下面是范文網(wǎng)小編收集的從紫砂中悟到的人生態(tài)度6篇，供大家參閱。

從紫砂中悟到的人生態(tài)度1

　　片片綠水輕漾，點點微波慢蕩，夾岸的老城彌散著絲許古韻，小道上來往的商販哼著小調(diào)，挑著長擔(dān)……如此一座古香古色的小城，大概在塵世間根本無處可尋，而讓它悄然浮現(xiàn)于紅塵中的，僅是一篇小說―《邊城》。

　　白云輕浮，柔柔的小河撫著一葉古船，悄悄地將它托向遠方。船頭老翁唱著漁歌，搖著古舊的木漿，陳木劃過水面，吱吱作響。船尾的少女促膝而坐，蕩著纖細的手臂，應(yīng)著老翁的小調(diào)，用粉白的足拍打著河水，濺起的水珠砸在她銀鈴般的笑聲之中，揉為一曲紅塵中的絕唱。那笑聲似乎永遠也不會停止，女子嬌羞中卻透著幾絲讓人難以捉摸的情感，純厚而又悠遠。這女子便是《邊城》的主人公―翠翠。一個源于紅塵之中卻又出于紅塵之外的女子。

　　翠翠的影子貼近生活，讓讀者能夠在生活中直視到如此純真輕爽、古靈精怪卻不失嬌嗔的少女。她的原型是那江邊“起水”守孝的孤苦女子，滿含生活悲苦;亦是作者新婚之后的嬌羞妻子，飽透兒女長情;又或是那個活潑純粹的白臉姑娘，映射少女心緒。就是這樣俊俏淳厚的少女，一遍一遍喚起了每個讀者內(nèi)心深處最為柔軟的情感，挑動著讀者對她的渴求，驅(qū)使著讀者想在生活中親面一下這個青蓮仙子，而在讀者踏遍十萬大山去尋覓如此女子后卻會發(fā)現(xiàn)，自己遠沒有稼軒居士的那般好運氣，“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。”的可能也只存在于詩中。翠翠的形象早已超脫出紅塵之外，看得見卻抓不住，讀者只能在生活中心存遺憾，將所有的渴求都積壓成一體，輕融于心中。而唯一能親近翠翠的方法，便是來回品讀《邊城》。

　　許萬丈紅塵，山清水秀，老城依舊，但卻故人東去，只剩古船一葉，隨風(fēng)飄蕩。翠翠獨自一人佇立于船頭，望夕陽，撫孤舟，自己早已沒了當年風(fēng)度。自己明明對愛情仍存盼望，只是相遇相愛相離的過程實在如星火燎原，熱烈卻又短促，打的自己措手不及，五味陳雜。湘西山水中的精靈逐漸蛻變，似乎多了一絲沉默，些許悲傷。讀者閱讀《邊城》的過程中，似親身經(jīng)歷了一次愛情的到來至離去，真實得讓人心碎，卻又令人迷醉。也許這就是《邊城》的動人之處，紅塵中千萬種意外，又有誰能獨身其外?愛情向來憑借氣運，不是暖如春風(fēng)，那便是鮮血淋漓了。《邊城》就是如此一篇以細膩文筆將現(xiàn)實撕開后重新糅合于紙上，來微撫心中至真至愛至純的佳作，讓人迷醉其中，而將每一個讀者的心牢牢抓在手中的，就是那紅塵界限上來回徘徊的女子。

　　晚霞映照中的女子，踏著塵世間的歌聲飄搖于天地，似從紅塵中走來，亦似到紅塵中去。因如此女子而品《邊城》，又因《邊城》而懂這個女子。不心碎，又怎能迷醉?

