下面是范文網(wǎng)小編分享的停車場管理方案3篇(停車場管理方案范文)，供大家閱讀。

停車場管理方案1

　　停車場經(jīng)營管理方案

　　一、管理目標(biāo)

　　制定及落實停車場管理規(guī)范，完善停車場的安全管理，保障車輛停放安全，轄區(qū)交通暢順，出入有序，確保車場設(shè)施設(shè)備之運(yùn)轉(zhuǎn)正常安全，防止事故發(fā)生。明確停車場管理的有償保管責(zé)任及車位的有償使用，并向進(jìn)入停車場車主明確此關(guān)系。

　　二、崗位設(shè)置及管理架構(gòu)

　　1、建議停車場之崗位設(shè)置如下：

　　摩托車、非機(jī)動車出口各設(shè)固定收費(fèi)崗；

　　機(jī)動車入口設(shè)固定崗，出口設(shè)收費(fèi)崗及固定崗；

　　停車場內(nèi)設(shè)流動巡邏崗，同時，監(jiān)控中心也負(fù)責(zé)停車場內(nèi)部之監(jiān)控；

　　三、管理工作規(guī)程

　　1、停車場管理規(guī)程

　　出入口之控制閘桿必須處于正常狀態(tài)。

　　靈活調(diào)動巡邏,每次巡邏須到指定位置,并留意各路線有否非法停泊、阻塞通道現(xiàn)象或清潔、照明、安全及設(shè)備欠妥情況,如有,則應(yīng)予以記錄并及時處理。

　　停車場內(nèi)不準(zhǔn)進(jìn)行任何車輛修理,如屬緊急維修,可通知當(dāng)值主管,做好登記,情況屬實方可實施,以防借口修理車輛而進(jìn)行偷車之活動。修理工作結(jié)束后須負(fù)責(zé)將場地清理干凈。如有車輛拖走, 須查明證件及車主, 并通知物業(yè)服務(wù)中心, 取得同意后, 方可放行。遇有其它特殊情況, 立即通知主管或按照緊急事件應(yīng)變。正確指揮交通, 勿讓出入口堵塞。

　　發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好或出現(xiàn)響警號,須立即通知主管,然后再通知車主。對所停車輛核實停車證并進(jìn)行數(shù)據(jù)登記。

　　遇違例車輛:如無證停車、堵塞車輛出入等,可通知主管人員。禁止所有人使用消防喉洗車或在車場內(nèi)使用其它水源洗車。指引所有駛?cè)胪＼噲龅能囕v, 按車場的規(guī)章制度停泊。

　　如屬臨時停放車輛, 只可停泊在特定停車位, 并必須按規(guī)定收費(fèi)。所收款項應(yīng)妥善保管于收銀柜, 不可隨身攜帶, 并于下班時點(diǎn)算清楚交主管。定時開啟排氣系統(tǒng)及照明系統(tǒng)。

　　留意車場高度限制,遇有接近限制高度的車輛時,須提醒司機(jī)小心駕駛。

　　留意車位界限及編號是否清楚。

　　禁止停車場內(nèi)洗車抹車, 防止弄污地面或地面打滑。留意各交通標(biāo)記是否清晰

　　2、車場當(dāng)值崗

　　指引車輛緩行安全停放在自己的車位上，并應(yīng)立即跟進(jìn)檢查車輛情況，檢查所泊車位是否相符，同時提醒司機(jī)關(guān)鎖車門、窗，并檢查是否漏水漏油。

　　檢查車輛有無任何損壞、擦痕，如有任何損壞，都應(yīng)詳盡登記于“車輛情況登記表”上，并要求車主（司機(jī)）簽名認(rèn)可。

　　定時巡查車輛的停放情況，制止亂停放現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)違例泊車即申請鎖車，清點(diǎn)車庫內(nèi)車輛，與《車輛出入登記表》上是否一致。

　　定時巡查車場，如發(fā)現(xiàn)有車被損壞、車門未關(guān)、車未上鎖、漏水漏油等情況應(yīng)及時報主管通知車主處理。未通知到車主時，做好《交接班記錄》。仔細(xì)登記車輛有關(guān)情況，如車牌號碼、車型、車位進(jìn)出時間等。

嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛的行為，若遇到醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報告主管或物業(yè)服務(wù)中心及時處理。

　　發(fā)現(xiàn)有人拆零部件或維修車輛時，應(yīng)立即制止并檢查當(dāng)事人有關(guān)證件。做好區(qū)域內(nèi)安全防火工作，制止任何人員在車場吸煙或動火作業(yè)。

　　認(rèn)真做好交接班工作，交接班時所屬區(qū)域之車輛一并交接清點(diǎn)無異后簽名。

　　3、車場巡邏崗

　　負(fù)責(zé)整個區(qū)域安全巡視工作，特別加強(qiáng)對各走火信道及偏僻區(qū)域的巡察，注意盤查可疑及閑散人員。

　　協(xié)助對進(jìn)入車場車輛管理，指引其停泊適當(dāng)位置，對商戶之已申請固定車位之車輛應(yīng)督促其不能停泊他人之固定單位，否則申請鎖車。

　　嚴(yán)格檢查登記車場車輛有關(guān)情況，發(fā)現(xiàn)有車輛未鎖車門時，應(yīng)立即通知上司跟進(jìn)聯(lián)系有關(guān)車主，然后守護(hù)車輛旁，等候上司到來進(jìn)行處理。

　　按消防規(guī)范巡視并檢查消防設(shè)施，做好巡視記錄，確保消防設(shè)施處于正常工作狀態(tài)。協(xié)助車場當(dāng)值人員對各種停放車輛的管理。

　　4、車場道口崗

　　當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛需進(jìn)入停車場，駛近道口擋車器時，應(yīng)立即走近車輛，向司機(jī)立正行舉手禮。

　　當(dāng)司機(jī)開啟車窗時,遞上保管卡同時說“先生（小姐）請收好保管卡(出示登記卡)。在發(fā)卡的同時，另一名值班員應(yīng)迅速在《車輛出入登記表》上填寫個各欄目。

　　在卡登記完畢后,應(yīng)立即將道閘開啟放行,并提示行駛路線, 若后面有緊跟著車輛排隊時,應(yīng)示意其停下，并致歉“對不起，久等了”，然后發(fā)卡。車輛安全進(jìn)入道口后，方可放下道閘，避免道閘損壞車輛，車輛進(jìn)入后切記放下道閘,以防車輛沖卡。

　　當(dāng)遇到公安、警察、政府部門執(zhí)行任務(wù)的車輛要進(jìn)入時，查證后方可放行，應(yīng)作好《交

　　接班紀(jì)錄》登記車牌號。

　　當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛駛出園區(qū)達(dá)擋車器前時，即上前立正并說“先生（小姐）您好，請您交還保管卡”等禮貌用語，并核對車牌好號。

　　查對無誤后，值班員開啟車擋，并迅速在《車輛出入登記表》上做好登記。

　　若出場車輛和司機(jī)有疑問時，應(yīng)向司機(jī)詳細(xì)盤問核對有關(guān)情況。在盤問和核對過程中若發(fā)現(xiàn)有問題，應(yīng)立即截留車輛，機(jī)智地應(yīng)付司機(jī)，并用對講機(jī)報告主管、監(jiān)控中心和物業(yè)服務(wù)中心。

　　遵守管理服務(wù)文明禮貌用語。

　　5、停車場交接班

　　接班人員必須提前15分鐘做好接班的準(zhǔn)備工作正點(diǎn)交接班。

　　接班人員要詳細(xì)閱讀交接班日記和有關(guān)通知單，詳細(xì)了解上一班設(shè)備運(yùn)行情況，對不清楚的問題一定要向交班者問清楚，交班者要主動向接班者交底，交班記錄要詳細(xì)完整。交班人員要對接班人員負(fù)責(zé)，要交安全、交記錄、交工具、交場所衛(wèi)生、交設(shè)備運(yùn)行動態(tài)，雙方要辦簽字手續(xù)。

　　如在交班時設(shè)備突然發(fā)生故障，或正在處理故障，應(yīng)由交班人員為主排除，接班人員積極配合，待處理完畢或告一段落，報告主管，征得同意后交班人員方可離去，其交班者延長的工作時間，視事故報告分析后，再作決定。

