下面是范文網(wǎng)小編整理的網(wǎng)站診斷分析報(bào)告3篇 企業(yè)網(wǎng)站診斷報(bào)告,以供參考。

網(wǎng)站診斷分析報(bào)告1
網(wǎng)站診斷分析報(bào)告模板及優(yōu)化執(zhí)行方案
網(wǎng)站診斷分析報(bào)告
細(xì)說如何分析診斷網(wǎng)站
經(jīng)常給人診斷網(wǎng)站,診斷了差不多有上千了吧。今天呢,就在這里和大家分享一下如何分析診斷網(wǎng)站。應(yīng)該說學(xué)會(huì)分析和診斷網(wǎng)站還是很重要的,所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆。只有充分的了解清楚自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,刁‘能更好的生存和發(fā)展。下面就和大家產(chǎn)說俺在分析診斷網(wǎng)站時(shí),通常會(huì)從那些方面入手,主要是十方面:
一、行業(yè)選擇是否正確
成功學(xué)著作里,常提到一句話:“選擇很重要?!币粋€(gè)人如果選擇的路正確,那可能很容易就能成功。如果選擇錯(cuò)誤,可能再怎么努力都不會(huì)成功。這個(gè)道理對(duì)于網(wǎng)站同樣適用。而對(duì)于網(wǎng)站來說,選擇什么樣的行業(yè)或是領(lǐng)域最重要。如果選擇的領(lǐng)域適當(dāng),很容易成功,反之成功則很難。像視頻類的網(wǎng)站,現(xiàn)在介入絕對(duì)不是好選擇,該領(lǐng)域成功的網(wǎng)站己經(jīng)很多,而且這些網(wǎng)站基本上都是拿錢燒出來的。
所以,有些網(wǎng)站投入了很多,運(yùn)營推)'‘的力度也很大,但就是做不出成績(jī),往往不是因?yàn)樽龅挠袉栴},是因?yàn)楫?dāng)初在選擇行業(yè)時(shí),就走錯(cuò)了方向。對(duì)于竟?fàn)幖ち业男袠I(yè)、己經(jīng)有了老大的領(lǐng)域,確實(shí)是很難做,即使拿錢砸也不一定能砸出品牌。
二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,首先要去學(xué)習(xí)他們的成功經(jīng)驗(yàn),先看看人家成功的路是怎么走的,然后再對(duì)比自身,對(duì)比之后就能直觀的知道自身還有那些不足和問題。比如說曾經(jīng)診斷過很多網(wǎng)址類的網(wǎng)站,大概都是問如何推廣,為什么沒有流量的。其實(shí)很簡(jiǎn).單,先看一下成功的那些網(wǎng)址站,基本上都是投入了大量的資源或是資金,然后通過流氓插件、軟件捆綁、修改用戶主頁等方法推)'‘起來的。所以對(duì)于網(wǎng)址站來說,沒錢沒資源,就不要介入。
除了成功經(jīng)驗(yàn),還要看對(duì)方階段性數(shù)據(jù),根據(jù)這個(gè),來確定我們每一步應(yīng)該達(dá)到什么目標(biāo),這樣定出來的計(jì)劃和考核指標(biāo)才是靠譜的。比如說有的朋友很急進(jìn),看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站很成功,就盲目的以對(duì)方現(xiàn)有數(shù)據(jù)為指標(biāo)。比如對(duì)方網(wǎng)站會(huì)員己經(jīng)幾十萬,而他才剛起步,但是卻訂下半年后超越對(duì)方的任務(wù),顯然是極不合理的,也幾乎是不可完成的。別光看表面 的數(shù)據(jù),要深挖數(shù)據(jù)背后的東西,比如雖然對(duì)方會(huì)員已經(jīng)幾十萬了,但那可能是用了好幾年沉淀下來的,要是平均到每個(gè)月,可能并沒有多少。
三、網(wǎng)站定位、用戶定位
首先,要先看一網(wǎng)站的定位是否符合用戶需求。比如說我們要做一個(gè)女性站,就先要了解女性對(duì)那些方面的東西感興趣,我們的定位,要符合他們的這些喜好。比如經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),女性喜歡購物,特別是打折的東西,那我們就可以考慮做一個(gè)打折網(wǎng)(比如55BBS)。如果網(wǎng)站的定位不是用戶想要的,那基本上后面的努力全都是白費(fèi)力氣。這就好像開飯店,飯店周邊的居民只喜歡吃東北菜,但是你卻非要開他們不喜歡吃的川菜館,無疑是自尋死路。除了網(wǎng)站定位還要看用戶定位,網(wǎng)站能做多大,流量等指標(biāo)能達(dá)到多少,很大程度是由用戶群來決定的。比如說推一把網(wǎng)站診斷中,有很多站長(zhǎng)問,為什么做了很多努力,網(wǎng)站IP只有凡百。往往細(xì)一看,他們的用戶群就是非常的窄。如曾經(jīng)有一個(gè)大型機(jī)械類的網(wǎng)站,他的目標(biāo)用戶群極窄極窄,而且還都是那種散布在網(wǎng)絡(luò)上的各個(gè)角落、不經(jīng)常上網(wǎng)的人群。對(duì)于此類網(wǎng)站,幾百的IP己經(jīng)相當(dāng)多了。不要一味的與其它網(wǎng)站比數(shù)據(jù),不同定位的網(wǎng)站,是沒有可比性的。
四、投入情況、資源情況
在推一把網(wǎng)站診斷中,經(jīng)常遇到這樣的問題:某某公司,上線了一個(gè)新網(wǎng)站,要求推)”人員在XX天之內(nèi)(通常都是三個(gè)月以內(nèi)),IP達(dá)到X萬,流量達(dá)到XX萬、注冊(cè)用戶達(dá)到X萬等。而其推廣人員通常只有一人,甚至還肩負(fù)著編輯等工作。更有甚者,其推廣人員還是可走出校門的學(xué)生。對(duì)于這樣的要求,俺只能說這是不可能完成的任務(wù)。要是真有人能完成,要么那人早自己開公司了,要么其身價(jià)也是這種小公司絕對(duì)給不起的。