從紫砂中悟到的人生態(tài)度2

　　這是我走向工作崗位的第一節(jié)課，我滿懷信心地走向了教室，走向了完全陌生的學(xué)生。

　　對于《新課標》的學(xué)習(xí)已有一段時間了，自認為對《新課標》的理解不算膚淺，而這節(jié)課是根據(jù)《新課標》的要求精心設(shè)計的，先是用錄音機給學(xué)生放一首與友誼有關(guān)的英文歌曲，使互相相當陌生的學(xué)生立即進入渴望得到友誼的氛圍，從而踴躍地進行自我介紹。這是分組進行的，目的是讓每一位同學(xué)都有說的機會，然后由小組長作總結(jié)匯報，以此讓口語較好的同學(xué)有展示才能的機會。接著向全體同學(xué)提出這樣的問題，“Do?you?need?good?friends???Why??”再接著問，“Are?you?good?to?your?friends??”由此引入Warming?up要求做的調(diào)查，讓學(xué)生分組討論自己的做法和想法。而且，我還設(shè)計了一個得分表格，使學(xué)生對自己的選擇一目了然，然后讓學(xué)生判斷哪一個答案更好，使學(xué)生對自己是否擅長交友做出評價。甚至本節(jié)課要說的每一句話，我都認真考慮過了，務(wù)求讓學(xué)生聽得明白，而且層層深入，自然過渡，并在輕松愉快的氣氛中讓學(xué)生明確什么是真正的友誼，解決如何交友和保持友誼等問題，以樹立正確的交友觀。

　　然而，事實并非如我想象中的那樣完美。

　　先是學(xué)生聽完那首歌后，并非如我所預(yù)期的那樣立刻被友誼的氛圍所感染，而是沒什么反響，這令我大失所望。后來我向?qū)W生了解為何會這樣，學(xué)生說對這首歌非常陌生，而且也不歡它的旋律。這令我明白到若不多花時間了解學(xué)生的興趣愛好，教學(xué)就不會取得預(yù)期的效果。

　　而在后面的討論環(huán)節(jié)，情況更令我失望：這是五道讓學(xué)生做出選擇的題目，因為考慮到其中只有7個生詞，于是我讓學(xué)生嘗試結(jié)合語境猜猜這些生詞的意義，可學(xué)生聽后很不滿意，認為這么單詞多沒學(xué)過，很難猜，于是我引導(dǎo)學(xué)生去猜，花了不少的勁總算弄好了。可到了討論的時候，我聽到的并不是學(xué)生說自己選擇哪一個答案和原因，而是紛紛用中文互相問單詞的意思。了解一下才知道當中的許多學(xué)過且較簡單的單詞學(xué)生都己遺忘。待到弄清單詞的意義，真正討論的時間己不多，因此只討論了三道題就到了下課時間，下面的環(huán)節(jié)當然就無法實施。

　　這第一節(jié)課的失敗源于我對學(xué)生的不了解，不了解他們的興趣愛好和知識水平。也因為這一節(jié)課的失敗，令我深刻認識到與學(xué)生溝通的重要性。因此，我經(jīng)常抽時間與學(xué)生交流，了解他們的學(xué)習(xí)情況和生活中的喜怒哀樂，每堂課都根據(jù)學(xué)生的實際情況進行設(shè)計。比如，對于每一篇精讀課文，我都先讓學(xué)生預(yù)習(xí)，寫上自己的問題，然后針對多數(shù)存在的問題，設(shè)計生動的講解，使每一堂課更具有針對性。又如，課文的聽力理解對這一幫基礎(chǔ)不很好的同學(xué)有很大的難度，于是我將原來的問答題設(shè)計成判斷正誤或選擇題，使他們體驗到成功的喜悅，再慢慢地提高難度。而對于Talking?的話題，我根據(jù)學(xué)生的興趣選擇他們認為有話可說的內(nèi)容，使每次的口語操練更具實效性。這樣，因為注重溝通，教學(xué)效果更為顯著。

