā)的重點逐步轉(zhuǎn)移到發(fā)展鄉(xiāng)村旅游活動上來。

　　2、投資主體多元化。鄉(xiāng)村旅游活動的開發(fā)相對大型旅游度假區(qū)的開發(fā)建設(shè)而言，其所需資金要少得多，但鄉(xiāng)村旅游活動資源的開發(fā)范圍廣泛，總體上來說，也需要不少資金。對于那些資源條件好，級別高的重點項目應(yīng)充分發(fā)揮政府主導(dǎo)型作用，由國家牽頭，聯(lián)合一些經(jīng)濟實力和管理能力強的企業(yè)或私人入股，走股份制或股份合作制的道路；大力提倡和鼓勵外資、國有企業(yè)、私有經(jīng)濟單獨或合作開發(fā)，也鼓勵農(nóng)民個人或聯(lián)合開發(fā)?？傊嗲?、多層次、多種形式籌集資金，本著“誰投資，誰受益”的原則，走“滾動發(fā)展”的路子。

　　3、合理規(guī)劃，科學發(fā)展鄉(xiāng)村旅游活動資源的開發(fā)。應(yīng)對旅游地的區(qū)位條件、資源特色、生態(tài)環(huán)境、社會經(jīng)濟及客源市場等進行認真和詳實的調(diào)查與評價，并以區(qū)域旅游經(jīng)濟開發(fā)及系統(tǒng)生態(tài)學理論為指導(dǎo)進行合理規(guī)劃和科學開發(fā)。決不能不顧客觀實際和旅游市場規(guī)律，盲目上，拖著上，各自為陣，重復(fù)建設(shè)。各地應(yīng)在國家旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的指導(dǎo)下，做好詳細規(guī)劃和開發(fā)工作。旅游主管部門應(yīng)對各地鄉(xiāng)村旅游活動的開發(fā)工作提供指導(dǎo)并實施監(jiān)督，確保旅游開發(fā)合理有序地進行。

　　4、以市場為導(dǎo)向，開發(fā)特色產(chǎn)品。鄉(xiāng)村旅游活動的開發(fā)也應(yīng)遵循市場規(guī)律，根據(jù)旅游市場需求情況，開發(fā)出適銷對路的產(chǎn)品。同時，要注意旅游產(chǎn)品的特色性，以增強其吸引力，特色是旅游產(chǎn)品生命力的所在。當前我國鄉(xiāng)村旅游活動應(yīng)加強休閑娛樂、民俗風情“綠色產(chǎn)品”等特色產(chǎn)品的開發(fā)。

　　5、加強環(huán)境保護和教育，促進鄉(xiāng)村的可持續(xù)發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游活動地在規(guī)劃設(shè)計時必須進行環(huán)境影響評價（EIA）和環(huán)境審計（EA），確定合理環(huán)境承載力和游客容量，預(yù)測旅游開發(fā)對環(huán)境的影響和所承擔的風險，確定“生態(tài)經(jīng)濟適合度”，并在此基礎(chǔ)上采取適當?shù)沫h(huán)保措施?？蛇x擇一批各方面條件都很好的旅游地實施ISO9000和ISO認證，使之與國際接歸，創(chuàng)建國際知名的鄉(xiāng)村旅游活動勝地。對旅游開發(fā)者和經(jīng)營管理者實施“分級”評定，以之確定其是否具備開發(fā)經(jīng)營的能力和權(quán)利。設(shè)立“公眾教育館”，對旅游者進行生態(tài)環(huán)境保護教育，培養(yǎng)其生態(tài)學人格。要大力提倡和開展生態(tài)旅游，園內(nèi)交通建議均采用馬車或人力車，改燒煤、燒木材為燒沼氣、燒電，盡量使用當?shù)厣a(chǎn)的綠色產(chǎn)品，環(huán)衛(wèi)工作應(yīng)有專人管理和清掃，生活垃圾實行分箱收集并統(tǒng)一處理。對破壞環(huán)境的游客應(yīng)給予一定處罰，如讓其清掃垃圾、干一些農(nóng)活或處以罰款。同時在部分鄉(xiāng)村旅游活動地建立“生態(tài)定位站”，對旅游活動對鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境變化的影響進行定位監(jiān)測。良好的生態(tài)環(huán)境是實現(xiàn)我國鄉(xiāng)村旅游活動業(yè)及其社會、經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的得要基礎(chǔ)。6加大宣傳促銷力度。國家旅游局針對當前國內(nèi)外旅游者“回歸自然”的熱潮，推出了“98華夏城鄉(xiāng)游”和“99生態(tài)環(huán)境游”，我們應(yīng)抓住這一美好的歷史機遇，大力宣傳和推銷鄉(xiāng)村旅游活動產(chǎn)品，同時還應(yīng)建立鄉(xiāng)村旅游活動與城市旅游組織、城市飯店、度假區(qū)之間的聯(lián)系，加強城鄉(xiāng)之間、區(qū)域之間的合作與聯(lián)合促銷，重視鄉(xiāng)村旅游活動信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，力爭使我國旅游業(yè)再上一個新臺階。

　　7、加強衛(wèi)生和安全工作。由于多方面的原因，現(xiàn)階段我國城鄉(xiāng)居民在生活方式、生活水平及衛(wèi)生習慣上還存在一些差異，在鄉(xiāng)村的一些地方，基礎(chǔ)衛(wèi)生條件還較落后，因此應(yīng)加強衛(wèi)生工作。對旅游地和接待食宿的農(nóng)戶家的廚房、餐具、臥室、浴室、廁所、用水及公共娛樂場所進行殺菌消毒處理。鄉(xiāng)村是社會治安力量較為薄弱的地方，有些犯罪分子利用鄉(xiāng)村人口密度小、農(nóng)戶稀散、部分游客分散住宿的特點伺機作案，搶竊謀害游客，因此應(yīng)加強鄉(xiāng)村旅游活動地的治安工作。

　　8、加強法治建設(shè)和管理。為了實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游活動的健康發(fā)展，應(yīng)制定有關(guān)法令法規(guī)，做到有法可依，有章可循，使鄉(xiāng)村旅游活動的發(fā)展步入法制化、規(guī)范化的道路?？沙闪⑧l(xiāng)村旅游活動協(xié)會，制定有關(guān)章程，對鄉(xiāng)村旅游活動活動進行指導(dǎo)和監(jiān)督。市民與農(nóng)戶之間租賃土地時，必須訂立詳細的合同并行到認真履行，避免發(fā)生糾紛。

　　9、做好領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)工作。由于風俗習慣的差異，城鄉(xiāng)居民在交往過程中可能會產(chǎn)生一些“摩擦”或誤解，各地旅游部門、鄉(xiāng)村旅游活動協(xié)會及鄉(xiāng)政府、村民委員會應(yīng)加強對當?shù)芈糜螛I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)工作，以增加城鄉(xiāng)人民的了解和友誼。

鄉(xiāng)村旅游2

　　鄉(xiāng)村旅游接待點

　　1.鄉(xiāng)村旅游概念

　　鄉(xiāng)村旅游是到鄉(xiāng)村去了解一些鄉(xiāng)村民情、禮儀風俗等。也可以觀賞當時種植的一些鄉(xiāng)村土產(chǎn)（水稻、玉米、高粱、小麥等）、果樹、小溪、小橋及了解它們故事。旅游者可在鄉(xiāng)村（通常是偏遠地區(qū)的傳統(tǒng)鄉(xiāng)村）及其附近逗留、學習、體驗鄉(xiāng)村生活模式的活動。該村莊也可以作為旅游者探索附近地區(qū)的基地。

　　2.化隆回族民俗風情園——鄉(xiāng)村旅游接待點

　　化隆回族民俗風情園位于縣城建設(shè)路西下村，始建于1998年，是集餐飲、娛樂、觀光為一體的娛樂休閑園，園內(nèi)以樹木、花卉、奇石為一體的人文景觀，開花季節(jié)，滿園百花齊放，婀娜多姿，如云似霧，恍如仙境。

　　1、民俗風情園主體建筑以古式大宅院為主體，風格獨特，總面積為5200平方米，建筑面積為1400平方米，配套設(shè)施有棋牌室、觀光園、黃河奇石等。其建筑形式、體量、色彩、風格能夠充分地與人文環(huán)境和周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)，并具有較強的民族性和地方性特點。結(jié)構(gòu)良好，布局科學合理，接待服務(wù)功能完善，設(shè)備設(shè)施舒適、方便、安全、完好、運行穩(wěn)定。其院內(nèi)設(shè)施和房屋裝修大方，在內(nèi)容上充分體現(xiàn)民族性、地方性和農(nóng)村特色?？傮w文化內(nèi)涵協(xié)調(diào)。

　　2、春節(jié)花開滿，夏季綠樹成蔭。其生態(tài)環(huán)境優(yōu)良，景觀獨特。以各種回族農(nóng)家特色小吃名揚四海，美味無比，具有濃郁的農(nóng)村風情和民族特色。

　　3、總服務(wù)臺：位置醒目、合理、寬敞、有裝飾、有標識，提供便利、咨詢、宣傳等服務(wù)項目。

　　4、客房共有農(nóng)家炕6間，其面積為180平方米，房內(nèi)寬敞明亮、舒適，通風采光好，安全衛(wèi)生。

　　5、游客就餐客房共有28間，其面積為620平方米，各房間位置合理，采光通風良好，布置典雅。房間地面已做地板磚處理，防滑、防潮，易于清洗。桌椅、用具、餐具、酒具、茶具配套，有一定的檔次。印制精美的菜單。該風情園供應(yīng)精美的風味小吃、純正的農(nóng)家土雞和野味兔，味道清香，具有良好的營養(yǎng)價值。

　　6、廚房布局：流程合理，其使用面積能與接待能力相適應(yīng)，地面采用硬化處理，防滑、易于沖洗。墻面滿瓷磚，有吊頂，各種設(shè)備為餐（飲）具，洗滌池、清洗池、消毒池及蔬菜清洗池，肉類清洗池獨立另設(shè)，有食品庫房和非食品庫房，消毒專用設(shè)備，充足冷藏、冷凍及保鮮設(shè)備。工具用品以不銹鋼為主。有合理良好的通風排煙設(shè)備。飲食油煙達標排放，有完善的防蠅、防塵、防鼠及污水達標排放設(shè)施。

　　7、交通合理，前后大門有停車場兩處，車位數(shù)量與接待能力相適應(yīng)。

　　8、廁所有兩處，設(shè)計合理，照明條件好，防臭措施有效，無異味。

　　9、服務(wù)宗旨：遵守國家法律、法規(guī)，保護客人的合法權(quán)益，尊重客人的信仰和民俗習慣，不損害民族尊嚴，對客人熱情、大方、禮貌、友好、一視同仁。

　　10、以人為本，以質(zhì)量求生存，以效益求發(fā)展。

　　11、服務(wù)要求：著工裝上崗，儀容儀表端莊、規(guī)范，語言流利、文明，表情自然、親切，管理人員和技術(shù)人員都經(jīng)過嚴格培訓(xùn)。

