下面是范文網(wǎng)小編收集的選擇工作七大要素！6篇 選擇工作七大要素!作文，供大家品鑒。

選擇工作七大要素！1

　　首先，樹(shù)立春節(jié)競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷的意識(shí)

　　你不做，別人做，阿里的年貨節(jié)一定要從你這里分走客群，從價(jià)格、品類、服務(wù)三方面對(duì)實(shí)體商超構(gòu)成威脅。所以，今年超市商場(chǎng)應(yīng)該做好計(jì)劃，加大投入，不能盲目完全寄希望于節(jié)日自然銷售。

　　其次，促銷不等于營(yíng)銷

　　春節(jié)，注定是零售重啟春節(jié)激烈競(jìng)爭(zhēng)的年份，所以，我們不僅要做促銷，還要做活動(dòng)營(yíng)銷、價(jià)格促銷。電商一來(lái)，顧客不再好“糊弄”了，人人都高喊什么“回歸零售本質(zhì)”，那我們就從回歸價(jià)格、回歸誠(chéng)信做起吧!

　　第三，做好服務(wù)，提升品牌形象

　　有很多商場(chǎng)超市，一到春節(jié)遇忙，只顧賺錢，衛(wèi)生、服務(wù)、商品質(zhì)量、價(jià)格控制全都放松了，企業(yè)要借助春節(jié)人流高峰持續(xù)周期最長(zhǎng)的時(shí)機(jī)，做好服務(wù)，注重品質(zhì)，對(duì)外傳播自己好的企業(yè)元素，逐步形成自己正面、陽(yáng)光的企業(yè)形象。

　　第四，借助互聯(lián)網(wǎng)手段，線上線下聯(lián)動(dòng)

　　開(kāi)發(fā)各種互聯(lián)網(wǎng)工具、社交工具，整合互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和企業(yè)自媒體資源，通過(guò)新媒體的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，不僅把促銷信息、門店活動(dòng)傳導(dǎo)給顧客，還要引導(dǎo)他們積極參與其中，強(qiáng)化與他們密切互動(dòng)。門店或商場(chǎng)要借鑒電商的做法，不斷推出爆款、好評(píng)商品，推出特價(jià)、低價(jià)組合，借以吸引顧客興趣到門店，另外突出微信公眾平臺(tái)等自媒體和社交圈等線上工具，通過(guò)主題活動(dòng)設(shè)計(jì)，促動(dòng)線上互動(dòng)、門店活動(dòng)，達(dá)到增強(qiáng)集客引流效果的目的。

　　第五，精準(zhǔn)營(yíng)銷，提升銷售力

　　門店要根據(jù)自身所處商圈環(huán)境、客觀條件、顧客興趣、地域文化、自身能力設(shè)計(jì)策劃一系列活動(dòng)營(yíng)銷、商品促銷、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方案，以拉動(dòng)客流。同時(shí)，要在活動(dòng)的策劃設(shè)計(jì)要有意識(shí)融入自己企業(yè)的特點(diǎn)，強(qiáng)化顧客印象。不管是線上還是線下活動(dòng)，一定要與自身業(yè)態(tài)定位、自身情況相匹配，形成自身鮮明的特征，營(yíng)造深刻、自然、諧調(diào)的印記。

　　第六，全員動(dòng)員

　　門店要實(shí)現(xiàn)部門聯(lián)動(dòng)、合理分工、全員參與，設(shè)計(jì)活動(dòng)主題，策劃活動(dòng)方案、門店形象推廣方案，以企劃部門為主導(dǎo);商品促銷，以商品采購(gòu)部門為主導(dǎo)。

　　第七，足量備貨與安全庫(kù)存有機(jī)統(tǒng)一

　　春節(jié)期間生鮮、服裝兩大類商品尤其不好控制采購(gòu)與庫(kù)存量，生鮮商品要采取勤進(jìn)少進(jìn)的原則，以保持鮮度、避免缺貨、滿足銷售為前提，后期要集中清理冷庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)，盡量備足，一是要防止批發(fā)市場(chǎng)閉市、供應(yīng)商提前放假，二是要考慮初一至初五這段時(shí)期的采購(gòu)盲期。

　　另外，在春節(jié)銷售檔期籌備之前一定要搞清楚兩件事：一是摸清本地外出務(wù)工人員總數(shù)，外出務(wù)工人員一般不會(huì)返鄉(xiāng)太早，這就要求合理安排備貨周期，一旦外出務(wù)工群體過(guò)大，采購(gòu)就要調(diào)整慣常的備貨計(jì)劃。第二件事是要搞清企業(yè)放假時(shí)間，和上述情況類似，早做應(yīng)對(duì)，適時(shí)調(diào)整。

選擇工作七大要素！2

　　崗位測(cè)評(píng)不同于崗位分析

　　職場(chǎng)新人通常對(duì)“崗位測(cè)評(píng)”存在誤解，以為崗位測(cè)評(píng)是用來(lái)了解崗位設(shè)置是否合理、該選用什么樣的人到這樣一個(gè)崗位工作的概念，但事實(shí)并非如此，崗位測(cè)評(píng)實(shí)際是一家公司確定內(nèi)部薪酬管理體系的一種方法。它不是為了招聘而設(shè)定的，比較確切的定義是：使用一致、公平的方法，依據(jù)崗位對(duì)組織的整體貢獻(xiàn)，確定崗位的相對(duì)價(jià)值，以便實(shí)現(xiàn)薪酬管理體系的內(nèi)部公平性和外部競(jìng)爭(zhēng)力。很多職場(chǎng)新人對(duì)崗位測(cè)評(píng)的理解實(shí)際應(yīng)該是“崗位分析”（Jobanalysis），即崗位說(shuō)明書，這個(gè)才是與招聘有關(guān)的概念。