所以有時(shí)候大家在做自我分析或是分析別人時(shí),也一定要把自身的投入、資源等情況充分的都考慮在內(nèi)。對(duì)于個(gè)人網(wǎng)站或是小投入網(wǎng)站來說,不要一自目的與那種投了成百上千萬、有專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行操作的商業(yè)公司比。即使同樣是個(gè)人網(wǎng)站,但是如果站長(zhǎng)的資源和經(jīng)驗(yàn)不同,那結(jié)果還相差甚遠(yuǎn)呢。
五、欄目與內(nèi)容
1、欄目是否合理。首先,欄目設(shè)置不能太泛太雜。比如說有些網(wǎng)站,頻道和欄目涉及的面極)'':上到天文、下到地理,大到世界局勢(shì)、小到雞毛蒜皮,全都有涉及。但是這也意味著內(nèi)容是很散和很亂的,根本留不住用戶。
其次呢,也不能過于精減。否則用戶想找個(gè)想要的內(nèi)容,就像大海撈針一樣,誰還會(huì)來呢。
再次呢,不能脫離用戶。有一些網(wǎng)站,欄目設(shè)置看似合理,但卻不符合用戶需求。
2、是否有特色欄目或是服務(wù)。這點(diǎn)很重要,也是留住用戶的關(guān)鍵。互聯(lián)網(wǎng)上的用戶是最現(xiàn)實(shí)的,想留住他們,必須要有能夠吸引他們的內(nèi)容、資源或是服務(wù)才行,要想盡一切辦法幫助用戶解決最需要解決的問題才行。關(guān)于特色的建設(shè),江禮坤以前專門寫過一篇題為《六招讓你的網(wǎng)站獨(dú)具特色》,請(qǐng)人家笑納。
3、內(nèi)容是否豐富,用戶是否喜歡。有很多網(wǎng)站的運(yùn)營人員,喜歡做內(nèi)容給自己看。什么叫做內(nèi)容給自己看呢?就是他們感覺自己喜歡看的內(nèi)容,用戶就一定喜歡,這完全是脫離用戶的。所以一定要多多的去了解用戶,多多的研究成功的同類網(wǎng)站的內(nèi)容模式,多多的查看網(wǎng)站文章的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)。還有些運(yùn)營人員呢,很懶,或是真的人手有限,網(wǎng)站一百年都不更新一篇文章,這樣的網(wǎng)站,誰還會(huì)來呢?
小貼士:本文系推一把創(chuàng)始人、藍(lán)色烽火成員江禮坤原創(chuàng),想看更多文章請(qǐng)搜索推一把或江禮坤,或登陸江禮坤(拼音)點(diǎn)卡母。轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留此版權(quán)信息。
4、有沒有差異化的東西。跟風(fēng)在互聯(lián)網(wǎng)上是絕對(duì)行不通的,互聯(lián)網(wǎng)上只有老大,沒有老二,更別說老只、老
四、老五了。所以想做大,做強(qiáng),就一定要做差異化的東西,找到一個(gè)屬于自己的領(lǐng)域,那怕這個(gè)領(lǐng)域很小。
六、Ul與UE
1、配色是否合理。至少要讓用戶看著舒服吧!
2、頁面是否完善。至少頁面的內(nèi)容要全填滿、相關(guān)的配圖要精美吧!
3、用戶體驗(yàn)是否良好。至少要讓用戶用起來方便吧,不能有什么垃圾彈窗、惡意代碼什么的吧。
七、網(wǎng)站優(yōu)化
1、頁面文件是否過大,網(wǎng)站訪問是不是流暢,服務(wù)器穩(wěn)定性好不好。這些都是優(yōu)化的大前提。
2、網(wǎng)頁有沒有靜態(tài)化。靜態(tài)化肯定是對(duì)優(yōu)化非常有好處,無需多說,地球人都明白。
3、目錄結(jié)構(gòu)合理不合理,URL層級(jí)是不是過深。來推一把論壇診斷的網(wǎng)站中,很多都犯有這個(gè)錯(cuò)誤,URL深的不得了,甚至有的達(dá)到了七、八層之多,實(shí)在是恐怖。對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站,任何頁面的目錄層級(jí),都不應(yīng)該超過只層。比如說咱們推一把,最終的內(nèi)容頁地址,也不過三層:頻道目錄/日期目錄/正文。
4、網(wǎng)頁TITLE標(biāo)題的關(guān)鍵字是否合適。對(duì)于關(guān)鍵字優(yōu)化來說,TITLE標(biāo)題是最重要的位置。其次還有代碼中的Keywords與descriPtion描述。這里說的適合主要是指關(guān)鍵字是否符合網(wǎng)友搜索引擎,是否難于優(yōu)化。標(biāo)題是否存在關(guān)鍵字堆積等作弊行為。
5、友情鏈接、外鏈?zhǔn)遣皇菈蚨?,友鏈的網(wǎng)站是否優(yōu)質(zhì)。友情鏈接、外鏈少,通常就意味著自身的權(quán)重低。即使友情鏈接多了也不一定就是好事,還要看對(duì)方網(wǎng)站是否優(yōu)秀,特別是一定不能和被懲罰的網(wǎng)站交換鏈接,否則會(huì)受牽連的。同理,同一個(gè)服務(wù)器和IP上的網(wǎng)站如果被懲罰,也會(huì)受牽連。
6、頁面內(nèi)部關(guān)聯(lián)性夠不夠好,導(dǎo)航與地圖是否清晰。內(nèi)部頁面、頻道的關(guān)聯(lián)很重要,這樣網(wǎng)友才能在不同頻道和頁面之間互動(dòng),增加粘性,提升流量。最常見的關(guān)聯(lián)方法就是頁面右邊的推薦文章、相關(guān)鏈接等。
而導(dǎo)航與地圖就是一個(gè)網(wǎng)站的指路牌,沒有導(dǎo)航,用戶就會(huì)迷路,也找不到自己想要的東西。
八、運(yùn)營