　　12、服務(wù)項目：旅游觀光、餐飲娛樂為一體的民俗大宅院。碧海休閑山莊位于康楊水電站碼頭，化隆縣牙什尕鎮(zhèn)下多巴村207省道旁邊，離西寧84公里處，西有30公里坎布拉國家森林公園，東有循化孟達天池，始建于2007年，集餐飲、娛樂、觀光為一體的休閑山莊，內(nèi)以綠色食品、游覽黃河為主體，以優(yōu)雅的裝飾環(huán)境和優(yōu)勢的黃河地理特征，是碧海休閑山莊有了餐飲、休閑、避暑、釣魚、游水、汽艇為一體的娛樂場所，具有特色的民族風味，創(chuàng)新的南北佳肴，是餐飲文化源遠流長。

　　1、碧海休閑山莊主體建筑上下兩層，共建豪華包間30間，每間同時接待12-15人就餐，多功能大廳為450平方米，配套設(shè)施有棋牌室、黃河奇石展覽等，其建筑形式，體量、色彩、風格能夠充分地與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)，結(jié)構(gòu)良好，布局科學合理，接待服務(wù)功能完善齊備。設(shè)備設(shè)施舒適、方便、安全運行穩(wěn)定，內(nèi)定上能充分體現(xiàn)以黃河為主體的地方性特色。

　　2、山莊主要以黃河地理和農(nóng)田為主，春季農(nóng)田蔭綠，夏季果樹成蔭，秋季碩果累累，有人可參與摘果，綠色食品自產(chǎn)自售的活動，其生態(tài)環(huán)境優(yōu)良，景觀特色突出，各種農(nóng)家特色小吃和創(chuàng)新的佳肴。

　　3、占地面積為30畝，用于接待的建筑面積20畝，園中路面為硬化路，同時接待游客1500至1800人。

　　4、總服務(wù)臺：位置醒目、合理、寬敞，有裝飾，有明確的標識，提供咨詢、宣傳等服務(wù)項目。

　　5、山莊有完善的消防設(shè)施，有安全的保安人員和必要的監(jiān)控設(shè)施。

　　6、客房共有農(nóng)家火炕15間，客容量為60人/日，房間設(shè)有安全衛(wèi)生的采暖設(shè)施，清潔衛(wèi)生，客房被褥、枕巾等用具，統(tǒng)一收集，統(tǒng)一清洗消毒，一客一換的整體服務(wù)。

　　7、廚房建筑面積為1000平方米，其使用面積與接待能力相適應(yīng)，地面采用防滑地板處理，易于沖洗、墻面滿鋪瓷磚，有吊頂。其有食品庫房60平方米和非食品庫房40平方米、消毒專用設(shè)備，充足的冷藏、冷凍和保鮮設(shè)備。工具用品以不銹鋼為主。有合理良好的通風排煙設(shè)施，飲食油煙達標排放設(shè)施，有完善的防蠅、防塵、防鼠及污水達標排放設(shè)施。

　　8、山莊有4畝地種植綠色蔬菜，游客自摘自做的農(nóng)家服務(wù)，有供應(yīng)菜品突出地方特色，有良好的感官性，味道純正，良好的營養(yǎng)價值。桌椅、用具、餐具、酒具、茶具有一定檔次的配套設(shè)備。

　　9、山莊以黃河碼頭為優(yōu)勢，特放兩艘汽艇，從康楊水電站到直崗拉卡水電站，一路可觀賞黃河兩岸奇特的山勢風景和農(nóng)家田園，汽艇有專業(yè)的人員駕駛，完善的安全設(shè)備。

　　10、山莊設(shè)有旱廁3處，設(shè)計合理，與接待能力及服務(wù)功能相適應(yīng)，與周邊環(huán)境和建筑相協(xié)調(diào)。

　　11、停車場位于207省道兩旁，場內(nèi)車們數(shù)量與接待能力相適應(yīng)，設(shè)有洗車等各項服務(wù)。

　　12、山莊建有30座觀光和就餐廳，游客在就餐的同時可觀光黃河風景和農(nóng)家田園。亭子四周有飄香的花朵和農(nóng)民的莊稼田地，體現(xiàn)出民族性、地方性和農(nóng)村特色。

　　13、服務(wù)宗旨：遵守國家法律、法規(guī)，保護客人的合法權(quán)益。尊重客人的宗教信仰與風俗習慣，不損害民族尊嚴，對客人禮貌、熱情、友好、一視同仁、以人為本。高效率地完成對客人服務(wù)。

　　14、山莊員工：管理人員和技術(shù)人員經(jīng)過各項的專業(yè)培訓(xùn)，持有國家發(fā)放的上崗證，統(tǒng)一上崗。

　　15、服務(wù)項目：大型的就餐場所，娛樂室、小賣部、室外活動場所，黃河的游覽景點，附近有一定自然景觀和旅游景點。

　　3.鄉(xiāng)村旅游接待點特點

　　鄉(xiāng)村游集參與形式多樣性、參與主體廣泛性、旅游效益綜合性為一體，同時能夠促進城鄉(xiāng)文化交流和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，這種與鄉(xiāng)村緊密結(jié)合的旅游又被稱為“綠色旅游”、“生態(tài)旅游”和“可持續(xù)性旅游”。鄢陵旅游業(yè)發(fā)展自2001年正式啟動以來，依托花卉生態(tài)資源這一獨特優(yōu)勢，圍繞“旅游強縣”建設(shè)目標，積極開展鄉(xiāng)村休閑觀光旅游，相繼建成了國家花木博覽園（AAAA級）、花都溫泉度假區(qū)（AAA級）、花鄉(xiāng)農(nóng)家樂、雙洎河果家樂（AA級）等一大批鄉(xiāng)村游景區(qū)（點），開通了“花都櫻桃觀光采摘游”、“花都溫泉休閑度假游”、“花鄉(xiāng)農(nóng)家樂休閑游”、“桃花節(jié)”等一批具有濃郁地方特色的鄉(xiāng)村旅游活動。目前，全縣擁有鄢陵雙洎河果家樂、柏梁鎮(zhèn)蔣莊村農(nóng)家樂、姚家鄉(xiāng)村游等示范點80余家；姚家莊園、許由玫瑰園、宋苑酒店、黃果樹農(nóng)家院等定點農(nóng)家賓館、飯店10余家；三星級度假型酒店花都莊園、五星級標準的中原賜富大酒店等一批高、中檔賓館酒店的投用，為鄢陵旅游業(yè)發(fā)展注入了新的活力。鄢陵旅游產(chǎn)業(yè)體系已初具規(guī)模，旅游產(chǎn)業(yè)、特別是鄉(xiāng)村旅游呈現(xiàn)出科學發(fā)展的良好態(tài)勢。2009年，全縣接待各類游客286余萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入億元。同時，旅游業(yè)的興起，帶動了交通、通訊、餐飲、運輸、物流等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，成為縣域經(jīng)濟要素中極具帶動作用的增長極，有力地促進了農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收。鄢陵鄉(xiāng)村觀光游、休閑游已成為全省生態(tài)旅游新的熱點和亮點。

　　一、鄢陵旅游業(yè)資源

（一）生態(tài)資源優(yōu)勢獨特。

　　通過近幾年的發(fā)展，鄢陵已成為全國最大的花木生產(chǎn)銷售集散地，由此走出了一條以特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)帶動二三產(chǎn)業(yè)、二三產(chǎn)業(yè)反哺帶動特色農(nóng)業(yè)，實現(xiàn)縣域經(jīng)濟又好又快發(fā)展的“特色經(jīng)濟之路”。同時，鄢陵地處南北氣候的過渡帶，氣候溫和、土壤適宜，是我國南花北移、北花南遷的天然馴化場。先后被命名為“全國花卉生產(chǎn)示范基地”、“全國重點花卉市場”、“中國花木之鄉(xiāng)”、“中國蠟梅文化之鄉(xiāng)”，被譽為“中國花木第一縣”。此外，鄢陵彭店鄉(xiāng)趙家村1500余畝的櫻桃種植基地，劉莊村2000畝的蓮魚共養(yǎng)基地，張橋鄉(xiāng)潘莊村1500余畝的優(yōu)質(zhì)酥梨生產(chǎn)基地，南塢鄉(xiāng)清流河兩岸2000余畝的優(yōu)質(zhì)蟠桃基地，陶城鄉(xiāng)畝的優(yōu)質(zhì)西瓜基地，都成為了鄢陵重要的生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游資源。

（二）陳化店地下水水質(zhì)優(yōu)良。

　　鄢陵縣陳化店鎮(zhèn)地下水儲量豐沛，富含多種人體必需的礦物質(zhì)，其中微量元素鍶和偏硅酸等含量均高于國家優(yōu)質(zhì)礦泉水標準。長期飲用，具有軟化血管、降低血壓、調(diào)節(jié)神經(jīng)等功效；以之泡茶飲用，具有清爽止渴、消疲提神、促進代謝、消脂去膩、降血脂、降血壓的功效。

（三）地理區(qū)位優(yōu)勢明顯。

　　鄢陵北距鄭州機場70公里，西距京廣鐵路、京珠高速公路20公里，311國道、325省道、237省道、許亳高速橫穿東西，219省道、蘭南高速縱貫?zāi)媳?，處于全省“米”字型高速公路網(wǎng)核心區(qū)、鄭（州）許（昌）漯（河）食品工業(yè)帶中心區(qū)、中原城市群經(jīng)濟隆起帶，交通方便快捷，利于游客出行。

　　景區(qū)（點）是鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。近年來，我們嚴格按照“深入挖掘旅游資源、全力打造精品景區(qū)”的思路，切實加強鄉(xiāng)村游景區(qū)建設(shè)，為鄉(xiāng)村旅游業(yè)快速發(fā)展提供了堅實的硬件支撐。

　　1、鄢陵國家花木博覽園。該園總投資億元，占地面積1500畝，是集花木展示、市場交易、生態(tài)旅游和科研開發(fā)綜合功能為一體的多功能景區(qū)。整個園區(qū)開發(fā)建設(shè)景點219個，園內(nèi)花卉植物達 2000多個品種450萬株，充分展示了鄢陵苗木種植與草花草毯地被植物的多樣性、藝術(shù)性和創(chuàng)造性，具有較高的游覽價值，目前已累計接待游客達600余萬人次，先后被命名為“國家花木博覽園”、首批“全國農(nóng)業(yè)旅游示范點”、“國家AAAA級景區(qū)”和全省“鄉(xiāng)村游十大熱點景區(qū)”。以花博園為依托，2001年以來連續(xù)成功舉辦了九屆中原花木交易博覽會和鄢陵生態(tài)旅游節(jié)，取得了顯著的經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益。

　　2、柏梁花鄉(xiāng)農(nóng)家樂。該景區(qū)以柏梁鎮(zhèn)蔣莊村為依托，以農(nóng)村城鎮(zhèn)化和景觀建筑為載體，統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施。計劃建中歐結(jié)合式建筑110棟，積極開展農(nóng)家樂旅游，讓游客入農(nóng)家院、吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、體驗農(nóng)村生活和花鄉(xiāng)風情。目前，已建成布局考究、古樸美觀、各具特色、風格迥異的中歐結(jié)合式建筑70余棟，農(nóng)家樂接待床位400多張。

　　3、姚家村。該村花木種植歷史悠久，品種眾多，以蠟梅最為著名，素有“蠟梅冠天下”、“花園第一村”的美譽。歷史上有名的“姚家花園”就座落于該村。近年來，該村積極適應(yīng)市場需求，大力發(fā)展花卉生產(chǎn)，成為帶動全鎮(zhèn)乃至全縣花木產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的專業(yè)村、示范村。目前，全村2743畝耕地全部種植花木。同時，姚家村人充分利用房前屋后、自家庭院的空閑地種植花木，建成了一個個各具特色、風格別致的花園式庭院，不僅美化了環(huán)境，又發(fā)展了“庭院經(jīng)濟”，增加了收入。

