物業(yè)管理員具體的崗位職責(zé)5篇(小區(qū)物業(yè)物管員崗位職責(zé))

時間：2022-10-21 18:35:00 綜合范文

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物業(yè)管理員具體的崗位職責(zé)1

　　1、協(xié)助片區(qū)各項目完成年度各類收入指標(biāo);

　　2、管控、督導(dǎo)片區(qū)各項目的品質(zhì)管理工作;

　　3、管控、督導(dǎo)片區(qū)各項目客服、環(huán)境、安防等專業(yè)線日常管理工作;

　　4、負(fù)責(zé)片區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)編制、宣貫、落地、執(zhí)行監(jiān)督考核等工作;

　　5、及時有效完成片區(qū)內(nèi)上傳下達(dá)工作，保證信息傳遞的準(zhǔn)時準(zhǔn)確性;

　　6、協(xié)助片區(qū)處理各項目突發(fā)事件或?qū)ｍ椆ぷ?

　　7、協(xié)助完成片區(qū)內(nèi)各項目的計劃管控工作，及時跟進(jìn)發(fā)現(xiàn)實施過程中的問題與困難，提出合理化的建議;

　　8、完成上級交辦的其他事務(wù)工作。

物業(yè)管理員具體的崗位職責(zé)2

　　負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)戶的咨詢;

　　與業(yè)戶保持良好關(guān)系，催收物業(yè)管理費，確保樓盤收費率達(dá)標(biāo);

　　負(fù)責(zé)小區(qū)日常巡查工作，發(fā)現(xiàn)小區(qū)日常管理中的問題并跟進(jìn)處理;

　　協(xié)助項目負(fù)責(zé)人完成社區(qū)文化等活動的舉辦。

物業(yè)管理員具體的崗位職責(zé)3

　　1、跟進(jìn)業(yè)主收樓、裝修等工作。

　　2、妥善受理客戶投訴，立即跟進(jìn)處理并及時向上級匯報。

　　3、審視客戶報修的處理情況，遇不符合保修服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)象須及時調(diào)查原因并報告上級。

　　4、定期或不定期拜訪住戶，做好記錄及跟進(jìn)工作，與住戶保持良好的溝通。

　　5、統(tǒng)計并分析客戶投訴及報修狀況，向上級提交匯總分析報告。

　　6、跟進(jìn)管理費收繳事宜，確保收繳率。

　　7、完成不限于以上范圍的其他工作和上級交辦各項工作

物業(yè)管理員具體的崗位職責(zé)4

　　1、全面負(fù)責(zé)銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源。

　　2、配合地產(chǎn)營銷部門開展?fàn)I銷策劃活動，并與其保持溝通，及時處理相關(guān)問題。

　　3、負(fù)責(zé)案場品質(zhì)管理，提高物業(yè)服務(wù)崗位服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展保安、保潔、客服、維修崗位相關(guān)培訓(xùn)。

　　4、負(fù)責(zé)銷售案場物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新。

　　5、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防實操。

　　6、與其他部門做好日常協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)案場各環(huán)節(jié)的良好運作，樹立良好的企業(yè)形象。