對(duì)于CMS網(wǎng)站來說,運(yùn)營主要體現(xiàn)在每天的更新量、原創(chuàng)、專題_仁面,主要是細(xì)節(jié)。比如說每篇文章是否填寫了關(guān)鍵字、TAG,文章配圖是否精美,專題是否符合用戶需求,專題是否做了簡(jiǎn)單的優(yōu)化等。關(guān)于網(wǎng)站運(yùn)營的問題,江禮坤以前寫過好幾篇文章,有興趣的朋友,可以看看:《一讓網(wǎng)站流量爆漲的十條秘決》、《十招一讓內(nèi)容頁流量翻番》、《網(wǎng)站運(yùn)營推廣中的內(nèi)容策略》。
對(duì)于論壇,運(yùn)營主要體現(xiàn)在管理和互動(dòng)上。比如說新人來了有沒有人招呼,論壇存在不存在零回復(fù)。對(duì)于問題貼,回答的及時(shí)不及時(shí),到位不到位。論壇的原創(chuàng)內(nèi)容多不多、氣氛好不好、版土稱職不稱職、資源多不多等等。關(guān)于論壇運(yùn)營的問題,以前寫過文章專門探討過,希望對(duì)大家有幫助:《讓論壇火起來的六項(xiàng)基本法則》。
九、推廣
推廣主要看兩方面。
1、網(wǎng)站是否有值得推廣的東西。對(duì)于推廣來說,平臺(tái)是基礎(chǔ),內(nèi)容是關(guān)鍵。推廣前一定要先瞅瞅平臺(tái)有沒有建好,如果沒有值得推的東西,那么再努力也可能都是白費(fèi)功夫。一定不能為了推廣而推廣。
2、推廣的方法適合不適合。經(jīng)常有朋友問我,什么樣的網(wǎng)絡(luò)推少廣方法最好,其實(shí)這個(gè)世界上沒有最好的網(wǎng)絡(luò)推廣方法,適合的才是最好的。如果方法不適合,再努力可能都沒有效果。這也是很多朋友推廣的很努力,卻沒有效果的原因。所以推廣的時(shí)候,一定要先確定
方法適合不適合。關(guān)于這個(gè)問題,以前寫過詳細(xì)的文章,大家可以參考一下:《如何找到最好的網(wǎng)絡(luò)推廣方法》。
十、執(zhí)行
其實(shí)前面說了這么多,這條刁‘是最重要的。即使策劃再完美、團(tuán)隊(duì)再強(qiáng)大、人員再專業(yè),不去踏踏實(shí)實(shí)的干還是不行滴。一記得有一個(gè)來推一把論壇診斷的網(wǎng)站就是,第一次診斷的問題是“為什么網(wǎng)站的關(guān)鍵字排名上不去”。當(dāng)時(shí)壇子里的會(huì)員針對(duì)他的問題給出了解決方案,包括每天更新文章(他本身的文章量極少,也不更新),修改網(wǎng)站TITLE標(biāo)題等關(guān)鍵字,做關(guān)鍵字外鏈(他本身友情鏈接都沒幾個(gè))等。但是過了不到一星期,又來診斷,還是同樣的問題。大家再次幫他分析了原因,不過無外乎還是這幾個(gè)因素。因?yàn)橄胱雠琶?,就這幾種方法嘛。結(jié)果幾天后,這哥們?cè)俅吾槍?duì)這個(gè)問題進(jìn)行診斷。而這期間江禮坤發(fā)現(xiàn),他的站幾乎沒有一點(diǎn)變化,也沒有去想辦法做外鏈。光問不做,怎么可能有效果呢?比如說關(guān)于關(guān)鍵字排名的這個(gè)問題,不管是買鏈接也好,還是靠資源換也好,只要優(yōu)質(zhì)的鏈接多了,排名是肯定會(huì)上來的。但是這中間最關(guān)鍵的因素就是要執(zhí)行。
網(wǎng)站優(yōu)化執(zhí)行方案
目前相當(dāng)?shù)囊徊糠制髽I(yè)網(wǎng)站建設(shè)時(shí)存在以下問題
1.網(wǎng)站地址為動(dòng)態(tài)url????例:www..com“> 2:二級(jí)欄目首頁的Title設(shè)計(jì),mcta標(biāo)簽可以沿用首頁內(nèi)容 設(shè)計(jì)方式采用“頻道名+首頁Title”
設(shè)計(jì)方式采用“文章名+頻道名+公司名”
在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站上尋找和它們交換鏈接的網(wǎng)站,并且對(duì)這些網(wǎng)站進(jìn)行鏈接互換的談判。
用:ohs,x熒光等關(guān)鍵詞在搜索引擎(如百度,Google)上搜索,和自然排名前三頁的網(wǎng)站進(jìn)行互換鏈接的談判。讓對(duì)方為你添加一個(gè)文本文字的友情鏈接,且文本文字中包含你需要
排名的關(guān)鍵詞。與DMOz,haol23,265等分類目錄網(wǎng)站上收錄的和關(guān)鍵詞有關(guān)代辦證件證件辦理的網(wǎng)站互換鏈接。2:鏈接交換技巧
訪問對(duì)方網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)站上存在的一些不足。然后這樣寫郵件: U 指出對(duì)方深圳紙品廠網(wǎng)站的優(yōu)點(diǎn),并給予充分的肯定
U 友好而真誠的指出對(duì)方網(wǎng)站上存在的不足,并給出一定的改進(jìn)建一議 U 介紹自己的網(wǎng)站,列舉不干膠標(biāo)簽的網(wǎng)站優(yōu)點(diǎn),并且說明雙方的互 辛卜之處
U 友好的告訴對(duì)方,自己己經(jīng)為對(duì)方添加了友情鏈接,希望對(duì)方也為 自己添加鏈接(一定要保證發(fā)送信件之前確實(shí)為對(duì)方添加了鏈接。), 如果對(duì)方?jīng)]有為自己添加鏈接,那么則刪除這個(gè)鏈接。3:檢查鏈接
U在Google搜索框【】中用語法[site:www..com】進(jìn)行查詢,如果對(duì)方網(wǎng)站建站超過半年,卻沒有被Google收錄一些頁面,則可能是Google處一罰過了,這樣的網(wǎng)站,不要和他互換鏈接。