　　4、花都溫泉度假區(qū)。該景區(qū)占地1036畝，一期投資億元，是集溫泉泡湯、品茶餐飲、客房會議、保健養(yǎng)生、休閑娛樂為一體的國家AAA級旅游景區(qū)。該景區(qū)依托陳化店優(yōu)質(zhì)、豐富的地下水資源，建有豪華泡湯別墅、家庭泡湯別墅、林中湯池、會議中心、茶酒樓等多個各具特色的旅游景點。

　　5、鄢陵彭店鄉(xiāng)雙洎河果家樂。該景區(qū)以流經(jīng)該鄉(xiāng)境內(nèi)的雙洎河為依托，由千畝櫻桃園、千畝賞荷園等景區(qū)組成。千畝櫻桃園主要以彭店趙家村1500畝櫻桃開發(fā)為主；千畝賞荷區(qū)建成蓮魚池600多個，高標準釣魚塘3個，總面積達2000畝，各項服務(wù)設(shè)施相對完善。每年“五一”、“十一”黃金周和櫻桃成熟、蓮花盛開的時節(jié)，各地游客絡(luò)繹不絕?！芭淼隀烟也烧巍币殉蔀槲铱h知名的旅游品牌。

　　6、南塢清流河休閑景區(qū)。該景區(qū)以清流河為依托，兩岸種植有蟠桃2000多畝，綿延20余公里，每年三月，兩岸桃花都引吸著周邊城市大量游客前來觀光、旅游、休閑、度假，為長期居住在鬧市里的人們營造了一個休閑娛樂、踏青賞花的“世外桃園”、絕世佳境。同時，清流河沿岸青年湖水面面積500余畝，大閘蟹養(yǎng)殖規(guī)模發(fā)展，每年秋季都吸引大量游客來此游玩品蟹。

　　7、名優(yōu)花木生產(chǎn)科技園區(qū)。該園區(qū)占地10萬畝，涉及柏梁、陳化店、安陵鎮(zhèn)、馬坊鄉(xiāng)的42個行政村。目前，園區(qū)入駐企業(yè)達111家，引進花木新品種20多個，土地流轉(zhuǎn)面積萬畝。同時，按照“以花木改善生態(tài)、以生態(tài)承載旅游、以旅游激活三產(chǎn)”的思路，區(qū)內(nèi)一批集花卉觀光、休閑度假于一體的項目啟動建設(shè)，部分已開始對外營業(yè)、接待游客，并力爭在2至3年內(nèi)將其打造成為花木產(chǎn)業(yè)和特色三產(chǎn)相銜接、相協(xié)調(diào)、相促進的強大平臺，實現(xiàn)生態(tài)效益、經(jīng)濟效益、社會效益的有機統(tǒng)一，最終建成特色彰顯的花木展示區(qū)、旅游觀光區(qū)、休閑商業(yè)區(qū)、會議展覽區(qū)。

　　8、陳化店茶文化一條街。該景區(qū)位于陳化店鎮(zhèn)，陳化店茶史源遠流長，茶文化相伴而生。景區(qū)以陳化店優(yōu)質(zhì)水資源為依托，已建成各類高、中、低檔茶館、茶舍100余家。

　　4、鄉(xiāng)村旅游接待點等級及標志

　　鄉(xiāng)村旅游接待點等級

　　根據(jù)鄉(xiāng)村旅游點的設(shè)施建設(shè)與服務(wù)要求，可劃分為四個等級，等級越高，表示鄉(xiāng)村旅游點質(zhì)量與服務(wù)水平越高。

　　鄉(xiāng)村旅游接待點等級評定的依據(jù)與方法

　　鄉(xiāng)村旅游點的等級評定，依據(jù)鄉(xiāng)村旅游點的硬件設(shè)施、功能布局、安全衛(wèi)生、環(huán)境保護和服務(wù)管理等軟硬件水平進行評分確定。

　　鄉(xiāng)村旅游點的等級評定，由鄉(xiāng)村旅游點提出申請，江蘇省旅游局負責評定、實施與管理。

　　鄉(xiāng)村旅游接待點等級符號

　　鄉(xiāng)村旅游點服務(wù)質(zhì)量等級用星表示，用相應(yīng)的星數(shù)來表示相對應(yīng)的等級。（一顆星表示一星級，兩顆星表示二星級，三顆星表示三星級，四顆星代表四星級。）

　　5、鄉(xiāng)村旅游接待點等級劃分條件

　　四星級

　　鄉(xiāng)村旅游接待點生態(tài)環(huán)境和保護

生態(tài)環(huán)境

　　a)空氣、噪聲、地面水環(huán)境質(zhì)量和污水排放達均達到國家標準。

　　b)建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)。出入口主體建筑格調(diào)突出，并烘托鄉(xiāng)村環(huán)境。周邊建筑物與鄉(xiāng)村環(huán)境協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)域。

　　c)鄉(xiāng)村文化氣息氛圍濃厚。綠化覆蓋率高，農(nóng)作物、動植物與鄉(xiāng)村景觀配置得當，鄉(xiāng)村景觀與生態(tài)環(huán)境非常優(yōu)美，宜人度假、休閑、健身。

　　d)點內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境生態(tài)保護要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞生態(tài)旅游資源。

資源保護

　　a)鄉(xiāng)村旅游點能充分保護當?shù)靥厣匀毁Y源、植被、土壤和環(huán)境條件。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點能充分保護當?shù)氐臍v史古跡、文物和特色建筑物。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點能充分保護當?shù)氐奈幕厣蛡鹘y(tǒng)民俗、生活習慣。

　　d)活動項目能充分做到以不破壞生態(tài)環(huán)境平衡為前提，能充分堅持環(huán)保原則。

環(huán)境保護

　　a)鄉(xiāng)村旅游點能樹立可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境生態(tài)保護意識。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點建立有嚴格的環(huán)境生態(tài)保護制度、監(jiān)督和約束機制。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點配備有必要的資金支持。

旅游規(guī)劃

　　a)制定有專門的旅游總體規(guī)劃或農(nóng)村地區(qū)發(fā)展規(guī)劃，建設(shè)開發(fā)項目符合規(guī)劃要求。

　　b)規(guī)劃通過旅游部門或當?shù)卣畬徟?/p>

　　c)規(guī)劃中的各項建設(shè)項目和市場開發(fā)方案得到全面實施。

鄉(xiāng)村旅游接待點布局

布局與分區(qū)

　　a)鄉(xiāng)村旅游點有明確的功能分區(qū)，且各活動區(qū)的分隔明顯、布局合理。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點有足夠面積的綠化區(qū)域，植物與小品布置得當、環(huán)境優(yōu)美。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點內(nèi)有明確導(dǎo)引和介紹標識，中英文對照且美觀醒目，造型獨特，藝術(shù)感和鄉(xiāng)村文化氣息濃厚，能烘托鄉(xiāng)村環(huán)境。文字準確規(guī)范，位置合理，數(shù)量充足。

　　d)公共信息圖形符號的設(shè)置合理，設(shè)計精美，特色突出，有藝術(shù)感和文化氣息，符合GB/T .1的規(guī)定。

　　鄉(xiāng)村旅游好、接待點的旅游產(chǎn)品

　　a)游覽點達15處以上，且有科技性、唯一性、參與性、民俗性、農(nóng)事性等，線路編排科學，內(nèi)容豐富，逗留時間達到天以上。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點能提供特色多樣的活動項目，參與性活動項目不少于10個，有較強的地方性、季節(jié)性和參與性，能充分地體現(xiàn)當?shù)剞r(nóng)業(yè)（漁業(yè)）和農(nóng)村特色，游客感覺舒適有特色。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點活動項目區(qū)域具有充足的活動空間，有較大的游客聚集場所，且項目布局合理、功能完善，展示、游覽、體驗等活動能有機結(jié)合，協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點活動項目與其他旅游點及附近鄉(xiāng)村旅游點之間，具有較強的差異性。

　　e)娛樂活動多，尤其夜間文化娛樂活動內(nèi)容豐富，每周不少于二場文藝演出，且表演形式和內(nèi)容要突出當?shù)剜l(xiāng)村民俗風情，鄉(xiāng)土氣息濃郁。

鄉(xiāng)村旅游接待點的功能管理

　　a)鄉(xiāng)村旅游點建立有機構(gòu)健全、職責分明的管理機構(gòu)和專職管理人員，市場秩序優(yōu)良,建有完善的統(tǒng)計報表制度，上報及時。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點設(shè)有游客接待中心，且設(shè)施齊全，功能體現(xiàn)充分。咨詢服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。接待制度健全，且設(shè)有面向公眾的旅游咨詢電話和投訴電話，接聽及時。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點有介紹區(qū)位概況及活動項目等內(nèi)容的小冊子或折頁，品種齊全，內(nèi)容豐富，文字優(yōu)美，制作精美，更新適時。已開辦旅行社或同區(qū)內(nèi)外不少于5家旅行社建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，客源穩(wěn)定。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點服務(wù)人員持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需求，著裝有當?shù)靥厣?，態(tài)度熱情，服務(wù)優(yōu)良，全體從業(yè)人員均接受過旅游服務(wù)、安全等相關(guān)培訓(xùn)。

　　e)導(dǎo)游（講解）詞科學、準確、有文采。導(dǎo)游服務(wù)具有針對性，強調(diào)個性化。

　　鄉(xiāng)村旅游接待點硬件設(shè)施

　　建筑裝修

　　a)鄉(xiāng)村旅游點的主體建筑和配套設(shè)施建設(shè)，具有較強的民族性和地方性特點，其建筑形式、體量、色彩能夠充分地與周圍景觀及其氛圍相協(xié)調(diào)。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點建筑的內(nèi)部裝修簡樸大方，在用材、內(nèi)容上能充分體現(xiàn)民族性、地方性、環(huán)保性和農(nóng)村特色。

旅游交通

　　a)可進入性好。交通設(shè)施完善，進出便捷。道路狀況良好或具有一級公路或高等級航道直達旅游景區(qū)；具有旅游專線交通工具。

　　b)有與鄉(xiāng)村景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或舶船碼頭。管理完善，布局合理，容量能充分滿足游客接待量要求。場地平整堅實、綠化美觀。標志規(guī)范、醒目、美觀。

　　c)主干線通往鄉(xiāng)村旅游點支線公路路口、支線公路通往鄉(xiāng)村旅游點公路路口有醒目指示牌。

　　d)點內(nèi)游覽線路或航道布局合理、順暢，與觀賞內(nèi)容聯(lián)結(jié)度高。

　　e)點內(nèi)應(yīng)使用清潔環(huán)保能源的交通工具。

　　住宿設(shè)施

　　a)鄉(xiāng)村旅游點的住宿床位與接待游客數(shù)量相適應(yīng)，有套間、標準間，裝修良好，照明充足，床位數(shù)不少于60個。并配備有足夠的冷暖設(shè)備、換氣裝置及電視機。

　　b)客房內(nèi)有獨立衛(wèi)生間，配有相應(yīng)的衛(wèi)生設(shè)備，淋浴設(shè)施完好，并采取有效的防滑措施，24小時提供熱水。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點客房內(nèi)配套設(shè)施與用具能做到配備齊全，且一客一換。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點客房被褥、枕巾等用具能統(tǒng)一收集、統(tǒng)一清洗消毒。