　　七大要素決定薪水高低

　　據(jù)朗訊集團(tuán)人力資源總部前薪酬經(jīng)理張首春介紹，現(xiàn)在越來(lái)越多的公司采用崗位測(cè)評(píng)的方式來(lái)調(diào)整薪酬標(biāo)準(zhǔn)。但無(wú)論是請(qǐng)咨詢公司做，還是人力資源部自己做這項(xiàng)測(cè)評(píng)，所選擇的測(cè)評(píng)要素以及評(píng)估小組的成員都是基本一致的。

　　職位評(píng)價(jià)系統(tǒng)通常包括七要素：對(duì)企業(yè)的影響、任職資格、責(zé)任范圍、解決問(wèn)題難度、監(jiān)督管理、溝通技巧、環(huán)境條件。這些因素大多數(shù)和個(gè)人素質(zhì)沒(méi)有多大關(guān)系，涉及個(gè)人能力的只有“任職資格”和“溝通技巧”兩項(xiàng)，總共也只占24%.因此，決定一個(gè)崗位在公司重要與否，或者說(shuō)決定你的薪金高低的是另外五項(xiàng)內(nèi)容，而評(píng)估這五項(xiàng)內(nèi)容的就是人力資源部組織的崗位評(píng)估小組。這個(gè)評(píng)估小組的成員一般包括HR、財(cái)務(wù)、公司副總以及基準(zhǔn)部門經(jīng)理（一般是公司人員最多的部門）和被測(cè)評(píng)部門主管，

　　這些人要用兩個(gè)月甚至更長(zhǎng)的時(shí)間才能做好公司的崗位測(cè)評(píng)，拿出薪酬體系調(diào)整的方案，納入所謂的“職級(jí)圖”。職級(jí)圖將公司所有崗位的薪金按照等級(jí)列入一張表中，可以一目了然地知道某個(gè)崗位（某個(gè)人）工資多少，未來(lái)還有多少漲薪空間。

　　IBM和微軟工資策略有何不同

　　IBM與微軟都是世界知名的IT公司，但是這兩家公司員工的工資卻有著明顯的不同。IBM公司是低端崗位薪資定得高，而微軟是中高端崗位薪資定得高。為什么這樣呢？張守春認(rèn)為是兩家公司市場(chǎng)戰(zhàn)略不同所致。

　　IBM追求的是精湛運(yùn)營(yíng)，希望產(chǎn)品價(jià)格更有競(jìng)爭(zhēng)力。它的人才戰(zhàn)略以公司培養(yǎng)為主，為吸引優(yōu)秀畢業(yè)生來(lái)公司工作，薪金定得相對(duì)就高。但隨著職位的上升，薪金與市場(chǎng)其他公司相比可能就不再是最高的。而微軟則不同，采用的是產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略。這對(duì)研發(fā)人員提出了更高的要求，其人才戰(zhàn)略是以中高端“掠奪”為主，相應(yīng)的其薪金必須定得高一些才能吸引人才。

　　這兩家公司的薪金策略代表的正是當(dāng)前眾多公司薪金制定的一個(gè)法則――公司的發(fā)展戰(zhàn)略是決定薪酬水平的一個(gè)重要因素。初涉職場(chǎng)的人有必要了解這些，才能更明確自身或者說(shuō)所在崗位在公司的重要程度。

“好薪情”來(lái)自好的職業(yè)規(guī)劃

　　在當(dāng)前越來(lái)越流行崗位測(cè)評(píng)的年代，公司內(nèi)部的薪金代表的是所處崗位的重要性以及個(gè)人未來(lái)發(fā)展空間是否廣大。張守春認(rèn)為，薪情應(yīng)該包括非現(xiàn)金收入，主要有公司培訓(xùn)、休假、社會(huì)美譽(yù)度等。作為一個(gè)職場(chǎng)新人，應(yīng)該更看重非現(xiàn)金收入部分。很多知名公司招聘時(shí)非?？粗厍舐氄叩慕?jīng)歷，有過(guò)大公司歷練的人素養(yǎng)就會(huì)不一樣，這給求職增加了獲勝的籌碼。因此，求職者應(yīng)做好職業(yè)規(guī)劃，對(duì)于第一份工作是要看收入，但更應(yīng)重視工作中能力是否提高、知識(shí)是否增加，這是最寶貴的財(cái)富。因?yàn)樾剿叩妥钪饕木褪强匆环N稀缺性，看工作的不可替代性。

選擇工作七大要素！3

　　描述寶寶病情注意七大要素

　　孩子小的時(shí)候，生病是常有的事，不會(huì)語(yǔ)言表達(dá)，更是寶寶的特色。這時(shí)候，家長(zhǎng)對(duì)孩子的全面觀察，對(duì)醫(yī)生的治療，能起到很好的引導(dǎo)作用。