U 和對(duì)方網(wǎng)站進(jìn)行互換鏈接后,到對(duì)方網(wǎng)站,查看自己網(wǎng)站的鏈接擺放是否正確,必須是文本文字鏈接,且文本文字用自己的關(guān)鍵詞。如果對(duì)方在Frame中、下拉菜單中擺放你的文本文字鏈接,則對(duì)于你的網(wǎng)站而言是沒有SEO貢獻(xiàn)的,需讓對(duì)方更改;反向鏈接必須是文本文字,不要采用圖片(比如LOGO圖片)、Flash。點(diǎn)擊對(duì)方網(wǎng)站上自己網(wǎng)站的文本文字鏈接,看是否鏈接到了正確的網(wǎng)站地圖。
U 每隔一個(gè)月,到互換鏈接的各個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行檢查,看對(duì)方是否給你依然進(jìn)行著正確的鏈接,檢查方法,到對(duì)方網(wǎng)站,找到自己網(wǎng)站鏈接,點(diǎn)擊,看是否到達(dá)正確的頁面。
2:圖片周圍沒有文字說明。圖片只有簡(jiǎn)單的鼠標(biāo)懸停注釋,并月.這個(gè)注釋還不符合規(guī)范。圖片周圍應(yīng)有簡(jiǎn)短的說明文字。同時(shí)懸停注釋文字在2一6個(gè)中文字符為最佳,注釋文字中包含關(guān)鍵詞。
網(wǎng)站診斷分析報(bào)告2
聯(lián)想網(wǎng)站診斷報(bào)告
班級(jí):14計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)2班
姓名:羅明
學(xué)號(hào):
前言
網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體,以新的方式、方法和理念,通過一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營銷策劃,定和實(shí)施營銷活動(dòng),更有效的促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的新型營銷模式。它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體或者部分經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動(dòng)。隨著上網(wǎng)人數(shù)的不斷增長(zhǎng)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的營銷方式之一。而企業(yè)網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)極其重要的客戶了解平臺(tái),是其他網(wǎng)絡(luò)營銷手段和方法的基礎(chǔ)。所以對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的研究診斷以及改版升級(jí)為營銷型網(wǎng)站有極其重要的作用。
域名 在鏈接的處理上,聯(lián)想更多的是借助多級(jí)鏈接來優(yōu)化頁面顯示的,因此在網(wǎng)站導(dǎo)航上做足了功夫,基本上所有的頁面都可以直接回到上一頁或首頁。網(wǎng)站導(dǎo)航地圖清晰易懂,通過多次點(diǎn)擊完全可以找到需要的信息。通過桌面的按鈕可以連接到更多的企業(yè)信息,來輔助展示公司形象、產(chǎn)品及服務(wù)展示,增加了網(wǎng)站的信息量。
4、網(wǎng)站內(nèi)容分析
通過優(yōu)化后的頁面,主次信息分明,企業(yè)Loge鮮明,對(duì)于用戶最關(guān)心的機(jī)型信息通過二級(jí)欄可以很方便地找到,用戶只需要將鼠標(biāo)放置在主題欄上,二級(jí)欄目即可彈出,清晰直觀。通過動(dòng)態(tài)的精美圖片輔以生動(dòng)的文字描述,可以讓用戶更加直白的了解產(chǎn)品信息,同時(shí)各種產(chǎn)品參數(shù)以及促銷信息均可獲得。站內(nèi)產(chǎn)品信息更新速度較快,保證了信息的時(shí)效性。標(biāo)題清晰易懂,字體大小適中,符合人們的閱讀習(xí)慣。
5、網(wǎng)站可信度分析 企業(yè)網(wǎng)站證書齊全,網(wǎng)站備案信息,在企業(yè)信息的披露及時(shí)準(zhǔn)確。地址、固定電話清晰可信,企業(yè)網(wǎng)站域名和企業(yè)品牌名稱相符。在一級(jí)欄目的鏈接下,鏈接到相關(guān)的企業(yè)信息主頁上。在企業(yè)信息主頁上,我們可以看到公司的概況、發(fā)展史、新聞中心,以及各種視頻和新聞,特別是網(wǎng)上參觀,跟著導(dǎo)游一起網(wǎng)上體驗(yàn)聯(lián)想公司等互動(dòng)視頻,能更好的來幫客戶了解聯(lián)想,認(rèn)可聯(lián)想。在產(chǎn)品展示欄里,有各種產(chǎn)品的圖片、功能特性、參數(shù)信息、促銷品信息等。在瀏覽網(wǎng)頁的過程中,沒有任何的促銷信息自動(dòng)彈出,通過促銷信息選購知識(shí)的普及和參數(shù)展示來促進(jìn)客戶的消費(fèi)??蛻舴?wù)、售后維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)查詢以及應(yīng)用下載等欄目,給人一種負(fù)責(zé)任的大公司形象,通過售前電話和售后維修退貨來消除客戶的消費(fèi)擔(dān)心。
6、網(wǎng)站功能與服務(wù)分析