餐飲設(shè)施

　　a)鄉(xiāng)村旅游點餐飲設(shè)施建設(shè)能與鄉(xiāng)村旅游點的整體環(huán)境相協(xié)調(diào)。

　　b)餐飲服務(wù)設(shè)施規(guī)模能與接待游客數(shù)量相適應(yīng)，且能滿足游客要求。位置合理，采光通風良好，氣氛豪華，布置典雅，其使用面積不少于400㎡。

　　c)餐飲場所能達到GB-1996規(guī)定的衛(wèi)生標準。設(shè)施設(shè)備完好，能隨時提供當?shù)靥厣穗?，且品種豐富、獨特性明顯,具有良好的營養(yǎng)價值。

　　d)餐廳地面已做硬質(zhì)化處理，防滑，易于清洗。

　　e)有中文、英文印制，裝禎精美的菜單。

廚房

　　a)布局合理，廚房面積與接待能力相適應(yīng)。

　　b)墻面滿鋪瓷磚，有吊頂。

　　c)廚房地面硬化處理，防滑材料滿鋪地面，易于清洗。

　　d)粗加工間、烹調(diào)間、涼菜間、洗碗間應(yīng)獨立分開設(shè)置。

　　e)涼菜間及面點間有足夠的冷氣設(shè)備，有空氣消毒、清洗消毒設(shè)施，能夠開合的食品輸送窗口。

　　f)餐（飲）具洗滌池、清洗池、消毒池設(shè)置合理，蔬菜清洗池、肉類清洗池獨立分設(shè)。

　　g)有食品庫房和非食品庫房。

　　h)外購大宗輔料、糧油、副食品等有索證資料（進貨單、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告等）。

　　i)有較充足的冷藏、冷凍和保鮮設(shè)備。

　　j)有完善的防蠅、防塵、防鼠設(shè)施及污水達標排放設(shè)施。

　　k)有符合要求的密閉廢棄物存放容器。

衛(wèi)生設(shè)施

　　a)公共廁所布局合理，數(shù)量能滿足需要，標識醒目美觀且有防滑設(shè)施，建筑造型生態(tài)化。所有廁所具備水沖、盥洗、通風設(shè)備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。

　　b)廁所設(shè)專人服務(wù)，潔具潔凈、無污垢、無異味、無堵塞。室內(nèi)整潔，有鄉(xiāng)村文化氣息。有殘疾人專用衛(wèi)生通道與衛(wèi)生設(shè)施。

　　c)設(shè)施齊全，配有手紙、手紙筐、掛衣鉤、洗手池、烘手器、鏡臺。

　　d)設(shè)有直接排污水管道，單獨設(shè)置化糞池，防滲、防腐、密封，能有效處理糞便，污水排放達標。

　　e)鄉(xiāng)村旅游點內(nèi)垃圾箱的數(shù)量與布局適當合理，標識明顯，造型美觀獨特，與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)。垃圾箱分類設(shè)置，桶（箱）體完好、有蓋，材質(zhì)防火，表面干凈無污漬，垃圾清掃及時，日產(chǎn)日清。

　　f)鄉(xiāng)村旅游點具有消除老鼠、蟑螂、蒼蠅及其他有害昆蟲和衛(wèi)生消毒設(shè)施和制度。

旅游購物

　　a)購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色，與環(huán)境協(xié)調(diào)。

　　b)購物攤點證照齊全，管理有序，無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。

　　c)旅游商品種類豐富，且有數(shù)量充足的自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品，其中自產(chǎn)不少于10種，鄉(xiāng)村民俗文化特色突出。

　　通訊設(shè)施

　　a)鄉(xiāng)村旅游點出入口和游客集中場所有固定電話，具備國際、國內(nèi)直撥功能。

　　b)公用電話亭與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)，標志美觀醒目。

　　c)無線通訊網(wǎng)覆蓋完全，信號良好。

　　娛樂設(shè)施

　　a)有旅游娛樂設(shè)施或場地，游客多時能夠進行文娛表演。

　　b)有大小會議室，配有必要的會議音響設(shè)備及電腦、投影設(shè)備。

　　鄉(xiāng)村旅游接待點安全

鄉(xiāng)村旅游接待點的安全設(shè)施

　　a)鄉(xiāng)村旅游點經(jīng)過當?shù)叵啦块T的驗收。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點有應(yīng)急照明設(shè)備；有足夠的消防、防盜、救護等設(shè)備，且完好、有效。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點能保證各項安全設(shè)備的安全可靠，能按規(guī)定進行定期檢查，嚴禁使用有事故隱患的各項安全設(shè)施、設(shè)備；嚴禁使用超過安全期限的安全設(shè)施、設(shè)備。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點危險地段的標志明顯，防護設(shè)施齊備、有效。

鄉(xiāng)村旅游接待點的安全制度

　　a)鄉(xiāng)村旅游點能把安全工作擺在重要的議事日程，培養(yǎng)全員安全意識。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點能建立健全安全制度，明確各崗位的安全職責。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點相關(guān)人員能經(jīng)常參加當?shù)刂鬓k的安全培訓(xùn)和安全教育活動。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點建立有定期和不定期的安全檢查、預(yù)演、監(jiān)督和及時匯報制度。

鄉(xiāng)村旅游接待點的安全管理

　　a)鄉(xiāng)村旅游點經(jīng)營管理與服務(wù)人員均接受過消防培訓(xùn)，并具有緊急情況下組織游客疏散、電話報警和快速救援的知識與技能。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點和游客較為集中的地區(qū)配備有足夠的保安安全人員，以保證秩序和維護安全。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點能向游客提供安全衛(wèi)生的餐飲服務(wù)，消毒措施到位，并有嚴格的定期監(jiān)督、處罰和公示制度。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點建立有相應(yīng)的醫(yī)療急救措施，并配備醫(yī)務(wù)人員和常備藥品。

　　e)鄉(xiāng)村旅游點建立有必要的緊急救援機制、突發(fā)事件處理及應(yīng)急機制。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案，應(yīng)急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。

建立服務(wù)管理監(jiān)督機制

　　a)設(shè)有專職服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門，主動接受游客監(jiān)督，對外公布質(zhì)量投訴監(jiān)督電話號碼。

　　b)在鄉(xiāng)村旅游點入口集中處或問訊處設(shè)意見（卡、箱），定期收集分析游客意見，進行相應(yīng)服務(wù)改進。

投訴處理

　　誠懇對待游客投訴，認真及時地處理游客的意見和建議，并將處理結(jié)果及時通知投訴者，投訴必復(fù)。

信息化建設(shè)及宣傳營銷

　　a)設(shè)立獨立域名的網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容豐富，服務(wù)項目齊全，充分滿足游客的需求。

　　b)堅持網(wǎng)站的日常維護，數(shù)據(jù)及時更新。

　　c)注重宣傳促銷，有詳盡的宣傳資料、獨特的促銷方式及良好的旅游產(chǎn)品形象。

　　三星級

　　鄉(xiāng)村旅游接待點生態(tài)環(huán)境和保護

生態(tài)環(huán)境

　　a)空氣、噪聲、地面水環(huán)境質(zhì)量和污水排放達均達到國家標準。

　　b)建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)。出入口主體建筑能烘托鄉(xiāng)村環(huán)境。周邊建筑物與鄉(xiāng)村環(huán)境協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)域。

　　c)鄉(xiāng)村文化氣息氛圍濃厚。綠化覆蓋率較高，農(nóng)作物、動植物與鄉(xiāng)村景觀配置得當，鄉(xiāng)村景觀與生態(tài)環(huán)境美化效果良好，適宜度假、休閑、健身。

　　d)點內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境生態(tài)保護要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞生態(tài)旅游資源。

資源保護

　　a)鄉(xiāng)村旅游點能保護當?shù)靥厣匀毁Y源、植被、土壤和環(huán)境條件。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點能較好保護當?shù)氐臍v史古跡、文物和特色建筑物。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點能較好保護當?shù)氐奈幕厣蛡鹘y(tǒng)民俗、生活習慣。

　　d)活動項目能做到以不破壞生態(tài)環(huán)境平衡為前提，能堅持環(huán)保原則。

環(huán)境保護

　　a)鄉(xiāng)村旅游點能樹立可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境生態(tài)保護意識。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點建立有一定的環(huán)境生態(tài)保護制度、監(jiān)督和約束機制。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點配備有必要的資金支持。

旅游規(guī)劃

　　a)制定有旅游總體規(guī)劃或農(nóng)村地區(qū)發(fā)展規(guī)劃，建設(shè)開發(fā)項目符合規(guī)劃要求。

　　b)規(guī)劃通過旅游部門或當?shù)卣畬徟?/p>

　　c)規(guī)劃中的各項建設(shè)項目和市場開發(fā)方案得到基本實施。

鄉(xiāng)村旅游點布局

布局與分區(qū)

　　a)鄉(xiāng)村旅游點具有明確的功能分區(qū)，且各活動區(qū)的分隔較為明顯、布局基本合理。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點有一定面積的綠化區(qū)域，植物與小品布置得當、環(huán)境優(yōu)美。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點內(nèi)有明確引導(dǎo)和介紹標識，中英文對照且美觀醒目，造型有特色，與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)。標識牌和說明牌設(shè)置合理。文字準確規(guī)范，位置合理，數(shù)量充足。

　　d)公共信息圖形符號設(shè)置合理，設(shè)計有特色，符合GB/T .1的規(guī)定。

鄉(xiāng)村旅游接待點的旅游產(chǎn)品

　　a)游覽點（含參與游覽項目）達10處以上，且有科技性、參與性、民俗性、農(nóng)事性等，線路編排科學，內(nèi)容豐富，逗留時間達到1天以上。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點能提供特色多樣的活動項目，參與性活動項目不少于8個，有一定的地方性、季節(jié)性和參與性，能較充分地體現(xiàn)當?shù)剞r(nóng)業(yè)（漁業(yè)）和農(nóng)村特色，游客感覺舒適有特色。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點活動項目區(qū)域具有較充足的活動空間，有較大的游客聚集場所，且項目布局合理、功能完善，展示、游覽、體驗等活動能有機結(jié)合，協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點活動項目與其他旅游點及附近鄉(xiāng)村旅游點之間，具有一定的差異性。

　　e)娛樂活動較多，游客較多時能組織文藝演出，且表演形式和內(nèi)容突出當?shù)剜l(xiāng)村民俗風情，鄉(xiāng)土氣息濃郁。

鄉(xiāng)村旅游點的功能管理

　　a)鄉(xiāng)村旅游點建立有機構(gòu)健全、職責分明的管理機構(gòu)和專職管理人員，市場秩序優(yōu)良,建有完善的統(tǒng)計報表制度，上報及時。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點設(shè)有游客接待中心，位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施、功能齊備。游客中心有服務(wù)人員，業(yè)務(wù)熟悉，服務(wù)熱情。接待制度健全，且設(shè)有面向公眾的旅游咨詢電話和投訴電話，接聽及時。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點有介紹鄉(xiāng)村旅游點區(qū)位概況及活動項目等內(nèi)容的小冊子或折頁，有特色，品種全，內(nèi)容豐富，制作良好，適時更新。并同區(qū)內(nèi)外不少于3家旅行社建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，客源穩(wěn)定。

　　e)導(dǎo)游（講解）詞科學、準確、生動。導(dǎo)游服務(wù)具有一定的針對性。

　　鄉(xiāng)村旅游點硬件設(shè)施

建筑裝修

　　a)鄉(xiāng)村旅游點的主體建筑和配套設(shè)施建設(shè)，具有一定的民族性和地方性特點，其建筑形式、體量、色彩能與周圍景觀及其氛圍相協(xié)調(diào)。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點建筑的內(nèi)部裝修簡樸大方，在用材、內(nèi)容上能部分體現(xiàn)當?shù)氐拿褡逍?、地方性、環(huán)保性和農(nóng)村特色。