　　年輕的父母帶孩子看病時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到這樣的問(wèn)題：在著急地向醫(yī)生述說(shuō)了一大堆孩子的病情后，醫(yī)生卻不得要領(lǐng)。那么，在為孩子代述病情時(shí)，該注意哪些呢？

　　體溫：以孩子發(fā)燒而求醫(yī)的最為多見(jiàn)，這也是許多兒科疾病的主要癥狀。如果在家里已經(jīng)測(cè)過(guò)體溫，應(yīng)該說(shuō)明是什么時(shí)候測(cè)的，共測(cè)過(guò)幾次，最高多少度，發(fā)燒時(shí)有無(wú)伴隨抽搐等其他癥狀。

　　時(shí)間：對(duì)患兒發(fā)病時(shí)間的敘述也很重要。醫(yī)生只能通過(guò)父母代述，來(lái)了解孩子患病時(shí)間的長(zhǎng)短和發(fā)病過(guò)程。而發(fā)病時(shí)間、間隔時(shí)間，對(duì)區(qū)別多種疾病都有實(shí)際意義。

　　狀態(tài)：孩子發(fā)病時(shí)的狀態(tài)也要向醫(yī)生表述清楚。如四肢活動(dòng)是否自如，頸項(xiàng)是否發(fā)硬，神志是否清楚，有無(wú)煩躁不安、哭鬧、嗜睡、昏睡的現(xiàn)象。

　　飲食：許多病對(duì)孩子的飲食都有不同程度的影響。家長(zhǎng)主要向醫(yī)生敘述飲食的.增減情況，飲食間隔次數(shù)的變化，以及孩子有無(wú)饑餓感、飽脹感、厭食、停食等現(xiàn)象，并應(yīng)說(shuō)明孩子飲水情況：是口干舌燥而喝，還是總想喝水。

　　睡眠：睡眠的變化是家長(zhǎng)比較容易觀察發(fā)現(xiàn)的。首先是睡眠時(shí)間，其次是睡眠的狀態(tài)，是正常睡眠還是昏睡、搖叫不醒或是稍有動(dòng)靜則不能入睡，睡眠中有無(wú)驚叫、哭泣等。

　　病史：包括孩子以前病史及家族成員的病史。家庭中有無(wú)遺傳病、傳染病史，在托兒所、幼兒園的孩子，還應(yīng)講清有無(wú)其他孩子患傳染病及類似病。

　　以前的診治：孩子來(lái)醫(yī)院就診以前，是否還去過(guò)其他醫(yī)院求醫(yī)診治過(guò)，已服過(guò)什么藥，劑量多少，這些情況不要回避隱瞞，都要詳細(xì)向醫(yī)生講明，以免重復(fù)檢查浪費(fèi)時(shí)間和短期內(nèi)重復(fù)用藥引起不良后果。

選擇工作七大要素！4

　　中國(guó)式溝通七大要點(diǎn)目的、對(duì)象、地點(diǎn)、場(chǎng)合、技巧、態(tài)度、人際關(guān)系，每個(gè)要點(diǎn)都具備中國(guó)化的特色，溝通的目的是“不溝自通”：“門當(dāng)戶對(duì)”才有對(duì)話基礎(chǔ)；地點(diǎn)代表一種態(tài)度和方法；場(chǎng)合是情景溝通的重要因素；而態(tài)度遠(yuǎn)比溝通的內(nèi)容更重要。

　　一、目的

　　通常，溝通的目的指準(zhǔn)確傳播信息，并讓對(duì)方理解信息。但是，中國(guó)人在溝通中往往會(huì)忘記或者忽略溝通的目的。

　　在營(yíng)銷之道中，我們知道中國(guó)人的行為規(guī)范是情理法。在中國(guó)，達(dá)到溝通目的的行為一般都是以情為先、理為后。在中國(guó)企業(yè)中，我們經(jīng)常見(jiàn)得到這樣的場(chǎng)景：當(dāng)溝通產(chǎn)生沖突，雙方完全忘記了溝通的目的，而是大談對(duì)方的不是，甚至揭對(duì)方的短。中國(guó)人在反駁對(duì)方時(shí)，常常不會(huì)理性地就事論事，而是對(duì)人不對(duì)事。

　　場(chǎng)景：

　　白經(jīng)理：小張，我叫你選擇一家合適的設(shè)計(jì)公司，你卻給我?guī)资以O(shè)計(jì)公司的資料。

　　小張：我是想讓您來(lái)選擇……

　　白經(jīng)理：我選擇可以，但是幾十家設(shè)計(jì)公司的材料完全沒(méi)有整理，也沒(méi)有選擇指標(biāo)，也沒(méi)有提出選擇意見(jiàn)。你叫我如何選擇。

　　小張：白經(jīng)理，不好意思啊！

　　白經(jīng)理：不是不好意思的問(wèn)題！小張，你來(lái)公司這么久了，還不知道如何做事。做事要積極點(diǎn)，不懂就要問(wèn)，看你平時(shí)又不愿意跟同事溝通，也很少跟我匯報(bào)工作。

　　小張：不是我不跟您匯報(bào)工作，是您經(jīng)常不在公司啊。

　　白經(jīng)理：我不在公司，你不會(huì)給我發(fā)郵件??！做事情要?jiǎng)觿?dòng)腦子……

　　實(shí)際上，白經(jīng)理找小張溝通，是為了告訴小張，如何把選擇設(shè)計(jì)公司這件事情做好。可是，白經(jīng)理找到小張之后，完全把溝通的目的忘記了，一再地責(zé)怪小張的不是，從選擇設(shè)計(jì)公司這件事情轉(zhuǎn)移到小張的工作方法、為人處世。