從紫砂中悟到的人生態(tài)度3

　　從電視中領(lǐng)略到_記敘文

　　電視對于我來說，就像一個知心朋友一樣，讓我懂多了許多，懂得了很多關(guān)在生活中不知道的事情。我是一個動物迷，對于電視上的動物節(jié)目，我是關(guān)注有加的，每天，一放學(xué)回家，便急忙地跑回到家里，就是往電視節(jié)目里離開。我一看這個節(jié)目，便要看到好幾個小時。在這電視里，見識到上千上萬種動物，讓我受益匪淺，了解到了各種動物的生活作息特性，認知了世界文化遺產(chǎn)，領(lǐng)略了各國人民的風(fēng)俗習(xí)慣和作風(fēng)風(fēng)彩，帶給了我心靈上的滿足。

　　我的父母，對我都是一般都是嚴加抓管，他們最不喜歡的就是我整天沒事停地看電視。當我把電視機的按鈕按下去時，電視機一開，無論媽媽忙著做什么，她都會跑到我面前，總要被我嘮叨好一會，她總會這樣對我說：〞你??！你??！一大整天的就跑上來看電視，功課不見你做，干這個閑話就那么積極，不僅影響視力，影響自己的身體，還把學(xué)習(xí)給耽誤了，要是你敢考個不及格回來，我便把你和這電視機一起砸了。〞而我卻對它置之不理，她也總是在說個不停，不管我有沒有回答她的問題。我們還多次為爭持電視機的遙控器而發(fā)生口角，有幾次還差點大打出手，就這樣，我們在電視機面前就出現(xiàn)了不好的一幕，這讓屋子里整天都充斥著吵鬧的聲音，不知道的人，還以為我們家里發(fā)生了戰(zhàn)爭，打得不可交叉，十分激烈。

　　雖然如此，為了讓我和媽媽的關(guān)系進一步地拉近，拉近我們在電視機面前不和諧的一幕，重回我們往日的溫馨，讓我們重新找到做母子之間的那一種感覺，好讓我們的關(guān)系變得更加融洽一些。我便一直在找機會，向媽媽證明電視機對我?guī)淼暮锰帯?/p>

　　一個明朗的周末早上，我捕捉到了一個很好的機會，終于向媽媽證明了電視機帶給我的好處。那一天，為了慶祝我考試考到了一個好的成績，爸爸媽媽帶我到市里的動物園里觀賞動物。動物園里，到處都是青山綠水，這里的.花花草草把整個動物園點綴的多么漂亮，這里的動物也歡歡喜喜的，無不洋溢著臉上的歡快笑容。我們一家，在家里玩得不亦樂乎。時兒蕩秋千，時而在湖面上劃船，時給動物園里的各種各樣的動物拍照留戀，既溫馨又令人難忘。

　　在這游玩當中，我們很很多動物拍照留下了照片，每拍照一種動物，我便會說出每一種動物的生活作息習(xí)慣，讓爸爸媽媽從中了解到這些動物的特點。我給爸爸媽媽介紹了鱷魚的特色，給他們說了蛇、烏龜、海豚等一些生物的生活規(guī)律，我還給他們講了一個關(guān)于鸚鵡的故事呢，教他們?nèi)绾畏直嫘茇埖氖谴剖切邸麄兟牶?，都紛紛對我豎起了大拇指，表示對我的見識多廣而感到十分詫異。

　　在回到家里以后，他們第一時間把我拉到沙發(fā)，像老師教學(xué)生一樣，詢問道：〞咦，兒子你怎么知道那么多！怎么知道那么多動物的習(xí)性，這些就連我們也不知道啊！你卻說得像個博士一樣，把它們的生活特性一一說給了我們，你還真是太棒了。〞見爸爸媽媽如此之好奇，我便如實地告訴了爸爸媽媽，告訴他們是在電視的動物節(jié)目里了解到的，告訴他們這電視也有它的好處，告訴他們電視會傳播很多有用的知識，告訴他們電視的好處，告訴他們電視可以幫你了解歷史，了解每一種你想要了解的事物……他們聽了，都感覺到了十分慚愧，他們沒像之前那樣責(zé)怪我，而是把我相擁到懷里，對著我說：〞看來兒子已經(jīng)慢慢學(xué)會了，學(xué)會了理解別人，已經(jīng)慢慢步向成長的道路了，這下我們就不用那么擔(dān)心，我們就讓他大膽去做他喜歡做的事情吧！〞這么如此動人的話語，我頓時被他們感動了，他們道出的話是那么的真誠可嘉，我是真心被他們打動了。在他們的擁抱中，我感受到了前所未有的驚喜和欣慰，原來爸爸媽媽是那么的疼愛我，對我是照顧有加，為了讓我過上好的日子，任勞任怨地工作供我讀書，為我的生活忙里忙外，這時，我心里便想到了，我以后要懂性一點，不要再為爸爸媽媽擔(dān)心了，要努力讀書，長大之后做個有用的人，做個有作為的人，這樣才能回報他們對我的養(yǎng)育之恩，回報他們對我的愛。