旅游交通

　　a)可進入性較好。交通設(shè)施完備，進出便捷。道路狀況基本良好

　　b)有與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或舶船碼頭。且布局合理，容量能滿足需求。場地平整堅實。標志規(guī)范、醒目。

　　c)主干線通往鄉(xiāng)村旅游點支線公路路口、支線公路通往鄉(xiāng)村旅游點公路路口有指示牌。

　　d)點內(nèi)使用清潔能源或低排放的交通工具。

住宿設(shè)施

　　a)鄉(xiāng)村旅游點的住宿能滿足游客的需求，有套間、標準間，床位數(shù)不少于30個，配備有電視機、冷暖設(shè)備或換氣裝置。

　　b)客房內(nèi)有獨立衛(wèi)生間，配有相應(yīng)的衛(wèi)生設(shè)備，淋浴設(shè)施完好，并采取有效的防滑措施，18小時提供熱水。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點客房內(nèi)配套設(shè)施與用具的配備較為齊備，做到一客一換。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點客房被褥、枕巾等能做到及時清洗、消毒。

餐飲設(shè)施

　　a)鄉(xiāng)村旅游點餐飲設(shè)施建設(shè)，能與鄉(xiāng)村旅游點整體環(huán)境相協(xié)調(diào)。

　　b)餐飲服務(wù)設(shè)施規(guī)模，與接待游客數(shù)量相適應(yīng)，能基本上滿足游客要求。餐廳位置合理，通風采光良好，布置典雅，其使用面積不少于200㎡。

　　c)餐飲場所能達到GB-1996規(guī)定的衛(wèi)生標準。設(shè)施設(shè)備完好，基本上能提供當?shù)靥厣穗?，且品種豐富、獨特性明顯，營養(yǎng)豐富。

　　d)有印制精美的菜單。

廚房

　　a)布局合理，廚房面積與接待能力相適應(yīng)。

　　b)墻面滿鋪瓷磚，有吊頂。

　　c)廚房地面硬化處理、防滑，易于清洗。

　　d)粗加工間、烹調(diào)間、應(yīng)分區(qū)域設(shè)置。

　　e)有消毒設(shè)施，能夠開合的食品輸送窗口。

　　f)餐（飲）具洗滌池、清洗池、消毒池設(shè)置合理，蔬菜清洗池、肉類清洗池分區(qū)設(shè)置。

　　g)有食品庫房和非食品庫房。

　　h)有冷藏、冷凍和保鮮設(shè)備。

　　i)有合理、良好的通風排煙設(shè)施，飲食油煙達標排放。

　　j)有完善的防蠅、防塵、防鼠設(shè)施及污水達標排放設(shè)施。

　　k)有符合要求的密閉廢棄物存放容器。

衛(wèi)生設(shè)施

　　a)公共廁所布局合理，數(shù)量滿足需要，標識醒目，建筑造型與景觀環(huán)境協(xié)調(diào)。全部廁所具備水沖、通風設(shè)備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。

　　b)廁所整潔，潔具潔凈、無污垢、無異味、無堵塞。有殘疾人專用衛(wèi)生通道與衛(wèi)生設(shè)施。有防滑設(shè)施，室內(nèi)設(shè)施齊備，盥洗室有門、水沖、通風良好、光線明亮。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點內(nèi)的垃圾箱數(shù)量與布局較為適當、合理，并注明標識，與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)。垃圾箱分類設(shè)置，桶（箱）體完好、有蓋，材質(zhì)防火，表面干凈無污漬，垃圾能及時清掃。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點具有消除老鼠、蟑螂、蒼蠅及其他有害昆蟲和衛(wèi)生消毒設(shè)施和制度。

　　旅游購物

　　a)購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)與環(huán)境協(xié)調(diào)。

　　b)購物攤點證照齊全，管理有序，無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。

　　c)旅游商品種類豐富，且有數(shù)量充足的自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品，其中自產(chǎn)不少于8種，有鄉(xiāng)村民俗文化特色。

　　通訊設(shè)施

　　a)鄉(xiāng)村旅游點出入口和游客集中場所有固定電話。

　　b)公用電話亭與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)，標志美觀醒目。

　　c)無線通訊網(wǎng)覆蓋完全，信號良好。

　　娛樂設(shè)施

　　a)有旅游娛樂設(shè)施或場地，游客多時能夠進行文娛表演。

　　b)有會議室，配有必要的會議音響設(shè)備。

鄉(xiāng)村旅游點安全

鄉(xiāng)村旅游點的安全設(shè)施

　　a)鄉(xiāng)村旅游點經(jīng)過當?shù)叵啦块T的驗收。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點有一定數(shù)量的消防、防盜、救護等設(shè)備，且完好、有效。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點危險地段的標志明顯，防護設(shè)施齊備、有效。

鄉(xiāng)村旅游點的安全制度

　　a)鄉(xiāng)村旅游點能把安全工作擺在重要的議事日程，培養(yǎng)全員安全意識。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點能建立一定的安全制度，明確各崗位的安全職責。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點主要人員能經(jīng)常參加當?shù)刂鬓k的安全培訓(xùn)和安全教育活動。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點建立有定期和不定期的安全檢查、預(yù)演、監(jiān)督和及時匯報制度。

鄉(xiāng)村旅游點的安全管理

　　a)鄉(xiāng)村旅游點經(jīng)營管理與服務(wù)人員接受過消防培訓(xùn)，并具有緊急情況下組織游客疏散、電話報警和快速救援的知識與技能。

　　b)規(guī)模較大的鄉(xiāng)村旅游點和游客較為集中的地區(qū)配備有足夠的保安安全人員，以保證秩序和維護安全。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點能向游客提供安全衛(wèi)生的餐飲服務(wù)，消毒措施到位，并有嚴格的定期監(jiān)督、處罰和公示制度。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點有相應(yīng)的醫(yī)療急救措施，并配備兼職醫(yī)務(wù)人員和常備藥品。

　　e)鄉(xiāng)村旅游點建立有一定的緊急救援機制、突發(fā)事件處理及應(yīng)急機制。應(yīng)急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。

服務(wù)質(zhì)量保證和監(jiān)督

　　建立服務(wù)管理監(jiān)督機制

　　a)設(shè)有兼職服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門，主動接受游客監(jiān)督，對外公布質(zhì)量投訴監(jiān)督電話號碼。

　　b)在鄉(xiāng)村旅游點入口集中處或問訊處設(shè)意見（卡、箱），定期收集分析游客意見，進行相應(yīng)服務(wù)改進。

投訴處理

　　誠懇對待游客投訴，認真及時地處理游客的意見和建議，并將處理結(jié)果及時通知投訴者，投訴必復(fù)。

信息化建設(shè)及宣傳營銷

　　a)設(shè)有網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容較豐富，能滿足游客的基本需求。

　　b)堅持網(wǎng)站的日常維護，數(shù)據(jù)及時更新。

　　c)注重宣傳促銷，有相應(yīng)的宣傳資料及較好的旅游產(chǎn)品形象。

二星級

　　鄉(xiāng)村旅游點生態(tài)環(huán)境和保護

生態(tài)環(huán)境

　　a)空氣、噪聲、地面水環(huán)境質(zhì)量和污水排放達均達到國家標準。

　　b)建筑布局基本合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與鄉(xiāng)村環(huán)境基本協(xié)調(diào)。出入口主體建筑有格調(diào)，與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)。周邊建筑物與鄉(xiāng)村環(huán)境基本協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)或隔離帶。

　　c)鄉(xiāng)村環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率較高，農(nóng)作物、動植物與鄉(xiāng)村景觀配置得當，鄉(xiāng)村景觀與生態(tài)環(huán)境美化效果較好。

　　d)點內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于生態(tài)環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞鄉(xiāng)村生態(tài)旅游資源。

資源保護

　　a)鄉(xiāng)村旅游點能保護當?shù)靥厣匀毁Y源、植被、土壤和環(huán)境條件。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點能保護當?shù)氐臍v史古跡、文物和特色建筑物。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點能保護當?shù)氐奈幕厣蛡鹘y(tǒng)民俗、生活習慣。

　　d)活動項目能做到以不破壞生態(tài)環(huán)境平衡為前提，能堅持環(huán)保原則。

生態(tài)保護

　　a)鄉(xiāng)村旅游點能樹立可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境生態(tài)保護意識。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點有環(huán)境生態(tài)保護制度、監(jiān)督和約束機制。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點配備環(huán)境生態(tài)資金。

旅游規(guī)劃

　　a)制定有旅游總體規(guī)劃或農(nóng)村地區(qū)發(fā)展規(guī)劃，建設(shè)開發(fā)項目符合規(guī)劃要求。

　　b)規(guī)劃中的主要建設(shè)項目和市場開發(fā)方案得到基本實施。

鄉(xiāng)村旅游點布局

布局與分區(qū)

　　a)鄉(xiāng)村旅游點具有比較明確的功能分區(qū)，且各活動區(qū)的分隔較為明顯、布局基本合理。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點有一定面積的綠化區(qū)域，環(huán)境優(yōu)美。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點內(nèi)主要地段有引導(dǎo)和介紹標識，中英文對照，清晰美觀，與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào)。文字準確規(guī)范，位置合理，數(shù)量滿足需求。

　　d)公共信息圖形符號設(shè)置合理，符合GB/T .1的規(guī)定。

鄉(xiāng)村旅游點的旅游產(chǎn)品

　　a)游覽點（含參與游覽項目）達8處以上，且有科技性、參與性、民俗性、農(nóng)事性等，線路編排科學，內(nèi)容豐富，逗留時間達到半天以上。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點能提供特色多樣的活動項目，參與性活動項目不少于5個，有一定的地方性、季節(jié)性和參與性，能較充分地體現(xiàn)當?shù)剞r(nóng)業(yè)（漁業(yè)）和農(nóng)村特色，游客感覺舒適有特色。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點活動項目區(qū)域具有較充足的活動空間，有一定的游客聚集場所，且項目布局合理、功能完善。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點活動項目與其他旅游點及附近鄉(xiāng)村旅游點之間，具有一定的差異性。