　　忘記溝通目的的溝通無(wú)疑是失敗的溝通。中國(guó)人一定要時(shí)刻謹(jǐn)記溝通的目的。溝通技巧、溝通態(tài)度、溝通情感都應(yīng)該圍繞溝通目的而展開(kāi)。

　　二、對(duì)象

　　中國(guó)有句話叫“門當(dāng)戶對(duì)”。在現(xiàn)代婚姻思想解放浪潮中，“門當(dāng)戶對(duì)”的觀念一直被詬病。頗具諷刺的是，不管是婚姻對(duì)象，還是溝通對(duì)象，我們都一直踐行“門當(dāng)戶對(duì)”的觀念。

　　在溝通中，“門當(dāng)戶對(duì)”的觀念要求溝通對(duì)象對(duì)等。在中國(guó)，只有溝通雙方地位、身份、實(shí)力、資歷對(duì)等才有對(duì)話基礎(chǔ)。

　　中國(guó)很多企業(yè)的銷售方法都存在一個(gè)很嚴(yán)重的問(wèn)題：業(yè)務(wù)員直接找客戶的總經(jīng)理或者部門經(jīng)理溝通。這種銷售方法違背了中國(guó)“門當(dāng)戶對(duì)”的觀念，失敗率極高。業(yè)務(wù)員與總經(jīng)理或者部門經(jīng)理之間沒(méi)有對(duì)話基礎(chǔ)。

　　在銷售中，一定要注重與客戶同級(jí)溝通。業(yè)務(wù)員可以與客戶具體操作人溝通，業(yè)務(wù)經(jīng)理可以與客戶具體負(fù)責(zé)人溝通，營(yíng)銷總監(jiān)可以與部門經(jīng)理或者總經(jīng)理溝通（視具體情況而定）。層層同級(jí)溝通可以有效地提高客戶對(duì)企業(yè)的好評(píng)，也有利于體現(xiàn)企業(yè)的實(shí)力、誠(chéng)意和態(tài)度。

　　所以，正確的溝通對(duì)象是溝通成功的前提。

　　三、地點(diǎn)

　　在西方企業(yè)中，溝通地點(diǎn)很簡(jiǎn)單，公事公辦，基本是在辦公室或者會(huì)議室溝通。但是在中國(guó)企業(yè)中，溝通地點(diǎn)就很廣泛了，包括辦公室、會(huì)議室、酒店、娛樂(lè)中心、咖啡廳、個(gè)人家中等等。為什么會(huì)有這種差別？

　　原因很簡(jiǎn)單，中國(guó)式溝通的地點(diǎn)已經(jīng)超越了其物理特性本身，代表一種態(tài)度或者方法。很多小企業(yè)會(huì)選擇在豪華酒店會(huì)客，而不是企業(yè)辦公室。選擇豪華酒店會(huì)客，說(shuō)明對(duì)對(duì)方的重視和尊敬。企業(yè)也經(jīng)常邀請(qǐng)客戶來(lái)企業(yè)參觀。選擇自己企業(yè)溝通，這往往是一種溝通方法。這種企業(yè)往往實(shí)力強(qiáng)大或者企業(yè)形象較好，客戶參觀企業(yè)有利于提高銷售成功率。在中國(guó)，飯店、娛樂(lè)場(chǎng)所、咖啡廳等都是銷售溝通的場(chǎng)所。銷售員要根據(jù)客戶的層次、喜好選擇合適的溝通場(chǎng)所。

　　四、場(chǎng)合

　　在溝通中，中國(guó)人最容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是在不適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合講話。同樣一句話，不同的場(chǎng)合說(shuō)出來(lái)，效果完全不一樣。

　　一般而言，不宜在下屬面前批評(píng)其領(lǐng)導(dǎo)；不宜在領(lǐng)導(dǎo)面前批評(píng)其下屬；不宜在客戶面面前指出企業(yè)存在的問(wèn)題；不宜在會(huì)議上單獨(dú)批評(píng)某一個(gè)員工；不宜在當(dāng)中談及個(gè)人待遇問(wèn)題；不宜在眾多下屬面前談?wù)摴镜奈C(jī)……

　　五、技巧

　　先攻后受、語(yǔ)義雙關(guān)、雖然“見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話”，這些都是所謂的溝通技巧，

　　但是，中國(guó)式溝通的最高技巧是“不溝自通”。

　　場(chǎng)景一：

　　王經(jīng)理：李總，跟您商量個(gè)事。

　　李總：王經(jīng)理，你說(shuō)。

　　王經(jīng)理：還要幾天，我的孩子就要出生了。選個(gè)好日子，到時(shí)請(qǐng)您來(lái)我家吃飯。

　　李總：好事情啊！那你得陪陪你愛(ài)人?。?/p>

　　王經(jīng)理：是??！這不，我愛(ài)人生第一胎，沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，挺緊張的，一直責(zé)怪我不在她身邊。