　　在規(guī)定的交班時間內(nèi)，如接班者因故未到，交班者不得離崗，擅自離崗者作曠工處理，發(fā)生的一切問題由交班者負(fù)責(zé)。接班者不按時間接班，主管要追查原因，視具體情節(jié)作出處理，交班者延長的工作時間除公布表揚(yáng)外，并發(fā)給超時工資。

　　接班人員酒后或帶病堅持上班者，交班人不得交給他們，并及時報告主管，統(tǒng)籌安排。

　　四、停車場承包費(fèi)及其它

　　1、停車場地位置：鄭州市東明路河南省腫瘤醫(yī)院

　　2、停車場地面積：，車位： 個；

　　3、承包費(fèi)：包括場地使用費(fèi)和物業(yè)費(fèi)，場地使用費(fèi)為 元/月，物業(yè)費(fèi)為 元/月，合計每月停車場承包費(fèi)為 元/月（大寫 圓），承包方除支付承包費(fèi)以外還需支付停車場內(nèi)的用水、用電和日常維護(hù)費(fèi)用。

　　五． 停車場使用守則

　　1、停車場使用守則

　　為確保車場秩序良好及人員安全，凡駕車進(jìn)入本車場的司乘人員必須嚴(yán)格遵守以下規(guī)定： 凡進(jìn)入停車場的車輛必須自覺接管理人員的檢查，停放車輛時必須按指定的位置停放。

　　嚴(yán)禁裝載有易燃、易爆或劇毒危險物品的車輛進(jìn)入車場，如違反規(guī)定擅自進(jìn)入，發(fā)生事故，除承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失外，并追究司乘人員的責(zé)任。

　　本停車場收費(fèi)只提供泊車車位，泊車后請自行鎖好車輛，關(guān)好門窗。任何車輛或其附件和車內(nèi)對象的遺失或損壞，無論任何原因本車場概不負(fù)責(zé)。

　　本停車場的車位分為時租車位、月租車位及固定車位，并規(guī)定以一張泊車咭供固定一輛車使用。泊車時請自覺按指定位置分別停泊，不允許亂停亂泊。凡違法亂紀(jì)反規(guī)定、拒交車位使用費(fèi)、強(qiáng)行亂停亂放、不聽勸告和車輛，本車場將采限相應(yīng)在措施，不排除將車輛扣起或拖離車場，并作嚴(yán)肅處理，相關(guān)費(fèi)用由車主負(fù)責(zé)。

　　停泊時租車位之車輛應(yīng)入閘取卡，離場時先到停車場收費(fèi)處自覺交費(fèi)，交費(fèi)后15分鐘內(nèi)出閘交卡，車輛離場。未繳足車位使用費(fèi)者，管理者有權(quán)拒絕放行，直至所有車位使用費(fèi)（含扣押期間的車位元使用費(fèi)）全部付清方可離場。

　　停車卡必須妥善保管，不提污損、折迭或遺失，如有損壞或遺失，照價賠償，并向車場物業(yè)服務(wù)中心申辦補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)。時租車位的車主應(yīng)實時向停車場收費(fèi)處報告，經(jīng)車場主管核查有關(guān)證明文件后方能取車，除須繳付實際之車位使用費(fèi)外并須繳付手續(xù)費(fèi)￥。保持車場內(nèi)清潔，不得在車場內(nèi)清洗車輛，不得隨意動用消防設(shè)施，不得在車輛內(nèi)入油和維修車輛，不得在車場內(nèi)棄置垃圾。

　　愛護(hù)公物，車場內(nèi)設(shè)施如有損壞，當(dāng)事人需承擔(dān)賠償責(zé)任，如有故意沖卡，損壞收費(fèi)器械設(shè)備或其它車輛內(nèi)之設(shè)施，需按照物業(yè)服務(wù)中心要求之金額賠償。

　　本停車場內(nèi)的車輛，無論任何原因，若有需要被拖走移動發(fā)生的損壞，本車輛概不對任何損失負(fù)責(zé)。

　　駕車人仕必須遵守場內(nèi)指示牌行車，確保車輛不得停泊在劃定車位界線以外的任何地方，亦不得妨礙本停車場之出入口或任何通道。

　　凡在車場停放車輛的人員，有義務(wù)檢舉一切違法犯罪行為，共同把車場管理工作做好，如對本停車場管理人員之投訴，可向當(dāng)值之車場主管提出，或書面通知物業(yè)服務(wù)中心。物業(yè)服務(wù)中心如有需要將隨時增加或修改停車場之管理規(guī)則而不作另行通知。