　　從那之后，爸爸媽媽之間的感情也拉近了不小，我和媽媽不再為那電視機而吵得不可交叉了，我們現(xiàn)在相處的很融洽，每到周末，都會相約來到電視機面前，打開電視機，觀看我們喜歡的節(jié)目，你把從節(jié)目中所學(xué)到的，把節(jié)目中所領(lǐng)悟到的，一一斥說給對方聽，讓彼此了解大家的想法，讓彼此了解大家的心情，和和諧諧地度過生活中的點點滴滴。

　　這電視機讓我領(lǐng)略到了許多，同時也讓我和爸爸媽媽之間的關(guān)系變得更加融洽，讓我和爸爸媽媽有了共同的語言，一起營造了溫馨的家庭氛圍。

從紫砂中悟到的人生態(tài)度4

■ 文 / 虞瑩 上海高趣企業(yè)管理咨詢有限公司首席顧問

　　客戶經(jīng)濟的核心就是獲取并保持客戶，

　　業(yè)務(wù)流程重組（BPR）的創(chuàng)始人哈默有句名言：所謂新經(jīng)濟，就是客戶經(jīng)濟。

　　根據(jù)Conference Board針對全球506位CEO做的一個調(diào)查顯示，企業(yè)CEO把客戶忠誠度以及維持率列為其管理的首要挑戰(zhàn)，其次是縮減成本，第三則是增強靈活性和加快發(fā)展速度。對這些企業(yè)來說，目標非常明確，就是獲取并保持客戶，他們不斷通過努力創(chuàng)造客戶滿意及忠誠的客戶，以進一步優(yōu)化客戶份額。

　　客戶滿意由何決定

　　客戶滿意是由客戶獲得的總價值及顧客付出的總成本兩項因子共同決定的?？蛻臬@得的總價值包括：產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、心理價值、形象價值?？蛻舾冻龅目偝杀緞t包括：貨幣成本、時間成本、精神成本、體力成本?？們r值越大、總成本越低，客戶的滿意程度就越高。所以，當客戶接受除了品質(zhì)優(yōu)異的產(chǎn)品之外，另外還享受到了非常舒適的服務(wù)、得到了尊重，客戶就會感受到物超所值，這是一個不斷加分的過程。而客戶的付出總成本不僅包括客戶的經(jīng)濟支出外，還包括客戶在此過程中花費的時間成本、精神和體力成本。這也就不難解釋為什么等候時間過長，會讓客戶不滿，而在投訴過程中，客戶耗費時間和精力來投訴也往往會使客戶的成本加大，如果我們在這期間，未能創(chuàng)造出附加的客戶價值，客戶的心理天平就去失衡，導(dǎo)致對企業(yè)的不滿，

　　因此，當我們在處理客戶投訴時，毫不遲疑地接受投訴并做出姿態(tài)，讓客戶相信我們正在以最快的速度處理該情況，往往會使客戶平靜下來。

　　對于企業(yè)而言，管理客戶滿意度的要點有三個：

　　首先，必須滿足客戶三大條件：一、產(chǎn)品本身（品種豐富性和質(zhì)量）；二、獲得的渠道（產(chǎn)品易得性、便利性）；三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)（統(tǒng)一標準、以人為本）。在客戶滿意度管理之初，由于服務(wù)質(zhì)量會受個人因素影響波動，企業(yè)必須通過標準的高度統(tǒng)一來規(guī)范個人行為，隨后在標準統(tǒng)一的前提下，要體現(xiàn)以人為本，充分尊重客戶、理解客戶。