　　李總：是是！都這樣的。這樣，今天下午你把手頭上的工作交接給老催，多請(qǐng)幾天假，給你一個(gè)星期時(shí)間，這么重要的事情，可不能馬虎。

　　場(chǎng)景二：

　　陳經(jīng)理：李總，我想請(qǐng)幾天假。

　　李總：什么事情？

　　陳經(jīng)理：我愛(ài)人這幾天生孩子，想請(qǐng)幾天陪產(chǎn)假。

　　李總：哦……怎么不早點(diǎn)說(shuō)，你現(xiàn)在手頭上事情正緊著呢！好吧！根據(jù)公司規(guī)定，給你批三天陪產(chǎn)假。

　　陳經(jīng)理：三天可能不夠，能不能請(qǐng)一個(gè)星期？我想多陪陪我愛(ài)人。

　　李總：一個(gè)星期?。∵@可耽誤工作了。這樣，你先請(qǐng)三天，看情況再批，好嗎？

　　王經(jīng)理找李總多請(qǐng)幾天陪產(chǎn)假。但是，王經(jīng)理至始至終沒(méi)有提“請(qǐng)假”或者“多請(qǐng)幾天假”，李總卻非常高興爽快地給他批了一個(gè)星期的陪產(chǎn)假。這就達(dá)到“不夠自通”的目的。

　　陳經(jīng)理也是想多請(qǐng)幾天陪產(chǎn)假，但是其開(kāi)門見(jiàn)山提到請(qǐng)假，并想多請(qǐng)幾天。李總并沒(méi)有給他滿意的答復(fù)，最終溝通的目的并沒(méi)有完全達(dá)到。

　　六、態(tài)度

　　在中國(guó)，溝通的態(tài)度比溝通的信息更重要。在實(shí)際溝通中，我們往往更看重態(tài)度而不是信息。

　　場(chǎng)景：

　　營(yíng)銷部李總監(jiān)：王總，我要招兩個(gè)渠道經(jīng)理，這兩個(gè)人很重要。希望你大力協(xié)助。

　　人力資源部王總監(jiān)：李總，沒(méi)問(wèn)題。你先提交人才需求申請(qǐng)表。

　　營(yíng)銷部李總監(jiān)：我知道。我跟你說(shuō)的意思是，希望你幫我招兩個(gè)素質(zhì)高的渠道經(jīng)理，而不是像上次那個(gè)……

　　人力資源部王總監(jiān)：招什么樣的人，最終裁定權(quán)在你這，你干嘛把責(zé)任推給我。

　　營(yíng)銷部李總監(jiān)：雖然最終是我裁定的，但是你提交上來(lái)的應(yīng)聘者普遍素質(zhì)達(dá)不到要求，我也沒(méi)辦法。

　　人力資源部王總監(jiān)：達(dá)不到要求你可以不用。好了，我也盡量做好。

　　李總找王總溝通目的很簡(jiǎn)單，就是請(qǐng)王總大力支持，招聘兩個(gè)素質(zhì)較高的渠道經(jīng)理。李總也向王總傳達(dá)了他的意思。但是，溝通效果就不盡人如意。王總最后說(shuō)“盡量做好”，中國(guó)人說(shuō)“盡量”，一般都“不盡量”。李總傳達(dá)了信息，卻沒(méi)有完全達(dá)到溝通的目的。原因在于雙方溝通的態(tài)度有問(wèn)題。雙方溝通態(tài)度不好，導(dǎo)致信息的重點(diǎn)發(fā)生偏差，從招聘工作說(shuō)到責(zé)任推諉，從“說(shuō)事”到 “說(shuō)人”。王總對(duì)李總的態(tài)度有意見(jiàn)，就很難保證王總會(huì)“大力協(xié)助”。

　　為了有效溝通，一方面我們要盡量以良好的態(tài)度與對(duì)方溝通，讓態(tài)度促進(jìn)溝通；另一方面，如果對(duì)方態(tài)度不好，我們要“對(duì)事不對(duì)人”，著重關(guān)注溝通的信息，而不是態(tài)度。尤其向客戶推銷產(chǎn)品時(shí)，客戶態(tài)度不好是常態(tài)。業(yè)務(wù)員要拋棄客戶的態(tài)度，一如既往地以良好的態(tài)度推銷，這樣可以提高銷售成功率。

　　七、人際關(guān)系

　　溝通的結(jié)果不只是達(dá)到溝通的目的，更重要的是通過(guò)溝通建立人際關(guān)系。

　　在中國(guó)，人與人之間不能因?yàn)闇贤ǘ鴾贤?，?yīng)該在經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系的范疇下溝通。對(duì)營(yíng)銷人員而言，應(yīng)該在經(jīng)營(yíng)客戶關(guān)系的范疇下，與客戶溝通。與客戶溝通不光是達(dá)成銷售，更重要的是建立客戶關(guān)系，為爭(zhēng)取更大的銷售、建立影響力、塑造品牌服務(wù)。

　　良好的溝通有利于建立良好的人際關(guān)系。反過(guò)來(lái)，溝通能力很差，人際關(guān)系自然很糟糕?！爸灰嗪鸵粋€(gè)人說(shuō)話，那么在這個(gè)世界上他就多了一個(gè)敵人”。我們經(jīng)常用這句話來(lái)諷刺溝通能力很差的人。

　　良好的人際關(guān)系有利于溝通。即使一個(gè)人不擅長(zhǎng)說(shuō)話，只要人際關(guān)系好，同樣有利于溝通。朋友之間，即使說(shuō)錯(cuò)話還是比較容易原諒。