流暢的登陸體驗(yàn)是保證網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,由于沒有把眾多的圖片和視頻放在首頁,聯(lián)想官方網(wǎng)站的登陸過程還是相當(dāng)流暢的。企業(yè)網(wǎng)站的主要功能就是網(wǎng)絡(luò)營銷,通過用戶瀏覽網(wǎng)站信息,來培養(yǎng)用戶的使用興趣,進(jìn)而通過各種線下實(shí)體店來銷售,因此,完美的品牌和產(chǎn)品展示是企業(yè)網(wǎng)站的重要目的。聯(lián)想將旗下所有產(chǎn)品進(jìn)行分類,利用客戶登陸網(wǎng)站的機(jī)會(huì)來展示最新的科技和產(chǎn)品,增加客戶的購買欲。通過各種各樣的促銷信息來刺激新客戶,豐富的應(yīng)用下載和在線支持來維護(hù)老客戶,促進(jìn)公司發(fā)展。
《三》問題與分析
網(wǎng)站在搜狗和谷歌的PR值都是7,www..com的全球排名為832位,中文排名為316位。網(wǎng)站排名靠前,說明網(wǎng)站有較高的知名度。網(wǎng)站日均IP訪問量達(dá)到81萬多,說明網(wǎng)站的宣傳營銷效果不錯(cuò),在用戶中有很高的知名度
從上表可以看出來,聯(lián)想在以上幾個(gè)國家有較高的知名度,在其他國家和地區(qū)知名度任然較低。聯(lián)想在中國有著很高的市場(chǎng)占有率,消費(fèi)黏性很強(qiáng),占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)。而在北美和歐洲等發(fā)達(dá)國家市場(chǎng)占有率比較低。因此,聯(lián)想在這一區(qū)域可以加大宣傳和網(wǎng)絡(luò)營銷的力度。
《四》總結(jié)
通過以上的分析我們可以看出,聯(lián)想的官方網(wǎng)站在結(jié)構(gòu)和布局上設(shè)計(jì)的比較合理,通過流暢的登陸體驗(yàn),客戶進(jìn)入網(wǎng)站后,在產(chǎn)品分類的引導(dǎo)下可以很容易的找到自己所關(guān)注的產(chǎn)品。通過圖文并茂的頁面設(shè)計(jì),客戶可以更好地了解聯(lián)想的產(chǎn)品,在就近店鋪和維修網(wǎng)點(diǎn)的指引下,增加客戶使用過程中的體驗(yàn)。在大量連接的幫助下,我們可以更好地了解各種產(chǎn)品及公司信息??梢哉f聯(lián)想的官方網(wǎng)站做得很有自己的特色,完全體現(xiàn)了國際化的高科技企業(yè)的形象。但不可否認(rèn),網(wǎng)站還是有以下不足的,可以在以下幾點(diǎn)做適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)。
1、大量的站外鏈接不能直接返回官網(wǎng)。大量的站外鏈接可以增加網(wǎng)站的信息量,讓客戶有更多的機(jī)會(huì)了解聯(lián)想。但進(jìn)入個(gè)別鏈接后會(huì)重啟一個(gè)窗口,而這個(gè)鏈接不能直接返回官網(wǎng),影響了客戶的體驗(yàn)。另外,站外鏈接相比于站內(nèi)網(wǎng)頁而言,信息不是那么重要,因此做的明顯沒有站內(nèi)網(wǎng)頁生動(dòng)。
2、大量的Flash和視頻降低了網(wǎng)頁打開的速度。Flash和視頻可以更好地展示公司形象和產(chǎn)品服務(wù),提升公司形象,但同時(shí)由于Flash和視頻一般比較大,加載速度比較慢,將降低客戶的體驗(yàn)。
3、網(wǎng)站聯(lián)系方式缺少郵箱地址。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,電子郵件日漸被人們所接受并成為了生活的一部分,很多人遇到問題更喜歡通過發(fā)送電子郵件的方式來咨詢和解決。因此,作為一個(gè)主流的官方網(wǎng)站不應(yīng)該忽視這個(gè)可以增加和用戶互動(dòng)的方式。
網(wǎng)站診斷分析報(bào)告3
京東商城網(wǎng)站診斷分析報(bào)告
1.京東商城的簡(jiǎn)介............................................................2 2.網(wǎng)站經(jīng)營特征分析..........................................................2 3.用戶需求..................................................................3 用戶目標(biāo)群體特征分析................................................3 用戶目標(biāo)群體劃分....................................................3 4.網(wǎng)站首頁的模塊布局........................................................4 5.網(wǎng)站評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系........................................................6 網(wǎng)站診斷路徑........................................................6 網(wǎng)站PR值...........................................................7 關(guān)鍵詞排名查詢...............................................8 百度關(guān)鍵詞排名查詢..................................................9 標(biāo)簽檢測(cè)和關(guān)鍵字查詢..........................................10 死鏈接檢測(cè).........................................................11 網(wǎng)站Alexa排名.....................................................12 6.京東商城缺點(diǎn).............................................................13