　　其次，要想創(chuàng)造并保持真正的客戶滿意，要注意兩點：

　　第一，企業(yè)自上而到下，由內(nèi)到外要建立一個服務(wù)鏈。從提高企業(yè)內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量開始，提高員工滿意度，而后提高員工對企業(yè)的忠誠度，進一步提高員工工作效率，并向外發(fā)生作用，使客戶獲得更高的價值和購買體驗，贏得顧客滿意，并不斷提高服務(wù)標準以獲得更高的客戶忠誠度，從而帶動企業(yè)長期利潤增長（見圖1）。

　　第二，對客戶不斷變化發(fā)展需求有非常靈活并易操作的計劃與方案。讓服務(wù)成為一種習(xí)慣，時時傾聽顧客的心聲，洞察顧客的需求。

　　第三，控制客戶期望，提升實際表現(xiàn)。由于客戶滿意度并不是一個固定的值，而是客戶期望與企業(yè)實際表現(xiàn)之間的一個比值，因此，好的客戶服務(wù)人員，應(yīng)當懂得期望值是指客戶對所實現(xiàn)的目標主觀上的一種估計,在某種程度上，客戶人員應(yīng)恰當?shù)卦凇疤嵘蛻羝谕焙汀翱刂瓶蛻羝谕怠敝g取得平衡。

　　要檢驗客戶是否真正滿意，有幾個指標：分別是美譽度、知名度/指名度、回頭率、銷售力、投訴率。只要通過定期檢測和觀察這些指標，我們就可以清晰了解客戶在對企業(yè)是否真正滿意。

從紫砂中悟到的人生態(tài)度5

　　蒙牛這兩年非常低調(diào)，今年神十發(fā)射恰逢蒙牛與中國航天合作十周年，“照往年應(yīng)該要大做（宣傳）”，但蒙牛所有的傳播只在于破除一個謠言：航天員不喝蒙牛牛奶（事實是封閉訓(xùn)練期只吃特殊配餐）。

　　4月履新的蒙?？偛脤O伊萍，是中糧在“三年不干涉”期滿后正式介入蒙牛內(nèi)部管理的。據(jù)接近蒙牛的觀察人士表示，孫伊萍執(zhí)掌蒙牛后，重新梳理并確立了企業(yè)文化和價值觀，“作風(fēng)有很大變化，更加低調(diào)務(wù)實”。

　　過去蒙牛在營銷和渠道上非常強勢，推力大過拉力；現(xiàn)在蒙牛改變策略，要與消費者拉近距離，整個品牌更加親和、坦誠、開放。“渠道鋪得再好，消費者都在罵，有什么用？跨掉是很快的。反過來，消費者真正喜愛這個品牌，也會有更多渠道愿意去賣?！?/p>

　　微信的社會化營銷

　　今年5月，蒙牛乳業(yè)微信服務(wù)號開通，成為國內(nèi)乳企第一家。服務(wù)號不同于訂閱號，不能頻繁推送信息。除了被動接收的信息，其實還有保持粉絲黏性的更好選擇，就是邀請他們參與互動，共同創(chuàng)造內(nèi)容！

　　微信開通同時，蒙牛啟動“你的疑問，我的責(zé)任”活動，解答消費者一切關(guān)于蒙牛或乳品的問題。前期，蒙牛從已運行一年多的“蒙牛微客服”（微博客服賬號，處理對蒙牛產(chǎn)品的建議和投訴）上調(diào)取記錄，針對常見問題準備話術(shù)庫，根據(jù)關(guān)鍵字觸發(fā)。對特殊問題，組建了一個包括蒙牛員工、合作伙伴及第三方專家在內(nèi)的智囊團，保證快速分類，短時作答。