　　在營(yíng)銷之道中，我們提到客戶關(guān)系是熟人關(guān)系，而不是上帝與子民的關(guān)系。在與客戶溝通時(shí)，業(yè)務(wù)員就要與客戶建立相互尊重、平等往來(lái)的熟人關(guān)系。

選擇工作七大要素！5

　　店面銷售七大要素技巧

面銷售7大要素技巧 第一、導(dǎo)購(gòu)人員。凡事以人為本，銷售工作自然也是如此，導(dǎo)購(gòu)人員作為企業(yè)的第一生產(chǎn)力，其重要性不言自明。銷售過(guò)程中導(dǎo)購(gòu)人員首先要樹(shù)立一種觀念，就是把顧客當(dāng)朋友，而不是我們傳統(tǒng)上說(shuō)的顧客是上帝，只有這樣買賣雙方才不會(huì)有距離感，才能真正建立起他們的信任度。 第二要成為顧客的采購(gòu)顧問(wèn)，這樣的導(dǎo)購(gòu)在顧客面前才是一個(gè)專業(yè)的人士，能夠幫助顧客解決問(wèn)題，信任你的程度也會(huì)更高。 第三是要成為顧客最愿意與之交談的人，愿意和你溝通，有話愿意跟你講，有問(wèn)題愿意咨詢你，這時(shí)的顧客儼然把自己的買賣完全交給了你。顧客往往是因?yàn)橄矚g你這個(gè)人而喜歡你介紹的產(chǎn)品；銷售成功最首要的條件就是自信。 因此第四個(gè)方面就是導(dǎo)購(gòu)一定要建立自信心，必須把握住幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：一是豐富的專業(yè)知識(shí)，對(duì)自己銷售的產(chǎn)品了如指掌，熟記于心；二是反復(fù)的演練，只有將對(duì)顧客的銷售演示達(dá)到無(wú)懈可擊，哪些話該說(shuō)，哪些話不該說(shuō)，有些話說(shuō)到什么分寸，哪些要重點(diǎn)介紹，哪些要一般介紹，這都要事先準(zhǔn)備好；三是銷售技巧，只有經(jīng)過(guò)持久的不懈努力，具有真誠(chéng)的敬業(yè)精神，善于在實(shí)踐中歸納和總結(jié)，比別人多一份思考，才能獲得成功必備的技能；第五個(gè)方面就是善于推銷自己：做任何銷售，顧客對(duì)銷售人員的第一印象至關(guān)重要，導(dǎo)購(gòu)員能不能讓顧客認(rèn)同你這個(gè)人，很大程度上取決于給顧客的第一印象，所以導(dǎo)購(gòu)隨時(shí)應(yīng)該注重個(gè)人的形象和言談舉止。 真正職業(yè)的導(dǎo)購(gòu)人員，應(yīng)該非常注重自己的個(gè)人修為，對(duì)于跟顧客說(shuō)什么把握得極準(zhǔn)，而且能夠吸引顧客認(rèn)真聽(tīng)下去。因?yàn)槟阒v的所有東西都讓顧客感覺(jué)到你非常真誠(chéng)，而不是夸夸其談，如果能做到這一點(diǎn)，你就成功了一半。所以，作為一名導(dǎo)購(gòu)人員，一定長(zhǎng)期堅(jiān)持，使自己鍛煉出這種本領(lǐng)，并在銷售過(guò)程中成功地推銷自己。 第二、顧客。每天光顧門店的`人員很多，但并非人人都會(huì)采購(gòu)我們的燈具，并非人人都是我們的顧客，所以需要導(dǎo)購(gòu)人員具有正確的判斷力和良好的觀察能力，善于發(fā)現(xiàn)你的真正顧客。通常可以先對(duì)顧客做一個(gè)評(píng)估分析，聽(tīng)其言，觀其行，分析身份，分析其需求，確保他們是有購(gòu)買需求的人，是能夠做出購(gòu)買決策的人。不要放棄任何一位顧客，包括潛在顧客，但也不用浪費(fèi)時(shí)間，去與自己認(rèn)為可能是顧客的人嗦半天。事實(shí)上在還沒(méi)進(jìn)入真正銷售進(jìn)程前，你不可能知道誰(shuí)會(huì)買，誰(shuí)不買，在這些人身上花費(fèi)你大量的時(shí)間，有時(shí)候很可能是毫無(wú)收獲的，只有最短的時(shí)間打發(fā)掉不是你的顧客，并用用最快的辦法洞悉發(fā)現(xiàn)你的顧客直到最后成交，這才能讓你的銷售效率大大提高。 第三、產(chǎn)品。作為一名銷售人員，你首先必須了解你要銷售的產(chǎn)品----燈具，必須深信，你要銷售的產(chǎn)品能夠滿足顧客的基本要求，甚至還可能會(huì)帶來(lái)的超值感受。那么要求我們首先要熱愛(ài)自己的產(chǎn)品，對(duì)自己的產(chǎn)品銷售要有足，他說(shuō)：想發(fā)財(cái)就去萬(wàn)通商聯(lián)找優(yōu)質(zhì)工藝品供貨商！足夠的信心，要知道自己產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和帶給顧客的利益點(diǎn)，及其與目標(biāo)顧客之間產(chǎn)生的共鳴，當(dāng)然還要隨時(shí)觀注的產(chǎn)品，對(duì)比自己的產(chǎn)品，總結(jié)優(yōu)勢(shì)和好處及產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)。 第四、現(xiàn)場(chǎng)講解。聰明的導(dǎo)購(gòu)人員會(huì)在顧客來(lái)到店里以后，先做些觀察后再做一個(gè)簡(jiǎn)單的開(kāi)場(chǎng)白，大略講解一下，然后根據(jù)顧客的反應(yīng)，再做正式的推介。當(dāng)顧客覺(jué)得能了解到對(duì)自己有利而又新鮮有趣的信息時(shí)，就非常愿意花時(shí)間去聽(tīng)，給顧客詳盡的產(chǎn)品信息，突出講解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和獨(dú)到之處，這些都需要我們像做一個(gè)演員一樣，事先背好臺(tái)詞，設(shè)計(jì)好自己的一舉一動(dòng)，包括顧客剛一進(jìn)店講些什么，在查看產(chǎn)品時(shí)講些什么，進(jìn)行對(duì)比體驗(yàn)時(shí)講些什么，顧客有異議時(shí)講些什么等等。一切努力都只為一個(gè)目標(biāo)：向顧客推銷你的產(chǎn)品。 第五、帶給顧客高附加值。顧客買產(chǎn)品不僅僅是為了滿足基本的照明功能需要，更重要的是燈具應(yīng)該與家庭裝潢風(fēng)格匹配，整體上形成完美的結(jié)合，同時(shí)燈具的光效和性能要符合環(huán)境的光照需求，環(huán)保健康，使用安全。這些內(nèi)容在你向顧客介紹你的產(chǎn)品時(shí)，就應(yīng)該清晰無(wú)誤地告訴顧客，產(chǎn)品的價(jià)值何在，超值超在什么地方，因此，你得掌握將價(jià)值或超值的概念融入你的產(chǎn)品介紹中，并時(shí)常加以演練達(dá)到熟練運(yùn)用的狀態(tài)。