鄉(xiāng)村旅游點的功能管理

　　a)鄉(xiāng)村旅游點建立有管理機構(gòu)和專職管理人員，市場秩序良好,建有統(tǒng)計報表制度，上報及時。

　　b)有為游客提供咨詢服務(wù)的游客中心或相應(yīng)場所，咨詢服務(wù)人員業(yè)務(wù)熟悉，服務(wù)熱情。且設(shè)有面向公眾的旅游咨詢電話和投訴電話，接聽及時。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點有介紹鄉(xiāng)村旅游點區(qū)位概況及活動項目等內(nèi)容的小冊子或折頁，品種多，內(nèi)容豐富，制作較好。并同區(qū)內(nèi)外旅行社建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點服務(wù)人員持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需求，著裝有特色，服務(wù)良好，部分從業(yè)人員接受過旅游服務(wù)、安全等相關(guān)培訓(xùn)。

　　e)導(dǎo)游（講解）詞科學、準確、生動。

鄉(xiāng)村旅游點硬件設(shè)施

建筑裝修

　　a)鄉(xiāng)村旅游點的主體建筑和配套設(shè)施建設(shè)，具有一定的民族性和地方性特點，其建筑形式、體量、色彩能與周圍景觀及其氛圍基本上相協(xié)調(diào)。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點建筑的內(nèi)部裝修簡樸大方，在用材、內(nèi)容上能在一定程度上體現(xiàn)出當?shù)孛褡逍?、地方性、環(huán)保性和農(nóng)村特色。

旅游交通

　　a)可進入性較好。進出方便，道路通暢。

　　b)有專用停車場所，布局較合理，容量能基本滿足需求，場地平整堅實，標志規(guī)范、醒目。

　　c)有通往鄉(xiāng)村旅游點公路路口有指示牌。

　　d)點內(nèi)使用清潔能源或低排放的交通工具。

住宿設(shè)施

　　a)鄉(xiāng)村旅游點的住宿能基本滿足游客的需求，床位數(shù)不少于10個，配備有電視機、冷暖設(shè)備或換氣裝置。

　　b)客房內(nèi)有獨立衛(wèi)生間，有淋浴設(shè)施，并采取有效的防滑措施，定時提供熱水。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點客房內(nèi)配套設(shè)施與用具的配備較為齊備，做到一客一換。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點客房被褥、枕巾等能做到及時清洗、消毒。

餐飲設(shè)施

　　a)鄉(xiāng)村旅游點餐飲設(shè)施建設(shè)，能與鄉(xiāng)村旅游點整體環(huán)境相協(xié)調(diào)。

　　b)餐飲服務(wù)設(shè)施規(guī)模，與接待游客數(shù)量相適應(yīng)，能基本上滿足游客要求,餐廳位置合理，采光通風良好，整潔，其使用面積不少于100㎡。

　　c)餐飲場所能達到GB-1996規(guī)定的衛(wèi)生標準?；旧夏芴峁┊?shù)靥厣穗?，且品種較多。

　　d)有干凈、整潔的菜單。

廚房

　　a)布局合理，廚房面積與接待能力相適應(yīng)。

　　b)墻面瓷磚墻裙不得低于米

　　c)地面采用硬化處理，防滑、有地溝，易沖洗。

　　d)粗加工間、烹調(diào)間應(yīng)分區(qū)設(shè)置。

　　e)有食品庫房和非食品庫房。

　　f)有冷藏、冷凍和保鮮設(shè)備。

　　g)有合理、良好的通風排煙設(shè)施，飲食油煙達標排放。

　　h)有完善的防蠅、防塵、防鼠設(shè)施及污水達標排放設(shè)施。

　　i)有符合要求的密閉廢棄物存放容器。

衛(wèi)生設(shè)施

　　a)公共廁所布局合理，數(shù)量滿足需要，標識醒目。部分廁所具備水沖、通風設(shè)備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。

　　b)廁所整潔，潔具潔凈、無污垢、無異味、無堵塞。有防滑設(shè)施，通風良好、光線明亮。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點內(nèi)的垃圾箱數(shù)量與布局較為適當、合理，并注明標識。垃圾箱體完好、有蓋，表面干凈無污漬，垃圾能及時清掃。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點具有消除老鼠、蟑螂、蒼蠅及其他有害昆蟲和衛(wèi)生消毒設(shè)施和制度。

旅游購物

　　a)購物場所布局合理，無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。

　　b)旅游商品種類比較齊全，且有自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品，其中自產(chǎn)不少于5種。

通訊設(shè)施

　　a)鄉(xiāng)村旅游點出入口和游客集中場所有固定電話。

　　b)無限通訊網(wǎng)覆蓋完全，信號良好。

娛樂設(shè)施

　　a)有棋牌室等旅游娛樂設(shè)施或場地。

鄉(xiāng)村旅游點安全

鄉(xiāng)村旅游點的安全設(shè)施

　　a)鄉(xiāng)村旅游點經(jīng)過當?shù)叵啦块T的驗收。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點有一定數(shù)量的消防、防盜、救護等設(shè)備，且完好、有效。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點能基本上保證各項安全設(shè)備的安全可靠，能按規(guī)定進行定期檢查，嚴禁使用有事故隱患的各項安全設(shè)施、設(shè)備；嚴禁使用超過安全期限的安全設(shè)施、設(shè)備。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點危險地段的標志基本明顯，防護設(shè)施基本齊備、有效。

鄉(xiāng)村旅游點的安全制度

　　a)鄉(xiāng)村旅游點能把安全工作擺在重要的議事日程，培養(yǎng)全員安全意識。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點能基本建立相應(yīng)的安全制度，明確各崗位的安全職責。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點主要人員能經(jīng)常參加當?shù)刂鬓k的安全培訓(xùn)和安全教育活動。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點能基本上建立不定期的安全檢查、預(yù)演、監(jiān)督和及時匯報制度。

鄉(xiāng)村旅游點的安全管理

　　a)鄉(xiāng)村旅游點經(jīng)營管理與服務(wù)人員基本上接受過消防培訓(xùn)，并具有緊急情況下組織游客疏散、電話報警和快速救援的知識與技能。

　　b)規(guī)模較大的鄉(xiāng)村旅游點和游客較為集中的地區(qū)，能基本上配備一定的保安安全人員，以保證秩序和維護安全。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點基本上能向游客提供安全衛(wèi)生的餐飲服務(wù)，消毒措施到位，并具有一定的定期監(jiān)督、處罰和公示制度。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點有相應(yīng)的醫(yī)療急救措施，并配備常備藥品。

　　e)鄉(xiāng)村旅游點基本上建立有一定的緊急救援機制、突發(fā)事件處理及應(yīng)急機制。

服務(wù)質(zhì)量保證和監(jiān)督

　　建立服務(wù)管理監(jiān)督機制

　　能主動接受游客監(jiān)督，有質(zhì)量投訴監(jiān)督電話號碼。

投訴處理

　　誠懇對待游客投訴，能及時處理游客的意見和建議，并將處理結(jié)果及時通知投訴者。

信息化建設(shè)及宣傳營銷

　　a)依托其他網(wǎng)站，建有網(wǎng)頁。

　　b)堅持網(wǎng)站的日常維護，數(shù)據(jù)及時更新。

　　c)注重宣傳促銷，有相應(yīng)的宣傳資料。

一星級

　　鄉(xiāng)村旅游點生態(tài)環(huán)境

自身環(huán)境

　　a)空氣、噪聲、地面水環(huán)境質(zhì)量和污水排放達均達到國家標準。

　　b)建筑布局較合理，建筑物造型與鄉(xiāng)村環(huán)境基本協(xié)調(diào)。出入口主體建筑與鄉(xiāng)村環(huán)境基本協(xié)調(diào)。周邊建筑物與鄉(xiāng)村環(huán)境基本協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)或隔離帶。

　　c)鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境氛圍較好。綠化覆蓋率較高，鄉(xiāng)村景觀與生態(tài)環(huán)境美化效果較好。

　　d)點內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞鄉(xiāng)村生態(tài)旅游資源。

環(huán)境資源保護

　　a)鄉(xiāng)村旅游點能基本保護當?shù)靥厣匀毁Y源、植被、土壤和環(huán)境條件。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點能基本保護當?shù)氐臍v史古跡、文物和特色建筑物。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點能基本保護當?shù)氐奈幕厣蛡鹘y(tǒng)民俗、生活習慣。

　　d)活動項目能基本做到以不破壞生態(tài)環(huán)境平衡為前提，能堅持環(huán)保原則。

環(huán)境生態(tài)保護

　　a)鄉(xiāng)村旅游點能樹立可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境生態(tài)保護意識。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點有環(huán)境生態(tài)保護制度、監(jiān)督和約束機制。

旅游規(guī)劃

　　a)制定有旅游總體規(guī)劃或農(nóng)村地區(qū)發(fā)展規(guī)劃，建設(shè)開發(fā)項目符合規(guī)劃要求。

鄉(xiāng)村旅游點布局

布局與分區(qū)

　　a)鄉(xiāng)村旅游點綠化較好，環(huán)境較為優(yōu)美。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點主要地段有明確引導(dǎo)和介紹標識，且美觀醒目、文字準確，數(shù)量充足。

　　c)公共信息圖形符號設(shè)置合理，符合GB/T .1的規(guī)定。

特色活動項目

　　a)鄉(xiāng)村旅游點能提供一定的活動項目，參與性活動項目不少于3個，能體現(xiàn)農(nóng)業(yè)（漁業(yè)）和農(nóng)村的特色，游客感覺有特色。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點活動項目區(qū)域有一定的活動空間，且項目布局基本合理、功能較完善。

鄉(xiāng)村旅游點的功能管理

　　a)鄉(xiāng)村旅游點建立有管理人員，市場秩序良好, 建有統(tǒng)計報表制度，按時上報。

　　b)有為游客提供咨詢服務(wù)的場所，服務(wù)人員業(yè)務(wù)熟悉，服務(wù)熱情。且設(shè)有面向公眾的旅游咨詢電話和投訴電話，接聽及時。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點有介紹鄉(xiāng)村旅游點區(qū)位概況及活動項目等內(nèi)容的小冊子或折頁，內(nèi)容豐富，制作較好。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點服務(wù)人員持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需求，著裝統(tǒng)一，服務(wù)良好，部分從業(yè)人員接受過旅游服務(wù)、安全等相關(guān)培訓(xùn)。

　　e)導(dǎo)游（講解）詞科學、準確、生動。

鄉(xiāng)村旅游點硬件設(shè)施

建筑裝修

　　a)鄉(xiāng)村旅游點的主體建筑和配套設(shè)施建設(shè)，其建筑形式、體量、色彩能與周圍景觀及其氛圍基本上相協(xié)調(diào)。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點建筑的內(nèi)部裝修簡樸大方，在用材、內(nèi)容上能在一定程度上體現(xiàn)農(nóng)村特色。

旅游交通

　　a)可進入性較好。進出方便，道路基本通暢。

　　b)具有停車場地，容量能基本滿足需求，場地較平整堅實，有相應(yīng)標志。

　　c)有通往鄉(xiāng)村旅游點公路路口有指示牌。

餐飲設(shè)施

　　a)鄉(xiāng)村旅游點餐飲設(shè)施建設(shè)，基本上能與鄉(xiāng)村旅游點整體環(huán)境相協(xié)調(diào)。

　　b)餐廳位置合理，采光通風良好，其使用面積不少于60㎡。

　　c)餐飲設(shè)施設(shè)備完好，基本上能提供當?shù)靥厣穗?，有菜單?/p>

廚房

　　a)布局合理，廚房面積與接待能力相適應(yīng)。

　　b)墻面瓷磚墻裙不得低于米

　　c)地面采用硬化處理，易沖洗。

　　d)粗加工間、烹調(diào)間應(yīng)分區(qū)設(shè)置。

　　e)有冷藏、冷凍設(shè)備。

　　f)有良好的通風排煙和防蠅、防塵、防鼠及污水達標排放設(shè)施，飲食油煙達標排放。

衛(wèi)生設(shè)施

　　a)公共廁所布局合理，數(shù)量滿足需要，標識醒目。

　　b)廁所整潔，潔具潔凈、無污垢、無異味、無堵塞。通風良好、光線明亮。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點內(nèi)的垃圾箱數(shù)量與布局較為適當、合理，并注明標識。垃圾箱體完好、有蓋，表面干凈無污漬。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點具有鄉(xiāng)村旅游點基本具有消除老鼠、蟑螂、蒼蠅及其他有害昆蟲和一定的衛(wèi)生消毒設(shè)施與措施。