1.京東商城的簡(jiǎn)介
京東商城是中國B2C市場(chǎng)最大的3C網(wǎng)上購物專業(yè)平臺(tái)。據(jù)統(tǒng)計(jì),到2012年4月份,京東商城已有4000萬注冊(cè)用戶,訪問量超過8000萬/天,訂單處理量 30萬/天,交易額1億元/天。京東商城在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等12大類數(shù)萬個(gè)品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品。2013年1月,艾瑞數(shù)據(jù)顯示,京東商城自營B2C部分市場(chǎng)占有率從2011年的%提升至2012年的49%,市場(chǎng)份額增幅%。目前京東商城已經(jīng)建立華北、華東、華南、西南、華中、東北六大物流中心,同時(shí)在全國超過300座城市建立核心城市配送站。
京東商城以“產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)”為核心,致力于為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)的商品、優(yōu)惠的價(jià)格。截止到2012年底,京東商城在全國已建成25個(gè)城市倉儲(chǔ)中心,儲(chǔ)備產(chǎn)能每日超過120萬單,囊括六大物流中心、360座核心城市、850個(gè)配送站點(diǎn)和300個(gè)自提點(diǎn),構(gòu)建出了覆蓋全國的比較完善的供應(yīng)鏈體系。京東還推出“211限時(shí)達(dá)”、次日達(dá)、晚間配送、預(yù)約配送、貨到付款等服務(wù),通過不斷優(yōu)化的服務(wù)引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng),率先為中國電子商務(wù)行業(yè)樹立了誠信經(jīng)營的標(biāo)桿。同時(shí),京東商城夯實(shí)了在云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展,朝著“技術(shù)驅(qū)動(dòng)的京東”目標(biāo)前進(jìn)。
2.網(wǎng)站經(jīng)營特征分析
京東商城的市場(chǎng)定位:中國最大的電腦,數(shù)碼,通訊,家用電器產(chǎn)品網(wǎng) 上購物商城。
交易模式:在線交易,第三方交易平臺(tái)。
支付方式:貨到付款,在線交易[支付寶,快錢],銀行轉(zhuǎn)帳,郵局匯款,上門刷卡。
物流方式:建立自己的物流體系,與第三方合作,高校代理。
營銷策略:價(jià)格策略。京東商城商品價(jià)格制定從不參考同行價(jià)格,而是在商品的采購價(jià)上,加上5%的毛利,即為京東的價(jià)格。這個(gè)價(jià)格要比3C實(shí)體渠道之王的國美、蘇寧便宜10%~20%,比廠商零售指導(dǎo)價(jià)便宜10%~30%。除了京東商城因價(jià)格低使電子類商品市場(chǎng)需求增強(qiáng)之外,京東商城物流方面的投入漸顯成效,物流配送速度有所提升,加之強(qiáng)勢(shì)的促銷推廣,帶來銷售規(guī)模的快速增長(zhǎng)。京東商城為消費(fèi)者提供“211限時(shí)達(dá)”配送服務(wù),即每天11點(diǎn)前下訂單,下午送達(dá);23點(diǎn)前下訂單,次日上午送達(dá)。同時(shí),還相繼推出“售后100分”、“全國免費(fèi)上門取件”等售后服務(wù)舉措。
京東緊緊抓住了供應(yīng)鏈效率和成本控制兩條曲線,以強(qiáng)大的IT系統(tǒng)消化每天發(fā)生的1500份訂單;在線銷售的產(chǎn)品品類超過3萬種,產(chǎn)品價(jià)格比線下零售店便宜10%-20%;庫存周轉(zhuǎn)率為12天,與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié),國美、蘇寧的庫存周轉(zhuǎn)率為47天-60天,賬期為112天;費(fèi)用率比國美、蘇寧低7%,毛利率維持在5%左右,向產(chǎn)業(yè)鏈上的供貨商、終端客戶提供更多價(jià)值。
3.用戶需求
用戶目標(biāo)群體特征分析
(1)商城是建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,用戶的年齡主要集中 18-30 歲。京東有不同的消費(fèi)檔次。
(2)京東消費(fèi)的顧客需有一定物質(zhì)條件,在收入方面一般是集中在月收入 1000-3000 元。顧客人群一般是企業(yè)公司職員,在校學(xué)生居多,有一定的教育背景。
(3)有些理性的消費(fèi)者,在進(jìn)行商品的購買時(shí),會(huì)選擇接受性價(jià)比高的產(chǎn)品,性價(jià)比高不僅是質(zhì)量好而且要價(jià)格實(shí)惠。大多數(shù)網(wǎng)購者都是有低成本傾向的,所以針對(duì)不同類型消費(fèi)者要有不同的策略。對(duì)于部分人群追求的是高品質(zhì),不惜高成本追求同類產(chǎn)品的差別化,京東在這方面做了市場(chǎng)細(xì)分。