選擇工作七大要素！6

　　第一、導(dǎo)購(gòu)人員，

　　凡事以人為本，銷售工作自然也是如此，導(dǎo)購(gòu)人員作為企業(yè)的第一生產(chǎn)力，其重要性不言自明。銷售過(guò)程中導(dǎo)購(gòu)人員首先要樹(shù)立一種觀念，就是把顧客當(dāng)朋友，而不是我們傳統(tǒng)上說(shuō)的顧客是上帝，只有這樣買賣雙方才不會(huì)有距離感，才能真正建立起他們的信任度。第二要成為顧客的采購(gòu)顧問(wèn)，這樣的導(dǎo)購(gòu)在顧客面前才是一個(gè)專業(yè)的人士，能夠幫助顧客解決問(wèn)題，信任你的程度也會(huì)更高。第三是要成為顧客最愿意與之交談的人，愿意和你溝通，有話愿意跟你講，有問(wèn)題愿意咨詢你，這時(shí)的顧客儼然把自己的買賣完全交給了你。顧客往往是因?yàn)橄矚g你這個(gè)人而喜歡你介紹的產(chǎn)品;銷售成功最首要的條件就是自信。因此第四個(gè)方面就是導(dǎo)購(gòu)一定要建立自信心，必須把握住幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：一是豐富的專業(yè)知識(shí)，對(duì)自己銷售的產(chǎn)品了如指掌，熟記于心;二是反復(fù)的演練，只有將對(duì)顧客的銷售演示達(dá)到無(wú)懈可擊，哪些話該說(shuō)，哪些話不該說(shuō)，有些話說(shuō)到什么分寸，哪些要重點(diǎn)介紹，哪些要一般介紹，這都要事先準(zhǔn)備好;三是銷售技巧，只有經(jīng)過(guò)持久的不懈努力，具有真誠(chéng)的敬業(yè)精神，善于在實(shí)踐中歸納和總結(jié)，比別人多一份思考，才能獲得成功必備的技能;第五個(gè)方面就是善于推銷自己：做任何銷售，顧客對(duì)銷售人員的第一印象至關(guān)重要，導(dǎo)購(gòu)員能不能讓顧客認(rèn)同你這個(gè)人，很大程度上取決于給顧客的第一印象，所以導(dǎo)購(gòu)隨時(shí)應(yīng)該注重個(gè)人的形象和言談舉止。真正職業(yè)的導(dǎo)購(gòu)人員，應(yīng)該非常注重自己的個(gè)人修為，對(duì)于跟顧客說(shuō)什么把握得極準(zhǔn)，而且能夠吸引顧客認(rèn)真聽(tīng)下去。因?yàn)槟阒v的所有東西都讓顧客感覺(jué)到你非常真誠(chéng)，而不是夸夸其談，如果能做到這一點(diǎn)，你就成功了一半。所以，作為一名導(dǎo)購(gòu)人員，一定長(zhǎng)期堅(jiān)持，使自己鍛煉出這種本領(lǐng)，并在銷售過(guò)程中成功地推銷自己。