旅游購物

　　a)有購物場所，無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。

　　b)旅游商品種類比較齊全，且有自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品，其中自產(chǎn)不少于3種。

通訊設(shè)施

　　a)鄉(xiāng)村旅游點出入口有固定電話。

　　b)無限通訊網(wǎng)覆蓋完全，信號良好。

娛樂設(shè)施

　　a)有棋牌室等旅游娛樂設(shè)施或場地。

鄉(xiāng)村旅游點安全

鄉(xiāng)村旅游點的安全設(shè)施

　　a)鄉(xiāng)村旅游點經(jīng)過當?shù)叵啦块T的驗收。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點有一定數(shù)量的消防、防盜、救護等設(shè)備，且完好、有效。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點能基本上保證各項安全設(shè)備的安全可靠，能按規(guī)定進行定期檢查，不使用有事故隱患的各項安全設(shè)施、設(shè)備；不使用超過安全期限的安全設(shè)施、設(shè)備。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點危險地段的標志基本明顯，防護設(shè)施基本齊備、有效。

鄉(xiāng)村旅游點的安全制度

　　a)鄉(xiāng)村旅游點能把安全工作擺在重要的議事日程，培養(yǎng)全員安全意識。

　　b)鄉(xiāng)村旅游點能基本建立相應(yīng)的安全制度，明確各崗位的安全職責。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點主要人員能經(jīng)常參加當?shù)刂鬓k的安全培訓(xùn)和安全教育活動。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點能基本上建立不定期的安全檢查、預(yù)演、監(jiān)督和及時匯報制度。

鄉(xiāng)村旅游點的安全管理

　　a)鄉(xiāng)村旅游點經(jīng)營管理與服務(wù)人員基本上接受過消防培訓(xùn)，并具有緊急情況下組織游客疏散、電話報警和快速救援的知識與技能。

　　b)能基本上配備一定的保安安全人員，以保證秩序和維護安全。

　　c)鄉(xiāng)村旅游點基本上能向游客提供安全衛(wèi)生的餐飲服務(wù)，消毒措施到位。

　　d)鄉(xiāng)村旅游點有相應(yīng)的醫(yī)療急救措施，并配備常備藥品。

　　e)鄉(xiāng)村旅游點基本上建立有一定的緊急救援機制、突發(fā)事件處理及應(yīng)急機制。

服務(wù)質(zhì)量保證和監(jiān)督

建立服務(wù)管理監(jiān)督機制

　　能主動接受游客監(jiān)督，有質(zhì)量投訴監(jiān)督電話號碼。

投訴處理

　　誠懇對待游客投訴，能及時處理游客的意見和建議。

鄉(xiāng)村旅游3

　　鄉(xiāng)村旅游現(xiàn)在正處于發(fā)展階段，存在著問題是必然的，但我國有豐富的鄉(xiāng)村旅游資源，加之政府和農(nóng)民對發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)的重視，鄉(xiāng)村旅游在不久的將來一定會蓬勃發(fā)展起來。本文選擇長島鄉(xiāng)村旅游作為研究對象，對鄉(xiāng)村旅游，體驗營銷作了合理的界定，并且為體驗經(jīng)濟下鄉(xiāng)村旅游的體驗營銷策略。游客旅游需求的多樣化與個性化，追求閑適的環(huán)境，體驗式、享受型的旅游方式會是鄉(xiāng)村旅游具有廣闊的客源市場和發(fā)展前景。

　　國內(nèi)外研究現(xiàn)狀和發(fā)展前景

　　鄉(xiāng)村旅游起源于19世紀出的歐洲，如英法意是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展最早的國家。隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游更是蓬勃發(fā)展，引起了學者們的極大興趣，取得了許多有價值的研究成果。進入90年代，鄉(xiāng)村旅游研究的內(nèi)容更加廣泛，在研究的過程中對管理，產(chǎn)品設(shè)計、居民態(tài)度，發(fā)展戰(zhàn)略級鄉(xiāng)村旅游的空間布局等問題進行了深入的研究。鄉(xiāng)村旅游的研究主要分布在整個歐洲的鄉(xiāng)村地區(qū)，更多的結(jié)合案例進行實證研究。我國鄉(xiāng)村旅游始于20世紀80年代后期，對鄉(xiāng)村旅游的研究在90年代初期才開始，研究成果很少。在90年代末期，對鄉(xiāng)村旅游研究開始涉及管理、產(chǎn)品、營銷、規(guī)劃等諸多方面，但更多的是對鄉(xiāng)村旅游的現(xiàn)狀、問題和策略粗略的總結(jié)。進入21世紀，對國外總結(jié)性的研究逐漸增多，結(jié)合案例地區(qū)的實證研究也逐漸增多，但基本上以定性為主。研究內(nèi)容更多的集中在觀光農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)旅游方面，這也說明了我國鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展還停留在簡單的農(nóng)業(yè)觀光水平上。

　　發(fā)展趨勢

　　研究方向更廣泛，研究內(nèi)容更細化，而且越來越關(guān)注鄉(xiāng)村旅游的體驗性特征。

　　主要研究內(nèi)容及解決的問題

　　一、我國鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展

（一）鄉(xiāng)村旅游的內(nèi)涵二）鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展

（三）鄉(xiāng)村旅游的特點二長島村旅游的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）長島村旅游發(fā)展概況二）倡導(dǎo)村旅游的發(fā)展特點

（三）倡導(dǎo)村旅游存在的問題

　　三、倡導(dǎo)村鄉(xiāng)村旅游的SWOT分析優(yōu)勢弱勢機遇，威脅

　　四、倡導(dǎo)村旅游的體驗營銷策略（一設(shè)計鮮明的鄉(xiāng)村旅游體驗主題

（二）差異化體驗營銷

（三）情感式體驗營銷）四）設(shè)計有體驗感的旅游廣告

（五）營造參與互動的體驗氛圍

　　主演參考文獻一，劉麗試論鄉(xiāng)村旅游2，閆娟和佳美，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展分析陳軍，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游4劉紅艷關(guān)于鄉(xiāng)村旅游內(nèi)涵之思考

　　發(fā)展鄉(xiāng)村旅游是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的重要載體，也是構(gòu)建和諧社會的重要手段。我國的鄉(xiāng)村旅游有著廣闊的市場前景，但其發(fā)展過程中的問題值得社會各界予以關(guān)注并加以正確引導(dǎo)。

　　一、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中存在的主要問題

　　我國鄉(xiāng)村旅游由于起步晚，存在著經(jīng)營管理粗放，服務(wù)層次和水平低，服務(wù)設(shè)計落后，流放產(chǎn)業(yè)的類型單一粗糙，對旅游景區(qū)、家業(yè)生產(chǎn)的收獲活動及傳統(tǒng)節(jié)慶活動過分依賴，經(jīng)濟效益低等特點。正確認識當前鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中的問題和不足，是發(fā)揮以旅游促進社會主義新農(nóng)村建設(shè)的重要前提。

　　1、缺乏正確觀念和認識，發(fā)展思路不清。在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的過程中，社會各界對鄉(xiāng)村旅游的內(nèi)涵、特點、性質(zhì)等知識了解不夠全面；一些地方政府對鄉(xiāng)村旅游的資源優(yōu)勢把握不準，對鄉(xiāng)村旅游重視程序不夠，主導(dǎo)意識不強，未能形成系統(tǒng)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展觀。其表現(xiàn)為農(nóng)產(chǎn)經(jīng)營理念陳舊落后，一些地方政府角色不到位，未能完全站在新農(nóng)村建設(shè)的高度，將鄉(xiāng)村旅游作為有效解決“三農(nóng)”問題，實現(xiàn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展的戰(zhàn)略措施來抓，對鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營農(nóng)戶缺乏有力支持。

　　2、缺乏科學規(guī)劃。有些地方政府急于發(fā)展經(jīng)濟，缺乏科學的整體規(guī)劃，一哄而上，盲目開發(fā)，造成旅游布局不合理，功能雷同，無法實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)旅游資源的有效整合，使得鄉(xiāng)村

　　旅游的巨大潛力不能有效發(fā)展；一些農(nóng)民急于致富，既不做市場調(diào)查和投資分析，也不做產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計，只是簡單地利用現(xiàn)有的農(nóng)田、果園、牧場、養(yǎng)殖場發(fā)展旅游，市場定位不明確，只利用了資源的原始價值，不能創(chuàng)造資源的再生價值，開發(fā)層次低，產(chǎn)品品味不高，因而逐漸衰落停業(yè)。

　　3、政策措施不到位。盡管以旅游促進“三農(nóng)“發(fā)展是中央及地方各級政府的共同認識，但相關(guān)的配套政策措施還很不完整，甚至是一片空白，如投資開發(fā)優(yōu)惠政策、保護政策、稅收政策、信貸政策、經(jīng)濟扶持政策、鼓勵吸引外資政策等等方面，還有待于出臺并完善。這些配套政策措施的滯后或空白，嚴重制約了鄉(xiāng)村旅游的快速發(fā)展。

　　4、監(jiān)管力度弱。目前鄉(xiāng)村旅游行政管理部門主要是地方農(nóng)業(yè)部門和旅游部門，各部門之間存在著協(xié)調(diào)難的問題，常常出現(xiàn)“兩張皮”現(xiàn)象，從而使旅游監(jiān)管出現(xiàn)“掛空擋”現(xiàn)象。另外由于鄉(xiāng)村旅游處于“小”、“散”、“雜”的局面，使得鄉(xiāng)村旅游管理部門難以形成中心角色，監(jiān)管力度較弱。許多旅游項目的開業(yè)、停業(yè)都較隨意，居民旅館、餐飲店等項目無證（照）經(jīng)營的現(xiàn)象比較普遍，有些農(nóng)戶開辦多年而極少上繳稅費；有些政府對旅游項目考察不認真，跟蹤管理不經(jīng)常，缺乏定期評估和淘汰，造成鄉(xiāng)村旅游整體服務(wù)質(zhì)量較低。

　　5、產(chǎn)品缺乏特色及品牌。我國現(xiàn)階段鄉(xiāng)村旅游活動主要停留在觀光、采摘、垂釣等常規(guī)項目上，產(chǎn)品單一雷同，各地的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化趨勢較嚴重，缺乏精品和亮點，致使游客重游率低。一些“農(nóng)家樂”、“民俗游”、“村寨游”等活動內(nèi)容趨同，缺乏體驗、休閑項目，缺乏文化內(nèi)涵，地域性、個性化特色不突出，難以滿足游客的深層次需求，造成游客逗留時間短，消費支出受抑制。

　　6、服務(wù)設(shè)施落后。因為缺乏規(guī)劃，許多景區(qū)沒有相關(guān)配套的設(shè)施設(shè)備。有些景區(qū)道路凹凸不平，狹窄難行，可進入性非常差；有些景區(qū)村戶面貌落后，屋內(nèi)擺設(shè)陳舊，衛(wèi)生及住宿條件讓人望而生畏，讓游客感覺是在花錢買罪受。