停車場管理方案2

　　天玥停車場管理方案

　　一、項目概況：

　　天玥綜合體項目，住宅336戶、寫字樓279戶、商鋪戶數(shù)1050戶，地面車位119、地下車位共計742個，共計：861個。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照獨(dú)立的車位每個月（季度）收取、臨時停車位按照臨時停放收取兩種形式。

　　二、車場管理：

　　車場管理作為項目的一項重要管理內(nèi)容，總體采用出入口檢查、車場巡邏的管理方式，崗位人員提前熟悉項目車輛的車牌號碼，做到三個熟悉：車輛熟悉、車輛人員熟悉、車輛號碼熟悉。將項目的車場管理與安全管理有機(jī)的結(jié)合起來，保障項目車輛有序出入、車場車輛停放規(guī)范。

　　三、車場的車輛管理：

　　1、機(jī)動車輛管理；

單車、摩托車嚴(yán)禁駛?cè)氲叵萝噹焱＼噲觥?/p>

對地下停車場停放的車輛要加強(qiáng)管理，保持整體美觀。并加強(qiáng)監(jiān)控，預(yù)防丟失。

對進(jìn)出的車輛要按指定通道進(jìn)出，并加強(qiáng)監(jiān)控跟進(jìn)到位。 停車場內(nèi)的車輛實行“一車一卡”管理，安管員指揮各種車輛一律在指定區(qū)域停放，不得阻塞消防及進(jìn)出通道。停車場應(yīng)有清晰、有效、規(guī)范的安全、交通標(biāo)識，應(yīng)有明顯車位線，出入口規(guī)劃合理。

掛牌管理，由于停車場租售車位多，根據(jù)小區(qū)特點(diǎn)，對私

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　　家車位實施“一車一位”掛牌管理，與其標(biāo)明“私家車位”字樣，其它車位不得占用。車場明顯處張貼防盜宣傳，努力把車場丟車事件控制為“零”。

在車場出入口標(biāo)出“限高、限速”等標(biāo)志，于車場路口設(shè)置反光鏡，設(shè)立路標(biāo)，指示牌，車輛出入口預(yù)留路樁，為防止車輛沖崗。

　　2、停車場場內(nèi)管理：

　　停車場崗位車輛檢查操作流程：

　　停車場的車輛是巡邏的要中之要，是直接關(guān)系到車主的人身財產(chǎn)問題，巡邏崗在巡邏時要認(rèn)真細(xì)致的檢查，必須做到進(jìn)一輛檢查一輛，并且要與停車場出入口崗位保持密切配合，所以巡邏時應(yīng)做到“三位”：配合到位、指引到位、檢查到位。

車輛駛?cè)霑r，首先我們應(yīng)及時跟蹤到位，如當(dāng)場發(fā)現(xiàn)有擦傷或損壞，應(yīng)在第一時間明確告知車主并 簽字確認(rèn)予以記錄。

在巡邏過程中，巡邏崗發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重擦傷時，應(yīng)確認(rèn)是否在外面損壞，出入口崗位檢查車輛入場的進(jìn)入時間及檢查錄像確認(rèn)，并去告知當(dāng)班班長，同時進(jìn)行拍照，與車主聯(lián)系進(jìn)行確認(rèn)。

在車場內(nèi)發(fā)生任何擦傷、撞傷、損傷等異常情況，車場巡邏崗必須在第一時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，做好登記，及時通知當(dāng)班班長，發(fā)現(xiàn)是肇事車主的原因造成損傷的應(yīng)由肇事車主個人承擔(dān)（包括車場的任何設(shè)施、設(shè)備）如雙方發(fā)生的事故責(zé)任的，由雙方協(xié)商處理，如事態(tài)得不到控制，必須上報領(lǐng)導(dǎo)

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　　請相關(guān)部門協(xié)助處理。（如報警等相關(guān)措施）