　　第二、顧客。

　　每天光顧門店的人員很多，但并非人人都會(huì)采購(gòu)我們的燈具，并非人人都是我們的顧客，所以需要導(dǎo)購(gòu)人員具有正確的判斷力和良好的觀察能力，善于發(fā)現(xiàn)你的真正顧客。通?？梢韵葘?duì)顧客做一個(gè)評(píng)估分析，聽(tīng)其言，觀其行，分析身份，分析其需求，確保他們是有購(gòu)買需求的人，是能夠做出購(gòu)買決策的人。不要放棄任何一位顧客，包括潛在顧客，但也不用浪費(fèi)時(shí)間，去與自己認(rèn)為可能是顧客的人嗦半天。事實(shí)上在還沒(méi)進(jìn)入真正銷售進(jìn)程前，你不可能知道誰(shuí)會(huì)買，誰(shuí)不買，在這些人身上花費(fèi)你大量的時(shí)間，有時(shí)候很可能是毫無(wú)收獲的，只有最短的時(shí)間打發(fā)掉不是你的顧客，并用用最快的辦法洞悉發(fā)現(xiàn)你的顧客直到最后成交，這才能讓你的銷售效率大大提高。

　　第三、產(chǎn)品，

　　作為一名銷售人員，你首先必須了解你要銷售的產(chǎn)品 ----燈具，必須深信，你要銷售的產(chǎn)品能夠滿足顧客的基本要求，甚至還可能會(huì)帶來(lái)的超值感受。那么要求我們首先要熱愛(ài)自己的產(chǎn)品，對(duì)自己的產(chǎn)品銷售要有足夠的信心，要知道自己產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和帶給顧客的利益點(diǎn)，及其與目標(biāo)顧客之間產(chǎn)生的共鳴，當(dāng)然還要隨時(shí)觀注競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品，對(duì)比自己的產(chǎn)品，總結(jié)優(yōu)勢(shì)和好處及產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)。

　　第四、現(xiàn)場(chǎng)講解。

　　聰明的導(dǎo)購(gòu)人員會(huì)在顧客來(lái)到店里以后，先做些觀察后再做一個(gè)簡(jiǎn)單的開(kāi)場(chǎng)白，大略講解一下，然后根據(jù)顧客的反應(yīng)，再做正式的推介。當(dāng)顧客覺(jué)得能了解到對(duì)自己有利而又新鮮有趣的信息時(shí)，就非常愿意花時(shí)間去聽(tīng)，給顧客詳盡的產(chǎn)品信息，突出講解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和獨(dú)到之處，這些都需要我們像做一個(gè)演員一樣，事先背好臺(tái)詞，設(shè)計(jì)好自己的一舉一動(dòng)，包括顧客剛一進(jìn)店講些什么，在查看產(chǎn)品時(shí)講些什么，進(jìn)行對(duì)比體驗(yàn)時(shí)講些什么，顧客有異議時(shí)講些什么等等。一切努力都只為一個(gè)目標(biāo)：向顧客推銷你的產(chǎn)品。

　　第五、帶給顧客高附加值。

　　顧客買產(chǎn)品不僅僅是為了滿足基本的照明功能需要，更重要的是燈具應(yīng)該與家庭裝潢風(fēng)格匹配，整體上形成完美的結(jié)合，同時(shí)燈具的光效和性能要符合環(huán)境的光照需求，環(huán)保健康，使用安全。這些內(nèi)容在你向顧客介紹你的產(chǎn)品時(shí)，就應(yīng)該清晰無(wú)誤地告訴顧客，產(chǎn)品的價(jià)值何在，超值超在什么地方，因此，你得掌握將價(jià)值或超值的概念融入你的產(chǎn)品介紹中，并時(shí)常加以演練達(dá)到熟練運(yùn)用的狀態(tài)。

　　第六、銷售建議。

　　在銷售過(guò)程中你無(wú)法成功的將產(chǎn)品推銷給每個(gè)人，因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的消費(fèi)觀念和審美角度，但你肯定能、也應(yīng)該能讓每個(gè)顧客都明了你的銷售建議。其實(shí)多數(shù)顧客在買燈具之前并沒(méi)有對(duì)燈具了解多少，因此導(dǎo)購(gòu)一定要抓住機(jī)會(huì)盡量與顧客多做些溝通和交流，讓其真正明白自己到底應(yīng)該買什么樣的燈具，什么燈具才適合其家庭的裝修風(fēng)格，讓其明白后，即使他暫時(shí)沒(méi)買我們的產(chǎn)品，但是一定會(huì)按照我們所講的銷售建議標(biāo)準(zhǔn)去選擇燈具，如果顧客最后并沒(méi)有找到我們所建議的標(biāo)準(zhǔn)的燈具時(shí)，顧客自然會(huì)回來(lái)購(gòu)買。

　　第七、敢于成交。

　　成交對(duì)于每個(gè)導(dǎo)購(gòu)人員來(lái)說(shuō)都是最喜歡的，它是你精心運(yùn)籌、周密安排、專業(yè)推銷、辛勤努力的必然結(jié)果。當(dāng)顧客的異議和疑問(wèn)都已經(jīng)被一一解決了，導(dǎo)購(gòu)此時(shí)千萬(wàn)不要不好意思說(shuō)出口，而是要敢于成交，敢于讓顧客做出購(gòu)買決策，同時(shí)多給他信心，鼓勵(lì)其下定決心，盡量熟練地運(yùn)用----制造緊迫感，讓顧客現(xiàn)場(chǎng)就購(gòu)買你的產(chǎn)品。顧客對(duì)你產(chǎn)品有購(gòu)買意向，而且又有了緊迫感，你的銷售離成功也就不遠(yuǎn)了。

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