用戶目標(biāo)群體劃分
(1)按用戶類型可分為
a個(gè)人用戶
會(huì)員等級(jí)激勵(lì)劃分,包括有注冊(cè)會(huì)員、鐵牌會(huì)員、銅牌會(huì)員、銀牌會(huì)員、金牌會(huì) 員、鉆石會(huì)員、雙鉆石會(huì)員七個(gè)等級(jí),每一會(huì)員等級(jí)都有著不同的優(yōu)惠,隨著會(huì)員等級(jí)的升高,其收到的優(yōu)惠也增加,那些會(huì)員為了享受更多的待遇而不斷提高自己的會(huì)員級(jí)別。
b企業(yè)用戶
必須是能提供合法的營業(yè)執(zhí)照及法人代表身份證的單位或公司,單次消費(fèi)金 額在 元(含)以上或年采購 10 萬元以上客戶,一旦成為商城的企業(yè)會(huì)員,即可在購物時(shí)享有專人提供一對(duì)一的全程服務(wù),有全款全額增值稅票等。
c 國際用戶
(2)按消費(fèi)者個(gè)性特征劃分
a 從需求的角度
京東的主要客戶是購買計(jì)算機(jī)、通訊產(chǎn)品、新型數(shù)碼產(chǎn)品、娛樂類電子產(chǎn)品和家用電器等等的個(gè)人或者企業(yè)。
b從年齡的角度
京東的主要顧客為18—35歲之間的人群,與此同時(shí),京東商城在線營銷的客戶除了針對(duì)企業(yè)用戶外,大部分的個(gè)人用戶為25—35歲的白領(lǐng)階層,這一類人不僅消費(fèi)欲望強(qiáng),而且消費(fèi)能力也很好,一旦他們成為其忠實(shí)客戶,可以給京東帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。
c從性別的角度
京東商城的目標(biāo)客戶主要是男性消費(fèi)者,因?yàn)閺钠奉惿峡矗?C類產(chǎn)品以及家電等更貼近男性消費(fèi)者,不過從alexa數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上來看,在 流量來源方面女性用戶是多于男性用戶。
d從職業(yè)的角度
京東的主要顧客是公司白領(lǐng)、公務(wù)人員、事業(yè)單位員工、在校大學(xué)生和其他有穩(wěn)定收入的網(wǎng)絡(luò)愛好者但又沒有足夠時(shí)間上街購物的消
費(fèi)人群。而在其中每年走出校門的600萬大學(xué)生群體則又是京東的一個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)。
綜合以上的分析得出,京東商城的用戶需求是:1 低價(jià)商品 2 優(yōu)質(zhì)服務(wù)(包括物流及售后)3 行貨正品
4.網(wǎng)站首頁的模塊布局
導(dǎo)航:首頁、服裝城、京東超市、團(tuán)購、奪寶島、閃購等。
首頁左側(cè):全部商品分類,清晰明了的條列出了商城所有商品的分類目錄,讓用戶能一目了然的查找所需商品。
首頁右側(cè):我的京東、京東快報(bào)、充值、旅游、彩票等,滿足用戶的各種需求。
首頁中下方模擬實(shí)體百貨商場(chǎng)分區(qū)分,有生活的櫥窗、家電通訊、電腦數(shù)碼、服飾鞋包、美容珠寶、居家生活、母嬰玩具、食品保健、圖書音像等九大區(qū)塊,并在區(qū)塊左上角放有位置圖標(biāo)“1-8F”字樣,展示大氣,類目齊全,大大增強(qiáng)了用戶商城購物的感覺體驗(yàn)。
首頁中下方:熱門曬單、熱門活動(dòng)等,并配有促銷信息搜索框,讓用戶實(shí)時(shí)便捷了解促銷商城信息。
首頁下方:幫助中心、配送方式、售后服務(wù)、購物指南、付款方式。京東商城頁面白色為基本背景,紅色為主色調(diào),一些價(jià)格優(yōu)勢(shì),促銷也是都是用紅色標(biāo)識(shí),給人很醒目的感覺。京東的logo標(biāo)是以紅色網(wǎng)址和銀色迷你狗組成,這一搭配給人很舒服的感覺,并且十分容易記住。京東商城網(wǎng)站的首頁格局分布清晰大氣,展示商品眾多但并不雜亂,并在細(xì)微處標(biāo)有位置信息,將實(shí)體百貨商城的布局模擬得淋漓盡致,真正讓用戶在網(wǎng)上體驗(yàn)到“逛”商場(chǎng)的實(shí)體感覺。首頁根據(jù)用戶的瀏覽習(xí)慣,即呈“F”狀的視線習(xí)慣,在網(wǎng)頁的中間部分是大幅的商城的最新信息,及商品的最新信息,讓顧客能及時(shí)找到自己所需的商品,導(dǎo)航欄及所有商品分類為用戶提供方便,讓用戶放心選擇,網(wǎng)頁上部的flash動(dòng)畫生動(dòng)形象的展示了商品的最新更新,讓用戶能更快知道商品信息。網(wǎng)頁的下方為用戶提供售后服務(wù)、配送方式等,讓用戶了解商城的運(yùn)作方式,為用戶以后的購物提供方便。
蘇寧易購的網(wǎng)站域名為 URL結(jié)構(gòu)設(shè)置不超過3層的要求。網(wǎng)站中的網(wǎng)頁均有導(dǎo)航,并在網(wǎng)頁中有返回頂部的圖標(biāo),以便瀏覽者快速返回頁面的頂部。京東一共有兩個(gè)分類地圖頁一個(gè)是按商品分類做的地圖,一個(gè)是按商品品牌做的地圖頁( 分類地圖頁頂部
每一個(gè)欄目的鏈接字體都是加大了一號(hào)的,并且設(shè)置為醒目顏色,非常利于網(wǎng)站爬行蜘蛛爬行收錄。商品目錄層級(jí)清晰合理,大分類與小類細(xì)分結(jié)合,一層銜接一層,像一張大大的網(wǎng)鋪開。黑體加粗并且大了一號(hào)的是告訴爬行蜘蛛和用戶這是大分類(二級(jí)頻道),紅色加粗的是小分類(三級(jí)頻道),沒做任何修飾的是更小一層分類(四級(jí)頻道),每個(gè)大分類都一塊一塊的排列出來,結(jié)構(gòu)清晰。每個(gè)大分類里面的小分類按照層級(jí)及其屬性歸好類,詳細(xì)的展示出來,層級(jí)分明。爬行蜘蛛會(huì)根據(jù)京東這張地圖網(wǎng)快速的爬行并且抓取頁面。