　　為增強互動的娛樂性，同時也為問答機制查漏補缺，還增設(shè)“問倒小客服”環(huán)節(jié)，讓消費者挑戰(zhàn)是否能問出蒙牛回答不了的問題。

　　消費者已聽慣了媒體、傳言怎么說，這個活動，終于給了普通消費者親口問問蒙牛自己怎么說的機會！于是質(zhì)疑的，建議的，吐槽的，打醬油的，粉絲參與熱情迅速被調(diào)動起來，

　　5個月的時間，微信與消費者互動5萬余次。

　　蒙牛從中選取具有代表性的問題，作為日后的品牌傳播素材。如某消費者問“聽說你們牛奶里有活蟲是真的嗎”，這正是蒙牛想要通過開放參觀、積極溝通破除的質(zhì)量謠言。蒙牛就特別找到這個消費者，帶他參觀工廠并將全程錄下來――這個真實的視頻比精美宣傳片更能打消消費者的顧慮。

“蒙牛小字報”拉近與媒體關(guān)系

　　近期蒙牛出售雅士利股份，有媒體據(jù)此猜測蒙?，F(xiàn)金流壓力太大，要靠出售股份 。新聞一出，內(nèi)部人感嘆“蒙牛再傻也不會做這種事”。

　　事實上，今年6月蒙牛收購雅士利89.82%的股份后，雅士利因不符合港交所上市公司最低公眾持股比例規(guī)定被停牌三個月。為了讓雅士利重新上市流通，蒙牛3.5港元買入，又以3.5港元賣出一部分股份。而雅士利復(fù)牌當天就漲至4.45港元。

　　顯然，像蒙牛這樣的高關(guān)注度公司，沉默并不能讓“清者自清”，反而給各種猜測和傳聞以巨大空間。蒙牛助理副總裁，主管公關(guān)事務(wù)的翟嵋表示，“這兩年，我們內(nèi)部有一個總結(jié)：從抗拒到溝通?！?/p>

　　蒙牛將微信運用到與媒體的溝通上。11月，“蒙牛小字報”新鮮出刊，通過微卡形式，以詼諧有趣的方式播報蒙牛內(nèi)部的新聞要事。雖然談的是內(nèi)部問題比較敏感，但對媒體開放，通過驗證就可訂閱，“現(xiàn)在好多媒體新聞線索都從這里面來”。

　　對蒙牛來說，現(xiàn)階段最重要的是重豎消費者對品牌的信心，改善輿情環(huán)境，然后才能發(fā)力提升品牌形象。至于銷售，不會有問題，“產(chǎn)品的品質(zhì)，我們自己還是很有信心的?！?/p>

《銷售與市場》渠道版編輯部，jamesfan@，010-58790767。與作者一起關(guān)注營銷、關(guān)注企業(yè)成長。

從紫砂中悟到的人生態(tài)度6

　　當區(qū)域經(jīng)理作為其他市場成功運作某產(chǎn)品的楷模，受命于危難之際，以“救星”的身份接管一個新市場時，就更傾向于依賴經(jīng)驗，因為區(qū)域經(jīng)理很容易認為，公司不就是看中了我在其他市場成功操作的經(jīng)驗，才讓我接管這個市場嗎？

　　于是，我們看到很多在其他市場成功的區(qū)域經(jīng)理，接管一個新區(qū)域市場后，不是腳踏實地的了解市場，做出診斷，而是根據(jù)自己的經(jīng)驗對市場主觀臆斷，倉促制訂市場運作方案，思路還是那個思路，做法還是那個做法，結(jié)果卻不再成功，而是被無情的市場偷換成了失敗，