積極收集客戶的意見和建議，能處理的便處理，如超過權(quán)限的應(yīng)及時通知上級領(lǐng)導(dǎo)。車輛沖崗操作流程：

車輛出口崗位發(fā)現(xiàn)車輛欲沖崗時，應(yīng)立即采取措施和崗位一切可以利用設(shè)施設(shè)法阻止，同時聯(lián)系當(dāng)班班長和車場巡邏崗呼叫聲援，并在第一時間內(nèi)報告主管，由主管上報項目經(jīng)理。

無法阻止車輛沖崗時，應(yīng)立即向監(jiān)控中心匯報，監(jiān)控員做好記錄沖崗車輛的基本情況（車牌、品名、顏色、駕駛?cè)嘶咎卣鳎┎⒕S護(hù)現(xiàn)場秩序。

車輛欲沖崗時，監(jiān)控中心應(yīng)立即將閉路監(jiān)控鏡頭進(jìn)行錄像，并通知其他機(jī)動崗位和主管趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理，由主管、經(jīng)理確定是否需要報警。

車輛沖崗后，當(dāng)班班長或主管應(yīng)立即與車主聯(lián)系核實，必要時保存電話記錄并請車主或家人現(xiàn)場簽字確認(rèn)。 監(jiān)控中心應(yīng)保管沖崗錄像，未經(jīng)部門經(jīng)理同意不得向任何人播出或轉(zhuǎn)借。

現(xiàn)場安管員在阻止車輛沖崗的過程中，應(yīng)采取必要的自我保護(hù)措施。車輛被盜處理流程：

當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)或接到車輛被盜的信息后，應(yīng)首先向當(dāng)班班長匯報，逐級上報的原則。

通知車庫出入口崗加強(qiáng)控制，同時，核查該車的相關(guān)記

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　　錄，核查進(jìn)出場時間與車主聯(lián)系，請車主出示在本停車場內(nèi)的出入憑記或IC卡，確認(rèn)事實經(jīng)過。

確定車輛被盜已離開車場后，由部門經(jīng)理根據(jù)相關(guān)核實情況及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，確定是否報警或采取補(bǔ)救措施，同時將停車場所有資料封存，以便協(xié)助調(diào)查。

確定報警時應(yīng)向警方報出車型、車牌號、顏色、特征及駛離方向。

　　車輛撞車處理流程： 車輛撞壞車場設(shè)施：

　　當(dāng)發(fā)現(xiàn)車輛撞壞或撞毀車場設(shè)施時，立即通知班長到場，視情況進(jìn)行登記，簽字確認(rèn)和拍照，由于車主原因造成設(shè)施損壞的，視情況索賠。

行駛車輛碰壞停位車輛

　　發(fā)生類似事件時，通知班長到場，并保護(hù)好現(xiàn)場、拍照。做好道路疏通之后，通知雙方車主到場協(xié)調(diào)解決。 行駛中車輛相撞

　　首先通知監(jiān)控中心錄像或拍照，并知會班長及相關(guān)崗位到場維護(hù)現(xiàn)場秩序，防止事件擴(kuò)大、升級，保護(hù)好現(xiàn)場并作好車庫道路的疏通。通知班長或主管到場協(xié)調(diào)，視現(xiàn)場情況報警處理，處理完畢須向經(jīng)理匯報,事后填寫相關(guān)記錄表格。

　　車輛撞（壞）傷及相對的處理原則 如有人員受傷，先救人后處理。 視車場發(fā)生事件由車主雙方自行協(xié)商。

保護(hù)好現(xiàn)場，協(xié)助車主通知保險公司前來處理。

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相關(guān)崗位維護(hù)現(xiàn)場秩序。

　　3、車場道閘系統(tǒng)控制：

　　對本項目業(yè)主進(jìn)入并停放在轄區(qū)內(nèi)的車輛，業(yè)主在辦理泊車手續(xù)后由客服中心對辦理手續(xù)的車主發(fā)放車輛進(jìn)出IC卡。 對于外來的特殊車輛，如：警車、救護(hù)車、消防等執(zhí)行公務(wù)的車輛由安管員在《外來車輛出入記錄》登記后，直接放行。