圖2 分類地圖頁格式
網(wǎng)站PR值
網(wǎng)站的PR值(全稱為PageRank),是google搜索排名算法中的一個(gè)組成部分,級(jí)別從1到10級(jí),10級(jí)為滿分,PR值越高說明該網(wǎng)頁在搜索排名中的地位越重要,即在其他條件相同的情況下,PR值高的網(wǎng)站在google搜索結(jié)果的排名中有優(yōu)先權(quán)。京東商城網(wǎng)站google的 PR頁面評(píng)定結(jié)果為7;而搜狗的PR評(píng)定為1;蘇寧易購google的 PR頁面評(píng)定結(jié)果為7;而搜狗的PR評(píng)定為5,比京東商城網(wǎng)頁優(yōu)化效果更好。
圖3 網(wǎng)站的PR值
以下是艾瑞網(wǎng)提供的綜合購物網(wǎng)站排名,可以看出京東商城排在6位,蘇寧易購排在第三位,天貓排在第2位,且網(wǎng)站的各項(xiàng)指標(biāo)都優(yōu)于京東商城,競(jìng)爭(zhēng)壓力較大。
圖4 網(wǎng)站排名
通過分析,京東商城在中國的發(fā)展必須注重在網(wǎng)站上的完善以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的重視。隨著電子商務(wù)已經(jīng)在我國蓬勃發(fā)展起來,越來越多的企業(yè)重視網(wǎng)絡(luò)營銷和在線銷售,因此京東商要想在中國在行業(yè)中進(jìn)一步拉開差距,網(wǎng)絡(luò)營銷也是關(guān)鍵的一步。
關(guān)鍵詞排名查詢
在Google中輸入關(guān)鍵字“京東”,便獲得京東商城網(wǎng)站在搜索引擎Google上的搜索結(jié)果,達(dá)到182,000,000條記錄。結(jié)果頁中前10頁全部為有關(guān)京東商城的信息,首頁前兩名為京東商城的入口鏈接?!熬〇|”是具有唯一性的品牌名稱,京東商城并不需要在Google中做關(guān)鍵字廣告。
圖5 谷歌搜索
百度關(guān)鍵詞排名查詢
在百度中輸入關(guān)鍵字“京東”,搜索結(jié)果有100,000,000條記錄。由于京東商城在百度上做了品牌推廣,首頁左右位置均是商城的推廣信息,自然排名在首頁的第2、3位。從結(jié)果看出,京東商城在搜索引擎上有一定的知名度,排名靠前,網(wǎng)站優(yōu)化效果良好。
圖6 百度搜索
標(biāo)簽檢測(cè)和關(guān)鍵字查詢
Meta 信息檢測(cè)結(jié)果如下:
圖7 Meta 信息檢測(cè)
京東商城“標(biāo)題”圍繞“產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)”設(shè)置,已有52個(gè)字符,蘇寧易購圍繞“綜合購物平臺(tái)設(shè)置”,字符在50個(gè);京東商城“關(guān)鍵詞”圍繞3C產(chǎn)品名稱為主,可以稍微關(guān)鍵字字?jǐn)?shù),而蘇寧易購以家電為主;京東商城“描述”還可繼續(xù)優(yōu)化,信息可以更詳盡;蘇寧易購信息更詳盡。
搜索引擎連接查詢結(jié)果:
圖8 搜索引擎鏈接情況
國內(nèi)搜索引擎中百度收錄數(shù)量最多,有道搜索次之,搜狗較少;外國搜索引擎中,谷歌收錄最多,必應(yīng)次之。只有百度和有道搜索引擎有反向鏈接。從結(jié)果看,京東商城一方面要加海外網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的營銷,特別是海外搜索引擎營銷,同時(shí),要持續(xù)鏈接優(yōu)化,提高主流網(wǎng)站的反向鏈接數(shù)量,從而為商城增加流量。
死鏈接檢測(cè)
死鏈接,即那些不可達(dá)到的鏈接。如果一個(gè)網(wǎng)站如果存在大量的死鏈接,必將大大損傷網(wǎng)站的整體形象,再者搜索引擎蜘蛛是通過鏈接來爬行搜索,如果太多鏈接無法到達(dá),不但收錄頁面數(shù)量會(huì)減少,而且網(wǎng)站在搜索引擎中的權(quán)重會(huì)大大降低。通過工具檢測(cè),京東商城網(wǎng)站共有426個(gè),死鏈接有1個(gè),該鏈接為京東旅行票務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)址 死鏈接檢測(cè)
網(wǎng)站Alexa排名
從趨勢(shì)圖看出,京東商城從2014年2月份開始排名出現(xiàn)嚴(yán)重下滑現(xiàn)象。此階段為春節(jié)前后,排名下滑將影響到商城的春節(jié)促銷效果。而蘇寧易購從2013年12份開始,網(wǎng)站排名持續(xù)高漲,可以推測(cè)其網(wǎng)站優(yōu)化初見效果。
圖10 網(wǎng)站Alexa排名
6.京東商城缺點(diǎn)
(1)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的功能不全,如同類商品沒有可供顧客選擇的排序方式,也缺乏同類商品銷售排行榜等電子商務(wù)網(wǎng)站常有的功能。對(duì)此,我們建議京東商城在其網(wǎng)站上增加更多的排序功能,幫助消費(fèi)者找到符合自己要求的商品。
(2)沒有即時(shí)的聊天工具,客戶不能及時(shí)和客服交流,顧客只能通過留言來向京都反映自己的需求,但是留言的方式存在一個(gè)時(shí)間差,不利于有效的溝通。
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