　　成功成了失敗之母，其實，上級對區(qū)域經(jīng)理委以重任，與其說是因為看中了其經(jīng)驗，不如說是因為看中了其背后的能力，區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該認識到這一點，在對新接管的市場進行診斷時，要堅決抵制經(jīng)驗的誘惑――因為對市場的陌生，信息收集的艱難，經(jīng)驗很容易跳出來說話。如何抵制經(jīng)驗的誘惑呢？要有一種“歸零”的心態(tài)，拋卻經(jīng)驗，立足于新接管的市場，將自己浸泡其中，做一名腳踏實地的區(qū)域醫(yī)生。切記：同樣的癥狀，癥結(jié)可能不一樣，同樣的癥狀，也可能需要開不同的處方。

　　下面本人以7月中旬接管烏魯木齊安泰核酸市場經(jīng)歷了艱難曲折摸索后成功啟動的過程剖析給大家，以期起到拋磚引玉的作用。

　　接管烏魯木齊安泰核酸市場之前，曾先后三次到烏魯木齊市場參與指導(dǎo)，但是該代理商確實沒有能力（不論經(jīng)濟實力，還是個人能力）繼續(xù)維持下去，為了維護公司整體利益，與公司總部商量決定，取締烏市代理商，重新啟動烏市安泰核酸市場。

　　烏魯木齊作為新疆首府，是新疆經(jīng)濟、文化、政治中心，而且是西部外貿(mào)中心，也是很多保健品尤其是會銷商家的必爭之地，并且已經(jīng)形成以中脈為領(lǐng)導(dǎo)品牌的會銷龍頭產(chǎn)品，單場銷量幾乎均過百萬，同時與我們安泰核酸形成直接競爭的珍奧、一珍，由于進入市場時間長，占有顧客群體大，銷量均十分可觀，此外還有未成氣候的生科、力可泰、迪源、夕陽美等同類產(chǎn)品，可謂會銷市場競爭達到白熱化，

　　同樣是經(jīng)驗沖昏頭腦，按照西寧市場的運作經(jīng)驗，我認為只要同類產(chǎn)品銷量比較好的地方，我們一定能做好，并沒有對烏市市場進入深入調(diào)研分析，與新加盟代理商協(xié)商后，迅速招聘組建隊伍，進行培訓(xùn)，前期工作一切進展比較順利。

　　憑借經(jīng)驗，照搬西寧運作方案，首戰(zhàn)遭受重創(chuàng)

　　從7月18日進入烏市，我?guī)Я?名西寧市場骨干，并且通過在當?shù)卣衅?，隊伍很快組建到12人，我們進行為期3天的集訓(xùn)后，為了盡快啟動市場，同時在活動進行中鍛煉新員工的溝通能力與膽量，我與3名骨干親自帶領(lǐng)新員工采用散收集方式收集顧客檔案，準備在8月1日成功開第一場聯(lián)誼會，一方面提高士氣，另一方面讓代理商更踏實的支持我們的工作。結(jié)果一天下來，我們?nèi)司⑹疹櫩蜋n案不足2人，雖然骨干與新員工仍然滿懷信心，但我從市場調(diào)研的角度已經(jīng)隱約察覺到了烏市市場的難度，這個時候肯定不能透露我的看法，硬著頭皮也得干下去。

　　從7月23日――7月31日近9天的時間，12個員工共拜訪并接受邀請的有101位顧客，其中包括很多都是院子里送資料，防盜門外溝通，甚至把資料放在門衛(wèi)室，顧客自己去取的，發(fā)出去了101張邀請函，這個時候，我已經(jīng)對8月1日首場活動不抱什么希望了，同時又感覺到很大的壓力，因為西北好幾個市場都在等待這個近10天的第一場活動。

　　8月1日早晨我們原定是9：00準時開始，結(jié)果等到10：20會場才來23人，不能等了，再等下來可能來的人也要回去了，我們硬撐著開了聯(lián)誼會，賣了12盒貨。因為在預(yù)料之中，所以我沒有感到多驚訝，但是我?guī)У?名骨干與新員工卻承受不了這個打擊，它在會場結(jié)束時明顯顯示出沮喪、無奈的表情。我召集他們簡單開了個小會，告訴他們：既然聯(lián)誼會開了，我們就要善始善終，撐著笑臉把顧客送走。

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