對于臨時訪客車輛需進(jìn)入時，應(yīng)由道閘進(jìn)口崗安管員詢問后，發(fā)放車輛出入IC卡，并登記好《車輛出入記錄》表信息后方可進(jìn)入，車輛出場交出IC卡刷卡、繳費(fèi)放行。

道閘系統(tǒng)電腦記錄保存三個月，如有特殊要求打印存檔。

　　4、車輛的收費(fèi)停泊及充電樁管理： 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

　　參照報批《項目停車服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》，物業(yè)對車場收費(fèi)項目共分為月租和臨時收費(fèi)兩種。 月租

　　小型車輛按照160元/月的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收??； 臨時收費(fèi)：

　　天玥項目將采用臨時收費(fèi)方式，參照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，臨時收費(fèi)按照每小時10元收取，充電樁車位安排專職安管員值守，充電方式采取刷卡自主充電和繳費(fèi)充電相結(jié)合，做到隨走隨停隨充，保障停車充電有序。

　　充電卡辦理

（1）、具有新能源車的業(yè)主憑車輛行駛證、房產(chǎn)證、身份證至物業(yè)前臺辦理申請手續(xù)。

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（2）、業(yè)主憑物業(yè)開具的相關(guān)材料至財務(wù)部門繳納充值卡押金，辦理充電卡、充值費(fèi)用。

（3）、項目工程部告知注意事項，教會使用方法。

（4）、該充電卡一車一卡不允許私自借給其他車輛使用，卡內(nèi)余額不足請及時至財務(wù)部門充卡。充電卡退卡辦理

（1）、具有汽車充電卡的業(yè)主憑車輛行駛證、房產(chǎn)證、身份證及繳費(fèi)憑證至物業(yè)前臺辦理退卡手續(xù)。

（2）、物業(yè)部確認(rèn)無誤后辦理退卡申請，工程部確認(rèn)充電卡完好，財務(wù)部門確認(rèn)卡內(nèi)余額，給予退還費(fèi)用。（3）、如有損壞按價賠償。

　　四、崗位職責(zé)

　　1、車場出入口崗職責(zé)

進(jìn)出車輛出入口崗位必須對車輛的外觀進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時提醒車主，并做好相關(guān)記錄，同時通知其它出入口崗位及車場巡邏崗位，遇有重大的明顯問題還應(yīng)在第一時間內(nèi)上報當(dāng)值班長。

對進(jìn)出轄區(qū)車輛必須嚴(yán)格落實“三核”制度，無正當(dāng)理由或不符合轄區(qū)車輛管理規(guī)定的車輛不得進(jìn)入轄區(qū)，嚴(yán)禁崗位周圍亂停亂放行為，確保轄區(qū)出入口秩序規(guī)范、道路通暢。

收取臨時收費(fèi)的車輛須按停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，并向車主提供相應(yīng)的停車發(fā)票，嚴(yán)禁收費(fèi)不給發(fā)票的行為，一經(jīng)查出，一律按貪污票款處理。

對收取的停車費(fèi)，根據(jù)收取的金額及時上繳財務(wù)，并根據(jù)發(fā)票的數(shù)量領(lǐng)取備用票據(jù)，必須作到票款和存根相符。安管班長每月應(yīng)與財務(wù)核對一次停車費(fèi)的賬目。

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對提供車庫固定車位的車輛由門崗或車場崗安全對車輛的外觀進(jìn)行察看有無明顯缺陷（牌照、風(fēng)檔玻璃、反光鏡）等；發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)在《車輛受損記錄》中做好記錄，對受損部位拍照存檔，并通知車主確認(rèn)。

　　2、車場巡邏崗職責(zé)：

嚴(yán)格巡查場內(nèi)停泊車輛，及時發(fā)現(xiàn)巡邏過程中出現(xiàn)的漏水、漏油、未關(guān)好車門、窗及車輛損傷等情況，并在《巡邏記錄表》上做好記錄，同時上報當(dāng)班班長，由班長將詳細(xì)情況記錄在《車輛受損記錄》中，并將受損情況拍照存檔，通知車主，遇重大問題，按《突發(fā)事件處理》執(zhí)行。 發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車庫及車場要及時密切關(guān)注，若有緊急情況按《關(guān)于突發(fā)事件的處理規(guī)定》進(jìn)行處理。 維護(hù)停車場衛(wèi)生情況，保持停車場地面整潔。禁止車主用消防水源洗車或在車庫內(nèi)修車，經(jīng)勸阻無效者報相關(guān)部門進(jìn)行處理。