　　7、專業(yè)人才匱乏，經(jīng)營管理不規(guī)范。鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營主體是鄉(xiāng)村居民，他們在長期的生產(chǎn)活動中形成了自由、散漫的習慣，又因多未受專業(yè)培訓(xùn)，旅游服務(wù)意識較差，服務(wù)質(zhì)量較低，經(jīng)營過程簡單粗放，而作為主管部門的旅游管理部門也普遍缺乏專家型的管理人才，現(xiàn)有管理者對鄉(xiāng)村旅游理論掌握不夠，實踐研究不足，往往憑經(jīng)驗辦事，缺乏對鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營特點和規(guī)律的深層認識，影響了鄉(xiāng)村旅游的健康發(fā)展。

　　8、缺乏產(chǎn)業(yè)鏈，綜合經(jīng)濟效益低?，F(xiàn)有的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品類型集中在吃、住、游等幾個主要環(huán)節(jié)，而行、購、娛等環(huán)節(jié)的產(chǎn)品尚為空白或嚴重缺乏，沒有形成完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈，鄉(xiāng)村旅游上下游相關(guān)產(chǎn)業(yè)缺乏融通，無法進一步產(chǎn)生更多的延伸產(chǎn)品和服務(wù)，影響了鄉(xiāng)村旅游綜合經(jīng)濟效益的提高。

　　另外，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中出現(xiàn)了一些負面影響，如生態(tài)環(huán)境的惡化、文化的變異以及物價上漲等。

　　二、對策與借鑒

　　1、制定扶持政策，建立鼓勵機制。政府應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，制定各項優(yōu)惠政策促進扶持鄉(xiāng)村旅游。如每年安排一定數(shù)量的財政資金投入，作為鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的專項資金，主要用于景區(qū)配套基礎(chǔ)設(shè)施；同時廣開渠道多方籌資，形成以社會投資為主體的多元化投資格局，按照“誰投資誰受益”的原則，充分調(diào)動和鼓勵社會力量投資開發(fā)，鼓勵準許當?shù)鼐用褚酝恋?、房屋、資金或勞務(wù)等方式進行開發(fā)，全面推動鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。

　　2、加大資金投入，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。鄉(xiāng)村旅游首先必須解決可進入性問題。各級政府、旅游主管部門要加強農(nóng)村旅游發(fā)展的支持，加大資金投入，利用各種社會資金，搞好交通、郵電、通信、衛(wèi)生等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。村容村貌既是鄉(xiāng)村文明的載體，也是鄉(xiāng)村旅游的重要依存，村級集體、鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者和村民要摒棄將鄉(xiāng)村環(huán)境的“臟”、“土”等同于“返璞歸真“的思想，搞好村莊環(huán)境整治，美化村莊環(huán)境，切實實現(xiàn)以鄉(xiāng)村促進新農(nóng)村建設(shè)的目標。

　　3、加強從業(yè)人員培訓(xùn)，提高從業(yè)人員整體素質(zhì)。鄉(xiāng)村旅游的投資經(jīng)營主體是農(nóng)民，要使鄉(xiāng)村旅游健康發(fā)展，避免出現(xiàn)一些景區(qū)常見的村民為爭客源而強行拉客、兜售等破壞景區(qū)秩序和旅游環(huán)境的現(xiàn)象，就必須加強對鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者、從業(yè)人員及村民的教育和培訓(xùn)。首先可以采取多種形式，對農(nóng)民進行農(nóng)業(yè)科技、職業(yè)道德、民俗文化、旅游接待經(jīng)營管理等方面的培訓(xùn)，提高農(nóng)民在鄉(xiāng)村旅游中的技能和水平；其次還可通過舉辦專題講座、外出考察學習等多種途徑進行培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提供人才資源保障，促進鄉(xiāng)村旅游的科學化經(jīng)營、規(guī)范化服務(wù)方面發(fā)展。

　　4、規(guī)范接待服務(wù)體系，提升服務(wù)水平。政府要逐步健全規(guī)范的鄉(xiāng)村旅游接待服務(wù)體系，完善鄉(xiāng)村旅游行業(yè)分類標準，從接待設(shè)施、接待條件、接待能力和衛(wèi)生狀況等方面規(guī)范農(nóng)民家庭的接待服務(wù)標準，提升鄉(xiāng)村旅游的服務(wù)接待水平，提高服務(wù)質(zhì)量，促進旅游經(jīng)營者“合法經(jīng)營、誠信服務(wù)”觀念的形式。

　　5、保持鄉(xiāng)村文化本色，注重優(yōu)良民風的培育。鄉(xiāng)村環(huán)境的獨特性形成了城市居民對鄉(xiāng)村旅游的巨大需求，鄉(xiāng)村旅游開發(fā)應(yīng)立足于自身的生態(tài)農(nóng)業(yè)特色和文化特點，重點體現(xiàn)“真味”、“原味”。保持農(nóng)村原始風貌及當?shù)貍鹘y(tǒng)社會風尚、淳樸厚道的自然秉性，才是成功的鄉(xiāng)村旅游開發(fā)。不論是產(chǎn)品和服務(wù)，還是各種體驗活動的設(shè)計；不論是村莊環(huán)境，還是農(nóng)家居所，都必須強調(diào)鄉(xiāng)村特有的情趣和格調(diào)，避免鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中產(chǎn)品和服務(wù)的城市化趨向。鄉(xiāng)村淳樸的民風是鄉(xiāng)村旅游的重要吸引力之一。然而旅游經(jīng)營活動的開展，經(jīng)濟利益的凸現(xiàn)，都會給原有的樸實民風帶來沖擊，因此需要在關(guān)注村民經(jīng)濟利益與保持樸實民風之間，尋找最佳契合點。培育優(yōu)良的民風，不僅有利于促進鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展，更可為鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)造一個良好社會環(huán)境，從而吸引更多的游客。

　　6、打造旅游品牌，創(chuàng)新營銷策略和發(fā)展模式。21世紀是體驗經(jīng)濟的時代，品牌則是體驗的基礎(chǔ)和靈魂。鄉(xiāng)村旅游實施品牌戰(zhàn)略，可增強旅游者對鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品和服務(wù)的認可度及感受強度。富有個性和內(nèi)涵的鄉(xiāng)村旅游品牌，能充分調(diào)動游客的感官，有效強化體驗心理。打造鄉(xiāng)村旅游品牌，也是解決鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化趨向的較好方式。

　　7、努力拉長產(chǎn)業(yè)鏈，提升綜合效益。針對目前鄉(xiāng)村旅游市場開發(fā)不足的狀況，應(yīng)著力拉長產(chǎn)業(yè)鏈，提升鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟綜合效益：重點加強分類指導(dǎo)，引導(dǎo)雷同的“農(nóng)家樂”向“一村一品”和“一家一藝”的方向發(fā)展，注重突出農(nóng)村生活特點，強化鄉(xiāng)土氛圍；依托鄉(xiāng)村特點，開發(fā)具有傳統(tǒng)特色的手工藝品和特色農(nóng)產(chǎn)品；拓展和深化觀光型鄉(xiāng)村旅游，強化參與性；提升鄉(xiāng)村旅游的休閑功能，增加游客的重游率；返延伸旅游線路，實現(xiàn)城鄉(xiāng)旅游線路互通，實現(xiàn)工業(yè)旅游產(chǎn)品與農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品的對接。

　　8、創(chuàng)新特色產(chǎn)品，擴大產(chǎn)品促銷。針對鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品雷同，市場競爭激烈的狀況，應(yīng)重點創(chuàng)新特色產(chǎn)品，具體可以從以下幾個方面著手：一是開發(fā)差異化特色產(chǎn)品，如針對不同消費群體，結(jié)合鄉(xiāng)村環(huán)境，推出“尋幽探險游”、“健身游”等產(chǎn)品；二是增加特色文化產(chǎn)品，結(jié)合本地人文資源，挖掘獨特的文化素材，提高文化品味，增強游客的參與性；三是拓展產(chǎn)品組合，增加產(chǎn)品的深度和廣度。

　　鄉(xiāng)村旅游景點地理位置多相對偏僻，知名度不高，旅游地主管部門應(yīng)采取多種方式進行促銷，充分利用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代傳媒廣泛宣傳介紹，吸引游客，增強客流量；政府部門除了采用推廣節(jié)慶活動等方式促銷外，還應(yīng)與企業(yè)聯(lián)合，有計劃地建立營銷網(wǎng)絡(luò)；此外還可發(fā)揮旅行社的推銷外聯(lián)作用，吸引外地游客。

　　9、借鑒國外鄉(xiāng)村旅游的先進經(jīng)驗。泰國近年來實施的CBT（Community-based Tourism,社區(qū)旅游）項目，對我國的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展有一定的借鑒意義。

　　根據(jù)CBT原則，游客在到達旅游目的地第一時間，就會與各自的接待家庭見面，了解當?shù)氐母琶?、特點，這樣可以使旅游者很快地了解當?shù)氐奈幕曀祝陔S后的游覽中減少盲目性。這與國內(nèi)鄉(xiāng)村旅游游客只在吃住環(huán)節(jié)上與當?shù)鼐用窠佑|，對旅游地文化習俗只是走馬觀花的了解有很大不同。

　　cBT的第二個原則就是建立社區(qū)學校。社區(qū)學校的教師由村里的老人或老僧人擔當，主要是告訴游客當?shù)貧v史文化，告誡游客珍惜當?shù)氐臉淠?、水、土地等。社區(qū)學校的形式可以使游客了解和尊重當?shù)匚幕?，同時通過強化游客的環(huán)保意識，可以使鄉(xiāng)村原有的自然風貌得以保持良好。

　　cBT的第三個原則是集體接待原則。游客每到一個家庭參觀，周圍的鄰居都會來幫忙接待，不會出現(xiàn)國內(nèi)鄉(xiāng)村游中的搶客拉客現(xiàn)象；游客用餐往往是集體就餐，由村里的每家女主人端來拿手好菜，讓游客在品嘗當?shù)夭煌牢稌r，進一步了解“社區(qū)基礎(chǔ)”的含義。

　　依據(jù)CBT的一些原則，泰國的鄉(xiāng)村游能夠健康發(fā)展，旅游給當?shù)卮迕駛儙砹丝捎^的收入，富足的生活，并且泰國鄉(xiāng)村的原有的文化特色、自然風貌依然能很好地保留下來。

【參考文獻】

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[2] 曹學文：鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的三大文化特性[N]中國旅游報,2007年3月2日。

[3] 徐正林：鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品營銷策略[N]中國旅游報,2007年2月12日。

　　研究的主要方法:

　　1、問卷調(diào)查: 通過問卷調(diào)查，獲取本校學生的上網(wǎng)時間、地點、內(nèi)容等具體特點，詳細分析其實際

　　情況，做出客觀的分析。

　　2、個案研究：選取一個實驗班，對個別學生進行長期的跟蹤研究，實地采訪，作出詳細的記錄，進

　　行科學的分析，寫出研究報告。

　　3、調(diào)查研究法，采用邊研究，邊調(diào)查的方法，以實際應(yīng)用研究為主。

　　4、文獻研究法，廣泛查詢，搜集和積累與課題相關(guān)的文獻資料、為課題研究服務(wù)。