對出現(xiàn)的異常情況需要核查時，崗位人員應(yīng)有禮貌的詢問，若盤問時發(fā)現(xiàn)有問題，上前攔阻，并通知班長及巡邏崗，做好應(yīng)對準(zhǔn)備。

　　五、車場動線： 1.商業(yè)部分：

（1）、圖①位置為商業(yè)車輛地面進(jìn)出口道閘，商業(yè)車輛出入口均設(shè)在長江西路，路面雙向行駛；（2）、圖②位置為商業(yè)地庫車輛進(jìn)出口；

（3）、圖③位置為增設(shè)路面隔離樁，使商業(yè)和住宅車輛分流。2.住宅部分：

（1）、圖⑤位置為住宅車輛地面進(jìn)出口道閘，設(shè)置安保執(zhí)勤。

（2）、圖④位置為住宅車輛地庫入口，道閘管控不需安保

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　　執(zhí)勤，（3）、圖③位置為住宅車輛地庫出口，加裝道閘管控車輛出行，設(shè)置安保執(zhí)勤。

　　六、附車輛動線圖

　　七、安全建議：

　　1.寫字樓、住宅地庫電梯口、消防通道口，均設(shè)置門禁。

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　　天玥中心安管部

停車場管理方案3

　　停車場管理方案

　　沁園春·居地下停車場目前暫定為二進(jìn)一出（南門進(jìn)、東門出），采用車牌識別系統(tǒng)統(tǒng)一進(jìn)出管理。在出入口處部署車牌識別的智能停車收費(fèi)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對于進(jìn)出停車場車輛的自動身份識別，車輛進(jìn)場時間、出場時間、車輛身份信息、停車時間的自動結(jié)算、車主信息管理等，實現(xiàn)停車場內(nèi)進(jìn)出不停車、不取卡的全自動化控制體系。其核心技術(shù)是：在出入口合適位置安裝專用的200萬像素高清攝像頭，外置LED補(bǔ)光燈，集補(bǔ)光、抓拍為一體；可直接控制道閘開/關(guān)、外接顯示屏、音頻輸入輸出等；內(nèi)置車牌識別、車型識別算法，準(zhǔn)確率高。

　　本小區(qū)地面原規(guī)劃為人車分流模式，特種車輛經(jīng)登記后可進(jìn)入園區(qū)內(nèi)（119消防、120急救、110警車），2#、3#、8#樓提前交付，小區(qū)建設(shè)正在施工導(dǎo)致園區(qū)道路不通，交付的樓宇處于裝修階段，為方便業(yè)主運(yùn)輸裝修材料導(dǎo)致人車分流未實現(xiàn)，造成目前被動局面；由于工程加快進(jìn)度，對部分車位可提前交付，根據(jù)月底交付的車位來劃分：私家車位、臨停車位（未售出），私家車位享有VIP特權(quán)，它人不可占用。臨停車位由崗?fù)と肟谔幋_定后，用無線電聯(lián)絡(luò)地庫巡邏保安給予引導(dǎo)，確保不占用私家車位。若場內(nèi)無空閑臨停車位時，及時通知崗?fù)と肟谔幉豢蛇M(jìn)入。為改變目前被動局面，物業(yè)公司出具相應(yīng)的停車場管理方案，具體管理辦法如下：

　　一、費(fèi)用過期車輛管理辦法：

　　1、車位管理費(fèi)到期車輛進(jìn)場時，系統(tǒng)不抬桿，系統(tǒng)界面彈出進(jìn)場畫面信息，并提示保安此車輛費(fèi)用到期，并顯示過期天數(shù)，保安告知車主需要續(xù)費(fèi)，車主反饋同意去續(xù)費(fèi)時，保安對系統(tǒng)放行，若車主未續(xù)費(fèi)出場時，系統(tǒng)不抬桿，顯示屏顯示過期天數(shù)及繳費(fèi)提醒（原則上過期一兩天，可以放行），并報至物業(yè)服務(wù)中心此車信息，并由樓管員催費(fèi)。鑒于工作較忙的車主、不能及時繳費(fèi)的車主，物業(yè)服務(wù)中心可每月核對車位繳費(fèi)信息，由樓管員提前半個月提醒車主，并說明情況。

　　二、無牌車輛（即臨時車輛）進(jìn)場時，系統(tǒng)會將該信息記錄，畫面會顯示出車輛圖片，提示保安操作人員人工放行，待保安經(jīng)過詢問登記后給予放行，并詳情說明計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，具體費(fèi)用按照物業(yè)服務(wù)中心公示牌標(biāo)準(zhǔn)計算；并用無線電聯(lián)系車場巡邏保安給其引導(dǎo)臨時車位，車輛出場時系統(tǒng)會顯示車輛進(jìn)/出場信息，繳費(fèi)后保安人員給予抬桿放行，具體辦法如下：

　　1、裝修期間送/拉貨車輛（包括三輪）進(jìn)場時，由保安人員詢問登記后給予放行，并引導(dǎo)至臨停點(diǎn)，并告知裝卸完貨物后請速離場，否則按車場收費(fèi)辦法收取費(fèi)用。

　　2、超載重送貨車輛一律不放行（核載5噸以下）：（1）可經(jīng)過詳情詢問后為其引導(dǎo)至施工臨時路線；（2）容易裝卸的車輛，可為其提供平板車或斗車折半運(yùn)輸。

　　3、施工重型車輛一律不放行，引導(dǎo)至施工臨時路線。

　　4、業(yè)主搬家具車輛進(jìn)場時，視限高標(biāo)準(zhǔn)放行，如超過車場限高可引導(dǎo)至地面停放，并告知及時出場，可不收費(fèi)；可進(jìn)入地下車場的車輛由巡邏保安引導(dǎo)其停車位置，并告知及時出場，可不收費(fèi)。

　　5、裝修期間無私家車位的車輛進(jìn)場時：（1）臨時拉貨車輛可不收費(fèi)但計時，由巡邏保安引導(dǎo)至臨時停放點(diǎn)，告知車主及時出場，否則按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對其收費(fèi)；（2）臨時來看房的車輛：a、由巡邏保安引導(dǎo)至臨時停放點(diǎn)，告知車主及時出場，否則按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對其收費(fèi)；b、由保安人員用電瓶車運(yùn)送至樓宇前，私家車輛可停在小區(qū)外停車點(diǎn)。此條款只用于裝修期間，超過裝修期一律按臨時停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　三、來訪車輛管理辦法：

　　1、業(yè)主親屬、朋友探訪車輛進(jìn)場時按臨時停車收費(fèi)辦法管理，通過大門口安防系統(tǒng)圍墻機(jī)聯(lián)系業(yè)主確認(rèn)后讓其入場，并由巡邏保安引導(dǎo)至臨時停車位。

　　2、不愿繳費(fèi)可自行停放在小區(qū)以外停放點(diǎn)，步行進(jìn)入小區(qū)。

　　四、私家車位及租賃車位管理辦法：

　　1、私家車位按季度繳納車位服務(wù)費(fèi)后，車輛進(jìn)場時由車牌識別攝像頭識別后自行抬桿放行，反之按第一款項執(zhí)行。

　　2、租賃車位的車輛繳納租賃車位服務(wù)費(fèi)后，車輛進(jìn)場時由車牌識別攝像頭識別后自行抬桿放行，反之按第一款項執(zhí)行。

　　3、購買私家車位若無車輛的業(yè)主在繳納車位服務(wù)費(fèi)后，可讓其停放親屬等車輛，須由業(yè)主前來物業(yè)大廳辦理相關(guān)手續(xù)。

　　五、員工車輛管理辦法：

　　1、員工車輛無車位的：因小區(qū)外停車點(diǎn)位有限，為確保銷售中心客戶停車，員工車輛可進(jìn)入車庫停放，須經(jīng)公司批準(zhǔn)由保安人員手動放行，并引導(dǎo)至臨時停車位，可不計費(fèi)。

　　2、員工車輛有車位的：在繳納相應(yīng)的車位服務(wù)費(fèi)后方可進(jìn)入，并停放在相應(yīng)的車位上。

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